窗體頂端1、 單項選擇（每小題2分，共30分）2、 題目1戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（ ）特征。選擇一項：a. 全局性 b. 客觀性 c. 綱領性 d. 長遠性 反饋正確答案：全局性正確答案是：全局性題目2未回答滿分2標記題目題干戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ ），以明確每一階段的任務。選擇一項：a. 進行方案分解 b. 進行結構調整 c. 編制具體的行動計劃 d. 進行目標分解 反饋正確答案：編制具體的行動計劃正確答案是：編制具體的行動計劃題目3正確獲得2分中的2分標記題目題干就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ ）。選擇一項：a. 穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 b. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 c. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 d. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 反饋正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略正確答案是：密集型發(fā)展戰(zhàn)略題目4正確獲得2分中的2分標記題目題干海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項：a. 一元化 b. 關聯(lián)多元化 c. 無關聯(lián)多元化 d. 復合多元化 反饋正確答案：關聯(lián)多元化正確答案是：關聯(lián)多元化題目5正確獲得2分中的2分標記題目題干經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（ ）。選擇一項：a. 日常管理決策 b. 確定型決策 c. 風險型決策 d. 程序化決策 反饋正確答案：程序化決策正確答案是：程序化決策題目6正確獲得2分中的2分標記題目題干（ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項：a. 萊普勒斯法 b. 哥頓法 c. 頭腦風暴法 d. 決策樹法 反饋正確答案：頭腦風暴法正確答案是：頭腦風暴法題目7正確獲得2分中的2分標記題目題干某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產量達到20萬件時，其總成本為（ ）萬元。選擇一項：a. 1010 b. 110 c. 11000 d. 1100 反饋正確答案：1100正確答案是：1100題目8不正確獲得2分中的0分標記題目題干某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（ ）。選擇一項：a. 甲 b. 丙 c. 乙 d. 甲和乙 反饋正確答案：丙正確答案是：丙題目9正確獲得2分中的2分標記題目題干在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。選擇一項：a. 人事關系 b. 責權利關系 c. 組織目標 d. 組織結構 反饋正確答案：組織結構正確答案是：組織結構題目10正確獲得2分中的2分標記題目題干責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（ ）原則。選擇一項：a. 分工與協(xié)作 b. 分級管理 c. 彈性結構 d. 責權利對等 反饋正確答案：責權利對等正確答案是：責權利對等題目11未回答滿分2標記題目題干以下組織結構形式中，（ ）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。選擇一項：a. 事業(yè)部制結構 b. 矩陣制結構 c. 職能制結構 d. 直線職能制結構 反饋正確答案：矩陣制結構正確答案是：矩陣制結構題目12未回答滿分2標記題目題干某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（ ）。選擇一項：a. 職能制組織結構 b. 事業(yè)部制組織結構 c. 直線制組織結構 d. 矩陣制組織結構 反饋正確答案：矩陣制組織結構正確答案是：矩陣制組織結構題目13未回答滿分2標記題目題干根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。選擇一項：a. 任人唯賢 b. 因人設職 c. 量才使用 d. 因事?lián)袢?反饋正確答案：量才使用正確答案是：量才使用題目14未回答滿分2標記題目題干述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（ ）。選擇一項：a. 自我考評 b. 專家考評 c. 群眾考評 d. 上級考評 反饋正確答案：自我考評正確答案是：自我考評題目15未回答滿分2標記題目題干有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（ ）。選擇一項：a. 臨時提升 b. 職務輪換 c. 委以助手職務 d. 有計劃的提升 反饋正確答案：職務輪換正確答案是：職務輪換標記題目信息文本二、多項選擇（每小題2分，共30分。）題目16未回答滿分2標記題目題干“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（ ）。選擇一項或多項：a. 方法 b. 藝術 c. 科學 d. 戰(zhàn)術 反饋正確答案：科學 藝術正確答案是：科學, 藝術題目17未回答滿分2標記題目題干確定組織的宗旨應避免（ ）。選擇一項或多項：a. 狹窄 b. 語言晦澀 c. 空泛 d. 表述過長 反饋正確答案：狹窄 空泛 正確答案是：狹窄, 空泛題目18未回答滿分2標記題目題干公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（ ）。選擇一項或多項：a. 該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位 b. 該產業(yè)的盈利能力 c. 該產業(yè)是否具有吸引力 d. 公司是否擁有優(yōu)勢資源 反饋正確答案：該產業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢資源 該產業(yè)的盈利能力正確答案是：該產業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產業(yè)的盈利能力題目19未回答滿分2標記題目題干組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（ ）。選擇一項或多項：a. 發(fā)展型戰(zhàn)略 b. 收縮型戰(zhàn)略 c. 規(guī)模型戰(zhàn)略 d. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 反饋正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略正確答案是：穩(wěn)定型戰(zhàn)略, 收縮型戰(zhàn)略, 發(fā)展型戰(zhàn)略題目20未回答滿分2標記題目題干目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。選擇一項或多項：a. 無關聯(lián)多元化 b. 同心多元化 c. 關聯(lián)多元化 d. 復合多元化 反饋正確答案：無關聯(lián)多元化 復合多元化正確答案是：無關聯(lián)多元化, 復合多元化題目21未回答滿分2標記題目題干關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（ ）等方面，有一定的關聯(lián)性。選擇一項或多項：a. 生產系統(tǒng) b. 顧客基礎 c. 產品的核心技術 d. 銷售渠道 反饋正確答案：生產系統(tǒng) 產品的核心技術 顧客基礎 銷售渠道正確答案是：生產系統(tǒng), 產品的核心技術, 顧客基礎, 銷售渠道題目22未回答滿分2標記題目題干由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（ ）。選擇一項或多項：a. 職能性決策 b. 日常管理決策 c. 業(yè)務性決策 d. 戰(zhàn)術性決策 反饋正確答案：業(yè)務性決策 日常管理決策正確答案是：業(yè)務性決策, 日常管理決策題目23未回答滿分2標記題目題干定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ ）。選擇一項或多項：a. 盈虧平衡點法 b. 德爾菲法 c. 哥頓法 d. 頭腦風暴法 反饋正確答案：德爾菲法 頭腦風暴法 哥頓法 正確答案是：德爾菲法, 頭腦風暴法, 哥頓法題目24未回答滿分2標記題目題干德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（ ）。選擇一項或多項：a. 預測 b. 函詢 c. 反饋 d. 決策 反饋正確答案：函詢 反饋正確答案是：函詢, 反饋題目25未回答滿分2標記題目題干現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項或多項：a. 組織的部門機構 b. 利潤的高低 c. 職位的安排 d. 職責的規(guī)定 反饋正確答案：組織的部門機構 職責的規(guī)定 職位的安排正確答案是：組織的部門機構, 職責的規(guī)定, 職位的安排題目26未回答滿分2標記題目題干事業(yè)部制組織結構又可以稱作（ ）。選擇一項或多項：a. M型結構 b. W型結構 c. 多部門結構 d. 產品部式結構 反饋正確答案：M型結構 多部門結構 產品部式結構正確答案是：M型結構, 多部門結構, 產品部式結構題目27未回答滿分2標記題目題干直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ ）。選擇一項或多項：a. 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 b. 下屬有靈活的自主權 c. 注重專業(yè)化管理 d. 分工非常細密 反饋正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 分工非常細密 注重專業(yè)化管理正確答案是：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點, 分工非常細密, 注重專業(yè)化管理題目28未回答滿分2標記題目題干從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（ ）。選擇一項或多項：a. 對組織忠誠的人 b. 有職位的人 c. 有知識的人 d. 有能力的人 反饋正確答案：有知識的人 有能力的人 對組織忠誠的人正確答案是：有知識的人, 有能力的人, 對組織忠誠的人題目29未回答滿分2標記題目題干確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（ ）。選擇一項或多項：a. 管理人員的流動率 b. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 c. 組織發(fā)展的需要 d. 組織成員發(fā)展的需要 反饋正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 管理人員的流動率 組織發(fā)展的需要正確答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動率, 組織發(fā)展的需要題目30未回答滿分2標記題目題干管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ）。選擇一項或多項：a. 吸收外部人才 b. 調動內部成員的工作積極性 c. 保證選聘工作的準確性 d. 被聘者可以迅速展開工作 反饋正確答案：調動內部成員的工作積極性 吸收外部人才 保證選聘工作的準確性 被聘者可以迅速展開工作正確答案是：調動內部成員的工作積極性, 吸收外部人才, 保證選聘工作的準確性, 被聘者可以迅速展開工作標記題目信息文本三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31未回答滿分2標記題目題干目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。題目32未回答滿分2標記題目題干只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。題目33未回答滿分2標記題目題干組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。題目34未回答滿分2標記題目題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。題目35未回答滿分2標記題目題干相對于個人決策，群體決策的效率較低。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。題目36未回答滿分2標記題目題干頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。題目37未回答滿分2標記題目題干組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。題目38未回答滿分2標記題目題干考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。題目39未回答滿分2標記題目題干貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。題目40未回答滿分2標記題目題干管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ ）選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。標記題目信息文本四、案例分析（20分）題目41未回答滿分20標記題目題干準確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60以上。 與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。 2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項，資產損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：1決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么? (8分)2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分)3科學決策需要注意哪些問題? (6分)反饋答案：（本答案要點僅供參考）1決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)決策過程：識別問題-確定決策目標-擬訂可行方案分析評價方案-選擇方案-實施方案關鍵步驟是選擇方案。2案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3科學決策需要注意哪些問題? (6分)科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。 窗體底端