南陽師范學(xué)院20XX屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計） 題 目： 新時期南陽旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析 完 成 人： 班 級： 學(xué) 制： 專 業(yè)： 旅游管理 指導(dǎo)教師： 完成日期： 目錄摘要(1)1 SWOT分析法的內(nèi)涵(1)2 南陽旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析(2)2.1 南陽旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(2)2.1.1 資源總量大(2)2.1.2 地理位置優(yōu)越，交通潛力巨大(3)2.1.3 政府推動發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施改善(4)2.2 南陽旅游業(yè)發(fā)展劣勢(4)2.2.1 開發(fā)層次低，品位不佳，可游覽度不高(4)2.2.2 市場定位缺乏針對性，品牌效應(yīng)差(4)2.2.3 旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對滯后，管理制度不完善(5)2.2.4 旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)業(yè)體系不健全(5)2.2.5 宣傳力度較小，促銷方式單一(5)2.2.6 對人力資源的開發(fā)不夠重視，服務(wù)水平參差不齊(5)2.3 南陽旅游業(yè)發(fā)展所面臨的機遇(6)2.3.1 新旅游法的實施促使南陽旅游業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化(6)2.3.2 中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的發(fā)布實施加速了南陽旅游業(yè)的發(fā)展(6)2.3.3 “南水北調(diào)”中線工程帶動南陽旅游業(yè)的發(fā)展(6)2.3.4 “農(nóng)運會”為南陽旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機(7)2.3.5 實施“文化強國”戰(zhàn)略，建設(shè)美麗中國(7)2.4 南陽旅游業(yè)發(fā)展所面臨的威脅與挑戰(zhàn)(8)2.4.1 行業(yè)及區(qū)域競爭日益加劇(8)2.4.2 旅游資源整合困難，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢(8)2.4.3 人才、技術(shù)瓶頸對旅游業(yè)的壓力增大(8)3 立足市情，促進新時期南陽旅游業(yè)的發(fā)展(9)3.1 處理好保護和開發(fā)的關(guān)系，增強資源保護意識(9)3.2 整合旅游資源，實施精品名牌戰(zhàn)略(9)3.3 完善城市職能，實現(xiàn)旅游開發(fā)與城市建設(shè)一體化(9)3.4 加強宣傳促銷，積極開拓客源市場(10)3.5 加快旅游人才培養(yǎng)，妥善使用旅游人才(10)參 考 文 獻(11)Abstract(12)新時期南陽旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析 摘要：社會的發(fā)展、科技的進步，十八大的召開，“中原崛起”戰(zhàn)略的實施，“南水北調(diào)”中線工程的進行，“農(nóng)運會”的召開等一系列機遇給南陽旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，使南陽旅游業(yè)的發(fā)展進入到了前所未有的新時期。但同時，南陽旅游業(yè)的發(fā)展還面臨著一系列的威脅和挑戰(zhàn)。新時期，為實現(xiàn)南陽旅游業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展，本文認為應(yīng)做到立足南陽市情，充分地、綜合地考慮南陽旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅。關(guān)鍵詞：新時期；SWOT分析；旅游業(yè)；南陽 1 SWOT分析法的內(nèi)涵SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，早在20世紀80年代初由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授提出來的，他是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。其中，s代表strength(優(yōu)勢)，w代表weakness(弱勢)，o代表opportunity(機會)，t代表threat(威脅)，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢（Strengths），劣勢（Weaknesses），機會（Opportunities），風(fēng)險（Threats），四個方面的情況，結(jié)合起來進行分析，以尋找制定適合本組織實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。SWOT方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡單，使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的競爭地位描述。以此為依據(jù)做出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用SWOT方法時要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實時，要盡量真實、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。本文在前人研究的基礎(chǔ)之上，立足當下南陽旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，客觀的對南陽旅游業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅等方面做出分析，從而為南陽旅游業(yè)的又快又好發(fā)展提出可行性的意見和建議。2 南陽旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析2.1 南陽旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢2.1.1 資源總量大2.1.1.1 自然資源豐富，得天獨厚南陽市位于河南省西南部，與陜西、湖北兩省接壤，總面積約2.6萬Km2，是一個相對獨立的地理單元。南陽自然旅游資源以山水為主。這里不僅有地勢高峻、連綿起伏的伏牛山脈、桐柏山脈，還有獨山、蒲山、紫山等平原上的孤峰獨丘。豐富的降水和復(fù)雜的巖性形成了荷花洞、老君洞(含蓮花洞)、神仙洞、蝙蝠洞、仙人洞、天心洞、水簾洞等眾多的巖洞。支流眾多的白河水系及淮河水系在上游山區(qū)形成了龍?zhí)稖稀⒕琵垳?、百尺潭、五龍?zhí)兜忍烊坏钠俨肌⑸钐?，在下游形成了面積遼闊的丹江口水庫、鴨河口水庫、石門水庫、九龍灣、麒麟湖、白河橡膠壩等人工湖泊。豐富的地下水和獨特的地質(zhì)構(gòu)造造就了雙蝶泉、啞女泉、龍王泉等名泉。南陽伏牛山被評為世界地質(zhì)公園，更有南水北調(diào)中線工程的渠首、恐龍遺跡等備受世人關(guān)注。2.1.1.2 文化歷史悠久，眾星閃耀早在四五十萬年前，“南召猿人”就在白河上游繁衍生息。戰(zhàn)國時期，南陽是全國著名的冶鐵中心；西漢時為全國六大都會之一，“商遍天下，富冠海內(nèi)”；東漢為光武帝劉秀發(fā)跡之地，故稱“南都”、“帝鄉(xiāng)”。南陽曾培養(yǎng)和造就出著名“商圣”范蠡，“科圣”張衡，“醫(yī)圣”張仲景，杰出的政治家、軍事家諸葛亮等舉世著名的歷史人物?，F(xiàn)代南陽又有軍事家彭雪楓、哲學(xué)家馮友蘭、發(fā)明家王永民、作家二月河等一系列杰出人物。這為世人了解南陽提供了良好的人脈宣傳。南陽集漢文化、楚文化、三國文化于一身，享有“中國玉雕之鄉(xiāng)”的美譽，南陽“板頭曲”、內(nèi)鄉(xiāng)“宛梆”也都被列入首批國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。1986年，南陽市被國務(wù)院公布為歷史文化名城，雖不能與西安、北京等古都比宏大、厚重相比，但作為中國歷史上的軍事重鎮(zhèn)、東漢王朝的陪都和歷代郡都，有著京城不曾有的歷史文化韻味。2.1.1.3 資源開發(fā)量大，初具規(guī)模立足南陽多樣化的資源，結(jié)合人文景觀和自然景觀，整合資源優(yōu)勢，全面推進宏觀旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢互補，圍繞文物古跡、宗教文化、山水風(fēng)光、自然生態(tài)、官署文化、楚漢文化、白河濕地公園、伏牛山“世界地質(zhì)公園”等旅游資源，各縣市(區(qū))因地制宜，進行綜合開發(fā)，現(xiàn)已形成以觀光、休閑、度假、科普、探險、娛樂等功能多樣的旅游產(chǎn)品體系，使旅游產(chǎn)出水平大幅度提高?！笆濉币詠?，南陽以兩山(伏牛山、桐柏山)、兩水(丹江口水庫、鴨河口水庫)、兩祠(武侯祠、醫(yī)圣祠)、兩衙(南陽府衙、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙)為旅游發(fā)展重點，通過多方努力，旅游發(fā)展初具規(guī)模。旅游基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，景區(qū)環(huán)境大為改觀，接待能力大幅度提高，不少景區(qū)(點)在全省乃至全國的知名度和影響力不斷提升，特別是寶天曼、龍?zhí)稖稀ⅪX河漂流、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、恐龍遺跡園等景區(qū)(點)的經(jīng)營優(yōu)勢凸現(xiàn)出來。2.1.2 地理位置優(yōu)越，交通潛力巨大南陽地處豫、鄂、川、陜交通要道，是古來兵家必爭之地，具有承東啟西、連南接北的優(yōu)越地理位置，發(fā)展旅游業(yè)有著明顯的區(qū)位優(yōu)勢。焦柳鐵路縱貫?zāi)媳?，寧西鐵路貫穿東西，在南陽形成十字交匯。國道312，3ll，207，209和省道豫0l線，豫02線分別從全市縱橫穿過，許平南高速、宛坪高速、信南高速、鄧南高速公路已建成通車，南洛(南陽-洛陽)高速南陽段也已建成通車，至此，已有5條高速公路交匯南陽。南陽飛機場為河南三大航空港之一，可起降波音737客機，已開通數(shù)條國內(nèi)航線，可以直達北京、廣州、深圳、上海等地。鐵路、公路、航空縱橫交織，已初步形成通達的立體交通網(wǎng)絡(luò)。雖然南陽目前沒有動車和高鐵，在當前的旅游環(huán)境下顯得滯后，南陽火車站也有待于進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)化環(huán)境，但隨著南陽經(jīng)濟和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，未來南陽將會形成現(xiàn)代交通方式如高鐵、動車、飛機的全方位、多層次發(fā)展，加之全省最多的高速公路線路，必將會使出行呈現(xiàn)“同城效應(yīng)”。2.1.3 政府推動發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施改善近年來，南陽市委、市政府對旅游業(yè)越來越重視，不斷加大對旅游業(yè)的投入，每年撥?？钣糜诼糜螛I(yè)對外宣傳促銷。此外，還加大了旅游快速通道的建設(shè)，進一步優(yōu)化了旅游發(fā)展環(huán)境，加大了旅游項目招商引資的力度，通過開展“走出去、請進來、抓重點、創(chuàng)名牌”等活動，使得社會各方面投入旅游開發(fā)的積極性空前高漲，涌現(xiàn)出一批民間投資主體，旅游業(yè)已經(jīng)成為南陽市民間投資的新熱點，老界嶺、龍?zhí)稖?、鸛河漂流、五道幢、坐禪谷等景區(qū)均由民間資本投入，呈現(xiàn)了強大的生命力。旅游投資主體呈多元化趨勢，旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在機制逐步形成。2.2 南陽旅游業(yè)發(fā)展劣勢南陽旅游資源開發(fā)存在諸多問題，整體效益低。南陽本身并不缺乏優(yōu)勢的旅游資源，旅游景區(qū)、景點數(shù)量較多，但是開發(fā)層次較低，品味不佳；景區(qū)（點）定位缺乏針對性，品牌效應(yīng)差；旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對滯后，管理制度不完善；旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)業(yè)體系不健全；宣傳力度較小，促銷方式單一；對人力資源的開發(fā)不夠重視，服務(wù)水平參差不齊。這些因素都直接或間接的影響了南陽旅游業(yè)的發(fā)展，弱化了旅游產(chǎn)業(yè)的整體效益。2.2.1 開發(fā)層次低，品位不佳，可游覽度不高目前，在南陽已開發(fā)的旅游產(chǎn)品中，多數(shù)仍是以觀光產(chǎn)品的形式推出，如漢畫館、諸葛武侯祠、張仲景醫(yī)圣祠、張衡墓及恐龍蛋化石遺跡等均以靜態(tài)參觀為主，缺乏參與性與互動性，不符合現(xiàn)代旅游產(chǎn)品著重體現(xiàn)高參與性的發(fā)展趨勢，因而游客游覽時常感到索然無味，游覽后也沒有對景區(qū)留下深刻的印象，有些游客甚至?xí)a(chǎn)生負面情緒，這些都不利于景區(qū)的長遠發(fā)展。2.2.2 市場定位缺乏針對性，品牌效應(yīng)差南陽市所倡導(dǎo)的旅游品牌并不能充分的反映出旅游資源優(yōu)勢，例如，南陽市政府于2004年確定全力打造“大寶天曼”旅游品牌，所謂“大寶天曼”，也就是在內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼的基礎(chǔ)上，聯(lián)合西峽、淅川、南陽中心城區(qū)等周邊的景區(qū)，以“一山(寶天曼）、一水（丹江）、一恐龍（恐龍蛋化石群）”為重點，打造綠色生態(tài)旅游，兩年多的實踐證明，該品牌具有一定的吸引力，使來南陽的旅游人數(shù)和旅游收入都有明顯的增加，但是對于在世界上有獨特地位的恐龍蛋化石群及在在全國有重大影響的南陽武侯祠、南陽漢化館、“南陽四圣”等旅游資源都冠以“大寶天曼”去推銷，顯然是不合適的。應(yīng)根據(jù)旅游資源的特點來培育和打造旅游品牌，并確定其主要目標和市場。2.2.3 旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對滯后，管理制度不完善在南陽，規(guī)范化的旅游接待中心匱乏，郊區(qū)大部分旅游點的基礎(chǔ)條件和服務(wù)設(shè)施比較差，甚至是空白。而旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)是一個不容忽視的問題，它的相對滯后，將直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量，弱化旅游產(chǎn)業(yè)的整體效益。因此作為旅游目的地城市，南陽市整體旅游接待水平急需提高。此外，旅游業(yè)發(fā)展基本上是政府主導(dǎo)型，多頭管理的問題比較突出，旅游管理體制難以理順。在旅游資源開發(fā)過程中，由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動、部門利益的沖突和無序競爭等因素，區(qū)域之間、部門之間缺少合作和溝通，加之南陽景區(qū)（點）本身比較分散，區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)更無法形成整體競爭優(yōu)勢，嚴重制約了南陽旅游業(yè)的健康發(fā)展。2.2.4 旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，產(chǎn)業(yè)體系不健全近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，南陽在拉長產(chǎn)業(yè)鏈方面做了大量工作，但是，在已開發(fā)的大多數(shù)景區(qū)中，旅游信息服務(wù)，交通運輸，旅游商品，飲食住宿，保健娛樂等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)尚處在初級階段，“吃、住、行、游、購、娛”六大要素發(fā)展不協(xié)調(diào)，還沒有形成完整系統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，整個旅游經(jīng)濟規(guī)模相對偏低，實力較弱，離旅游經(jīng)濟大市目標還有相當大的差距。2.2.5 宣傳力度較小，促銷方式單一據(jù)調(diào)查，南陽景點游客來自省內(nèi)的占8951，外省只占1152，這與南陽市旅游資源的檔次極不相稱，因此，必須大力搞好宣傳促銷。旅游管理部門與旅游企業(yè)要聯(lián)手合作，以“政府塑造整體品牌形象，企業(yè)跟進”的方式加大對旅游目的地形象宣傳，以品牌樹立形象，進行旅游市場的整合營銷，積極靈活地采用多種促銷渠道，高密度、大范圍地進行宣傳，同時強化主打產(chǎn)品，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，以境內(nèi)外重點旅游交易會為載體，以省內(nèi)會展、賽事、節(jié)慶活動為契機，將南陽特色品牌推向國際和國內(nèi)，開拓國際和國內(nèi)市場。2.2.6 對人力資源的開發(fā)不夠重視，服務(wù)水平參差不齊目前，南陽旅游業(yè)的發(fā)展對旅游服務(wù)人員應(yīng)有的素質(zhì)沒有嚴格的要求，從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。比如，在旅游旺季讓還未取得導(dǎo)游資格證的在校大學(xué)生帶團做導(dǎo)游。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的前提下，服務(wù)水平參差不齊，且很容易影響旅游服務(wù)質(zhì)量，甚至引發(fā)投訴事件。美國的一項調(diào)查顯示，153的顧客離開原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題；154的顧客離開是由于價格原因；705的顧客離開是由于公司做生意的方式即為顧客提供服務(wù)存在缺陷所造成的。旅游市場的競爭在很大程度上可以說是服務(wù)的競爭，新時期南陽旅游業(yè)的發(fā)展要把為游客提供滿意的服務(wù)作為旅游服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。2.3 南陽旅游業(yè)發(fā)展所面臨的機遇2.3.1 新旅游法的實施促使南陽旅游業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化去年10月1日，我國旅游法正式實施。新旅游法對旅游經(jīng)營企業(yè)、旅行社、導(dǎo)游人員、旅游者等的行為都進行了新的規(guī)定，帶來了新的變化，使整個旅游行業(yè)煥然一新。其中禁止零負團費、強制購物、擅自增加消費項目等措施，對治理旅游業(yè)亂相、規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展有積極作用。南陽在深入貫徹理解新旅游法的基礎(chǔ)上，也迎來了旅游業(yè)發(fā)展的嶄新一頁。2.3.2 中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的發(fā)布實施加速了南陽旅游業(yè)的發(fā)展2012年11月，國務(wù)院正式批復(fù)中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃， 中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的正式發(fā)布，意味著涵蓋河南、山西、安徽、山東、河北五省多市的中原經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。在中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃中，伏牛山休閑度假旅游區(qū)、桐柏大別山生態(tài)紅色旅游區(qū)和南水北調(diào)中線生態(tài)文化旅游帶已納入了全省“五區(qū)兩帶”旅游大格局之中，這標志著南陽旅游業(yè)進入了加速發(fā)展的黃金時期。在這樣的機遇背景下，南陽市提出站在中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的高度，轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，構(gòu)建“一心”（漢韻古城中心）“兩帶”（南水北調(diào)中線工程沿線旅游觀光帶、滬陜高速公路沿線旅游觀光帶）“四區(qū)”（南陽古色文化旅游區(qū)、伏牛山綠色度假旅游區(qū)、桐柏山紅色淮源旅游區(qū)、丹江藍色渠首旅游區(qū)）的旅游發(fā)展格局。2.3.3 “南水北調(diào)”中線工程帶動南陽旅游業(yè)的發(fā)展優(yōu)秀的旅游品牌具有增值效應(yīng),“南水北調(diào)”中線工程本身就是一種重要的無形資產(chǎn),可以大大增加旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟附加值和文化附加值,有利于旅游地制定較高的旅游產(chǎn)品價格,從而保證和增加旅游地的經(jīng)濟收益。隨著“南水北調(diào)”中線工程的開工建設(shè)，南陽作為渠首城市，知名度會得到極大提升。南陽旅游業(yè)也可以借助南水北調(diào)中線工程帶來的發(fā)展機遇，利用“南水北調(diào)”中線工程在國內(nèi)和國際上的影響力以及渠首的品牌優(yōu)勢，提高南陽旅游業(yè)的市場影響力。厚重的歷史文化和秀美的山水風(fēng)光是南陽旅游業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢，而“南水北調(diào)”中線工程在國內(nèi)和國際上的影響力,以及南陽作為水源地和渠首的這一特殊優(yōu)勢,將十分有利于南陽旅游業(yè)的快速發(fā)展。2.3.4 “農(nóng)運會”為南陽旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機擴大城市影響力的方法多種多樣，舉辦大型賽事是最普遍、最有效的途徑。在“農(nóng)運會”的契機下，南陽在各方面都遵循全國大型綜合性運動會的要求，提高了承辦大型賽事的能力，提升了南陽城市的知名度、美譽度；有效控制了污染物排放量，加大了對噪聲、污染的防治，生態(tài)環(huán)境保護得以進一步加強， 城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善。 此外，舉辦“農(nóng)運會”還能推進城市建設(shè)，激發(fā)市容環(huán)境、公交客運、商貿(mào)餐飲、旅游購物、勞動就業(yè)等方面的活力。2.3.5 實施“文化強國”戰(zhàn)略，建設(shè)美麗中國實“文化強國”戰(zhàn)略是十八大確立的一項重要任務(wù)，旅游部門是實施“文化強國”戰(zhàn)略、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的重要力量。南陽歷史文化悠久，文化旅游資源豐富，且具有獨特性，“文化強國”戰(zhàn)略的實施，有利于文化元素與南陽旅游相得益彰。把文化資源進行深挖、創(chuàng)意和演繹，轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，用文化提升南陽旅游品牌，加快實現(xiàn)南陽旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展。南陽市旅游局提出要大力推進臥龍崗文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、玉文化改革發(fā)展試驗區(qū)、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙歷史文化街區(qū)、張仲景中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、賒店商埠文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，南陽作為國家歷史文化名城的形象將進一步提升。此外，十八大強調(diào)，要“把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展?！蓖瑫r提出“生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀”和“天藍、地綠、水凈的美好家園”的形象描述，這為旅游業(yè)發(fā)展提出了新的更高要求，帶來了巨大發(fā)展空間和良好的發(fā)展機遇。2.4 南陽旅游業(yè)發(fā)展所面臨的威脅與挑戰(zhàn)2.4.1 行業(yè)及區(qū)域競爭日益加劇近年來，隨著國內(nèi)旅游經(jīng)濟飛速發(fā)展，許多地區(qū)都將旅游業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置，對客源的爭奪愈演愈烈。要想在競爭中取得勝利，不僅要有獨具特色的旅游資源，而且需要有高層次的管理和深層次的開發(fā)。河南省的旅游客源地主要集中在以鄭州為中心的中北部地區(qū)，距南陽較遠，因此，南陽旅游發(fā)展不僅要面臨鄭、汴、洛等省內(nèi)競爭，而且還要面臨湖北襄樊、陜西商南等毗鄰地區(qū)的競爭，區(qū)域競爭十分激烈。且南陽旅游企業(yè)普遍存在“小、散、弱”的問題，缺乏在國際、國內(nèi)市場上比較有影響力的大型企業(yè)，管理技術(shù)落后，綜合實力不足，人才缺乏，難以適應(yīng)旅游市場競爭，更難以與強勢企業(yè)抗衡。2.4.2 旅游資源整合困難，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢南陽旅游企業(yè)普遍存在“散、小、弱”的問題，多數(shù)景點在開發(fā)時孤立作戰(zhàn)、各自為營，導(dǎo)致景點規(guī)模偏小，層次不高，缺少合力，相互之間缺乏有機聯(lián)系，資源特色難以轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品特色，資源優(yōu)勢難以轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。雖然，各景區(qū)景點在對外宣傳上做了不少工作，但在整體宣傳推介方面還有欠缺，不但景區(qū)景點之間缺乏組合產(chǎn)品、整合營銷意識，政府的協(xié)調(diào)職能也沒有很好地發(fā)揮，全市的旅游推介和形象推廣工作仍是薄弱環(huán)節(jié)。2.4.3 人才、技術(shù)瓶頸對旅游業(yè)的壓力增大目前，適應(yīng)南陽旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需要的高素質(zhì)人才缺乏，尤其缺少一批懂策劃、善管理的高素質(zhì)旅游專門人才。電子商務(wù)旅游在旅游業(yè)發(fā)達國家已經(jīng)成為一種新的潮流，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游業(yè)中得到越來越廣泛的應(yīng)用，而南陽旅游業(yè)在這方面才剛剛起步，現(xiàn)代技術(shù)在旅游業(yè)中沒有及時得到充分利用。加快人才的培養(yǎng)和現(xiàn)代化技術(shù)的運用已經(jīng)成為南陽旅游業(yè)的緊迫任務(wù)。在南陽市旅游從業(yè)人員中，接受過正規(guī)大、中專旅游學(xué)歷教育者還很少，且本市總體培訓(xùn)能力不足，培訓(xùn)體制不健全6。3 立足市情，促進新時期南陽旅游業(yè)的發(fā)展3.1 處理好保護和開發(fā)的關(guān)系，增強資源保護意識旅游業(yè)是一個資源依托型的產(chǎn)業(yè)，旅游資源和旅游生態(tài)環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為旅游資源大市，南陽發(fā)展旅游業(yè)必須堅持“保護第一，開發(fā)第二”的原則。增強旅游從業(yè)人員的資源保護意識，在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)；增強旅游者的生態(tài)環(huán)境保護意識，使其在旅游過程中成為旅游生態(tài)環(huán)境的保護者而非破壞者，是旅游的發(fā)展最終與環(huán)境、社會、經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)一致。3.2 整合旅游資源，實施精品名牌戰(zhàn)略針對南陽旅游企業(yè)普遍存在“小、散、弱”，缺乏在國際、國內(nèi)市場上比較有影響力的大型企業(yè)，必須有效整合現(xiàn)有旅游資源，著力培育具有較高知名度的旅游品牌，提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力。要突出“一山(以寶天曼為主的伏牛山)、一水(南水北調(diào)中線工程渠首)、一恐龍(西峽恐龍遺跡園)、四圣人”4個世界級、國家級品牌打造，形成南陽旅游的核心吸引物和龍頭。完善配套設(shè)施，優(yōu)化景點組合，進一步彰顯“生態(tài)游、探秘游、渠首游、山水游”四大特色亮點，初步形成具有核心競爭力的旅游精品集群，使各區(qū)域旅游資源得到合理開發(fā)和有效利用。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，要改變旅游者以觀賞為主的旅游方式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快“娛”、“購”產(chǎn)品的開發(fā)，增強產(chǎn)品的娛樂性和吸引力，延長旅游者的停留天數(shù)。開發(fā)潛在顧客群，形成穩(wěn)定的客源市場。3.3 完善城市職能，實現(xiàn)旅游開發(fā)與城市建設(shè)一體化旅游是現(xiàn)代城市的一項基本職能，旅游開發(fā)不僅僅是景點建設(shè)和設(shè)施配套的問題，而應(yīng)從城市社會經(jīng)濟發(fā)展的整體高度考慮旅游發(fā)展的要求，把旅游開發(fā)作為城市建設(shè)的一個重要內(nèi)容。要明確旅游在城市發(fā)展中的積極作用，把旅游作為城市的一項基本職能，在城市各項建設(shè)中充分考慮旅游發(fā)展的要求，把旅游開發(fā)融于城市建設(shè)之中，這主要體現(xiàn)在城市的硬件建設(shè)和軟件配套兩方面。硬件建設(shè)要求城市規(guī)劃與城市設(shè)計、市政建設(shè)融人旅游和園林意識，努力營造城市環(huán)境，實現(xiàn)旅游開發(fā)與城市建設(shè)的一體化；軟件配套，要致力于培育城市文化，造就一個社會安定、經(jīng)濟規(guī)范、市民文明的旅游發(fā)展軟環(huán)境，實現(xiàn)旅游開發(fā)與城市精神文明建設(shè)的一體化。3.4 加強宣傳促銷，積極開拓客源市場旅游管理部門與旅游企業(yè)要聯(lián)手合作，以“政府塑造整體品牌形象，企業(yè)跟進”的方式加大對旅游目的地形象宣傳，以品牌樹立形象，進行旅游市場的整合營銷，積極靈活地采用多種促銷渠道，高密度、大范圍地進行宣傳，同時強化主打產(chǎn)品，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，以境內(nèi)外重點旅游交易會為載體，以省內(nèi)會展、賽事、節(jié)慶活動為契機，將南陽特色品牌推向國際和國內(nèi)，開拓國際和國內(nèi)市場。3.5 加快旅游人才培養(yǎng)，妥善使用旅游人才擁有高素質(zhì)人才、專業(yè)管理人才及服務(wù)人才對于加速新時期南陽旅游持續(xù)發(fā)展具有重要作用。目前，南陽旅游人才數(shù)量少、質(zhì)量低，難以適應(yīng)旅游快速發(fā)展及知識經(jīng)濟的需要。因此，要盡快培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的人才隊伍。一方面，通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)過程中，知識的傳播是基礎(chǔ)，能力的培養(yǎng)是核心，最終發(fā)揮高素質(zhì)人才在旅游業(yè)中的主力軍作用。另一方面，要加強與各高校旅游專業(yè)的聯(lián)合，共同探討、研究培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、適應(yīng)性強和具有創(chuàng)新能力的?？粕?、本科生和研究生等各層次的新型人才，為旅游業(yè)長期發(fā)展提供智力支持和人才保證。在旅游人才缺乏的同時，往往旅游企業(yè)又留不住人才，使一部分旅游人才又流失到了其它行業(yè)。旅游企業(yè)要研究留住人才的具體措施，在生活上關(guān)心他們，事業(yè)上給他們提供施展才華的良好氛圍，以事業(yè)、感情、待遇留人。旅游業(yè)是新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，是當今世界發(fā)展最快、最具發(fā)展活力的產(chǎn)業(yè)之一，也是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、對外開放程度的重要標志。南陽作為農(nóng)業(yè)強市、工業(yè)大市，發(fā)展旅游業(yè)必須從南陽實際出發(fā)，揚長避短，重點抓好旅游整合營銷、基礎(chǔ)建設(shè)、景點打造、服務(wù)提升、產(chǎn)業(yè)配套五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)發(fā)展與區(qū)域合作、旅游開發(fā)與城鎮(zhèn)(村)建設(shè)、開發(fā)與保護并行、文化與旅游協(xié)調(diào)、政府主導(dǎo)與市場運作、速度與效益六個結(jié)合，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品由觀光型向度假型、旅游客源市場由低端型向高端型、旅游服務(wù)由粗放型向精細型、旅游經(jīng)濟又單一門票型向綜合產(chǎn)業(yè)型四個轉(zhuǎn)變，鞏固旅游業(yè)發(fā)展成果，加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)南陽旅游業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展。參 考 文 獻1-2 劉長運,徐敏,薛寶琪. 基于SWOT分析的南陽旅游可持續(xù)發(fā)展研究J.地域研究與開發(fā)，2009,28（4）.3-5 劉雄. 立足南陽市情促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展J.成功（教育版），2009（12）.6 李偉麗,崔麗平,馮艷芳,黃慧玲,李家虎. 南陽市旅游業(yè)發(fā)展與人才需求對策J.南陽師范學(xué)院報，2005,4（12）.7 李瑞,劉長運.南陽市旅游業(yè)發(fā)展研究J.南陽師范學(xué)院報，2003,2（12）.8 雷化雨.南陽旅游品牌化研究J.南陽師范學(xué)院報，2010,09（9）.9 宋松巖,張桂賓.南陽市旅游資源開發(fā)以整合對策J. 地域研究與開發(fā),2006,25(4).10 劉長運,薛寶琪,劉曉琴. 南陽旅游客源市場結(jié)構(gòu)特征探討J. 南陽師范學(xué)院報，2011,10(3).11 張耀一. 中原經(jīng)濟區(qū)旅游與文化耦合發(fā)展模式研究以南陽市為例J.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2013（8）.12 雷化雨. 南水北調(diào)中線工程與南陽旅游業(yè)發(fā)展研究J. 南陽師范學(xué)院報，2011，10(9).13 馬東冉. 信息化助推旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考與展望J.當代旅游（中旬刊）.2013(2).14 王猛. 第七屆農(nóng)運會對南陽市經(jīng)濟和社會發(fā)展影響的預(yù)期J.黑龍江科技信息，2011（29）.Nanyang Tourism Development In The New Period Of SWOTAnalysis Abstract: The development of the society, the progress of science and technology, the eighteenth big meeting, and the implementation of the rise of central China strategy, the middle route of south-to-north water transfer project, NongYunHui held a series of opportunities to Nanyang tourism development has injected new vitality, make the tourism development of Nanyang into unprecedented in the new period. But at the same time, Nanyang tourism development is also facing a series of threats and challenges. In the new period, in order to realize the sustainable development of tourism in Nanyang, nice and fast, this paper argues that should be based on Nanyang thoroughly, synthetically considering Nanyang tourism development strengths, weaknesses, opportunities and threats.Key words: in the new period; SWOT analysis; Tourism; NanYang 第12頁（共12頁）