多措并舉 推動(dòng)和諧公司建設(shè)周梅 -構(gòu)建和諧公司的幾點(diǎn)總結(jié)構(gòu)建和諧社會(huì),是黨中央順應(yīng)歷史發(fā)展變化,為全面建設(shè)小康社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)作出的重大戰(zhàn)略部署,體現(xiàn)了廣大人民群眾的主線利益和共同愿望。公司作為社會(huì)的一種細(xì)胞，在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要作用，承當(dāng)著更多的社會(huì)責(zé)任。建設(shè)和諧公司,就是要把和諧社會(huì)的基本規(guī)定貫穿于公司發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié),使之成為公司發(fā)展壯大的內(nèi)在張力。我公司是在原公司的基本上，于11月剛剛改制成功的新公司。改制前，帶著“公司要向何處去”的迷茫心態(tài)，員工們?nèi)诵母?dòng)，觀望氛圍濃厚，主線無心工作，甚至有人已經(jīng)找好其他出路，做好了離開公司的打算。改制后，在新公司新黨支部及管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，采用多種措施，以推動(dòng)和諧公司建設(shè)為抓手，迅速變化了員工們的精神風(fēng)貌，在工作上人人爭先，使公司呈現(xiàn)出欣欣向榮新氣象。我覺得，我公司重要做好了如下幾點(diǎn)。一、發(fā)揮和諧黨支部的先鋒模范作用，推動(dòng)和諧公司建設(shè) 黨支部是黨的最基層組織，是黨的所有工作和戰(zhàn)斗力的基本，直接團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和服務(wù)于廣大黨員和職工群眾，因此黨支部的建設(shè)必須適應(yīng)和諧公司建設(shè)所提出的規(guī)定，努力構(gòu)建和諧型黨支部，努力提高黨的執(zhí)政能力，以黨內(nèi)和諧推動(dòng)公司和諧。我公司黨支部在支部書記田軍提出了“職工向黨員看齊，黨員向我看齊”，加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)，環(huán)繞公司中心工作，充足發(fā)揮黨支部的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用以及黨員的先鋒模范作用，營造健康和諧的氛圍，把干部職工的思想凝聚到增進(jìn)公司發(fā)展的行動(dòng)上來。公司上下形成了“人人學(xué)先進(jìn)，人人爭當(dāng)先進(jìn)”的新局面，使公司走上了向上和諧發(fā)展的快車道。二、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，夯實(shí)和諧公司建設(shè)的外部環(huán)境基本服務(wù)是社會(huì)對供氣公司的基本需求，也是顧客評(píng)價(jià)公司的重要標(biāo)志。只有當(dāng)顧客享有到安全、適時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才會(huì)對公司做出較高的評(píng)價(jià)，才干給公司帶來更多的效益。公司做法有：一要始終堅(jiān)持顧客至上的服務(wù)宗旨。從本源上解決思想結(jié)識(shí)問題，樹立以“顧客為中心”的服務(wù)思想。加強(qiáng)與顧客的溝通，及時(shí)征求顧客意見，理解顧客需求，不斷完善服務(wù)功能，使顧客對公司的服務(wù)布滿信心。二是切實(shí)提供安全、適時(shí)的供氣服務(wù)。提高服務(wù)水平，一方面,要在“安全”上下工夫，公司定期派出員工到顧客家中進(jìn)行安全檢查。另一方面，要在“適時(shí)”上做文章，保證顧客享有到隨時(shí)隨需的供氣服務(wù)。三要努力提高窗口服務(wù)水平。公司形象的好壞，還體現(xiàn)“窗口”服務(wù)上，如收費(fèi)員、維修員的服務(wù)態(tài)度等。公司制定系列“窗口”服務(wù)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客在細(xì)節(jié)上感受到公司服務(wù)的真誠。這為和諧公司建設(shè)提供了優(yōu)良的外部環(huán)境。三、以人為本，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的職工關(guān)系，保證了和諧公司構(gòu)建的內(nèi)部群眾基本 公司堅(jiān)持以人為本,走群眾路線,把職工的利益放在首位。從廣大職工最盼望的事情抓起、最需要的事情做起,最大限度地實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好公司干部職工的主線利益。公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步實(shí)際、進(jìn)一步基層、進(jìn)一步群眾,到職工意見大的地方去理順情緒,到問題矛盾多的地方去化解矛盾,解決損害職工利益的突出問題,保持公司的和諧與穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本,充足發(fā)揮廣大干部職工的主力軍作用。公司牢牢把握密切聯(lián)系群眾這條生命線,抓住職工最關(guān)懷、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,切實(shí)保障職工的民主權(quán)利,貫徹職工的知情權(quán)、參與權(quán)、體現(xiàn)權(quán)和監(jiān)督權(quán),全方位維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，保護(hù)職工的勞動(dòng)積極性,調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,激發(fā)職工的開拓發(fā)明性,使職工以良好的精神狀態(tài)投身到公司發(fā)展中去,站在推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的前列,成為建設(shè)和諧公司的先鋒。肥都市燃?xì)夤?