按：全省開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動以來，縣政府以全面提高政府服務(wù)和效率為落腳點(diǎn)，對全縣各級各部門的工作作風(fēng)提出“高、細(xì)、實(shí)、快”的總規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)全縣各級干部的作風(fēng)建設(shè)?？h政府辦公室環(huán)繞“高、細(xì)、實(shí)、快”的總規(guī)定開展了一系列學(xué)習(xí)討論活動。高凡同志結(jié)合自身工作，對“高、細(xì)、實(shí)、快”進(jìn)行了論述，談了自己的幾點(diǎn)見解?，F(xiàn)將高凡同志的解說稿予以印發(fā)，請辦公室各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，并結(jié)合自身工作抓好貫徹。突出高細(xì)實(shí)快 做好秘書工作一、實(shí)現(xiàn)工作高原則，要立足兩點(diǎn)一是學(xué)習(xí)?！叭速F知足，唯學(xué)否則”。自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能是工作質(zhì)量的基本，這就規(guī)定文秘人員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)均有較高的理論修養(yǎng)，有很強(qiáng)的全局意識，對問題看得長遠(yuǎn)、透徹。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，只有通過平時的學(xué)習(xí)和積累，不斷提高自己的知識水平和工作能力，努力使自己跟上領(lǐng)導(dǎo)的步點(diǎn)，甚至比領(lǐng)導(dǎo)看得更遠(yuǎn)，對問題看得更深更透，對狀況掌握得更為精確，才可以提出有助于領(lǐng)導(dǎo)工作的意見建議，才干寫出符合領(lǐng)導(dǎo)思路的文字材料，真正把工作原則提高上來。二是創(chuàng)新。要把創(chuàng)新貫穿始終。沒有創(chuàng)新，工作就沒有活力；沒有創(chuàng)新，工作就難有大的突破。在資料起草上，能打破一切陳詞濫調(diào)，以鮮活的語言體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到老話題有新意，新話題有深度，就是創(chuàng)新；在給領(lǐng)導(dǎo)提供參照意見時，能把上級精神與我縣實(shí)際相結(jié)合提出自己的獨(dú)到見解，就是創(chuàng)新。在實(shí)際工作中，只有敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，才干真正實(shí)現(xiàn)工作的高原則。二、實(shí)現(xiàn)工作細(xì)致入微，要做到兩點(diǎn)一是用心。平常陪領(lǐng)導(dǎo)參與會議或者是在其她某些場合，對領(lǐng)導(dǎo)的談話，哪怕是不具體、不完整的談話，哪怕是只言片語，都要仔細(xì)聽，認(rèn)真記錄，特別是領(lǐng)導(dǎo)多次提及的某些觀點(diǎn)和事例，更要認(rèn)真總結(jié)，通過思考和發(fā)揮，將其完整、具體起來，寫進(jìn)文字資料中去，從而體現(xiàn)甚至延伸、拓寬領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖。例如說，去年在去南方考察的時候，領(lǐng)導(dǎo)講起過昆山開發(fā)區(qū)如何細(xì)致入微服務(wù)臺商的例子，我們通過整頓寫入發(fā)言中，這個例子體現(xiàn)的就是“高、細(xì)、實(shí)、快”中的這個“細(xì)”字，較好的體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，收到了較好的效果。此外，4月21日我縣舉辦第三屆紙箱機(jī)械展銷會，揭幕當(dāng)天正逢全國哀悼日，作為文秘人員一方面就應(yīng)當(dāng)想到，要為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好深顏色的領(lǐng)帶；要提示領(lǐng)導(dǎo)在活動上增長為死難同胞默哀內(nèi)容等細(xì)節(jié)問題，這些小小的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了政治敏感性，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的形象。二是細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，這對文秘人員來說至關(guān)重要。無論是辦文、辦會還是辦事，都規(guī)定我們必須細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，對面臨的任何工作、任何事情，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來不得半點(diǎn)馬虎和敷衍，由于細(xì)節(jié)解決不好也會貽誤全局工作，導(dǎo)致重大的影響。例如說，去年某上級部門下發(fā)了一種領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言文獻(xiàn)，主題詞浮現(xiàn)了失誤。這一種細(xì)節(jié)的失誤，嚴(yán)重影響了公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，導(dǎo)致了不好的影響。因此，辦公室文秘人員對任何工作都要時時刻刻，事事到處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則，保證每一種細(xì)節(jié)都精確到位。三、實(shí)現(xiàn)工作扎夯實(shí)實(shí)，要把握兩點(diǎn)一是令行嚴(yán)禁，提高執(zhí)行力。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，要有一種完不成任務(wù)就吃不下、睡不著、坐不住的使命感。不管是辦文、辦會還是辦事，只要領(lǐng)導(dǎo)命令一下達(dá)，就要不折不扣，認(rèn)認(rèn)真真，想方設(shè)法地去完畢，做到記錄在案、迅速交辦、現(xiàn)場查看、及時通報領(lǐng)導(dǎo)。特別是某些瑣碎的小事更應(yīng)注意。例如說，領(lǐng)導(dǎo)平常交代的某些小事，我們在交辦部門后來，必須要做到心中有數(shù)，及時催辦貫徹。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)的交辦事項(xiàng)，無論大小，一定要堅(jiān)持做好記錄，對于系統(tǒng)的工作上報分管主任統(tǒng)一安排督導(dǎo)，對于某些瑣碎的工作采用電話催辦、現(xiàn)場查看等方式，及時掌握狀況報告領(lǐng)導(dǎo)，做到事事有回音。二是抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口。目前的中心工作是什么，亟待解決的問題有哪些，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的項(xiàng)目有哪些，這些都是重點(diǎn)，都要了熟于心，提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備，使參謀服務(wù)更加精確。例如說，今年政府整體工作的重點(diǎn)就是“三個十”工程，目前工作的重點(diǎn)就是工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、新民居建設(shè)、水庫建設(shè)、城東新區(qū)建設(shè)等工作，年終工作的重點(diǎn)就是安全生產(chǎn)、環(huán)保、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完畢等工作。作為文秘人員必須抓住這些重點(diǎn)工作，以便及時、超前地去理解工作、掌握狀況，以便給領(lǐng)導(dǎo)提供好參謀服務(wù)。四、實(shí)現(xiàn)工作迅速高效，要突出兩點(diǎn)一是超前。秘書工作的附屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應(yīng)付，要超前籌劃，被動中求積極。袁縣長在多種會上常常講要超前籌劃。有無超前意識、工作與否積極，工作效果截然不同。秘書必須具有良好的超前意識。例如政務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供文稿，要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并把意圖變成令領(lǐng)導(dǎo)滿意的文字。領(lǐng)導(dǎo)想到的、說到的我們要認(rèn)真體會、把握；領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的我們要積極提出建議；又如行政事務(wù)，大量的服務(wù)工作需要我們把工作做深做細(xì)，需要我們積極、超前。如果事事都要領(lǐng)導(dǎo)操心，領(lǐng)導(dǎo)批示一點(diǎn)辦一點(diǎn)，那就證明自己的工作是不合格的。同步，要常?？偨Y(jié)籌劃下一段的工作。目前辦公室有關(guān)科室堅(jiān)持每周工作總結(jié)及籌劃上墻的制度，一方面對下一步的工作進(jìn)行了梳理，另一方面通過兩周的對照也可以看出那些工作還沒有完畢。二是高效。要強(qiáng)化效率意識，對各類文獻(xiàn)起草、會議組織或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，要做到“立即就辦、立即行動、限時辦結(jié)”。特別是某些急件、領(lǐng)導(dǎo)交辦的急事，完畢的時限很緊，作為秘書人員就要想方設(shè)法，迅速做到上情下達(dá)，下情上報。只有這樣，才干保證政令暢通，保證任務(wù)完畢。這也規(guī)定秘書人員要有一種“等不起”的責(zé)任感，無論是何時、何地、何種因素，要做到今天的事情今天辦，當(dāng)天的事情但是夜。