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1、樹立新理念、開展新技術(shù) 提供新服務(wù)、塑造新形象 2013年度九師醫(yī)院放射科年終總結(jié) 2013年工作總結(jié) 2013全科經(jīng)濟(jì)收入又創(chuàng)歷史新高，圓滿完成 醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，2013年科 室總收入達(dá)632萬（去年541萬元），增加91 萬,增幅17%；2012年一年收入767萬元（ 2011年一年收入620萬元），增加140萬，增 幅23%。 拍片患者總量及收入統(tǒng)計 2012.1.112.312013.1.112.31增長長率 門診門診 量住院量合 計計門診門診 量住院量合 計計 總總?cè)舜?9611900928620258715159310308% 總總收入2804158128818940

2、923474051027807825486115818.7% 住院人次及收入減少，而 門診量增加，原因是住院 的公費(fèi)醫(yī)療病種費(fèi)用有限 ，有些科室用醫(yī)保本在門 診交彩超費(fèi)，以保證住院 治療的費(fèi)用。如神內(nèi)、心 內(nèi)等。 胃腸造影患者總量及收入統(tǒng)計 2012.1.112.312013.1.112.31 增長長率 門診門診 量住院量合 計計門診門診 量住院量合 計計 總總?cè)舜?總總收入 造影收入情況 12.01.0112.3113.01.0112.31增減率 總總?cè)藬?shù)金額額總總?cè)藬?shù)金額額總總?cè)藬?shù)金額額 胃腸腸道 造影 腎腎盂造 影 下肢造影 心內(nèi)介入 放射檢查部位分類情況 v檢查部位：胸部拍片-，腹部拍

3、片-，四肢拍片 -，骨盆拍片-，頭顱拍片-，脊柱拍片-。 v收入金額：胸部拍片-，腹部拍片-，四肢拍片 -，骨盆拍片-，頭顱拍片-，脊柱拍片- v注釋：頭顱拍片較少，因?yàn)樵S多頭顱投照逐 漸被CT或核磁所取代。 拍片患者來源情況統(tǒng)計 申請請 科室 2012.1.112.312013.1.112.31 門診門診 量住院量小 計計門診門診 量住院量小 計計增長長率 外一科656012% 外二科 2954-1% 外三科 2891-9% 內(nèi)一科 265430% 內(nèi)二科 2040-12% 內(nèi)三科 175612% 婦產(chǎn)婦產(chǎn) 科 感染科 五官科 174220% 08（07）年彩超患者來源 腹部彩超：消化科19

4、%(19%)，泌外科11.7%(11%)， 腎內(nèi)科11%(2%)，急診科9.7%(9%)， 普外科8.2%。 盆腔彩超：婦科85%(84%)。 心臟彩超：心內(nèi)科49.8%(49%)，內(nèi)干科7%(10%)， 呼吸科8.3%(9%)，內(nèi)四5%。 小器官及 普外科36.6%(34%)，市場部15%， 淺表組織：婦科11.5%(9%)，內(nèi)四科10%， 眼科6.7%(9%)。 血管彩超：神經(jīng)內(nèi)科41.5%(52%)，內(nèi)四21%， 普外科7%(12%)。 積極配合、支持臨床科室的工作 我科在完成正常的各項工作外，重點(diǎn)加強(qiáng)與 臨床各科室的協(xié)作交流，在診斷上我們密切聯(lián)系 和結(jié)合臨床，如有疑難病例，我們及時與臨

5、床科 室溝通并達(dá)到共識，有效地杜絕了漏診、誤診。 積極配合臨床科室開展的各項科研，只要病人需 要，我們就全身心的為其服務(wù)，解決了臨床科室 的難題，并得到了患者及醫(yī)務(wù)人員的好評。 當(dāng)前工作存在的不足 o1、我科目前后備力量不足，科室后勁不足。 o2、與臨床科室的溝通仍需加強(qiáng)，特別是病例隨訪有待 于進(jìn)一步完善。 o3、存在走后門現(xiàn)象。 o4、病人候診時間過長的問題仍然存在 o5、有的醫(yī)生與病人溝通還缺乏技巧，有時因?yàn)槲覀儗?病人解釋不恰當(dāng)，給臨床醫(yī)生的治療帶來不便。 o6、病人過多時，投照時時有不給患者提供防護(hù)現(xiàn)象。 o7、我科人員知識結(jié)構(gòu)參差不齊，力量薄弱，望院里給 我科注入新生力量。 放射科未

6、來三年 發(fā)展規(guī)劃 伴隨著醫(yī)院的評審和擴(kuò)建，標(biāo)志著我們醫(yī)院劃時代 的步伐已經(jīng)邁開。20142016年是我院發(fā)展的關(guān)鍵性 三年，是我院實(shí)現(xiàn)二次騰飛的關(guān)鍵三年，我們要緊緊 抓住這關(guān)鍵性的三年，精心謀劃，加快科室發(fā)展，提 升科室管理水平，實(shí)施新技術(shù)工程 ，全面打造核心競 爭品牌，增強(qiáng)競爭力。堅持以臨床需求為導(dǎo)向、以品 牌建設(shè)為龍頭，以人才培養(yǎng)為中心，以“創(chuàng)區(qū)域醫(yī)療品 牌，辦人民滿意醫(yī)院”為主體，發(fā)展特色、強(qiáng)化管理， 全面提高醫(yī)、教、研綜合水平。經(jīng)過我科職工三年的 努力，培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬的專業(yè)隊伍，形成 幾個具有相當(dāng)實(shí)力和影響力的品牌技術(shù)，把我科建設(shè) 成為名副其實(shí)的地區(qū)一流的放射科?？剖胰旯ぷ?/p>

7、規(guī) 劃和奮斗目標(biāo)的基本思路是： 堅持加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 增強(qiáng)科室綜合實(shí)力 未來三年，我們要加快科室建設(shè),提升整體水平，突出本專 業(yè)特色，把握重點(diǎn)技術(shù)、提升優(yōu)勢技術(shù)、創(chuàng)造特色技術(shù)。應(yīng)該 把握“以提高社會效益促進(jìn)品牌建設(shè)，以提升經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競爭 能力”這一原則。 我們科室的鉬靶機(jī)已經(jīng)安裝到位，已派相關(guān)人員外出進(jìn)修 學(xué)習(xí)，未來幾年我科乳腺疾病的診斷必將逐步提高，滿足外一 科乳腺疾病的診治工作，進(jìn)一步擴(kuò)大我院的地區(qū)影響力。望醫(yī) 院再為我科引進(jìn)一臺數(shù)字化攝影機(jī)（DR）、大型數(shù)字減影血 管造影機(jī)（DSA）及骨密度儀，從而全面提高醫(yī)院及本學(xué)科的 綜合實(shí)力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷 時間，亦為新

8、技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量提供有力 保證。 堅持實(shí)施人才戰(zhàn)略 提高員工基本技能 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，完善人才培養(yǎng) 體系。我科現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名 ， 主治醫(yī)師2 名，醫(yī)師2名，技術(shù)員4名，登記員1名，部分 人員已成為科室的青年技術(shù)骨干，但后勁不足 ，爭取在未來三年引進(jìn)12名優(yōu)秀的大學(xué)生， 或引進(jìn)有專業(yè)特長的實(shí)用型技術(shù)人才，建立并 完善人才梯隊。具體規(guī)劃如下： 一、要逐步開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，啟動一批具有前 瞻性、創(chuàng)新性、應(yīng)用性醫(yī)學(xué)培訓(xùn)研究項目，全面 提高我科人員培養(yǎng)質(zhì)量。 開展學(xué)術(shù)交流，進(jìn)行學(xué)術(shù)討論，創(chuàng)造寬松的適合 人才成長的科研環(huán)境。 加大年青人員培養(yǎng)力度，制定中短期培訓(xùn)計劃， 有計劃

9、地選派學(xué)術(shù)骨干到疆內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療單位專項 培訓(xùn)學(xué)習(xí)， (如：鉬靶診斷，心臟介入等)。 對于新入科的新生力量，除了要加強(qiáng)本科室的相 關(guān)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要派其到相關(guān)科室進(jìn)行輪 轉(zhuǎn)，并形成制度化。 二、科室的持續(xù)發(fā)展，不僅靠先進(jìn)、精良的儀器設(shè) 備，更要靠醫(yī)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 n我們將繼續(xù)采取多種形式、多種渠道來提高醫(yī)務(wù)人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步完善理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 n老一輩做好傳幫帶工作，中、青年要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí) ，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技能考核、病例討論等方式 組織學(xué)習(xí)，做到有組織、有計劃、有考核、有改進(jìn) 。 堅持技術(shù)創(chuàng)新 建立具有競爭優(yōu)勢的專 業(yè)學(xué)科 明年我院要有更大的發(fā)展，要腳踏實(shí)地繼 續(xù)縮小我院與

10、先進(jìn)醫(yī)院的差距，同時還要繼續(xù) 發(fā)揮醫(yī)院的優(yōu)勢，以便在不斷激烈的醫(yī)療競爭 中始終保持不敗之地。所以我們放射科更要大 力加強(qiáng)新技術(shù)的開展。我科打算在原有的普放 的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展乳腺鉬靶及介入項目， 以滿足臨床更多的需要。將其打造成我們科室 的品牌技術(shù)，提高科室的知名度。 人盡其才、物盡其用、 時盡其效 提高科室經(jīng)濟(jì)效益、 社會效益 我科經(jīng)濟(jì)收入完成及預(yù)計完成情況 v2007年經(jīng)濟(jì)收入較2006年增長33% v2008年經(jīng)濟(jì)收入將達(dá)到758萬元，較2007年增長12% v2009、2010、2011年經(jīng)濟(jì)收入均按平均年增長12%預(yù) 算 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年

11、2011年 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 收 入 (萬 元) 5086767588489501064 未來三年， 為了能夠保證經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利 完成，我們科室要堅持“統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展” ，科學(xué)配置和充分利用各種資源，努力提高效 用，積極做好創(chuàng)收工作。我們一方面要通過辛 勤勞動和技術(shù)提升來擴(kuò)大增收，另一方面要通 過加強(qiáng)管理和全員參與來減少浪費(fèi)，真正做到 人盡其才、物盡其用、時盡其效，以此來降低 科室的運(yùn)行成本，進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量和效益 ?？朔щy，精心挖潛、開源節(jié)流，既提高經(jīng) 濟(jì)效益，又有力推動節(jié)約型醫(yī)院的構(gòu)建進(jìn)程， 為我院可持續(xù)發(fā)展提供堅實(shí)的體制保障。 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 樹立爭先、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn) 的良好服務(wù)形象 未來

12、三年，我們要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建 設(shè)，打造誠信醫(yī)療，樹立科室服務(wù)品牌，提升科室文化品位 。 一、要通過改善就診環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、方便群眾就醫(yī)， 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 二、要通過建立有效的評價和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) ，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。 三、注入人文關(guān)懷，強(qiáng)化以病人為中心，更新服務(wù)模式，簡 化就醫(yī)流程，為病人服務(wù)，與臨床緊密配合。如：服務(wù)態(tài)度 要求方面，我科強(qiáng)調(diào)規(guī)范行業(yè)語言，微笑服務(wù)，對于醫(yī)患之 間有分歧的地方，采取積極的態(tài)度予以回應(yīng)，真誠的和病人 進(jìn)行溝通，“大事化小，小事化了”；爭取醫(yī)療工作無事故發(fā)生 、提高患者滿意度。我們科室的醫(yī)生要做到誠懇待人，禮貌 服務(wù)，站在患

13、者角度來考慮，告知檢查的必要性、可靠性及 不確定性等，避免不必要的法律糾紛，同時也提高了醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量。 規(guī)范管理、加強(qiáng)質(zhì)控 、確保醫(yī)療安全 1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及技術(shù)規(guī)范，確保技術(shù)質(zhì)量。 2、加強(qiáng)常規(guī)工作的規(guī)范。檢查前詳細(xì)看臨床申請單后要三查三對（ 查對姓名、性別、年齡），了解病史，搞清當(dāng)前疑診焦點(diǎn)，明確檢 查目的，規(guī)范有關(guān)記錄和報告。 3、強(qiáng)化疑難病例會診制度。如遇到病情復(fù)雜、病情危重或需要實(shí)施 手術(shù)時，或近期內(nèi)幾次檢查結(jié)果不一致，或者檢查與臨床擬診相差 太大時，檢查完患者后，診斷醫(yī)師不宜即刻發(fā)報告，應(yīng)請主任或上 級醫(yī)生會診、討論后再書寫、發(fā)出報告，并雙簽，以提高診斷的準(zhǔn) 確性。同時規(guī)定每周要有一個醫(yī)生把他所見到的疑難病例拿出來大 家討論。 4、加強(qiáng)病人的隨訪，并形成制度，由專人負(fù)責(zé)。同時每月指定專人 到臨床科室征求意見，對各科室提出的意見，應(yīng)與臨床科室進(jìn)行溝 通并做出整改。 總之，經(jīng)過今年的醫(yī)院二甲復(fù)審，我 們得到了提高，但醫(yī)院及我科室未來發(fā)展 仍是一項艱巨的任務(wù)。我們每個人都要有 緊迫感、責(zé)任感、使命感，要建立管理制 度，確定目標(biāo)，創(chuàng)造氛圍，為把我科建成 有特色、有優(yōu)勢的現(xiàn)代化科室而努力奮斗 ！ 謝謝！ 放射科 付勇