PX-07-032016年朝陽區(qū)改擴建校信息化配套建設(shè)項目第一批改擴建系統(tǒng)建設(shè)項目培訓(xùn)工作總結(jié)目錄一、培訓(xùn)目標1二、培訓(xùn)內(nèi)容2三、培訓(xùn)總結(jié)5承建單位（章）：項目經(jīng)理簽字：日期： 監(jiān)理單位（章）：監(jiān)理負責(zé)人簽字：日期： 建設(shè)單位（章）：建設(shè)單位負責(zé)人簽字：日期： 一、培訓(xùn)目標技術(shù)培訓(xùn)的目的首先是保證“xx項目第一批改擴建系統(tǒng)建設(shè)”建設(shè)項目的順利實施，同時也要為建設(shè)單位建立一支能夠獨立維護信息系統(tǒng)的工程技術(shù)人員隊伍，確保今后系統(tǒng)運行過程中的日常維護管理工作正常進行。因此，我公司對此次工程中的培訓(xùn)任務(wù)給予高度重視，首先選擇具有豐富工作實踐和教學(xué)經(jīng)驗的技術(shù)人員擔(dān)任教師；其次認真編寫有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實用性，使技術(shù)人員在最短的時間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)知識；另外，合理組織培訓(xùn)方式，使得培訓(xùn)效果達到最佳。項目建設(shè)系統(tǒng)的軟硬件操作培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：項目建設(shè)系統(tǒng)的供電拓撲、產(chǎn)品技術(shù)特性、操作規(guī)范、運行規(guī)程；監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)端、客戶端、啟動、退出系統(tǒng)，數(shù)據(jù)查詢、設(shè)置報警參數(shù)、備份數(shù)據(jù)及整個系統(tǒng)軟件恢復(fù)等，使用戶能急時查看所有設(shè)備的數(shù)值及設(shè)備運行情況。進行機房監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備日常維護、常見簡單問題的處理及硬件設(shè)備的故障處理原理。在培訓(xùn)工作完成之后，學(xué)員將具備以下能力：掌握本項目涉及系統(tǒng)的基本技術(shù)、通用架構(gòu)、主流產(chǎn)品。掌握系統(tǒng)中涉及設(shè)備的用途、硬件連接。掌握所用設(shè)備的初始化配置及相關(guān)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝、配置和使用。掌握系統(tǒng)的日常維護方法及步驟，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力。了解獲得技術(shù)支持和售后服務(wù)的途徑、流程與方法。二、培訓(xùn)內(nèi)容2.1 培訓(xùn)大綱培訓(xùn)課程說明預(yù)期結(jié)果項目建設(shè)系統(tǒng)熟悉本次項目建設(shè)方案、各系統(tǒng)設(shè)備建設(shè)內(nèi)容現(xiàn)場設(shè)備操作對NVR存儲回放及校園網(wǎng)設(shè)備操作熟練操作故障排查及處理熟悉故障排查方法，了解保修流程2.2 培訓(xùn)方案詳見另冊2.3 培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)計劃課程安排序號開始時間結(jié)束時間培訓(xùn)安排時長19:009:10培訓(xùn)簽到10分鐘簽到55分鐘9:109:55校園網(wǎng)系統(tǒng)介紹45分鐘講課29:5510:05休息10分鐘310:0510:35現(xiàn)場設(shè)備操作培訓(xùn)30分鐘講課50分鐘10:3510:55現(xiàn)場答疑20分鐘答疑15:1515:45現(xiàn)場答疑30分鐘答疑為保證項目各系統(tǒng)的安全正確使用，我公司將派出經(jīng)驗豐富的授課人員對用戶單位人員進行培訓(xùn)，使用戶單位人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、基本維護及擴展功能等技術(shù)，提供現(xiàn)場對用戶單位的維保操作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，使用戶單位的維保操作人員能正確操作、拆除、安裝系統(tǒng)、故障應(yīng)急處理、維護保養(yǎng)等。1、人員情況介紹結(jié)合校方現(xiàn)場實際情況，我方派出多名專業(yè)培訓(xùn)人員首先在試運行第一周進行集中培訓(xùn)，后在三個月試運行期間內(nèi)進行多次反復(fù)培訓(xùn)和指導(dǎo)項目系統(tǒng)維護。用戶單位操作人員要求具有基本的電子電路知識、電子系統(tǒng)工程知識、計算機應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)知識，以及一定的維修知識等。2、培訓(xùn)內(nèi)容明確各個系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)構(gòu)造；系統(tǒng)設(shè)備的安裝情況、設(shè)備實物介紹、線路標識走向，設(shè)備操作、設(shè)置，系統(tǒng)操作設(shè)置、管理，了解設(shè)備配置、性能；掌握設(shè)備維護保養(yǎng)方法，常見應(yīng)急故障排除，確保系統(tǒng)的安全正常運行，熟練的操作系統(tǒng)。布線系統(tǒng)基礎(chǔ)：了解綜合布線系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)，能夠識別各個綜合布線子系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議，例如HTTP、FTP、SMTP等最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。了解安防監(jiān)控系統(tǒng)組成原理、熟悉系統(tǒng)后端控制設(shè)備、傳輸協(xié)議、存儲服務(wù)等。數(shù)字IP廣播系統(tǒng)介紹：了解廣播系統(tǒng)基本原理，熟悉基本的系統(tǒng)組成硬件設(shè)備、服務(wù)器平臺和傳輸路由等，例如控制器、服務(wù)器、讀卡器等硬件設(shè)備。服務(wù)器系統(tǒng)：熟悉windows server 2008操作系統(tǒng)的常用功能界面和基本應(yīng)用功能。根據(jù)北京市中小學(xué)校辦學(xué)條件標準（京教策20058號）、北京市校園網(wǎng)建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范、朝陽區(qū)教育系統(tǒng)弱電建設(shè)標準。2.4 培訓(xùn)方式我公司組織培訓(xùn)講師、工程專業(yè)服務(wù)工程師到現(xiàn)場進行培訓(xùn)，建設(shè)單位具有一定機房運維經(jīng)驗的人員參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采用面授+現(xiàn)場實操的方式對培訓(xùn)對象進行系統(tǒng)培訓(xùn)，具體實施方式如下：培訓(xùn)工程師以系統(tǒng)操作演示的方式向參加培訓(xùn)人員講解硬件與成熟軟件的使用方法；培訓(xùn)工程師以現(xiàn)場實際操作的方式向參加培訓(xùn)人員講解使用與維護培訓(xùn)之后隨時電話、郵件等方式解答培訓(xùn)對象的各類問題；在培訓(xùn)使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時探討解決，不能解決問題，由承建單位派出項目運維團隊在規(guī)定用戶可接受時間內(nèi)解決問題。三、培訓(xùn)總結(jié)3.1 培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，涵蓋了項目建設(shè)系統(tǒng)的全部內(nèi)容、包含系統(tǒng)原理、機柜布局、布線系統(tǒng)、現(xiàn)場實操等內(nèi)容。3.2 專家講師水平高本次培訓(xùn)講師來自于我公司技術(shù)服務(wù)工程師，負責(zé)整個項目實施的項目經(jīng)理，以及專業(yè)培訓(xùn)講師，他們不僅理論水平高，更具有豐富的實踐經(jīng)歷，他們在課上基本是將理論與實踐相結(jié)合，結(jié)合他們實際的經(jīng)驗，對在機房的設(shè)計和維護方面具有較好的指導(dǎo)意義。培訓(xùn)邀請了海康技術(shù)支持任光偉對技術(shù)功能進行講解。3.3 理論方面的提高本次培訓(xùn)中，各位講師著重在安防監(jiān)控系統(tǒng)方面進行了較深入的講解，講到了這幾個方面的設(shè)計原則和方法，同時也講到了其原理，通過學(xué)習(xí)讓受訓(xùn)的運維負責(zé)人等不僅知道應(yīng)該如何操控安防系統(tǒng)，如何實現(xiàn)其常用功能。通過本次培訓(xùn)，在校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)運方面，讓大家不僅學(xué)習(xí)到了更多的理論知識，同時了解到了更多成熟、先進的技術(shù)和方法，但還有更多的知識、技術(shù)和方法需要在以后的學(xué)習(xí)和實踐中提高。本次培訓(xùn)得到校方的大力支持，通過講師專業(yè)講解及現(xiàn)場答疑互動，校園老師對校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)功能及應(yīng)用有了進一步的加深。校方對此次培訓(xùn)評價良好。此次的培訓(xùn)達到了整個項目從開始立項分析，計劃安排，任務(wù)分解，計劃實施至最后的項目驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰?；旧暇鸵粋€項目的認識上上了一個層次，培訓(xùn)作為項目建設(shè)成果表現(xiàn)的一種方式方法，后面在實際工作中還要區(qū)別對待，融會貫通。為加強對培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成，特制訂本計劃培訓(xùn)總結(jié)及計劃培訓(xùn)總結(jié)及計劃。培訓(xùn)方針以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、全面培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)機制，促進校方管理的發(fā)展和校方整體競爭力的提升。6