海信、容聲、科龍、尊貴、海信、容聲、科龍、尊貴、航天民生、奧馬電器航天民生、奧馬電器培訓資料培訓資料 2017.2.10 目錄 一：海信、容聲、科龍電器 二：尊貴、航天民生電器 三：奧馬電器 海信、容聲、科龍培訓資料 2017.2.10一：海信、容聲冰箱安裝、維修1：商場購買的冰箱安裝時需要3張照片：拆門前、安裝后、發(fā)票或收據(jù)和條碼放在一起 2：網(wǎng)購的冰箱如果有發(fā)票和商場購買的照片一樣.如果沒有發(fā)票的要把用戶付款時的確認單、拆門前、安裝后、條碼拍照，共4張照片3：冰箱維修只要把條碼和發(fā)票拍照片即可。更換備件的把舊件拍照回來查件。4：有金卡的用戶除了發(fā)票、條碼拍照片以外，還要把金卡反正面拍照。5：冰箱維修有家電下鄉(xiāng)的只要部件保修5年的，除發(fā)票、條碼拍照外，還把下鄉(xiāng)保修5年的資料拍照。二：海信、容聲洗衣機安裝、維修洗衣機安裝.維修的只要發(fā)票和條碼的照片.更換備件的把舊件拍照片三：海信、科龍空調(diào)安裝、維修1：安裝時把內(nèi)外機結(jié)算條碼和安裝卡拿回報單，多余的條碼粘在用戶機器的內(nèi)機上，安裝卡上不用填寫用戶的信息。2：空調(diào)維修時只要把內(nèi)外機條碼拍照.更換備件的把舊件拍照回來查件.備注：1：海信、容聲品牌的電器條碼都是23位的字母和數(shù)字組合.2：更換備件的把舊件拍照以便回來查件 3：凡是上門調(diào)試的.只要用戶滿意一定用用戶的手機打400報單.4:用戶補償?shù)男枰麢C、故障處、條碼照片.身份證、發(fā)票照片.從2017年開始需要師傅APP現(xiàn)場結(jié)單.現(xiàn)在GPS定位準確.所以所有的信息要求師傅必須下載APP現(xiàn)場結(jié)單.尊貴、航天民生、冰箱2017.2.10 1:尊貴和航天民生第一次維修必需要發(fā)票、結(jié)算條碼、機身條碼照片.結(jié)算條碼在機器壓縮機側(cè)壁附近，下圖中貼黃膠帶的附近 奧馬冰箱2017.2.10 奧馬冰箱維修主要發(fā)票和條碼照片就可以.備注：所有更換備件的都要把舊件拍照片，特別是舊件上的小貼，貼上有備件的物料號.（各個品牌的備件叫法不一樣.以便我們查件）Thank you!