近代管理學三個源頭 （1910-1930） 科學管理之父：泰勒 目標：生產(chǎn)率和工資水平同時提高 前提假設(shè)：能刺激勞動者的因素是工作環(huán)境的改善和經(jīng)濟因素 具體方法：作業(yè)管理、工作研究、標準化制度、階段性工資和區(qū)分工作職能 案例：福特大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng) 人際關(guān)系始祖：梅奧 出現(xiàn)的背景：泰勒式科學管理缺乏人性，重復單調(diào)，員工收人水平提高之后，經(jīng)濟收入不再是工作的決定因素 實驗：霍桑實驗 結(jié)論：生活水準的提高把人從“經(jīng)濟人”變?yōu)椤吧鐣恕?人際關(guān)系比勞動條件更能刺激人們的工作熱情,法約爾：管理流程第一人 企業(yè)不可或缺的行動： 技術(shù)活動（開發(fā)和生產(chǎn)）、商業(yè)活動（販賣和購買）、財務(wù)活動（財務(wù)）、保障活動（人事和總務(wù)）、會計活動（會計） 經(jīng)營活動的五個要素（管理的一般流程）： 計劃（預測與活動計劃）、組織（經(jīng)營資源供給）、指令（人員管理）、調(diào)整（協(xié)調(diào)）、統(tǒng)管（反饋） 由以上管理流程構(gòu)成一個管理周期 泰勒管理工廠，法約爾治理企業(yè),近代經(jīng)營管理的創(chuàng)始 （1930-1960） 德魯克：經(jīng)營管理的傳道師 公司的概念揭示通用汽車公司危機。解決思路：分權(quán)化和經(jīng)營管理 管理的實踐揭示企業(yè)和經(jīng)理人存在的意義。在書中提出企業(yè)經(jīng)營三個準則：以客戶為目的、人員性機構(gòu)（企業(yè)存在的目的是發(fā)揮人的積極性）和社會性機構(gòu)（企業(yè)存在的價值是達成社會性的公益目標） 安索夫：真正的經(jīng)營戰(zhàn)略之父（定位論和能力論的結(jié)合者） 安索夫的企業(yè)決策3S模式：戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)。作為頂級經(jīng)理人最重要的是戰(zhàn)略性的決策，因為經(jīng)營戰(zhàn)略就是現(xiàn)在與未來的紐帶（差距分析方法） 安索夫的經(jīng)營戰(zhàn)略： 一，決定各業(yè)務(wù)方針的“事業(yè)戰(zhàn)略” 二，全面管理上面戰(zhàn)略的“企業(yè)戰(zhàn)略”,安索夫四個戰(zhàn)略性要素： 一，明確產(chǎn)品市場的領(lǐng)域以及公司自身能力正確理解企業(yè)將資源投給怎么樣的產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 二，理解競爭環(huán)境的特性為取得競爭優(yōu)勢，必須理解競爭環(huán)境的特性 三，追求協(xié)作在多元化經(jīng)營的同時，也注重新業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的血統(tǒng)作用 四，決定成長矢量從已有業(yè)務(wù)的聯(lián)系中評價風險并決定成長方向 作為成長矢量的“安索夫矩陣”（產(chǎn)品市場矩陣）,SWOT矩陣（整理工具） TOWS矩陣,科特勒：營銷領(lǐng)域的德魯克 戰(zhàn)略性市場營銷流程 1調(diào)查（RESEARCH） 2市場細分、目標市場、市場定位（STP） 3市場營銷組合（MM：4P(產(chǎn)品、價格、通路、促銷)） 4實施（implementation） 5管理（control） 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略,定位學派大發(fā)展 （1960-1980） 波士頓咨詢公司 克拉克森：學習曲線 隨著時間的流逝和產(chǎn)量的提高，企業(yè)各方面成本會隨著經(jīng)驗的積累逐步降低。可以和市場份額聯(lián)結(jié)起來，在競爭中先擴大產(chǎn)量，占領(lǐng)更多的市場份額，而產(chǎn)品的單位成本也隨著產(chǎn)量的增加進一步降低。 市場增長率相對市場份額矩陣（產(chǎn)品投資矩陣（PPM）或者BCG矩陣）,波士頓公司將“時間”“競爭”“資源分配”引入經(jīng)營戰(zhàn)略 一，時間可預測未來（經(jīng)驗曲線和可持續(xù)成長方程） 二，競爭可分析競爭力和競爭狀態(tài)（經(jīng)驗曲線和PPM） 三，資源分配可在業(yè)務(wù)之間分配資源（PPM） 波士頓咨詢公司咨詢工具的三個革新,可持續(xù)成長方程,PPM,經(jīng)驗曲線,資源分配,競爭,時間,定位學派的佼佼者波特 五力模型：選擇有利可圖的市場,1,2,3,4,5,1：進入門檻*預期反撲 2：撤退門檻*對手特性 3：功能替代性*價格差 4、5：集中度、重要性、差異性、替代性,三大戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先和集中戰(zhàn)略,首先要確定市場的范圍。只將力量集中在對自己有利的一部分市場（利基市場）叫做集中戰(zhàn)略 其次是競爭過程中的定位手段。成本和差異化 波特指出：經(jīng)營戰(zhàn)略就是“定位的選擇” “價值鏈”進行有利的企業(yè)活動,能力學派的群雄割據(jù) （1980-1990） 反定位學派的彼得斯等人的熱門作品追求卓越標志著“7S”誕生,硬件,軟件,哈默爾和普拉哈拉德：面向未來的成長戰(zhàn)略核心競爭力 能力在前，定位在后,定位,核心競爭力,能力,能力,業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)層次,誕生于硅谷的創(chuàng)業(yè)家理論 史蒂文森：創(chuàng)業(yè)能力就是超越現(xiàn)有資源，追求機會 史蒂文森的創(chuàng)業(yè)家理論： 戰(zhàn)略創(chuàng)新者：不拘泥與現(xiàn)有資源而是追求機會 對機會的反應(yīng)：不是緩慢動作而是迅速抓住機會 經(jīng)營資源：從外部調(diào)配必須資源而不是所有資源 組織構(gòu)造：不是層次行，而是扁平型，以簡單的網(wǎng)絡(luò)進行多重聯(lián)結(jié) 獎勵系統(tǒng)：不以個人，而是以小組為單位，不是固定的，而是以盈利多少為分配標準 彼得圣吉：將企業(yè)看做一個系統(tǒng)（第五項修煉） 主要觀點總結(jié)： 摒棄舊有的思維模式 學習如何對他人開放 理解公司和社會的實際請況 創(chuàng)造全體都能認可的方向性 為達成此愿景而協(xié)作,野中郁次郎：知識創(chuàng)造型的SECI模型 SECI模型（新知識誕生的交流過程） I內(nèi)隱化(internalization)(個人：顯性知識隱性知識) S社會化（socialization）（個人個人：隱形知識） E外在化(externalization)（個人組織：隱性知識顯性知識） C組合化(combination)（組織組織：顯性知識+顯性知識）,隱性知識,隱性知識,顯性知識,顯性知識,隱性知識,隱性知識,顯性知識,顯性知識,巴尼的資源基礎(chǔ)理論（RBV） 資源=有形資源+無形資源+能力（供應(yīng)鏈能力及經(jīng)營判斷能力等） 資源能否成為持續(xù)性競爭優(yōu)勢的四個判斷標準： 經(jīng)濟價值（value）是否可以對客戶產(chǎn)生價值 稀缺性（rarity）其他公司是否難以入手 難以模仿（imitability）是否難以模仿 不可替代性（nonsubstitutablity）或者組織（organization）是否可以有效利用資源,定位論與能力論的綜合與匹配 (1990-) 明茨伯格安索夫：相機行事 卡普蘭諾頓：平衡記分卡（例子）,金偉燦與莫博涅藍海戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略的終極出路藍海戰(zhàn)略價值與創(chuàng)新 藍海戰(zhàn)略充分融合了能力論與定位論 藍海是短暫的。探索是永恒的，創(chuàng)新才是企業(yè)經(jīng)營的唯一出路,21世紀的經(jīng)營環(huán)境和戰(zhàn)略諸論 （2000） 克里斯坦森：顛覆性創(chuàng)新（靈活的小型組織開發(fā)新的客戶漸進性創(chuàng)新） BOP創(chuàng)新戰(zhàn)略逆向創(chuàng)新 埃文斯洞見：網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)情報的經(jīng)濟化；人同樣可以從弱關(guān)系中獲取重要的情報 最后的答案：適應(yīng)性戰(zhàn)略 （2010） 鄧肯沃茨：不從歷史中學習，而是從集體智慧和對照試驗中學習 谷歌超級試錯經(jīng)營實驗：成長的原動力是小規(guī)模的冒險者的創(chuàng)新,創(chuàng)造經(jīng)營這座山的人們,總結(jié)：攀登經(jīng)營戰(zhàn)略這座大山,定位學派說：應(yīng)該找到容易攀登的路,能力學派說：選擇容易攀登的方法,結(jié)構(gòu)學派說：攜手一起干,大創(chuàng)新時代：以創(chuàng)新替代他們,最后的答案：試錯經(jīng)營,EG: 精益創(chuàng)業(yè) 自適應(yīng)戰(zhàn)略,