2019年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié) 推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，是貫徹落實(shí)國家省放管服改革要求并推向縱深的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我委高度重視，積極行動，扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格按照工作要求和時間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作。現(xiàn)就我委互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下： 一、工作推進(jìn)情況 (一)完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制工作。按照安徽省人民政府辦公廳關(guān)于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作的通知要求，6月，我委對全省其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)目錄清單中涉及到的其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村三級公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單中涉及到的公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步梳理完善，共涉及我委29項(xiàng)行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，所有事項(xiàng)全部錄入到安徽政務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)，11月份按照縣政務(wù)服務(wù)中心要求對所有清單事項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步整理完善，29項(xiàng)事項(xiàng)已全部進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心三樓28號窗口，并已通過審核、發(fā)布。 (二)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)馬上辦網(wǎng)上辦一次辦。我委按照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾辦好一件事為標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理公布我委事項(xiàng)清單和實(shí)施清單，優(yōu)化審批服務(wù)流程，進(jìn)一步提高審批服務(wù)效能。對企業(yè)和群眾依申請辦理的簡易事項(xiàng)，即來即辦即結(jié)，做到馬上辦;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)，依托互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺，應(yīng)上盡上、全程在線，做到網(wǎng)上辦;在辦理深度上我委29項(xiàng)事項(xiàng)中20項(xiàng)事項(xiàng)為4級深度，企業(yè)只需要網(wǎng)上提交材料即可，無須達(dá)到現(xiàn)在;其余9項(xiàng)事項(xiàng)辦理深度為3級，企業(yè)、群眾只需要到辦理現(xiàn)場1次即可。服務(wù)對象一次在政務(wù)中心窗口交齊材料，由窗口實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結(jié)時限比法定時限縮減三分之二以上，最大限度減少企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。 截至目前，我委行政審批事項(xiàng)中一次辦事項(xiàng)達(dá)到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項(xiàng)均開通了網(wǎng)上辦理，公開了辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦理進(jìn)度和結(jié)果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。 (三)提升辦件量和覆蓋率。截止2018年12月底，我委運(yùn)用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦件31件、覆蓋率65.5%。辦件覆蓋率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。 二、保障措施 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，是順應(yīng)人民群眾期盼，我委高度重視，切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，列入重要議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)我委互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)審批工作。由行政審批服務(wù)股具體實(shí)施，細(xì)化分解任務(wù)，明確時間節(jié)點(diǎn)，確保網(wǎng)上審批工作落準(zhǔn)落細(xì)落實(shí)。 (二)加強(qiáng)考核監(jiān)督。自覺接受縣編辦、縣電子政務(wù)辦對我委互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并將此項(xiàng)工作納入機(jī)關(guān)干部年度考核工作中。 (三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。將宣傳與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結(jié)合起來，廣泛聽取企業(yè)群眾意見建議，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，拓寬公眾參與渠道，營造良好的政務(wù)環(huán)境。 (是)加強(qiáng)安全保障。完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，組織開展信息安全保密培訓(xùn)工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，遵守保密制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全，不斷提升信息基礎(chǔ)和安全保障水平。