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?？莆锪鲗I(yè) 《供應鏈管理》練習題 姓名 學號 班級 練習題一 一、單選題（ 20分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1. 供應鏈運行績效的評估（ ） A．涉及到的是供應鏈上的部分企業(yè) B． 涉及到了供應鏈上所有的企業(yè)； C． 只涉及到核心企業(yè) D．只與上下游企業(yè)之間有關系。 2.下列不屬于供應鏈環(huán)境管理下的庫存問題的是（ ） A、側重于優(yōu)化單一的庫存成本 B、供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題 C、供應鏈的運作問題 D、信息類問題 3.不屬于產(chǎn)品生命周期的是哪個（ ） A.計劃期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 4.供應鏈合作伙伴關系的主要目的是（ ） A.縮短采購提前期，提高供貨的柔性 B.加快資金周轉 C.通過縮短供應鏈總周期，達到降低成本和提高質量的目的 D.減少供應商數(shù)目 5．（ ）指超越一家一戶的以一個社會為范疇面向社會為目的的物流。 A. 宏觀物流 B.社會物流 C. 微觀物流 D.企業(yè)物流 6.下列不屬于QR對廠商的優(yōu)點的是（ ） A. 更好的為顧客服務 B. 降低了費用 C. 生產(chǎn)計劃準確 D.增加了收入 7、下列不是供應鏈特性的是（ ） A.供應鏈是交錯鏈狀的網(wǎng)絡結構。 B.供應鏈是企業(yè)的主體部分。 C.供應鏈是一條增值鏈。 D.供應鏈的網(wǎng)絡結構是由顧客需求拉動的。 8、屬于多級庫存優(yōu)化與控制的方法有（ ） A.減少成本 B.中心化（集中式）策略 C.改進服務質量 D.獲得更多的市場信息 9．TOC理論對供應鏈的啟迪是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績應該是加強鏈條中（ ）。 A．最強的一環(huán) B.最薄弱的一環(huán) C.所有環(huán)節(jié) D.部分環(huán)節(jié) 10. 建立戰(zhàn)略合作關系的第一步必須明確戰(zhàn)略關系對于企業(yè)的必要性，企業(yè)必須評估潛在的（ ） A、利益與風險 B、成本與風險 C、資金與風險 D、投資與風險 11. 下列不屬于供應鏈環(huán)境管理下的庫存問題的是（ ） A、側重于優(yōu)化單一的庫存成本 B、供應鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題 C、供應鏈的運作問題 D、信息類問題 12.供應鏈管理中提到的客戶主要是指（ ） A、只是指最終的消費者 B、與企業(yè)內部的部門無關 C、可以指代供應鏈上的每個相關企業(yè)和部門 D、只指代渠道分銷員 13.對于供應鏈下庫存管理的方法，以下說法正確的是（ ） A、聯(lián)合庫存管理比供應商管理庫存的方式更優(yōu)越 B、制造商管理庫存體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應商聯(lián)盟的新型合作企業(yè)合作關系 C、聯(lián)合庫存管理體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關系 D、自動庫存補充方法體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關系 14.在大多數(shù)的跨國公司中，選擇供應商的基本準則“Q.C.D.S.”是（ ） A、質量、成本、交付與服務并重的原則 B、數(shù)量、成本、交付與服務并重的原則 C、價格、質量、成本與服務并重的原則 D、質量、價格、成本與服務并重的原則 15.供應鏈管理的初級階段，典型的供應鏈策略主要是指（ ） A、企業(yè)資源計劃與準是制 B、高效客戶響應和準是制； C、高效客戶響應和快速響應 D、企業(yè)資源計劃與快速響應。 16.穩(wěn)定的供應鏈指的是（ ） A、基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈 B、供應鏈的容量能滿足用戶需求時的供應鏈 C、體現(xiàn)供應鏈的市場中介功能 D、基于相對頻繁變化、復雜的需求組成的動態(tài)供應鏈 17.第三方物流服務的成功因素中最主要的是（ ）。 A．可靠性 B．準時性 C．快捷性 D．為客戶服務 18．由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式是（ ）。 A．內部物流 B．第一方物流 C．第三方物流 D．軍事物流 19．目前的供應鏈系統(tǒng)正在朝著（ ）的方向進行改革。 A．拉式市場 B．推式市場 C．產(chǎn)品中心 D．推拉式市場 20．（ ）中，會導致“牛鞭效應”。 A．拉式市場 B．推式市場 C．產(chǎn)品中心 D．推拉式市場 二、多選題（10分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. 物流系統(tǒng)具有（ ）特性。 A．整體性 B．層次性 C．相關性 D．目的性 E．適應性 2、供應鏈管理的作用有哪些（ ） A.創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢 B. 創(chuàng)造競爭的收益優(yōu)勢 C.創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)越 D.創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢 3、基于產(chǎn)品的供應鏈設計時需考慮的因素有（ ） A.產(chǎn)品需求的不確定性 B.儲存產(chǎn)品倉庫的不確定性 C.供應鏈的反應能力 D.資金 4、供應鏈的結構模型主要有（ ） A、鏈狀的結構模型 B、直線型結構模型 C、網(wǎng)狀的結構模型 D、曲線型結構模型 5、供應鏈管理下的采購特點有哪些（ ） A.從市場購買轉變?yōu)橥獠繌S家直接購買 B.從采購管理轉變轉變?yōu)橥獠抠Y源管理 C.從為庫存而采購轉變?yōu)闉橛唵味少? D.從一般的買賣關系轉變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關系 6、供應鏈的生產(chǎn)外包管理內容包括（ ） A.產(chǎn)品價格 B.交貨數(shù)量 C.產(chǎn)品質量 D.交貨期及服務 7.綠色供應鏈的內容包括（ ）。 A．綠色設計 B．綠色采購 C．綠色生產(chǎn) D．綠色物流 E．綠色營銷 8．橫向一體化管理模式的特征有（ ） A.生產(chǎn)的核心化 B．市場的易擴張化 C.組織的柔性化 D.利益的多贏化 9.有效顧客響應的實現(xiàn)包括的主要信息技術有（ ） A.EDI技術 B.條碼技術 C.POS技術 D.射頻技術 10.業(yè)務流程重組的類型有（ ） A.職能內BPR B.職能間BPR C.組織間BPR C.供應鏈間的BPR 三、名詞解釋（20分，每題2分） 1.供應鏈 2.供應鏈管理 3.價值鏈 4.延遲技術 5.ECR 6.CPFR 7.牛鞭效應 8.安全庫存 9.聯(lián)合管理庫存 10.CRM 四、判斷題（10分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為簡單。 （ ） 2、依據(jù)相對于顧客需求的執(zhí)行順序，供應鏈上的所有流程可以分為兩類：推動流程和拉動流程。（ ） 3、供應鏈管理的實施目標之一是總成本最低化，總成本最低化目標是指運輸費用或庫存成本。 （ ） 4、供應鏈之間的競爭實質上是時間競爭。（ ） 5、供應商在供應鏈上扮演著一個至關重要的角色，是鏈中物流的始發(fā)點，是資金流的開始，同時又是反饋信息流的終點。（ ） 6、第四方物流是第三方物流公司為其客戶提供一種增值服務，主要是解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案.（ ） 7、從系統(tǒng)開發(fā)的角度，客戶關系管理是幫助企業(yè)以一定的組織方式來管理客戶的互聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)。（ ） 8、MC模式的關鍵是實現(xiàn)產(chǎn)品標準化和制造柔性化之間的平衡。（ ） 9、連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點策略，即（Q, R）策略。該策略的基本思想是：對庫存進行連續(xù)性檢查，當庫存降低到訂貨點水平R時，即發(fā)出一個訂貨，每次的訂貨量要發(fā)生變化。（ ） 10、聯(lián)合庫存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供應商和用戶聯(lián)合管理庫存。（ ） 五、簡答題（30分，每題6分） 1．綠色供應鏈管理和傳統(tǒng)的供應鏈管理的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？ 2.縱向一體化管理模式存在哪些弊端？ 3. 供應鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？ 4. 解釋零庫存的概念和內涵。 5. 準時化采購的特點是什么？ 六、案例分析題（10分） 西南倉儲公司的管理 西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業(yè)儲運公司，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，原有的業(yè)務資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲運公司到非專業(yè)儲運公司再到專業(yè)儲運公司的發(fā)展歷程。 在業(yè)務資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業(yè)務的企業(yè)其倉儲服務是有什么就儲存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。這種經(jīng)營方式解決了企業(yè)倉庫的出租問題。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？ 專業(yè)化 當倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經(jīng)過市場調查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉儲業(yè)務。 一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進入。另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉庫，同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。 延伸服務 在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產(chǎn)商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認可的情況下，這家企業(yè)在庫內開始了家用電器的維修業(yè)務，既解決了生產(chǎn)商的售后服務的實際問題，也節(jié)省了維修品往返運輸?shù)某杀竞蜁r間，并分流了企業(yè)內部的富余人員，一舉兩得。 多樣化 除了為用戶提供倉儲服務之外，這家企業(yè)還為一個最大的客戶提供辦公服務，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店后廠的工作環(huán)境，大大的提高了客戶的滿意度。 區(qū)域性物流配送 通過幾年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高，企業(yè)內部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業(yè)的倉儲資源和其他資源也已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內發(fā)展現(xiàn)代物流的形勢下，這家企業(yè)認識到只有走出庫區(qū)，走向社會，發(fā)展物流，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的實力。發(fā)展物流從何處做起？經(jīng)過調查和分析，決定從學習入手，向比自己先進的企業(yè)學習，逐步進入現(xiàn)代物流領域。經(jīng)過多方努力，他們找到一家第三方物流企業(yè)，在這個第三方物流企業(yè)的指導下，通過與幾家當?shù)氐倪\輸企業(yè)合作（外包運輸），開始了區(qū)域內的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務，現(xiàn)在這家企業(yè)的家用電器的物流配送已經(jīng)覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南。 問題： （1）通過案例分析說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別？ （2）通過分析西南倉儲公司向現(xiàn)代物流的轉變過程，你認為其轉變成功的關鍵是什么？ （3）通過本案例分析，你認為中國目前傳統(tǒng)物流企業(yè)怎樣才能實現(xiàn)向現(xiàn)代物流的轉變？ 練習題二 一． 單選題（20分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1. （ ）要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)取? A、有效性供應鏈 B、反應性供應鏈 C、穩(wěn)定供應鏈 D、動態(tài)供應鏈 2.企業(yè)已經(jīng)普遍將信息系統(tǒng)業(yè)務，在規(guī)定的服務水平基礎上外包給應用服務提供商（ASP），由其管理并提供用戶所需要的信息服務。這是屬于（ ）業(yè)務方式。 A、研發(fā)外包 B、生產(chǎn)外包 C、腦力資源外包 D、應用服務外包 3.（ ）不是供應鏈管理環(huán)境下采購的特點。 A、為訂單而采購 B、從采購管理向外部資源管理轉變 C、為庫存而采購 D、從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變 4.求變異加速放大的原因中，（ ）需求放大的主要原因。 A、需求預測修正 B、訂貨批量決策 C、價格波動 D、短缺博弈 5.企業(yè)目前工作流程存在的問題中，是由于分工過細造成的問題是（ ） A、無人負責整個經(jīng)營過程，缺乏全心全意為顧客服務的意識 B、組織機構臃腫，助長官僚作風 C、單一，適應性差 D、資源閑置和重復勞動，癥結是內部信息縱向和橫向溝通不夠 6.在物流管理組織結構的演變中，試圖在一個高層經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原材料和制成品的運輸和存儲進行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。這種組織基本上是屬于（ ） A、傳統(tǒng)物流管理組織結構 B、簡單功能集合的物流組織形式 C、物流功能獨立的組織形式 D、一體化物流組織形式 7.CR系統(tǒng)的構建中的在零售環(huán)節(jié)，（ ）是管理的重點。 A、營銷技術 B、物流技術 C、信息技術 D、組織革新技術 8.dEx參與電子商務業(yè)務的主要身份是（ ） A．經(jīng)營者 B．制造者 C．網(wǎng)站經(jīng)營者 D．第三方物流 9.流服務與成本的關系中，大部分企業(yè)普遍存在和被公認的關系是（ ） 　A.在物流服務水平一定的情況下，降低物流成本；　 B.在提高物流服務水平的同時，增加了物流成本；　 C.在物流成本一定的情況下，提高了物流服務水平；　 D.在提高服務水平的同時，降低物流成本。 10.決定每一種商品的恰當庫存水平，以及維持這些庫存水平的恰當策略是（ ） A.JIT B.EOQ C.VMI D.QR 11.流的主要特點是前端服務與_____集成。( ) A.后端服務 B. 外包服務 C.物流服務 D.客戶服務 12.JIT技術又稱及時管理方式,也稱零庫存管理方式,該技術是由以下哪個汽車公司開發(fā)出來的( ) A.日本豐田 B.德國福特 C.日本本田 D.美國通用 13.聯(lián)合庫存管理作為一種合作創(chuàng)新的管理模式，更多地體現(xiàn)在（ ） A.供需協(xié)調管理B.機制建立 C.信息溝通D.需求預測 14.ECR的主要目標是( ) A. 增加供應鏈各個環(huán)節(jié)的收益 B. 降低供應鏈各個環(huán)節(jié)的成本 C. 縮短供應鏈各個環(huán)節(jié)的時間 D. 提高了供應鏈各個環(huán)節(jié)的服務 15.管理最主要的兩個領域就是供應商的選擇和( ) A. 供應商的關系管理 B. 供應商的目標管理 C. 供應商的成本管理 D. 供應商的考核管理 16.價值鏈的概念是邁克爾.波特在其著名的（ ）一書中提出的。 A. 《競爭優(yōu)勢》B.《競爭戰(zhàn)略》 C. 《國家競爭力》D.《競爭力》 17. 供應鏈管理這個名詞最早出現(xiàn)在（ A、交通運輸業(yè) B、城市配送業(yè) C、信息產(chǎn)業(yè) D、咨詢業(yè) 18. 供應鏈合作伙伴關系的主要目的是（ ） A.縮短采購提前期，提高供貨的柔性 B.加快資金周轉 C.通過縮短供應鏈總周期，達到降低成本和提高質量的目的 D.減少供應商數(shù)目 19.（ ）指超越一家一戶的以一個社會為范疇面向社會為目的的物流。 A. 宏觀物流 B.社會物流 C. 微觀物流 D.企業(yè)物流 20.不屬于QR對廠商的優(yōu)點的是（ ） A. 更好的為顧客服務 B. 降低了費用 C. 生產(chǎn)計劃準確 D.增加了收入 二． 多選題（10分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、下列（ ）體現(xiàn)了供應鏈管理的管理思想 A、強調核心競爭力 B、資源外用(Outsourcing) C、合作性競爭 D、延遲制造(Postponement)原則； E、以顧客滿意度為目標的服務化管理； 2、供應鏈設計的主要內容有（ ） A、供應鏈成員及合作伙伴選擇 B、網(wǎng)絡結構設計 C、供應鏈運行基本規(guī)則 D、協(xié)調機制 E、生產(chǎn)物流的計劃與控制體系的建立 3、核心競爭力的主要特點是（ ） A、價值優(yōu)越性 B、難替代性 C、差異性 D、可延伸性 E、可復制性 4、根據(jù)計劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，叫做計劃管理，計劃管理是一個過程，通常包括（ ）階段。 A、編制計劃 B、執(zhí)行計劃 C、檢查計劃完成情況 D、組織 E、制定改進措施 5、供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃有顯著的不同。在制定生產(chǎn)計劃的過程中，主要面臨以下（ ）方面的問題。 A、柔性約束 B、生產(chǎn)進度 C、生產(chǎn)能力 D、組織設計 E、物流管理 6、需求變異加速放大的原因（ ）。 A、需求預測修正 B、訂貨批量決策 C、多級庫存 D、短缺博弈 E、價格波動 7、VMI的基本思想有（ ） A、聯(lián)合進行管理庫存 B、使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） C、框架協(xié)議（目標一致性原則） D、連續(xù)改進原則 E、合作精神（合作性原則） 8、第三方物流公司的未來前景可以向以下（ ）方面努力。 A、老主顧外包其他業(yè)務 B、實施聯(lián)合運輸方式 C、開發(fā)物流信息管理系統(tǒng) D、處理供應鏈末端任務 E、整合供應鏈作業(yè) 9、下列（ ）在供應鏈管理中的應用比較廣泛。 A、Internet/Intranet技術、WEB技術 B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMS C、CAD/CAM D、BR、RFID、GIS、GPS、EDI E、航空航天技術 10、CPFR的主要特點有（ ）。 A、協(xié)同 B、規(guī)劃 C、預測 D、戰(zhàn)略 E、補貨 三、名詞解釋（10分，每題2分） 1.第三方物流 2.JIT采購 3.零和關系 4.EDI 5.物流一體化 四、判斷題（10分，每題1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1．所謂供應鏈的合作伙伴關系，也就是供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系，對制造業(yè)來說，主要是制造商與制造商之間的關系。（ ） 2．哈蘭德（Harland）將供應鏈管理描述成對商業(yè)活動和組織內部關系、與直接采購者的關系、與第一級或第二級供應商的關系、與客戶的關系等整個供應鏈關系的管理。 3．供應鏈環(huán)境下，以團隊工作為特征的組織模式使供應鏈具有網(wǎng)絡化結構特征，因此供應鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是網(wǎng)絡化管理。（ ） 4．為了支持企業(yè)內部集成化供應鏈管理，主要采用供應鏈計劃（Supply Chain Planning, SCP）和JIT來實施集成化計劃和控制。（ ） 5．從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關系的角度來考察，供應鏈網(wǎng)絡結構主要包括鏈狀結構、網(wǎng)狀結構、核心企業(yè)網(wǎng)狀結構三種。（ ） 6．當存在外部性時，企業(yè)應盡可能的集中布局，這樣可以獲得更多的收益利潤，攫取最大可能的市場份額。（ ） 7．即時制采購是一種先進的采購模式，它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲?。? ） 8．決策樹是一種圖譜，它可用來評估存在不確定因素的情況下所作出的決策。但對供應鏈內部評估彈性時，決策樹分析方法卻并不十分有效。（ ） 9．CRM是一種以客戶為中心的商業(yè)哲學、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。（ ） 10．單個企業(yè)績效評價指標主要是基于業(yè)務流程的績效評價指標，而供應鏈績效評價指標是基于部門職能的績效評價指標。（ ） 五、簡答題（30分，每題3分） 1.述基于供應鏈的運輸決策的要點有哪些？ 2.信息技術對供應鏈管理有哪些影響？ 3.如何對供應商進行評估和選擇？ 4.簡述供應鏈設計的原則和步驟。 5. 實施客戶關系管理的戰(zhàn)略步驟。 6.簡述供應鏈網(wǎng)狀模型。 7.訂貨點法的庫存管理策略包括哪幾種？ 8.供應鏈管理環(huán)境下供應商管理庫存（VMI）的優(yōu)勢是什么？ 9.物流外包的阻力和風險是什么？ 10.有效顧客響應的實施戰(zhàn)略有哪些？ 六、論述題（20分，每題10分） 1. 論述企業(yè)如何進行業(yè)務外包活動。 2. 供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系有什么不同？ 14級?？莆锪鲗I(yè) 《供應鏈管理》練習題答案 習題一 一、 單選題 1-5 BAACA 6-10 CABBA 11-15 ACCAC 16-20 ADCAB 二、多選題 1 ABCDE 2 ABD 3 BCD 4 AC 5 ABCD 6 ABCD 7 ABCDE 8 ABCD 9 AC 10 ABC 三、 略（書本能直接找到答案） 四、 判斷題 1-5√√√ 6-10√√√√ 五、略（書本能直接找到答案） 六、案例分析 參考答案 答： （1）答：基于現(xiàn)代供應鏈管理理念的物流；將現(xiàn)代信息技術應用到全過程；以社會化運作的第三方物流為主。 （2）答：市場分析，要求進入物流市場切入點，發(fā)展自己優(yōu)勢，充分利用社會資源，減少進入成本，提高服務水平，拓展服務功能。 （3）答：調整市場、自身優(yōu)勢、結合點、外部資源、管理機制 習題二 一、單選題 1-5 CDCDD 6-10 DCDDC 11-15 ACABA 16-20 ADCAC 二、多選題 1 CDE 2 ABCD 3 ABCD 4 ABCDE 5 ACD 6 DE 7 ABCDE 8 BCDE 9 ABD 10 ABCE 三、 略（書本能直接找到答案） 四、 判斷題 1-5√√√ 6-10√√ 五、略（書本能直接找到答案） 六、論述題 1. （1）研發(fā)外包 研發(fā)外包是利用外部資源彌補自己開發(fā)能力的不足。企業(yè)可以根據(jù)需要，有選擇地和相關研究院所、大專院校建立合作關系，將技術項目“外包”給他們攻關，或購買先進的但尚未產(chǎn)業(yè)化的技術。 （2）生產(chǎn)外包 這種外包一般是企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)安排到勞動力成本較低的國家，以降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本。 （3）物流外包 物流外包不僅僅降低了企業(yè)的整體運作成本，更重要的是使買賣過程擺脫了物流過程的束縛，使供應鏈能夠為客戶提供前所未有的服務。 （4）腦力資源外包 即雇用外界的人力（主要是腦力資源），解決本企業(yè)解決不了或解決不好的問題。腦力資源外包內容主要有互聯(lián)網(wǎng)咨詢、信息管理、ERP系統(tǒng)實施應用、管理。 2. 供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系有什么不同？ 答：在新的競爭環(huán)境下，供應鏈合作關系強調長期的戰(zhàn)略協(xié)作，強調共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同問題，強調的是相互之間的信任與合作。這與傳統(tǒng)的關系模式有著很大的區(qū)別，見下表。 供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系的比較 項 目 傳統(tǒng)供應商關系 供應鏈合作關系 相互交換的主體 供應商選擇標準 穩(wěn)定性 合同性質 供應批量 供應商數(shù)量 供應商規(guī)模 信息交流 質量控制 選擇范圍 物料 單一強調價格 變化頻繁 單一 小 多 小 信息專有 輸入檢查控制 當?shù)赝稑嗽u估 物料、服務 多標準并行考慮(交貸的質量和交貨期等) 長期、穩(wěn)定、緊密臺作 長期合同具開放性 大 少(少而精，長期緊密合作) 大 信息共享(電子化連接、共享各種信息) 質量保證(供應商對產(chǎn)品質量負責全部責任) 在國內外廣泛評估可增值的供應商