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1、崗位管理考核制度一、 上班人員必須文明行醫(yī)、著裝整潔、舉止行為端正得體，對(duì)患者態(tài)度和藹、有問(wèn)必答。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)、首診制度，違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。二、 上班干私活、搞娛樂(lè)活動(dòng)及做一切與工作無(wú)關(guān)的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。三、 因事離崗（包括學(xué)習(xí)、出差、出診、到其他部門(mén)科室聯(lián)系工作、去衛(wèi)生間等）不離開(kāi)醫(yī)院向本科室人員告知去向和時(shí)間。離開(kāi)醫(yī)院需向院長(zhǎng)請(qǐng)假并到考勤人員處登記。（院長(zhǎng)不在時(shí)向指定人員請(qǐng)假）否則發(fā)現(xiàn)一次按脫崗或竄崗處理并罰款10元。四、 對(duì)不服從組織安排或調(diào)配者、或無(wú)故不參加上級(jí)及醫(yī)院組織的各類(lèi)活動(dòng)者，重者按學(xué)院及集團(tuán)規(guī)定執(zhí)行，輕者每次罰款10元。五、 各科室、各部門(mén)要做好安全防范工作、

2、節(jié)約用水、用電、下班后及時(shí)關(guān)閉電器、水龍頭。違者罰款10元，對(duì)造成損失者責(zé)任自負(fù)。六、 樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于醫(yī)患之間的矛盾要冷靜對(duì)待，不準(zhǔn)以任何理由與患者爭(zhēng)吵、打罵。七、 對(duì)科室負(fù)責(zé)人包庇、袒護(hù)本科室違規(guī)行為或不上報(bào)者視為失職，扣除所有補(bǔ)助和獎(jiǎng)金，失職3次以上者給予免職處分。浮動(dòng)績(jī)效工資考核辦法一、 按每月法定的實(shí)際工作日22天計(jì)算，平均到每個(gè)工作日發(fā)放，病事假按實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間扣除。二、 遲到、早退三次扣發(fā)一天的浮動(dòng)崗位績(jī)效工資。三、 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度考核1、 和患者發(fā)生糾紛應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，和患者吵架一次扣發(fā)30的浮動(dòng)績(jī)效工資，造成惡劣影響者另行處理。2、 患者投訴一次經(jīng)核

3、查屬實(shí)的扣發(fā)3天的浮動(dòng)崗位績(jī)效工資，投訴超過(guò)三次者扣發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)崗位績(jī)效工資。無(wú)法核實(shí)的投訴累計(jì)三次扣發(fā)1天浮動(dòng)崗位績(jī)效工資。護(hù)理工作考核辦法一、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班及查對(duì)制度，違者罰款10元。二、 嚴(yán)格無(wú)菌操作如因操作不當(dāng)導(dǎo)致病人感染者，罰款100元，所發(fā)生的費(fèi)用由操作人員負(fù)擔(dān)，造成其他損害者按相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。三、 嚴(yán)格消毒和登記制度，違者一次罰款10元。四、 嚴(yán)格巡視制度，不按規(guī)定巡視者罰款10元。醫(yī)生工作考核辦法一、 寫(xiě)好門(mén)診、急診病歷、門(mén)診登記，如未完成發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。二、 危重病人要及時(shí)搶救、轉(zhuǎn)診，否則造成后果者罰款100元，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、 嚴(yán)格無(wú)菌操作，如因操作不當(dāng)或

4、手術(shù)感染患者發(fā)現(xiàn)罰款100元。并負(fù)擔(dān)由此而發(fā)生的費(fèi)用。四、 嚴(yán)格診療制度，耐心診治病人，發(fā)現(xiàn)因粗心誤診漏診一次罰款100元。五、 熟悉常用藥劑量、用法、不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)用藥不當(dāng)（超劑量、超用藥范圍、配伍禁忌、濫用藥物等情況）一次罰款50元，造成后果的按法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。六、 嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，尊重患者的知情權(quán)（對(duì)所用藥物、病人的病情、藥物的不良反應(yīng)等），用藥應(yīng)征得患者的同意。防報(bào)科考核辦法一、作好所轄地段的預(yù)防保健工作，按程序和門(mén)診接種日準(zhǔn)時(shí)接種疫苗，因工作不到位延誤接種者一次罰款10元。二、嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程，杜絕感染等意外發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。三、嚴(yán)格查對(duì)登記制度，嚴(yán)防用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針

5、的差錯(cuò)事故，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。四、 嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，通知預(yù)防接種前應(yīng)告訴家長(zhǎng)疫苗的價(jià)格、是否屬于計(jì)免程序或推薦使用的疫苗。注射后要告訴付反應(yīng)及處理措施。五、 按規(guī)定程序購(gòu)進(jìn)疫苗。醫(yī)技科室考核辦法一、 認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，保證所發(fā)報(bào)告準(zhǔn)確。如操作不當(dāng)一個(gè)罰款100元。二、 嚴(yán)格無(wú)菌操作帶來(lái)感染罰款100元，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用。三、 下班應(yīng)及時(shí)關(guān)閉各種設(shè)備、電源、水源等，因操作失誤或個(gè)人因素致機(jī)器損壞按價(jià)賠償，并罰款100元。四、 嚴(yán)格按規(guī)定保管試劑、醫(yī)用材料，醫(yī)用廢物要按規(guī)定處理。五、 做好X光、化驗(yàn)材料進(jìn)銷(xiāo)手續(xù)，進(jìn)試劑及材料由2個(gè)人同時(shí)采購(gòu)，如發(fā)現(xiàn)亂進(jìn)、價(jià)格偏高、質(zhì)量差、不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等

6、，罰當(dāng)事人100元，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、 隱私部位檢查應(yīng)先告知病人，待同意后方可檢查，違規(guī)罰款50元。七、 未經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)不得私自不收費(fèi)檢查、治療、發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。藥房、藥庫(kù)、及掛號(hào)收費(fèi)考核辦法一、 每日盤(pán)點(diǎn)防止藥物過(guò)期，發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品未及時(shí)上報(bào)，罰當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人50元。二、 嚴(yán)格麻醉藥品管理、管理不善罰50元。三、 嚴(yán)格劃價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，劃錯(cuò)價(jià)一次罰款10元，造成損失者按差額賠付。四、 嚴(yán)格查對(duì)制度，對(duì)發(fā)錯(cuò)藥每次罰50元。五、 憑處方取藥、無(wú)方取藥、發(fā)現(xiàn)罰50元。六、 嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)不得讓專(zhuān)職收款員替崗配制、發(fā)放藥品發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人各罰款50元，造成后果者按相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。七、 嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，收款人應(yīng)認(rèn)真辨別錢(qián)幣的，如收假幣由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。所有收費(fèi)都由收費(fèi)處統(tǒng)一收取，任何科室及個(gè)人不得擅自收費(fèi)。未經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)任何人不得借支、挪用公款，違者罰當(dāng)事人50元。八、 職工及學(xué)院等因素臨時(shí)借藥應(yīng)有借據(jù)，月底結(jié)清發(fā)現(xiàn)不按時(shí)結(jié)清罰50元。九、 換藥應(yīng)經(jīng)院長(zhǎng)簽字，私自換藥罰款50元。十、 嚴(yán)格遵守審方、核對(duì)、配方、簽字制度。