是通過書面的形式，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的測(cè)量項(xiàng)目或問題，向研究對(duì)象搜集研究資料和獲取研究數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行研究的一種方法?，F(xiàn)代問卷調(diào)查：現(xiàn)代問卷調(diào)查：開始于開始于1936年美國新聞學(xué)博士蓋洛年美國新聞學(xué)博士蓋洛普（普（George Gallup）進(jìn)行的美國總統(tǒng)選舉預(yù)）進(jìn)行的美國總統(tǒng)選舉預(yù)測(cè)調(diào)查。測(cè)調(diào)查。1.1.同一時(shí)間內(nèi)調(diào)查許多對(duì)象，同一時(shí)間內(nèi)調(diào)查許多對(duì)象，省時(shí)、省力、省時(shí)、省力、省經(jīng)費(fèi)；省經(jīng)費(fèi)；2.2.對(duì)研究對(duì)象的行為及心理影響較小對(duì)研究對(duì)象的行為及心理影響較小。使。使研究更能反映真實(shí)情況。（不記名）研究更能反映真實(shí)情況。（不記名）3.3.問卷法可以問卷法可以進(jìn)行一致性的控制進(jìn)行一致性的控制，結(jié)果易結(jié)果易于統(tǒng)計(jì)于統(tǒng)計(jì)，適于量化研究。，適于量化研究。4.4.用問卷法用問卷法可以搜集到對(duì)研究對(duì)象不能可以搜集到對(duì)研究對(duì)象不能進(jìn)行長(zhǎng)期直接觀察或觀察不到的東西進(jìn)行長(zhǎng)期直接觀察或觀察不到的東西，尤其是調(diào)查生活史上的一些態(tài)度、事實(shí)、尤其是調(diào)查生活史上的一些態(tài)度、事實(shí)、體驗(yàn)等。體驗(yàn)等。5.5.問卷法不受時(shí)間、地點(diǎn)及情境的限制，問卷法不受時(shí)間、地點(diǎn)及情境的限制，可可隨時(shí)進(jìn)行研究，形式也比較靈活隨時(shí)進(jìn)行研究，形式也比較靈活。6.6.采用問卷法搜集資料，可使被調(diào)查者采用問卷法搜集資料，可使被調(diào)查者有充分考慮的時(shí)間，可以獲得研究對(duì)象有充分考慮的時(shí)間，可以獲得研究對(duì)象對(duì)問題的對(duì)問題的充分回答充分回答。1.1.編制問卷中的問題，編制問卷中的問題，難度較大難度較大，稍有含糊不清，稍有含糊不清，就不能得到正確的回答。就不能得到正確的回答。2.2.回答問題的人常有回答問題的人常有故意說謊故意說謊的情況，因此所得的情況，因此所得到的結(jié)果不一定完全可靠。到的結(jié)果不一定完全可靠。3.3.真假難以分辨或核實(shí)真假難以分辨或核實(shí)。因此根據(jù)問卷材料所得。因此根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論，往往不能作為最后的定論。的結(jié)論，往往不能作為最后的定論。4.4.問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認(rèn)真作答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問認(rèn)真作答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。1.1.調(diào)查的范圍與人數(shù)。調(diào)查的范圍與人數(shù)。如果調(diào)查范圍很廣、地區(qū)跨度大、人數(shù)多、研如果調(diào)查范圍很廣、地區(qū)跨度大、人數(shù)多、研究現(xiàn)象差別不大，適于運(yùn)用問卷法進(jìn)行研究。究現(xiàn)象差別不大，適于運(yùn)用問卷法進(jìn)行研究。2.2.被研究者的文化程度與意愿。被研究者的文化程度與意愿。問卷法是以書面的形式呈現(xiàn)的，如果被研究者問卷法是以書面的形式呈現(xiàn)的，如果被研究者的文化程度不高，對(duì)問卷的某些問題不理解，的文化程度不高，對(duì)問卷的某些問題不理解，則不適合用問卷法。被研究者的文化程度很高，則不適合用問卷法。被研究者的文化程度很高，但不愿犧牲時(shí)間與調(diào)查者面談，也可以用問卷但不愿犧牲時(shí)間與調(diào)查者面談，也可以用問卷法。法。3 3.調(diào)查的內(nèi)容。調(diào)查的內(nèi)容。如果要調(diào)查的內(nèi)容是如果要調(diào)查的內(nèi)容是常識(shí)性的事實(shí)、行為、態(tài)常識(shí)性的事實(shí)、行為、態(tài)度，不觸及個(gè)人的隱私度，不觸及個(gè)人的隱私，可以采用問卷法；如，可以采用問卷法；如果是涉及關(guān)于個(gè)體私生活的部情，或是在某種果是涉及關(guān)于個(gè)體私生活的部情，或是在某種情況下被認(rèn)為是情況下被認(rèn)為是“越軌越軌”的行為，最好不用問的行為，最好不用問卷法。因?yàn)楸徽{(diào)查者會(huì)拒絕回答或不正確回答，卷法。因?yàn)楸徽{(diào)查者會(huì)拒絕回答或不正確回答，從而影響問卷的信度。從而影響問卷的信度。人群限度：能理解問卷中問題的人群內(nèi)容限度：適用于對(duì)現(xiàn)時(shí)問題的調(diào)查樣本限度：適用于較大樣本的調(diào)查時(shí)間限度：適用于較短時(shí)間可以完成的調(diào)查，問卷本身不能太長(zhǎng)地域限度：一般城市比農(nóng)村調(diào)查效果要好了解研究對(duì)象的基本情況：（：（例如：性別、受教育程度）例如：性別、受教育程度）了解人們的行為方式：（：（例如對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的參加程度：每例如對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的參加程度：每天、經(jīng)常、偶爾、從不天、經(jīng)常、偶爾、從不）了解人們的態(tài)度傾向：（：（例如對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)：同意、不同意、例如對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)：同意、不同意、說不清說不清）其他：（其他：（例如測(cè)試被調(diào)查者的心理特質(zhì)，以便確定其屬于例如測(cè)試被調(diào)查者的心理特質(zhì)，以便確定其屬于哪種類型；測(cè)試被調(diào)查者在某個(gè)領(lǐng)域的常識(shí)、能力；等哪種類型；測(cè)試被調(diào)查者在某個(gè)領(lǐng)域的常識(shí)、能力；等）按調(diào)查范圍分：普查、隨意調(diào)查、專家調(diào)查、抽樣調(diào)查。按發(fā)放方式分類：報(bào)刊式問卷（隨報(bào)刊的傳遞發(fā)放問卷）、郵寄式問卷、送發(fā)式問卷、訪問式問卷（由專人送并收，往往回復(fù)率高）、電話式問卷、網(wǎng)絡(luò)問卷等。準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 定義目的定義目的:為了成功地為了成功地設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)問卷,需要定義清需要定義清楚問題楚問題,列出通過問卷列出通過問卷要達(dá)到的特殊目的或者要達(dá)到的特殊目的或者要檢驗(yàn)的假設(shè)。要檢驗(yàn)的假設(shè)。問卷的試填問卷的試填實(shí)施階段實(shí)施階段 抽樣抽樣 培訓(xùn)培訓(xùn) 實(shí)施實(shí)施分析階段分析階段 整理調(diào)查資料整理調(diào)查資料 統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)階段總結(jié)階段 匯報(bào)調(diào)查結(jié)果匯報(bào)調(diào)查結(jié)果 撰寫調(diào)查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告說明詞部分 主體部分 結(jié)束語部分 各位同學(xué)：各位同學(xué)：本調(diào)查旨在了解高校學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)期間有關(guān)費(fèi)用及畢本調(diào)查旨在了解高校學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)期間有關(guān)費(fèi)用及畢業(yè)后期望收入等問題的看法。調(diào)查業(yè)后期望收入等問題的看法。調(diào)查采用不記名方式采用不記名方式，所收所收集的資料僅供研究之用集的資料僅供研究之用，不會(huì)個(gè)別公開，不會(huì)個(gè)別公開，敬請(qǐng)放心。敬請(qǐng)放心。問卷中的問題有兩種形式：填空和選擇，請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)奈粏柧碇械膯栴}有兩種形式：填空和選擇，請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙咸顚懹嘘P(guān)資料或在相應(yīng)項(xiàng)目的置上填寫有關(guān)資料或在相應(yīng)項(xiàng)目的里打里打。請(qǐng)將答案寫在。請(qǐng)將答案寫在“高校學(xué)生調(diào)查問卷高校學(xué)生調(diào)查問卷”答題紙上。答題紙上。填寫這份問卷約需時(shí)填寫這份問卷約需時(shí)3030分鐘。分鐘。多謝你的真誠合作！多謝你的真誠合作！大學(xué)生朋友：您好！大學(xué)生朋友：您好！您來大學(xué)學(xué)習(xí)、生活了幾年，一定有很多感觸。您來大學(xué)學(xué)習(xí)、生活了幾年，一定有很多感觸。學(xué)校盡管盡了很大努力為同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活提供幫助，學(xué)校盡管盡了很大努力為同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活提供幫助，但仍有許多亟待解決的問題。為了同們今后更好地學(xué)習(xí)但仍有許多亟待解決的問題。為了同們今后更好地學(xué)習(xí)與生活，我們請(qǐng)您協(xié)助這次調(diào)查。填寫時(shí)，不必寫姓名，與生活，我們請(qǐng)您協(xié)助這次調(diào)查。填寫時(shí)，不必寫姓名，也不要有別的顧慮，怎樣想就怎樣填。希望您能按題目也不要有別的顧慮，怎樣想就怎樣填。希望您能按題目要求在要求在內(nèi)劃對(duì)號(hào)說明您的選擇，或在內(nèi)劃對(duì)號(hào)說明您的選擇，或在內(nèi)說明您的要內(nèi)說明您的要求、意見和看法。求、意見和看法。我們迫切地希望得到您的支持和協(xié)作，我們迫切地希望得到您的支持和協(xié)作，謝謝。謝謝。研究者簽名：地址：電話研究者簽名：地址：電話：指導(dǎo)語一般包括幾個(gè)方面：指導(dǎo)語一般包括幾個(gè)方面：稱謂稱謂研究目的研究目的該項(xiàng)研究與被研究者自身利益關(guān)系該項(xiàng)研究與被研究者自身利益關(guān)系回答問題的要求回答問題的要求對(duì)有關(guān)問題的解釋對(duì)有關(guān)問題的解釋說明聯(lián)系人、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼等。說明聯(lián)系人、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼等。設(shè)計(jì)指導(dǎo)語的一般原則：說明這項(xiàng)研究的意義說明這項(xiàng)研究的意義語言要誠摯、懇切、熱情，使被問者讀來語言要誠摯、懇切、熱情，使被問者讀來親切，消除戒備和抵制心理親切，消除戒備和抵制心理簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要 結(jié)束語一般用來簡(jiǎn)短地對(duì)被調(diào)查者的合作表結(jié)束語一般用來簡(jiǎn)短地對(duì)被調(diào)查者的合作表示衷心的感謝，例如：示衷心的感謝，例如：“問卷調(diào)查到此結(jié)束，問卷調(diào)查到此結(jié)束，謝謝您的幫助！謝謝您的幫助！”。如果是訪問式問卷調(diào)查，調(diào)查員還可以根據(jù)如果是訪問式問卷調(diào)查，調(diào)查員還可以根據(jù)自己的感受把調(diào)查過程記錄下來。自己的感受把調(diào)查過程記錄下來。直接表述法直接表述法 簡(jiǎn)單詢問簡(jiǎn)單詢問 簡(jiǎn)單陳述簡(jiǎn)單陳述 釋疑法釋疑法 假定法假定法 轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移法間接表述法間接表述法 情景法情景法 投射法投射法簡(jiǎn)單詢問法簡(jiǎn)單詢問法是最為常見的一種表述方式，是將調(diào)查是最為常見的一種表述方式，是將調(diào)查內(nèi)容用一句簡(jiǎn)短的疑問句直接表述出來。內(nèi)容用一句簡(jiǎn)短的疑問句直接表述出來。例如例如 Q:Q:你是否覺得肩或腿麻木僵硬？你是否覺得肩或腿麻木僵硬？無無 偶爾偶爾 較多較多 經(jīng)常經(jīng)常簡(jiǎn)單陳述法簡(jiǎn)單陳述法也是一種常見的表述方式，是將調(diào)查內(nèi)容用一也是一種常見的表述方式，是將調(diào)查內(nèi)容用一句簡(jiǎn)短的陳述句表述出來。例如句簡(jiǎn)短的陳述句表述出來。例如，Q:Q:請(qǐng)你閱讀下列陳述句，依你的真實(shí)感受作出判斷（劃請(qǐng)你閱讀下列陳述句，依你的真實(shí)感受作出判斷（劃“”）。）。1.1.非常同意非常同意 2.2.同意同意 3.3.無所謂無所謂 4.4.不同意不同意 5.5.很不同意很不同意（1 1）無菌原則在臨床工作中很重要）無菌原則在臨床工作中很重要（2 2）每次給病人注射藥物時(shí)要洗手）每次給病人注射藥物時(shí)要洗手（3 3）接觸患者的破潰傷口前要手部消毒）接觸患者的破潰傷口前要手部消毒123451234512345釋疑法釋疑法，即在問題的主題之前加上一段解釋性的，即在問題的主題之前加上一段解釋性的文字，以便對(duì)問題中某些詞句（如專業(yè)術(shù)語）文字，以便對(duì)問題中某些詞句（如專業(yè)術(shù)語）進(jìn)行解釋，或?yàn)榱讼龖?yīng)答者的顧慮。例如，進(jìn)行解釋，或?yàn)榱讼龖?yīng)答者的顧慮。例如，Q:Q:自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。您在什么情況下您在什么情況下自我效能感較弱？自我效能感較弱？假定法假定法，即用一個(gè)假言判斷作為問題的前提，然后再，即用一個(gè)假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查的看法。例如，詢問被調(diào)查的看法。例如，Q:Q:若繼續(xù)留在臨床工作，最希望留任的科室是？1.1.內(nèi)科內(nèi)科2.2.外科外科3.3.婦科婦科4.4.兒科兒科5.5.急診科急診科轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移法，即由他人直接回答問題，然后再請(qǐng)被調(diào)查者，即由他人直接回答問題，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)他人的回答作出評(píng)價(jià)，這樣可以降低問題的敏感對(duì)他人的回答作出評(píng)價(jià)，這樣可以降低問題的敏感性和威脅性。例如，性和威脅性。例如，Q:Q:對(duì)于婚前性行為，有些同學(xué)認(rèn)為不應(yīng)該，有些同學(xué)對(duì)于婚前性行為，有些同學(xué)認(rèn)為不應(yīng)該，有些同學(xué)認(rèn)為無所謂，你同意哪種看法？認(rèn)為無所謂，你同意哪種看法？1.1.同意前一種看法；同意前一種看法；2.2.同意后一種看法同意后一種看法。情景法情景法，即設(shè)計(jì)一個(gè)情景，讓應(yīng)答者設(shè)身處地地表露，即設(shè)計(jì)一個(gè)情景，讓應(yīng)答者設(shè)身處地地表露自己的看法或意向自己的看法或意向。例如，我們想了解社會(huì)上是否存在性別歧視，在多大例如，我們想了解社會(huì)上是否存在性別歧視，在多大程度上歧視？可以采取情景法：程度上歧視？可以采取情景法：Q:Q:你認(rèn)為經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，自己對(duì)未來三年的職業(yè)規(guī)劃會(huì)有所改變嗎會(huì)有改變不會(huì)有改變不確定投射法投射法，用一些刺激情境展示給受試者，根據(jù)受試者，用一些刺激情境展示給受試者，根據(jù)受試者的反應(yīng)判斷其人格類型和心理特征。在問卷調(diào)查中的反應(yīng)判斷其人格類型和心理特征。在問卷調(diào)查中采用的投射法主要有圖片理解測(cè)驗(yàn)和句子完成測(cè)驗(yàn)。采用的投射法主要有圖片理解測(cè)驗(yàn)和句子完成測(cè)驗(yàn)。例如，例如，Q:Q:我覺得我的老師很我覺得我的老師很少少 ；我認(rèn)為素質(zhì)教我認(rèn)為素質(zhì)教育育 。圖畫式問卷的題目是以生動(dòng)形象的圖畫形式向圖畫式問卷的題目是以生動(dòng)形象的圖畫形式向回答者提出問題，回答者選擇其中適合自己狀回答者提出問題，回答者選擇其中適合自己狀態(tài)的圖畫。態(tài)的圖畫。圖畫式問卷容易引起回答者的興趣，便于回答，圖畫式問卷容易引起回答者的興趣，便于回答，適用于幼兒和文化程度較低的受試者，回答者適用于幼兒和文化程度較低的受試者，回答者只要依照?qǐng)D畫的示意就可以回答，有時(shí)不識(shí)字只要依照?qǐng)D畫的示意就可以回答，有時(shí)不識(shí)字也能作正確的選擇。主要缺點(diǎn)是問卷制作比較也能作正確的選擇。主要缺點(diǎn)是問卷制作比較困難。困難。封閉式（提供一系列答案供受訪者選擇）封閉式（提供一系列答案供受訪者選擇）選擇式選擇式 排序式排序式 等級(jí)式等級(jí)式 條件式條件式 開放式（受訪者提供自己的答案）開放式（受訪者提供自己的答案）混合式混合式版式設(shè)計(jì)的一般要求版式設(shè)計(jì)的一般要求：?jiǎn)栴}和答案：字號(hào)差別，字體差別問題和答案：字號(hào)差別，字體差別答案標(biāo)記：英文字母，阿拉伯?dāng)?shù)字，各答案標(biāo)記：英文字母，阿拉伯?dāng)?shù)字，各種括號(hào)，如（）種括號(hào)，如（）等。等?！啊钡奈恢玫奈恢脝栴}與問題之間的間距問題與問題之間的間距選擇式選擇式，即有兩種或兩種以上的答案供自由選擇。，即有兩種或兩種以上的答案供自由選擇。例如，例如，Q:Q:你認(rèn)為經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，自己對(duì)未來三年的職業(yè)規(guī)劃會(huì)有所改變嗎 會(huì)有改變不會(huì)有改變不確定排序式排序式，即列出若干答案，由被調(diào)查者填寫答案的先，即列出若干答案，由被調(diào)查者填寫答案的先后順序，又分為全排序和選擇排序兩種。例如后順序，又分為全排序和選擇排序兩種。例如Q:Q:影響你未來三年職業(yè)規(guī)劃的因素重要性排序 排序題，請(qǐng)?jiān)谥欣ㄌ?hào)內(nèi)依次填入數(shù)字 必答題個(gè)人興趣家庭干涉經(jīng)濟(jì)收入社會(huì)地位護(hù)患關(guān)系就業(yè)環(huán)境發(fā)展前景等級(jí)式等級(jí)式，即將答案按照強(qiáng)度或程度分成若干等級(jí)依次，即將答案按照強(qiáng)度或程度分成若干等級(jí)依次排列，由被調(diào)查者選擇其中一種。常用的等級(jí)詞匯排列，由被調(diào)查者選擇其中一種。常用的等級(jí)詞匯有有“同意同意”、“贊成贊成”、“喜歡喜歡”、“經(jīng)常經(jīng)?！?、“好好”等。例如，等。例如，Q:Q:你對(duì)下列說法的看法如何？你對(duì)下列說法的看法如何？很很贊贊成成贊贊成成一一般般不不贊贊成成很很不不贊贊成成現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張護(hù)士的操作技能是影響護(hù)患毛段護(hù)士的操作技能是影響護(hù)患毛段的主要因素的主要因素護(hù)士的定位是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員護(hù)士的定位是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員條件式條件式，即對(duì)問題的回答以某種條件為前提。條件式問題，即對(duì)問題的回答以某種條件為前提。條件式問題只能由一部分被調(diào)查者回答。例如，只能由一部分被調(diào)查者回答。例如，例一：用文字說明例一：用文字說明。經(jīng)歷過嚴(yán)重的護(hù)患矛盾你是否還愿意繼續(xù)留在臨床工作 是 否若繼續(xù)留在臨床工作，最希望留任的科室是（可細(xì)化到具體二類科室）單選題 必答題 大內(nèi)科 大外科 婦兒科 五官科 中醫(yī)科精神心理科 康復(fù)科 急診科 其他 _例：例：你的家庭是哪一種？你的家庭是哪一種？（）（）（）（）及時(shí)回收及時(shí)回收剔除無效問卷剔除無效問卷科學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)仔細(xì)分析仔細(xì)分析從理論上講，問卷的題目不能太少，但從從理論上講，問卷的題目不能太少，但從現(xiàn)實(shí)上講，為了不至于讓被調(diào)查者有厭煩現(xiàn)實(shí)上講，為了不至于讓被調(diào)查者有厭煩情緒，問卷題目不能過多，一般應(yīng)控制在情緒，問卷題目不能過多，一般應(yīng)控制在7070題以內(nèi)，最好是題以內(nèi)，最好是40405050題題之間。之間。從時(shí)間上講，理論上要求在從時(shí)間上講，理論上要求在3030分內(nèi)完成，分內(nèi)完成，但現(xiàn)實(shí)中最好在但現(xiàn)實(shí)中最好在15152020分鐘分鐘完成為好，完成為好，否則就要?jiǎng)h減題目或降低難度。否則就要?jiǎng)h減題目或降低難度。問卷的問卷的試測(cè)試測(cè)是為了使規(guī)模性施測(cè)信度和效度更高。試測(cè)是為了使規(guī)模性施測(cè)信度和效度更高。試測(cè)一般在一般在3030100100份之間，對(duì)問卷是否全面、清楚、時(shí)間、份之間，對(duì)問卷是否全面、清楚、時(shí)間、難度、倫理性及后續(xù)分析過程中的編碼、錄入、匯總等難度、倫理性及后續(xù)分析過程中的編碼、錄入、匯總等會(huì)有哪些缺陷會(huì)有哪些缺陷如果問卷回收率低于如果問卷回收率低于60%60%，則問卷設(shè)計(jì)中有較大的問題，則問卷設(shè)計(jì)中有較大的問題，如填答內(nèi)容錯(cuò)誤多，答非所問，要修改用語；如填答方如填答內(nèi)容錯(cuò)誤多，答非所問，要修改用語；如填答方式錯(cuò)誤多，要檢查問題形式是否過于復(fù)雜，指導(dǎo)語是否式錯(cuò)誤多，要檢查問題形式是否過于復(fù)雜，指導(dǎo)語是否不明確，如果有多數(shù)問題未做，就要仔細(xì)分析原因不明確，如果有多數(shù)問題未做，就要仔細(xì)分析原因