第四章 績效薪酬的設(shè)計(jì)與管理【教學(xué)目的】了解績效薪酬的基本概念、功能和形式。了解成就薪酬的形式與設(shè)計(jì)。掌握特殊績效薪酬的管理方法與特征。掌握個(gè)人激勵(lì)薪酬的基本內(nèi)涵與激勵(lì)計(jì)劃。掌握群體激勵(lì)薪酬的基本內(nèi)涵與激勵(lì)計(jì)劃。【關(guān)鍵概念】績效薪酬成就工資 成就獎(jiǎng)金 激勵(lì)薪酬群體激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃【引導(dǎo)案例】2第一節(jié) 績效薪酬概述一、績效薪酬的內(nèi)涵界定為了加深對(duì)績效薪酬及其體系的理解，需要綜合考察員工績效的內(nèi)涵、評(píng)價(jià)方法和運(yùn)作機(jī)制(見圖4-1)。從圖4-1中可以看出：個(gè)人的知識(shí)、技能和能力，即ASK是員工績效的“原材料”，它們需要將員工的具體行為轉(zhuǎn)化為成果形式的、可觀察的績效。3二、績效薪酬分類(一)個(gè)人特征薪酬(二)成就薪酬(三)激勵(lì)薪酬(四)特殊績效薪酬(五)可變薪酬4二、績效薪酬分類它們的區(qū)別如表它們的區(qū)別如表4-1所示。所示?？冃匠晷问綄?duì)應(yīng)的績效形式對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)方法典型的薪酬種類個(gè)人特征薪酬員工個(gè)人特征員工特征法技能與知識(shí)薪酬能力薪酬成就薪酬員工個(gè)人行為績效排序法行為比較法成就工資成就獎(jiǎng)金激勵(lì)薪酬員工工作實(shí)際結(jié)果結(jié)果績效法個(gè)人層激勵(lì)、群體層激勵(lì)、公司層激勵(lì)，包括收益分享、利潤分享、股票期權(quán)、部門與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、經(jīng)營者激勵(lì)等特殊績效薪酬周邊薪酬行為評(píng)定法特殊績效認(rèn)可計(jì)劃(包括貨幣形式和非貨幣形式)5三、績效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)及其發(fā)展演變(一)績效薪酬的優(yōu)點(diǎn)(1)個(gè)人層面(2)組織層面 圖4-2所示為IOMA(國際期權(quán)市場協(xié)會(huì))對(duì)企業(yè)采用績效薪酬原因的調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中可以看出企業(yè)對(duì)績效薪酬認(rèn)可的主要原因。6三、績效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)及其發(fā)展演變(二)績效薪酬的缺點(diǎn)(1)在績效標(biāo)準(zhǔn)不公正的情況下，績效薪酬可能流于形式。(2)過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人績效回報(bào)會(huì)對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神產(chǎn)生不利的影響。(3)刺激高績效員工與其實(shí)際收入相背離的現(xiàn)象，難以確定提高績效所需要的薪酬水平。(4)績效薪酬對(duì)組織的人力資源管理非常敏感，如果沒有相關(guān)的管理支持，其效果很難發(fā)揮。7三、績效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)及其發(fā)展演變(三)績效薪酬的發(fā)展1.早期發(fā)展早期發(fā)展2.前期發(fā)展前期發(fā)展3.當(dāng)前發(fā)展當(dāng)前發(fā)展8四、績效薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施(一)績效薪酬設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)1.績效評(píng)價(jià)方法的有效性績效評(píng)價(jià)方法的有效性2.績效發(fā)生的時(shí)間性績效發(fā)生的時(shí)間性3.績效評(píng)價(jià)的層次性績效評(píng)價(jià)的層次性4.組織的選擇性組織的選擇性(二)績效薪酬成功實(shí)施的前提1.內(nèi)部配合條件內(nèi)部配合條件2.橫向配合條件橫向配合條件3.縱向配合條件縱向配合條件9四、績效薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施討論與思考績效薪酬該怎么發(fā)思考題：思考題：小張找工作的前后遭遇說明什么問題？在績效薪酬的設(shè)計(jì)過程中需要注意哪些事項(xiàng)？10第二節(jié) 成就薪酬的設(shè)計(jì)與管理一、成就工資(一一)成就工資概述成就工資概述1.成就工資的內(nèi)涵界定成就工資的內(nèi)涵界定2.成就工資的特征成就工資的特征3.成就工資的作用成就工資的作用4.成就工資的發(fā)展與現(xiàn)狀成就工資的發(fā)展與現(xiàn)狀(二二)成就工資的設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)成就工資的設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)1.考慮員工的實(shí)際購買力考慮員工的實(shí)際購買力2.考慮最低限度的有意義加薪考慮最低限度的有意義加薪3.有充足的資金來源有充足的資金來源4.選擇恰當(dāng)?shù)募有綍r(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)?shù)募有綍r(shí)機(jī)11一、成就工資一、成就工資(三)成就工資的運(yùn)作方法1.直接基準(zhǔn)法直接基準(zhǔn)法2.績效獎(jiǎng)勵(lì)方格圖法績效獎(jiǎng)勵(lì)方格圖法3.綜合績效加薪矩陣法綜合績效加薪矩陣法(四)成就工資制度的缺陷與轉(zhuǎn)化1.成就工資制度的缺陷成就工資制度的缺陷2.成就工資制度的轉(zhuǎn)化成就工資制度的轉(zhuǎn)化12二、成就獎(jiǎng)金(一)成就獎(jiǎng)金的概述1.成就獎(jiǎng)金的內(nèi)涵成就獎(jiǎng)金的內(nèi)涵2.成就獎(jiǎng)金的特征成就獎(jiǎng)金的特征1)靈活性2)及時(shí)性3.成就獎(jiǎng)金的作用成就獎(jiǎng)金的作用1)有效降低薪酬成本2)彌補(bǔ)成就工資的缺陷3)淡薄員工的持續(xù)加薪意識(shí)13二、成就獎(jiǎng)金(二)成就獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與實(shí)施的要點(diǎn)1.支付時(shí)機(jī)的選擇支付時(shí)機(jī)的選擇2.成就獎(jiǎng)金的計(jì)算方法成就獎(jiǎng)金的計(jì)算方法1)計(jì)分法2)系數(shù)法3.成就獎(jiǎng)金的支付形式成就獎(jiǎng)金的支付形式(三)成就獎(jiǎng)金的主要形式及其運(yùn)作1.年度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金2.月度和季度獎(jiǎng)金月度和季度獎(jiǎng)金14二、成就獎(jiǎng)金討論與思考漁夫的故事思考題：思考題：外地人與本地人捕魚有何不同？應(yīng)該通過什么對(duì)策防范故事中出現(xiàn)的情形？15第三節(jié) 特殊績效薪酬的設(shè)計(jì)與管理一、特殊績效薪酬概述(一一)概念與設(shè)計(jì)原理概念與設(shè)計(jì)原理(二二)作用與功能作用與功能(1)確保激勵(lì)機(jī)制的完整性。確保激勵(lì)機(jī)制的完整性。(2)提高企業(yè)的戰(zhàn)略柔性。(3)體現(xiàn)以人為本的管理理念。(4)具有成本控制的靈活性。(5)對(duì)員工行為的鼓勵(lì)具有針對(duì)性。(三三)基本特征基本特征(1)獨(dú)立運(yùn)作。(2)形式多樣。(3)定制化與個(gè)性化。16二、特殊績效薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施的要點(diǎn)(一)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象(二)獎(jiǎng)勵(lì)形式(三)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)17三、特殊績效薪酬的種類(一)出勤獎(jiǎng)(二)工作年限獎(jiǎng)(三)伯樂獎(jiǎng)(四)員工建議獎(jiǎng)討論與思考致謝彩票讓獎(jiǎng)勵(lì)來得快一點(diǎn)思考題：思考題：亞當(dāng)斯的這種致謝方式有什么特點(diǎn)？實(shí)施中應(yīng)該注意哪些問題？18第四節(jié) 激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃一、個(gè)人激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃(一一)個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的概述個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的概述1.個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的界定個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的界定2.激勵(lì)維度與類型劃分激勵(lì)維度與類型劃分可以將個(gè)人激勵(lì)薪酬劃分為四種類型可以將個(gè)人激勵(lì)薪酬劃分為四種類型(見表見表4-10)。效率衡量的標(biāo)準(zhǔn)單位時(shí)間的產(chǎn)量單位產(chǎn)量的時(shí)耗激勵(lì)強(qiáng)度薪酬增長不隨產(chǎn)量變化直接計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)工資薪酬增長率隨產(chǎn)量增加而增加差別計(jì)件工資梅里克計(jì)件工資哈爾西計(jì)劃羅恩計(jì)劃甘特計(jì)劃19一、個(gè)人激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃一、個(gè)人激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃(二)以計(jì)件工資為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃1.激勵(lì)特征激勵(lì)特征2.梅里克計(jì)件工梅里克計(jì)件工資計(jì)劃資計(jì)劃梅里克計(jì)件工資計(jì)劃將計(jì)件工資率劃分為三個(gè)層次，如圖4-3所示。20一、個(gè)人激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃一、個(gè)人激勵(lì)薪酬與激勵(lì)計(jì)劃(三)以計(jì)時(shí)工資為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃1.激勵(lì)特征激勵(lì)特征2.貝多計(jì)劃貝多計(jì)劃3.哈爾西計(jì)劃哈爾西計(jì)劃50/50獎(jiǎng)金制獎(jiǎng)金制4.羅恩獎(jiǎng)金制羅恩獎(jiǎng)金制21二、群體激勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃(一)群體激勵(lì)計(jì)劃概述1.特征與實(shí)施條件特征與實(shí)施條件2.基本類別與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)基本類別與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1)基本類別2)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)3)群體激勵(lì)計(jì)劃的基本形式3.應(yīng)用局限應(yīng)用局限1)偷懶行為2)“搭便車”行為3)社會(huì)惰性4)活塞效應(yīng)22二、群體激勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃(二)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)容與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)容與設(shè)計(jì)1)基本內(nèi)容2)設(shè)計(jì)步驟和分配方法2.不同團(tuán)隊(duì)類型的激勵(lì)計(jì)劃不同團(tuán)隊(duì)類型的激勵(lì)計(jì)劃1)平行團(tuán)隊(duì)的薪酬計(jì)劃2)流程團(tuán)隊(duì)的薪酬計(jì)劃3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的薪酬計(jì)劃23二、群體激勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃(三)增益分享計(jì)劃1.增益分享計(jì)劃概述增益分享計(jì)劃概述1)概念與特征2)功能與適用范圍2.斯坎倫計(jì)劃斯坎倫計(jì)劃1)起源與主旨2)構(gòu)成要素3)計(jì)劃實(shí)施的前提4)運(yùn)作步驟及實(shí)例5)發(fā)展與變化3.拉克計(jì)劃拉克計(jì)劃1)構(gòu)成要素2)拉克計(jì)劃應(yīng)用舉例3)發(fā)展與變化4.分享生產(chǎn)率計(jì)劃分享生產(chǎn)率計(jì)劃24二、群體激勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃(四)利潤分享計(jì)劃1.利潤分享計(jì)劃的概念利潤分享計(jì)劃的概念2.利潤分享計(jì)劃的形式利潤分享計(jì)劃的形式1)現(xiàn)金支付方案2)延期支付方案3.利潤分享計(jì)劃的缺陷利潤分享計(jì)劃的缺陷25二、群體激勵(lì)與激勵(lì)計(jì)劃討論與思考慧聰公司的分紅方案思考題：思考題：利潤分享制與增益分享計(jì)劃之間有何不同？26案 例 分 析南方大學(xué)工商管理學(xué)院公共管理系的南方大學(xué)工商管理學(xué)院公共管理系的加薪方案加薪方案問題：問題：1武幫濤教授制定的公共關(guān)系學(xué)系的加薪方案的總體原則是什么？2此方案是否存在與薪酬的激勵(lì)效應(yīng)相悖的問題？27本 章 小 結(jié)績效薪酬主要是根據(jù)員工工作績效來確定，員績效薪酬主要是根據(jù)員工工作績效來確定，員工的薪酬隨績效的不同而變化。而績效可以直工的薪酬隨績效的不同而變化。而績效可以直接反應(yīng)人的能力和行為態(tài)度，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)職接反應(yīng)人的能力和行為態(tài)度，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)職位設(shè)置的真正目的，因此，它可以引導(dǎo)員工行位設(shè)置的真正目的，因此，它可以引導(dǎo)員工行為與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的公平性、靈為與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，具有很強(qiáng)的公平性、靈活性，對(duì)員工的激勵(lì)效果較好。本章重點(diǎn)闡述活性，對(duì)員工的激勵(lì)效果較好。本章重點(diǎn)闡述了績效薪酬的內(nèi)涵及其分類，介紹了成就薪酬、了績效薪酬的內(nèi)涵及其分類，介紹了成就薪酬、特殊績效薪酬與激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)及管理，重點(diǎn)特殊績效薪酬與激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)及管理，重點(diǎn)對(duì)成就工資與成就獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)實(shí)施做了詳細(xì)的對(duì)成就工資與成就獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)實(shí)施做了詳細(xì)的介紹。介紹。28思 考 題1.績效薪酬的管理特點(diǎn)是什么？績效薪酬的管理特點(diǎn)是什么？2.如何設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)高效的特殊績效薪酬計(jì)如何設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)高效的特殊績效薪酬計(jì)劃？劃？3.成就薪酬與成就獎(jiǎng)金的區(qū)別是什么？成就薪酬與成就獎(jiǎng)金的區(qū)別是什么？4.激勵(lì)薪酬計(jì)劃一般包括哪些類型？激勵(lì)薪酬計(jì)劃一般包括哪些類型？5.個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃一般包括哪些類型？它們的主個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃一般包括哪些類型？它們的主要特征是什么？要特征是什么？6.群體激勵(lì)計(jì)劃一般包括哪些類型？企業(yè)應(yīng)當(dāng)群體激勵(lì)計(jì)劃一般包括哪些類型？企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施？如何對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施？29演講完畢，謝謝觀看！