管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)試題及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)試題及答案一選擇題1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ B ）。A管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C管理就是決策2這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A ）。A決策職能 B控制職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能3為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（ C）。A愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強4企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（B ）職能。A組織 B協(xié)調(diào) C控制 5決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（ C ），其手段都是管理。A對人的合理使用 B科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 1B；2A；3C；4B；5C；6法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ）。A社會組織與經(jīng)濟組織理論 B工業(yè)管理和一般管理C科學(xué)管理理論 7梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）。A行為科學(xué)學(xué)說 B人文關(guān)系學(xué)說 C人際關(guān)系學(xué)說8科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（ ）。A提高勞動生產(chǎn)率 B提高工人的勞動積極性C制定科學(xué)的作業(yè)方法 9約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（ ），這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。A計劃、決策、組織、人員配備和控制B計劃、組織、人員配備、指揮和控制C計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制10系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。6B；7C；8A；9B；10A；A社會技術(shù)系統(tǒng) B社會經(jīng)濟組織 C社會經(jīng)濟系統(tǒng) 11管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。 A科研部門 B學(xué)校 C軍隊 12對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（ ）的核心。A經(jīng)營管理 B戰(zhàn)略管理 C企業(yè)戰(zhàn)略 13企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A企業(yè)精神 B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化 141990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ ）。 A企業(yè)再造工程 B管理的革命 C第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)15企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A生產(chǎn)流程 B生產(chǎn)管理 C作業(yè)管理 11C；12B；13C；14C；15A；16按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（ ），它指明了組織活動的方向和范圍。 A策略 B政策 C規(guī)則 17按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為（ ）。A生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃 B政策和策略 C專項計劃和綜合計劃18在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（ ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A資源配置的優(yōu)化 B利益的再分配 C勞動力的合理利用19戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（ ）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。A主要目標 B并行目標 C次要目標 20目標不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（ ）原則。A關(guān)鍵性 B權(quán)變性 C現(xiàn)實性 16B；17C；18A；19A；20B； 21企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（ ）。A層次性 B多重性 C變動性 22企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（ ）。A層次性 B多重性 C變動性 23目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（ ）。 A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立。A參與制目標設(shè)定法 B專家目標設(shè)定法 C員工目標設(shè)定法25在目標設(shè)立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（ ）以內(nèi)。A4個 B5個 C6個21A；22C；23C；24A；25B；26目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（ ）。A日本 B德國 C法國27（ ）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A60年代 B70年代 C80年代28美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（ ）。A5% B6% C7%29定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（ ）做支持。A數(shù)據(jù)資料 B科學(xué)技術(shù) C信息30預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（ ）。 A長期預(yù)測 B中、短期預(yù)測 C技術(shù)預(yù)測26A；27B；28B；29A；30A；31如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用 的方法。 A、市場預(yù)測 B、定性預(yù)測 C、定量預(yù)測32在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是 。 A、長期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、短期預(yù)測33例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（ ）。A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策34業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（ ）。CA、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 35假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ ）決策。A、風(fēng)險型 B、不確定型 C、確定型 31B；32C；33C；34C；35A；36根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。其中，（ ），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A、希望完成的目標 B、必須完成（達到）的目標C、 不予重視的目標37在確定決策目標時，要注意把目標建立在（ ）的基礎(chǔ)上。A、需要 B、可能 C、需要和可能 38用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（ ）人為宜。A、510 B、1015 C、152039社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ ）。A、共同的目標，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流 B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標，合作的意愿，情感的溝通40德國社會學(xué)家馬克思韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)（ ）來描述他的理想的組織模式。A、勞動分工 B、職權(quán)等級 C、權(quán)威關(guān)系36B；37C；38B；39B；40C；41從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。A、職工的分工合作關(guān)系B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C、企業(yè)目標42責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標任務(wù)43管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。A、48人 B、68人 C、810人44授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（ ）原則。 A、因事設(shè)人，視能授權(quán) B、因人設(shè)職，視能授權(quán) C、任人唯賢45管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（ ）原則。A、明確責(zé)任 B、目標明確 C、權(quán)責(zé)對等41B；42A；43A；44A；45A；46為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ ）部門的方法。A、按產(chǎn)品劃分 B、按職能劃分 C、按專業(yè)劃分47以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用48行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教49在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（ ）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換 B、臨時職務(wù) C、崗位學(xué)習(xí)50有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ ）。A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論46A；47A；48B；49B；50C；51領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（ ）等因素。A、品德、學(xué)識、資歷、情感B、品德、學(xué)識、能力、膽識 C、品德、學(xué)識、能力、情感52領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型 B、均權(quán)型 C、分權(quán)型53領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型54領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ ）等方面。A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎B、知人善任、量才適用、用人不疑C、以理服人、體貼下情、量才適用55當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。A、不為法 B、轉(zhuǎn)移法 C、緩沖法51C；52C；53C；54B；55B；56美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。A、60-70% B、70-80% C、80-90%57馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（ ）。A、雙因素理論 B、需要層次理論 C、過程型激勵理論58管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ ）。 A、現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時控制59企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu)60老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（ ）。A、溝通通道的選擇 B、外部環(huán)境的干擾 C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響56C；57B；58B；59A；60C； 61當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的（ ）。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 62小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ ）組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 63（ ）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A、亨利明茨伯 B、馬克斯韋伯 C、威廉詹姆士 64針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（ ）。 A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 65組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（ ）。A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計61B；62B；63A；64B；65C； 66（ ）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 A、直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 67美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用（ ）組織結(jié)構(gòu)。 A、M型 B、U型 C、H型 68以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 69行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 70在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（ ）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換 B、臨時職務(wù) C、崗位學(xué)習(xí)66A；67A；68A；69B；70B；71人員配備的首要任務(wù)是（ ）。 A、物色合適的人選 B、促進組織結(jié)構(gòu)功能 C、充分開發(fā)組織人力資源 72在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ ）。 A、結(jié)構(gòu)式面談 B、即席發(fā)言 C、非結(jié)構(gòu)式面談 73將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（ ）。 A、專家評估法 B、問卷法 C、目標考評法 74有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ ）。 A、管理方格理論 B、權(quán)變理論 C、管理系統(tǒng)理論 75激勵過程就是一個由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A、需要、需要 B、需要、動機 C、動機、需要71A；72C；73B；74C；75A； 76能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ ）。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、組織 C、控制 77依據(jù)控制的（ ）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A、內(nèi)容 B、環(huán)節(jié) C、對象 78在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指（ ）。 A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、工作質(zhì)量 C、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面 79零基預(yù)算的核心是（ ）。 A、一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮 B、充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模C、在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整80“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強調(diào)（ ）的重要性。 A、組織 B、計劃 C、預(yù)防76C；77B；78C；79A；80B； 81日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ ）。 A、培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化 B、資本主義社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理82生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按（ ）進行分類的。 A、計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B、企業(yè)管理職能C、計劃的內(nèi)容83通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（ ）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A、創(chuàng)造利潤 B、成功決策 C、企業(yè)長壽84根據(jù)丘納斯公式，隨著下屬人數(shù)的增加，關(guān)系數(shù)急劇增加，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越來越復(fù)雜，因此我們必須注意組織的（ ）。A、分工協(xié)作 B、管理層次 C、管理幅度85通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ ）。 A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式81B；82B；83C；84C；85A；86目前流行的“事業(yè)部制”或“集團”企業(yè)，部門劃分的方法一般是（ ）。A、按人數(shù)劃分 B、按職能劃分 C、按產(chǎn)品劃分87為了充分運用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（ ）部門的方法。A、按產(chǎn)品劃分 B、按職能劃分 C、按專業(yè)劃分88下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（ ）。A、角色扮演 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談89讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ ）。A、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換90領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)，只問效果，不問過程和細節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（ ）。A、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)86C；87A；88C；89C；90B。