.1. 產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡。(A)創(chuàng)造(B)行動(dòng)(C)要求(D)實(shí)踐2. （）上種種的不如意都會(huì)形成壓力(A)工作(B)世界(C)職業(yè)(D)個(gè)人1. 一個(gè)重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時(shí)候往往會(huì)（）。(A)復(fù)雜(B)簡(jiǎn)單(C)事半功倍(D)事倍功半2. 最好的管理方法是（），而不是懲罰。(A)罰款(B)教育(C)培訓(xùn)(D)啟發(fā)1. 若想在職場(chǎng)出類拔萃，你一定得有夠深的（）容量。(A)持久(B)崗位(C)壓力(D)環(huán)境2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)價(jià)值(B)目標(biāo)(C)性格(D)個(gè)性1. 情緒不但有消極的一面，也有（）的一面。(A)工作(B)崗位(C)積極(D)環(huán)境2. 當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要暗示自己（）、沉住氣。(A)開心(B)冷靜(C)生氣(D)郁悶1. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。(A)情感(B)創(chuàng)造(C)感覺(D)天賦2. 競(jìng)爭(zhēng)壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力。(A)持久(B)控制(C)目標(biāo)(D)客觀1. 自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和（），也就是對(duì)自己的心理體驗(yàn)。(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2. （）是指伴隨著認(rèn)識(shí)和意識(shí)過程產(chǎn)生的對(duì)外界事物態(tài)度的體驗(yàn)，間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。(A)情緒(B)愛情(C)風(fēng)氣(D)思想1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會(huì)妨礙工作，反而有（）的幫助。(A)積極(B)正面(C)負(fù)面(D)消極2. 壓力一旦超過平衡點(diǎn)之后，就是（）。(A)利弊加重(B)弊多于利(C)利多于弊(D)利弊減半1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉2. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。(A)情緒(B)行為(C)呼吸(D)工作2. 深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經(jīng)張力，降低（）。(A)血壓(B)血脂(C)血小板(D)血栓1. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對(duì)待職場(chǎng)中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義盡(C)人信譽(yù)和(D)斤斤計(jì)較2. 激勵(lì)自我是指面對(duì)自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天賦(D)培訓(xùn)1. （）具有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會(huì)輕易改變。(A)思想(B)情感(C)情緒(D)感覺2. 驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法。(A)思維(B)集中(C)經(jīng)營(yíng)(D)現(xiàn)實(shí)1. 在競(jìng)爭(zhēng)過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(C)能力(D)情感2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。(A)崗位(B)環(huán)境(C)利益(D)生命1. （）是社會(huì)上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。(A)競(jìng)爭(zhēng)(B)情緒(C)對(duì)抗(D)焦慮2. 在工作中，我們都應(yīng)（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對(duì)待職場(chǎng)中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義盡(C)人信譽(yù)和(D)斤斤計(jì)較1. 情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營(yíng)。(A)激動(dòng)情緒(B)負(fù)面情緒(C)行為情緒(D)消極情緒2. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉2. （）是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。(A)心境(B)激情(C)應(yīng)激(D)情感1. 自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和（），也就是對(duì)自己的心理體驗(yàn)。(A)期望(B)期待(C)盼望(D)指望2. 在競(jìng)爭(zhēng)過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(C)能力(D)情感1. 專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突、競(jìng)爭(zhēng)因素、個(gè)性因素、人際關(guān)系、身體狀況等。(A)工資待遇(B)工作環(huán)境(C)工作心情(D)工作崗位2. （）當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會(huì)感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會(huì)感到恐懼，這些都是人的反應(yīng)。(A)情緒(B)情感(C)客觀(D)行為1. （）上種種的不如意都會(huì)形成壓力(A)工作(B)世界(C)職業(yè)(D)個(gè)人2. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(biāo)(D)環(huán)境1. 競(jìng)爭(zhēng)能給社會(huì)發(fā)展帶來生機(jī)和（）。(A)勝利(B)煩擾(C)活力(D)希望2. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。(A)價(jià)值(B)目標(biāo)(C)性格(D)個(gè)性1. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(biāo)(D)環(huán)境2. 要找出壓力的本質(zhì)，先要從壓力的（）說起。(A)來源(B)來歷(C)結(jié)果(D)作用1. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會(huì)妨礙工作，反而有（）的幫助。(A)積極(B)正面(C)負(fù)面(D)消極1. 競(jìng)爭(zhēng)能給社會(huì)發(fā)展帶來生機(jī)和（）。(A)勝利(B)煩擾(C)活力(D)希望2. （）反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。(A)警戒(B)責(zé)任(C)行為(D)時(shí)間1. （）是建立自信心最快的手段。(A)堅(jiān)持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解(B)挺起胸膛，讓步展輕松穩(wěn)健(C)學(xué)會(huì)善待他人，融洽人際關(guān)系(D)切勿求全責(zé)備，學(xué)會(huì)變換視角1. 情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒（）、情緒喚醒和對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。(A)消極(B)行為(C)失望(D)履行2. 從某種意義上講，工作支配著我們的（）。(A)崗位(B)環(huán)境(C)利益(D)生命1. 在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉1. 消除和緩解過度緊張應(yīng)注意兩個(gè)方面注意（）、注意醫(yī)治。(A)心態(tài)(B)預(yù)防(C)關(guān)照(D)照顧2. 管理自己的情緒，是指對(duì)自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕遥ǎ?、自我協(xié)調(diào)。(A)寬慰(B)認(rèn)識(shí)(C)安慰(D)培訓(xùn)1. 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分：自我意識(shí)、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力。(A)安慰(B)激勵(lì)(C)計(jì)劃(D)培訓(xùn)2. 常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒。(A)興奮(B)煩擾(C)恐懼(D)開心1. 激勵(lì)自我是指面對(duì)自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我（）、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。(A)水平(B)鞭策(C)天賦(D)培訓(xùn)2. 公認(rèn)的能夠影響情緒的四大食品是：鹽、酒、糖、（）。(A)味精(B)面粉(C)咖啡因(D)牛奶1. 相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）。(A)不思進(jìn)取(B)困難重重(C)順?biāo)浦?D)如魚得水2. 情商是一種能力，是一種技巧，更是一種（）。(A)情感(B)創(chuàng)造(C)感覺(D)天賦1. （）強(qiáng)調(diào)，情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)，因此也叫做外周情緒理論。(A)詹姆斯蘭格理論(B)坎農(nóng)巴德理論(C)詹姆斯巴德理論(D)情緒的認(rèn)知理論2. 工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(C)目標(biāo)(D)環(huán)境1. 控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。(A)情緒(B)行為(C)呼吸(D)工作2. 如果說“堅(jiān)持”體現(xiàn)（），那么“放棄則表現(xiàn)為（）。(A)柔性；柔性(B)柔性；剛性(C)剛性；柔性(D)剛性；剛性1. 學(xué)會(huì)把握開玩笑的分寸（）。(A)比較重要(B)無關(guān)痛癢(C)無關(guān)緊要(D)十分重要1. 提高自己競(jìng)爭(zhēng)（），而不是和人競(jìng)爭(zhēng)，才能建立持久的自我價(jià)值感。(A)職能(B)能力(C)指揮(D)關(guān)系2. 情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒（）、控制、調(diào)節(jié)的過程。(A)感知(B)把握(C)理解(D)安慰2. （）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式（D）(A)開心(B)慵懶(C)抑郁(D)急躁1. 承受（）是心智、體能和情緒成長(zhǎng)的基本條件。(A)資格(B)壓力(C)崗位(D)職責(zé)1. 知識(shí)美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（）來支撐你的個(gè)人魅力。(A)培訓(xùn)(B)行為(C)知識(shí)(D)工作2. 心理學(xué)家使用的非智力因素這個(gè)概念有（）和狹義之分。(A)狹隘(B)廣泛(C)廣義(D)廣大1. 人緣是命運(yùn)和幸福的（），是心理健康的活水。(A)終點(diǎn)(B)重點(diǎn)(C)根基(D)結(jié)束1. 要處理好同事關(guān)系，前提是要（）。(A)以牙還牙(B)義不容辭(C)謹(jǐn)言慎行(D)怕須溜馬.