電子商務(wù)_在線作業(yè)_2交卷時(shí)間：2016-05-10 15:27:25一、單選題1.(5分)正確的（）是CRM成功的基礎(chǔ) A.需求分析 B.技術(shù)選擇 C.實(shí)施順序 D.策略制定糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)2.(5分)下列關(guān)于銀行卡支付系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是（） A.事先付款 B.不允許在線或離線檢查 C.交易額度與銀行卡額度相同 D.交易風(fēng)險(xiǎn)由持卡人承擔(dān)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)3.(5分)在線服務(wù)是指（） A.在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性的網(wǎng)上信息下載服務(wù) B.在線服務(wù)商借助于互聯(lián)網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品 C.在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息的在線服務(wù) D.在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息服務(wù)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)4.(5分)下列說(shuō)法哪個(gè)是正確的？（） A.在物流活動(dòng)中，裝卸活動(dòng)是頻繁發(fā)生的 B.儲(chǔ)存改變了商品空間狀態(tài) C.包裝既是生產(chǎn)的起點(diǎn)，也是物流的起點(diǎn) D.運(yùn)輸過(guò)程改變產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)5.(5分)網(wǎng)上訂閱模式有（） A.網(wǎng)上贈(zèng)與 B.付費(fèi)瀏覽 C.在線娛樂(lè) D.廣告支持糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)6.(5分)B2C電子商務(wù)企業(yè)收益模式有（） A.在線出版 B.會(huì)員制 C.付費(fèi)瀏覽 D.廣告費(fèi)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)7.(5分)策略的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有（） A.流程 B.遠(yuǎn)景 C.智能 D.價(jià)值糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)8.(5分)下面關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（） A.流通渠道是企業(yè)批發(fā)商零售商消費(fèi)者 B.交易對(duì)象是全球 C.信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同 D.交易時(shí)間是規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)9.(5分)所謂CRM是指通過(guò)管理客戶（），提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)策略。 A.關(guān)系 B.商品 C.信息 D.產(chǎn)品糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)10.(5分)垂直交易所最重要的因素是（） A.開(kāi)放性 B.專業(yè)技能 C.廣告 D.界面吸引人糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)11.(5分)下列不是網(wǎng)上產(chǎn)品的組合策略的是（） A.間斷的創(chuàng)新 B.新產(chǎn)品系列 C.重新定位的產(chǎn)品 D.送貨上門(mén)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)12.(5分)銀行卡支付包括（）個(gè)過(guò)程 A.4個(gè) B.3個(gè) C.1個(gè) D.2個(gè)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)13.(5分)下列不是電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃中用戶需求的來(lái)源有（） A.生產(chǎn)人員 B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) C.網(wǎng)上客戶 D.外部機(jī)構(gòu)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)14.(5分)數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)施步驟有（） A.建立規(guī)劃進(jìn)度表 B.現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析 C.可行性研究 D.建立模型糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)15.(5分)下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（）。 A.電子現(xiàn)金 B.支票 C.電子支票 D.現(xiàn)金糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)16.(5分)關(guān)系營(yíng)銷的運(yùn)行原則主要有（） A.降低價(jià)格 B.互惠原則 C.薄利多銷 D.額外贈(zèng)送糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)17.(5分)賣方面臨的安全問(wèn)題有（） A.機(jī)密性喪失 B.信息傳遞過(guò)程中的破壞 C.付款后不能收到商品 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)18.(5分)以下哪個(gè)屬于電子商務(wù)安全管理？（） A.病毒防范制度 B.信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?C.交易者身份的真實(shí)性 D.交易文件的完整性糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)二、多選題1.(5分)下列商品適合電子商務(wù)的有（ ） A.電池 B.魚(yú)蝦 C.遠(yuǎn)程教育 D.圖書(shū) E.CD光盤(pán)糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)2.(5分)電子商務(wù)下配送中心可以分為（） A.以零售業(yè)為主體的配送中心 B.以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心 C.以客戶為主體的配送中心 D.以批發(fā)商為主體的配送中心 E.以制造商為主體的配送中心糾錯(cuò)得分：5知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)