醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度培訓(xùn),什么是醫(yī)療安全（不良）事件？ 指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中，任何可能影響患者的診療結(jié)果、增加患者痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告范圍 凡在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的或在院外轉(zhuǎn)運(yùn)病人時(shí)發(fā)生的不良事件均屬于主動(dòng)報(bào)告的范圍。,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度意義,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免糾紛發(fā)生 有利醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量缺陷管理，完善工作流程，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 有利于衛(wèi)生行政部門監(jiān)督，制定相應(yīng)規(guī)范,我院醫(yī)療安全不良事件的類別 （七類） 1、病房診治問題：包括錯(cuò)誤診斷、嚴(yán)重漏診、錯(cuò)誤治療、治療不及時(shí)、院內(nèi)感染等。 2、不良治療：包括錯(cuò)用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反應(yīng)、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)等。 3、意外事件：包括跌倒、墜床 、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等。 4、輔助診查問題：包括報(bào)告錯(cuò)誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯(cuò)誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等。 5、手術(shù)相關(guān)問題：如手術(shù)患者、部位和術(shù)式選擇錯(cuò)誤、患者術(shù)中死亡、術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥、手術(shù)器械遺留在體內(nèi)、住院期間同一手術(shù)的再次手術(shù)、麻醉相關(guān)事件等。 6、醫(yī)患溝通：包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突、醫(yī)患行為沖突等。 7、其他非上列導(dǎo)致醫(yī)療不良后果的事件。,我院醫(yī)療安全（不良）事件的分級(jí) 根據(jù)：事件對(duì)患者影響程度決定,不良事件的分級(jí),警告事件 級(jí)事件,不良后果事件 級(jí)事件,未造成后果事件 級(jí)事件,隱患事件 級(jí)事件,非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失,在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害,雖然發(fā)生的錯(cuò)誤事實(shí)，但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù),由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，未形成事實(shí),醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度的原則,保密性,非懲罰性,激勵(lì)制度,公開性,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告、處理流程,不良事件,填寫醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表,口頭或電話上報(bào),職能科室（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、設(shè)備科、后勤科、黨總支、保衛(wèi)科）,調(diào)查、分析、處理,分析資料匯總醫(yī)務(wù)科，按相關(guān)規(guī)定上報(bào),嚴(yán)重不良事件,一般不良事件,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度時(shí)限,早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告 （一）一般事件（級(jí)事件或級(jí)事件）報(bào)告時(shí)限為24-48小時(shí)以內(nèi)； （二）嚴(yán)重不良事件（級(jí)事件或級(jí)事件）或情況緊急者應(yīng)在處理事件的同時(shí)先電話上報(bào)職能科，事后在24-48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)填醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表。,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告部門,醫(yī)療不良事件尚未發(fā)生糾紛的上報(bào)醫(yī)務(wù)科，已有糾紛苗頭的上報(bào)醫(yī)務(wù)科并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。 護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部。 感染相關(guān)不良事件上報(bào)院感科。 藥品不良事件上報(bào)藥劑科。 器械不良事件上報(bào)設(shè)備科。 設(shè)施不良事件上報(bào)總務(wù)后勤科。 服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報(bào)院黨總支。 安全不良事件上報(bào)保衛(wèi)科。 藥物不良反應(yīng)、院內(nèi)感染、輸血不良反應(yīng)實(shí)行雙重填報(bào) 各部門次月5日前將上月不良事件匯總上報(bào)醫(yī)務(wù)科備案,醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告激勵(lì)措施,經(jīng)核實(shí)醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全（不良）事件或隱患，能及時(shí)主動(dòng)報(bào)告有關(guān)部門，科室每月醫(yī)療安全考核給予加分，每件1-3分。 鼓勵(lì)自愿報(bào)告，對(duì)主動(dòng)報(bào)告且積極整改者，視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰。對(duì)阻止重大安全事故發(fā)生的報(bào)告者予以通報(bào)表揚(yáng)，考核加分，獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。,謝謝！,