題型一、選擇題（10道* 2分=20分）二、名詞解釋（8道*2=16分）1.常用的醫(yī)院信息系統(tǒng)術(shù)語定義、各子系統(tǒng)中英文簡(jiǎn)稱。醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS） ：運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理，對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、解決、提取、傳播、匯總、加工生成多種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)提供全面的、自動(dòng)化的管理及多種服務(wù)的信息系統(tǒng)。一般涉及醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)、影像系統(tǒng)等。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（Hospital Management Information System , HMIS）的重要目的是支持醫(yī)院的行政管理與事務(wù)解決業(yè)務(wù)，減輕事務(wù)解決人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，輔助醫(yī)院管理，輔助高層領(lǐng)導(dǎo)決策，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院可以以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。臨床信息系統(tǒng)（CIS） ：應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備將臨床檢數(shù)據(jù)、為醫(yī)療、護(hù)理、護(hù)理、醫(yī)學(xué)研究過錯(cuò)程會(huì)診（征詢）服務(wù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)重要涉及：檢查室設(shè)備聯(lián)機(jī)與分析、醫(yī)學(xué)影像儲(chǔ)與通信、專家智能診斷和遠(yuǎn)程醫(yī)療（征詢）等。 實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）：專為醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的一套實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，能將實(shí)驗(yàn)儀器與計(jì)算機(jī)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，使病人樣品登錄、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)存取、報(bào)告審核、打印分發(fā)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄分析、質(zhì)量控制等繁雜的操作過程實(shí)現(xiàn)了信息化、自動(dòng)化和規(guī)范化管理。 醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS/RIS） ：以高可靠性計(jì)算機(jī)設(shè)備為基本，通過高速網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接多種影像設(shè)備，依托先進(jìn)的存儲(chǔ)技術(shù)，采用數(shù)字化圖片來取代老式膠片的措施存儲(chǔ)、保管、傳送和顯示醫(yī)學(xué)影像及其有關(guān)信息，影像資料可共享等突出的特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像通信管理的重要手段。 影像資料內(nèi)部管理系統(tǒng)（RIS）是在PACS影像網(wǎng)絡(luò)通信的基本上，按照影像診斷與管理規(guī)定，對(duì)患者進(jìn)行登記、拍片、診斷、報(bào)告等的管理,以及醫(yī)院內(nèi)影像的分類、記錄、查詢、匯總、分析的一系列影像資料的管理等。 電子健康檔案（EHR） ：由計(jì)算機(jī)創(chuàng)立并保存的個(gè)人從生到死的健康信息和診斷信息。電子健康檔案中的個(gè)人健康信息涉及基本信息、重要疾病和健康問題摘要、基本衛(wèi)生服務(wù)記錄等內(nèi)容。健康檔案信息重要來源于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄、健康體檢記錄和疾病調(diào)查記錄，并將其進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)和管理。EMR(電子病歷)系統(tǒng)：以構(gòu)造化和智能化的病歷、醫(yī)囑、處方等數(shù)據(jù)錄入為特性的信息系統(tǒng)2.藥物系統(tǒng)的構(gòu)成，藥物處方可以分為哪幾類型？3.幾種常用的醫(yī)藥頻率中英文，如BIDQID等。4.排斥醫(yī)囑、全排醫(yī)囑、臨時(shí)、長(zhǎng)期醫(yī)囑的概念。三、簡(jiǎn)答、論述題（9-10道，64分）重要來自課后習(xí)題：（章節(jié)：題號(hào)）第1章：1，2，4，5，61.醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義是什么？醫(yī)院信息系統(tǒng)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門對(duì)人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理，對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)各階段中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存貯、解決、提取、傳播、匯總、加工生成多種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)提供全面的、自動(dòng)化的管理及多種服務(wù)的信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中不可缺少的基本設(shè)施與 支撐環(huán)境。2.醫(yī)院信息系統(tǒng)的體系構(gòu)造和功能規(guī)定是什么？1) 醫(yī)院信息系統(tǒng)的層次構(gòu)造HIS面臨著“以病人為中心”的臨床診斷信息解決體系（CIS）和“以提高現(xiàn)代化管理及服務(wù)為中心的”管理決策信息解決系統(tǒng)（MIS ）兩大交互體系。有專家稱之為“雙塔模式” 。2) 醫(yī)院信息系統(tǒng)的邏輯構(gòu)造 集中式構(gòu)造:系統(tǒng)安全性、效率和穩(wěn)定性好 ,靈活性和可擴(kuò)大性差 。分散式構(gòu)造：手工作業(yè)的計(jì)算機(jī)化，嚴(yán)格說不算是HIS 。分布式構(gòu)造C/S:Client/Server ：在顧客數(shù)目不多的局域網(wǎng)內(nèi)使用。 B/S:Browse/Server ：一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。這種構(gòu)造更成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系構(gòu)造。3）醫(yī)院信息系統(tǒng)的物理構(gòu)造計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)醫(yī)生工作站護(hù)士工作站結(jié)算工作站應(yīng)用服務(wù)器中間件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 分布式拓?fù)錁?gòu)造示意圖分布式長(zhǎng)處： 極高的性能。 集中式數(shù)據(jù)管理。 擴(kuò)大升級(jí)以便靈活。 開放式平臺(tái)有助于加速系統(tǒng)的開發(fā)。 分為一般分布式和客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式。 4.醫(yī)院信息系統(tǒng)的構(gòu)成涉及那幾部分？Ø 硬件涉及計(jì)算機(jī)、必要的通信設(shè)施等。 Ø 軟件一般涉及系統(tǒng)軟件、實(shí)用軟件和應(yīng)用軟件。 Ø 數(shù)據(jù)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)用來寄存醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)的數(shù)據(jù) Ø CEO 、CIOØ 組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、醫(yī)療規(guī)范和流程、崗位制度等 5.臨床診斷部分涉及哪些內(nèi)容？臨床診斷部分涉及門急診及住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、臨床檢查科、住院病人管理等系統(tǒng)。6.藥物管理部分涉及哪些內(nèi)容？藥物管理部分涉及中西藥庫(kù)管理、中西門診藥房管理第2章：10，11 ，1410. 中間件技術(shù)特性及其應(yīng)用是什么？中間件是一種獨(dú)立的管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件，借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。特性： 1) 滿足大量應(yīng)用的需要2) 運(yùn)營(yíng)于多種硬件和OS平臺(tái)3) 提供跨網(wǎng)絡(luò)、硬件和OS平臺(tái)的透明性的應(yīng)用或服務(wù)的交互4) 支持原則的合同5) 支持原則的接口應(yīng)用：用于不同的技術(shù)領(lǐng)域，如交易解決、數(shù)據(jù)通信、安全認(rèn)證等等11. 條形碼技術(shù)特點(diǎn)及應(yīng)用是什么？條形碼概念條形碼是一種可供電子儀器自動(dòng)辨認(rèn)的原則符號(hào)，是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條、空符號(hào)按一定編碼規(guī)則排列構(gòu)成的標(biāo)記，用以表達(dá)一定的信息。條形碼在醫(yī)院中重要用于物資管理、臨床化驗(yàn)室及血庫(kù)、放射科、病案管理、財(cái)務(wù)管理、護(hù)理工作等方面。14. RFID技術(shù)特點(diǎn)及應(yīng)用是什么？RFID有如下特點(diǎn) 迅速掃描；體積小型化、形狀多樣化；抗污染能力和耐久性； 可反復(fù)使用； 穿透性和無屏障閱讀；數(shù)據(jù)的記憶容量大；安全性。 RFID在醫(yī)院的應(yīng)用重要集中在醫(yī)院血液管理、供應(yīng)室RFID管理、母嬰RFID管理、醫(yī)院移動(dòng)資產(chǎn)RFID管理、病床消毒RFID管理、傳染病特殊病區(qū)RFID管理、醫(yī)療垃圾RFID管理等方面。第3章：2，42.簡(jiǎn)述ICD10原則的分類編碼措施ICD的重要分類編碼措施如下：一方面是類目，類目下分亞目，亞目下分細(xì)目。一般在同一種層次的分類都是環(huán)繞疾病的一種特性，即環(huán)繞一種軸心展開的（個(gè)別狀況有二個(gè)軸心）。例如第一章“某些傳染病和寄生蟲病”的各個(gè)類目，都是以病由于分類原則，但是類目下的亞目分類，個(gè)別狀況有兩個(gè)分類軸心，例如：A19粟粒性結(jié)合病的亞目，A19.0至A19.8的分類軸心是以部位為軸心，而這個(gè)類目的重要分類軸心是臨床體現(xiàn)的急慢性。二個(gè)層次之間則是附屬關(guān)系，例如亞目附屬于類目，并繼承了類目的基本特性。4.什么是HL7？它有什么特點(diǎn)？美國(guó)衛(wèi)生信息傳播原則HL7（Health Level Seven Standard for Electronic Data Exchang in Health care Environments）是1987年由美國(guó)國(guó)標(biāo)局（ANSI）授權(quán)的原則開發(fā)機(jī)構(gòu)Health Level Seven Inc. 研究開發(fā)的一種專門規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)用于臨床信息、財(cái)務(wù)信息和管理信息電子信息互換的原則。由美國(guó)國(guó)標(biāo)局批準(zhǔn)頒布實(shí)行。HL7（Health Level Seven）中的Level Seven的意思是ISO-OSI第七層（應(yīng)用層），HL7組織參照了國(guó)際原則組織ISO，采用開放式系統(tǒng)互聯(lián)OSI（Open System Interconnection）的通信模式，將HL7納為最高的一層，也就是應(yīng)用層。衛(wèi)生信息互換原則HL7是一種國(guó)際原則化的衛(wèi)生信息傳播合同，是醫(yī)療領(lǐng)域不同應(yīng)用之間電子傳播的合同。HL7的特點(diǎn)：完整性。對(duì)基本的醫(yī)囑，財(cái)務(wù)，檢查信息均有了規(guī)范的描述，并且做得非常具體，如病人的飲食忌諱，宗教信奉等按照相應(yīng)的ISO原則描述?？蓪?shí)現(xiàn)性。選擇OSI第七層做原則，保證其可實(shí)現(xiàn)性。兼容和擴(kuò)展性。涉及對(duì)中藥計(jì)量單位的支持。安全性。由于HL7的開發(fā)和兼容性導(dǎo)致安全性很難保障，盡管支持?jǐn)?shù)字簽名，但重要還是要靠網(wǎng)絡(luò)底層合同保證。第4章：33.醫(yī)院信息系統(tǒng)功能分析的內(nèi)容有哪些？1)系統(tǒng)功能的完整性和實(shí)用性 2)系統(tǒng)功能的規(guī)范性 3) 系統(tǒng)功能的科學(xué)性4)系統(tǒng)功能之間的關(guān)系 5)系統(tǒng)功能的時(shí)序性 6)系統(tǒng)功能的單元性 7)系統(tǒng)功能的地區(qū)性 8)系統(tǒng)功能的適應(yīng)性 9)系統(tǒng)功能的容錯(cuò)性第5章： 77.醫(yī)院信息系統(tǒng)的集成涉及哪些集成？并對(duì)每種集成作簡(jiǎn)樸解釋。數(shù)據(jù)集成模式: 1)數(shù)據(jù)聯(lián)邦 2)數(shù)據(jù)復(fù)制 3)基于接口的數(shù)據(jù)集成應(yīng)用集成模式: 1)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接口模式 2)消息集成模式3)界面集成模式 4)代理集成模式第6章：1，2，3，5，6，7，9，101.簡(jiǎn)述門診分診的模式和用處分診可分為兩種流程模式，即免掛號(hào)流程下的分診、掛號(hào)模式下的分診。分診的設(shè)立重要是為理解決病人排隊(duì)的問題，由于門診病人較多，分診子系統(tǒng)可以有效地實(shí)現(xiàn)優(yōu)化病人就診秩序，避免病人插隊(duì)問題，此外也可以在一定限度上解決病人圍在診室內(nèi)的問題，為患者發(fā)明良好的就診環(huán)境。2.簡(jiǎn)述門急診管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能門急診管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能有：門診建檔、門診掛號(hào)、門診分診、門診醫(yī)生工作站、門診收費(fèi)、門診藥房、門診輸液3.對(duì)門診及住院醫(yī)生工作站的基本功能各有哪些規(guī)定？?jī)烧哂惺裁磪^(qū)別？為什么要為每個(gè)病人建檔？門診醫(yī)生工作站重要功能涉及叫號(hào)、開處方、開多種檢查檢查單、查詢檢查檢查成果等；其重要業(yè)務(wù)是接診病人，并進(jìn)行疾病診斷、病歷書寫、下達(dá)診斷方案。住院醫(yī)生工作站重要功能涉及下醫(yī)囑、開檢查檢查申請(qǐng)單、開手術(shù)申請(qǐng)單、查詢檢查檢查成果等。其重要業(yè)務(wù)是對(duì)住院病人進(jìn)行疾病診斷、病歷書寫、下達(dá)診斷方案。建檔的目的是要在醫(yī)院的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立病人的基本資料，并對(duì)病人身份建立ID，此ID要在HIS的數(shù)據(jù)庫(kù)中具有唯一性，在數(shù)據(jù)庫(kù)中會(huì)具有類似身份證號(hào)碼同樣的、用來標(biāo)示病人唯一性的作用，是因此業(yè)務(wù)信息的主鍵值之一。醫(yī)療信息直接關(guān)系到病人的身心健康，越完整的檔案信息，對(duì)保證患者的健康越有協(xié)助，如歷史診斷記錄的參照查閱，患者信息唯一性、連貫性和可追溯性等均有助于診斷。5.簡(jiǎn)述住院管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能、流程業(yè)務(wù)功能：1)入出轉(zhuǎn)管理 2)醫(yī)囑管理 3)手術(shù)管理 4)醫(yī)技管理5)配發(fā)藥管理 6)費(fèi)用管理 7)結(jié)算及出納管理流程：1)入院登記 2)預(yù)交金管理 3)安排床位 4)醫(yī)囑解決 5)辦理出院 6)費(fèi)用結(jié)算6.在住院業(yè)務(wù)流程中，護(hù)士要對(duì)每類醫(yī)囑進(jìn)行核對(duì)，有些觀點(diǎn)覺得是多余，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕囊庖姟?.住院管理系統(tǒng)對(duì)住院病人入院、出院、轉(zhuǎn)院管理的基本功能有哪些規(guī)定？住院管理系統(tǒng)隊(duì)住院病人的入出轉(zhuǎn)管理的重要功能涉及入院登記、床位接受、轉(zhuǎn)科、換床、包床、出院、召回等解決。9.簡(jiǎn)述藥物的三級(jí)庫(kù)房管理是如何操作的？藥物庫(kù)房一般采用劃分藥庫(kù)、藥房、科室三級(jí)庫(kù)房的管理模式，藥物的申領(lǐng)自下而上由科室向藥房申領(lǐng)，藥房向藥庫(kù)申領(lǐng)，同級(jí)庫(kù)房之前的庫(kù)存調(diào)配則采用調(diào)撥方式。10.簡(jiǎn)述藥物盤點(diǎn)的模式和必要性模式：全面盤點(diǎn)、部分貨位、部分藥物類別、部分藥物劑型的盤點(diǎn)等必要性：保證賬面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存一致第7章：2，3，4，5，6，82.檢查系統(tǒng)為什么對(duì)標(biāo)本實(shí)現(xiàn)條碼管理，條碼管理的具體流程是什么？為了減少失誤，我們對(duì)檢查系統(tǒng)設(shè)計(jì)條用條形碼自動(dòng)辨認(rèn)，把申請(qǐng)項(xiàng)目及病人姓名等信息從HIS系統(tǒng)直接傳入檢查系統(tǒng)，減少大量的人工錄入過程，提高了工作效率，并實(shí)現(xiàn)真正的信息共享。具體流程：生成條形碼標(biāo)本確認(rèn)條形碼查詢3.檢查系統(tǒng)的總業(yè)務(wù)流程是什么？醫(yī)生開具檢查申請(qǐng)單 ;標(biāo)本采集;標(biāo)本接受;標(biāo)本檢測(cè);成果審核;報(bào)告發(fā)送4.構(gòu)成檢查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重要涉及哪三部分？報(bào)告單基本信息 報(bào)告單成果 報(bào)告單項(xiàng)目5.為什么要對(duì)檢查測(cè)試進(jìn)行質(zhì)控，常規(guī)的質(zhì)控方式有哪些？在全面質(zhì)量管理體系中，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制(涉及室內(nèi)質(zhì)量控制和室問質(zhì)量評(píng)價(jià))是一種重要的環(huán)節(jié)。它控制著自吸取樣本至獲得測(cè)定成果并對(duì)成果進(jìn)行分析的整個(gè)測(cè)定過程，是保證高質(zhì)量操作的必要措施。質(zhì)量控制一般通過檢測(cè)質(zhì)控品來實(shí)行。常規(guī)的質(zhì)控方式有：（1）Levey-Jennings質(zhì)控圖法 （2）Z分?jǐn)?shù)值質(zhì)控圖法 （3）Grubbs異常值取舍法 （4）Westgard多規(guī)則控制6.PACS的重要功能設(shè)計(jì)涉及哪些內(nèi)容？1)WorkList服務(wù) 2)影像獲取 3)非DICOM轉(zhuǎn)換 4)圖像調(diào)閱 5)報(bào)告編輯8.請(qǐng)簡(jiǎn)述臨床途徑的意義？臨床途徑（Clinical pathway）是指針對(duì)某一疾病建立一套原則化治療模式與治療程序，是一種有關(guān)臨床治療的綜合模式，以循證醫(yī)學(xué)證據(jù)和指南為指引來增進(jìn)治療組織和疾病管理的措施，最后起到規(guī)范醫(yī)療行為，減少變異，減少成本，提高質(zhì)量的作用第8章：7，8，97.以門診管理系統(tǒng)為例，在上線前需要準(zhǔn)備哪些基本數(shù)據(jù)？1）靜態(tài)數(shù)據(jù)(基本數(shù)據(jù)):一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，一般不隨時(shí)間不同而變化的數(shù)據(jù) 如：科室信息、員工及權(quán)限信息、藥物信息、醫(yī)囑執(zhí)行、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、記帳維護(hù)、病案有關(guān)維護(hù)、門診處方分流窗口設(shè)立、其她單位信息、各庫(kù)存物資字典表 2）動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)(事務(wù)數(shù)據(jù))：一般隨時(shí)間不同而變化，分為初期數(shù)據(jù)和平常數(shù)據(jù)8.醫(yī)院需要在門診實(shí)行門診管理系統(tǒng)，在上線過程中，必然對(duì)病人導(dǎo)致不便，請(qǐng)根據(jù)這一狀況擬定一則告示。9.假設(shè)在一家擁有400張床位的醫(yī)院，醫(yī)院信息部門有4位員工，負(fù)責(zé)人對(duì)她們將如何分工？第9章：88.醫(yī)院IT運(yùn)維模式有多種，如果你是醫(yī)院IT運(yùn)維工作的負(fù)責(zé)人，你會(huì)選擇什么IT運(yùn)維模式？并簡(jiǎn)述理由。典型的醫(yī)院IT運(yùn)維服務(wù)模式存在如下幾種形式 :自運(yùn)維模式、完全外包運(yùn)維模式 、混合運(yùn)維模式第10章：77. BI(商業(yè)智能)在醫(yī)院管理與決策中有哪些具體應(yīng)用？（1）科室工作量記錄； （2）科室、人員收入分析； （3）患者丟失分析；支付方式分析 ；（4）成本核算與成本控制 ；（5）醫(yī)療質(zhì)量、效率指標(biāo)精確計(jì)算。第11章：4，64.居民健康檔案的基本內(nèi)容有哪些？1）個(gè)人基本信息涉及兩方面：1.人口學(xué)信息 2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)信息 3.親屬信息 4.社會(huì)保障信息 5.基本健康信息 6.建檔信息2）重要衛(wèi)生服務(wù)記錄：1.小朋友保健 2.婦女保健 3.疾病避免 4.疾病管理 5.醫(yī)療服務(wù)6.區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)實(shí)行時(shí)要注意什么？l 區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)工程是一種大型信心化建設(shè)工程，建設(shè)內(nèi)容多，波及部門廣，需要做好充足的組織實(shí)行及溝通協(xié)調(diào)工作。l 堅(jiān)持科學(xué)論證，統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實(shí)行原則。l 認(rèn)真分析并理解需求，運(yùn)用科學(xué)的管理措施，吸取先進(jìn)額建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，遵循國(guó)家制定的原則，充足共享區(qū)域衛(wèi)生信息資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，避免反復(fù)建設(shè)。l 在建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，運(yùn)用項(xiàng)目管理措施，規(guī)范管理流程，科學(xué)安排進(jìn)度充足評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好過程監(jiān)督，積極提高項(xiàng)目建設(shè)的成效，提高衛(wèi)生行政管理效率，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。課本沒有的答案請(qǐng)百度。