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（）1.信息在供應(yīng)鏈中只能向下流動(dòng)，不能向上流動(dòng)。 （√）2.現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。 （）3.在供應(yīng)鏈管理中要關(guān)注核心客戶、核心供應(yīng)商以及核心的3PLs，也就意味著不需要關(guān)注其他有資格的供應(yīng)商或者客戶。 （）4.供應(yīng)鏈管理是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的一種新型管理模式，它所面臨的管理環(huán)境與以往相比基本不變。 （√）5.供應(yīng)鏈中各企業(yè)的管理理念、管理方法和企業(yè)文化均不相同，所以供應(yīng)鏈成員對供應(yīng)鏈管理必然持不同態(tài)度，認(rèn)識(shí)水平參差不齊。 （√）6.在未來的市場環(huán)境中，供應(yīng)鏈之間的競爭將決定供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的市場地位。 （√）7.供應(yīng)鏈管理的基本理念是通過分享信息和共同計(jì)劃提高效率。 （）8.供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。 （）9.供應(yīng)鏈管理就是指對供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 （）10.傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法重物流、輕信息，重過程分解、輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應(yīng)鏈管理也存在這種問題。 （√）11.上、下游企業(yè)之間的信息互通是供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的保證之一。 （√）12.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 （√）13.供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是對于供應(yīng)鏈整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈有效性的管理。 （√）14.供應(yīng)鏈管理必須站在一個(gè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈中的核心能力和資源進(jìn)行集成。 （）15.供應(yīng)鏈管理呈現(xiàn)出一元化特征和超常的性質(zhì)。 （√）16.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 （√）17.供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。 （）18.并不是任何一個(gè)企業(yè)都處于一些有形和無形的供應(yīng)鏈中，有些企業(yè)是可以例外的。 （√）19.供應(yīng)鏈再造的目的在于合理設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，簡化物流渠道，使物流更加通暢。 （）20.供應(yīng)鏈在經(jīng)過磨合期后，就可以運(yùn)行完好，不需要對其關(guān)注和維護(hù)。 （√）21.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，利用各方協(xié)作能實(shí)現(xiàn)任何一方無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 （）22.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 （√）23.供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個(gè)企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)。 （）24.電子商務(wù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了電子訂貨系統(tǒng)，供應(yīng)商管理變得不重要了。 （√）25.拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)比推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對需求信息的把握更加準(zhǔn)確與及時(shí)。 （）1.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應(yīng)商。 （√）2.子網(wǎng)模型很適合于描述企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)。 （）3.不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般相同。 （）4.設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對于部分制造企業(yè)都是至關(guān)重要的。 （√）5.設(shè)計(jì)好一個(gè)高效精簡的供應(yīng)鏈之后，如果經(jīng)過檢驗(yàn)沒有什么問題，就可以進(jìn)行具體的實(shí)施了。 （√）6.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是獲得高客戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。 （√）7.供應(yīng)鏈的構(gòu)成由其成員決定，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來的供應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變化。 （√）8.在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段，要以供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)和功能要素為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)構(gòu)建符合企業(yè)自身運(yùn)營特點(diǎn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 （√）9.采用供應(yīng)鏈管理后，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。 （）10.自上而下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。 （）11.功能型產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的特點(diǎn)，因此它要求的供應(yīng)鏈完全不同于具有低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能型產(chǎn)品。 （）12.選擇供應(yīng)商，是供應(yīng)鏈控制的基礎(chǔ)。 （√）13.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。 （√）14.基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于過程優(yōu)化的建模方法、基于案例分析的建模方法及基于商業(yè)規(guī)則的建模方法。 （√）15.供應(yīng)鏈業(yè)績的好壞直接取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)連接合作伙伴的柔性程度，只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。 （）1.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是合作伙伴關(guān)系和供應(yīng)鏈管理結(jié)合的產(chǎn)物，合作伙伴關(guān)系早期研究主要集中在分銷環(huán)節(jié)。 （√）2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的不只是供應(yīng)環(huán)節(jié)，而是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有環(huán)節(jié)?！　? （√）3.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系超越了早期的合作伙伴關(guān)系相對狹窄的研究領(lǐng)域，具有更廣闊的研究前景?！　? （√）4.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。 （）5.供應(yīng)商與制造商的交換就是進(jìn)行物質(zhì)上的交換?！　? （√）6.早期的外部集成階段主要關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與供應(yīng)商的集成，現(xiàn)在則已經(jīng)是供應(yīng)商、內(nèi)部供應(yīng)鏈、顧客之間完全集成為合作伙伴關(guān)系?！　? （）7.合作伙伴關(guān)系會(huì)提高來自合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為。 （）8.合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢群體的操控，但這并不影響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮?！? （√）9.在新的競爭環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系強(qiáng)調(diào)直接的、長期的合作，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作?！　? （）10.供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 （√）11.對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可?！　? （）12.合作伙伴之間兼容就意味著沒有摩擦和沖突。 （√）13.總體來講，大部分公司都要求他們的合作伙伴有能夠?qū)献麝P(guān)系投入互補(bǔ)性資源的能力。 （√）14.選擇合作伙伴的方法較多，一般要根據(jù)供應(yīng)零部件和供應(yīng)商單位的多少、對供應(yīng)商的了解程度以及對物資需要的時(shí)間是否緊迫等要求來確定。 （√）15.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。 （√）1.供應(yīng)鏈管理最早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的。 （）2.應(yīng)用QR的初衷是為了對抗進(jìn)口商品，最后也證明了這種方法在對抗進(jìn)口商品上是很有效的。 （）3.我國對QR的定義是：物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲(chǔ)備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。 （√）4.企業(yè)不能局限于依靠本企業(yè)獨(dú)自的力量來提高經(jīng)營效率，要樹立通過與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來提高經(jīng)營效率的現(xiàn)代經(jīng)營意識(shí)。 （）5.目前在歐美，QR的發(fā)展已經(jīng)跨入第二個(gè)階段，即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨階段。 （√）6.傳統(tǒng)的ECR在實(shí)施后，只對部分企業(yè)有利，而不能達(dá)到“共贏”。 （√）7.QR和ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以消除資源的浪費(fèi)。 （√）8.從本質(zhì)上來說，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新。 （√）9.商品分類管理是ECR的核心組成部分。 （）10.原則上，在對商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。 （）11.國外的MRPII軟件不適合中國的國情和廠情。 （√）12.隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，不少老牌的MRPII用戶在啟動(dòng)了國家863的CIMS重點(diǎn)工程后，都先后獲得了可喜的收益。 （√）13.企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，必須把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效地結(jié)合起來。 （√）14.ERP應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。 （）15.任何ERP軟件都不能做到既功能完整又易學(xué)易用。 （）16.非生產(chǎn)型、公益事業(yè)的企業(yè)不能應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。 （√）17.ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個(gè)人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動(dòng)作，而是從思想上去剔除管理者的舊觀念，注入新觀念。 （）18.在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。 （√）19.企業(yè)在引進(jìn)ERP軟件時(shí)關(guān)注的不僅僅是軟件本身的功用性和信息技術(shù)的特性，尤其要注重軟件所體現(xiàn)的管理思想、內(nèi)置的應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)流程。 （√）20.ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享，但它必須在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上運(yùn)行才能發(fā)揮實(shí)際作用。 （）1.一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與庫存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了?！　? （√）2.當(dāng)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。 （）3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制。 （）4.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。 （）5.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。 （√）6.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點(diǎn)。 （）7.供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 （）8.庫存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 （√）9.在庫存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 （√）10.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，并不強(qiáng)調(diào)提前期的固定與否，重要的是交貨期，準(zhǔn)時(shí)交貨。 （√）11.MRPII系統(tǒng)中一般把提前期作為一個(gè)靜態(tài)的固定值來對待。 （）12.傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模塊，是用于事后結(jié)算和分析，起到成本計(jì)劃與控制的作用。 （√）13.面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標(biāo)之間的關(guān)系，形成面向訂單對象的控制系統(tǒng)。 （）14.供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對上游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。 （√）15.下游企業(yè)的訂單并非一成不變，從訂單到達(dá)時(shí)起，供方和需方的內(nèi)外環(huán)境就一直不斷變化著，最終的供應(yīng)時(shí)間實(shí)際上是雙方不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果。 （）16.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，采購部門的主要工作是將生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的采購計(jì)劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給下游企業(yè)。 （√）17.要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。 （）18.供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃信息具有靜態(tài)的特性，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。 （√）19.為了做到供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率也比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多。 （√）20.使用跟蹤機(jī)制的作用在于對子訂單的生產(chǎn)實(shí)施控制，保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量。 （）1.運(yùn)用傳統(tǒng)的庫存控制系統(tǒng)不能解決庫存控制策略的制定問題。 （√）2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng)才能取得最佳的整體績效。 （√）3.無論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 （）4.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題與傳統(tǒng)的庫存問題沒有多少差異。 （√）5.理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的。 （）6.現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈層次是越多越好，因此實(shí)際供應(yīng)鏈的層次都很長。 （√）7.多級庫存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。 （√）8.運(yùn)用遺傳算法處理供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化問題時(shí)，其求解的速度和質(zhì)量都比常規(guī)算法要好。 （√）9.供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。 （）10.聯(lián)合庫存管理是建立在供應(yīng)商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。 （√）11.降低安全庫存總是和服務(wù)水平的提高相矛盾。 （√）12.在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 （）13.供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 （√）14.從傳統(tǒng)的以物流控制為目的的庫存管理向以過程控制為目的的庫存管理轉(zhuǎn)變是庫存管理思維的變革。 （）15.隨著市場變化，市場競爭已從傳統(tǒng)的、簡單的成本優(yōu)先的競爭模式轉(zhuǎn)為質(zhì)量優(yōu)先的競爭模式。 （）16.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。 （√）17.分批訂貨在企業(yè)中普遍存在，MRP系統(tǒng)是分批訂貨，DRP也是如此。 （）18.當(dāng)需求小于供應(yīng)量時(shí)，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。 （√）19.由于個(gè)體參與的組織的完全理性經(jīng)濟(jì)決策導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致需求放大。 （√）20.由于資源的限制，沒有哪一個(gè)公司可以自給自足成為一個(gè)業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。 （√）1.供應(yīng)鏈上的所有組織都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也是供應(yīng)鏈系統(tǒng)不可分割的一部分。 （√）2.一定要引導(dǎo)和要求供方正確地降低成本，絕不能只逼著供方一味地降低價(jià)格。 （）3.訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤。 （√）4.再訂貨點(diǎn)是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 （√）5.庫存補(bǔ)給策略有兩種，即連續(xù)檢查補(bǔ)給策略和周期檢查補(bǔ)給策略。 （）6.連續(xù)檢查補(bǔ)給策略是指每隔一定時(shí)期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨。 （√）7.周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。 （）8.訂貨成本主要由缺貨成本決定。 （√）9.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失,它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 （）10.物流系統(tǒng)中的材料搬運(yùn)是集中并圍繞在運(yùn)輸設(shè)施這個(gè)方面進(jìn)行的。 （）11.在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對整條供應(yīng)鏈起到“推動(dòng)”作用。 （√）12.在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的成本管理是分析企業(yè)運(yùn)作績效的最佳突破口。 （）13.周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可用訂貨批量的一倍（僅考慮訂貨批量）來描述。 （）14.物流一體化是指上游供應(yīng)商與現(xiàn)有客戶之間在所有權(quán)上的縱向合并，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈核心企業(yè)對于原材料采購、加工、生產(chǎn)、作業(yè)、銷售、售后服務(wù)等全過程的控制。 （√）15.物流一體化策略實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)造最適合的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)，消除阻礙物流有效運(yùn)行的因素，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本。 （√）16.物流及時(shí)化策略可以趨于實(shí)現(xiàn)零庫存。 （√）17.供應(yīng)鏈成本源自供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了維持供應(yīng)鏈的運(yùn)作而消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流及商務(wù)流上的所有成本。 （）18.現(xiàn)有存貨代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具中的存貨。 （√）19.與傳統(tǒng)成本管理方法相比，目標(biāo)成本法不是局限于供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部來計(jì)算成本。 （）20.供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的合作關(guān)系不同，但所選擇的目標(biāo)成本法基本一樣。 （√）1.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各個(gè)成員一般沒有意愿和其他的合作伙伴分享自己的商業(yè)信息和運(yùn)營信息。 （）2.RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，但識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)近。 （）3.地理信息系統(tǒng)是20世紀(jì)80年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果。 （√）4.全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀(jì)70年代開始研制的。 （√）5.在供應(yīng)鏈管理中利用GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。 （√）6.商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。 （√）7.通信技術(shù)的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)。 （）8.信息共享是信息集成的高級形式。 （√）9.信息集成和信息共享之間是有聯(lián)系和區(qū)別的。 （√）10.在信息社會(huì)中，企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，關(guān)鍵是要看企業(yè)能不能及時(shí)有效地獲得生產(chǎn)經(jīng)營管理中所需要的各種信息。 （√）11.信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。 （）12.射頻技術(shù)的基本原理是電工理論。 （）13. GIS系統(tǒng)中的車輛路線模型用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、一個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中。 （√）14.EDI技術(shù)是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 （√）15.及時(shí)的信息交流是供應(yīng)鏈同步化運(yùn)作的必要條件。 （）16.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級傳遞的。 （）17.為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈成員間的信息往來不可能保持秘密。 （）18.防火墻是防止火災(zāi)蔓延的圍墻。 （√）19.語音和簽名是屬于動(dòng)態(tài)生物特征。 （√）20.安全意識(shí)是最好的防火墻。 （）21.ERP在業(yè)務(wù)管理上具有比SCM更好、更多的功能。 （）22.博安（Baan）軟件創(chuàng)建于1988年的i2公司總部設(shè)在美國達(dá)拉斯，是供應(yīng)鏈管理市場的創(chuàng)造者與領(lǐng)先者，致力于為全球領(lǐng)先的企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理解決方案。 （√）23.BAANIV是專為滿足如離散型工業(yè)、流程型工業(yè)、項(xiàng)目型工業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)市場的需求而設(shè)計(jì)的。 （）24.快速供應(yīng)鏈應(yīng)用（商業(yè)）軟件包由總賬、報(bào)表、現(xiàn)金流量表、存貨核算系統(tǒng)組成。 （√）25.供應(yīng)鏈管理源于交易伙伴和擴(kuò)展的合作伙伴，共同協(xié)作達(dá)到競爭性優(yōu)勢。 （√）1.供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 （）2.公司內(nèi)部不存在客戶關(guān)系。 （√）3.客戶不一定在公司之外，內(nèi)部客戶日益引起重視，它使企業(yè)的服務(wù)無縫連接起來。 （）4.一般客戶構(gòu)成公司的最主要客戶群體。 （√）5.任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 （√）6.現(xiàn)代市場學(xué)的發(fā)展歷程已由傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向過渡到市場導(dǎo)向和社會(huì)導(dǎo)向的商業(yè)模式。 （√）7.在現(xiàn)代客戶管理中，客戶關(guān)系管理只有分號，沒有句號。 （√）8.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，“客戶就是上帝”，而現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的理念認(rèn)為，“客戶并非都是上帝”。 （√）9.客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。 （）10.客戶價(jià)值是客戶的一種感受和體驗(yàn),是可以準(zhǔn)確計(jì)算的。 （√）11.顧客可以由任何人或機(jī)構(gòu)來提供服務(wù),而客戶則主要由專門的人員來提供服務(wù)。 （）12.客戶價(jià)值是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之和部分。 （√）13.客戶關(guān)系管理的核心思想是以“客戶為中心”，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競爭力。 （√）14.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上、下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙贏”機(jī)制。 （）15.客戶關(guān)系管理是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)與其上游廣義的客戶之間的緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系的管理。 （√）16.供應(yīng)商評估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個(gè)核心應(yīng)用模塊。 （√）17.不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商衡量應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。 （）18.在供應(yīng)商選擇的過程中，安排對供應(yīng)商的實(shí)地考察一般可以忽略。 （√）19.在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的支持下，供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管理將企業(yè)諸如設(shè)計(jì)、購買、計(jì)劃、銷售、履行和服務(wù)等業(yè)務(wù)過程，都擴(kuò)展到企業(yè)的圍墻之外。 （√）20.選擇供應(yīng)商的總原則是：全面、具體、客觀，即建立和使用一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合衡量指標(biāo)體系，對供應(yīng)商作出全面、具體、客觀的衡量。 （√）1.一般情況下，流程是由一系列單獨(dú)的任務(wù)組成的，使一個(gè)輸入經(jīng)流程變成輸出的全過程。 （√）2.BPR要求的績效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，這是BPR與全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代管理技術(shù)的最大不同。 （）3.BPR等于自動(dòng)化，它關(guān)注的是如何利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全新的目標(biāo)，完成從未做過的工作。 （）4.BPR以傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。 （）5.JIT與BPR兩者追求的目標(biāo)是一樣的。 （√）6.BPR與TQM在實(shí)施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實(shí)施過程。 （√）7.從AM和BPR兩者的作用對象來看，BPR強(qiáng)調(diào)對一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而AM模式強(qiáng)調(diào)對企業(yè)之間關(guān)系的再造。 （√）8.敏捷制造模式在企業(yè)之間創(chuàng)建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的關(guān)系，快速響應(yīng)顧客需求。 （√）9.“科層制”管理下的企業(yè)員工，被局限于各自所屬部門的職能范圍內(nèi)，評價(jià)他們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)是在一定邊界范圍內(nèi)辦事的準(zhǔn)確度如何。 （）10.在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中，信息往往在一個(gè)部門進(jìn)行存貯、加工和管理，重復(fù)性勞動(dòng)很少。 （√）11.供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是建立一個(gè)無縫供應(yīng)鏈，無縫供應(yīng)鏈要求整個(gè)供應(yīng)鏈要像一個(gè)獨(dú)立實(shí)體一樣運(yùn)作，從而能有效地滿足最終消費(fèi)者的需求。 （）12.決策權(quán)力下放，必然壓縮管理層次，減少不必要的控制監(jiān)督人員，也意味著管理人員無事可做。 （）13.企業(yè)活動(dòng)的集成就是把所有的工作都集成在一起，集成的活動(dòng)越多越好。 （√）14.供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理模式，它追求的最終目標(biāo)是整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化下最大限度地滿足客戶需要。 （√）15.供應(yīng)鏈描述了一種聯(lián)盟結(jié)構(gòu)，采購企業(yè)聯(lián)盟—生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)盟—銷售企業(yè)聯(lián)盟，這是一種增值能力更強(qiáng)的價(jià)值鏈。 （）16.基于成本的業(yè)務(wù)流程分析就是將企業(yè)增值能力低、耗時(shí)的活動(dòng)，從整個(gè)業(yè)務(wù)流程中突出出來，在增值能力和時(shí)間消耗方面尋求平衡，進(jìn)一步消除或簡化這些流程。 （√）17.在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時(shí)，損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)和盈利基礎(chǔ)。 （）18.以價(jià)格為基礎(chǔ)的策略性成本管理和以成本為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性成本管理的作用是相同的。 （√）19.以績效為目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程重組，就是依據(jù)分析、比較獲得的重組前后的績效變化來決定進(jìn)一步的行為方式。 （√）20.無論績效評估的結(jié)果是過低還是過高，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。 （ √ ）1.在績效體系建立的過程中，最重要的就是評價(jià)指標(biāo)的選取問題。 （ ）2.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系已經(jīng)能夠完全適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。 （ √ ）3.績效評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該隨著組織結(jié)構(gòu)的改變而改變。 （ √ ）4.現(xiàn)代績效評價(jià)指標(biāo)的特征，綜合反映了一個(gè)多維的、動(dòng)態(tài)的、具有創(chuàng)新的價(jià)值模型。 （ ）5.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)對企業(yè)能夠起到激勵(lì)作用，這種激勵(lì)作用就是指核心企業(yè)對節(jié)點(diǎn)企業(yè)的激勵(lì)。 （ √ ）6.相對于企業(yè)績效評價(jià)體系而言，供應(yīng)鏈的績效評價(jià)體系更加復(fù)雜。 （ ）7.目前對企業(yè)績效評價(jià)的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價(jià)中。 （ √ ）8.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。 （ √ ）9.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)體系不是孤立地評價(jià)某一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況。 （ √ ）10.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)指標(biāo)。 （ ）11.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 （ √ ）12.“完美訂貨”是物流運(yùn)作質(zhì)量的最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完美訂貨關(guān)注的是總體的物流績效,并非單一功能。 （√ ）13.供應(yīng)鏈績效報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該是正面的、建設(shè)性的表達(dá)方式，而非批評式的。 （ √ ）14.供應(yīng)鏈產(chǎn)品產(chǎn)出循環(huán)期一般是指節(jié)點(diǎn)企業(yè)混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的產(chǎn)出間隔期。 （ ）15.供應(yīng)鏈績效評價(jià)只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。 （ √ ）16.產(chǎn)銷率指的是在一定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。 （ ）17.產(chǎn)需率指在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或用戶）對該產(chǎn)品的需求量的比值。 （ ）18.績效報(bào)告是一種管理手段，也是供應(yīng)鏈管理的最終目的。 （ ）19.企業(yè)績效評價(jià)是對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的自然升級。 （ √ ）20.SCPR的推出，能夠協(xié)助各方科學(xué)、定量地評估企業(yè)的供應(yīng)鏈管理績效，既可以用于企業(yè)自測，也可用于第三方的評估。 （√）1.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)是固定的、靜態(tài)的、剛性的通過信息流和物流連接在一起，這樣一種連接關(guān)系會(huì)在企業(yè)之間產(chǎn)生摩擦、慣性和非柔性。 （√）2.電子供應(yīng)鏈的最大特點(diǎn)在于各節(jié)點(diǎn)之間的商務(wù)活動(dòng)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，即通過電子商務(wù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的有效控制。 （）3.電子供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃趧?dòng)態(tài)的市場上的,它的不穩(wěn)定性是一個(gè)不值得注意的問題。 （√）4.綠色供應(yīng)鏈就是強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中的環(huán)保性。 （√）5.綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終回收的全過程 （√）6.在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。 （）7.全球供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對應(yīng)。 （√）8.電子供應(yīng)鏈中最主要的過程是電子采購和電子履行。 （）9.Internet技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。 ?。ā蹋?0.電子供應(yīng)鏈的最大特點(diǎn)在于各節(jié)點(diǎn)之間的商務(wù)活動(dòng)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，即通過電子商務(wù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的有效控制。 （）11.在供應(yīng)鏈管理中大規(guī)模、有意識(shí)的研究綠色化物流是在20世紀(jì)70年代初。 （√）12.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。 （√）13.綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃在獲得其他同事和供應(yīng)鏈上合作伙伴認(rèn)可和支持的階段需要一定的社交技巧、行政悟性及對特定公司實(shí)踐和文化的理解。 （）14.許多綠色供應(yīng)鏈管理者認(rèn)為,企業(yè)高層對綠色供應(yīng)鏈管理的理解和支持對這種戰(zhàn)略性管理的成敗無關(guān)。 （√）15.國際化供應(yīng)鏈的運(yùn)作是按照國際分工協(xié)作的原則，利用國際化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的合理分配、流動(dòng)和優(yōu)化配置，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展。 （√）16.在全球化供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將發(fā)生根本的變化，甚至國與國之間的邊界概念也產(chǎn)生了巨大的變化，區(qū)域的界限在全球化供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)經(jīng)營中將被逐漸淡化。 （）17.在許多方面，全球化供應(yīng)鏈的管理與本土化供應(yīng)鏈管理的原理是有區(qū)別的，它涉及了海外的國際業(yè)務(wù)，地域覆蓋更廣泛。 （√）18.選擇獨(dú)家供應(yīng)商會(huì)對供應(yīng)鏈的運(yùn)作造成極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，有可能一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致整個(gè)鏈條的崩潰。 （√）19.許多企業(yè)在進(jìn)入海外市場時(shí)，常常采取低成本策略去選擇勞動(dòng)力成本費(fèi)用低的國家和地區(qū)。 （）20.任何一個(gè)公司，甚至大型的跨國公司，采用一體化的全球化供應(yīng)鏈管理的過程都不是循序漸進(jìn)的，而是采取激進(jìn)的方式來實(shí)現(xiàn)。