. . 目 錄 第 1 章 高清視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施方案 .4 1.1 綜述方案 .4 1.1.1 項(xiàng)目詳細(xì)施工方案 .4 1.1.2 制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃 .5 1.1.3 安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察 .7 1.1.4 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 .9 1.1.5 到貨驗(yàn)收 .15 1.1.6 培訓(xùn)工作 .17 1.1.7 技術(shù)支持與售后服務(wù) .17 1.1.8 交付的技術(shù)文件和施工文件 .17 1.1.9 項(xiàng)目實(shí)施的管理 .20 1.1.10 項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急方案 .21 1.1.11 項(xiàng)目實(shí)施過程中 ISO9001 質(zhì)量保證 .23 1.1.12 項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制表 .24 1.1.13 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 .24 1.2 實(shí)施流程、目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間、人力安排 .31 1.2.1 項(xiàng)目管理綜述 .31 1.2.2 工程實(shí)施任務(wù) .44 1.2.3 項(xiàng)目組織 .47 1.3 項(xiàng)目的驗(yàn)收方式與內(nèi)容 .59 1.3.1 工程驗(yàn)收 .59 1.3.2 到貨驗(yàn)收 .60 1.3.3 視頻會(huì)議系統(tǒng)驗(yàn)收 .67 1.3.4 單機(jī)驗(yàn)收計(jì)劃 .67 1.3.5 系統(tǒng)驗(yàn)收 .67 1.3.6 連續(xù)負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試 .68 第 2 章 培訓(xùn)計(jì)劃 .69 2.1 培訓(xùn)目標(biāo)和需求 .69 2.2 面向主會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn) .70 . . 2.3 面向分會(huì)場(chǎng)用戶的培訓(xùn) .72 2.4 培訓(xùn)記錄文件 .75 2.5 培訓(xùn)效果 .75 . . 第 1 章 高清視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施方案 1.1 綜述方案 工程實(shí)施方案包括項(xiàng)目組織和管理、工程實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)文檔和施工文件、 項(xiàng)目實(shí)施管理和質(zhì)量管理等。 工程實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施水平的高低是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。廣東信通通 信有限公司在行業(yè)內(nèi)有實(shí)施多個(gè)大型項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，這得益于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí) 施的良好組織和規(guī)劃、工程實(shí)施過程中嚴(yán)格的質(zhì)量控制和在項(xiàng)目實(shí)施過程中所 采用的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 我們根據(jù)本項(xiàng)目情況，將項(xiàng)目進(jìn)度管理和質(zhì)量管理放在首位，保證系統(tǒng)可 以按期保質(zhì)投入使用，這是我們制定實(shí)施方案的主導(dǎo)思想。 1.1.1 項(xiàng)目詳細(xì)施工方案 為了使廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺(tái)設(shè) 備加裝（增容）項(xiàng)目能夠按部就班、有條不紊地進(jìn)行，廣東信通通信有限公司 將項(xiàng)目的實(shí)施分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施 任務(wù)進(jìn)行分解。項(xiàng)目實(shí)施各階段關(guān)系和要完成的任務(wù)圖示如下： . . 1.1.2 制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃 合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì) 節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括： 1、安裝調(diào)試手冊(cè) 2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排 . . 3、安裝方式 4、調(diào)試方法 5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備，我公司工程師自帶專用工具。 6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備，會(huì)議室附設(shè)線纜 7、詳細(xì)的 IP 地址分配方案，詳細(xì)的線纜連接圖 8、設(shè)備參數(shù)配置表 9、對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施 10、編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和工程安裝手冊(cè) 11、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施 詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃將在合同簽定后的 7 日內(nèi)提交用戶。 項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表： . . 通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的主要內(nèi)容和工作量地仔細(xì)分析，我們制定出了項(xiàng) 目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃。重慶市 XXXX 有限公司和供貨商保持著多年友好合作的關(guān) 系，我方承諾在中標(biāo)合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成工程建設(shè)。 1.1.3 安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察 為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行， 我公司將在設(shè)備到貨前 5 天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán) 境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求 (包括對(duì)視頻會(huì)議室的環(huán)境要求) ，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 工作開始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。 安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。 重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝環(huán)境調(diào)查表： 單位名稱 填表時(shí)間 姓名 聯(lián)系電話 . . 職務(wù) 聯(lián)系地址聯(lián)系人 部門 郵編 從網(wǎng)絡(luò)機(jī)房到視頻會(huì)議室是否已布有網(wǎng)線： 網(wǎng)絡(luò)情況 視頻會(huì)議室網(wǎng)絡(luò)接口的位置(圖示說明) ： 會(huì)議室的長*寬*高為： 米* 米* 米 請(qǐng)附圖說明會(huì)議室的窗戶和門的位置以及桌椅的擺放情況 照明 設(shè)備 日光燈（ ）三基色燈（ ） 會(huì)議室背景顏色（墻壁，桌椅，窗簾）： 會(huì)議室窗簾配備了遮光布？ 有（ ） 沒有（ ） 背投（ ） 數(shù)量（ ） 電視機(jī)（ ） 數(shù)量（ ） 投影（ ） 數(shù)量（ ） 會(huì)議室 概況 顯示 設(shè)備 顯示器（ ） 數(shù)量（ ） 等離子屏（ ）數(shù)量（ ） 接口類型（ ） . . 調(diào)音臺(tái)：有（ ）無（ ） ； 調(diào)音臺(tái)空余輸入輸出接口數(shù)量：（ ） 音響 設(shè)備 調(diào)音臺(tái)的接口類型（ ） 攝像機(jī) 是否已有高清攝像機(jī)：有（ ）沒有（ ） 設(shè)備 安放 位置 視頻終端安放位置： 音視頻矩陣有否 （ ） 其距離視頻終端設(shè)備（ ） 控制室 有（ ） 否（ ） 視頻終 端與連 接設(shè)備 的距離 到調(diào)音臺(tái)距離（ ）米； 是否有布線：有（ ）沒有（ ） 到調(diào)音臺(tái)距離（ ）米； 是否有布線：有（ ）沒有（ ） 到已有攝像頭距離（ ）米； 是否有布線：有（ ）沒有（ ） 到電源接口距離（ ）米 到網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)距離（ ）米 視頻終 端與連 接設(shè)備 的距離 信息點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房距離（ ）米 會(huì)議室或控制室內(nèi)是否有計(jì)算機(jī)：有（ ）沒有（ ） . . 1.1.4 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí) 施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。 項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng) 視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。 我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)會(huì)場(chǎng)提供一套完整的技術(shù)資料。 重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目經(jīng)理 填寫日期 其它執(zhí)行人 任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志 序號(hào) 任務(wù)的內(nèi)容 任務(wù)完成標(biāo)志 具體完 成情況 1 熟悉設(shè)計(jì)方案 掌握項(xiàng)目需求 2 安裝準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)資料，文檔 3 勘察用戶的安裝現(xiàn)場(chǎng) 填寫安裝環(huán)境調(diào)查表 4 設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收 到貨驗(yàn)收單 5 設(shè)備安裝 就位 6 設(shè)備調(diào)試 可以參加會(huì)議 7 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 用戶能夠獨(dú)立使用該 . . 設(shè)備 8 工作日志 日志報(bào)告 9 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 運(yùn)行穩(wěn)定 10 系統(tǒng)驗(yàn)收 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理簽字 簽字日期 部門經(jīng)理簽字 簽字日期 節(jié)點(diǎn)單位項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書 項(xiàng)目名稱 安裝地點(diǎn) 施工人員 填寫日期 任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志 序號(hào) 任務(wù)的內(nèi)容 任務(wù)完成標(biāo)志 具體完成情況 1 安裝準(zhǔn)備工作 了解會(huì)場(chǎng)狀況填寫安裝 環(huán)境調(diào)查表，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 資料 2 與各會(huì)場(chǎng)聯(lián)系人確認(rèn)安裝計(jì) 劃和行程 日志記錄 3 設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收 到貨驗(yàn)收單 4 設(shè)備安裝 就位 5 設(shè)備調(diào)試 可以參加會(huì)議，填寫功 能驗(yàn)收單 . . 6 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 用戶能夠獨(dú)立使用該設(shè) 備 7 工作日志 日志報(bào)告 8 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)系用戶進(jìn)行配 合 運(yùn)行穩(wěn)定 9 系統(tǒng)試運(yùn)行，經(jīng)常與用戶進(jìn) 行溝通，了解使用情況，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除問題 保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行 10 系統(tǒng)最終驗(yàn)收，聯(lián)系用戶進(jìn) 行配合 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 施工人員簽字 簽字日期 部門經(jīng)理簽字 簽字日期 . . 重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告 用戶信息 單位名稱： 聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話/傳真： 電子郵箱： 地址： 視頻終端設(shè)備配置信息 主機(jī)名稱： 會(huì)場(chǎng)名： IP 地址： 子網(wǎng)掩碼： 網(wǎng)關(guān)： 電視機(jī)設(shè)置數(shù)目：1( ) 2( ) 3( ) 4( ) 圖形顯示器使用：電視機(jī)（ ）顯示器（ ） 視頻源：1( ) 2( ) 3( ) 4( ) 內(nèi)置多點(diǎn)功能狀態(tài)：打開（ ）關(guān)閉（ ） 自動(dòng)應(yīng)答：打開( ) 關(guān)閉（ ） 允許遠(yuǎn)程監(jiān)視：打開（ ）關(guān) 閉（ ） 系統(tǒng)密碼：有（ ）無（ ） 有密碼，密碼為： MCU 配置信息 主機(jī)名稱： 控制接口 IP 地址： 子網(wǎng)掩碼： . . 網(wǎng)關(guān)： H.323 服務(wù)名： IP 模塊 IP 地址： 子網(wǎng)掩碼： 網(wǎng)關(guān)： . . 工程信息 開工時(shí)間： 完工時(shí)間： 設(shè)備安裝人： 視頻會(huì)議終端外圍設(shè)備連接情況： 電視機(jī)（ ）投影機(jī)（ ）等離子電視（ ）顯 示 器（ ） 音 箱（ ）調(diào)音臺(tái)（ ）錄 像 機(jī)（ ） 輔助攝像機(jī)（ ） 視頻終端設(shè)備及外圍設(shè)備連接示意圖： MCU 設(shè)備連接示意圖： 1.1.5 到貨驗(yàn)收 在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開箱驗(yàn)貨， 依標(biāo)書要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝 箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問 題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn) 行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定 . . 的地點(diǎn)和環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的 性能。 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)視頻、音頻和數(shù)據(jù)圖像效果，會(huì)議方式模 擬，視頻會(huì)議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的融合效果，使系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。視頻會(huì)議設(shè)備和 會(huì)議室設(shè)備的融合。 系統(tǒng)驗(yàn)收 在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合用戶按照驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃共同對(duì)視頻 會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行驗(yàn)收。 系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)驗(yàn)收文件： 序號(hào) 工作描 述 時(shí)間點(diǎn) 參與人員 工作成果 1 測(cè)試方 案編寫 啟動(dòng)階段，實(shí)施方案 完成之后 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/ 實(shí)施組工程師 測(cè)試方案（重點(diǎn)是描述 測(cè)試項(xiàng)、測(cè)試方法） 2 測(cè)試計(jì) 劃編寫 啟動(dòng)階段，實(shí)施方案 完成之后 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/ 實(shí)施組工程師 測(cè)試計(jì)劃（重點(diǎn)是描述 測(cè)試時(shí)間、人員、測(cè)試 項(xiàng)、測(cè)試方法） 3 到貨驗(yàn) 收 設(shè)備到貨之后 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/ 實(shí)施組工程師 到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 4 設(shè)備安 裝測(cè)試 實(shí)施階段，設(shè)備加電 配置完成之后 實(shí)施組工程師 加電驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 5 系統(tǒng)聯(lián) 實(shí)施階段，視頻會(huì)議 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/ 視頻會(huì)議系統(tǒng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào) . . 調(diào) 會(huì)議室設(shè)備安裝調(diào)試 完成后 實(shí)施組工程師 測(cè)試報(bào)告 6 驗(yàn)收 系統(tǒng)驗(yàn)收之前，對(duì)系 統(tǒng)安裝、測(cè)試及演習(xí) 情況進(jìn)行匯總分析 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/ 實(shí)施組工程師 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 1.1.6 培訓(xùn)工作 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工程實(shí)施階段，我公司工程師除了進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作 外，還會(huì)對(duì)各會(huì)場(chǎng)指定的系統(tǒng)操作使用人員和維護(hù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。我 們提供完整詳細(xì)的培訓(xùn)資料，保證用戶能夠正確掌握設(shè)備的使用方法，熟練地 進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。 集中培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)相關(guān)使用和維護(hù)人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)將 根據(jù)用戶要求安排時(shí)間和制定培訓(xùn)細(xì)節(jié)。 1.1.7 技術(shù)支持與售后服務(wù) 工程驗(yàn)收后，系統(tǒng)將進(jìn)入技術(shù)支持與售后服務(wù)階段，由我司客戶服務(wù)中心 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，同時(shí)我司有專職的服務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)本 項(xiàng)目的售后服務(wù)。 1.1.8 交付的技術(shù)文件和施工文件 在項(xiàng)目實(shí)施期間，我們將根據(jù)用戶的要求、依據(jù) ISO9001 的規(guī)范，編寫和 整理各類技術(shù)文檔和項(xiàng)目實(shí)施文檔；在項(xiàng)目完成時(shí)將全部技術(shù)文檔匯集成冊(cè)交 付給用戶。 我們將提供全套的中文技術(shù)文件，包括： . . 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 設(shè)備安裝指南、操作手冊(cè)、管理員手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè) 項(xiàng)目系統(tǒng)拓樸圖 視頻會(huì)議管理規(guī)定建議 視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程 我們將提供中文項(xiàng)目實(shí)施文檔，包括： 安裝環(huán)境調(diào)查表 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度記錄 安裝調(diào)試報(bào)告 到貨驗(yàn)收單 培訓(xùn)記錄 視頻會(huì)議系統(tǒng) IP 地址分配表 安裝竣工圖 系統(tǒng)最終配置圖、線纜連接圖、對(duì)線表 工程竣工報(bào)告 事故應(yīng)急預(yù)案 設(shè)備廠商聯(lián)系名錄 技術(shù)支持和售后服務(wù)計(jì)劃 售后服務(wù)人員聯(lián)系名錄 同時(shí)，我司交付文檔還包含以下： 序號(hào) 種類 文檔名稱 1 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目工作說明書 . . 序號(hào) 種類 文檔名稱 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 項(xiàng)目周報(bào) 會(huì)議紀(jì)要 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 2 設(shè)備驗(yàn)收 IT 資源驗(yàn)收單 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案 3 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目實(shí)施方案 災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案 4 項(xiàng)目測(cè)試 災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案演練報(bào)告 項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告 項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告 項(xiàng)目售后服務(wù)及保修說明 5 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目資料交接單 培訓(xùn)教材 6 培訓(xùn) 培訓(xùn)效果調(diào)查單 用戶手冊(cè) 日常維護(hù)手冊(cè) 系統(tǒng)安裝部署手冊(cè) 7 運(yùn)維 系統(tǒng)操作維護(hù)手冊(cè) . . 序號(hào) 種類 文檔名稱 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手冊(cè) 用戶說明書/操作手冊(cè) 二次開發(fā)部分的源代碼 1.1.9 項(xiàng)目實(shí)施的管理 為了對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行有效管理，并能及時(shí)控制、調(diào)整、解決實(shí)施中的 問題，我們將在實(shí)施過程中執(zhí)行以下管理措施： 定期項(xiàng)目小組會(huì)議 定期的項(xiàng)目小組會(huì)議貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān) 人員定期召開： 審查項(xiàng)目進(jìn)程 解決存在問題 檢查落實(shí)后續(xù)的工作 分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù) 分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，將項(xiàng)目實(shí)施過程分為三個(gè)階段，實(shí)施前期、實(shí)施中 期和實(shí)施后期，并細(xì)化每一階段的工作，將每一項(xiàng)工作分配到項(xiàng)目組成員， 由該成員負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)工作。 全過程文檔記錄 文檔和質(zhì)量管理小組和系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組確定在各個(gè)階段要提交的所有文檔， 并監(jiān)督這些文檔在實(shí)施過程中的應(yīng)用，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中將認(rèn)真填 寫相關(guān)文件和記錄。 定期匯報(bào)制度和及時(shí)匯報(bào)制度 . . 項(xiàng)目實(shí)施全過程采取項(xiàng)目每日?qǐng)?bào)制度； 對(duì)貨物運(yùn)輸情況采取每日匯報(bào)制度； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報(bào)制度； 對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行情況采取每日匯報(bào)制度； 對(duì)各種應(yīng)急情況采取實(shí)時(shí)直報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理制度。 項(xiàng)目組成員每天將自己完成的項(xiàng)目信息通過電子郵件的方式發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng) 理，以便項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，遇到問題可以及時(shí)協(xié)調(diào)； 并可以及時(shí)安排和調(diào)整第二天的工作。 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范 各實(shí)施小組在進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，將嚴(yán)格遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī) 定。 1.1.10 項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急方案 我司已經(jīng)針對(duì)本項(xiàng)目制定了詳盡的設(shè)計(jì)、實(shí)施方案。同時(shí)，針對(duì)各類突發(fā) 事件，我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，提供了完整的應(yīng)急處理流程。 應(yīng)急流程。 我們要求項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)施人員直接將突發(fā)情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目 經(jīng)理對(duì)突發(fā)事件做出判斷，安排相關(guān)小組處理。如屬軟件問題，安排系統(tǒng)設(shè)計(jì) 小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供沒問題的軟件；如屬硬件和貨物問題，安排 商務(wù)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供備用的設(shè)備或部件。 同時(shí)，由系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組將故障情況通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施小組，保證所有實(shí)施人員 可以盡快獲得相關(guān)信息，避免同一情況的再次發(fā)生。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組也將這些情 況放置到該項(xiàng)目網(wǎng)站上，以備查閱。 . . 應(yīng)急處理措施 項(xiàng)目實(shí)施過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，我們考慮到這一情況， 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)增加了對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)分析和保障措施，特別 是設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防措施，努力做到以預(yù)防為主。 針對(duì)工程實(shí)施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我司總結(jié)多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 針對(duì)一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下： 事件 預(yù)防措施 處理 貨箱清點(diǎn)，缺箱、少 箱 做好裝箱單 包裝箱做好密封 提前與運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)； 備件庫提取備件； 核查貨物裝運(yùn)過程； . . 事件 預(yù)防措施 處理 場(chǎng)地不符合安裝條件 做好安裝環(huán)境調(diào)查； 協(xié)調(diào)用戶盡快解決； 先保證系統(tǒng)開通； 或調(diào)整安裝計(jì)劃，先安裝其它會(huì)場(chǎng)； 設(shè)備安裝過程中出現(xiàn) 問題 發(fā)貨前做好加電測(cè)試 備件庫提取備件； 采用最快方式發(fā)往安裝地點(diǎn)； 工程師現(xiàn)場(chǎng)更換故障設(shè)備或部件； 1.1.11 項(xiàng)目實(shí)施過程中 ISO9001 質(zhì)量保證 我司于 2015 年 10 月通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立了以服務(wù) 客戶為中心的思想。 我司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)際工作的切身體會(huì)與正反 兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步形成了一套以 ISO9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集 成工程管理流程與規(guī)范。 公司通過對(duì)ISO9001 質(zhì)量管理體系文件的編寫、評(píng)審、試運(yùn)行，修改、 再評(píng)審、再修改，正式運(yùn)行，集思廣益、博采眾長形成了獨(dú)具特色、切實(shí)可行 的管理體系ISO9001 質(zhì)量管理體系，并使用相應(yīng)的實(shí)施方法和手段，在多個(gè) 大型視頻會(huì)議項(xiàng)目中得到了應(yīng)用，取得了良好的效果。 為了保證整個(gè)工程能夠自始至終有序地進(jìn)行和保質(zhì)保量按計(jì)劃地完成，我 們組織了一批具有較為扎實(shí)的項(xiàng)目管理理論知識(shí)和豐富的系統(tǒng)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的 . . 項(xiàng)目管理人員、ISO9001 質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員，他們將遵循 ISO9001 質(zhì)量管理體系要求，規(guī)范項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過程，降低和消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目實(shí) 施的質(zhì)量和工期。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于項(xiàng)目實(shí)施過程的科學(xué)性、實(shí)施人員的技術(shù)水平和 完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。我們要求工程師依照安裝任務(wù)書和設(shè)備說明書進(jìn)行 施工，施工期間保證工程師遵守用戶方制度和紀(jì)律，并按照用戶的辦公時(shí)間作 息。 1.1.12 項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制表 1.1.13 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 由于各種客觀因素的影響，必然存在一定的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，因此，必須進(jìn)行全面的 風(fēng)險(xiǎn)分析、并建立一套切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制及應(yīng)對(duì)措施。 1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) . . 針對(duì)本項(xiàng)目情況，詳細(xì)分析相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，參考以往類似項(xiàng)目的實(shí)施 經(jīng)驗(yàn)，分析各類風(fēng)險(xiǎn)因素，識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)及其征兆。 2、量化風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)各類已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，如估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響力（如范圍、程度等） ， 判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并采用專門的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類 風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)值。 3、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素制定不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如消 除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的起源避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算投入降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、制定 防范計(jì)劃或后備措施減緩/消除風(fēng)險(xiǎn)的影響等。 下表是關(guān)于“廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺(tái) 設(shè)備加裝（增容） ”的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施： 注：H高；M中；L 低 4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施控制 根據(jù)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，在項(xiàng)目過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件做出回應(yīng)：當(dāng)變故發(fā) 生時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，并按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施采取相應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)。 另外，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)極其復(fù)雜，就算最徹底和最復(fù)雜的分析,也不可能完全識(shí)別出 所有風(fēng)險(xiǎn)并事先做出應(yīng)對(duì)措施，因此，必須實(shí)施和重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。 風(fēng)險(xiǎn)分析 編號(hào) 風(fēng)險(xiǎn) 影響度 H M L 可能性 H M L 1 到貨或清關(guān)延期 H L . . 編號(hào) 風(fēng)險(xiǎn) 影響度 H M L 可能性 H M L 2 測(cè)試點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝測(cè)試條件 H M 3 測(cè)試點(diǎn)設(shè)備 DOA H M 4 某些安裝點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝條件 L H 5 客戶應(yīng)用不一致，測(cè)試時(shí)不能含 蓋 M M 6 設(shè)備運(yùn)輸過程中造成設(shè)備有損 H L 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 根據(jù)項(xiàng)目情況分析，可以識(shí)別出項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)如下： （1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目涉及視頻會(huì)議設(shè)備、語音設(shè)備等多種產(chǎn)品。 風(fēng)險(xiǎn)描述：貨物不能及時(shí)到達(dá)；貨物到達(dá)不齊；貨物錯(cuò)發(fā)；包裝損壞加電自檢 通不過；設(shè)備在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障。 （2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目實(shí)施工期短，所涉及的產(chǎn)品比較多，各系統(tǒng)之間需要項(xiàng)目配 合。 風(fēng)險(xiǎn)描述：比較短的時(shí)間內(nèi)要完成整個(gè)項(xiàng)目工作。 （3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)來源：實(shí)施目標(biāo)較高。 風(fēng)險(xiǎn)描述：搭建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的、穩(wěn)定可靠安全的視頻會(huì)議應(yīng)用平臺(tái)，并實(shí) 現(xiàn)招標(biāo)方對(duì)系統(tǒng)的全部。 . . （4）系統(tǒng)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)來源：新系統(tǒng)的維護(hù)。 風(fēng)險(xiǎn)描述：對(duì)于客戶來說，在短時(shí)間內(nèi)新建了一個(gè)系統(tǒng)。如何維護(hù)好這樣系 統(tǒng)是一個(gè)的挑戰(zhàn)。 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)策略 （1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn) 在整個(gè)貨物采購，交貨的過程中，我們質(zhì)量控制組有專人負(fù)責(zé)整個(gè)流程各個(gè) 環(huán)節(jié)的監(jiān)控。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組會(huì)協(xié)調(diào)廠商及時(shí)組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)貨運(yùn)代理及時(shí)運(yùn)送貨物到達(dá)口 岸。商務(wù)組及時(shí)、積極運(yùn)作報(bào)關(guān)手續(xù)，保證貨物提前或及時(shí)入關(guān)。 我公司工程師將按照設(shè)備清單清點(diǎn)貨物，并做詳細(xì)記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)， 多發(fā)，錯(cuò)發(fā)情況時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個(gè)備忘錄，由我們負(fù)責(zé)在用戶滿意的 時(shí)間內(nèi)盡快更換補(bǔ)齊或者更換。 如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時(shí)，應(yīng)記錄包裝破損程度，并照相；檢 查并記錄外包裝上的振動(dòng)標(biāo)志和傾斜標(biāo)志是否變紅； 記錄設(shè)備外表是否有損壞現(xiàn)象；由工程師決定是否決定加電測(cè)試； 填寫開箱驗(yàn)貨報(bào)告；對(duì)于包裝破損，或者加電自檢有問題的設(shè)備，我們有充足 的備品、備件庫，將在指定的時(shí)間內(nèi)，迅速更換全新的備品備件。 設(shè)備在試運(yùn)行期間如果出現(xiàn)故障，我們將查明故障原因并根據(jù)故障的實(shí)際 情況，采取調(diào)試軟件系統(tǒng)，更新配置或者整機(jī)系統(tǒng)等手段重新測(cè)試。 （2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策； 詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。 . . 在項(xiàng)目實(shí)施周期較短的情況下，與各方共同制定一個(gè)詳盡可行的進(jìn)度計(jì)劃 非常必要。在進(jìn)度計(jì)劃中，確定需要完成的任務(wù)、任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間以及 相關(guān)的責(zé)任人，這樣便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控?？梢栽陧?xiàng)目實(shí)施時(shí)間有所偏差時(shí)及 時(shí)趕工，保證進(jìn)度要求。 到貨期保證措施。 保持與各廠商的溝通并及時(shí)向客戶匯報(bào)到貨進(jìn)度；以及時(shí)解決商務(wù)操作中 出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備的到貨期。 多個(gè)實(shí)施小組并行工作 成立多支實(shí)施小組，分別負(fù)責(zé)以下工作： 視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝調(diào)試； 會(huì)議室顯示系統(tǒng)的安裝調(diào)試； 會(huì)議室音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試； 資源保證措施。 重慶市 XXXX 有限公司及各供應(yīng)商提供必備的資源。確保有充分可以使用的 資源。 部分工作提前進(jìn)行 項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始編寫設(shè)備安裝環(huán)境準(zhǔn)備表并發(fā)送至客戶方項(xiàng)目組。確保在 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前完成環(huán)境準(zhǔn)備工作。 我司提前編制采購計(jì)劃，確定采購物品并跟進(jìn)相應(yīng)的到貨期。在設(shè)備采購期 內(nèi)，項(xiàng)目組與用戶相關(guān)人員充分溝通，完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案和 測(cè)試方案的編寫和確認(rèn)工作。 （3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 . . 投標(biāo)方案的考慮 在投標(biāo)方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時(shí)，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進(jìn) 型與可行性。確保給出的產(chǎn)品性能滿足需求，方案先進(jìn)可行。 設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編寫與確認(rèn) 項(xiàng)目啟動(dòng)后即開始需求調(diào)研，然后編寫設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案，并且征求各方 意見。確保方案細(xì)化可行。 測(cè)試方案的確認(rèn)。 在實(shí)施方案編寫的同時(shí)即準(zhǔn)備測(cè)試方案，確保各測(cè)試項(xiàng)覆蓋全面，測(cè)試結(jié)果 有效。 （4）維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 我司在產(chǎn)品和方案的選擇上已經(jīng)考慮到系統(tǒng)維護(hù)的簡易性； 在售后服務(wù)支持上，我司提供完備的支持服務(wù)，確保用戶 724 小時(shí)都可以 得到相應(yīng)的支持服務(wù)； 我司制定了完備的服務(wù)方案，為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)。確?？蛻衾斫?、掌握相 應(yīng)的技術(shù)，為客戶今后的維護(hù)工作提供便利。 我司編制初步的系統(tǒng)運(yùn)維文檔，并與客戶共同討論確定。 5.1.9 交貨期保證措施 對(duì)于項(xiàng)目來講，要保證保質(zhì)保量的如期完工，就需要有一套完整的項(xiàng)目管理 流程，確保采購的貨物能夠如期到貨，并要保證貨物的質(zhì)量。為了能夠使該項(xiàng) 目正常運(yùn)行，就需要保證貨物的交貨期，具體我們采取以下措施 一、貨物的采購 首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目施工能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。我司長 . . 期與各設(shè)備廠商、軟件廠商合作，熟知訂貨、進(jìn)關(guān)等工作流程，能夠很好地協(xié) 調(diào)貨物的生產(chǎn)和運(yùn)輸問題。我們?cè)诤贤炗喼?，即與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系設(shè)備定 購事宜，使設(shè)備供應(yīng)商可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，在定單正式生效時(shí)，合同設(shè)備 可以馬上進(jìn)入交貨流程，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。我們與用戶簽訂合同后， 將立即和設(shè)備廠商進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有硬件、軟件如期、安全地到 達(dá)指定地點(diǎn)。 其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證供貨商能夠按時(shí)交貨。 二、貨物的運(yùn)輸 在備貨期間，我們將保持與各廠商的聯(lián)系，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。 同時(shí)，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)一次貨物情 況。 在進(jìn)行設(shè)備運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮設(shè)備安裝地點(diǎn)的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸周期， 制定合理的設(shè)備運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同設(shè)備安全按時(shí)地抵達(dá)指定地點(diǎn)；設(shè)備運(yùn)輸 采用門對(duì)門方式，由用戶指定的收貨人收貨。 在設(shè)備的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防 潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。 我們將在設(shè)備裝運(yùn)發(fā)貨 24 小時(shí)內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨單編號(hào)、 產(chǎn)品名稱、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲(chǔ)要求及其它注意事 項(xiàng)。 設(shè)備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點(diǎn)之前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試。 三、交貨承諾 對(duì)重慶市 XXXX 集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)備交貨，我公司承諾 . . 如下： 1. 保證所有貨物為全新設(shè)備。 2. 保證最終交付給客戶的設(shè)備無質(zhì)量問題。 3. 保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場(chǎng)，不影響工程進(jìn)度。 1.2 實(shí)施流程、目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間、人力安排 1.2.1 項(xiàng)目管理綜述 項(xiàng)目管理總體概述 我司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過程中規(guī)范流程、強(qiáng) 化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項(xiàng)目組織實(shí)施管理辦法：認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施必需遵循 PMI 的管理規(guī)范（被 ISO 組織引用成為項(xiàng)目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO10006 國 際標(biāo)準(zhǔn)） ，在項(xiàng)目管理過程中，接受 ISO9001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào) 用戶的積極參與。 “客戶滿意”是項(xiàng)目管理必須始終遵循的原則。 在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，將嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，憑借質(zhì)量體系文件 對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制，從而保證客戶對(duì)項(xiàng)目效益的最大需求。美 國 PMI 的原則也是我們?cè)陧?xiàng)目管理活動(dòng)中參照?qǐng)?zhí)行的原則之一。 PMI 以組成過程的形式描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和實(shí)踐，總共為 39 個(gè)項(xiàng)目管理 過程，這些過程被組織成九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項(xiàng)目 執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行分為五個(gè)階段： 準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，證實(shí)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。 計(jì)劃階段：制定并維護(hù)一個(gè)可執(zhí)行的進(jìn)度計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目所要達(dá) . . 到的目標(biāo)。 實(shí)施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計(jì)劃。 控制階段：通過監(jiān)控和測(cè)量過程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施以確保項(xiàng) 目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 收尾階段：項(xiàng)目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。 各個(gè)階段通過它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系每個(gè)階段的輸出或結(jié)果成為另一 個(gè)階段的輸入，如下所示：各階段的相互關(guān)系。 每個(gè)項(xiàng)目都是從準(zhǔn)備階段開始，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，在準(zhǔn)備階段，主要是為項(xiàng) 目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)勘 查等，然后進(jìn)入計(jì)劃階段，在此階段，利用準(zhǔn)備階段確定的文檔，如：項(xiàng)目章 程，總體方案等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，形成一系列計(jì)劃，如：進(jìn)度計(jì)劃， 質(zhì)量計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施；參照制定的計(jì)劃，項(xiàng) 目進(jìn)入實(shí)施階段，此階段主要是對(duì)設(shè)備及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)，同時(shí)會(huì)把 項(xiàng)目進(jìn)度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會(huì)對(duì)比項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和 . . 計(jì)劃的偏差及評(píng)估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實(shí)施階段， 如果計(jì)劃需要重新調(diào)整，就要返回計(jì)劃階段，修改計(jì)劃，然后進(jìn)入實(shí)施階段。 在控制階段，如果確認(rèn)項(xiàng)目按計(jì)劃全部完成，就進(jìn)入收尾階段，項(xiàng)目文檔整理、 提交，用戶對(duì)項(xiàng)目正式驗(yàn)收，標(biāo)志項(xiàng)目正式結(jié)束。 對(duì)于本項(xiàng)目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階 段和收尾階段。 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖 根據(jù)項(xiàng)目管理的要求和系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，將項(xiàng)目管理的五個(gè)階段細(xì)化為四 十八個(gè)過程。形成了系統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖。并明確了流程圖中每個(gè)過程的 任務(wù)、責(zé)任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)等要素。 項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目管理方法 我司經(jīng)過多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過程中規(guī)范流程，強(qiáng)化 監(jiān)管，接受 ISO90001 質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。 . . 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理 本項(xiàng)目建設(shè)的范圍及內(nèi)容 完成招標(biāo)文件要求的所有設(shè)備的供貨安裝調(diào)試工作，并根據(jù)用戶要求配合用 戶完成相關(guān)的配置優(yōu)化等工作，最終完成整個(gè)項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn) 工作。 關(guān)于本計(jì)劃的說明 提供項(xiàng)目的相關(guān)背景說明，明確項(xiàng)目的進(jìn)度安排、資源分配、內(nèi)外部接口 和工作流程等信息，為項(xiàng)目組工作提供指導(dǎo)。在通過我司項(xiàng)目組成員通過認(rèn)可 后，下發(fā)我司項(xiàng)目組成員； 人力資源管理 目的 確保項(xiàng)目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結(jié)構(gòu)， 明確人員的工作職責(zé)保證人力資源得到充分使用。 人力資源要求 項(xiàng)目管理人員 熟悉項(xiàng)目管理的基本原理和方法，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)， 現(xiàn)場(chǎng)處理能力強(qiáng)。 技術(shù)人員要求 技術(shù)實(shí)施經(jīng)理：熟練掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)、AV 視頻顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、 集中控制系統(tǒng)，有實(shí)施過大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)； 工程師：熟練掌握相應(yīng)的視頻會(huì)議 MCU、終端、顯示設(shè)備、調(diào)音臺(tái)、音 響擴(kuò)聲設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試等相關(guān)技能。 . . 項(xiàng)目進(jìn)度管理 目標(biāo) 對(duì)本項(xiàng)目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃實(shí)施。 依據(jù)項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的要求，我司制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。具體進(jìn)度計(jì)劃請(qǐng)?jiān)斠姳?文檔中的“項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃”部分。 在進(jìn)度計(jì)劃中，明確標(biāo)識(shí)出了完成項(xiàng)目所需的任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度，并且標(biāo)注 了里程碑標(biāo)志。 控制手段 項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的總接口人及項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全面工作， 包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項(xiàng)目 信息。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度 的管理與監(jiān)督。定時(shí)向用戶項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和 項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)調(diào)整人員和計(jì)劃以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。 在遇到導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的因素發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將采取必要的措施。 項(xiàng)目的進(jìn)度控制 項(xiàng)目進(jìn)度控制以項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，項(xiàng)目的進(jìn)展通過工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)及 階段報(bào)告來反映。 溝通管理 目標(biāo):保證本項(xiàng)目內(nèi)/外部溝通順暢，使信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳遞給相 關(guān)人員，以做出相應(yīng)決策。 溝通原則 . . 有效的溝通交流是項(xiàng)目實(shí)施很重要的部分。根據(jù)本項(xiàng)目的工作要求，溝通 分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項(xiàng)目管理組及客戶的溝通、 我司項(xiàng)目組內(nèi)部針對(duì)重大事件的溝通都需要形成會(huì)議紀(jì)要。 （1）例行溝通 每周向項(xiàng)目管理組和客戶方提交項(xiàng)目的工作日?qǐng)?bào)、工作周報(bào)及階段進(jìn)度報(bào)告， 報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度、與計(jì)劃的吻合程度、當(dāng)前存在的問題及解決方法建議等。 （2）一般事件溝通 （3）重大事件溝通 如項(xiàng)目出現(xiàn)重大的問題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時(shí)向項(xiàng)目 管理組匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理組做出決策。 重大事件溝通：以下事件定義為重大事件： 項(xiàng)目延期超過 7 天 方案編寫及評(píng)審工作 設(shè)備到貨加電驗(yàn)收完成 系統(tǒng)驗(yàn)收 其它經(jīng)過項(xiàng)目管理組確認(rèn)的重大事件 （4）其它 會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布。 變更管理 目標(biāo):有效控制項(xiàng)目中發(fā)生的既定計(jì)劃、工作流程及咨詢服務(wù)成果的變更，通 過識(shí)別變更對(duì)咨詢服務(wù)的影響、監(jiān)控變更的實(shí)施和記錄變更情況等手段來保證 變更充分受控，避免無序的變更造成項(xiàng)目整體計(jì)劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn) . . 象。 變更管理,變更管理的步驟： 變更申請(qǐng)變更審批變更執(zhí)行變更確認(rèn)變更發(fā)布變更記錄 工作內(nèi)容變更 隨著項(xiàng)目工作的開展，客戶方可能會(huì)提出服務(wù)內(nèi)容方面的變更；通過項(xiàng)目組 中的成員傳遞客戶的變更申請(qǐng)，以變更申請(qǐng)表的方式提交；由項(xiàng)目管理組 相關(guān)人員討論后確認(rèn)是否變更。如確認(rèn)變更，則影響到本實(shí)施計(jì)劃的如下內(nèi)容： 工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容； 組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工； 外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述； 階段計(jì)劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作； 文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。 變更記錄 項(xiàng)目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。 文檔管理 目標(biāo):建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目技術(shù)文檔體系是項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化的重 要手段。正確地管理、使用各類文檔則使項(xiàng)目管理工作變得有據(jù)可依、井井有 條。 文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)、順利實(shí)施提 供了保障，同時(shí)為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。 我司在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵循 ISO9000 質(zhì)量管理規(guī)范，并在十幾年的項(xiàng)目實(shí) . . 踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都嚴(yán)格按照文檔管 理規(guī)范進(jìn)行，項(xiàng)目文檔的管理貫穿于項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施和售后服務(wù)的全過程中。 項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，我們會(huì)將所有的項(xiàng)目文檔導(dǎo)入技術(shù)響應(yīng)中心的數(shù)據(jù)庫中， 以便于項(xiàng)目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護(hù)。 對(duì)項(xiàng)目組發(fā)布的文檔進(jìn)行有效的管理，確保文檔內(nèi)容全面、格式規(guī)范并得 到正確的使用。 文檔管理要求 部分文檔參照模版編寫。 文檔在發(fā)布之前需要審核、批準(zhǔn)。 文檔的發(fā)布需要進(jìn)行記錄。 對(duì)文檔的更改情況作記錄。 文檔的清單、編寫人、審核/批準(zhǔn)人、發(fā)布范圍等信息及當(dāng)前有效的文檔列 表以配置記錄的方式體現(xiàn)。 本項(xiàng)目中，項(xiàng)目協(xié)調(diào)組的一名成員來負(fù)責(zé)文檔的搜集、整理和保存工作。 本項(xiàng)目可能的文檔清單 序號(hào) 階段 階段成果 編寫人 審批人 提交對(duì)象 項(xiàng)目組人員聯(lián)系名單 張偉 劉海 用戶方項(xiàng)目組 客戶方項(xiàng)目組人員名 單 用戶 用戶方負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目組，原廠商 項(xiàng)目組 需求說明書 陳海明 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組 1 準(zhǔn)備階段 總體設(shè)計(jì)方案 劉鵬飛 用戶方負(fù)責(zé)人、 用戶方項(xiàng)目組、 . . 系統(tǒng)資源規(guī)劃方案 李彩虹 測(cè)試方案 黃小見 專家組 我司項(xiàng)目組 設(shè)備到貨情況報(bào)告 張良 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 項(xiàng)目整體計(jì)劃 張偉 用戶方負(fù)責(zé)人、 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 范圍計(jì)劃 李彩虹 用戶方負(fù)責(zé)人、 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 進(jìn)度計(jì)劃 袁衛(wèi)亮 用戶方負(fù)責(zé)人、 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組、原 廠商 質(zhì)量計(jì)劃 李彩虹 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組、原 廠商 資源計(jì)劃 張良 項(xiàng)目經(jīng)理 我司項(xiàng)目組、原 廠商 溝通計(jì)劃 劉鵬飛 用戶方負(fù)責(zé)人、 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 2 計(jì)劃階段 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 陳海明 項(xiàng)目經(jīng)理 我司項(xiàng)目組、原 廠商 3 實(shí)施階段 開箱驗(yàn)貨報(bào)告 張良 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 . . 我司項(xiàng)目組 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查表 周小星 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 系統(tǒng)參數(shù)配置報(bào)告 劉鵬飛 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 安裝測(cè)試報(bào)告 李彩虹 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目組 測(cè)試報(bào)告 張偉 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 重慶市 XXXX 有限公司項(xiàng)目組 用戶手冊(cè) 陳海明 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組 配置報(bào)告 陳海明 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告 袁衛(wèi)亮 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 4 初驗(yàn) 袁衛(wèi)亮 袁衛(wèi)亮 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 5 試運(yùn)行 試運(yùn)行報(bào)告 黃小見 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 我司項(xiàng)目組 6 終驗(yàn) 終驗(yàn)合格證明 黃小見 用戶方負(fù)責(zé)人 用戶方項(xiàng)目組、 . . 我司項(xiàng)目組 7 控制 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 周小星 用戶方負(fù)責(zé)人、 我司項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組、 項(xiàng)目組 8 收尾 集合成冊(cè)的項(xiàng)目文檔 袁衛(wèi)亮 項(xiàng)目經(jīng)理 用戶方項(xiàng)目組 項(xiàng)目組外部輸入文檔的管理 對(duì)外來文檔進(jìn)行登記記錄。外部文檔的有效性以配置記錄的方式體現(xiàn)。 我司項(xiàng)目管理原則 項(xiàng)目組采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 1、項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程的總體部署和決策，包 括對(duì)具體實(shí)施計(jì)劃和設(shè)備變更的審核等，并通過項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行管理。 2、項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)調(diào)度和管理各小組并協(xié)調(diào)各種 資源，直接管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)小組的工作，負(fù)責(zé)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。 3、各項(xiàng)目小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，完成本項(xiàng)目小組的工作，并和 其它小組進(jìn)行良好的協(xié)作，保證整個(gè)系統(tǒng)的順利進(jìn)行。 4、項(xiàng)目經(jīng)理每天召開項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天的工作，解決問題，安排第 二天的工作。 5、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目計(jì)劃為主要內(nèi)容，各項(xiàng)目組成員按照項(xiàng)目計(jì)劃安排和開 展工作，項(xiàng)目計(jì)劃的變更應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并得到批準(zhǔn)。 6、我公司項(xiàng)目組接受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和協(xié)調(diào)，服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一計(jì) 劃安排，并每天向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)當(dāng)天的工作。 7、項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我公司項(xiàng)目組將聽從相 . . 關(guān)的安排，并每天進(jìn)行工作匯報(bào)。 1.2.2 工程實(shí)施任務(wù) 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) 本項(xiàng)目高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、交互功能，為用戶與下屬單 位之間的協(xié)調(diào)會(huì)議、行政會(huì)議、工作會(huì)議、表彰會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急會(huì)議等 多種應(yīng)用提供支持。 項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 在總部機(jī)房和會(huì)場(chǎng)配置高清視頻會(huì)議系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，通過 IP 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與 各下屬單位高清視頻終端等的連接，最終完成整個(gè)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、 調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。 項(xiàng)目實(shí)施任務(wù) 1、制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，全面實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)； 2、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制方案和措施，對(duì)影響整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工 序、關(guān)鍵設(shè)備（含軟件）進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施，保證項(xiàng)目實(shí)施的順 利進(jìn)行； 3、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材； 4、合理安排和組織項(xiàng)目實(shí)施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各階段的工作，主要任務(wù)有： 實(shí)施準(zhǔn)備、設(shè)備的采購、安裝、設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)、驗(yàn)收 等； 5、為用戶建立視頻會(huì)議管理規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程； 6、進(jìn)行工程驗(yàn)收，包括到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)初步驗(yàn)收、試運(yùn)行和系統(tǒng)最終驗(yàn)收四個(gè) 階段，編寫每個(gè)階段的驗(yàn)收文件和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； . . 7、制定和整理項(xiàng)目實(shí)施各階段的文件和文檔，按照檔案管理的要求裝訂成冊(cè)； 8、制定技術(shù)支持和售后服務(wù)方案，實(shí)施技術(shù)支持和售后服務(wù)； 9、制定應(yīng)急處理措施； 10、以規(guī)范化的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理。 詳見以下的工作任務(wù)分解表 序號(hào) 項(xiàng)目階段 階段細(xì)化 工作任務(wù) 1 簽訂合同 2 項(xiàng)目啟動(dòng) 3 啟動(dòng)會(huì) 4 設(shè)備采購及運(yùn)輸 5 場(chǎng)地環(huán)境需求 6 系統(tǒng)需求調(diào)研 7 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案編寫 8 系統(tǒng)實(shí)施方案編寫 9 系統(tǒng)測(cè)試方案編寫 10 方案評(píng)審 11 機(jī)房環(huán)境確認(rèn) 12 項(xiàng)目準(zhǔn)備階 段 設(shè)備到貨 13 急需設(shè)備提 供 根據(jù)到貨情況準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備 15 視頻會(huì)議 MCU 設(shè)備加電安裝 . . 16 視頻設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 17 視頻會(huì)議 MCU 系統(tǒng)安裝調(diào)試 19 其它輔助設(shè)備開箱驗(yàn)貨 22 系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)整體測(cè)試 23 初驗(yàn)會(huì)議 24 初驗(yàn) 簽署初驗(yàn)報(bào)告 25 試運(yùn)行 解決試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，試運(yùn)行報(bào)告 26 終驗(yàn) 簽署終驗(yàn)報(bào)告 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì) 為了項(xiàng)目的順利實(shí)施，我公司將根據(jù)需要與招標(biāo)方召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。第一次 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)確認(rèn)投標(biāo)方的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和設(shè)備配置方案，第二次聯(lián)絡(luò)會(huì)討論系 統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試等工作的界面和接口問題以及驗(yàn)收大綱、培訓(xùn)計(jì)劃、工程文檔 等。每次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)雙方均應(yīng)簽署會(huì)議紀(jì)要，該紀(jì)要應(yīng)作為合同執(zhí)行文檔的組 成部分。 我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)方對(duì)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等要求。我公司將配合招 標(biāo)方隨時(shí)召開設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。 1.2.3 項(xiàng)目組織 建立適用于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是順利進(jìn)行工程實(shí)施的重 要條件和保證，也是保證工程質(zhì)量的重要手段。我們根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)在項(xiàng)目 立項(xiàng)以后將成立專門的項(xiàng)目組，由具有豐富國家骨干視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的 高級(jí)技術(shù)經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，由有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深工程師負(fù)責(zé)設(shè)備和系統(tǒng) . . 的安裝調(diào)試，由專門的人員負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的物流供應(yīng)，同時(shí)整個(gè)公司行政部門 發(fā)揮后勤保障的作用，共同保證整個(gè)工程實(shí)施的順利進(jìn)行。 項(xiàng)目組施工組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目組下設(shè)若干職能小組，其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示： 項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 組 項(xiàng) 目 協(xié) 調(diào) 組 實(shí) 施 保 障 組 項(xiàng) 目 實(shí) 施 組 項(xiàng) 目 維 護(hù) 組 項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 組 設(shè) 備 廠 商 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 組 商 務(wù) 組 培 訓(xùn) 組 視 頻 會(huì) 議 實(shí) 施 小 組 顯 示 系 統(tǒng) 實(shí) 施 小 組 顧 問 咨 詢 組 音 頻 系 統(tǒng) 實(shí) 施 小 組 控 制 系 統(tǒng) 實(shí) 施 小 組 日 常 維 護(hù) 組 緊 急 響 應(yīng) 組 質(zhì) 量 控 制 組 技 術(shù) 專 家 組 項(xiàng)目小組施工