精心整理機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)程序維護(hù)手冊日期版本作者內(nèi)容審訂編號2011-9-201.0愛國者一、引言31.1編寫目的31.2開發(fā)單位31.3定義和縮寫31.4參考資料5二、系統(tǒng)說明52.1系統(tǒng)用途52.2平安保密52.3總體說明5三、程序說明63.1過程概述61. PersInfoExam 過程：62、PersInfoInput 過程：63.2操作環(huán)境6設(shè)備6支持軟件6數(shù)據(jù)庫63.3維護(hù)過程7規(guī)那么7驗(yàn)證過程73.4出錯(cuò)及訂正方法73.5特地維護(hù)過程8四、程序清單及流程圖8一、引言1.1編寫目的軟件維護(hù)是軟件生命周期的最終一個(gè)階段，它處于系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運(yùn)行以后的時(shí)期中,因此不屬于系統(tǒng)開發(fā)過程。軟件維護(hù)須要的工作量特別大，雖然在不同應(yīng)用領(lǐng)域維護(hù)本錢差異很大，但是，平均說來，大型軟件的維護(hù)本錢高達(dá)開發(fā)本錢的四倍左右。目前國外很多軟件開發(fā)組織把60%以上的人力用于維護(hù)已有的軟件，而且隨著軟件數(shù)量增多和運(yùn)用壽命延長，這個(gè)百分比還在持續(xù)上升。軟件維護(hù)就是在軟件已經(jīng)交付運(yùn)用之后，為了改正錯(cuò)誤或者滿意新的須要而修改軟件的過程。它有如下幾種性質(zhì)的維護(hù)：l 改正性維護(hù) 因?yàn)檐浖y試不行能暴露出一個(gè)大型軟件系統(tǒng)中全部潛藏的錯(cuò)誤，所以在運(yùn)用期間，用戶勢必會(huì)發(fā)覺程序錯(cuò)誤，并且把他們遇到的問題報(bào)告給維護(hù)人員。我們把診斷和改正錯(cuò)誤的過程稱為改正性維護(hù)。l 適應(yīng)性維護(hù) 計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的各方面都在快速進(jìn)步，須要經(jīng)常地修改版本。為了和改變了的環(huán)境適當(dāng)?shù)貐f(xié)作而進(jìn)展的修改軟件的活動(dòng)稱為適應(yīng)性維護(hù)。l 完善性維護(hù) 在軟件編寫完成之后，投入實(shí)踐，在運(yùn)用軟件的過程中，用戶往往提出增加新功能或修改已有的功能的建議，這就須要進(jìn)展完善性維護(hù)。l 預(yù)防性維護(hù)為了改良將來的可維護(hù)性或牢靠性，或?yàn)榱私o將來的改良奠定更好的根底而修改軟件時(shí)，就須要進(jìn)展預(yù)防性維護(hù)。 維護(hù)的過程本質(zhì)上是修改和壓縮了的軟件定義和開發(fā)過程，而且事實(shí)上遠(yuǎn)在提出一項(xiàng)維護(hù)要求之前，與軟件維護(hù)有關(guān)的工作已經(jīng)起先了。 鑒于以上各點(diǎn)，編寫維護(hù)軟件的文檔特別重要。它給軟件維護(hù)人員供應(yīng)了一份完整，清楚的說明文檔，便于其快速有效地進(jìn)展維護(hù)工作。1.2開發(fā)單位 工程的提出者：中國長運(yùn)旅游有限公司 開發(fā)者：中德軟件開發(fā)公司 用戶：中國長運(yùn)旅游有限公司運(yùn)用場所：各旅行社、航空公司各售票廳1.3定義和縮寫a.數(shù)據(jù)流圖描繪系統(tǒng)的邏輯模型，圖中沒有任何具體的物理元素，只是描繪信息在系統(tǒng)中流淌和處理的狀況，它表示了數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系。數(shù)據(jù)流圖有四種根本符號：l 正方形或立方體表示數(shù)據(jù)的源點(diǎn)或終點(diǎn)。l 圓角矩形或圓形代表變換數(shù)據(jù)的處理。 處理不必須是一個(gè)程序。一個(gè)處理框可以代表一系列程序，單個(gè)程序或者程序的 一個(gè)模塊；它甚至可以代表一種人工處理過程。l 開口矩形或兩條平行橫線代表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以表示一個(gè)文件，文件的一局部，數(shù)據(jù)庫的元素或紀(jì)錄的一局部等等。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是處于靜止?fàn)顟B(tài)的數(shù)據(jù)。 l 箭頭代表數(shù)據(jù)流，即特定數(shù)據(jù)的流淌方向。數(shù)據(jù)流是處于運(yùn)動(dòng)中的數(shù)據(jù)。 還有幾種附加符號：l 星號表示數(shù)據(jù)流之間是“與”關(guān)系l 加號表示“或”關(guān)系l 異或符號表示只能從中選一個(gè)b.數(shù)據(jù)字典(Data Dictionary，簡稱DD)是對系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是各類數(shù)據(jù)屬性清單，是進(jìn)展具體的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析所獲得的主要結(jié)果。它通常包括以下五個(gè)局部：l 數(shù)據(jù)項(xiàng)，是數(shù)據(jù)的最小的單位。l 數(shù)據(jù)構(gòu)造，是假設(shè)干數(shù)據(jù)項(xiàng)有意義的集合。l 數(shù)據(jù)流，可以是數(shù)據(jù)項(xiàng)，也可以是數(shù)據(jù)構(gòu)造，表示某一處理過程的輸入或輸出。l 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，處理過程中存取的數(shù)據(jù)。時(shí)時(shí)是手工憑證，手工文檔，計(jì)算機(jī)文件。l 處理過程。它們的描述內(nèi)容如下：1 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述=數(shù)據(jù)項(xiàng)名，數(shù)據(jù)項(xiàng)含義說明，別名，類型，長度，取值范圍，與其他數(shù)據(jù)項(xiàng)的邏輯關(guān)系取值范圍，與其他數(shù)據(jù)項(xiàng)的邏輯關(guān)系定義了數(shù)據(jù)的完整性約束條件，是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)功能的依據(jù)。2 數(shù)據(jù)構(gòu)造描述=數(shù)據(jù)構(gòu)造名，含義說明，組成：數(shù)據(jù)構(gòu)造或數(shù)據(jù)項(xiàng)3 數(shù)據(jù)流=數(shù)據(jù)流名，說明，流出過程，流入過程，組成：數(shù)據(jù)構(gòu)造或數(shù)據(jù)項(xiàng)l 流出過程，說明該數(shù)據(jù)流由什么過程來。l 流入過程，說明該數(shù)據(jù)流到什么過程去。4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)=數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名，說明，輸入數(shù)據(jù)流 ，輸出數(shù)據(jù)流，組成：數(shù)據(jù)構(gòu)造或數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)量，存取方式l 數(shù)據(jù)量，說明每次存取多少數(shù)據(jù)，每天或每小時(shí)，或每周存取幾次的信息。l 存取方法，指的是批處理，還是聯(lián)機(jī)處理；是檢索還是更新；是依次檢索還是隨機(jī)檢索；盡可能具體收集并加以說明。5 處理過程=處理過程名，說明，輸入：數(shù)據(jù)流，輸出：數(shù)據(jù)流，處理：簡要說明 簡要說明中主要說明該處理過程的功能，即“做什么”不是怎么做；處理頻度要 求，如每小時(shí)或每分鐘處理多少事務(wù)，多少數(shù)據(jù)量；響應(yīng)時(shí)間要求等。這些處理要求是后面物理設(shè)計(jì)的輸入及性能評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。c.主鍵：數(shù)據(jù)庫表中的關(guān)鍵域。值互不一樣。d.外部主鍵：數(shù)據(jù)庫表中與其他表主鍵關(guān)聯(lián)的域。e.系統(tǒng)：假設(shè)未特殊指出，統(tǒng)指本機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。f. SQL: Structured Query Language構(gòu)造化查詢語言，一種用于訪問查詢數(shù)據(jù)庫的語言g.SQL SERVER: 系統(tǒng)效勞器所運(yùn)用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS。h.ATM: Asynchronous Transfer Mode (異步傳輸模式)。i.ROLLBACK: 數(shù)據(jù)庫的錯(cuò)誤復(fù)原機(jī)制。1.4參考資料軟件工程導(dǎo)論第三版張海藩 清華大學(xué)出版社管用軟件工程其次版鄭人杰 殷人昆 陶永雷 清華大學(xué)出版社 文檔：需求規(guī)格說明書，概要設(shè)計(jì)說明書，具體設(shè)計(jì)說明書，用戶操作手冊。二、系統(tǒng)說明2.1系統(tǒng)用途 輸入：預(yù)定機(jī)票的旅客信息，包括姓名，性別，工作單位，身份證號碼，旅行時(shí)間，旅行目的地。輸出：取票通知和帳單。功能：查詢航班和旅客信息，增加預(yù)定機(jī)票的旅客信息，刪除要求退票的旅客信息。2.2平安保密 系統(tǒng)供應(yīng)必須的方式讓用戶表示自己的身份，系統(tǒng)進(jìn)展核實(shí)，通過鑒定后才供應(yīng) 機(jī)器運(yùn)用權(quán)。常用的方法有：1 用一個(gè)用戶名或用戶標(biāo)識號來標(biāo)識用戶身份。2 口令。3 系統(tǒng)供應(yīng)一個(gè)隨機(jī)數(shù)，用戶依據(jù)預(yù)先約定好的某一過程或者函數(shù)進(jìn)展計(jì)算，系統(tǒng)依據(jù)用戶計(jì)算結(jié)果是否正確進(jìn)一步鑒定用戶身份。系統(tǒng)管理員還可對獲得上機(jī)權(quán)的用戶進(jìn)展權(quán)限限制，是不同的用戶對于不同的數(shù)據(jù)對象有不同的操作權(quán)限。2.3總體說明系統(tǒng)的總體功能：系統(tǒng)接收輸入的預(yù)定機(jī)票的旅客信息，為旅客支配航班，印出取票通知和帳單，旅客在飛機(jī)起飛的前一天憑取票通知和帳單交款取票，系統(tǒng)校對無誤即印出機(jī)票給旅客。系統(tǒng)的具體功能：1 承受：旅客信息及取票通知和帳單；2 打?。喝∑蓖ㄖ蛶渭皺C(jī)票；3 網(wǎng)絡(luò)輸出和加密，輸入和解密；4 辨別信息的種類并采納相應(yīng)的處理步驟；5 判定信息的正誤并采納相應(yīng)的處理步驟；6 進(jìn)展數(shù)據(jù)庫的查詢、修改工作；7 承受并判定錯(cuò)誤，輸出相應(yīng)的出錯(cuò)消息；三、程序說明3.1過程概述1. PersInfoExam 過程：對在旅客信息界面中輸入的各項(xiàng)信息進(jìn)展初步檢驗(yàn)。假設(shè)發(fā)覺錯(cuò)誤，令 ErrorAppear=T,判定錯(cuò)誤類型，并將相應(yīng)的 錯(cuò)誤類型ErrorType或ErrorRank作為參數(shù)，轉(zhuǎn)入ErrorHandle過程。假設(shè)未發(fā)覺錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)入PersInfoInput過程。其中的錯(cuò)誤種類有：1.數(shù)據(jù)類型不匹配,ErrorType =T;姓名 string 旅行目的地 string性別 string 旅行時(shí)間 date工作單位 string (年/月/日 yy/mm/dd)身份證號碼 long int 2、數(shù)據(jù)超出規(guī)定范圍ErrorRank =T;等等性別只能是男或女；身份證號碼按規(guī)定必需是13位；旅行時(shí)間必需在 定票的當(dāng)天過一天以后等等2、PersInfoInput 過程：經(jīng)檢驗(yàn)無誤后，將輸入界面表單中的數(shù)據(jù)輸入到Class PersInfoClass PersInfo /* 偽碼 */String name= 姓名 ；String sex= 性別；String company= 工作單位；Long int idcode= 身份證號碼；Date stime= 旅行時(shí)間；syear/smonth/stime=年/月/日String denist= 目的地3.2操作環(huán)境設(shè)備共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫的假設(shè)干臺(tái)電腦，臺(tái)式打印機(jī)假設(shè)干。支持軟件支持常用的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件：SQL server 2005 , DELPHI 4.0, POWER BUILDER 6.0數(shù)據(jù)庫 標(biāo)識符：姓名，性別，工作單位，身份證號碼，旅行時(shí)間，旅行目的地。 靜態(tài)數(shù)據(jù)：存儲(chǔ)在硬盤上的數(shù)據(jù)。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)：正處于處理過程中的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)媒體：硬盤。 3.3維護(hù)過程規(guī)那么1 設(shè)計(jì)原那么1 親密結(jié)合構(gòu)造數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和行為處理設(shè)計(jì)。 2有機(jī)結(jié)合硬件，軟件，技術(shù)和管理的界面。 3具體程序?qū)崿F(xiàn)過程中，對記錄，字段的引用參照PersInfo 類。 4存儲(chǔ)區(qū)的標(biāo)識符也參照PersInfo 類。 5在設(shè)計(jì)過程中參照瀑布模型，ER模型，層次圖，Jackson 程序設(shè)計(jì)方法。2設(shè)計(jì)程序變更的準(zhǔn)那么1 檢查可供選擇的設(shè)計(jì)方案，找尋一種與程序的原始設(shè)計(jì)原理相容的變更設(shè)計(jì)。2 努力使設(shè)計(jì)簡化。3 能滿意可變性要求的設(shè)計(jì)。4 不降低程序質(zhì)量。5 用可測試的并具備測試方法的術(shù)語描述設(shè)計(jì)。6 考慮處理時(shí)間，存儲(chǔ)量和操作過程方面的改變。7 考慮標(biāo)更對用戶效勞的干擾以及實(shí)施變更的代價(jià)與時(shí)間。3修改程序代碼的準(zhǔn)那么1 必須要先熟識整個(gè)程序的限制流程。2 不要做不必要的修改。3 不影響原始程序的風(fēng)格和相容性。4 記錄所作過的修改。5 審查軟件質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。6 更新程序文檔以反映修改并保存修改前的程序代碼版本。4重新驗(yàn)證程序的準(zhǔn)那么1 首先測試程序故障，然后測試程序的未改動(dòng)局部，最終測試程序的修改局部。2 不允許做修改的維護(hù)程序員成為唯一的重新驗(yàn)證程序的人。3 鼓舞終端用戶參加到重新測試進(jìn)程中來。4 在重新驗(yàn)證進(jìn)程中，記錄出錯(cuò)的次數(shù)與類型，并把結(jié)果同所供應(yīng)的測試功能進(jìn)展比擬，以便估量出程序是否退化。驗(yàn)證過程每當(dāng)軟件被修改后，都要校驗(yàn)其正確性。維護(hù)員應(yīng)當(dāng)有選擇地作些重新測試工作，不僅要證明新的邏輯的正確性，而且要校驗(yàn)實(shí)程序的為修改局部是否無損害，并且整個(gè)程序運(yùn)行正確。假設(shè)發(fā)覺錯(cuò)誤，那么要立刻進(jìn)展修正。3.4出錯(cuò)及訂正方法經(jīng)查詢還有余票，但輸入旅客信息后卻發(fā)覺已沒有余票。發(fā)生這種狀況的緣由是：有多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)輸入訂購?fù)淮魏桨嗟穆每托畔ⅲ诓樵冇嗥睍r(shí)，其他輸入信息并未寫入磁盤，票數(shù)并未修改。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)却龜?shù)秒后重新查詢余票。3.5特地維護(hù)過程系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，由于記錄的不斷增加，刪除和修改，會(huì)使數(shù)據(jù)庫的物理存儲(chǔ)變壞。例如，邏輯上屬于同一記錄型或同一關(guān)系的數(shù)據(jù)被分散到了不同的文件或文件的多個(gè)碎片上。這樣就會(huì)降低數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)空間的利用率和數(shù)據(jù)的訪存效率，使數(shù)據(jù)庫的性能下降。這是就要進(jìn)展數(shù)據(jù)庫的重組織。在重組過程中，按原設(shè)計(jì)要求重新支配記錄的存儲(chǔ)位置，調(diào)整數(shù)據(jù)區(qū)和溢出區(qū)，回收“垃圾”，削減指針鏈等。四、程序清單及流程圖詳見概要設(shè)計(jì)和具體設(shè)計(jì)文檔。