西安市物價(jià)局關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范全市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)方式的通知發(fā)布機(jī)構(gòu)：市物價(jià)局 發(fā)布時(shí)間： 2013-04-24 索 引 號(hào)： 013353411/2013-00634444 關(guān) 鍵 字：價(jià)格 主題分類： 物價(jià) 各區(qū)縣物價(jià)局，各有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 針對(duì)近年來物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)舉報(bào)投訴較多的實(shí)際情況，今年以來，我局組織人員對(duì)市管范圍內(nèi)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查走訪，并對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在具體經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)中的收費(fèi)行為進(jìn)行了抽查檢查，發(fā)現(xiàn)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在不明碼標(biāo)價(jià)或明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、自立項(xiàng)目或自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、違反政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)政策等價(jià)格違法行為，擾亂了我市的價(jià)格收費(fèi)秩序，損害了消費(fèi)者特別是部分小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，造成了不良的社會(huì)影響。為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)行為，保障廣大居民住宅小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，近期，我局專門組織市管的城六區(qū)以及高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)等區(qū)域內(nèi)350余個(gè)居民住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了法規(guī)政策培訓(xùn)，并依法監(jiān)制了西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌（一）、（二）、西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示牌（樣式見附件1、2、3），制定了西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意見（見附件4），自2013年7月1日起實(shí)行?，F(xiàn)就統(tǒng)一規(guī)范全市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)方式提出以下要求，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 1、按照西安市物價(jià)局、西安市住房保障和房屋管理局關(guān)于貫徹落實(shí)陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知（市物發(fā)2012259號(hào)）的要求，城六區(qū)以及高新、曲江、經(jīng)開區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一使用由市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的明碼標(biāo)價(jià)牌，其他區(qū)縣價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)監(jiān)制工作。 2、為了便于區(qū)縣規(guī)范和管理，結(jié)合我市實(shí)際，城六區(qū)以外的其他區(qū)縣也可以統(tǒng)一使用由市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的明碼標(biāo)價(jià)牌。城六區(qū)以外的其他區(qū)縣價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)自行監(jiān)制的，也應(yīng)當(dāng)執(zhí)行西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意見的要求，嚴(yán)格規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為，完善具體規(guī)范要求，確保明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到位。 3、為了便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作執(zhí)行、減少辦理手續(xù)，自本通知執(zhí)行之日起，不再由市價(jià)格監(jiān)督檢查局向在市級(jí)備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)出據(jù)監(jiān)制證明，同時(shí)不再使用公示牌打印格式系統(tǒng)，改由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按管理權(quán)限進(jìn)行備案后持備案批復(fù)及收費(fèi)證直接到市價(jià)格協(xié)會(huì)辦理公示牌手續(xù)，依據(jù)備案內(nèi)容自行填寫公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。原市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的公示牌在有效期以內(nèi)(2012年7月以后辦理的執(zhí)行期一年)仍然有效，有效 期到期后自行廢止并改用新式公示牌。原公示牌未標(biāo)示的其他收費(fèi)項(xiàng)目自本通知執(zhí)行之日起應(yīng)按本通知要求進(jìn)行公示。 4、市和各區(qū)縣價(jià)格主管部門要按照管理權(quán)限，及時(shí)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)收費(fèi)的備案和收費(fèi)證辦理工作，盡量減少程序、減化手續(xù)，提高辦理效率。要認(rèn)真審核公示內(nèi)容，積極主動(dòng)指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照政策規(guī)定公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容，確保政策和標(biāo)準(zhǔn)公開、透明，收費(fèi)和公示依法、合規(guī)。 5、各區(qū)縣要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不明碼標(biāo)價(jià)的、不在收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置公示的、不按規(guī)定方式和內(nèi)容明碼標(biāo)價(jià)的、收取未予標(biāo)明費(fèi)用的、隨意涂改公示牌的、超過規(guī)定執(zhí)行時(shí)間不及時(shí)更換公示牌的等等違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的價(jià)格違法行為，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)格依法處罰，努力把明碼標(biāo)價(jià)這一重要基礎(chǔ)工作做實(shí)做好。 6、各區(qū)縣要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好相關(guān)舉報(bào)投訴的受理查處工作，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決具體問題，該規(guī)范的要規(guī)范，該處罰的要處罰。在執(zhí)行過程中遇到的問題要及時(shí)溝通反饋，切實(shí)做到不推、不拖、不等、不靠，努力形成“全市一盤棋，上下一條心”、“同向合力，齊抓共管”的良好格局，促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)價(jià)格秩序得到有效改觀。 附件：1.西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(一)樣式 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(示例一) 2.西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(二)樣式 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(示例二) 3.西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示牌樣式 4.西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意見 西安市物價(jià)局 2013年3月28日 附件1： 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級(jí)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)費(fèi)單位 (計(jì)費(fèi)方式) 收費(fèi)依據(jù) 物 業(yè) 服 務(wù) 費(fèi) 多 層 高 層 辦 公 別 墅 商 業(yè) 裝 修 押 金 100m2以下 裝修戶 150m2以下 裝修戶 150m2以上 裝修戶 裝修垃圾 清運(yùn)費(fèi) 委托物業(yè) 清運(yùn)裝修戶 出入證件 工本費(fèi) 裝修工人 備 注 監(jiān)督投訴電話： 價(jià)格舉報(bào)電話：12358 西安市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(示例一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級(jí)：一級(jí) 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)費(fèi)單位 (計(jì)費(fèi)方式) 收費(fèi)依據(jù) 物 業(yè) 服 務(wù) 費(fèi) 多 層 0.45 元/m2月 批準(zhǔn)文號(hào)(證號(hào)) 高 層 1.50 元/m2月 批準(zhǔn)文號(hào)(證號(hào)) 辦 公 5.00 元/m2月 批準(zhǔn)文號(hào)(證號(hào)) 別 墅 X.XX 元/m2月 服務(wù)合同(協(xié)議) 商 業(yè) 3.00 元/m2月 服務(wù)合同(協(xié)議) 裝 修 押 金 100m2以下 裝修戶 2000 元/戶 市物發(fā) 2012259號(hào) 150m2以下 裝修戶 2500 元/戶 市物發(fā) 2012259號(hào) 150m2以上 裝修戶 3000 元/戶 市物發(fā) 2012259號(hào) 裝修垃圾 清運(yùn)費(fèi) 委托物業(yè) 清運(yùn)裝修戶 3 元/m2 市物發(fā) 2012259號(hào) 出入證件 工本費(fèi) 裝修工人 5 元/證人 市物發(fā) 2012259號(hào) 備 注 以上各類收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)說明的其他事項(xiàng)，其他應(yīng)公示的內(nèi)容等。 監(jiān)督投訴電話： 價(jià)格舉報(bào)電話：12358 西安市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件2： 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級(jí)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)費(fèi)單位 (計(jì)費(fèi)方式) 收費(fèi)依據(jù) 水費(fèi) 居民生活 經(jīng)營(yíng)服務(wù) 特種行業(yè) 電費(fèi) 居民生活 一般工商業(yè) 采暖費(fèi) 低保戶 居 民 非居民 電梯費(fèi) 居 民 生活垃圾處理費(fèi) 居 民 備 注 監(jiān)督投訴電話： 價(jià)格舉報(bào)電話：12358 西安市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌(示例二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級(jí)：一級(jí) 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)費(fèi)單位 (計(jì)費(fèi)方式) 收費(fèi)依據(jù) 水費(fèi) 居民生活 2.9 元/m3；元/m3(水價(jià)+損耗)；元/m3(水價(jià)+損耗+補(bǔ)加壓費(fèi)) 市物函 200780號(hào) 經(jīng)營(yíng)服務(wù) 4.3 元/m3 市物函 200780號(hào) 特種行業(yè) 17 元/m3 市物函 200780號(hào) 電費(fèi) 居民生活 0.4983 元/千瓦時(shí)或元/度 (電價(jià)+分?jǐn)倱p耗) 陜價(jià)管發(fā)2002120號(hào) 陜價(jià)價(jià)發(fā)2011169號(hào) 一般工商業(yè) 1.2893 元/千瓦時(shí)或元/度 陜價(jià)價(jià)發(fā) 2011169號(hào) 采暖費(fèi) 低保戶 4 元/m2月 市物發(fā) 2012265號(hào) 居 民 5.8 元/m2月 市物發(fā) 2012265號(hào) 非居民 7.5 元/m2月 市物發(fā) 2012265號(hào) 生活垃圾處理費(fèi) 居 民 2 元/人月 市政辦發(fā) 200571號(hào) 電梯費(fèi) 居 民 X.XXX.XX或X.XX 元/戶（X層）; 元/戶;元/ m2月 陜價(jià)服發(fā) 2012106號(hào) 備 注 以上各類收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)說明的其他事項(xiàng)，其他應(yīng)公示的內(nèi)容等。 監(jiān)督投訴電話： 價(jià)格舉報(bào)電話：12358 西安市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件3： 西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示牌物業(yè)小區(qū)名稱： 起始時(shí)間： 年 月至 年 月 車場(chǎng) 類別 車型分類 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)單位 室內(nèi) 露天 小型汽車 元/輛月 元/輛次 大型汽車 元/輛月 元/輛次 自行車 元/輛月 元/輛次 電動(dòng)自動(dòng)車 元/輛月 元/輛次 人力三輪車 元/輛月 元/輛次 摩托車 元/輛月 元/輛次 收費(fèi) 依據(jù) 以及 備注 1、 2、陜價(jià)服發(fā)2012128號(hào)。 3、本價(jià)格為最高限價(jià)。 4、按次計(jì)費(fèi)不分白晝；機(jī)動(dòng)車連續(xù)停車每8小時(shí)為一次；非機(jī)動(dòng)車和摩托車連續(xù)停車每超過24小時(shí)加收一次；殘疾人代步車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照摩托車計(jì)費(fèi)。 5、臨時(shí)進(jìn)入的軍隊(duì)、武警部隊(duì)車輛，執(zhí)行公務(wù)的公檢法車輛、消防車、救護(hù)車、運(yùn)尸車、各種工程搶修車不得收取費(fèi)用； 6、臨時(shí)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天（含道路）停車場(chǎng)（所），停放時(shí)間不超過30分鐘的所有車輛不得收取費(fèi)用。 7、 監(jiān)督投訴電話： 價(jià)格舉報(bào)電話：12358 西安市價(jià)格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件4： 西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意見依據(jù)中華人民共和國(guó)價(jià)格法，關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定（原國(guó)家計(jì)委令第8號(hào)），國(guó)家發(fā)改委國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的通知（發(fā)改價(jià)檢2004128號(hào)），陜西省物價(jià)局印發(fā)關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的實(shí)施細(xì)則通知（陜價(jià)檢發(fā)200095號(hào)），陜西省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)陜西省收費(fèi)公示實(shí)施辦法的通知（陜價(jià)檢發(fā)200478號(hào)），陜西省物價(jià)局、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于重新修訂印發(fā)陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知（陜價(jià)服發(fā)2012106號(hào)），陜西省物價(jià)局、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)修訂后的陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法的通知（陜價(jià)服發(fā)2012128號(hào)）等價(jià)格法律法規(guī)政策，制定西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示牌、西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示牌樣式。現(xiàn)就明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范意見明確如下： 一、物業(yè)服務(wù)及代收代繳價(jià)費(fèi)公示 公示內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱、物業(yè)服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)類別、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位及計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)、備注、監(jiān)督投訴電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。涉及物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修人員出入證件工本費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、采暖費(fèi)、電梯費(fèi)、生活垃圾處理費(fèi)等共9類20項(xiàng)。 1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)（5項(xiàng)） 多層、高層、辦公物業(yè)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，實(shí)行備案制，依據(jù)市物發(fā)2012259號(hào)文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有管理權(quán)限的價(jià)格主管部門進(jìn)行備案后，按備案審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。管理權(quán)限具體劃分見市物發(fā)2012259號(hào)文件規(guī)定。填寫公示經(jīng)備案審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、批準(zhǔn)文號(hào)或收費(fèi)證號(hào)。見示例一：以一級(jí)物業(yè)為例多層“0.45、元/ m2月、xxxxxx”；高層“1.50、元/ m2月、xxxxxx”；辦公“5.00、元/ m2月、xxxxxx”。 別墅、商業(yè)物業(yè)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，依據(jù)陜價(jià)服發(fā)2012106號(hào)文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。填寫公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、合同號(hào)。見示例一：商業(yè)“3.00、元/ m2月、xxxxxx”。 根據(jù)相關(guān)政策，多層符合國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、具備政策規(guī)定條件的、按高層住宅三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，應(yīng)在“備注”欄注明；服務(wù)高于陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在“收費(fèi)依據(jù)”欄公示約定合同號(hào)或協(xié)議號(hào)；別墅按獨(dú)棟、疊拼或其他方式劃分有不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在公示牌“空行內(nèi)”分別標(biāo)示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、合同號(hào)或協(xié)議號(hào)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所服務(wù)小區(qū)內(nèi)物業(yè)類別的實(shí)際情況進(jìn)行公示，無(wú)相關(guān)服務(wù)的應(yīng)不公示，也不得收費(fèi)。 2、裝修押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證件工本費(fèi)（5項(xiàng)） 依據(jù)陜價(jià)服發(fā)2012106號(hào)文件規(guī)定由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布，根據(jù)市物發(fā)2012259號(hào)文件規(guī)定，我市裝修押金標(biāo)準(zhǔn)為房屋建筑面積100 m2以下不超過2000元，150 m2以下不超過2500元，150 m2以上不超過3000元。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)為不超過3元/m2，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托物業(yè)清運(yùn)的裝修戶收取。出入證件工本費(fèi)為不超過5元/證人，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修戶收取。填寫公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)。見示例一：100m2以下裝修戶“2000、元/戶、市物發(fā)2012259號(hào)”；150m2以下裝修戶“2500、元/戶、市物發(fā)2012259號(hào)；150m2以上裝修戶“3000、元/戶、市物發(fā)2012259號(hào)”。委托物業(yè)清運(yùn)裝修戶“3、元/ m2、市物發(fā)2012259號(hào)”。裝修工人“5、元/證人、市物發(fā)2012259號(hào)”。 根據(jù)相關(guān)政策，裝修押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證件工本費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（可以低于政府指導(dǎo)價(jià)）；物業(yè)企業(yè)應(yīng)在執(zhí)行政策要求的基礎(chǔ)上公示實(shí)際確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；以上收費(fèi)只得向進(jìn)行裝修的業(yè)主（使用人）收取。 3、水費(fèi)（3項(xiàng)） 水費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，分為居民生活、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、特種行業(yè)3項(xiàng)，填寫公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。見示例二：居民生活“2.9、元/m3、市物函200780號(hào)”；經(jīng)營(yíng)服務(wù)“4.3、元/m3、市物函200780號(hào)”；特種行業(yè)“17、元/m3、市物函200780號(hào)”。 依據(jù)市物函200780號(hào)文件規(guī)定，居民生活用水價(jià)格，由自來水公司抄表、收費(fèi)到戶的，2.9元/m3。未抄收到戶的分兩種情況：（1）自來水正常壓力直供到戶的小區(qū)，在2.9元/m3基礎(chǔ)上另加不超過8%的水量損耗；8%的水損為最高控制線，小區(qū)實(shí)際水損低于8%的，按實(shí)際數(shù)計(jì)算；高于8%的，按8%計(jì)算，超出部分由物業(yè)管理企業(yè)自行消化。單位、家屬樓及實(shí)行物業(yè)管理的寫字樓等參照上述規(guī)定執(zhí)行；（2）需補(bǔ)壓、加壓的小區(qū)，在分?jǐn)偹畵p基礎(chǔ)上，允許加收補(bǔ)壓、加壓所耗電費(fèi)。特種行業(yè)是指：車輛沖洗業(yè)、婚紗攝影、美容美發(fā)業(yè)、桑拿、沖浪、浴足等洗浴業(yè)、酒吧、茶秀、咖啡廳、歌舞廳、卡拉OK、室內(nèi)游泳、水上游樂等休閑娛樂業(yè)。 根據(jù)相關(guān)政策，自來水供應(yīng)企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費(fèi)。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對(duì)未抄收到戶的居民用水價(jià)格，正常水壓直供到戶的在水價(jià)基礎(chǔ)上另加水量損耗的，應(yīng)在公示牌“計(jì)費(fèi)單位”中標(biāo)示“元/m3（水價(jià)損耗）”，并在“備注”欄注明實(shí)際損耗情況；正常水壓不能直供到戶的需補(bǔ)加壓的，應(yīng)在公示牌計(jì)費(fèi)單位中標(biāo)示“元/m3（水價(jià)損耗補(bǔ)加壓費(fèi)）”并在“備注”欄注明實(shí)際損耗情況、補(bǔ)加壓耗電費(fèi)及分?jǐn)偳闆r。非居民用自來水價(jià)格，應(yīng)公示政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 4、電費(fèi)（2項(xiàng)） 電費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，分為居民生活、一般工商業(yè)2項(xiàng)，填寫公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。見示例二：居民生活“0.4983、元/千瓦時(shí)或元/度、陜價(jià)價(jià)發(fā)2011169號(hào)、陜價(jià)管發(fā)2002120號(hào)”；一般工商業(yè)“1.2893、元/千瓦時(shí)或元/度、陜價(jià)價(jià)發(fā)2011169號(hào)”。 依據(jù)陜價(jià)價(jià)發(fā)2011169號(hào)文件規(guī)定，已實(shí)行一戶一表抄表到戶的，居民生活用電價(jià)格，0.4983元/度，一般工商業(yè)用電價(jià)格，不滿1千伏高峰1.2893元/度、平段0.8731元/度、低谷0.4570元/度，110千伏高峰1.2593元/度、平段0.8531元/度、低谷0.4470元/度，35千伏高峰1.2293元/度、平段0.8331元/度、低谷0.4370元/度。依據(jù)陜價(jià)管發(fā)2002120號(hào)文件規(guī)定，未抄表到戶且已實(shí)行物業(yè)管理的居民小區(qū)，小區(qū)每月發(fā)生的公用及損耗電量總和（包括小區(qū)未計(jì)入物業(yè)管理費(fèi)的當(dāng)月發(fā)生的公共照明用電量和變壓器損耗電量加上各物業(yè)公司按價(jià)格主管部門核定的不超過5%的線損率計(jì)算出的總表與分表之間的線損電量），應(yīng)按當(dāng)月?lián)p耗電量分?jǐn)偮屎侠矸謹(jǐn)偨o各業(yè)主，分?jǐn)偟墓眉皳p耗電量電費(fèi)按0.49元/度計(jì)算。物業(yè)公司每月應(yīng)當(dāng)按以下公式計(jì)算出當(dāng)月公用及損耗電量及損耗電量分?jǐn)偮什埌窆迹邮軜I(yè)主監(jiān)督。具體計(jì)算公式為： 當(dāng)月公用及損耗電量總和 當(dāng)月各業(yè)主用電量之和 （2）各戶分?jǐn)傠娏扛鳂I(yè)主當(dāng)月用電量當(dāng)月?lián)p耗電量分?jǐn)偮?此外，根據(jù)陜價(jià)商發(fā)201273號(hào)文件規(guī)定，實(shí)行一戶一表的陜西電網(wǎng)居民生活用電自2012年7月1日起執(zhí)行居民階梯電價(jià)（未實(shí)行一戶一表的合表居民用戶不執(zhí)行階梯電價(jià)）。年累計(jì)用電量在2160千瓦時(shí)及以下的（180千瓦時(shí)12個(gè)月），按第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年累計(jì)用電量在2161千瓦時(shí)至4200千瓦時(shí)的（350千瓦時(shí)12個(gè)月），按第二檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年累計(jì)用電量在4210千瓦時(shí)及以上的，按第三檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，第一檔用電價(jià)格維持現(xiàn)行價(jià)格不加價(jià)，第二檔用電價(jià)格在第一檔基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)提高0.05元，第三檔用電價(jià)格在第一檔基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)提高0.3元。2012年7月至2013年7月相對(duì)應(yīng)的抄表時(shí)間為一個(gè)周期。 根據(jù)相關(guān)政策，供電企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費(fèi)。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對(duì)未抄表到戶的居民用電價(jià)格，產(chǎn)生公用及損耗電量的，應(yīng)在電價(jià)基礎(chǔ)上另加當(dāng)月各戶分?jǐn)傠娏浚诠九啤坝?jì)費(fèi)單位”中標(biāo)示“元/度（電價(jià)分?jǐn)倱p耗）”，并在“備注”欄注明各戶分?jǐn)傠娏坑?jì)算公式，同時(shí)，按照有關(guān)規(guī)定要求，在收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置張榜公示當(dāng)月公用及損耗電量、損耗電量分?jǐn)偮省⒏鲬舴謹(jǐn)傠娏康惹闆r。 5、采暖費(fèi)（3項(xiàng)） 采暖費(fèi)分為低保戶、居民、非居民3項(xiàng)。市政集中供熱的實(shí)行政府定價(jià)，填寫公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。 自備鍋爐供熱價(jià)格實(shí)行備案制管理，高新、經(jīng)開區(qū)域內(nèi)自備鍋爐供熱價(jià)格由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向市物價(jià)局備案，高新、經(jīng)開區(qū)以外物業(yè)服務(wù)企業(yè)向小區(qū)（樓宇）所在區(qū)縣物價(jià)局備案。填寫公示經(jīng)備案審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、批準(zhǔn)文號(hào)或收費(fèi)證號(hào)。 依據(jù)市物發(fā)2012265號(hào)文件規(guī)定，市政集中供熱，城市低保戶22元/吉焦或建筑面積4元/m2月；按面積計(jì)算的居民用熱5.8元/m2月，非居民7.5元/m2月；按熱量計(jì)算的居民用熱44元/吉焦，每千瓦時(shí)0.16元；非居民用熱59元/吉焦，每千瓦時(shí)0.21元。按熱量分戶計(jì)量居民用戶，實(shí)行基本熱價(jià)與計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)計(jì)價(jià)方式。基本熱價(jià)占總熱價(jià)30%，計(jì)量熱價(jià)占總熱價(jià)70%，計(jì)算公式為： 總熱費(fèi)基本熱價(jià)1.74元（5.8元/ m2月30%）供熱建筑面積4計(jì)量熱價(jià)30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時(shí)（44元/吉焦或0.16元/千瓦時(shí)70%）用戶所用熱計(jì)量數(shù)。 居民用戶如整個(gè)供暖期都不用熱，應(yīng)在采暖期開始前，由用熱人提出報(bào)停申請(qǐng)，經(jīng)供熱單位采取隔斷處理后，可按總熱價(jià)的30%收取基本熱費(fèi)。對(duì)層高在3米以上按建筑面積收取熱費(fèi)的建筑物，根據(jù)城市建設(shè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及制度方法規(guī)定，在計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)采暖面積時(shí)要增加折標(biāo)系數(shù)。計(jì)算公式為：實(shí)際熱費(fèi)供熱價(jià)格建筑面積（實(shí)際層高3）。 根據(jù)相關(guān)政策，供熱企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費(fèi)。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對(duì)市政集中供熱的按面積計(jì)算的見示例二：低保戶“4、元/m2月、市物發(fā)2012265號(hào)”；居民“5.8、元/m2月、市物發(fā)2012265號(hào)”；非居民“7.5、元/m2月、市物發(fā)2012265號(hào)”。 對(duì)市政集中供熱的按熱量計(jì)算的應(yīng)公示：低保戶“22、元/吉焦、市物發(fā)2012265號(hào)”；居民“44、元/吉焦、市物發(fā)2012265號(hào)”；非居民“59、元/吉焦、市物發(fā)2012265號(hào)”。按熱量計(jì)算的應(yīng)在公示牌“備注”欄注明總熱費(fèi)計(jì)算公式，同時(shí)，按照有關(guān)規(guī)定要求，在收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置張榜公示用戶所用熱量、熱費(fèi)計(jì)算情況等。 自備鍋爐供熱公示格式方式方法同上。同時(shí)，自備鍋爐供熱的還應(yīng)在收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置專門公示每天供熱時(shí)間、每天供熱時(shí)段、備案時(shí)間。 6、生活垃圾處理費(fèi)（1項(xiàng)） 生活垃圾處理費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，依據(jù)市政辦發(fā)200571號(hào)文件規(guī)定，收費(fèi)主體為城六區(qū)和高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)市容管理部門，收費(fèi)對(duì)象為在本市城六區(qū)和高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)產(chǎn)生生活垃圾的國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)團(tuán)體、城市居民（含城中村村民）和城市暫住人口等。具體收費(fèi)對(duì)象分為3類：一是個(gè)人，二是單位，三是其它經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。因本次規(guī)范的主要是居民住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域內(nèi)收費(fèi)行為，因此，公示牌只設(shè)定了居民生活垃圾處理費(fèi)1項(xiàng)，應(yīng)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)。見示例二：居民“2、元/人月，市政辦發(fā)200571號(hào)”。 根據(jù)相關(guān)政策，市容管理部門委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費(fèi)。物業(yè)企業(yè)接受委托向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)、旅店業(yè)、集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等收取垃圾處理費(fèi)的，按市政辦發(fā)200571號(hào)文件規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并進(jìn)行公示。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有中小學(xué)、福利院的，不征收；根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)我市低保對(duì)象和殘疾人，憑有效證件免征。 7、電梯費(fèi)（1項(xiàng)） 依據(jù)陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法（陜價(jià)服發(fā)2012106號(hào)）的文件規(guī)定，電梯運(yùn)行能耗費(fèi)、年檢費(fèi)另行據(jù)實(shí)收?。隀z費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，按省物價(jià)局制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），并定期公布收支情況。根據(jù)陜價(jià)管發(fā)2002120號(hào)的文件規(guī)定，電梯動(dòng)力用電電費(fèi)維持現(xiàn)行分?jǐn)傓k法不變，即遵循“以收抵支、收支平衡”的原則由物業(yè)企業(yè)通過電梯費(fèi)向業(yè)主收取。目前我市主要有以下幾種計(jì)費(fèi)方式，有的確定基準(zhǔn)樓層基價(jià)，在基準(zhǔn)樓層基礎(chǔ)上向上向下按一定幅度逐層增減；有的確定統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)按戶收??；還有的按面積收取，等等。較普遍的是按第一種方式計(jì)收。因此，電梯費(fèi)應(yīng)公示本小區(qū)具體明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位（計(jì)費(fèi)方式）、收費(fèi)依據(jù)。見示例二：居民“X.XXX.XX、元/戶（X層）、陜價(jià)服發(fā)2012106號(hào)”。 二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示 公示內(nèi)容包括：物業(yè)小區(qū)名稱、起始時(shí)間、車場(chǎng)類別、車型分類、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)以及備注、監(jiān)督投訴電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。涉及小型汽車、大型汽車、自行車、電動(dòng)自行車、人力三輪車、摩托車等6項(xiàng)。 依據(jù)陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法（陜價(jià)服發(fā)2012128號(hào)），物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，分級(jí)管理，各級(jí)物價(jià)部門按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案管理權(quán)限，制定不同小區(qū)交通工具停放服務(wù)具體價(jià)格。車輛實(shí)行刷卡出入的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主辦理出入卡時(shí)，可按10元/卡的標(biāo)準(zhǔn)一次性收取工本費(fèi)，對(duì)臨時(shí)出入的車輛只能按次收取停車費(fèi)，不得計(jì)時(shí)收費(fèi)。依據(jù)市物發(fā)2012259號(hào)文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有管理權(quán)限的價(jià)格主管部門進(jìn)行備案后，按備案審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。 根據(jù)相關(guān)政策，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在辦理備案和收費(fèi)證的情況下亮證收費(fèi)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在公示牌中填寫公示經(jīng)備案的物業(yè)小區(qū)名稱、收費(fèi)起始時(shí)間(執(zhí)行時(shí)間)、車場(chǎng)類別、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并在“收費(fèi)依據(jù)以及備注”欄第一條位置填寫備案批準(zhǔn)文號(hào)或收費(fèi)證號(hào)等；向業(yè)主收取出入卡工本費(fèi)的，應(yīng)在公示牌“收費(fèi)依據(jù)以及備注”欄第七條位置進(jìn)行公示；同一小區(qū)存在兩種車場(chǎng)類別的，應(yīng)分別用公示牌進(jìn)行公示。 三、其他公示 除上述內(nèi)容明確的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范方式外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其他類型的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)按照陜西省物價(jià)局和西安市物價(jià)局的有關(guān)規(guī)定，使用由市價(jià)格監(jiān)督檢查局或區(qū)縣價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)監(jiān)制的服務(wù)收費(fèi)公示牌、價(jià)目表，自覺履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)，保障廣大消費(fèi)者知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、投訴權(quán)，共同維護(hù)我市規(guī)范有序的價(jià)格收費(fèi)秩序、努力營(yíng)造我市公開透明的價(jià)格收費(fèi)環(huán)境。 原來網(wǎng)址：西安市人民政府門戶網(wǎng)http:/