華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） I 學(xué) 號(hào) * 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）說(shuō)明書(shū) 題目 廣州致輝公司對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任研究 學(xué)生姓名* 專業(yè)名稱工 商 管 理 指導(dǎo)教師* 網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 20092009 年年 6 6 月月 8 8 日日 目錄 II 學(xué) 號(hào)：* 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文 廣州致輝公司對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任研究廣州致輝公司對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任研究 * 指導(dǎo)教師： * 網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 專業(yè)名稱： 工 商 管 理 論文提交日期：2009.5.6 論文答辯日期：2009.6.6 論文評(píng)閱人： 摘要 III 華華南南理理工工大大學(xué)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)教教育育學(xué)學(xué)院院 2005秋秋工工商商管管理理 專專業(yè)業(yè)本本科科生生畢畢業(yè)業(yè)論論文文開(kāi)開(kāi)題題情情況況表表 指指導(dǎo)導(dǎo)教教師師姓姓名名 * * * 學(xué)學(xué)生生姓姓名名 * * * * 學(xué)學(xué)號(hào)號(hào) 200514601021068 論論文文題題目目廣廣州州致致輝輝 公公司司對(duì)對(duì)員員工工 的的社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任研研究究 1.一、本本論論文文選選題題依依據(jù)據(jù) 進(jìn)入 21 世紀(jì)以后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。聯(lián)合國(guó) 2000 年正式啟動(dòng)了“全球契約”計(jì)劃，號(hào)召企業(yè)在各自影響范圍內(nèi)遵守、支持以及實(shí)施一套在人權(quán)、勞工 標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和反腐敗等方面的基本原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)效益共同提高的目標(biāo)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組 織于 2004 年啟動(dòng)了社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO26000 的制定工作，得到國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注和積極參與，全球 約 80 個(gè)國(guó)家及國(guó)際組織的 300 多名專家參與該標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為全球化的 浪潮。在全世界范圍內(nèi)，社會(huì)成員要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲越來(lái)越高。 改革開(kāi)放三十年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的偉大成就。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，得 到了迅速?gòu)V泛的發(fā)展，為市場(chǎng)繁榮、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人民生活改善做出了巨大貢獻(xiàn)。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)政 府和社會(huì)各界更加重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。2006 年是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的重要一年，是第一次從法律 法規(guī)、國(guó)家重大方針政策等各個(gè)方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任充分加以肯定的一年。重新修訂的公司法明確規(guī) 定，“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和 社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。這是我國(guó)首次以法律法規(guī)形式明確提出公司要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并提出 遵守法規(guī)和社會(huì)公德的具體要求。黨的十六屆六中全會(huì)審議通過(guò)的中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì) 若干重大問(wèn)題的決定中，也明確提出了“廣泛開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)，形成人人促進(jìn)和諧的局面。著眼于增 強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會(huì)責(zé)任”?？梢?jiàn)，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)融入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的全球浪潮之中。 2006 年 3 月 10 日，國(guó)家電網(wǎng)公司向社會(huì)發(fā)布了第一份中國(guó)中央企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，為中國(guó)企業(yè)履行 企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立了一個(gè)榜樣。 然而，由于中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究和實(shí)踐方面起步較晚，中國(guó)還是一個(gè)新的參與者，理論和實(shí)踐方 面與西方相比都有不少的差距。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)員工合法權(quán)益保障的總體情況有了很大改善，但個(gè)別企業(yè) 在勞動(dòng)管理上的違法違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，表現(xiàn)在勞動(dòng)合同、工資、勞動(dòng)時(shí)間和職業(yè)安全等各個(gè)方面，如不 依法簽訂合同，合同內(nèi)容顯失公平，克扣、拖欠工資，不執(zhí)行最低工資制度、無(wú)償延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，不繳或 少繳職工社會(huì)保險(xiǎn)，漠視員工職業(yè)安全健康，進(jìn)行就業(yè)和職業(yè)歧視，甚至存在著雇傭童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)和強(qiáng) 制勞動(dòng)等嚴(yán)重違法行為。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成了企業(yè)最核心最稀缺的資源，企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人力 摘要 III 資源的競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)履行不好對(duì)員工的責(zé)任，不善待員工，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)敗下陣來(lái)。員工關(guān)系作 為社會(huì)的最基本關(guān)系，如果不穩(wěn)定、不協(xié)調(diào)，社會(huì)和諧也無(wú)從談起。 民營(yíng)企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利組織，追求利潤(rùn)是其存在的主要目的，它們有時(shí)會(huì)逃避甚至損害社會(huì)責(zé)任，有 時(shí)又會(huì)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任以提高企業(yè)形象。鑒于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，如何促使民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé) 任、從制度上保證它們積極履行社會(huì)責(zé)任，不僅關(guān)系到民營(yíng)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的 和諧發(fā)展。正是在這種背景下筆者選擇了這一課題。 1.二、研研究究?jī)?nèi)內(nèi)容容 基于上面的選題依據(jù)，本文以致輝公司為研究對(duì)象，主要研究?jī)?nèi)容如下： 首先，通過(guò)對(duì)致輝公司員工社會(huì)責(zé)任履行的歷程和現(xiàn)狀分析，找出致輝公司對(duì)員工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履 行中存在的問(wèn)題，幫助致輝公司客觀地認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任是大勢(shì)所趨，從而更好的引導(dǎo)它們改變對(duì)企業(yè) 社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知現(xiàn)狀，促使它們有針對(duì)性地履行力所能及的社會(huì)責(zé)任。 其次，通過(guò)致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行中存在問(wèn)題及原因分析，使得致輝公司認(rèn)識(shí)到要想廣泛的融 入到激烈競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)中，必須承認(rèn)并積極應(yīng)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的浪潮，從而獲得更好的生存和發(fā)展，贏 得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先地位。 最后，通過(guò)致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行中存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策研究，使致輝公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé) 任的過(guò)程中，員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。 1.三、研研究究意意義義 我國(guó)經(jīng)過(guò)三十年的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，人們的生活發(fā)生了巨大的變化。然而，由于中國(guó) 在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究和實(shí)踐方面起步較晚，中國(guó)還是一個(gè)新的參與者，理論和實(shí)踐方面與西方相比都有不 少的差距。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)員工合法權(quán)益保障的總體情況有了很大改善，但個(gè)別企業(yè)在勞動(dòng)管理上的違法 違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，表現(xiàn)在勞動(dòng)合同、工資、勞動(dòng)時(shí)間和職業(yè)安全等各個(gè)方面，如不依法簽訂合同，合同 內(nèi)容顯失公平，克扣、拖欠工資，不執(zhí)行最低工資制度、無(wú)償延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，不繳或少繳職工社會(huì)保險(xiǎn)， 漠視員工職業(yè)安全健康，進(jìn)行就業(yè)和職業(yè)歧視，甚至存在著雇傭童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)和強(qiáng)制勞動(dòng)等嚴(yán)重違法行 為。僅 2006 年各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共為 115.64 萬(wàn)名勞動(dòng)者追回工資等共計(jì) 10.84 億元。員工為了生存， 不得不用原始的、可憐的手段，通過(guò)“以死相逼”來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益，折射出中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中倫理的匾乏， 對(duì)緩解社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面產(chǎn)生了極為不利的影響。建設(shè)和諧社會(huì)，需要全社會(huì)各子系統(tǒng)通力合 作，企業(yè)內(nèi)部和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的影響因素。在此情況下，關(guān)注企業(yè)管理者與員工的和諧具有重要的現(xiàn) 實(shí)意義。本文選擇地處廣州的致輝公司為研究對(duì)象，借此為同類公司提供參考和借鑒價(jià)值。 目錄 II 摘要摘要 ABSTRACT 第一章第一章 緒論緒論 1.1 研究的背景 1.2 研究的意義 1.3 文獻(xiàn)綜述 1.4 研究的內(nèi)容和方法 第二章第二章 廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀 2.1 致輝公司簡(jiǎn)介 2.2 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀 2.3 現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的具體內(nèi)容 2.4 本章小結(jié) 第三章第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原因分析廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原因分析 3.1 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在的主要問(wèn)題 3.2 致輝公司對(duì)員工責(zé)任缺失的成因分析 3.3 本章小結(jié) 第四章第四章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題的對(duì)策研究廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題的對(duì)策研究 4.1 承擔(dān)員工責(zé)任的外部措施 4.2 承擔(dān)員工責(zé)任的內(nèi)部措施 4.3 本章小結(jié) 結(jié)論結(jié)論 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) 致謝 指指導(dǎo)導(dǎo)教教師師意意見(jiàn)見(jiàn)：畢畢業(yè)業(yè)論論文文指指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會(huì)會(huì)意意見(jiàn)見(jiàn)： 目錄 II 要要求求： 1.選選題題合合理理，有有研研究究?jī)r(jià)價(jià)值值與與實(shí)實(shí)際際意意義義。 2.結(jié)結(jié)合合本本人人工工作作實(shí)實(shí)際際和和專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)要要撰撰寫(xiě)寫(xiě)不不少少于于300字字的的開(kāi)開(kāi)題題報(bào)報(bào)告告，包包括括：論論文文選選題題的的意意義義和和論論文文主主要要內(nèi)內(nèi)容容 及及工工作作安安排排等等。 3.論論文文題題目目選選定定后后，原原則則上上不不能能改改題題，有有特特殊殊原原因因者者須須上上報(bào)報(bào)畢畢業(yè)業(yè)論論文文指指導(dǎo)導(dǎo)委委員員會(huì)會(huì)同同意意。 4.學(xué)學(xué)生生填填寫(xiě)寫(xiě)此此開(kāi)開(kāi)題題情情況況表表交交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)教教育育學(xué)學(xué)院院教教學(xué)學(xué)管管理理辦辦公公室室存存檔檔。 摘要 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，人們對(duì)企業(yè)的期望，已經(jīng)不僅限于經(jīng)濟(jì)以及法律要求，人們更 希望企業(yè)能有效地承擔(dān)起一系列社會(huì)問(wèn)題上的責(zé)任和義務(wù)。員工是企業(yè)重要的組成部 分，SA8000 的出臺(tái)不僅為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了現(xiàn)實(shí)要求，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了員工對(duì)于企業(yè) 發(fā)展的重要性，員工行為將直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。 本文重點(diǎn)討論了致輝在承擔(dān)員工責(zé)任方面存在的問(wèn)題、成因及解決問(wèn)題的措施。 存在問(wèn)題的范圍包括：招聘、培訓(xùn)、家族企業(yè)中存在的裙帶關(guān)系等。問(wèn)題存在的原因 一方面是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，另一方面由于處在這樣的一個(gè)大環(huán)境中，企業(yè)外部環(huán)境的 影響不可避免。本文對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行具體分析，并提出改善這一狀況，培育企業(yè)對(duì)員 工的責(zé)任的主要對(duì)策，包括內(nèi)部措施與外部措施。 本文研究的目的有兩個(gè)，一方面是通過(guò)致輝公司個(gè)案的研究，為公司自身更好履 行社會(huì)責(zé)任提供參考意見(jiàn)；另一方面是通過(guò)個(gè)案研究，為國(guó)內(nèi)一些要致力于企業(yè)社會(huì) 責(zé)任實(shí)踐的企業(yè)，在如何實(shí)施和管理其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐上提供一個(gè)參考模式。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：致輝公司；員工；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；承擔(dān)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任 Abstract IV Abstract Since the 21st century,our expectation to corporations has not been simply restrained in the field of economy and law.We also hope that corporations can undertake a series of social responsibilities.In china,with release of the standard SA8000, more practical requirements are proposed to economic development and meanmile the importance of enployees will be directly related to the rise and fall of the corporation. This paper focuses on the problems of the employees responsibility ,causes and problem-solving measures. The main of the problems including: recruitment, training, petticoat relation of the family enterprises and so on. Theres two reasons behind the problem: the corporation itself and influence of the environment. In this paper,there are some analysis and suggestion about these problems to improve situation and foster the employees responsibility including internal measures and external measures. There are two purposes of this paper.The first purpose is trying to provide improvable suggestions for Zhuhui Corporation.The second purpose is providing a practice steps and patterns of corporate social responsibility management for domestic corporations. Key Words: Zhihui Corporation；Employees；Corporate Social Responsibility；Employees Responsibility； Abstract IV 目錄 摘要III ABSTRACT IV 目錄V 第一章 緒論.1 1.1 研究的背景 1 1.2 研究的意義 1 1.3 文獻(xiàn)綜述 2 1.3.1 國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究2 1.3.2 利益相關(guān)者理論3 1.3.3 現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的具體內(nèi)容5 1.4 研究的內(nèi)容和方法 6 第二章 廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀.8 2.1 致輝公司簡(jiǎn)介 8 2.2 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀 8 2.2.1 致輝公司為員工提供安全的工作環(huán)境9 2.2.2 致輝公司為員工提供合法工作時(shí)間和休息休假時(shí)間9 2.2.3 致輝公司向員工支付合法的工作報(bào)酬及提供合法的福利10 2.2.4 致輝公司定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)10 2.2.5 致輝公司向員工提供平等對(duì)話的權(quán)利11 2.3 本章小結(jié) 11 第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原因分析.12 3.1 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在的主要問(wèn)題.12 3.1.1 招聘時(shí)對(duì)員工的不平等問(wèn)題12 3.1.2 培訓(xùn)時(shí)對(duì)員工的不平等問(wèn)題13 3.1.3 家族企業(yè)裙帶關(guān)系對(duì)其他員工晉升的影響13 目錄 VI 3.2 致輝公司對(duì)員工責(zé)任缺失的成因分析 14 3.2.1 外部環(huán)境原因分析14 3.2.2 企業(yè)內(nèi)部原因分析16 3.3 本章小結(jié) 17 第四章 廣州致輝公司承擔(dān)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的對(duì)策.18 4.1 承擔(dān)員工責(zé)任的外部措施 18 4.1.1 加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范企業(yè)行為18 4.1.2 政府應(yīng)盡量減輕企業(yè)對(duì)員工社會(huì)保障的負(fù)擔(dān)18 4.1.3 建立和完善對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容設(shè)計(jì)19 4.2 承擔(dān)員工責(zé)任的內(nèi)部措施 19 4.2.1 提高企業(yè)管理層的倫理道德素養(yǎng)和管理水平19 4.2.2 構(gòu)建企業(yè)與員工和諧的勞動(dòng)關(guān)系19 4.2.3 樹(shù)立人和企業(yè)共同成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念20 4.2.4 盡量消除裙帶關(guān)系的不利影響21 4.3 本章小結(jié) 22 結(jié)論.23 參考文獻(xiàn).24 致謝.26 第一章 緒論 1 第一章 緒論 1.1 研究的背景 進(jìn)入 21 世紀(jì)以后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到國(guó)際社會(huì)的 廣泛關(guān)注。聯(lián)合國(guó) 2000 年正式啟動(dòng)了“全球契約”計(jì)劃，號(hào)召企業(yè)在各自影響范圍內(nèi)遵 守、支持以及實(shí)施一套在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和反腐敗等方面的基本原則，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)效益共同提高的目標(biāo)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于 2004 年啟動(dòng)了社會(huì)責(zé)任 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO26000 的制定工作，得到國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注和積極參與，全球約 80 個(gè) 國(guó)家及國(guó)際組織的 300 多名專家參與該標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)發(fā)展 成為全球化的浪潮。在全世界范圍內(nèi)，社會(huì)成員要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲越來(lái)越 高。 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)政府和社會(huì)各界更加重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。2006 年是我 國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的重要一年，是第一次從法律法規(guī)、國(guó)家重大方針政策等各個(gè)方 面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任充分加以肯定的一年。重新修訂的公司法明確規(guī)定， “公司從事 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政 府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。這是我國(guó)首次以法律法規(guī)形式明確提出公司要 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并提出遵守法規(guī)和社會(huì)公德的具體要求。黨的十六屆六中全會(huì)審議通 過(guò)的中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定中，也明確提出了 “廣泛開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)，形成人人促進(jìn)和諧的局面。著眼于增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種 組織的社會(huì)責(zé)任。 ”可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)融入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的全球浪潮之中。 2006 年 3 月 10 日，國(guó)家電網(wǎng)公司向社會(huì)發(fā)布了第一份關(guān)于中國(guó)中央企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé) 任報(bào)告，為中國(guó)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立了一個(gè) 榜樣。 1.2 研究的意義 我國(guó)經(jīng)過(guò)三十年的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，人們的生活發(fā)生了巨大的變 化。然而，由于中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究和實(shí)踐方面起步較晚，中國(guó)還是一個(gè)新的參 與者，理論和實(shí)踐方面與西方相比都有不少的差距。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)員工合法權(quán)益保 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 2 障的總體情況有了很大改善，但個(gè)別企業(yè)在勞動(dòng)管理上的違法違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，表 現(xiàn)在勞動(dòng)合同、工資、勞動(dòng)時(shí)間和職業(yè)安全等各個(gè)方面，如不依法簽訂合同，合同內(nèi) 容顯失公平，克扣、拖欠工資，不執(zhí)行最低工資制度、無(wú)償延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，不繳或少 繳職工社會(huì)保險(xiǎn)，漠視員工職業(yè)安全健康，進(jìn)行就業(yè)和職業(yè)歧視，甚至存在著雇傭童 工、強(qiáng)迫勞動(dòng)和強(qiáng)制勞動(dòng)等嚴(yán)重違法行為。僅 2006 年各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共為 115.64 萬(wàn)名勞動(dòng)者追回工資等共計(jì) 10.84 億元。員工為了生存，不得不用原始的、可憐 的手段，通過(guò)“以死相逼”來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益，折射出中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中倫理的匱乏， 對(duì)緩解社會(huì)沖突，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面產(chǎn)生了極為不利的影響。建設(shè)和諧社會(huì)，需要全 社會(huì)各子系統(tǒng)通力合作，企業(yè)內(nèi)部和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的影響因素。在此情況下，關(guān) 注企業(yè)管理者與員工的和諧具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文選擇地處廣州的致輝公司為研 究對(duì)象，借此為同類公司提供參考和借鑒價(jià)值。 1.3 文獻(xiàn)綜述 1.3.1 國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility ，簡(jiǎn)稱：CSR）的概念最早是由英 國(guó)學(xué)者歐利文謝爾頓（Oliver Sheldon）1于 1923 年提出，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)滿 足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外人們需要的責(zé)任相聯(lián)系，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素。直到 1953 年， 被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的霍華德博文（H.R.Bowen）2在其著作商人的社會(huì) 責(zé)任中，給出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確定義：商人按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值，向有關(guān)政 策靠攏，做出相應(yīng)的決策，采取理想的具體行動(dòng)和義務(wù)。從而正式提出了企業(yè)及其經(jīng) 營(yíng)者必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，從此現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究成為了一個(gè)新的領(lǐng)域。繼 博文之后，很多學(xué)者以一些管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和倫理學(xué)等理論為依據(jù)，開(kāi)展了 一系列的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究。約瑟夫麥奎爾（Joseph W. McGujre，1963）3把企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和法律目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，提出社會(huì)責(zé)任的思想，主張公司不僅 有著經(jīng)濟(jì)和法律方面的義務(wù)，在這些義務(wù)之外，還承擔(dān)有其他社會(huì)責(zé)任。社會(huì)普遍認(rèn) 為在自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化。 自 20 世紀(jì) 70 年代始， “企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化”的觀點(diǎn)逐步失去了 統(tǒng)治地位，陸續(xù)提出了 “金字塔” 、 “三重底線”等比較有代表性的概念?；勾骶S 斯和布洛姆斯徹姆（Keith Davis&Blomstrom，1975）4等人則從企業(yè)對(duì)社會(huì)的積極貢 第一章 緒論 3 獻(xiàn)即保護(hù)和改善社會(huì)福利的角度提出：社會(huì)責(zé)任是決策者在考慮自己利益的同時(shí)，也 有義務(wù)采取措施以保護(hù)和改善社會(huì)福利。英國(guó)學(xué)者約翰埃爾金頓（John Elkington，1998）5提出三重底線理論，認(rèn)為企業(yè)行為要滿足經(jīng)濟(jì)底線、社會(huì)底線與環(huán) 境底線。滿足三重底線，不僅是衡量和報(bào)告企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境業(yè)績(jī)，而且包括 一系列的價(jià)值觀、問(wèn)題和過(guò)程，企業(yè)要考慮利益相關(guān)方與社會(huì)的期望，控制業(yè)務(wù)活動(dòng) 對(duì)社會(huì)和環(huán)境可能產(chǎn)生的不良影響，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境價(jià)值的基本平衡。三重底 線理論提出之后，逐漸成為理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的共同基礎(chǔ)。即從企業(yè)與社會(huì)的關(guān) 系出發(fā)，企業(yè)要承擔(dān)最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù) 責(zé)，追求利潤(rùn)目標(biāo)，而且要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值。阿奇卡 羅爾(Archie B.Carroll，2004)6從企業(yè)倫理的角度提出： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)寄希望于 企業(yè)履行的義務(wù)，社會(huì)不僅要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上的使命，而且期望其能夠遵法度、 重倫理、行公益。因此，完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé) 任和慈善責(zé)任之和。 我國(guó)學(xué)者也對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義作出過(guò)相關(guān)論述。盧代富（2002）7認(rèn)為，企業(yè) 社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。 他還進(jìn)一步指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)雇員的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé) 任、對(duì)環(huán)境資源的保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對(duì)所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任及對(duì)社會(huì) 福利和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任等六種周延內(nèi)容。 芮明杰、袁安照（2003）8則認(rèn)為企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)特有的企業(yè)精 神，是指企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任 包括六個(gè)方面：對(duì)政府的責(zé)任、對(duì)企業(yè)所有者或股東的責(zé)任、對(duì)顧客的責(zé)任、對(duì)供應(yīng) 商或債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)雇員或職工的責(zé)任和對(duì)居民的責(zé)任。 金樂(lè)琴（2004）9多次提及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義表述不同，但其基本含義是一定時(shí) 期社會(huì)賦予企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理以及人道主義的期望。它使企業(yè)在追求自身利益 的同時(shí)，關(guān)注消費(fèi)者、股東、雇員、政府和社區(qū)等相關(guān)利益者的需要，扮演社會(huì)角色。 本研究認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要 承擔(dān)起對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者之一員工的社會(huì)責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、 環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 4 1.3.2 利益相關(guān)者理論 利益相關(guān)者概念的提出明顯晚于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但在理論發(fā)展上，利益相關(guān)者卻 比企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想迅速得多10。 利益相關(guān)者理論產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 60 年代，發(fā)展于 80 年代以后。利益相關(guān)者 (stakeholder)是從股東(shareholder)套用而來(lái)的。利益相關(guān)者的概念最初是在 1963 年由 斯坦福大學(xué)研究小組提出，他們對(duì)利益相關(guān)者的定義是：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)存在這樣一些利 益群體，如果沒(méi)有他們的支持，企業(yè)就無(wú)法生存。安索夫(Igor Ansoff，1965)11最早將 利益相關(guān)者問(wèn)題引入學(xué)術(shù)界，主張企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須考慮利益相關(guān)者， “要制定出一個(gè) 理想的企業(yè)目標(biāo)，必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)， 他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及分銷商” 。在所有關(guān)于利益相關(guān)者的 定義中，弗里曼(Freeman,1984)12的觀點(diǎn)最有代表性，他認(rèn)為“利益相關(guān)者是能夠影響 一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程影響的所有個(gè)體和群體。 ”弗 里曼不僅將影響企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的個(gè)體和群體視為利益相關(guān)者，同時(shí)也將受企業(yè)目標(biāo)達(dá) 成過(guò)程中所采取的主動(dòng)影響的個(gè)體和群體看作利益相關(guān)者，并正式將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府 部門(mén)、環(huán)境保護(hù)主義者等實(shí)體納入利益相關(guān)者管理研究范疇，大大豐富了利益相關(guān)者 的內(nèi)涵。米切爾和伍德(Mitchell&Woods，1997)13曾經(jīng)詳細(xì)研究了利益相關(guān)者理論產(chǎn)生 和發(fā)展的歷史，總結(jié)了自 1963 年斯坦福研究院涉足利益相關(guān)者問(wèn)題開(kāi)始，到 90 年代 中期前后共 30 多年時(shí)間里，西方學(xué)術(shù)界共給出的 27 種利益相關(guān)者的典型定義。而利 益相關(guān)者觀點(diǎn)形成一個(gè)獨(dú)立的理論分支則得益于瑞安曼（Eric Rhenman）和安索夫 （Igor Ansoff）的開(kāi)創(chuàng)性研究，經(jīng)弗里曼（Freeman） 、布萊爾（Blair） 、多納德遜 （Donaldson） 、米切爾（Mitchell） 、克拉克森（Clarkson）等學(xué)者的共同努力，使利益 相關(guān)者理論形成了比較完善的理論框架，并在實(shí)際應(yīng)用中取得了很好的效果14。 一般認(rèn)為，企業(yè)利益相關(guān)者的定義是：利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中進(jìn)行了一定 的專業(yè)性投資，并承擔(dān)了一定奉獻(xiàn)的個(gè)體和群體，其活動(dòng)能夠影響該企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 或者受到該企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程的影響（盧嵐、劉開(kāi)明，2006）15。通常包括企業(yè)的 股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門(mén)、企業(yè)所在社區(qū)、 本地居民、媒體、非政府組織等，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代、非人物種等。有 學(xué)者將我國(guó)中小企業(yè)的利益相關(guān)者做出了如下歸類： 我國(guó)企業(yè)的利益相關(guān)者 第一章 緒論 5 利益相關(guān)者處理好與利益相關(guān)者關(guān)系需要考慮的因素 股東證券價(jià)格的上升、股息的分配（數(shù)量和時(shí)間） 雇員相當(dāng)?shù)氖杖胨健⒐ぷ鞯姆€(wěn)定性、良好的工作環(huán)境、提升的機(jī) 會(huì) 政府對(duì)政府號(hào)召和政策的支持、遵守法律和規(guī)定 供應(yīng)者保證付款的時(shí)間 債權(quán)人對(duì)合同條款的遵守、保持值得信賴的程度 消費(fèi)者保證商品的價(jià)值（產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量、性能和服務(wù)的關(guān)系） 、產(chǎn)品 或服務(wù)的方便程度 社區(qū)對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)、對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)（稅收、捐獻(xiàn)、直接參加）、 對(duì)解決社會(huì)問(wèn)題的貢獻(xiàn) 貿(mào)易和行業(yè) 協(xié)會(huì) 參加活動(dòng)的次數(shù)、對(duì)各種活動(dòng)的支持（經(jīng)濟(jì)上） 競(jìng)爭(zhēng)者公平的競(jìng)爭(zhēng)、增長(zhǎng)速度、在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新 特殊利益集 團(tuán) 提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、對(duì)城市建設(shè)的支持、對(duì)殘疾人、兒童和 婦女組織的貢獻(xiàn) 資料來(lái)源：盧嵐、劉開(kāi)明編著中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南,2007,p183 由于利益相關(guān)者范圍十分廣泛，本文我們主要以員工為研究對(duì)象，探討企業(yè)對(duì)員 工履行社會(huì)責(zé)任的狀況。 1.3.3 現(xiàn)代企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的具體內(nèi)容 西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)企業(yè)承擔(dān)員工責(zé)任的問(wèn)題研究，分別從立法、執(zhí)行和監(jiān)督三方面 不斷強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任觀。美國(guó)通過(guò)法律、法令、條例等強(qiáng)制性手段對(duì)企業(yè)是否承擔(dān)責(zé) 任進(jìn)行了規(guī)范。從法律上加強(qiáng)了對(duì)公司不法行為的限制16。 我國(guó)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在公司法 、 勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法中有較明確的 規(guī)定。此外，國(guó)家還頒布實(shí)施了安全生產(chǎn)法 、 勞動(dòng)保障監(jiān)察條例 、 最低工資規(guī) 定 、 工資支付暫行規(guī)定 和職工帶薪年休假條例等從不同側(cè)面保護(hù)勞動(dòng)者合 法權(quán)益的法律、法規(guī)。 國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任的研究很多，盧代富從法學(xué)上認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工的 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 6 責(zé)任，是保證員工實(shí)現(xiàn)其就業(yè)與擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬獲取權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi) 生保障權(quán)、職業(yè)技能培訓(xùn)享受權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)福利待遇取得權(quán)等勞動(dòng)權(quán)利的法律 義務(wù)17。 皮菊云認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任諸多方面的一個(gè)部分，它是企 業(yè)對(duì)本企業(yè)職工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。企業(yè)必須健全勞動(dòng)保證制度， 保證職工有安全、衛(wèi)生的勞動(dòng)環(huán)境；企業(yè)必須關(guān)心企業(yè)職工的福利(包括職工本人及其 家庭)，在工資待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等方面承擔(dān)直接的或間接的責(zé)任； 企業(yè)還必須在職工再教育方面承擔(dān)責(zé)任，以不斷提高職工的文化水平和技術(shù)素質(zhì)，使 其能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的需要18。 劉長(zhǎng)喜認(rèn)為，企業(yè)真正對(duì)員工負(fù)責(zé)任還要靠具體的行動(dòng)，企業(yè)在實(shí)踐中實(shí)施對(duì)員 工的社會(huì)責(zé)任需要做到以下幾點(diǎn): (1)為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé) 任。(2) 企業(yè)要為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、接受教育機(jī)會(huì)。(3)為員工提 供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實(shí)現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)19。 羅輝，陳支武則認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任包括：和諧有序 的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，充分保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)利是企業(yè)的應(yīng) 有之責(zé)。具體包括：合理雇用，企業(yè)在與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)相互尊重，嚴(yán)禁霸 王條款和隨意解雇職工；企業(yè)應(yīng)保障員工工資收入，建立定期加薪制度，企業(yè)的發(fā)展 成果應(yīng)為企業(yè)全體員工共享；反對(duì)強(qiáng)迫勞動(dòng)并保障勞動(dòng)安全，企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)法 律、法規(guī)，使勞動(dòng)者的各項(xiàng)社會(huì)保障落到實(shí)處。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)致力于提高員工 的工作生活質(zhì)量，努力做到工作環(huán)境人性化、工作內(nèi)容豐富化、合理提拔、為員工提 供受教育的機(jī)會(huì)等20。 總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任是多方面的，既包括勞動(dòng)法意義上保障員工實(shí)現(xiàn)其 就業(yè)與擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障權(quán)、職業(yè)技能培訓(xùn)獲得 權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)福利待遇權(quán)等勞動(dòng)者自益權(quán)的法律義務(wù)，也包括企業(yè)按照高于法 定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工所負(fù)有的道德義務(wù)。甚至包含保障員工實(shí)現(xiàn)其參加集體談判組織與參加 工會(huì)、參與公司資本、參與公司機(jī)關(guān)及公司治理結(jié)構(gòu)等勞動(dòng)者共益權(quán)的法律義務(wù)與道 德義務(wù)。 第一章 緒論 7 1.4 研究的內(nèi)容和方法 本文以廣州致輝公司為研究對(duì)象，主要研究?jī)?nèi)容如下： 首先，通過(guò)對(duì)致輝公司員工社會(huì)責(zé)任履行的歷程和現(xiàn)狀分析，找出致輝公司對(duì)員 工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行中存在的問(wèn)題，幫助致輝公司客觀地認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任是大 勢(shì)所趨，從而更好的引導(dǎo)它們改變對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知現(xiàn)狀，促使它們有針對(duì)性地 履行力所能及的社會(huì)責(zé)任。 其次，通過(guò)致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行中存在問(wèn)題及原因分析，使得致輝公司 認(rèn)識(shí)到要想廣泛的融入到激烈競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)中，必須承認(rèn)并積極應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的 浪潮，從而獲得更好的生存和發(fā)展，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先地位。 最后，通過(guò)致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行中存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策研究，使致輝公 司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。 本文研究的方法遵循了“提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題”的理論模式，具體主 要運(yùn)用了以下研究方法： 1.文獻(xiàn)研究法：作者在進(jìn)行研究的過(guò)程中查找了與研究領(lǐng)域相關(guān)的大量文獻(xiàn)書(shū)籍以 及數(shù)據(jù)資料。 2.實(shí)踐法：由于作者本人在致輝公司工作多年，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此本文 中有較多的內(nèi)容是作者本人對(duì)工作經(jīng)歷的總結(jié)和提煉。 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 8 第二章 廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀 2.1 致輝公司簡(jiǎn)介 廣州致輝公司全稱是廣州致輝貿(mào)易有限公司，是一家私營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)立于 2001 年 12 月 17 日，擁有員工人數(shù)約為 70 人，年?duì)I業(yè)額約為 2500 萬(wàn)元，公司總部設(shè)在廣州，擁 有技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和總倉(cāng)庫(kù)，并在廈門(mén)、上海、天津、成都、杭州、廣東珠三角等地均設(shè) 有銷售聯(lián)絡(luò)處及分倉(cāng)庫(kù)。這是一家專業(yè)從事銷售各種進(jìn)口油溶性涂料助劑、特種樹(shù)脂 等原材料的貿(mào)易公司，是加拿大 EDL 特殊化學(xué)品公司在中國(guó)區(qū)域總代理。 2.2 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀 任何企業(yè)，都要通過(guò)員工的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，離開(kāi)了員工，企業(yè)的價(jià)值無(wú)從實(shí)現(xiàn)， 沒(méi)有了員工的積極性，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造也大打折扣。同時(shí)，員工也離不開(kāi)企業(yè)，企業(yè) 的存在又為員工就業(yè)創(chuàng)造了崗位，離開(kāi)了企業(yè)，員工失業(yè)就會(huì)失去生活之源。因此， 企業(yè)要想辦法盡量多給員工創(chuàng)造就業(yè)崗位，滿足員工的生存需要，這也可以為企業(yè)提 供可持續(xù)發(fā)展的人力資本。企業(yè)還必須保障員工的各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)益，如獲得勞動(dòng)報(bào)酬的 權(quán)利，休息休假的權(quán)利，勞動(dòng)自由的權(quán)利等，我國(guó)勞動(dòng)法對(duì)此也做出了明確的規(guī)定。 不僅如此，企業(yè)還要隨著自身的發(fā)展和壯大，不斷提高員工的收入，改善他們的福利 待遇，為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)，并為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使員工的業(yè)務(wù)水平和工 作能力能適應(yīng)飛速發(fā)展的時(shí)代。還要充分注意生產(chǎn)安全，特別是對(duì)女職工的特殊勞動(dòng) 保護(hù)。企業(yè)只有做到急員工之所急，想員工之所想，對(duì)員工有人性的關(guān)懷，讓員工有 安全感，有歸屬感，員工才能把企業(yè)當(dāng)成自己真正的家，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，從 而發(fā)揮員工更大的積極性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。最近幾年， 我們看到的礦難、 “黑磚窯”等事件頻繁發(fā)生，究其原由，就是因?yàn)檫@些企業(yè)根本不把 員工的生命放在心上，根本不尊重員工的基本人權(quán)，不僅損害了員工的權(quán)益，而且得 不到員工的好感，也損壞了自己在社會(huì)公眾中的形象，最終給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不可估量 的損失。 人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。員工也是一支實(shí)現(xiàn)社會(huì) 穩(wěn)定和發(fā)展的龐大社會(huì)隊(duì)伍，一個(gè)員工的勞動(dòng)收入不僅要保障自身勞動(dòng)力的再生和發(fā) 第二章 廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀 9 展，還要保障其家庭成員的基本生活，因此，員工權(quán)益問(wèn)題，不僅僅只是關(guān)系員工自 身的問(wèn)題，而且是一個(gè)與員工相關(guān)的龐大的社會(huì)群體的問(wèn)題。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，保 障企業(yè)員工的生命、健康和確保員工的工作與收入待遇，這不僅僅是一個(gè)企業(yè)的持續(xù) 健康發(fā)展的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且也是一個(gè)關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展的重大政治問(wèn)題。為了 應(yīng)對(duì)國(guó)際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和“構(gòu)建和 諧社會(huì)”的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)員工生命、健康和確保員工待 遇等方面的責(zé)任。 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任無(wú)疑是有成本的，這也是很多企業(yè)不愿意履行社會(huì)責(zé)任的原因 之一。實(shí)證研究已經(jīng)證明，在各行各業(yè)中，企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與組織 績(jī)效都有著顯著的正相關(guān)關(guān)系，也就是說(shuō)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任不一定會(huì)導(dǎo)致高成本的付 出。如對(duì)職工的激勵(lì)，有物質(zhì)的、精神的，在物質(zhì)一定的情況下，多給員工精神上的 激勵(lì)和關(guān)懷，將更能提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。致輝公司也充分認(rèn)識(shí)到了這一 點(diǎn)，承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任方面總的來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 2.2.1 致輝公司為員工提供安全的工作環(huán)境 工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的身心健康和工作效率。致輝公司不僅要為員工 營(yíng)造一個(gè)安全、關(guān)系融洽、壓力適中的工作環(huán)境，而且要根據(jù)本單位的實(shí)際情況為員 工配備必要的工作安全設(shè)施。安全和健康的工作環(huán)境，可降低員工傷亡事故的發(fā)生率， 也可以防止員工因職業(yè)危害而產(chǎn)生職業(yè)病。致輝公司員工接觸較多的是化學(xué)材料、溶 劑，公司都配備有專門(mén)的防護(hù)用具，使員工在勞動(dòng)過(guò)程中獲得安全和健康的保護(hù)。 此外，致輝公司都會(huì)事先考慮員工在工作中可能存在的危險(xiǎn)，建立和實(shí)施勞動(dòng)保 護(hù)及安全健康的管理制度，從管理制度上防范機(jī)械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)和人的 不安全行為帶來(lái)的不必要的職業(yè)危害。從員工入職起就進(jìn)行相關(guān)的安全須知和預(yù)防事 故的基本知識(shí)教育。每年定期為所有員工提供免費(fèi)的健康檢查。除了制定勞動(dòng)保護(hù)和 安全健康的管理制度外，還把員工勞動(dòng)保護(hù)的責(zé)任根植到企業(yè)文化之中，并作為一種 長(zhǎng)效機(jī)制常抓不懈。定期檢查宿舍衛(wèi)生狀況，為員工提供干凈衛(wèi)生的飲用水，這些都 是把對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任融入到企業(yè)文化背景中的務(wù)實(shí)作法。 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 10 2.2.2 致輝公司為員工提供合法工作時(shí)間和休息休假時(shí)間 部分企業(yè)由于工作特殊性的原因，工作超時(shí)現(xiàn)象很?chē)?yán)重，有的企業(yè)甚至要求員工 每天工作 10 小時(shí)以上。調(diào)查顯示，東莞民營(yíng)企業(yè)員工一天的工作時(shí)間在 8 個(gè)小時(shí)以下 的占 22.4%，在 812 小時(shí)之間的占 69.0%，在 1216 個(gè)小時(shí)的占 7.4%，在 1620 個(gè)小 時(shí)的占 0.5%，在 20 個(gè)小時(shí)以上的居然占 0.7%。數(shù)據(jù)顯示：?jiǎn)T工一周只需工作五天的 只占 9.6%，員工一周要工作五天半的也只有 9.1%，員工一周要工作六天的占 30.7%， 一周要工作六天半的占 15.1%，而一周七天都要工作的卻高達(dá) 35.6%。東莞民營(yíng)企業(yè)員 工的工作時(shí)間一般都超出法定工作時(shí)間，但企業(yè)卻很少支付加班費(fèi)21。這種連軸轉(zhuǎn)的 加班嚴(yán)重違反國(guó)家勞動(dòng)法 。 勞動(dòng)法規(guī)定“實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò) 8 個(gè) 小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò) 40 個(gè)小時(shí)的工作制度。 ”同時(shí)在規(guī)定的節(jié)假日期間依 法安排勞動(dòng)者休假。美國(guó)在上世紀(jì) 30 年代就已開(kāi)始實(shí)行每周五天工作制，北歐挪威等 國(guó)，周工作時(shí)間甚至只有 30 個(gè)小時(shí)22。 致輝公司在制定工作時(shí)間與休息休假制度時(shí)嚴(yán)守勞動(dòng)法的要求，誠(chéng)實(shí)守信地尊重 員工應(yīng)有的休息權(quán)。致輝有勞有逸的工作時(shí)間制度，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高 了工作時(shí)間的利用率。 2.2.3 致輝公司向員工支付合法的工作報(bào)酬及提供合法的福利 致輝公司嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法規(guī)定的最低工資保障及基本福利，按月足額支付工 資及提供基本福利，不故意，惡意拖欠克扣員工的工資。員工轉(zhuǎn)正后，對(duì)從事相同工 作、付出等量勞動(dòng)或取得相同勞動(dòng)業(yè)績(jī)的員工支付同等的勞動(dòng)報(bào)酬，給予員工正當(dāng)、 合法的利益。 在中國(guó)很多企業(yè)里，隨意拖欠克扣員工工資的現(xiàn)象仍然十分普遍，員工的權(quán)益得 不到有效保障。調(diào)查顯示，只有四成的民營(yíng)企業(yè)為員工購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)最多的 是工傷保險(xiǎn)，最少的是生育保險(xiǎn)，員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)的支付方式主要是由企業(yè)和個(gè)人 按一定的比例繳納21。 2.2.4 致輝公司定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的 高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)還能提高員工的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效 第二章 廣州致輝公司對(duì)員工社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀 11 率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。有資料顯示，百事可樂(lè) 公司對(duì)深圳 270 名員工中的 100 名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中 80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作23。 致輝公司意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工工作能力與素質(zhì)的提高，員工的進(jìn)步需要 培訓(xùn)。致輝公司對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的員工提供極佳的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們不斷更新知識(shí) 和技能，充分體現(xiàn)自我價(jià)值，并滿足自我發(fā)展和成長(zhǎng)的需要。 2.2.5 致輝公司向員工提供平等對(duì)話的權(quán)利 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不可避免的會(huì)遇到企業(yè)與員工利益沖突。企業(yè)管理者在處理 利益沖突時(shí)采用何種方式才能使利益雙方認(rèn)同處理的結(jié)果？企業(yè)向員工提供平等對(duì)話 的責(zé)任，使員工通過(guò)協(xié)商對(duì)話，爭(zhēng)取達(dá)到勞資雙方意見(jiàn)一致。致輝公司在制定或調(diào)整 規(guī)章制度時(shí)，凡涉及到勞動(dòng)者切身利益的或者重大事項(xiàng)的決策時(shí)，如勞動(dòng)報(bào)酬、工作 時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等，要進(jìn)行 全體職工討論，通過(guò)平等協(xié)商確定最終決策方案，并將決定公示。此外，致輝公司具 有協(xié)助員工建立維護(hù)員工權(quán)利的組織-工會(huì)，從而獲取某些方面談判的權(quán)利。事實(shí)上中 國(guó)勞動(dòng)法中己明確規(guī)定了企業(yè)維護(hù)員工合法權(quán)利的要求，如勞動(dòng)者享有平等就業(yè) 和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù) 的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。 對(duì)照法律的規(guī)定和許多企業(yè)的做法，我們發(fā)現(xiàn)勞資雙方的矛盾實(shí)際上折射出員工 的權(quán)利荒。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，法律規(guī)定員工應(yīng)享有的最基本的權(quán)利，也是企業(yè)應(yīng)履行 的最基本的義務(wù)，是每一個(gè)企業(yè)必須遵循的社會(huì)責(zé)任的底線。 2.3 本章小結(jié) 本章先介紹了致輝公司的概況，然后從五個(gè)方面介紹了致輝公司承擔(dān)對(duì)員工社會(huì) 責(zé)任的現(xiàn)狀：1、為員工提供安全的工作環(huán)境；2、為員工提供合法的工作時(shí)間和休息 休假時(shí)間；3、向員工支付合法的工作報(bào)酬及提供合法的福利；4、對(duì)員工提供定期或 不定期的培訓(xùn)；5、向員工提供平等對(duì)話的權(quán)利。 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 12 第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原 因分析 3.1 致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在的主要問(wèn)題 無(wú)論從法律的視角還是從倫理的視角看企業(yè)對(duì)員工都應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，然而 在實(shí)踐中企業(yè)行為往往出現(xiàn)偏差。致輝公司在承擔(dān)員工的社會(huì)責(zé)任中主要存在的問(wèn)題 如下： 3.1.1 招聘時(shí)對(duì)員工的不平等問(wèn)題 企業(yè)在招聘員工時(shí)最多的限制是有關(guān)性別、年齡、戶籍、學(xué)歷的限制。年齡歧視 使得年齡稍大一些的人流動(dòng)難、擇業(yè)難、發(fā)展難，甚至出現(xiàn)了中國(guó)特有的“40、50” 難找工作的現(xiàn)象。性別歧視使求職者因性別的原因而失去了競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，很多工作指 定招男性，對(duì)女性求職者就是一種不公平的歧視。企業(yè)更多的是考量自己的經(jīng)濟(jì)利益， 認(rèn)為女性求職者大都顧家，導(dǎo)致在工作時(shí)間上不能保證，并且要給予女性員工一個(gè)不 短的產(chǎn)假。戶籍歧視使很多非本地戶口的人才無(wú)法在人才市場(chǎng)中平等的競(jìng)爭(zhēng)，影響了 人才的自由流動(dòng)，也使用人單位限制了選才的視野。學(xué)歷歧視使單位對(duì)所招人才的學(xué) 歷定位過(guò)死，很多大專生可以勝任的職位只招本科以上的人才，許多本科生可以勝任 的崗位卻只用研究生，而有些職位卻以“學(xué)歷高的人不好用為由把研究生、博士生拒 之門(mén)外。相對(duì)于性別、年齡，作者認(rèn)為學(xué)歷的限制要小很多，現(xiàn)在企業(yè)更多的是重能 力，而不是學(xué)歷，學(xué)歷至多是個(gè)敲門(mén)磚。2009 年出現(xiàn)了普遍的大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象， 除了全球金融危機(jī)的影響外，也和學(xué)歷不再像以前那樣被企業(yè)看重有關(guān)。除以上幾種 之外，疾病歧視、血型歧視、姓氏歧視、籍貫歧視、身高歧視、相貌歧視等也是就業(yè) 歧視的表現(xiàn)，同樣對(duì)于人才和單位都有很大危害。其實(shí)某些職務(wù)的職業(yè)能力要求并非 必須以上述限制為準(zhǔn)才能完成工作要求，企業(yè)在設(shè)置招聘要求時(shí)，就不能公平、科學(xué)。 致輝公司在招聘員工的時(shí)候，前面的情況當(dāng)然也不例外，并且致輝對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn) 的員工有特殊的偏好，很少招沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，認(rèn)為大學(xué)生招募過(guò)來(lái)不能立馬 上手，還要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)的人力成本無(wú)疑就會(huì)提高。經(jīng)常 第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原因分析 13 是公司辛辛苦苦的栽培了一兩年的大學(xué)生，剛剛上手，有了工作經(jīng)驗(yàn)，反而跳槽了， 炒了老板的魷魚(yú)。于是，致輝在設(shè)置招聘要求時(shí)，就把大學(xué)生從招聘需求中排除了。 3.1.2 培訓(xùn)時(shí)對(duì)員工的不平等問(wèn)題 致輝公司只給部門(mén)經(jīng)理以上的人員提供比較優(yōu)越的培訓(xùn)項(xiàng)目，如讀 MBA、獲取專 業(yè)技術(shù)方面的在職教育或培訓(xùn)，但對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)存在著培訓(xùn)不足的問(wèn)題?；鶎訂T工 一年很少或幾乎沒(méi)有外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅僅是致輝公司，很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè) 很大的成本支出，對(duì)中高層員工的培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較劃算，這部分員工對(duì)公司的忠誠(chéng) 度高，流動(dòng)性低，性價(jià)比比較高。很多企業(yè)對(duì)基層員工花費(fèi)了資金做培訓(xùn)，最終也是 為他人做嫁衣裳，這使得企業(yè)對(duì)培訓(xùn)持很謹(jǐn)慎的態(tài)度。 另外致輝公司在培訓(xùn)方面還沒(méi)有形成一套完整的體系，培訓(xùn)往往具有很大的隨意 性。老板認(rèn)為哪些方面重要或?qū)τ诮鉀Q當(dāng)前的難題比較重要，就做哪些方面的培訓(xùn)， 培訓(xùn)不是在年初通過(guò)培訓(xùn)需求分析做出來(lái)的，也不是以戰(zhàn)略高度做出來(lái)的，而是 “頭 疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的短期行為。 筆者認(rèn)為，致輝公司總體上來(lái)說(shuō)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。日本松下電器公司 有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，擁有強(qiáng)大人力資源的松下公司值得任何企業(yè)向 它學(xué)習(xí)，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員 的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。 ”企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑， 一是從外部招聘；二是對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。但是，許多企業(yè)往往傾 向于外部招聘人才，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部員工的教育培養(yǎng)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 是極其不利的。因此，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與利用具有 十分重要的意義。 3.1.3 家族企業(yè)裙帶關(guān)系對(duì)其他員工晉升的影響 我們中國(guó)自古以來(lái)就重仁重義，講究人與人之間的感情交流，尤其在傳統(tǒng)的節(jié)假 日里，都要串串門(mén)，尋求感情上的磨合。自黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，進(jìn)行改革開(kāi)放， 發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)所有制，我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)如雨后春筍，有了長(zhǎng)足發(fā)展。個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私 營(yíng)經(jīng)濟(jì)等為了自身的發(fā)展，紛紛需要“幫手” ，從資金的籌集，組織的創(chuàng)立，生產(chǎn)管理 等環(huán)節(jié)，都要靠親朋好友的鼎力支持。此時(shí)的親朋好友之間，不是純感情的交往，而 華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)） 14 已注入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，這種涵蓋特定的人緣關(guān)系的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，被稱為裙帶經(jīng)濟(jì)。形成 裙帶經(jīng)濟(jì)的特定人緣關(guān)系形式有：1、血緣關(guān)系。包括嫡系親屬和旁系親屬，一般這種 關(guān)系較為緊密。2、親緣關(guān)系。主要是指由于婚姻娶嫁結(jié)成的親戚關(guān)系。3、老鄉(xiāng)關(guān)系。 主要是指同一地方的人，出門(mén)在外所形成的特定關(guān)系，如同鄉(xiāng)會(huì)就是以老鄉(xiāng)關(guān)系為基 礎(chǔ)的。4、朋友關(guān)系。指由于某種需要，相互在一起，彼此間相互了解，建立了友誼， 而形成的人緣關(guān)系，這種關(guān)系范圍比較廣泛。如同事、同學(xué)、師生、戰(zhàn)友、同行、病 友、網(wǎng)友、筆友等，都可稱朋友關(guān)系。 致輝公司是個(gè)家族企業(yè)，不可能避免家族企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的裙帶關(guān)系的影響。面對(duì) 兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)娜耍粋€(gè)有裙帶關(guān)系，另一個(gè)沒(méi)有裙帶關(guān)系，當(dāng)他們競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)管理 職務(wù)時(shí)，對(duì)致輝這個(gè)家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，很容易選擇前者。企業(yè)中的重要職位交由自己的 親戚朋友把持，比較有安全和信任感，但在用人方面限制在裙帶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，這樣就妨礙 了其它專業(yè)人才的介入，就不能廣納賢才，充分利用人力資本，提高科學(xué)技術(shù)含量， 加強(qiáng)科學(xué)管理水平，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。 3.2 致輝公司對(duì)員工責(zé)任缺失的成因分析 3.2.1 外部環(huán)境原因分析 1、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐缺乏理論指導(dǎo)。 在美國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐狀況之所以比較好，一個(gè)重要原因就是美國(guó)有比較 成熟的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論體系，起碼在理論上企業(yè)己經(jīng)認(rèn)可了社會(huì)責(zé)任，也能認(rèn)識(shí)到 社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的作用。有了這些認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)才會(huì)真正接受社會(huì)責(zé)任，并自覺(jué)履 行之。然而，在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題在近幾十年才受到學(xué)者的關(guān)注，理論界對(duì)企 業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究并沒(méi)有得到突破，僅局限于對(duì)國(guó)外理論的引用和翻譯，沒(méi)有研究出 一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論。特別是在適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告形式、 社會(huì)責(zé)任管理體系的建立及各行業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的制定等方面的研究較為缺乏。實(shí)踐 的發(fā)展和理論研究有著密切的聯(lián)系，正是國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究水平的局限，在 一定程度上制約其社會(huì)責(zé)任報(bào)告的完善程度，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理人才缺乏， 直接影響其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施效果。 2、勞動(dòng)資源相對(duì)過(guò)剩的外部市場(chǎng)背景。 第三章 廣州致輝公司承擔(dān)員工社會(huì)責(zé)任中存在問(wèn)題及原因分析 15 勞動(dòng)者的相對(duì)過(guò)剩為企業(yè)提供相對(duì)充足的勞動(dòng)力資源。中國(guó)青少年研究中心和共 青團(tuán)中央國(guó)際聯(lián)絡(luò)部聯(lián)合發(fā)布的中國(guó)青年發(fā)展報(bào)告(1995 年2004 年)說(shuō)，根據(jù)對(duì)中 國(guó)未來(lái)新增勞動(dòng)力人口的測(cè)算，未來(lái)數(shù)年中國(guó)青年新增勞動(dòng)人口，每年仍然保持在 15002200 萬(wàn)之間的高位，隨著城市化進(jìn)程加快，大量農(nóng)村青年勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步 加劇了全社會(huì)就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。另外國(guó)營(yíng)企業(yè)的下崗工人約有 500 萬(wàn)。受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因 素影響估計(jì)未來(lái)每年能提供平均約 900 萬(wàn)個(gè)工作崗位。新增勞動(dòng)人口與就業(yè)崗位就拉 開(kāi)了巨大的差距。 受教育水平較低的勞動(dòng)者，在就業(yè)市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，為了避免背井離鄉(xiāng)的 生存危機(jī)，被迫放棄自己應(yīng)有的權(quán)利，助長(zhǎng)了企業(yè)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的缺失。 3、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法不完善。 根據(jù)調(diào)查，很多地方政府官員對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題了解甚少，或者根本沒(méi)有概念， 對(duì)它的利害也沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)里存在的很多情況也不了解。政府管理部門(mén)只 注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，而對(duì)企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。即使有些地方政府了解 情況，也并沒(méi)有從整體上積極推進(jìn)。在生產(chǎn)安全方面，地方政府抓得比以前嚴(yán)了，但 是，職業(yè)健康和員工權(quán)益保障的問(wèn)題仍然很多。一些地方政府對(duì)企業(yè)的確切人數(shù)都搞 不清楚，員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)的比例不高。因?yàn)槠髽I(yè)是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的主體，也是地方 政府服務(wù)的主要對(duì)象，也就是說(shuō)，地方政府與企業(yè)是利益共同體。地方政府僅僅是看 到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒(méi)有看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系， 所以，對(duì)企業(yè)有些放任，甚至任由企業(yè)提出條件。一些企業(yè)向地方政府要求更為寬松 的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴(yán)，他們就搬走工廠。地方政府從發(fā)展地方經(jīng)濟(jì) 的利益出發(fā)，也就睜一只眼，閉一只眼，以致一些惡性事件的出現(xiàn)才去治理。甚至有 個(gè)別地方政府還以不買(mǎi)保險(xiǎn)作為吸引外資的優(yōu)惠條件，這是很危險(xiǎn)的。實(shí)際上，尊重 企業(yè)自主權(quán)不等于對(duì)企業(yè)放任不管，而是尊重企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，而對(duì)企業(yè)守法行為的 監(jiān)管一刻也不能夠放松。地方政府既然與企業(yè)是利益共同體，那么，就應(yīng)該從企業(yè)和 地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，而不是只看到企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值、利潤(rùn)和稅收。在地方 政府放寬管理的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行許多方面要靠法律、法規(guī)來(lái)維系，縱觀中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的 現(xiàn)行立法，顯得過(guò)于分散和凌亂。有些地方政府為了能夠留住企業(yè)，不惜犧牲企業(yè)員 工的權(quán)益，即使企業(yè)真正出現(xiàn)了不良行為，處罰力