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電大2018管理學(xué)基礎(chǔ) 形考任務(wù)答案 客觀題共20題（滿(mǎn)分40分） 一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分） 第1題. 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（　　?。┰瓌t。 A. 現(xiàn)實(shí)性 B. 可行性 C. 程序性 D. 權(quán)變性 第2題. 領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（ ?。? A. 組織目標(biāo) B. 行為結(jié)果 C. 領(lǐng)導(dǎo)者 D. 被領(lǐng)導(dǎo)者 第3題.當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高， 部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（　 ）的特點(diǎn)。 A. 集權(quán) B. 分權(quán) C. 均權(quán) D. 授權(quán) 第4題.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ ?。┨岢鰜?lái)的。 A. 韋伯 B. 泰羅 C. 梅奧 D. 法約爾 第5題.在管理的各項(xiàng)職能中，（ ）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 A. 領(lǐng)導(dǎo) B. 協(xié)調(diào) C. 控制 D. 計(jì)劃 第6題.狹義的計(jì)劃指的是（ ）。 A. 執(zhí)行計(jì)劃 B. 制定計(jì)劃 C. 計(jì)劃準(zhǔn)備 D. 檢查計(jì)劃 第7題.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門(mén)或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是（　 ）。 A. 決策權(quán) B. 組織權(quán) C. 指揮權(quán) D. 人事權(quán) 第8題.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（　 ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 A. 感情的邏輯 B. 正規(guī)的程序 C. 科學(xué)的理念 D. 效率的邏輯 第9題. 一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的（　 ）。 A. 目的 B. 客體 C. 媒體 D. 主體 第10題.定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（ ）作基礎(chǔ)。 A. 科學(xué)技術(shù) B. 模擬試驗(yàn)室 C. 信息 D. 數(shù)據(jù)資料 二、判斷題（共10題，每題2分） 第11題.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過(guò)程。 對(duì) 錯(cuò) 第12題. 企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。 對(duì) 錯(cuò) 第13題. 組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。 對(duì) 錯(cuò) 第14題. 預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。 對(duì) 錯(cuò) 第15題.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。 對(duì) 錯(cuò) 第16題. 組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線職能制和事業(yè)部制。 對(duì) 錯(cuò) 第17題.決策是管理的首要職能。 對(duì) 錯(cuò) 第18題. 堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。 對(duì) 錯(cuò) 第19題.分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。 對(duì) 錯(cuò) 第20題.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì) 錯(cuò) 主觀題共5題（滿(mǎn)分60分） 三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題10分） 第21題. 組織沖突產(chǎn)生的基本原因與具體原因是什么？ 答：1、目標(biāo)不同引起沖突。 2、利益分配引起沖突。 3、執(zhí)行方法不同引起沖突。 4、角色不同引起沖突。 5、管理強(qiáng)勢(shì)引起沖突。 6、溝通不暢引起沖突。 第22題. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ 中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。 優(yōu)點(diǎn)： a 權(quán)力下放，有利于管理高層人員從日常行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力考慮重大戰(zhàn)略問(wèn)題。 b各事業(yè)部主管擁有很大的自主權(quán)，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。 c 各事業(yè)部集中從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。 d 各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。 缺點(diǎn)： a 容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹。 b 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。 適用范圍：規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè) 第23題.正確的決策應(yīng)遵循怎樣的原則？ 答：1、滿(mǎn)意原則。就是能夠滿(mǎn)足合理目標(biāo)要求的決策。 2、層級(jí)原則。決策在企業(yè)內(nèi)分級(jí)進(jìn)行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)客觀要求。實(shí)行層級(jí)原則，既有利于組織高層決策者集中精力抓好戰(zhàn)略決策，例外決策，又可提供下級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)性和責(zé)任心，改善組織管理。 3、集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。 4、整體效用的原則。 第24題. 現(xiàn)代企業(yè)管理決策具有哪些新特點(diǎn)？ 答：(1)滿(mǎn)意原則。 (2)層級(jí)原則。 (3)集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。 (4)整體效用的原則。 四、案例分析（共1題，每題20分） 第25題. 作為ABC汽車(chē)配件生產(chǎn)集團(tuán)下屬分公司是的經(jīng)理，鮑勃認(rèn)為每個(gè)員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿(mǎn)足員工需要的學(xué)說(shuō)，他說(shuō)，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場(chǎng)券。他認(rèn)為，每張門(mén)票才15美元，但對(duì)員工和他的妻子來(lái)說(shuō)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)15美元。通過(guò)這種方式，也是對(duì)員工過(guò)去幾個(gè)月工作的肯定。鮑勃每天都要到工場(chǎng)去一趟，與至少25％的員工交談。鮑勃說(shuō)，他已經(jīng)意識(shí)到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠(chéng)與士氣，并堅(jiān)信他們會(huì)因他的開(kāi)明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。 問(wèn)題：鮑勃采取的是什么領(lǐng)導(dǎo)方式？是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？ 答：鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)方式則充分體現(xiàn)了對(duì)人的高度關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖然不能帶來(lái)像任務(wù)型管理都那樣的生產(chǎn)高效率，但因?yàn)榻M織氣氛舒暢而友好，能提高員工的忠誠(chéng)度和士氣。 是的。只要領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是和環(huán)境相適應(yīng)的，這三種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能是有效的。這里的環(huán)境既包括組織的外部環(huán)境，也含蓋了組織的內(nèi)部環(huán)境。