市政城市道路工程監(jiān)理大綱招標(biāo)人：投標(biāo)人：時 間：二O一二年十二月第一章 編制依據(jù)一、國家和有關(guān)主管部門制定的法律、法規(guī)二、江蘇省有關(guān)技術(shù)法規(guī)、條例、規(guī)章、文件三、相關(guān)（道路、橋梁、排水、監(jiān)理等）的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程四、*工程施工監(jiān)理招標(biāo)文件五、*工程施工圖六、*市城市建設(shè)工程管理中心對監(jiān)理工作的有關(guān)要求七、公司內(nèi)部資源及已往監(jiān)理工作經(jīng)驗第二章 工程概況 *位于*區(qū)、*區(qū)，北起規(guī)劃*，南至鐵路。沿線與*、*、*、*、*二及*路交叉，沿線跨越*、*、*、*三條河道（均無通航要求，為中小河道）。道路規(guī)劃寬30 M，為城市次干道，路線呈南北走向，全線長2.407M。道路橫斷面布置為3M人行道+24 M行車道+3M人行道。車行道路面結(jié)構(gòu)依次為：4CM瀝青瑪蹄脂碎石、5CM中粒式瀝青砼、8CM粗粒式瀝青砼、0.6CM下封層、40CM4.5%水泥穩(wěn)定碎石、20CM水泥石灰土。道路K0+221.458處有一13M跨橋梁。上部結(jié)構(gòu)采用標(biāo)準(zhǔn)跨徑13M的預(yù)應(yīng)力制橋面板，基礎(chǔ)為1M直徑灌注樁。污水管道布置于道路西側(cè)，管徑為DN400 DN600。雨水管道布置于道路兩側(cè)，主要考慮道路路面及道路兩側(cè)150M范圍內(nèi)排水，管徑為DN400 DN1400。本工程資金來源屬城建資金，造價概算約8000萬元，工期10個月，質(zhì)量缺陷保修期24個月。第三章 委托監(jiān)理服務(wù)范圍 *主體及配套工程施工、維護(hù)及保養(yǎng)階段的監(jiān)理。第四章 項目監(jiān)理班子組成形式、人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)任務(wù)一、項目監(jiān)理班子組成形式根據(jù)本工程的建設(shè)規(guī)模、專業(yè)內(nèi)容、分布的特點，我公司擬成立直線制現(xiàn)場項目監(jiān)理組織機構(gòu)。 二、項目監(jiān)理班子人員結(jié)構(gòu)監(jiān)理部按三級管理設(shè)置總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師（橋梁、道路、給排水、綠化、造價）、監(jiān)理員崗位，實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，逐級負(fù)責(zé)。由全國注冊監(jiān)理工程師擔(dān)任本項目總監(jiān)。三、項目監(jiān)理班子人員的職責(zé)任務(wù)1、總監(jiān)理工程師1）確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作。3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令。6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃等。7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算。8）審查和處理工程變更。9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。10）調(diào)解建設(shè)單位和承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、質(zhì)量評估報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)等。12）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收。13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。14）全面負(fù)責(zé)安全管理工作。2、專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1）負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。2）負(fù)責(zé)本專業(yè)的監(jiān)理工作的具體實施。3）組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議。4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。5）負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收和隱蔽工程驗收。6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。8）負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總和整理，參與編寫監(jiān)理月報。9）核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。10）負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。3、監(jiān)理員崗位職責(zé)1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行情況，并做好檢查記錄。3）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。4）按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。5）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。4、資料員崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)按公司資料歸檔要求建立本項目的資料歸檔目錄；2）負(fù)責(zé)建立收發(fā)文臺帳；3）負(fù)責(zé)收集各類監(jiān)理資料，并分類編目、保存；4）協(xié)助竣工驗收資料的轉(zhuǎn)交；5）負(fù)責(zé)項目竣工后向公司質(zhì)保室移交工程監(jiān)理資料。5、見證取樣員崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)審核施工單位見證取樣方案；2）及時向總監(jiān)理工程師（總監(jiān)代表）匯報見證取樣工作情況；3）負(fù)責(zé)建立登記見證取樣臺帳；4）及時進(jìn)行見證取樣工作；5）負(fù)責(zé)送樣過程中的陪護(hù)；6）負(fù)責(zé)審核復(fù)驗報告的結(jié)果并對復(fù)驗報告進(jìn)行確認(rèn)，及時將報告交資料員保存。6、工程安全員崗位職責(zé)：1）督促施工單位落實安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；2）審查施工方案及安全技術(shù)措施并督促其實施；3）督促施工單位嚴(yán)格按照強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定組織施工；4）定期組織施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)專項檢查，每月向工程受監(jiān)安監(jiān)站報告工地安全生產(chǎn)情況。7、監(jiān)理測量員崗位職責(zé)：1）負(fù)責(zé)監(jiān)理合同范圍內(nèi)的工程設(shè)計交接樁工作，對所交基準(zhǔn)線、控制點、水準(zhǔn)點進(jìn)行復(fù)核，并提出書面復(fù)核文件；發(fā)現(xiàn)偏差及時向總監(jiān)反映，并提出調(diào)整方案，供有關(guān)方面參考。2）根據(jù)測量要求精度，復(fù)核承包單位已完成的三級放樣以及復(fù)核后的加密樁和臨時水準(zhǔn)點，對使用時限較長的點、線、高度進(jìn)行定期復(fù)核，做好記錄。3）復(fù)核施工過程中重要部位的施工放樣，工程竣工后會同監(jiān)理人員對工程進(jìn)行實測實量，按抽檢頻率要求復(fù)核施工放樣。4）每項復(fù)核工作開展前認(rèn)真做好復(fù)核方案和內(nèi)業(yè)計算，組織協(xié)調(diào)其他人員共同進(jìn)行復(fù)核工作。5）檢查施工單位測量儀器和度量工作。6）定期檢查監(jiān)理自備儀器、度量工具，保養(yǎng)保管監(jiān)理自備儀器。7）匯總各項測量復(fù)核成果以便隨時查詢，定期向總監(jiān)匯報復(fù)核情況。第五章 監(jiān)理工作主要內(nèi)容及程序一、施工準(zhǔn)備階段：1、熟悉施工圖紙和有關(guān)設(shè)計技術(shù)文件，明確重點控制的工序及部位。參加業(yè)主組織的施工圖會審和設(shè)計技術(shù)交底，明確設(shè)計意圖，并將發(fā)現(xiàn)的設(shè)計上的錯、漏、碰、缺等問題及時提出，會同設(shè)計單位共同研究處理。2、檢查落實施工承包單位主要管理人員是否到位，審查分包單位的資質(zhì)（有分包時）。3、參加由業(yè)主組織的第一次工地例會，介紹監(jiān)理組織機構(gòu)及監(jiān)理人員分工情況，向施工單位通報工程建設(shè)監(jiān)理程序及監(jiān)理規(guī)劃，提交“致施工單位函”。4、熟悉合同文件，以便在監(jiān)理過程中督促承包單位和業(yè)主嚴(yán)格履行合同。5、準(zhǔn)備好監(jiān)理工作使用的表格，準(zhǔn)備和落實監(jiān)理工作所需物質(zhì)、設(shè)施和檢測工具，同時要求施工單位使用江蘇省建設(shè)廳監(jiān)制的表格。6、審查施工單位提交的施工組織設(shè)計，施工組織設(shè)計必須包括：針對本工程的特點制定的施工方案；施工組織體系；施工質(zhì)量保證體系，安全體系；施工進(jìn)度計劃（最好用網(wǎng)絡(luò)計劃）；施工過程中的材料進(jìn)場計劃；施工現(xiàn)場人員及機械動態(tài)計劃；施工平面布置圖；施工承包單位的測量儀器、標(biāo)準(zhǔn)試驗的準(zhǔn)備等。審查的重點是施工承包單位的質(zhì)量保證體系是否完善、各種計劃是否切實可行，并能滿足工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的要求。7、充分了解施工承包單位的施工準(zhǔn)備情況，包括現(xiàn)場臨時設(shè)施搭設(shè)情況、施工隊伍進(jìn)場情況、施工機械進(jìn)場情況及材料進(jìn)場情況等。8、在施工單位自檢的基礎(chǔ)上，對“交樁”和定線進(jìn)行復(fù)核簽認(rèn)。9、當(dāng)施工承包單位開工條件具備后及時簽發(fā)開工申請，并督促施工承包單位按期開工。二、施工階段1、施工進(jìn)度控制根據(jù)公司質(zhì)量體系文件監(jiān)理項目進(jìn)度控制程序?qū)椖繉嵭羞M(jìn)度控制。1.1 審查施工承包單位提交的施工進(jìn)度計劃。1.1.1 施工總進(jìn)度計劃是否可行，是否合理，是否滿足合同總工期的要求；1.1.2 階段進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃是否滿足總進(jìn)度計劃的要求；1.1.3 計劃中各階段、各工序間的施工順序安排是否符合工藝要求，對資源的需求計劃是否趨于均衡；1.1.4 當(dāng)進(jìn)度計劃出現(xiàn)變更時要及時審查變更計劃。1.2 在施工過程中，檢查督促施工承包單位按進(jìn)度計劃實施，當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生偏差時，應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知，要求施工單位對原進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，并采取有效措施，如增加施工機械、擴(kuò)大工作面、投入更多人力等，使進(jìn)度計劃符合工程實施進(jìn)展情況，并能滿足合同規(guī)定的總工期要求；1.3 當(dāng)有幾個承包單位同時施工時，應(yīng)進(jìn)行進(jìn)度協(xié)調(diào)，保證總進(jìn)度計劃的實現(xiàn)；1.4 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)檢查進(jìn)度計劃的實施，并記錄實際進(jìn)度及相關(guān)情況；1.5 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)施工承包單位的總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃和每周的工作安排，結(jié)合現(xiàn)場巡查情況，隨時掌握施工承包單位執(zhí)行計劃的情況，如發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后于計劃進(jìn)度時，應(yīng)及時報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位協(xié)商，采取進(jìn)一步措施；1.6 對施工單位提出的工程臨時延期申請，應(yīng)嚴(yán)格審查其延期的依據(jù)及計算方法，在簽發(fā)工程臨時延期審批表和工程最終延期審批表前，應(yīng)與建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行充分協(xié)商；1.7 定期或不定期向業(yè)主報告工程進(jìn)度情況；1.8 當(dāng)施工單位未能按施工合同要求的工期交付工程，造成工期延誤時，應(yīng)按施工合同的規(guī)定，從施工單位應(yīng)得款項中扣除誤期損害賠償費。2、投資控制根據(jù)公司質(zhì)量體系文件監(jiān)理項目投資控制程序?qū)椖繉嵤┩顿Y控制。2.1 熟悉施工圖紙、設(shè)計要求、招標(biāo)文件，掌握合同價款及其構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點；2.2 按施工承包合同的要求及時提供工程地質(zhì)勘察報告、設(shè)計圖紙、設(shè)計修改變更等技術(shù)資料，及時答復(fù)施工單位提出的有關(guān)問題和配合要求，避免造成違約和施工單位索賠條件；2.3 按合同規(guī)定，根據(jù)工程實際進(jìn)度，審核施工單位提交的工程款支付申請，簽發(fā)工程款支付證書。工程款支付程序：2.1.1 施工單位統(tǒng)計經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和工程款支付申請表；2.1.2 專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場計量，按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定；2.1.3 總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位審批。2.4 嚴(yán)格控制不合理費用的支出；2.5 對工程變更、設(shè)計修改應(yīng)分析其技術(shù)、經(jīng)濟(jì)合理性，認(rèn)真審核因工程變更、設(shè)計修改引起的增減工程費用；2.6 對合同價外的零星工程，要認(rèn)真審核工程量，慎重簽發(fā)工程款支付證書；2.7 全面審核施工單位提出的索賠申請，包括索賠的依據(jù)、詳細(xì)理由、經(jīng)過及計算方法，慎重簽發(fā)費用索賠審批表；2.8 由于施工單位的原因造成建設(shè)單位的額外損失，建設(shè)單位向施工單位提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，應(yīng)公正地與建設(shè)雙方進(jìn)行協(xié)商，并及時做出答復(fù)；2.9 定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)，當(dāng)工程情況發(fā)生變化，將造成費用超出時，要及時報告業(yè)主，采取相應(yīng)有效措施；3、施工質(zhì)量控制根據(jù)公司質(zhì)量體系文件監(jiān)理項目質(zhì)量控制程序?qū)椖窟M(jìn)行施工質(zhì)量控制。監(jiān)理人員要深入施工現(xiàn)場，通過科學(xué)的監(jiān)理方法和質(zhì)量保證措施，嚴(yán)格約束施工承包單位按施工圖紙施工，按有關(guān)規(guī)程規(guī)范的要求施工，通過對工程全面的質(zhì)量控制，消除質(zhì)量隱患，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。3.1 檢查、督促施工單位建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，材料有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有自檢、專檢，變更有通知，事故有報告，驗收交工有資料，持證上崗分工負(fù)責(zé)；3.2 根據(jù)工程特點，選擇重要分部及分項工程和重要部位作為質(zhì)量控制重點，事前分析在施工過程中可能產(chǎn)生的隱患，提出相應(yīng)預(yù)控措施進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控。3.3 在施工過程中，當(dāng)施工單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、補充或變動時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行審查，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)；3.4 對主要原材料、構(gòu)配件、設(shè)備報審表、一年內(nèi)有效的質(zhì)量抽檢報告、出廠檢驗單和合格證等質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知施工單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場；3.5 對所有須進(jìn)行進(jìn)場檢驗的的材料產(chǎn)品，包括苗木、建筑鋼材、水泥等產(chǎn)品及砼試塊、砌筑砂漿試塊、焊接試件等應(yīng)實行見證取樣和送檢，未注明見證人和無“有見證檢驗”專用章的試驗報告，不能作為質(zhì)量保證資料和竣工驗收資料。未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知施工單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場；3.6 在現(xiàn)場配制的材料，如混凝土、砂漿，要求施工承包單位先進(jìn)行試配，經(jīng)試驗合格后才能使用；3.7 施工工藝過程質(zhì)量控制：根據(jù)工程項目的具體情況，對分部、分項工程的施工工藝過程質(zhì)量控制，應(yīng)明確質(zhì)量控制要點，合理選擇質(zhì)量控制手段，保證施工過程的質(zhì)量。表中所列出的質(zhì)量控制要點僅為參考，最后應(yīng)以設(shè)計圖紙要求為準(zhǔn)。3.8 工序交接檢查：監(jiān)理工程師應(yīng)堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工的原則。上道工序完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后，通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格簽署認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工。3.9 隱蔽工程檢查驗收：隱蔽工程施工完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢、專職檢，檢驗合格后填報隱蔽工程報驗單，報現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師會同有關(guān)人員檢查驗收，驗收合格認(rèn)可后方可隱蔽；3.10 審查工程變更和設(shè)計變更，并報業(yè)主認(rèn)可；3.11 工地檢查和巡視：監(jiān)理人員應(yīng)有計劃地巡視工地，做到每天最少全面巡視工地一次。根據(jù)觀察表面狀況、量測等方法，留意工程存在的質(zhì)量問題，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)采取相應(yīng)措施及時處理，并做好檢查、巡視記錄。3.12 旁站監(jiān)理：詳旁站監(jiān)理工作制度（試行）3.13 一般分項工程檢查：分項工程完工后，要求施工承包單位按圖紙要求和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行自檢，自檢合格后，填報工程檢驗單，專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核，符合要求后予以簽認(rèn)。3.14 分部（項）工程的檢查評定：分部工程完成后，要求施工單位按圖紙要求及國家有關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)全面進(jìn)行檢查，自評工程質(zhì)量等級并填寫分部（項）工程質(zhì)量評定表，經(jīng)項目負(fù)責(zé)人和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，連同分部（項）工程技術(shù)資料提交監(jiān)理公司，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時組織有關(guān)人員對工程技術(shù)資料進(jìn)行審核，對工程實物進(jìn)行檢查并對分部（項）工程評定等級。3.15 程序控制：工程質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制、事后控制。事前控制是主動控制，既重點放在施工準(zhǔn)備階段和施工各工序之前；針對工程的特點制定預(yù)控措施。事中控制是在施工現(xiàn)場，施工過程中通過巡查、旁站，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。事后控制是通過對已完工的工程進(jìn)行測量，檢查驗收，把好最后一道關(guān)，對不合格的工程，要求施工承包單位修補直至返工。監(jiān)理公司對工程質(zhì)量的控制將以事前控制為主，對主要分部分項工程及重要部位，事前分析施工中可能產(chǎn)生的質(zhì)量隱患，提出相應(yīng)對策，進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控。3.16 工程質(zhì)量缺陷和事故的處理：對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時下達(dá)監(jiān)理工程師通知，要求承包單位整改，并及時檢查整改結(jié)果。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時下達(dá)工程暫停令，要求施工單位停工整改，整改完畢，監(jiān)理人員進(jìn)行復(fù)查，符合要求后，總監(jiān)理工程師及時簽署工程復(fù)工報審表，總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署復(fù)工報審表，宜先向建設(shè)單位報告；3.17 行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)：對需返工或加固補強的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師責(zé)令施工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗收，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提交質(zhì)量事故處理書面報告；3.18 定期召開工程例會：對工程的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對有關(guān)問題提出處理意見及對下階段的質(zhì)量控制提出具體要求；3.19 要求施工單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量通病治理措施，并按此通病治理措施進(jìn)行檢查驗收；3.20 定期或不定期向業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量的動態(tài)情況；4、合同管理根據(jù)公司質(zhì)量體系文件監(jiān)理項目合同管理程序?qū)椖窟M(jìn)行合同管理。4.1 協(xié)助業(yè)主擬定工程項目的施工承包合同條款，參與合同的商談、修改、補充等工作；4.2 督促合同雙方嚴(yán)格履行合同，并對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和跟蹤管理；4.3 審查工程變更和設(shè)計變更，核定施工承包單位提出的由于變更引起的工 程費用及工期增減的估算，并報業(yè)主認(rèn)可；4.4 審查施工承包單位提交的工程分包申請，簽署審查意見報業(yè)主審批，承包單位未經(jīng)業(yè)主同意，不得將工程分包；4.5 對承包人提出的工程延期進(jìn)行審查、評估，符合條件的簽發(fā)工程延期通知書，并報業(yè)主審批；4.6 對合同一方或雙方違約，監(jiān)理工程師應(yīng)對違約事件進(jìn)行全面調(diào)查，分析違約原因，明確各方責(zé)任，對違約情況提出書面意見；4.7 協(xié)助業(yè)主及時慎重處理有關(guān)索賠事宜和合同糾紛；5、組織協(xié)調(diào)工程項目實施存在著業(yè)主、施工承包單位、設(shè)計單位、工程地質(zhì)勘察單位及工程監(jiān)理單位五個主體，實現(xiàn)工程總目標(biāo)任務(wù)是大家共同目標(biāo)，但是各方以各自的管理角度著眼，必然會出現(xiàn)矛盾，因此投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等方面會有大量的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)理工程師應(yīng)在嚴(yán)格把關(guān)的前提下，積極主動協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。5.1 施工準(zhǔn)備階段要加強與設(shè)計單位的聯(lián)系與溝通，建立良好的工作關(guān)系，盡快完善施工圖紙的設(shè)計，對施工圖會審中提出的各類問題，督促設(shè)計單位盡早作出答復(fù)。5.2 第一次工地會議：第一次工地會議是業(yè)主，施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)入工地的第一次會議，監(jiān)理工程師應(yīng)通過此次會議與施工承包單位、業(yè)主加強溝通，相互了解，建立良好的合作關(guān)系。通過第一次工地會議，檢查了解工程各方準(zhǔn)備情況及介紹監(jiān)理控制程序。5.3 工地例會：工地例會是監(jiān)理協(xié)調(diào)的主要方法和重要手段，工地例會一般每周一次，各方通過協(xié)商，明確每周例會的具體時間，參加人員等事項，工地例會的主要內(nèi)容有：5.3.1 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；5.3.2 檢查分析工程項目進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實措施；5.3.3 檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；5.3.4 檢查工程量核定及工程款支付情況；5.3.5 解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；5.3.6 其它有關(guān)事宜。5.4 簽證的協(xié)調(diào)：對于建設(shè)工程，設(shè)計變更和工程項目的增減是難以避免的，也是簽定承包合同時無法預(yù)料沒有明確規(guī)定的，對于工程變更和增減工程，監(jiān)理工程師應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真研究，詳細(xì)計量，合理計算，實事求是地與有關(guān)各方充分協(xié)商，達(dá)成一致意見。5.5 合同爭議的協(xié)調(diào)：對于合同糾紛，首先應(yīng)協(xié)商解決，詳細(xì)聽取合同爭議有關(guān)方的意見，明確其意圖。根據(jù)有理、有據(jù)、有度的原則充分向有關(guān)方作出解釋，盡可能通過協(xié)商達(dá)成一致。三、工程竣工驗收及質(zhì)量保修期階段1、單位工程竣工后，要求施工單位進(jìn)行全面的自查、自檢，確認(rèn)達(dá)到施工承包合同的質(zhì)量目標(biāo)后，填寫工程竣工報告向項目監(jiān)理組申報；2、編制工程質(zhì)量評估報告；3、編寫工程監(jiān)理工作總結(jié)；4、審查施工單位提交的工程竣工資料，并會同有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，認(rèn)為可以驗收時，簽署監(jiān)理意見，報業(yè)主組織預(yù)驗收和竣工驗收；5、協(xié)助業(yè)主組建工程竣工驗收小組，并參加工程竣工驗收，提出監(jiān)理意見；6、工程竣工驗收后協(xié)助業(yè)主做好工程竣工驗收備案工作。7、在質(zhì)量保修期內(nèi)適時對業(yè)主進(jìn)行回訪，必要時對工程進(jìn)行檢查,詳細(xì)聽取業(yè)主的意見，對回訪中了解到的有關(guān)工程質(zhì)量問題，及時聯(lián)系施工承包單位，采取措施及時處理。8、在質(zhì)量保修期內(nèi)，如果工程中發(fā)生質(zhì)量缺陷、超過標(biāo)準(zhǔn)的變形、開裂，甚至不合格，要求施工單位進(jìn)行修補、修復(fù)，直到重做，監(jiān)理工程師應(yīng)現(xiàn)場跟蹤監(jiān)理。四、監(jiān)理工作主要程序（具體在規(guī)劃中以圖表表示）（一）、工程監(jiān)理工作總程序（二）、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)理工作程序1、 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序 2、開工申請簽認(rèn)工作程序3、 設(shè)計技術(shù)交底工作程序4、 施工組織設(shè)計（方案）審核工作程序5、承包單位現(xiàn)場管理體系審核工作程序6、分包單位資格審核工作程序7、 測量放線控制工作程序8、 建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量審核工作程序（三）、質(zhì)量控制工作程序1、 質(zhì)量控制工作總程序2、 旁站監(jiān)理工作程序3、 工程預(yù)檢、隱檢、檢驗批、分項、分部工程驗收監(jiān)理工作程序4、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序（四）、進(jìn)度控制工作程序1、進(jìn)度控制工作總程序2、進(jìn)度計劃審批工作程序3、進(jìn)度計劃檢查與控制工作程序（五）、造價控制工作程序1、 造價控制工作總程序2、 工程量計量工作程序3、 中期支付工作程序4、 工程竣工結(jié)算工作程序（六）、合同管理工作程序1、合同管理工作總程序2、工程暫停及復(fù)工工作程序3、工程變更審核工作程序4、費用索賠審核工作程序5、進(jìn)度延期與延誤處理審批工作程序（七）、安全管理監(jiān)理工作程序（八）、竣工驗收監(jiān)理工作程序（九）、工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作程序（十）、函件往來傳遞交接程序框圖監(jiān)理工作程序流程圖：（一）、工程監(jiān)理工作總程序（見圖1）（二）、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)理工作程序（見圖2）1、 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序（圖2.1） 2、開工申請簽認(rèn)工作程序(圖2.2)3、 設(shè)計技術(shù)交底工作程序（圖2.3）4、 施工組織設(shè)計（方案）審核工作程序（圖2.4）5、承包單位現(xiàn)場管理體系審核工作程序（圖2.5）6、分包單位資格審核工作程序（圖2.6）7、 測量放線控制工作程序（圖2.7）8、 建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量審核工作程序（圖2.8）（三）、質(zhì)量控制工作程序（見圖3）1、 質(zhì)量控制工作總程序（圖3.1）2、 旁站監(jiān)理工作程序（圖3.2）3、 工程預(yù)檢、隱檢、檢驗批、分項、分部工程驗收監(jiān)理工作程序(圖3.3)4、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序(圖3.4)（四）、進(jìn)度控制工作程序（見圖4）1、進(jìn)度控制工作總程序（圖4.1）2、進(jìn)度計劃審批工作程序（圖4.2）3、進(jìn)度計劃檢查與控制工作程序（圖4.3）（五）、造價控制工作程序（見圖5）1、 造價控制工作總程序（圖5.1）2、 工程量計量工作程序（圖5.2）3、 中期支付工作程序（圖5.3）4、 工程竣工結(jié)算工作程序(圖5.4)（六）、合同管理工作程序（見圖6）1、合同管理工作總程序(圖6.1)2、工程暫停及復(fù)工工作程序(圖6.2)3、工程變更審核工作程序(圖6.3)4、費用索賠審核工作程序(圖6.4)5、進(jìn)度延期與延誤處理審批工作程序(圖6.5)（七）、安全管理監(jiān)理工作程序（見圖7）（八）、竣工驗收監(jiān)理工作程序（見圖8）（九）、工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作程序（見圖9）（十）、函件往來傳遞交接程序框圖（見圖10）圖1：工程監(jiān)理工作總程序：利用監(jiān)理月報、會議紀(jì)要、簡報交流信息簽訂委托監(jiān)理合同、接受監(jiān)理任務(wù)施工監(jiān)理的前期準(zhǔn)備工作1 成立項目監(jiān)理機構(gòu)，委派總監(jiān)2 明確監(jiān)理人員的職務(wù)及崗位職責(zé)3 配備監(jiān)理設(shè)施和設(shè)備4 熟悉施工圖紙，施工圖會審5 分析研究委托監(jiān)理合同及施工合同6 編制項目監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作1 參與設(shè)計交底2 審定施工組織設(shè)計（施工方案）3 審查施工測量成果4 施工現(xiàn)場周圍環(huán)境的調(diào)查召開第一次工地會議，施工監(jiān)理交底核查工程開工條件，核準(zhǔn)工程開工督促承包單位按照施工圖紙、規(guī)范、管理程序及施工組織設(shè)計施工1組織對分項、分部工程的驗收；2監(jiān)督檢查承包單位的施工技術(shù)資料，整理監(jiān)理資料總監(jiān)組織監(jiān)理人員對竣工工程進(jìn)行預(yù)驗準(zhǔn)備總監(jiān)組織設(shè)計代表、承包單位進(jìn)行竣工預(yù)驗1 承包單位對預(yù)驗結(jié)果需要整修處進(jìn)行整修，由監(jiān)理人員驗收合格；2 對承包單位的質(zhì)量保證資料進(jìn)行驗收正式驗收合格，建設(shè)、設(shè)計、承包、監(jiān)理單位在竣工文件上簽字，對工程質(zhì)量進(jìn)行評估建設(shè)單位組織竣工驗收儀式總監(jiān)編寫工程竣工總結(jié)報告，監(jiān)理資料歸檔工程移交建設(shè)單位，建設(shè)、監(jiān)理、承包單位辦理交接手續(xù)，工程進(jìn)入保修期監(jiān)督承包單位技術(shù)管理及質(zhì)保體系的落實檢查施工現(xiàn)場的安全防護(hù)、消防、環(huán)保衛(wèi)生設(shè)施、文明施工，提出意見并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助建設(shè)單位組織招標(biāo)、評標(biāo)、優(yōu)選中標(biāo)單位，簽訂施工合同審批分包單位簽認(rèn)隱、預(yù)檢工程驗收分項、分部工程驗收進(jìn)場材料、購配件、設(shè)備審簽工程質(zhì)量報表參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理質(zhì)量控制審定工程總進(jìn)度計劃加強對進(jìn)度計劃的動態(tài)控制審定工程年、季、月度工程進(jìn)度計劃對年、季、月進(jìn)度計劃提出修改意見進(jìn)度控制認(rèn)定工程質(zhì)量及進(jìn)度認(rèn)定完成的工程量簽發(fā)付款憑證報業(yè)主造價控制處理索賠事件收集與監(jiān)理業(yè)務(wù)有關(guān)的合同核定、會簽工程變更文件對合同進(jìn)行分析研究并跟蹤管理合同管理監(jiān)理例會、各種專業(yè)會議、專題會議信息管理協(xié)調(diào)參加建設(shè)各方之間的關(guān)系圖2：施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序：熟悉設(shè)計文件（全體監(jiān)理人員）參加設(shè)計技術(shù)交底（總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師）參加第一次工地會議（總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師）簽署工程開工報審表報業(yè)主審批（總監(jiān)）審查施工組織設(shè)計（總監(jiān)）審查總承包單位現(xiàn)場管理體系（總監(jiān)）審查分包單位資格（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查測量放線控制成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查開工準(zhǔn)備情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）圖2.1開工申請簽認(rèn)工作程序：第一次工地會議已開過，已經(jīng)過施工監(jiān)理交底，承包單位項目經(jīng)理部認(rèn)為已具備開工條件，填報“工程開工/復(fù)工報審表”承包單位審查以下施工準(zhǔn)備情況1各項開工報批手續(xù)已落實2施工組織設(shè)計已批準(zhǔn)3現(xiàn)場測量控制樁已經(jīng)查驗合格4現(xiàn)場“五通一平”已經(jīng)滿足施工需要5承包單位的施工、管理、技術(shù)人員已到位6各項管理制度已經(jīng)建立7主要建筑材料及施工設(shè)備已到場，并滿足開工需要8其他開工需要的條件已具備總監(jiān)審查不合格審查合格在原表上簽字報業(yè)主總監(jiān)工程開工承包單位返回重報圖2.3： 設(shè)計技術(shù)交底工作程序布置圖紙會審工作（總監(jiān)）熟悉施工圖紙并提出初審意見（專業(yè)監(jiān)理工程師）監(jiān)理內(nèi)部會審（總監(jiān)）提出書面意見和建議（總監(jiān)）參加建設(shè)單位主持的設(shè)計交底會議（總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)設(shè)計技術(shù)交底會議紀(jì)要圖2.4 ：施工組織設(shè)計（方案）審核工作程序編制工程項目的施工組織設(shè)計（施工方案），并填報“施工組織設(shè)計（施工方案）報審表”承包單位組織專業(yè)監(jiān)理人員進(jìn)行審查總監(jiān)審核以下重點內(nèi)容：1 承包單位的報批手續(xù)和申報程序是否符合要 求2施工程序與順序是否合理，采取的施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠3工期安排是否符合施工合同規(guī)定的開工、竣工日期4進(jìn)度計劃能否保證施工的連續(xù)性和均衡性5承包單位的質(zhì)量保證體系是否健全6安全施工、防止事故、消防、場區(qū)衛(wèi)生環(huán)保、文明施工保證措施是否安排齊備7季節(jié)性施工方案、專項施工方案的可行性、合理性、先進(jìn)性，總平面布置是否適合現(xiàn)場實際8其他必要的內(nèi)容監(jiān)理部在“施工組織設(shè)計（施工方案）報審表”上簽署審核意見總監(jiān)報送本監(jiān)理單位的技術(shù)總負(fù)責(zé)人審閱總監(jiān)按審核的施工組織設(shè)計組織施工承包單位不同意修改后再 報圖2.5：承包單位現(xiàn)場管理體系審核工作程序現(xiàn)場質(zhì)量管理體系報審（承包單位）質(zhì)量管理組織機構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理組織機構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量保證體系審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）管理人員、特種作業(yè)人員資格審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）匯總專業(yè)監(jiān)理工程師審核意見（總監(jiān)）簽發(fā)承包單位管理體系審批表（總監(jiān)）圖2.6：分包單位資格審核監(jiān)理工作程序選定分包單位總承包單位直接選定分包單位建設(shè)單位分包單位資質(zhì)有關(guān)資料1 營業(yè)執(zhí)照2 等級證書3 專業(yè)許可證4 境內(nèi)承包工程許可證5 技術(shù)能力6 人員配備7 機械設(shè)備8 工程業(yè)績9 領(lǐng)導(dǎo)層狀況10 財務(wù)狀況11 信譽狀況12 其他必要文件資料報送分包單位資質(zhì)有關(guān)資料并填報“分包單位資格報審表”承包單位報送分包單位資質(zhì)有關(guān)資料并填寫“分包單位資格報審表”建設(shè)單位對有關(guān)情況進(jìn)行審查、調(diào)研監(jiān)理部在原表上簽注“同意”總監(jiān)接納分包單位進(jìn)場施工承包單位同意不同意，清退分包單位不同意，清退分包單位圖2.7：測量放線控制工作程序同意不合格將測量成果同時填報“測量定位報驗申請表”，送監(jiān)理部承包單位進(jìn)行內(nèi)業(yè)審核及外業(yè)復(fù)測或校核專業(yè)監(jiān)理工程師審核、復(fù)測、校核結(jié)果專業(yè)監(jiān)理工程師在原表上簽認(rèn)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行下一道工序承包單位現(xiàn)場施工測量1 建筑紅線標(biāo)準(zhǔn)樁復(fù)測2 水準(zhǔn)基點樁引測及高程控制網(wǎng)施測3 坐標(biāo)控制網(wǎng)（控制導(dǎo)線）的施測4 結(jié)構(gòu)物軸線樁施測5 恢復(fù)道路中線6 邊樁及坡腳線放樣、放線7 其他測量項目承包單位報送測量方案承包單位審批測量方案專業(yè)監(jiān)理工程師不同意圖2.8：建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量審核工作程序1 定建筑材料后，報送產(chǎn)品合格證、材質(zhì)化驗單等有關(guān)規(guī)定的資料，并填報“工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表”；2 選定建筑構(gòu)配件廠后，報送工廠資質(zhì)、產(chǎn)品合格證明等有關(guān)規(guī)定的文件資料，并填報“工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表”；3 選定設(shè)備制造廠后，報送工廠資質(zhì)、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品合格證等有關(guān)文件資料，并填報“工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表”承包單位1 報來的建筑材料的質(zhì)量資料進(jìn)行審核，對材料實物進(jìn)行檢查鑒定（需要時）；2 會同承包、設(shè)計（必要時）對建筑購配件、設(shè)備、建筑材料（必要時）制造廠家進(jìn)行考察認(rèn)定；3 對產(chǎn)品是否影響結(jié)構(gòu)安全度、耐久性、使用功能、觀感效果，以及是否符合設(shè)計要求及違反現(xiàn)行法令、法規(guī)的規(guī)定，進(jìn)行嚴(yán)格的控制。專業(yè)監(jiān)理工程師同意使用，簽認(rèn)“工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表”專業(yè)監(jiān)理工程師不同意使用，簽復(fù)“工程材料/構(gòu)件/設(shè)備報審表”專業(yè)監(jiān)理工程師1 到場的建筑材料、構(gòu)配件進(jìn)行檢查核對，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行平行檢驗、監(jiān)理見證取樣送檢；2 對到場設(shè)備進(jìn)行開箱檢驗清點（會同設(shè)備安裝單位）專業(yè)監(jiān)理工程師檢查合格，準(zhǔn)予驗收專業(yè)監(jiān)理工程師檢查不合格，拒絕驗收專業(yè)監(jiān)理工程師1材料、構(gòu)配件使用于指定部位；洽商2設(shè)備入庫，準(zhǔn)備移交安裝單位清除出場承包單位附圖3：質(zhì)量控制工作程序圖3.1：質(zhì)量控制工作總程序?qū)彶槭┕そM織設(shè)計（方案）變更文件（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)施工組織設(shè)計（方案）變更文件（總監(jiān)理工程師）審核重點部位、關(guān)鍵工序的施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）組織新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備專題論證（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)施工工藝、施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）復(fù)核測量放線成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）審查承包單位實驗室（專業(yè)監(jiān)理工程師）材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量控制（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查承包單位計量設(shè)備（專業(yè)監(jiān)理工程師）平行檢驗、巡視檢查、旁站監(jiān)督（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)隱蔽工程和檢驗批報驗申請（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核、簽認(rèn)分項工程質(zhì)量驗評資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核、簽認(rèn)（子）分部和（子）單位工程質(zhì)量驗評資料并組織現(xiàn)場抽查（總監(jiān)）圖3.2：旁站監(jiān)理工作程序編制監(jiān)理規(guī)劃時編訂監(jiān)理旁站方案（總監(jiān)）審批（公司技術(shù)負(fù)責(zé)人）分階段編制監(jiān)理實施細(xì)則時明確具體項目的旁站方法、要求和內(nèi)容（專業(yè)監(jiān)理工程師）安排人員實施旁站（專業(yè)監(jiān)理工程師）開展旁站、并做好旁站記錄（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)現(xiàn)異常問題（專業(yè)監(jiān)理工程師）旁站記錄歸檔和保存（總監(jiān)）簽發(fā)書面整改通知單（專業(yè)監(jiān)理工程師）按要求整改（承包單位）報業(yè)主備案（總監(jiān)）不同意修改、完善同意是否圖3.3：工程預(yù)檢、隱檢、檢驗批、分項、分部工程驗收監(jiān)理工作程序分項工程預(yù)檢、隱檢項目1 施工人員自檢合格；2 填報“ 預(yù)檢、隱檢報驗申請表”；3 監(jiān)理工程師檢驗合格，簽認(rèn)表。承包單位、專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗批、分項工程完成，自檢合格報送：1 已簽認(rèn)的預(yù)檢、隱檢表格；2 檢驗批、分項工程質(zhì)量驗收記錄；3 質(zhì)量保證資料；4 檢驗批、分項工程報驗申請表。承包單位進(jìn)行檢驗批、分項工程驗收，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場平行檢驗專業(yè)監(jiān)理工程師（設(shè)計代表參加）簽認(rèn)表專業(yè)監(jiān)理工程師承包單位施工至分項、分部工程完成，自檢合格，報送：1 所屬檢驗批、分項工程驗收記錄；2 分項、分部工程質(zhì)量驗收記錄；3 分項、分部工程報驗申請表。承包單位進(jìn)行分項、分部工程驗收總監(jiān)主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。設(shè)計代表參加簽認(rèn)驗收表總監(jiān)在原表上簽批不合格專業(yè)監(jiān)理工程師修整后重報不合格在原表上簽批不合格專業(yè)監(jiān)理工程師不合格修整后重報下步檢驗批、分項工程施工承包單位圖3.4：工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序發(fā)生一般輕微的質(zhì)量問題可口頭通知監(jiān)理工程師，發(fā)生質(zhì)量事故后應(yīng)盡速通知監(jiān)理、建設(shè)單位，并根據(jù)事故的性質(zhì)與嚴(yán)重程度報告相關(guān)部門。承包單位質(zhì)量問題質(zhì)量事故重大工程事故1 報送質(zhì)量問題報告；2 提出處理意見承包單位1 報送質(zhì)量事故報告；2 報送經(jīng)過設(shè)計及相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案承包單位1在規(guī)定的時限內(nèi)向項目監(jiān)理機構(gòu)提出書面報告；2根據(jù)事故性質(zhì)與嚴(yán)重程度通知相關(guān)部門承包單位1 對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)研，與建設(shè)單位協(xié)商；2 必要時取得建設(shè)單位同意；3 指令承包單位修補工程缺陷，合格后驗收監(jiān)理部1 對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)研，與建設(shè)單位協(xié)商；2 與設(shè)計及相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商；3 指令承包單位按照批準(zhǔn)的處理方案處理質(zhì)量事故；4 對處理完畢的工程質(zhì)量事故部位進(jìn)行驗收。監(jiān)理部組織建設(shè)單位及所屬監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計單位及相關(guān)部門對事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，查明事故原因、人員及財產(chǎn)損失情況?？偙O(jiān)有關(guān)各方處理善后事項1 傷亡人員的處理；2 財產(chǎn)損失的評估與處理；3 涉及工期及費用索賠的處理；4 涉及法律的處理；5 其他各方協(xié)商確定事故處理方案，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后各方執(zhí)行。監(jiān)督承包單位執(zhí)行由設(shè)計單位同意的、各有關(guān)方批準(zhǔn)的工程加固或返工處理方案，處理完畢后合格驗收監(jiān)理部圖4：進(jìn)度控制工作程序圖4.1：進(jìn)度控制工作總程序收集、熟悉進(jìn)度控制工作有關(guān)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）工程進(jìn)度控制風(fēng)險分析（總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師）制定進(jìn)度控制方案（專業(yè)監(jiān)理工程師）審批承包單位進(jìn)度計劃（總監(jiān)）編制下一期進(jìn)度計劃（承包單位）重新調(diào)整進(jìn)度計劃（承包單位）檢查、分析進(jìn)度計劃的實施（專業(yè)監(jiān)理工程師）實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較通知承包單位采取糾偏措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）與建設(shè)單位協(xié)商（總監(jiān)）工程是否竣工工程竣工符合一般滯后嚴(yán)重滯后是否圖4.2：進(jìn)度計劃審批工作程序根據(jù)合同工期目標(biāo)編制施工總進(jìn)度計劃，并填報“施工進(jìn)度計劃報審表”承包單位審核進(jìn)度計劃專業(yè)監(jiān)理工程師編制年、季、月度進(jìn)度計劃，并填報表承包單位審批年、季、月度計劃專業(yè)監(jiān)理工程師組織實施進(jìn)度計劃承包單位檢查進(jìn)度計劃實施情況，進(jìn)行動態(tài)控制專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)總進(jìn)度計劃編制下一期進(jìn)度實施計劃承包單位根據(jù)形象進(jìn)度及計劃完成情況編寫監(jiān)理月報、季報、年報專業(yè)監(jiān)理工程師不同意修改計劃偏離計劃必要時監(jiān)理工程師編制控制計劃在監(jiān)理會議上提出或發(fā)出監(jiān)理通知進(jìn)行跟蹤 控制正常不同意同意圖4.3：進(jìn)度計劃檢查與控制工作程序日進(jìn)度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）月進(jìn)度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查結(jié)果匯總分析（專業(yè)監(jiān)理工程師）是否符合計劃調(diào)整進(jìn)度計劃（承包單位）進(jìn)度計劃審批（總監(jiān)）按照新計劃實施（承包單位）按照原計劃實施（承包單位）不合格否是合格圖5：造價控制工作程序圖5.1：造價控制工作總程序收集、熟悉造價控制工作有關(guān)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）工程造價控制風(fēng)險分析、制定造價控制計劃（總、專業(yè)監(jiān)理工程師）現(xiàn)場計量、資料審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）工程量及工程款支付審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽署工程款支付申請表（總監(jiān)，報業(yè)主）月度工程量統(tǒng)計、比較分析（專業(yè)監(jiān)理工程師）收集、整理施工和監(jiān)理資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核施工結(jié)算報表（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽發(fā)結(jié)算文件和工程款支付證書（總監(jiān)，報業(yè)主）與造價控制計劃比較制定調(diào)整措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）進(jìn)行風(fēng)險分析、制定防范性對策（專業(yè)監(jiān)理工程師）超差合格圖5.2：工程量計量工作程序根據(jù)當(dāng)月（上月26日至本月25日）實際完成的工程量，填寫完成工程量清單，并將折算后應(yīng)付的當(dāng)月工程款額填報“工程款支付申請表”承包單位對所報當(dāng)月完成工程量進(jìn)行審查，審查原則：1 所報工程量與現(xiàn)場形象進(jìn)度基本符合；2 所完成的工程量已經(jīng)驗收合格。監(jiān)理部1 現(xiàn)場實際核查已完工程量，要求承包單位派員參加；2 核算工程量的方法必須符合有關(guān)規(guī)定或合同約定。專業(yè)監(jiān)理工程師將核查中有差異項目進(jìn)行協(xié)商或共同校核量測，達(dá)成一致意見；如達(dá)不成時請總監(jiān)裁決，審查過程與結(jié)果應(yīng)有記錄。監(jiān)理部、承包單位簽署“工程計量文件”總監(jiān)作為支付工程進(jìn)度款的依據(jù)建設(shè)單位作為審核工程進(jìn)度款的依據(jù)監(jiān)理部作為申請進(jìn)度款的依據(jù)承包單位圖5.3：中期支付工作程序根據(jù)已被監(jiān)理工程師核準(zhǔn)的工程款支付項目，填報中期“工程款支付申請表”，并附有關(guān)的附件。承包單位合同內(nèi)項目：1 工程進(jìn)度款：工程量清單、工程量審核記錄等；2 其它合同內(nèi)應(yīng)付款的憑證。合同外項目：1 設(shè)計變更、工程洽商費用：“工程變更單”及有關(guān)附件；2 費用索賠：“費用索賠審批表”及有關(guān)附件；3 其它合同外應(yīng)付款的憑證。審核原則：1 施工合同中有所規(guī)定；2 各方之間已協(xié)商達(dá)成一致意見；3 所申報款額與相應(yīng)的憑證一致。專業(yè)監(jiān)理工程師審核并簽發(fā)支付證書?？偙O(jiān)審核“工程款支付證書”，支付工程款建設(shè)單位協(xié)商不成，請求有關(guān)主管部門予以裁決后執(zhí)行圖5.4：工程竣工結(jié)算工作程序工程竣工，驗收合格，可進(jìn)行竣工結(jié)算建設(shè)、承包、監(jiān)理單位在固定的時限內(nèi)提出完整的竣工結(jié)算資料承包單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審核竣工結(jié)算資料?？偙O(jiān)建設(shè)、承包、監(jiān)理三方對結(jié)算中存在的不同意見進(jìn)行協(xié)商，總監(jiān)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成，按合同約定處理總監(jiān)主持建設(shè)、承包雙方對竣工結(jié)算達(dá)成一致意見，在工程竣工結(jié)算協(xié)議書上簽字按施工合同中有關(guān)規(guī)定及竣工結(jié)算協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定支付竣工結(jié)算款建設(shè)單位工程質(zhì)量保修期結(jié)束，雙方最后結(jié)清工程結(jié)算款建設(shè)、承包單位圖6：合同管理工作程序圖6.1：合同管理工作總程序收集、熟悉合同管理工作有關(guān)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）制定合同管理工作方案（專業(yè)監(jiān)理工程師）工程暫停及復(fù)工處理（監(jiān)理部）工程變更管理（監(jiān)理部）費用索賠管理（監(jiān)理部）工程延期、延誤處理（監(jiān)理部）是否調(diào)解成功是否發(fā)生爭議合同爭議調(diào)解（總監(jiān)）繼續(xù)履行配合仲裁訴訟（總監(jiān)）是否解除協(xié)助合同解除（總監(jiān)）協(xié)助合同終止（總監(jiān)）是否是否否是圖6.2： 工程暫停及復(fù)工工作程序返工復(fù)工，涉及工程延期或費用索賠時辦理手續(xù)項目經(jīng)理部由于建設(shè)單位原因提出暫停施工征求建設(shè)單位意見1 發(fā)生嚴(yán)重的質(zhì)量事故或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量隱患；2 發(fā)生嚴(yán)重的安全事故或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患；3 發(fā)現(xiàn)材料、購配件、設(shè)備質(zhì)量嚴(yán)重不合格；4 承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理；5 其他必須暫停施工的嚴(yán)重事件。監(jiān)理部考慮停工原因、停工后的影響，指令暫停施工，向承包單位下達(dá)“工程暫停令”，明確指出停工范圍。總監(jiān)造成暫停施工的單位積極進(jìn)行處理，消除暫停施工原因，爭取盡早復(fù)工，其他單位密切配合。項目經(jīng)理部、監(jiān)理部暫停施工原因消除，申請復(fù)工1 由于承包單位原因造成停工，項目經(jīng)理部填報“工程開工/復(fù)工報審表”；2 由于建設(shè)單位原因造成停工，建設(shè)單位用“監(jiān)理工作聯(lián)系單”通知監(jiān)理部。承包、建設(shè)單位對暫停施工原因消除情況進(jìn)行檢查核實監(jiān)理部檢查不合格，通知造成暫停施工單位總監(jiān)檢查合格準(zhǔn)予復(fù)工，向承包單位簽復(fù)表總監(jiān)圖6.3：費用索賠審核工作程序費用索賠事件發(fā)生：1 在規(guī)定的時限內(nèi)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提交“費用索賠意向通知書”；2 隨時提交索賠事件發(fā)展情況的報告；3 索賠事件結(jié)束，在規(guī)定的時限內(nèi)提交“費用索賠申請表”及有關(guān)的詳細(xì)資料及證明材料。承包單位收集資料，隨時了解索賠事