網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理練習(xí)題答案單項(xiàng)選擇題: ( 一 )1. 若企業(yè)遇到生存和發(fā)展的危機(jī)，會(huì)在短期內(nèi)采取( C )，使企業(yè)渡過難關(guān)。A. 發(fā)展型戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略C. 緊縮型戰(zhàn)略D. 組合型戰(zhàn)略2. 下列哪個(gè)不是企業(yè)組織的基本職能( C )A. 保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)B. 保持企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性和提高企業(yè)的效率C. 緩解社會(huì)就業(yè)壓力和擴(kuò)大就業(yè)D. 維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性和適應(yīng)性3. 關(guān)于人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)，以下說法不正確的是( D )A. 對(duì)企業(yè)來講，從專營(yíng)企業(yè)獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務(wù)遠(yuǎn)比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本和贏得對(duì)公司更大的價(jià)值 B. 可以創(chuàng)造尊重人性的管理方法 C. 可以建立和提升企業(yè)核心能力 D. 有利于企業(yè)內(nèi)工作人員關(guān)系的和睦、融洽4. ( B )的變化會(huì)對(duì)企業(yè)及其微觀環(huán)境造成直接的變化。A. 人口環(huán)境 B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C. 技術(shù)環(huán)境 D. 社會(huì)文化環(huán)境5. 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須牢固樹立( A )進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌。A. 信息理財(cái)觀念 B. 多元理財(cái)觀念 C. 復(fù)合理財(cái)觀念 D. 隨機(jī)理財(cái)觀念6. 下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)文化的適應(yīng)環(huán)境( D )A. 企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)時(shí)間框架 B. 企業(yè)非常了解自己局部的市場(chǎng)知識(shí) C. 企業(yè)各部門能夠很好地進(jìn)行溝通 D. 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境經(jīng)常發(fā)生劇烈的變化7. 關(guān)于擬實(shí)制造，下列說法不正確的是( A )A. 擬實(shí)制造包含真實(shí)的加工過程 B. 擬實(shí)制造綜合運(yùn)用仿真、建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)C. 擬實(shí)制造的組織方式是由專業(yè)人員組成“虛擬現(xiàn)實(shí)”設(shè)計(jì)小組，通過網(wǎng)絡(luò)合作并行工作D. 擬實(shí)制造運(yùn)用計(jì)算機(jī)，應(yīng)用虛擬模型8. ( D )是人力資源管理所依據(jù)的基本理論。A. 協(xié)調(diào)理論 B. 嚴(yán)格理論 C. 競(jìng)爭(zhēng)理論 D. 激勵(lì)理論9. 供應(yīng)商管理用戶庫存實(shí)施的第一步是( A )A. 建立顧客信息系統(tǒng) B. 建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) C. 建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議 D. 組織機(jī)構(gòu)的變革10. 主要應(yīng)用于零售業(yè)、餐飲業(yè)、賓館業(yè)等服務(wù)行業(yè)的組織機(jī)制是( C )A. 外包 B. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 C. 特許經(jīng)營(yíng) D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷11. BBS是指( B )A. 聊天室 B. 網(wǎng)上公告欄 C. 網(wǎng)盤 D. 網(wǎng)上平臺(tái)13. 企業(yè)管理的目標(biāo)是( C )A. 制定發(fā)展戰(zhàn)略 B. 兼并其他企業(yè) C. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化 D. 投資社會(huì)福利事業(yè)14. 為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用 ( D )A. 激勵(lì)策略 B. 編碼策略 C. 個(gè)人化策略 D. 延遲化策略15. 知識(shí)管理的編碼策略又叫( A )A. 顯性策略 B. 隱性策略 C. 公共策略 D. 私人策略16. 下列哪個(gè)不是成本控制的內(nèi)容( D )A. 控制資源耗費(fèi) B. 控制費(fèi)用開支 C. 控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程 D. 控制人力耗費(fèi) 17. 下列哪個(gè)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)( A )A. 層次性 B. 整體性 C. 長(zhǎng)期性 D. 權(quán)威性18. 知識(shí)管理的編碼策略主要依靠 ( C )A. 整合效應(yīng) B. 分離效應(yīng) C. 規(guī)模效應(yīng) D. 乘數(shù)效應(yīng)19. 決策支持系統(tǒng)智能化發(fā)展的結(jié)果導(dǎo)致了( D )的出現(xiàn)。A. 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫 B. 呼叫中心 C. Web集成管理 D. 商業(yè)智能20. 美國(guó)心理學(xué)家( A )提出的期望理論認(rèn)為人的積極性是否能夠得到充分發(fā)揮，取決于工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性的大小和相應(yīng)獎(jiǎng)酬對(duì)人的重要程度。A. 弗洛姆 B. 薩繆爾森 C. 克魯格曼 D. 穆勒21. 關(guān)于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理，下列說法不正確的是( A )A. 物流不但包括原材料、零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，而且涉及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng) B. 供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng) C. 供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)物流增值過程 D. 物流涉及企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)22. 對(duì)于正在上升的產(chǎn)業(yè)和穩(wěn)定環(huán)境的成功的企業(yè)來說，應(yīng)選擇( B )A. 發(fā)展型企業(yè)戰(zhàn)略 B. 穩(wěn)定型企業(yè)戰(zhàn)略 C. 緊縮型戰(zhàn)略 D. 組合戰(zhàn)略 解析：穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小，對(duì)處于正在上升的產(chǎn)業(yè)和穩(wěn)定環(huán)境的成功的企業(yè)來說，是極為有效的。 23. 若企業(yè)采用維持、集中、收縮或放棄策略，這表明產(chǎn)品進(jìn)入了( D )A. 介紹期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期24. BBS是指( B )A. 聊天室 B. 網(wǎng)上公告欄 C. 網(wǎng)盤 D. 網(wǎng)上平臺(tái)25. 下列哪個(gè)不是組織管理的內(nèi)容( C )A. 組織設(shè)計(jì) B. 組織運(yùn)作 C. 組織成立 D. 組織調(diào)整26. 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種契約結(jié)成的松散型網(wǎng)絡(luò)組織是( B )A. 合資企業(yè) B. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 C. 特許經(jīng)營(yíng) D. 虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)27. 影響薪酬的內(nèi)部因素不包括( D )A. 組織的規(guī)模 B. 組織的薪酬預(yù)算 C. 薪酬政策的制定者 D. 經(jīng)濟(jì)條件28. 下列哪個(gè)不屬于人本文化( A )A. 企業(yè)留人 B. 企業(yè)即人 C. 企業(yè)為人 D. 企業(yè)靠人 29. ( A )的基本思想是“只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需產(chǎn)品”。A. 準(zhǔn)時(shí)制 B. 制造資源計(jì)劃 C. 并行工程 D. 企業(yè)資源計(jì)劃 30. (B)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域。A. 網(wǎng)上培訓(xùn) B. 網(wǎng)上招聘 C. 網(wǎng)上員工溝通 D. 績(jī)效考核 解析：網(wǎng)上招聘是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域。單項(xiàng)選擇題: ( 二 )1企業(yè)再造的核心是重新設(shè)計(jì)企業(yè)的（C）A產(chǎn)品B組織結(jié)構(gòu)C業(yè)務(wù)流程D企業(yè)文化2企業(yè)文化的核心是（C）A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)制度C企業(yè)精神D企業(yè)形象3價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于（D）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B企業(yè)價(jià)值分析C企業(yè)資源分析D顧客價(jià)值分析4在人力資源的甄選過程中，首先進(jìn)行的是（A）A資格審查B筆試C心理測(cè)試D履歷調(diào)查5在人員激勵(lì)工作中，將個(gè)人需要與組織目標(biāo)結(jié)合的原則，依據(jù)的是（A）A期望理論B雙因素理論C強(qiáng)化理論D公平理論6網(wǎng)上培訓(xùn)的特點(diǎn)是（B）A低成本、低回報(bào)B低成本、高回報(bào)C高成本、低回報(bào)D高成本、高回報(bào)7企業(yè)知識(shí)管理的最終目的是（D）A共享B交流C積累D創(chuàng)新8網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（B）A企業(yè)規(guī)模的最大化B企業(yè)價(jià)值的最大化C企業(yè)利潤(rùn)的最大化D企業(yè)資源的最大化9網(wǎng)絡(luò)型文化的特征是（B）A高度和睦交往、高度團(tuán)結(jié)一致B高度和睦交往、低度團(tuán)結(jié)一致C低度和睦交往、高度團(tuán)結(jié)一致D低度和睦交往、低度團(tuán)結(jié)一致10美國(guó)政府為扭轉(zhuǎn)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，提出并倡導(dǎo)的敏捷制造發(fā)生于20世紀(jì)（D）A20年代30年代B40年代50年代C60年代D70年代80年代11不屬于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的實(shí)施要點(diǎn)的是（A）A盡快提供充分的物料B排除浪費(fèi)C改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)D改進(jìn)工廠布局12敏捷制造研究有兩個(gè)基本層次，其中第一個(gè)層次是（A）A側(cè)重從企業(yè)組織和管理的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)B側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)C側(cè)重從企業(yè)組織和技術(shù)的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)D側(cè)重從組織變革的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)13供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)最直接、最深刻的影響是（C）A庫存控制的方式B生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制的方式C企業(yè)管理的思維方式D信息采集與處理的方式14供應(yīng)鏈管理背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的核心思想是（B）A以職能設(shè)計(jì)為中心B以業(yè)務(wù)流程為中心C以關(guān)鍵部門整合為中心D以信息技術(shù)為中心15實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是（C）A績(jī)效評(píng)價(jià)B供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)C信息共享D企業(yè)組織彈性化16企業(yè)核心能力有助于企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、能為顧客帶來相對(duì)長(zhǎng)期關(guān)鍵利益的特性稱為（A）A有價(jià)值B難模仿C擴(kuò)展性D不可交易17當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況、資源不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，難以為企業(yè)帶來滿意的收益時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（D）A復(fù)合多樣化戰(zhàn)略B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C發(fā)展型戰(zhàn)略D緊縮型戰(zhàn)略18企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理過程的第一個(gè)步驟是（B）A戰(zhàn)略條件分析B正確分析和表達(dá)企業(yè)的使命C制定戰(zhàn)略方案D明確企業(yè)的目的和目標(biāo)19不屬于網(wǎng)絡(luò)型組織的類型是（C）A內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)C互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)D垂直網(wǎng)絡(luò)20實(shí)施企業(yè)再造的首要步驟是（C）A業(yè)務(wù)流程再造B對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行全面分析C構(gòu)建企業(yè)再造團(tuán)隊(duì)D組織實(shí)施與持續(xù)改善21在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織中，具有核心作用的是（D）A建立共同愿景B改善心智模式C自我超越D系統(tǒng)思考22網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)投資活動(dòng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了（B）A有形資產(chǎn)B無形資產(chǎn)C固定資產(chǎn)D流動(dòng)資產(chǎn)23網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中的“網(wǎng)絡(luò)”是指（C）A互聯(lián)網(wǎng)B企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的開放式網(wǎng)絡(luò)D互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的封閉式網(wǎng)絡(luò)24網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用的級(jí)別是（B）A項(xiàng)目級(jí)B企業(yè)級(jí)C職能級(jí)D作業(yè)級(jí)25客戶關(guān)系管理將客戶作為企業(yè)最重要的資源之一，客戶關(guān)系管理的核心是（D）A客戶資源管理B客戶分組管理C客戶成本管理D客戶價(jià)值管理26進(jìn)行客戶組合分析時(shí)，如果客戶的歷史價(jià)值低而潛在價(jià)值高，則宜采用的策略是（D）A維持B投資C放棄D培育27客戶分析是客戶關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵是分析客戶的（A）A終生價(jià)值B潛在價(jià)值C歷史價(jià)值D當(dāng)前價(jià)值28網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合依據(jù)的理論是（C）A4ps理論B6ps理論C4cs理論D6cs理論29最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)查的方法是（A）A網(wǎng)上問卷調(diào)查法B搜索引擎調(diào)查法C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D網(wǎng)上觀察法30企業(yè)站點(diǎn)的最基礎(chǔ)內(nèi)容是（A）A企業(yè)信息發(fā)布B網(wǎng)上銷售C售后服務(wù)D網(wǎng)上調(diào)查單項(xiàng)選擇題: ( 三 )1.主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想行政組織體系”的管理學(xué)家是( A )A.韋伯B.西蒙C.泰勒D.法約爾2.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略將圍繞下列哪一項(xiàng)來制訂？( C )A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.企業(yè)外部環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和全球競(jìng)爭(zhēng)策略3.企業(yè)核心能力的載體是( C )A.企業(yè)技術(shù)B.員工知識(shí)C.核心產(chǎn)品D.異質(zhì)性服務(wù)4.有關(guān)企業(yè)管理職能的控制職能，最基本的控制方式是( D )A.預(yù)先控制B.反饋控制C.自動(dòng)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制5.企業(yè)通過購(gòu)買、聯(lián)合或兼并與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是( C )A.同心多樣化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略6.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)份額較低的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是( B )A.明星類B.問號(hào)類C.金牛類D.瘦狗類7.客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項(xiàng)作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿？( A )A.客戶需求B.產(chǎn)品銷售C.市場(chǎng)份額D.企業(yè)利潤(rùn)8.進(jìn)行客戶組合分析時(shí)，對(duì)于歷史價(jià)值高而潛在價(jià)值低的客戶，應(yīng)采取的策略是( A )A.維持B.投資C.放棄D.培育9.呼叫中心對(duì)外面向用戶，對(duì)內(nèi)與整個(gè)企業(yè)相聯(lián)系，是企業(yè)的( B )A.支出中心B.收入中心C.數(shù)據(jù)中心D.計(jì)算中心10.工業(yè)時(shí)代最成熟、最有影響的組織結(jié)構(gòu)模式是( D )A.網(wǎng)絡(luò)化組織B.扁平化組織C.虛擬化組織D.層級(jí)制組織11.企業(yè)組織間虛擬化具體形式不包括( C )A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)D.特許經(jīng)營(yíng)12.五項(xiàng)修煉中的“共同愿景”是指( D )A.公司未來發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)B.公司所有員工個(gè)人愿景的總和C.由共同目標(biāo)、價(jià)值觀和共同利益三個(gè)要素構(gòu)成D.是組織所有成員的共同理想13.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)( C )A.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者規(guī)模較小B.購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者規(guī)模較大C.購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者規(guī)模較大D.購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者規(guī)模較小14.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查可以被看作搜索互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，是因?yàn)榇藭r(shí)它被看作是( A )A.資料庫B.信息庫C.營(yíng)銷工具D.調(diào)查工具15.網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是( D )A.選擇調(diào)查方式B.確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問卷C.撰寫調(diào)查報(bào)告D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)16.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的資源不包括下面的( B )A.人力B.信息C.設(shè)施D.過程17.以下不屬于虛擬企業(yè)的特征的是( D )A.人力虛擬化B.信息網(wǎng)絡(luò)化C.并行分布式作業(yè)D.虛擬銷售18.敏捷制造中的表征質(zhì)量流的起點(diǎn)是( B )A.聯(lián)盟企業(yè)B.核心企業(yè)C.協(xié)作企業(yè)D.用戶19.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理全面變革的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理的( B )A.目標(biāo)的轉(zhuǎn)變B.觀念的轉(zhuǎn)變C.內(nèi)容的轉(zhuǎn)變D.手段的轉(zhuǎn)變20.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是( C )A.股東財(cái)富最大化B.現(xiàn)金流量最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.相關(guān)者利益最大化21.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是下面哪一級(jí)別的財(cái)務(wù)應(yīng)用？( A )A.企業(yè)級(jí)B.部門級(jí)C.供應(yīng)鏈級(jí)D.地區(qū)級(jí)22.與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理相比，以下哪一項(xiàng)不是人力資源管理的觀點(diǎn)？( D )A.參與型管理B.人才開發(fā)C.戰(zhàn)略性管理D.分散管理23.人力資源規(guī)劃過程中，首先要( C )A.對(duì)企業(yè)未來人力資源狀況的預(yù)測(cè)B.崗位設(shè)置規(guī)劃C.對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況的分析D.現(xiàn)有人員使用合理性分析24.下列哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)?( B )A.潛在性B.不可再生性C.創(chuàng)造性D.動(dòng)態(tài)性25.知識(shí)管理的基礎(chǔ)是( B )A.創(chuàng)新B.積累C.共享D.交流26.個(gè)人化策略中知識(shí)管理的主要目的是( D )A.使知識(shí)被大規(guī)模學(xué)習(xí)B.為客戶提供需要顯形知識(shí)的個(gè)性化服務(wù)C.知識(shí)儲(chǔ)存D.協(xié)助具有隱性知識(shí)的人與他人進(jìn)行知識(shí)交流與共享27.供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是( D )A.管理庫存B.管理庫存和運(yùn)輸C.對(duì)供應(yīng)商的管理D.使供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)成為一個(gè)不可分割的整體28.供應(yīng)鏈管理與物流管理區(qū)別，下面說法不正確的是( A )A.物流涉及企業(yè)內(nèi)的價(jià)值流過程B.供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng)C.供應(yīng)鏈管理涉及物流增價(jià)過程D.物流涉及企業(yè)的非制造領(lǐng)域29.和睦交往關(guān)系是( B )A.不需持續(xù)的社會(huì)關(guān)系來維系B.衡量員工之間的感情融洽程度的標(biāo)準(zhǔn)C.衡量組織迅速有效實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力D.能迅速地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅做出反應(yīng)30.速度文化強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中建立下列哪一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？( C )A.以成本為中心B.以員工為中心C.以顧客為中心D.以產(chǎn)品為中心單項(xiàng)選擇題: ( 四 )1.麥克利蘭提出了著名的( B )A.雙因素理論 B.激勵(lì)需求理論C.X-Y理論D.勞勒模式2.20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的第三次企業(yè)管理革命是( D )A.以質(zhì)量為中心B.以顧客價(jià)值為中心C.以效率為中心D.以企業(yè)再造為中心3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理范圍拓展的說法，以下描述不正確的是( D )A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理C.企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化4.按照邁克爾波特的劃分，以下哪一種不屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？( C )A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.重點(diǎn)戰(zhàn)略5.以下屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是( B )A.采購(gòu)B.市場(chǎng)銷售C.技術(shù)開發(fā)D.人力資源管理6.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位有較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的市場(chǎng)份額，則其屬于波士頓矩陣中的( C )A.明星類 B.問號(hào)類 C.金牛類 D.瘦狗類7.對(duì)于CRM中展望的客戶，以下說法正確的是( A )A.投資大，利潤(rùn)少B.投資大，利潤(rùn)大C.投資少，利潤(rùn)大D.投資少，利潤(rùn)少8.實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是( D )A.為了對(duì)客戶進(jìn)行投資與利潤(rùn)分析B.深入了解目標(biāo)客戶C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)D.提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度9.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心是( A )A.核心技術(shù)能力B.核心生產(chǎn)能力C.戰(zhàn)略決策能力D.企業(yè)營(yíng)銷能力10.關(guān)于矩陣式組織結(jié)構(gòu)的說法，以下不正確的是( C )A.該結(jié)構(gòu)中每個(gè)成員既要接受垂直部門領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮B.該結(jié)構(gòu)利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性C.它保持了集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又具有職能分工專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較差11.下列哪個(gè)能促進(jìn)勞動(dòng)專業(yè)化和工具專業(yè)化，從而提高組織的效率？( C )A.分解目標(biāo)B.部門化 C.分工D.設(shè)計(jì)流程12.改善心智模式是指( C )A.改善根深蒂固于心中對(duì)周圍世界如何運(yùn)行的看法B.提高員工的智力水平和思考問題的方式C.改善個(gè)體的心智模式D.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，革新企業(yè)組織內(nèi)部的習(xí)慣做法13.在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，最重要的促銷方式是( B )A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共宣傳14.主動(dòng)性強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)性好、針對(duì)性強(qiáng)是下列哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)？( A )A.電子雜志廣告B.新聞式廣告 C.主頁式 D.按鈕型15.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說法不正確的是( B )A.以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方式和手段，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容C.它是一個(gè)非常廣泛的概念，包括互聯(lián)網(wǎng)未來的信息高速公路，電子貨幣支付方式等D.它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、銷售、售后反饋等環(huán)節(jié)16.擬實(shí)制造如縮短一年新產(chǎn)品上市時(shí)間，將為企業(yè)節(jié)約開發(fā)成本( C )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一項(xiàng)是指企業(yè)文化的客觀性？( A )A.企業(yè)文化既作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來的實(shí)踐B.企業(yè)文化并沒有什么固定的模式，也沒有定量的指標(biāo)C.企業(yè)文化能夠使企業(yè)內(nèi)的員工達(dá)到協(xié)調(diào)個(gè)人和組織間的關(guān)系D.企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)行規(guī)律的正確反映18.敏捷制造研究的第一個(gè)層次是( A )A.側(cè)重從企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和管理的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)B.側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法和關(guān)鍵支持技術(shù)C.側(cè)重從企業(yè)組織、技術(shù)角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)D.側(cè)重從企業(yè)需求、發(fā)展角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)19.以下哪一項(xiàng)是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念？( C )A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀 C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度20.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系應(yīng)側(cè)重于( D )A.企業(yè)與政府或監(jiān)管部門的財(cái)務(wù)關(guān)系 B.企業(yè)與債權(quán)人、債務(wù)人的財(cái)務(wù)關(guān)系C.企業(yè)與投資者、受資者的財(cái)務(wù)關(guān)系 D.企業(yè)與員工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系21.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的特點(diǎn)，以下說法不正確的是( B )A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是持續(xù)的 B.風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是人C.重點(diǎn)控制各種非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D.重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各部門間的合作22.Internet強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)間的各種連接，以下哪一種是強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的連接？( C )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.讓員工參與到不同層次的管理中，在決策中聽取員工的意見，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，屬于激勵(lì)方法中的( A )A.參與激勵(lì)B.合理工作設(shè)計(jì)C.公平激勵(lì)D.羞恥激勵(lì)24.美國(guó)印第安那大學(xué)管理系教授斯考特萊沃的一份調(diào)查表明，以下哪一種是企業(yè)前三位人力資源管理中最常被網(wǎng)絡(luò)管理的業(yè)務(wù)？( C )A.薪資、招聘和培訓(xùn)B.福利、績(jī)效考評(píng)和檔案保存C.培訓(xùn)、福利和工資發(fā)放D.招聘、工資發(fā)放和績(jī)效考評(píng)25.企業(yè)知識(shí)管理的最終目的是( D )A.積累B.分享C.交流D.創(chuàng)新26.根據(jù)知識(shí)的性質(zhì)劃分，其中“知道為什么”的知識(shí)屬于( B )A.事實(shí)知識(shí)B.原理知識(shí)C.技能知識(shí)D.人力知識(shí)27.個(gè)性化策略中知識(shí)管理的主要目的是( C )A.使知識(shí)可以被大規(guī)模同時(shí)學(xué)習(xí)B.為客戶提供需要顯性知識(shí)的個(gè)性化服務(wù)C.協(xié)助具有隱形知識(shí)的人與他人進(jìn)行知識(shí)的交流和共享D.知識(shí)保存28.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈共享的基礎(chǔ)是( A )A.信息共享 B.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)C.績(jī)效評(píng)價(jià)體系D.彈性的企業(yè)組織29.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是( C )A.實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值流的優(yōu)化配置B.促進(jìn)各個(gè)企業(yè)和部門之間的協(xié)同合作C.為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)D.使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，共生出更強(qiáng)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)30.團(tuán)結(jié)一致可能對(duì)組織的好處不包括( B )A.使組織有高度一致的戰(zhàn)略焦點(diǎn) B.使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系非常融洽C.員工對(duì)企業(yè)將更加忠誠(chéng) D.對(duì)組織產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的信任感單項(xiàng)選擇題: ( 五 )1.組織系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)之一是“整體功能大于部分之和”，這體現(xiàn)了組織工作的( D )A.有效性原則 B.統(tǒng)一指揮原則C.彈性原則 D.協(xié)調(diào)原則2.被譽(yù)為“組織理論之父”的是( B )A.馬斯洛 B.韋伯C.法約爾 D.泰羅3.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是( C )A.個(gè)體企業(yè) B.私人企業(yè)C.合伙企業(yè) D.公司制企業(yè)4.企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等戰(zhàn)略屬于( C )A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.事業(yè)層戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略 D.長(zhǎng)期戰(zhàn)略5.在確定資源組合方面可以使用的分析工具是( A )A.波士頓矩陣 B.邁克爾波特五力分析模型C.價(jià)值鏈分析 D.行業(yè)生命周期分析6.根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有偏低市場(chǎng)成長(zhǎng)率和高市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位稱為( B )A.明星類 B.金牛類C.問號(hào)類 D.狗類7.按客戶在客戶關(guān)系中的歷史價(jià)值和潛在價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類，這種分析方法簡(jiǎn)稱( D )A.客戶組合分析方法 B.波士頓矩陣分析方法C.市場(chǎng)細(xì)分 D.客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈分析方法8.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有( C )A.合同部件 B.服務(wù)部件C.溝通渠道部件 D.客戶關(guān)系部件9.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從報(bào)價(jià)、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動(dòng)化，提高銷售的有效性的模塊是( B )A.營(yíng)銷管理模塊 B.銷售管理模塊C.客戶服務(wù)模塊 D.呼叫中心模塊10.為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排是指( C )A.企業(yè)戰(zhàn)略管理 B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理C.組織管理 D.人力資源管理11.組織形式中職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是( A )A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.管理權(quán)力集中C.組織的層級(jí)較多 D.要求管理者通曉多種作業(yè)知識(shí)12.企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是( D )A.虛擬組織B.網(wǎng)絡(luò)型組織C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)13.企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，為不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品，并運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合來適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要是指( B )A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括( C )A.跨時(shí)空 B.交互性C.多階層 D.經(jīng)濟(jì)性15.阿里巴巴全球電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售渠道屬于( A )A.BB B.BCC.CC D.CB16.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)又稱之為( A )A.JIT B.MRPC.CPFS D.VMI17.企業(yè)在追求理財(cái)過程和結(jié)果的準(zhǔn)確性和節(jié)約性的同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)狀況的安排要留有余地，這是貫徹了( A )A.彈性原則B.平衡原則C.比例原則D.優(yōu)化原則18.在編制財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)，利用有關(guān)指標(biāo)客觀存在的內(nèi)在平衡關(guān)系計(jì)算確定計(jì)劃指標(biāo)的方法是( C )A.因素法 B.比例法C.平衡法 D.定額法19.商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系是( D )A.銀行信用B.租賃信用C.借貸信用D.商業(yè)信用20.分析和整理關(guān)于工作信息的一個(gè)系統(tǒng)性程序是( B )A.人力資源規(guī)劃 B.工作分析C.人員培訓(xùn) D.人員開發(fā)21.從培訓(xùn)的目的來劃分，員工培訓(xùn)可以分為文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育和( D )A.在職培訓(xùn)B.高級(jí)培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.崗位職務(wù)培訓(xùn)22.不直接以金錢的方式體現(xiàn)，諸如度假、各種保險(xiǎn)、培訓(xùn)等的是( B )A.經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B.非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬C.基本薪酬D.績(jī)效薪酬23.關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的知識(shí)是( A )A.事實(shí)知識(shí)B.原理知識(shí)C.技能知識(shí)D.人力知識(shí)24.知識(shí)管理的主要職責(zé)就是為交流提供便利并不斷地加以促進(jìn)，包括把企業(yè)內(nèi)外的專家聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了( B )A.信任原則B.交流原則C.共享原則D.積累原則25.個(gè)人化策略主要采用哪種模式？( A )A.專家B.經(jīng)理人C.直接D.間接26.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用的思想和方法是( A )A.集成 B.分散C.整體最優(yōu) D.局部最優(yōu)27.在企業(yè)總體計(jì)劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進(jìn)度計(jì)劃的較為詳細(xì)的計(jì)劃是指( A )A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃B.企業(yè)銷售計(jì)劃C.企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃D.企業(yè)研發(fā)計(jì)劃28.供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動(dòng)(不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng))是指( A )A.物流 B.信息流C.資金流 D.商流29.制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的( C )A.核心B.主導(dǎo)C.中介D.延伸30.人本文化可以表述為3P，即企業(yè)即人、企業(yè)為人和( C )A.企業(yè)招人B.企業(yè)裁人C.企業(yè)靠人D.企業(yè)虛擬人單項(xiàng)選擇題: ( 六 )1.被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”是（ C ）A.馬斯洛 B.韋伯C.泰羅 D.法約爾2.管理的首要職能是（ A ）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.企業(yè)資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱（ C ）A.MRPB.JITC.ERP D.DRP4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是（ D ）A.分散性 B.短期性C.柔性 D.環(huán)境適應(yīng)性5.差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)與缺點(diǎn)是（ B ）A.導(dǎo)致成本的減小 B.對(duì)手可能會(huì)以較低代價(jià)模仿C.產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受 D.顧客的價(jià)格敏感性下降6.邁克爾波特在對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析時(shí)提出了五種競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力來源不包括（ B ）A.供應(yīng)商 B.經(jīng)銷商C.顧客 D.現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者7.客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱（ C ）A.RCM B.VRMC.CRM D.CSS8.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于營(yíng)銷管理模塊的功能的是（ B ）A.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理 B.市場(chǎng)分析C.合同管理 D.移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)9.影響客戶終生價(jià)值的因素是（ D ）A.客戶的位置 B.客戶購(gòu)買的數(shù)量C.客戶的資金量 D.客戶購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度10.企業(yè)組織的基本職能不包括（ B ）A.保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn) B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化C.保持企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性 D.維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性11.組織形式中直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）A.充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作業(yè) B.管理權(quán)力分散C.管理費(fèi)用高 D.指揮靈活12.傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來的弊端是（ C ）A.容易進(jìn)行縱向溝通 B.不容易造成信息失真C.對(duì)外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍 D.容易進(jìn)行組織內(nèi)部協(xié)調(diào)13.在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是指（ A ）A.市場(chǎng)營(yíng)銷 B.供應(yīng)鏈管理C.企業(yè)運(yùn)作管理 D.企業(yè)組織管理14.制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這是指（ A ）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.定銷15.以下哪一個(gè)是網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查工具？（ B ）A.傳真B.搜索引擎C.電話D.信函16.組織為了達(dá)成其目標(biāo)，對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作的總稱是（ D ）A.采購(gòu)管理B.銷售管理C.計(jì)劃管理D.運(yùn)作管理17.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制管理的總稱是（ B ）A.企業(yè)生產(chǎn)管理B.企業(yè)財(cái)務(wù)管理C.企業(yè)客戶管理D.企業(yè)銷售管理18.根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系（如時(shí)間關(guān)系、因果關(guān)系）建立數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ B ）A.定性預(yù)測(cè)法 B.定量預(yù)測(cè)法C.靜態(tài)預(yù)測(cè)法 D.動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)法19.公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理和（ D ）A.收益管理B.銷售管理C.生產(chǎn)管理D.利潤(rùn)管理20.能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和是（ D ）A.員工 B.管理者C.財(cái)務(wù)人員D.人力資源21.從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ A ）A.在職培訓(xùn)B.文化補(bǔ)習(xí)C.學(xué)歷教育D.崗位職務(wù)培訓(xùn)22.包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬是（ A ）A.經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B.非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬C.基本薪酬D.績(jī)效薪酬23.經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物等是（ D ）A.信息B.數(shù)據(jù)C.素材D.知識(shí)24.對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、分析、整理和提煉，形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的是（ C ）A.知識(shí)的收集 B.知識(shí)的傳播C.知識(shí)的加工處理 D.知識(shí)的延續(xù)25.編碼策略主要依靠的是（ C ）A.整體效應(yīng)B.聚集效應(yīng)C.規(guī)模效應(yīng)D.傳遞效應(yīng)26.“豐田生產(chǎn)模式”稱為（ C ）A.ERPB.MRPC.JITD.TQC27.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)（ A ）A.大規(guī)模定制 B.精益制造C.柔性制造 D.協(xié)同管理28.業(yè)務(wù)外包是指在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在（ C ）A.制造業(yè)務(wù)B.銷售業(yè)務(wù)C.核心業(yè)務(wù)D.研發(fā)業(yè)務(wù)29.在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和是（ A ）A.企業(yè)文化B.企業(yè)制度C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)精神30.企業(yè)的文化意義符號(hào)系統(tǒng)包括三個(gè)方面，即精神方面、物質(zhì)方面和（ D ）A.氣質(zhì)方面 B.制度方面C.管理者方面 D.行為方面 單項(xiàng)選擇題: ( 七 )1.管理的首要職能是( D )A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.溝通D.計(jì)劃2.中期計(jì)劃的時(shí)間一般是( C )A.一年以上，兩年以內(nèi) B.一年以上，三年以內(nèi)C.一年以上，五年以內(nèi) D.三年以上，五年以內(nèi)3.被譽(yù)為“管理過程理論之父”的是( B )A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.孔茨4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的第一步是( D )A.制定戰(zhàn)略方案B.戰(zhàn)略條件分析C.明確企業(yè)目標(biāo)D.確定企業(yè)使命5.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析中的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型是由誰提出的？( B )A.安索夫 B.邁克爾波特C.彼得圣吉 D.邁克爾哈默6.在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的基本價(jià)值鏈模型中，屬于支持輔助活動(dòng)的是( B )A.市場(chǎng)銷售B.人力資源管理C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.售后服務(wù)7.增加與組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是( A )A.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略 B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略8.客戶關(guān)系管理的基本流程中，客戶分析的關(guān)鍵是分析客戶的( D )A.歷史價(jià)值B.當(dāng)前價(jià)值C.潛在價(jià)值D.終生價(jià)值9.在客戶組合分析法中，針對(duì)高歷史價(jià)值、低潛在價(jià)值的客戶應(yīng)采取( A )A.維持策略B.投資策略C.放棄策略D.培育策略10.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是一種數(shù)據(jù)集合，它是( A )A.面向主題的 B.面向流程的C.面向結(jié)果的 D.面向歷史數(shù)據(jù)的11.極大地違背了統(tǒng)一指揮原則的組織結(jié)構(gòu)形式是( A )A.職能制結(jié)構(gòu) B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.控股型結(jié)構(gòu)12.對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟手段進(jìn)行核心能力改造，這是指( B )A.組織結(jié)構(gòu)柔性化 B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)扁平化 D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化13.3C理論是指競(jìng)爭(zhēng)、變化和( C )A.商業(yè)B.溝通C.顧客D.創(chuàng)造14.學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心是( C )A.建立共同愿景 B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.系統(tǒng)思考 D.改善心智模式15.按照消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和需求程度制定價(jià)格的方法是( A )A.需求導(dǎo)向法 B.成本導(dǎo)向法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法 D.過程導(dǎo)向法16.從內(nèi)部因素看，影響定價(jià)的因素主要有定價(jià)目標(biāo)、企業(yè)的營(yíng)銷組合和( B )A.產(chǎn)品品牌 B.產(chǎn)品成本C.地點(diǎn)（分銷）D.企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)17.網(wǎng)絡(luò)廣告中，最早和最常見的形式是( B )A.彈出式廣告 B.按鈕型廣告C.電子郵件廣告 D.文字鏈接廣告18.敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是( D )A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B.供應(yīng)鏈管理企業(yè)C.合作企業(yè)D.虛擬企業(yè)19.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法中，定量預(yù)測(cè)又可分為趨勢(shì)預(yù)測(cè)法和( D )A.平衡預(yù)測(cè)法 B.因素預(yù)測(cè)法C.比例預(yù)測(cè)法 D.因果預(yù)測(cè)法20.商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的關(guān)系是( D )A.外部積累B.直接投資C.租賃融資D.商業(yè)信用21.財(cái)務(wù)管理中，短期投資又稱為( B )A.權(quán)益性投資 B.流動(dòng)資產(chǎn)投資C.直接投資 D.對(duì)外投資22.投資決策方法中的動(dòng)態(tài)分析方法主要有內(nèi)部收益法和( B )A.凈收益法B.凈現(xiàn)值法C.回收期法D.投資收益率法23.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容框架圖中，作為基礎(chǔ)性工作的是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和( A )A.工作分析B.企業(yè)目標(biāo)C.勞動(dòng)關(guān)系D.教育培訓(xùn)24.新員工通過企業(yè)招聘測(cè)試并到企業(yè)報(bào)到后，需要經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)，這叫( C )A.教育培訓(xùn)B.工作培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.技能培訓(xùn)25.人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時(shí)將會(huì)提供工作說明書和( B )A.教育培訓(xùn)計(jì)劃B.工作規(guī)范C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃D.職位說明書26.根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）對(duì)知識(shí)的分類，Know-how是( B )A.人力知識(shí)B.技能知識(shí)C.事實(shí)知識(shí)D.原理知識(shí)27.知識(shí)管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，這是( B )A.共同化 B.外化C.連接化 D.內(nèi)化28.知識(shí)管理的起點(diǎn)是( A )A.知識(shí)的采集 B.知識(shí)的存儲(chǔ)C.知識(shí)的創(chuàng)新 D.知識(shí)的積累29.知識(shí)管理的編碼策略，也叫( B )A.隱性策略 B.顯性策略C.個(gè)人化策略 D.網(wǎng)絡(luò)化策略30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次，中層文化是( C )A.形象層次文化B.精神層次文化C.制度層次文化D.物質(zhì)層次文化多項(xiàng)選擇題1. 企業(yè)戰(zhàn)略可分為(ABC)A. 企業(yè)總體戰(zhàn)略 B. 事業(yè)層戰(zhàn)略 C. 職能戰(zhàn)略 D. 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 E. 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略2. 要使客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈取得成功還需要有一些支持流程，包括(ACD)A. 企業(yè)文化及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持 B. 增加企業(yè)娛樂設(shè)施建設(shè)投資 C. IT和數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)設(shè)施 D. 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì) E. 資源豐富的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)3. 知識(shí)管理的核心內(nèi)容有(ABCD)A. 知識(shí)的采集與加工 B. 知識(shí)的存儲(chǔ)與積累 C. 知識(shí)的傳播與共享 D. 知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新 E. 知識(shí)的分類與區(qū)別 4. 企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)包括(ABCD)A. 分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) B. 計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù) C. 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù) D. 工作流管理技術(shù) E. 企業(yè)運(yùn)作信息系統(tǒng) 5. 網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)有(BCD) A. 招聘信息真實(shí) B. 覆蓋面廣 C. 信息反饋快 D. 招聘公開透明 E. 減少人員耗費(fèi) 6根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任，可以將企業(yè)劃分為（ADE）A個(gè)體企業(yè)B工業(yè)企業(yè)C商業(yè)企業(yè)D合伙企業(yè)E公司制企業(yè)7工作績(jī)效的立體考核系包括（ABCE）A上級(jí)考核B同級(jí)評(píng)定C下級(jí)評(píng)定D顧客意見E員工自評(píng)8按照邁克爾波特的劃分，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為（ABD）A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差別化戰(zhàn)略C發(fā)展戰(zhàn)略D重點(diǎn)戰(zhàn)略E穩(wěn)定性戰(zhàn)略9網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)樹立的理財(cái)觀念是（ABCD）A泛資源財(cái)務(wù)觀念B人本化理財(cái)觀念C風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念D信息理財(cái)觀念E流動(dòng)理財(cái)觀念10網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理提出的新要求包括（ABCE）A持續(xù)不斷地降低成本，減輕企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的壓力B滿足顧客的個(gè)性化要求，實(shí)施“大規(guī)模定制”生產(chǎn)C提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的敏捷性D盡量提高生產(chǎn)運(yùn)作過程的自動(dòng)化程度，減少生產(chǎn)運(yùn)作過程對(duì)人的依賴性E利用信息技術(shù)，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性11網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)包括( ABCDE )A.互聯(lián)網(wǎng)B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C.大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)D.三層結(jié)構(gòu)技術(shù)E.組件開發(fā)技術(shù)12與傳統(tǒng)媒體招聘形式相比，網(wǎng)上招聘有以下哪些優(yōu)點(diǎn)？( ABCD )A.費(fèi)用低B.互動(dòng)性C.效率高、人才素質(zhì)高D.不受地域語言限制E.任何企業(yè)都可以依靠自己的網(wǎng)站來完成招聘工作13下列哪些是虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)?( BDE )A.有利于企業(yè)融資B.有利于企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域C.有利于企業(yè)變更合作伙伴D.有利于企業(yè)充分利用自身資源E.有利于企業(yè)R&D能力的提高14網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)生較大變化的方面有( ABCDE )A.投資活動(dòng)B.存貨管理C.利潤(rùn)分配D.評(píng)價(jià)體系E.風(fēng)險(xiǎn)管理15下列關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)說法正確的有( ABE )A.是與“看不見的伙伴”共事B.是一種新的團(tuán)隊(duì)合作形式C.它不需要領(lǐng)導(dǎo)D.它是由一個(gè)一個(gè)“孤獨(dú)的騎士”分開工作E.它可以打破時(shí)空限制，使不同地點(diǎn)的員工，如同在一個(gè)辦公室辦公16.“質(zhì)量流”的作用有( ABD )A.“質(zhì)量流”包括表征質(zhì)量流和反饋質(zhì)量流B.“質(zhì)量流”可以解決各聯(lián)盟企業(yè)之間“過程網(wǎng)絡(luò)”的接口問題C.“質(zhì)量流”簡(jiǎn)化了敏捷制造的質(zhì)量檢驗(yàn)要求D.“質(zhì)量流”使“質(zhì)量全程服務(wù)”成為可能E.“質(zhì)量流”降低了工人的工作要求17.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的說法正確的有( ABCDE )A.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同B.由于信息提供方式的改變，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的財(cái)會(huì)工作方式也隨之改變，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的移動(dòng)和在線辦公C.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下，貨幣的“質(zhì)地”也將發(fā)生改變，不再是原來的紙幣或者硬幣，而是以電子的形式出現(xiàn)D.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)利用會(huì)計(jì)頻道可以滿足不同用戶對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性要求E.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，從而滿足了會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性要求18.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容和方法包括( ABCE )A.市場(chǎng)細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.目標(biāo)企業(yè)分析E.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析19.企業(yè)制定文化戰(zhàn)略必須考慮哪些因素？( ABCDE )A.社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平B.企業(yè)技術(shù)狀況C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平E.企業(yè)家和員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況20.知識(shí)管理系統(tǒng)為知識(shí)管理提供哪些基本服務(wù)？( ABCD )A.自動(dòng)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵性知識(shí)，并建立知識(shí)庫中知識(shí)之間的聯(lián)系B.能夠分析每個(gè)具體用戶獨(dú)特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識(shí)及時(shí)傳遞給員工C.提供知識(shí)創(chuàng)新和維護(hù)的技術(shù)工具D.提供功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單便捷的搜索工具E.能夠自動(dòng)地進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新21.根據(jù)企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門，可以將企業(yè)劃分為( ABCD )A.農(nóng)業(yè)企業(yè)B.工業(yè)企業(yè)C.金融企業(yè)D.商業(yè)企業(yè)E.服務(wù)企業(yè)22.一個(gè)客戶的價(jià)值構(gòu)成包括( ACD )A.歷史價(jià)值B.遠(yuǎn)期價(jià)值C.當(dāng)前價(jià)值D.潛在價(jià)值E.短期價(jià)值23.運(yùn)作管理的任務(wù)與目標(biāo)是( ABC )A.合理利用資源B.正確處理效率與效益問題C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D.成本最小E.客戶滿意24.在經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中，主要有( ABCDE )A.基本薪酬B.績(jī)效薪酬C.獎(jiǎng)金 D.