1,FashionworldforZARA,策略管理個案報告,2,目次,時尚界的型態(tài)時尚界的趨勢成功案例（Zara）SWOT分析結(jié)語問題與討論資料來源,3,時尚界的型態(tài),經(jīng)濟的富裕，使得消費者對於華麗產(chǎn)品的需求擴大，但是在高檔的時尚零售店中，所販賣的衣服和配件，價格並不昂貴。新的競爭者使用網(wǎng)路及資訊科技，以明顯的低價位提供高品質(zhì)的服飾，來進入高時尚市場，並成功獲得品牌名稱。,4,時尚界的趨勢,1.在百貨公司及零售連鎖店，目標(biāo)鎖定在中階級的衣服市場，發(fā)展屬於自己的服飾商標(biāo)，並在的高級品牌下，以大幅度的折扣價格賣出，來吸引顧客。2.很多對時尚敏銳的設(shè)計師，像是EnglandsJaeger、LauraAshley、SpainsZara，生產(chǎn)低價格的服飾，並在他們自己的連鎖店銷售。3.以Zara為例，除了自家的連鎖店外他們以低成本、低庫存、平價化、設(shè)計快、款式多、淘汰快為其競爭優(yōu)勢，並兼具其彈性與速度。,5,Zara的公司簡介(1/2),創(chuàng)辦人為AmancioOrtegaGaona阿曼西奧歐特嘉1963年成立了一家小製造工廠，生產(chǎn)睡衣、襯衫等。1975年，在拉克魯尼亞市區(qū)的熱鬧商店街上，開了第一家ZARA店面，開始走進競爭最激烈的女性時裝業(yè)。,6,公司簡介(2/2),Zara是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構(gòu)之一(其它三個為美國的休閒時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A)。Zara是集團INDITEX下的品牌，INDITEX公司是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，2004年Zara營業(yè)額為38.196億歐元，佔INDITEX集團總營業(yè)額67.4%。,7,發(fā)展歷程,1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設(shè)第一家零售門店。1985年，確立INDITEX為集團的母品牌，為日後集團的發(fā)展奠定了基調(diào)，樹立了靈魂。1988年，在葡萄牙波爾圖市開設(shè)第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。2000年，建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力，增強快速配送的核心能力。2005年，INDITEX已在全球擁有2893家門店，旗下領(lǐng)導(dǎo)八大子品牌。其中Zara門店917家，遍佈世界五十多個國家和地區(qū)。現(xiàn)今集團在塞爾維亞、中國大陸和突尼西亞開設(shè)門店。,8,Zara經(jīng)營策略-1,1.在世界時尚領(lǐng)域的慣例是一年流行夏秋兩季，光品牌設(shè)計就要花六個月甚至更多，價錢的擬定要花上三到六個月。Zara是隨著收集時尚資訊，擷取靈感並改變時尚速度，打破時尚流行定律，創(chuàng)造了流行沒有淡旺季。.Zara使用資訊科技(IT)，有效率地設(shè)計與製造流程，例如他們連結(jié)供應(yīng)商與低成本的海外製造商，並在五週內(nèi)創(chuàng)造新的收集品。PS:新的收集品Zara會從銷售點和目標(biāo)顧客常去的活動場所，所收集到最新流行資訊傳送總部，再設(shè)計出新的產(chǎn)品。,9,Zara經(jīng)營策略-2,3.Zara使用IT的資訊，可快速地翻新產(chǎn)品、快速地投入市場、快速地回應(yīng)市場，讓Zara可以不斷地從事產(chǎn)品的研發(fā)，及保持在流行的尖端。4.IT的使用，可控制在最低的庫存量，反映在銷售商品的成本中，總部也可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調(diào)貨的指令，在及時掌握各分店存貨狀況的情況下，讓消費者能立即購買到喜歡並適合的Size。,10,Zara經(jīng)營策略-3,5.由於，快速地生產(chǎn)到銷售的週期，並配合當(dāng)期流行趨勢，讓Zara能夠提供較低的價格但也賺取利潤。秉持著低價格在競爭的時尚產(chǎn)業(yè)中，成為最大的競爭工具。,11,Zara的SWOT分析(與高品牌如Gucci作比較),12,結(jié)語,服裝產(chǎn)業(yè)市場容易遭到模仿，故企業(yè)要不斷的創(chuàng)新及發(fā)覺新點子，走在潮流前端才能保有競爭優(yōu)勢，並且避免執(zhí)著於一件產(chǎn)品上，能夠搶先在競爭者模仿複製之前，更創(chuàng)造新的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓產(chǎn)品生命週期延長。,13,問題與討論(1/3),1:Zara所追求的商業(yè)模式與策略是什麼?ANS:番茄理論，掌握快速流行，從設(shè)計、生產(chǎn)、物流到銷售回報在在都搶鮮。對多數(shù)服裝零售業(yè)者來說，在很短的時間內(nèi)完成多樣少量生產(chǎn)，並非易事，Zara卻做到了。,14,問題與討論(2/3),2.Zara商業(yè)模式是如何改變產(chǎn)業(yè)競爭的本質(zhì)?ANS：快速：在15天內(nèi)便可以完成設(shè)計、生產(chǎn)、交付，一年推出商品超過1萬2,000款（同業(yè)五倍），速度快的令人震驚。價格低：1.因為他們?yōu)榱伺c高品牌競爭，故壓低價錢但品質(zhì)不變。2.Near-Sourcing擁有自己的生產(chǎn)程序，故製造成本低。3.低庫存：Zara在西班牙總部可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調(diào)貨的指令。如果銷量不佳，庫存也不至於過多，無須做大量折扣促銷的活動，不至於壓縮產(chǎn)品利潤。例如:RalphLauren和TommyHilfger就是效仿Zara，一年數(shù)次的收集新的服裝款，並快速地將庫存貨削價賣出。,15,問題與討論(3/3),3.在時尚產(chǎn)業(yè)中，什麼因素的出現(xiàn)導(dǎo)致新的策略？ANS:1.不重複生產(chǎn)同樣產(chǎn)品：若一款式受歡迎，接到新訂單時，總部設(shè)計部門都會略為改變一下例如顏色才會再推出市面，這令顧客認(rèn)為不會擔(dān)心穿到跟其他一樣的衣服。2.創(chuàng)造流行，但是掌握流行：傳統(tǒng)的服裝零售商由於生產(chǎn)周期長，而無法根據(jù)季節(jié)變化更改設(shè)計或增加新款式，ZARA卻能在流行時裝上提供更多選擇，深深擄獲那些對時尚相當(dāng)敏感的顧客3.物流中心也是快速和彈性經(jīng)營哲學(xué)的體現(xiàn)：為確保每筆訂單能準(zhǔn)時到達目的地成品經(jīng)過分類、挑選後，便運往輸送中心內(nèi)個別門市專屬的商品存放區(qū)，一接獲訂單，就直接運往月臺出貨，因此多數(shù)商品停留在倉庫內(nèi)的時間只有幾個小時，物流中心實際上只是服裝的週轉(zhuǎn)地，而不是倉庫。,