1,3年規(guī)劃思路,2,教育訓(xùn)練體系架構(gòu)圖,新進(jìn)人員訓(xùn)練,經(jīng)營理念 企業(yè)文化,3,階層別管理訓(xùn)練 高階主管研習(xí)訓(xùn)練 中階主管訓(xùn)練 基層主管訓(xùn)練 基層同仁訓(xùn)練 職能別專業(yè)訓(xùn)練 行業(yè)別專業(yè)訓(xùn)練 專業(yè)技能研習(xí)中心課程 專業(yè)人才養(yǎng)成班 其它專業(yè)訓(xùn)練課程 在職訓(xùn)練 工作教導(dǎo) 工作改善 講師訓(xùn)練 行業(yè)別專業(yè)培訓(xùn)講師,海外訓(xùn)練 海外儲(chǔ)訓(xùn) 工作訓(xùn)練 高階主管攻讀商學(xué)碩士 自我啟發(fā) 碩士班 EMBA進(jìn)修 教材開發(fā) 各類教材標(biāo)準(zhǔn)化外語訓(xùn)練 內(nèi)部訓(xùn)練 外部訓(xùn)練 新進(jìn)人員訓(xùn)練 一般訓(xùn)練 行業(yè)別專業(yè)訓(xùn)練,4,建立教育訓(xùn)練體系流程圖,5,教育訓(xùn)練體系圖范例,區(qū)分,副總以上,經(jīng)理,新任經(jīng)理,課長,新任課長,一般員工,新進(jìn)員工,4職等,1職等,6職等,5職等,8職等,7職等,11職等,階 層 別 研 修,職 能 別 研 修,共 識(shí) 與 自 我 啟 發(fā),行銷,研發(fā),技術(shù),財(cái)務(wù),品質(zhì),人資,變革管理,流程再造,知識(shí)管理,市場開發(fā)策略與實(shí)務(wù),銷售之談判策略與議價(jià)技巧,業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與行銷技巧訓(xùn)練,研發(fā)項(xiàng)目管理,研發(fā)技術(shù)文件檔案管理,新產(chǎn)品開發(fā)企劃方法,新產(chǎn)品開發(fā)之創(chuàng)意激發(fā)法,生產(chǎn)排程(生產(chǎn)計(jì)劃與管理),生產(chǎn)物料采購管理,生產(chǎn)作業(yè)績效分析與管理（PAC）,計(jì)劃評核術(shù)（PERT）,統(tǒng)計(jì)制程管制(SPC),田口式品質(zhì)工程,品質(zhì)機(jī)能展開(QFD),失效模式與效應(yīng)分析(FMEA),全面生產(chǎn)保養(yǎng)管理(TPM),客戶關(guān)系管理,策略規(guī)劃與年度方針,變革管理,高效率團(tuán)隊(duì)工作技巧訓(xùn)練,管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)潛能開發(fā),企業(yè)文化、倫理與責(zé)任共識(shí)形成,目標(biāo)管理與績效考核,企業(yè)經(jīng)營分析,平衡計(jì)分卡,財(cái)務(wù)規(guī)劃及預(yù)測,成本管理與改善,財(cái)務(wù)分析,電子商務(wù)規(guī)劃(EC),企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）,問題分析與解決技巧,組織設(shè)計(jì)與分析,人事管理基本技巧,人力資源方針和策略,人力資源相關(guān)法令,性格分析,團(tuán)隊(duì)合作,工作壓力與調(diào)適,現(xiàn)代企業(yè)人應(yīng)有的從業(yè)觀念,新進(jìn)人員課程 企業(yè)理念 職務(wù)內(nèi)涵 5S管理 TPM概念 安全環(huán)保 基礎(chǔ)QC,說話的藝術(shù),個(gè)人理財(cái),情緒管理,心智成長,沖突管理,360度績效考核管理模式,國際化經(jīng)營策略,語文進(jìn)修,藝術(shù)進(jìn)修,品質(zhì)管理系統(tǒng),環(huán)境管理系統(tǒng),QC手法,跨國人力資源管理,新經(jīng)濟(jì)趨勢分析,生涯規(guī)劃,時(shí)間管理,行動(dòng)式MTP,腦力資源開發(fā),內(nèi)控與內(nèi)稽系統(tǒng)整合,顧客經(jīng)營與行銷企劃,創(chuàng)意思考,6 Sigma,6 Sigma,有效預(yù)防存貨積壓之管理,物流管理,ISO9000內(nèi)稽,ISO9000儀校,ISO14000內(nèi)稽,OHSAS18000內(nèi)稽,流程管理,6,教育訓(xùn)練體推行系圖,7,培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖,8,如何建立訓(xùn)練體系,縱面：依層級來劃分，例如新進(jìn)員工、基層員工、基層主管、中階主管、高階主管、經(jīng)營層。 橫面：依階層別、職能別及自我啟發(fā)等。,9,基層主管應(yīng)接受的管理訓(xùn)練內(nèi)容,計(jì)劃與控制 領(lǐng)導(dǎo)與管理 工作教導(dǎo) 工作改善 溝通與協(xié)調(diào) 人群關(guān)系 如何輔導(dǎo)部屬,10,中層主管應(yīng)接受的管理訓(xùn)練內(nèi)容,計(jì)劃 組織 控制 協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御 員工前程發(fā)展 科學(xué)管理工具應(yīng)用（如：計(jì)劃評核技術(shù)、目標(biāo)管理、提案制度及管理圖表） 管理心理學(xué) MTP中階主管管理能力訓(xùn)練,11,高層主管應(yīng)接受的管理訓(xùn)練內(nèi)容,問題分析與決策 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御(組織中之人的管理) 年度預(yù)算編制及費(fèi)用控制,12,經(jīng)營管理人員應(yīng)接受的管理訓(xùn)練內(nèi)容,經(jīng)營管理哲學(xué)與企業(yè)文化 企業(yè)政策與戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營分析及改善 預(yù)算計(jì)劃及控制 經(jīng)營戰(zhàn)略之?dāng)M定、執(zhí)行及領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)分析 營銷戰(zhàn)略,13,在職培訓(xùn)的方法,調(diào)查部屬的現(xiàn)狀 分析必須培訓(xùn)的要素 制作工作項(xiàng)目表 找出個(gè)人必須受訓(xùn)的項(xiàng)目 決定教學(xué)內(nèi)容 決定培訓(xùn)部屬的步驟 決定最佳的培訓(xùn)者 制作培訓(xùn)記錄與報(bào)告 決定責(zé)任分配 制作培訓(xùn)計(jì)劃書,14,訓(xùn)練有效與否的秘訣,訓(xùn)練與人事制度結(jié)合 階層別管理訓(xùn)練與晉升制度掛鉤 職能資格訓(xùn)練與薪資制度及職級晉升掛鉤 低績效員工訓(xùn)練與考績制度掛鉤 特殊課題訓(xùn)練與人事制度掛鉤,15,教育訓(xùn)練的規(guī)劃流程【PDCA】,PPlanning,掌握公司經(jīng)營目標(biāo)與策略,P1,了解訓(xùn)練功能之定位與方向,P2,確定訓(xùn)練之年度目標(biāo),P3,訪查與搜集信息,P4,確認(rèn)教育訓(xùn)練需求,P5,可行性之分析,P6,課程目標(biāo)與對象分析,P7,擬定教學(xué)策略大綱,P8,P9,課程規(guī)劃 會(huì)議,并 入 執(zhí) 行 面,提 出 課 程 設(shè) 計(jì) 方 案,P10,16,教育訓(xùn)練的規(guī)劃流程【PDCA】,DDoing,遴選及約聘講師,D1,撰寫教學(xué)指引,D2,設(shè)計(jì)制作教材、教具,D3,發(fā)出上課通知與報(bào)名諮詢,D4,行政總務(wù)工作之協(xié)調(diào)安排,D5,遴選參加學(xué)員,D6,有效運(yùn)行推廣計(jì)劃,D7,聯(lián)絡(luò)溝通參加學(xué)員之主管,D8,場地布置與安排教育設(shè)備,D9,學(xué)員報(bào)到及出勤管理,D10,講師主持課程活動(dòng),D11,課堂觀摩記錄及撰寫課堂日志,D12,填寫課程評估表,D13,并入檢討面,17,教育訓(xùn)練的規(guī)劃流程【PDCA】,CCheck,C1,C2,C3,C4,整理學(xué)員出勤/成績信息建檔,分析課程評估表,撰寫課程實(shí)施報(bào)告，呈送主管,訓(xùn)練后訪查學(xué)員,提供課程菁華予直屬主管,C5,來 自 執(zhí) 行 面,C6,課 程 檢 討 會(huì) 議,進(jìn) 入 行 動(dòng) 面,18,教育訓(xùn)練的規(guī)劃流程【PDCA】,AAction,追蹤訓(xùn)練后行動(dòng)計(jì)劃,A1,追蹤配合單位之改善行動(dòng),A2,抽樣訪查主管,A3,對高階主管提出建言,A4,研討信息之整理,來 自 檢 討 面,進(jìn) 入 下 一 個(gè) PDCA,A5,