第1章 建筑工程項(xiàng)目管理概論1什么叫項(xiàng)目？簡(jiǎn)述項(xiàng)目的基本特征。什么叫工程項(xiàng)目？簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目的特征和分類(lèi)?！窘獯稹?）項(xiàng)目是指在一定的約束條件下，具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。2）項(xiàng)目通常具有如下基本特征：項(xiàng)目的一次性或單件性；項(xiàng)目的目標(biāo)性和約束性；項(xiàng)目具有生命周期。3）工程項(xiàng)目是項(xiàng)目中數(shù)量最大、也是最為典型的一類(lèi)項(xiàng)目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。4）工程項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)：工程項(xiàng)目具有明確的建設(shè)目標(biāo)；工程項(xiàng)目具有一次性；工程項(xiàng)目具有不可逆轉(zhuǎn)性；工程項(xiàng)目具有一定的限制性；工程項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)大，管理復(fù)雜。5）工程項(xiàng)目按專業(yè)不同可分為建筑工程項(xiàng)目、公路工程項(xiàng)目、水電工程項(xiàng)目、港口工程項(xiàng)目、鐵路工程項(xiàng)目等。同一工程項(xiàng)目，參與建設(shè)的各方常賦予其不同的名稱。投資方或政府部門(mén)常稱工程項(xiàng)目為建設(shè)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)者稱所設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目為設(shè)計(jì)項(xiàng)目；工程監(jiān)理稱所監(jiān)理的工程項(xiàng)目為監(jiān)理項(xiàng)目；工程咨詢稱所咨詢的工程項(xiàng)目為咨詢項(xiàng)目。2什么叫項(xiàng)目管理？簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。什么叫工程項(xiàng)目管理？簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。【解答】1）項(xiàng)目管理是指在一定的約束條件下，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等專業(yè)化活動(dòng)。項(xiàng)目管理的目的是保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)行。2）項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：（1）每個(gè)項(xiàng)目都有特定的管理程序和管理步驟（2）項(xiàng)目管理以項(xiàng)目經(jīng)理為中心（3）項(xiàng)目管理應(yīng)使用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段（4）項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理3）工程項(xiàng)目管理是以最優(yōu)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)為目的，在一定的約束條件下，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的有效的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等專業(yè)化管理活動(dòng)。4）工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：（1）工程項(xiàng)目管理的一次性（2）工程項(xiàng)目管理的全過(guò)程性、綜合性（3）工程項(xiàng)目管理的強(qiáng)約束性3簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目的建設(shè)程序?！窘獯稹抗こ添?xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策、實(shí)施和使用三大階段。又可詳細(xì)地劃分為七個(gè)階段：項(xiàng)目建議書(shū)階段可行性研究階段編制設(shè)計(jì)文件階段建設(shè)準(zhǔn)備階段建設(shè)實(shí)施階段竣工驗(yàn)收階段項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段。4什么叫建筑工程項(xiàng)目管理？【解答】建筑工程項(xiàng)目管理可以定義為：在一定約束條件下，以建筑工程項(xiàng)目為對(duì)象，以最優(yōu)實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目目標(biāo)為目的，以建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，以建筑工程承包合同為紐帶，對(duì)建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的系統(tǒng)管理活動(dòng)。5建筑工程項(xiàng)目管理的主體包括哪些？各方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)是什么？【解答】1）建筑工程項(xiàng)目管理的主體，主要包括：（1）業(yè)主（建設(shè)單位）（2）承包商（施工方、建設(shè)項(xiàng)目總承包方）（3）設(shè)計(jì)單位（4）監(jiān)理咨詢機(jī)構(gòu)（5）供貨方建筑工程項(xiàng)目相關(guān)的其他主體還包括：政府的計(jì)劃管理部門(mén)、建設(shè)管理部門(mén)、環(huán)境管理部門(mén)、審計(jì)部門(mén)等，他們分別對(duì)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、工程建設(shè)質(zhì)量、工程建設(shè)對(duì)環(huán)境的影響和工程建設(shè)資金的使用等方面進(jìn)行管理。2）各方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)（1）業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)是項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過(guò)程，其管理任務(wù)主要包括：安全管理；投資管理；進(jìn)度管理；質(zhì)量管理；合同管理；信息管理；組織和協(xié)調(diào)。其中安全管理是項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)。（2）設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和設(shè)計(jì)方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括設(shè)計(jì)的成本目標(biāo)、設(shè)計(jì)的進(jìn)度目標(biāo)和設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)，以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)。項(xiàng)目的投資目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)工作密切相關(guān)。設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的任務(wù)主要包括：與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的安全管理；設(shè)計(jì)成本管理和與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的工程造價(jià)管理；設(shè)計(jì)進(jìn)度管理；設(shè)計(jì)質(zhì)量管理；設(shè)計(jì)合同管理；設(shè)計(jì)信息管理；與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。（3）施工方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)施工方的項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和施工方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的安全目標(biāo)、施工的成本目標(biāo)、施工的進(jìn)度目標(biāo)和施工的質(zhì)量目標(biāo)。施工方項(xiàng)目管理任務(wù)主要包括：施工安全管理；施工成本管理；施工進(jìn)度管理；施工質(zhì)量管理；施工合同管理；施工信息管理；與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。（4）供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)供貨方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和供貨方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括供貨的成本目標(biāo)、供貨的進(jìn)度目標(biāo)和供貨的質(zhì)量目標(biāo)。供貨方項(xiàng)目管理的任務(wù)主要包括：供貨安全管理；供貨成本管理；供貨進(jìn)度管理；供貨質(zhì)量管理；供貨合同管理；供貨信息管理；與供貨有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。（5）建設(shè)項(xiàng)目總承包方（建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方）項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)建設(shè)項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和總承包方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的總投資目標(biāo)和總承包方的成本目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。建設(shè)項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括：安全管理；投資控制和總承包方的成本管理；進(jìn)度管理；質(zhì)量管理；合同管理；信息管理；與建設(shè)項(xiàng)目總承包方有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。6施工項(xiàng)目管理的全過(guò)程包括哪幾個(gè)階段？施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括哪些？簡(jiǎn)述施工項(xiàng)目管理的程序。【解答】1）施工項(xiàng)目管理的全過(guò)程包括5個(gè)階段：（1）投標(biāo)簽約階段（2）施工準(zhǔn)備階段（3）施工階段（4）交工驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收與結(jié)算階段（5）用后服務(wù)階段2）施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括：建立施工項(xiàng)目管理組織，編制“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱”和“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”，進(jìn)度管理，質(zhì)量管理，職業(yè)健康安全管理，成本管理，資源管理（人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理），合同管理，采購(gòu)管理，環(huán)境管理，信息管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，溝通管理，收尾管理。3）施工項(xiàng)目管理的程序依次為：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，編制投標(biāo)書(shū)并進(jìn)行投標(biāo)，簽訂施工合同，選定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托組建項(xiàng)目經(jīng)理部，企業(yè)法定代表人與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，項(xiàng)目經(jīng)理部編制“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”，進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)工前的準(zhǔn)備，施工期間按“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”進(jìn)行各項(xiàng)管理，在項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行竣工結(jié)算、清理各種債權(quán)債務(wù)、移交資料和工程，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，做出項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告并送企業(yè)管理層有關(guān)職能部門(mén)，企業(yè)管理層組織考核委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并兌現(xiàn)“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”中的獎(jiǎng)懲承諾，項(xiàng)目經(jīng)理部解體，在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù) “工程質(zhì)量保修書(shū)”的約定進(jìn)行項(xiàng)目回訪保修。第2章 建筑工程項(xiàng)目管理組織1國(guó)內(nèi)外常用的工程項(xiàng)目管理方式有哪些？各有什么特點(diǎn)？【解答】1）建設(shè)單位自管方式。這種臨時(shí)組建的工程項(xiàng)目管理班子，并非是專業(yè)化、社會(huì)化的管理機(jī)構(gòu)，其人員是臨時(shí)從四面八方調(diào)集來(lái)的，多數(shù)沒(méi)有管理工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，而當(dāng)他們有了一些管理經(jīng)驗(yàn)之后，隨著項(xiàng)目的完成管理班子又解散。因此往往只有一次教訓(xùn)，沒(méi)有二次經(jīng)驗(yàn)，容易造成浪費(fèi)和損失。2）設(shè)計(jì)一建造方式，根據(jù)施工承包又可分為總包和分項(xiàng)直接承包。施工總包項(xiàng)目管理方式具有下列特點(diǎn)：(1)施工合同單一，業(yè)主的協(xié)調(diào)管理工作量小。(2)建設(shè)周期長(zhǎng)。(3)設(shè)計(jì)與施工互相脫節(jié)，設(shè)計(jì)變更多。(4)對(duì)設(shè)計(jì)深度要求高。分項(xiàng)直接承包項(xiàng)目管理方式具有下列特點(diǎn)：(1)利用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，降低合同價(jià)。(2)可以縮短建設(shè)周期。(3)施工合同多，業(yè)主的協(xié)調(diào)管理工作量大。(4)設(shè)計(jì)變更多。3）設(shè)計(jì)施工總承包管理模式。（1）業(yè)主最大限度地減少了許多設(shè)計(jì)、施工、支付、管理等方面之間的協(xié)調(diào)及工作環(huán)節(jié)，使管理界面減少，管理效率提高，管理費(fèi)用降低。（2）設(shè)計(jì)施工總承包的基本出發(fā)點(diǎn)是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過(guò)程的組織集成化，以克服由于設(shè)計(jì)與施工的分離致使投資增加，以及由于設(shè)計(jì)和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度等弊病，其核心意義是通過(guò)設(shè)計(jì)與施工過(guò)程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工的緊密接合，以達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。4）項(xiàng)目管理模式。這種管理模式最大限度地利用了項(xiàng)目管理公司的項(xiàng)目管理技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，有利于業(yè)主把主要精力放在專有技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等核心業(yè)務(wù)上，但同時(shí)容易造成業(yè)主對(duì)項(xiàng)目失去決策權(quán)。5）一體化項(xiàng)目管理模式。克服了項(xiàng)目管理模式的弊端。業(yè)主既可以利用項(xiàng)目管理公司的項(xiàng)目管理技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，又不失去對(duì)項(xiàng)目的決策權(quán)，同時(shí)也有利于業(yè)主把主要精力放在專有技術(shù)、資金籌措、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等核心業(yè)務(wù)上，有利于項(xiàng)目竣工交付使用后業(yè)主的運(yùn)營(yíng)管理，如維修、保養(yǎng)等。6）BOT模式。（1）私營(yíng)企業(yè)基于許可取得通常由政府部門(mén)承擔(dān)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)特定基礎(chǔ)設(shè)施的專營(yíng)權(quán)。（2）由獲專營(yíng)權(quán)的私營(yíng)企業(yè)在特許權(quán)期限內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理，并用取得的收益償還貸款。（3）特許權(quán)期限屆滿時(shí)，項(xiàng)目公司須無(wú)償將該基礎(chǔ)設(shè)施移交給政府。2項(xiàng)目業(yè)主在選擇工程項(xiàng)目組織方式時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？【解答】項(xiàng)目業(yè)主在選擇工程項(xiàng)目組織方式時(shí)一般應(yīng)考慮下列因素：項(xiàng)目規(guī)模和性質(zhì)、建筑市場(chǎng)狀況、業(yè)主的協(xié)調(diào)管理能力、設(shè)計(jì)深度與詳細(xì)程度等。3簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理部的地位?！窘獯稹宽?xiàng)目經(jīng)理部是施工項(xiàng)目管理的核心，其職能是對(duì)施工項(xiàng)目從開(kāi)工到竣工實(shí)行全過(guò)程的綜合管理。對(duì)企業(yè)來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理部既是企業(yè)的一個(gè)下屬單位，必須服從企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，又是一個(gè)施工項(xiàng)目機(jī)構(gòu)獨(dú)立利益的代表，同企業(yè)形成一種經(jīng)濟(jì)責(zé)任內(nèi)部合同關(guān)系，代表企業(yè)對(duì)施工項(xiàng)目的各方面活動(dòng)全面負(fù)責(zé)。它一方面是企業(yè)施工項(xiàng)目的管理層，另一方面又對(duì)勞務(wù)作業(yè)層擔(dān)負(fù)著管理和服務(wù)的雙重職能。對(duì)業(yè)主來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理部是建設(shè)單位成果目標(biāo)的直接責(zé)任者，是業(yè)主直接監(jiān)督控制的對(duì)象。4常見(jiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式有哪些？各有什么優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)？適用范圍是什么？【解答】1）直線式優(yōu)點(diǎn)：直線式組織形式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、職責(zé)分明、指揮靈活等優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任重大，往往要求他是全能式的人物。適用范圍：這種組織形式比較適合于中小型項(xiàng)目。2）工作隊(duì)式優(yōu)點(diǎn)：（1）項(xiàng)目經(jīng)理部成員來(lái)自企業(yè)各職能部門(mén)，熟悉業(yè)務(wù)，各有專長(zhǎng)，協(xié)同工作，能充分發(fā)揮其作用。（2）各種人才都在現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題迅速，減少了扯皮和等待時(shí)間，辦事效率高。（3）項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，受干擾少，決策及時(shí)，指揮靈便。（4）不打亂企業(yè)的原建制。缺點(diǎn)：（1）各類(lèi)人員來(lái)自不同部門(mén)，彼此不夠熟悉，工作需要一段磨合期。（2）各類(lèi)人員在同一時(shí)期內(nèi)所擔(dān)負(fù)的管理工作任務(wù)可能有很大差別，很容易產(chǎn)生忙閑不均，導(dǎo)致人力浪費(fèi)。（3）由于項(xiàng)目施工一次性特點(diǎn)，有些人員容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。（4）由于同一專業(yè)人員分配在不同項(xiàng)目上，相互交流困難，專業(yè)職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。適用范圍：這種組織形式適合于大型施工項(xiàng)目，工期要求緊的施工項(xiàng)目，或要求多工種、多部門(mén)密切配合的施工項(xiàng)目。3）部門(mén)控制式優(yōu)點(diǎn)：（1）從接受任務(wù)到組織運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)構(gòu)啟動(dòng)快。（2）人員熟悉，業(yè)務(wù)熟悉，職責(zé)明確，關(guān)系容易協(xié)調(diào)，工作效率高。缺點(diǎn)：（1）人員固定，不利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。（2）不能適應(yīng)大型復(fù)雜項(xiàng)目或者涉及各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目，局限性較大。適用范圍：適用于小型的、專業(yè)性較強(qiáng)、不需涉及眾多部門(mén)的項(xiàng)目。例如煤氣管道施工、電纜鋪設(shè)等項(xiàng)目。4）矩陣式優(yōu)點(diǎn)：（1）兼有部門(mén)控制式和工作隊(duì)式兩種項(xiàng)目組織形式的優(yōu)點(diǎn)，將職能原則和項(xiàng)目原則融為一體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)長(zhǎng)期例行性管理和項(xiàng)目一次性管理的一致。（2）以盡可能少的人力實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目的高效管理。通過(guò)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)，可根據(jù)項(xiàng)目的需求配置人才，防止人才短缺或無(wú)所事事，項(xiàng)目組織有較好的彈性和應(yīng)變能力。（3）打破了一個(gè)職工只接受一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的原則，大大加強(qiáng)了部門(mén)間的協(xié)調(diào)，便于集中各種專業(yè)知識(shí)、技能和人才，迅速去完成某個(gè)工程項(xiàng)目，提高了管理組織的靈活性。缺點(diǎn)：（1）矩陣制式項(xiàng)目組織的結(jié)合部多，組織內(nèi)部的人際關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、溝通渠道等都較復(fù)雜，容易造成信息量膨脹，引起信息流不暢或失真，需要依靠有力的組織措施和規(guī)章制度規(guī)范管理。（2）由于人員來(lái)自職能部門(mén)，且仍受職能部門(mén)控制，這樣就影響了他們?cè)陧?xiàng)目上積極性的發(fā)揮，項(xiàng)目的組織作用大為削弱。（3）雙重領(lǐng)導(dǎo)造成的矛盾使當(dāng)事人無(wú)所適從，影響工作。（4）在項(xiàng)目施工高峰期，一些人員身兼多職造成管理上顧此失彼。適用范圍（1）大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目，需要多部門(mén)、多技術(shù)、多工種配合施工，在不同施工階段，對(duì)不同人員有不同的數(shù)量和搭配需求，宜采用矩陣式項(xiàng)目組織形式。（2）同時(shí)承擔(dān)多個(gè)施工項(xiàng)目管理的企業(yè)。5）事業(yè)部式優(yōu)點(diǎn)：（1）事業(yè)部式項(xiàng)目經(jīng)理部能充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮事業(yè)部的積極性和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)作用，便于延伸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能，有利于開(kāi)拓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（2）事業(yè)部式項(xiàng)目經(jīng)理部能迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高公司的應(yīng)變能力，既可以加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，又可以加強(qiáng)項(xiàng)目管理。缺點(diǎn)：（1）企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)機(jī)會(huì)減少，以致有時(shí)會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散。（2）事業(yè)部的獨(dú)立性強(qiáng)，企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)難度大，必須加強(qiáng)制度約束和規(guī)范化管理。適用范圍：適合大型經(jīng)營(yíng)型企業(yè)承包施工項(xiàng)目時(shí)采用，特別適用于遠(yuǎn)離企業(yè)本部的施工項(xiàng)目、海外工程項(xiàng)目。5施工企業(yè)在選擇項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？【解答】施工企業(yè)在選擇項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式時(shí)，應(yīng)考慮項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、復(fù)雜性等因素，分析業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、合同條件等情況，接合企業(yè)的類(lèi)型、員工素質(zhì)、管理水平、環(huán)境條件、工作基礎(chǔ)等，選擇適宜的項(xiàng)目管理組織形式。6施工項(xiàng)目經(jīng)理部通常設(shè)置哪些部門(mén)？【解答】項(xiàng)目經(jīng)理部的職能部門(mén)及其人員配置，應(yīng)當(dāng)滿足施工項(xiàng)目管理工作中合同管理、采購(gòu)管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理、成本管理、資源管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、收尾管理等各項(xiàng)管理內(nèi)容的需要。因此，施工項(xiàng)目經(jīng)理部通常設(shè)置的部門(mén)有：經(jīng)營(yíng)核算部門(mén)、工程技術(shù)部門(mén)、物資設(shè)備部門(mén)、監(jiān)控管理部門(mén)、測(cè)試計(jì)量部門(mén)。7簡(jiǎn)述你對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的認(rèn)識(shí)。【解答】所謂項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是指以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，它是以施工項(xiàng)目為對(duì)象，以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提，以“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”為依據(jù)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，以求得項(xiàng)目產(chǎn)品的最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)行從施工項(xiàng)目開(kāi)工到竣工驗(yàn)收的一次性全過(guò)程的管理。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體保障和基本條件。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的主體是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理部集體全面管理。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重點(diǎn)在于管理。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制作為項(xiàng)目管理的基本制度，是評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的依據(jù)，其核心是項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的責(zé)任。工程項(xiàng)目在實(shí)施之前，法定代表人或其授權(quán)人要與項(xiàng)目經(jīng)理就工程項(xiàng)目全過(guò)程管理簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全等管理目標(biāo)，它是具有企業(yè)法規(guī)性的文件，也是項(xiàng)目經(jīng)理的任職目標(biāo)，具有很強(qiáng)的約束性。8項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利各是什么？【解答】1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行以下職責(zé)：(1)代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管理。貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。(2)“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”規(guī)定的職責(zé)。(3)主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理。(4)對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理。(5)建立質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系并組織實(shí)施。(6)在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。(7)在授權(quán)范圍內(nèi)處理項(xiàng)目經(jīng)理部與國(guó)家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配。(8)收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗(yàn)收。(9)接受審計(jì)，處理項(xiàng)目經(jīng)理部解體的善后工作。(10)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)。2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有以下權(quán)限：(1)參與企業(yè)進(jìn)行的施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。(2)參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部，確定項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。(3)主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作，組織制定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度。(4)在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用。(5)制定項(xiàng)目經(jīng)理部的計(jì)酬辦法。(6)參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人。(7)在授權(quán)范圍內(nèi)，按物資采購(gòu)程序性文件的規(guī)定行使采購(gòu)權(quán)。(8)在授權(quán)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。(9)法定代表人授予的其他權(quán)力。3）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)享有以下利益：(1)獲得工資和獎(jiǎng)勵(lì)。(2)項(xiàng)目完成后，按照“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”的規(guī)定，經(jīng)審計(jì)后給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。(3)除按“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還可獲得表彰、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。9簡(jiǎn)述注冊(cè)建造師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系?！窘獯稹繃?guó)發(fā)20035號(hào)規(guī)定：自2008年2月28日起，大、中型工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理必須由取得建造師注冊(cè)證書(shū)的人員擔(dān)任；但取得建造師注冊(cè)證書(shū)的人員是否擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。注冊(cè)建造師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系：（1）建造師是一種專業(yè)人員的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱。（2）建造師與項(xiàng)目經(jīng)理所從事的都是建設(shè)工程的管理，但執(zhí)業(yè)范圍不同。建造師執(zhí)業(yè)的覆蓋面較大，可涉及工程建設(shè)項(xiàng)目管理的許多方面，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理只是建造師執(zhí)業(yè)中的一項(xiàng)，除此之外，還可以從事法律、行政法規(guī)或國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)以及其他施工活動(dòng)的管理工作；而項(xiàng)目經(jīng)理則限于企業(yè)內(nèi)某一特定工程的項(xiàng)目管理。建造師選擇工作的權(quán)利相對(duì)自由，可在社會(huì)市場(chǎng)上有序流動(dòng)，有較大的活動(dòng)空間；項(xiàng)目經(jīng)理崗位則是企業(yè)設(shè)定的，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表授權(quán)或聘用的、一次性的工程項(xiàng)目施工管理者。（3）我國(guó)在全面實(shí)施建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅(jiān)持落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制。第3章 建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制方法1試述組織施工的三種方式及特點(diǎn)？【解答】組織施工的三種方式特點(diǎn)比較比較內(nèi)容依次施工平行施工流水施工工作面利用情況，工期不能充分利用工作面，工期最長(zhǎng)最充分地利用了工作面，工期最短合理、充分地利用了工作面，工期適中窩工情況按施工段依次施工有窩工現(xiàn)象若不進(jìn)行工程協(xié)調(diào)，則有窩工現(xiàn)象減少或消除了窩工現(xiàn)象資源供應(yīng)與施工管理日資源用量少，品種單一，施工管理簡(jiǎn)單日資源用量大而集中，品種單一，且不均勻，施工管理困難日資源用量適中，且比較均勻，有利于提高管理水平對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率和工程質(zhì)量的影響消除窩工則不能實(shí)行專業(yè)班組施工，對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工程質(zhì)量不利對(duì)合理利用資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工程質(zhì)量不利實(shí)行專業(yè)班組，則有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工程質(zhì)量2流水施工主要有哪些參數(shù)？試分別敘述它們的含義？ 【解答】1）工藝參數(shù)指施工過(guò)程數(shù)，施工過(guò)程數(shù)是指參與一組流水的施工過(guò)程的數(shù)目，用符號(hào)“N”表示。2）空間參數(shù)是指擬建工程在組織流水施工中所劃分的施工區(qū)段數(shù)，簡(jiǎn)稱施工段數(shù)，用“M”表示。包括平面上劃分的施工段數(shù)和垂直方向劃分的施工層數(shù)。3）時(shí)間參數(shù)包括流水節(jié)拍、流水步距和工期。流水節(jié)拍是指一個(gè)專業(yè)施工班組在一個(gè)施工段上施工所需的時(shí)間，用ti表示。流水步距是指兩個(gè)相鄰的施工班組先后投入施工的時(shí)間間隔，用符號(hào)Ki,i+1 表示（i表示前一個(gè)施工班組，i+1表示后一個(gè)施工班組）。工期是指完成一項(xiàng)工程任務(wù)或一個(gè)流水組施工所需的時(shí)間，一般可采用下式計(jì)算：。3施工段劃分的基本要求是什么？如何正確劃分施工段？【解答】施工層的劃分視工程對(duì)象的具體情況而定，一般以建筑物的結(jié)構(gòu)層作為施工層，也可按施工高度進(jìn)行劃分。平面上劃分施工段時(shí)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：（1）施工段的數(shù)目要合理。施工段過(guò)多，工作面減小，施工班組人數(shù)需要減少，加之工作面不能充分利用，會(huì)使工期延長(zhǎng)；施工段過(guò)少，則會(huì)引起勞動(dòng)力、機(jī)械和材料供應(yīng)的過(guò)分集中，有時(shí)還會(huì)造成“斷流”的現(xiàn)象。（2）各施工段上的勞動(dòng)量（或工程量）應(yīng)盡可能相等（相差宜在15以內(nèi)），以保證各個(gè)施工班組連續(xù)、均衡、有節(jié)奏地施工。（3）要有利于結(jié)構(gòu)的整體性。施工段的劃分與施工對(duì)象的結(jié)構(gòu)界限（溫度縫、沉降縫、施工縫、單元等）應(yīng)盡可能一致；如果施工段必須放在墻體中間時(shí)，應(yīng)盡量放在對(duì)結(jié)構(gòu)整體性影響較小的部位。（4）要有足夠的工作面。使每一施工段所能容納的勞動(dòng)力人數(shù)或機(jī)械臺(tái)數(shù)能滿足合理勞動(dòng)組織的要求。（5）當(dāng)建筑物有層間關(guān)系，分段又分層時(shí)，為使各施工班組能夠連續(xù)施工（即各施工班組做完第一段，能立即轉(zhuǎn)入第二段，做完第一層的最后一段，能立即轉(zhuǎn)入第二層的第一段），每層的施工段數(shù)必須大于等于施工過(guò)程數(shù)，即mN。4流水施工的時(shí)間參數(shù)有哪些？如何確定？【解答】時(shí)間參數(shù)包括流水節(jié)拍、流水步距和工期。流水節(jié)拍的確定方法有三種（見(jiàn)第4章）：1）定額計(jì)算法2）經(jīng)驗(yàn)估算法3）倒排計(jì)劃法流水步距和工期的確定方法見(jiàn)第5題表格。5請(qǐng)?zhí)顚?xiě)表3-11，對(duì)流水施工的組織方式進(jìn)行比較。（表中的公式請(qǐng)放大后觀看）【解答】表3-11 流水施工組織方式比較表組織方式節(jié)拍特征Ki,+i+1的確定施工班組數(shù)bi的確定工期T的確定有節(jié)奏流水等節(jié)奏流水等節(jié)拍等步距流水各施工過(guò)程的流水節(jié)拍均相等Ki,i+1=K=t等節(jié)拍不等步距流水各施工過(guò)程的流水節(jié)拍均相等異節(jié)奏流水不等節(jié)拍流水同一施工過(guò)程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過(guò)程之間的流水節(jié)拍既不相等也不成倍成倍節(jié)拍流水同一施工過(guò)程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過(guò)程之間的流水節(jié)拍不完全相等，但各施工過(guò)程的流水節(jié)拍之間存在整數(shù)倍(或最大公約數(shù))關(guān)系無(wú)節(jié)奏流水同一施工過(guò)程在各施工段上的流水節(jié)拍不完全相等累加斜減取大差法6雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖與單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖在繪制時(shí)有什么不同？各有何特點(diǎn)？【解答】雙代號(hào)表示方法是指用兩個(gè)節(jié)點(diǎn)（圓圈）和一根箭線表示一項(xiàng)工作，工作的名稱標(biāo)注在箭線的上方，持續(xù)時(shí)間標(biāo)注在箭線的下方，箭尾表示工作開(kāi)始的瞬間，箭頭表示工作結(jié)束的瞬間。各工作均可用箭尾和箭頭兩個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)的代號(hào)表示，因此稱為雙代號(hào)表示方法。單代號(hào)表示方法是指用一個(gè)節(jié)點(diǎn)（圓圈或方形）表示一個(gè)工作，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，工作的名稱、持續(xù)時(shí)間、節(jié)點(diǎn)編號(hào)都在節(jié)點(diǎn)中體現(xiàn)。各工作均可用節(jié)點(diǎn)內(nèi)的一個(gè)代號(hào)來(lái)表示，因此稱為單代號(hào)表示方法。7簡(jiǎn)述雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃構(gòu)成三要素的含義?！窘獯稹?）箭線（1）實(shí)箭線。一根實(shí)箭線表示一個(gè)施工過(guò)程或一項(xiàng)工作。一般情況，每根實(shí)箭線表示的施工過(guò)程都要消耗一定的時(shí)間和資源，如砌墻、澆筑混凝土等。但也存在只消耗時(shí)間而不消耗資源的施工過(guò)程，如混凝土養(yǎng)護(hù)、砂漿找平層干燥等技術(shù)間歇。（2）虛箭線。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，為了正確表達(dá)施工過(guò)程之間的邏輯關(guān)系，有時(shí)必須使用虛箭線。虛箭線表示虛工作，既不消耗時(shí)間也不消耗資源，它在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中起邏輯連接、邏輯斷路或邏輯區(qū)分的作用。2）節(jié)點(diǎn)（圓圈）節(jié)點(diǎn)表示前面工作結(jié)束或后面工作開(kāi)始的瞬間，因此，節(jié)點(diǎn)既不消耗時(shí)間也不消耗資源。3）線路網(wǎng)絡(luò)圖中，從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，沿著箭線方向順序通過(guò)一系列節(jié)點(diǎn)和箭線，最后到達(dá)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的若干條通路，稱為線路。各條線路總持續(xù)時(shí)間往往各不相等，其中，所花時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱為關(guān)鍵線路，其余的線路稱為非關(guān)鍵線路。位于關(guān)鍵線路上的工作稱為關(guān)鍵工作。8什么是關(guān)鍵線路，其作用是什么？怎樣確定關(guān)鍵線路？【解答】網(wǎng)絡(luò)圖中各條線路總持續(xù)時(shí)間往往各不相等，其中所花時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱為關(guān)鍵線路，其余的線路稱為非關(guān)鍵線路。關(guān)鍵線路的作用：決定了網(wǎng)絡(luò)圖的總持續(xù)時(shí)間，即工期。確定關(guān)鍵線路的方法有多種，此處首先接觸到第一種，線路長(zhǎng)度法，即總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱為關(guān)鍵線路。隨著后面的學(xué)習(xí)，還會(huì)接觸到其他方法：如總時(shí)差法、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)法等。9網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？【解答】根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)的不同，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化可分為工期優(yōu)化、費(fèi)用優(yōu)化和資源優(yōu)化三種。10某工程有A、B、C三個(gè)施工過(guò)程，劃分為四個(gè)施工段，設(shè)tA2天，tB4天，tC3天。試分別組織依次施工、平行施工及流水施工，計(jì)算其工期，并繪出施工進(jìn)度計(jì)劃?！窘獯稹?）依次施工4（243）36天2）平行施工2439天3）流水施工（27）1221天進(jìn)度計(jì)劃圖（略）11已知某工程任務(wù)劃分為A、B、C、D四個(gè)施工過(guò)程，分四個(gè)施工段組織流水施工，流水節(jié)拍均為3天，B完成后，它的相應(yīng)施工段至少有技術(shù)間歇1天。請(qǐng)問(wèn)該工程可以組織哪種流水施工方式，計(jì)算其工期并繪制進(jìn)度計(jì)劃?！窘獯稹扛鶕?jù)流水節(jié)拍的特點(diǎn)，該工程可以組織等節(jié)拍不等步距流水施工。（44-1）3122天進(jìn)度計(jì)劃圖（略）12某工程劃分為A、B、C、D四個(gè)施工過(guò)程，分為四個(gè)施工段組織流水施工，各施工過(guò)程的流水節(jié)拍分別為t3天，t2天，t5天，t3天，施工過(guò)程B完成后需有1天的組織間歇。請(qǐng)問(wèn)該工程可以組織哪種流水施工方式，求出各施工過(guò)程之間的流水步距及該工程的工期，并繪制施工進(jìn)度計(jì)劃?！窘獯稹扛鶕?jù)流水節(jié)拍的特點(diǎn)，該工程可以組織不等節(jié)拍流水施工。（1）確定流水步距： tt KMt（M1）t43-（4-1）26天 tt，且施工過(guò)程B完成后需有1天的組織間歇 Kttj213天 tt KMt（M1）t45（4-1）311天（2）計(jì)算流水工期：（6311）（43）32天（3）施工進(jìn)度計(jì)劃表（略）13某住宅小區(qū)工程共有12幢高層剪力墻結(jié)構(gòu)住宅，每幢有2個(gè)單元，各單元結(jié)構(gòu)基本相同。每幢住宅樓的基礎(chǔ)工程的施工過(guò)程包括挖土、鋪墊層、鋼筋混凝土基礎(chǔ)、回填土4個(gè)施工過(guò)程，其工作持續(xù)時(shí)間分別是挖土8天、鋪墊層4天、鋼筋混凝土基礎(chǔ)12天、回填土4天。問(wèn)題:（1）什么是成倍節(jié)拍流水施工？（2）根據(jù)該工程的流水節(jié)拍的特點(diǎn)，在資源供應(yīng)允許條件下，為加快施工進(jìn)度，可采用何種方式組織流水施工？（3）如果每四幢住宅樓劃分為一個(gè)施工段組織成倍節(jié)拍流水施工，其工期應(yīng)為多少天？并繪制其流水施工橫道計(jì)劃?！窘獯稹浚?）成倍節(jié)拍流水施工是指同一施工過(guò)程在各施工段上的流水節(jié)拍相等，不同施工過(guò)程之間的流水節(jié)拍不完全相等，但各施工過(guò)程的流水節(jié)拍之間存在整數(shù)倍(或最大公約數(shù))關(guān)系的流水施工方式。（2）可以組織成倍節(jié)拍流水施工。（3）確定流水節(jié)拍：t挖4832天，t墊4416天，t基41248天，t回4416天確定流水步距：KK=16天確定每個(gè)施工過(guò)程的施工班組數(shù)：b挖32162 個(gè)；b墊16161 個(gè)；b基48163 個(gè)；b回16161個(gè)施工班組總數(shù)N21317個(gè) 計(jì)算工期：（731）16144天施工進(jìn)度計(jì)劃表（略）。14某現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程由支模板、綁鋼筋、澆筑混凝土、拆模和回填土五個(gè)分項(xiàng)工程組成。劃分為6個(gè)施工段，各分項(xiàng)工程在各施工段上的持續(xù)時(shí)間見(jiàn)表3-12。在混凝土澆筑后至拆模板至少要有養(yǎng)護(hù)時(shí)間2天。問(wèn)題：（1）根據(jù)該項(xiàng)目流水節(jié)拍的特點(diǎn)，可以按照何種流水施工方式組織施工？（2）“累加斜減取大差法”確定流水步距的要點(diǎn)是什么？確定該工程流水施工的流水步距。（3）確定該工程的工期，并繪制施工進(jìn)度計(jì)劃。表3-12 某工程流水節(jié)拍值施工過(guò)程持續(xù)時(shí)間（天）支模板232323綁鋼筋334433澆筑混凝土212212拆模板121121回填土232232【解答】（1）根據(jù)該項(xiàng)目流水節(jié)拍的特點(diǎn)，可以按照無(wú)節(jié)奏流水施工方式組織施工。（2）“累加斜減取大差法”確定，步驟（要點(diǎn)）如下：第一步：將各個(gè)施工過(guò)程的流水節(jié)拍逐段累加；第二步：錯(cuò)位相減；第三步：取差數(shù)之大者作為流水步距。K支，綁2天；K綁，澆12天；K澆，拆325天；K拆，回1天；（3）工期（21251）1434天施工進(jìn)度計(jì)劃表（略）。15根據(jù)表3-13的邏輯關(guān)系，繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，用工作計(jì)算法計(jì)算時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路。表3-13 工作的邏輯關(guān)系工作名稱ABCDEFG緊前工作ABAB、DE、CF持續(xù)時(shí)間（d）5433542【解答】雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下圖：16根據(jù)表3-14所給的已知條件，繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算節(jié)點(diǎn)的時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路。表3-14 工作的邏輯關(guān)系緊前工作AABCCD、ED、EG、HI本工作ABCDEFGHIJK緊后工作C、DEF、GH、IH、IJJK持續(xù)時(shí)間（d）32548412795【解答】雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下圖：節(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù)計(jì)算如下圖：關(guān)鍵線路為：1-2-4-5-8。17根據(jù)表3-15所給的已知條件，繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路。表3-15 工作的邏輯關(guān)系緊前工作-BAA、CEFD本工作ABCDEFGH緊后工作D、ECEHFG-持續(xù)時(shí)間（d）43256456【解答】單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下：圖 3.58 某工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃18已知網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖3.58所示,箭線下方括號(hào)外數(shù)字為工作正常持續(xù)時(shí)間, 括號(hào)內(nèi)數(shù)字為工作最短持續(xù)時(shí)間,假定要求工期為12天,試對(duì)其進(jìn)行工期優(yōu)化。根據(jù)實(shí)際情況綜合考慮，縮短順序?yàn)镕、E、I、A、C、H、B、D、G?！窘獯稹繛榱朔奖銉?yōu)化，根據(jù)縮短順序賦予F、E、I、A、C、H、B、D、G的優(yōu)選系數(shù)依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9?？紤]到直觀，采用時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。（1）確定初始網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)算工期和關(guān)鍵線路，如下圖，計(jì)算工期為15天，關(guān)鍵線路為1-3-5-6；（2）求出應(yīng)壓縮的時(shí)間（3）確定各關(guān)鍵工作能壓縮的時(shí)間； （4）選擇關(guān)鍵工作壓縮持續(xù)時(shí)間，并重新計(jì)算工期Tc 第一次：選擇工作35，壓縮1天，成為5天。工期變?yōu)?4天， 34和45工作也變?yōu)殛P(guān)鍵工作，如下圖。第二次：選擇工作34和35，同時(shí)壓縮1天。工期變?yōu)?3天， 關(guān)鍵工作沒(méi)有變化，如下圖。第三次：選擇工作56，壓縮1天，成為2天。工期變?yōu)?2天，46也變?yōu)殛P(guān)鍵工作，如下圖。優(yōu)化完成。19已知網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖3.59所示，圖中箭線上方括號(hào)外為正常持續(xù)時(shí)間直接費(fèi)，括號(hào)內(nèi)為最短持續(xù)時(shí)間直接費(fèi)，箭線下方括號(hào)外為正常持續(xù)時(shí)間，括號(hào)內(nèi)為最短持續(xù)時(shí)間，費(fèi)用單位為千元，時(shí)間單位為天。若間接費(fèi)率為0.8千元/天，試對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)化。圖3.59 某工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃【解答】（1）按工作的正常持續(xù)時(shí)間確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)算工期為T(mén)c23天、關(guān)鍵線路為1-3-5-6；（2）計(jì)算各工作的直接費(fèi)用率C ，如下表；（3）壓縮工期；第一次：如下圖1，選擇工作56，壓縮3天，成為6天，如下圖2；圖1圖2工期變?yōu)?0天，工程總費(fèi)用降低。第二次：選擇工作13，壓縮1天，成為8天，如下圖3；圖3工期變?yōu)?9天，總費(fèi)用降低。12、24、 46也變?yōu)殛P(guān)鍵工作。第三次：再選擇工作壓縮，直接費(fèi)用率都會(huì)大于間接費(fèi)用率，使總費(fèi)用增加，所以第二次壓縮后為最優(yōu)方案，即圖3。第4章 建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度管理1.簡(jiǎn)述施工項(xiàng)目進(jìn)度管理的原理?！窘獯稹浚?）動(dòng)態(tài)控制原理。在進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行中，由于各種干擾因素的影響，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度可能會(huì)產(chǎn)生偏差。分析偏差產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的措施，調(diào)整原來(lái)計(jì)劃，繼續(xù)按新計(jì)劃進(jìn)行施工活動(dòng)，并且盡量發(fā)揮組織管理的作用，使實(shí)際工作按計(jì)劃進(jìn)行。但是在新的干擾因素作用下，又會(huì)產(chǎn)生新的偏差，施工進(jìn)度計(jì)劃控制就是采用這種循環(huán)的動(dòng)態(tài)控制方法。2）系統(tǒng)控制原理。該原理認(rèn)為，工程項(xiàng)目施工進(jìn)度管理本身是一個(gè)系統(tǒng)工程，施工項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)包括項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)和項(xiàng)目施工進(jìn)度實(shí)施系統(tǒng)兩部分內(nèi)容。3）信息反饋原理。工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是對(duì)有關(guān)施工活動(dòng)和進(jìn)度的信息不斷收集、加工、匯總、反饋的過(guò)程。施工項(xiàng)目信息管理中心要對(duì)收集的施工進(jìn)度和相關(guān)影響因素的資料進(jìn)行加工分析，由領(lǐng)導(dǎo)做出決策后，向下發(fā)出指令，指導(dǎo)施工或?qū)υ?jì)劃做出新的調(diào)整、部署；基層作業(yè)組織根據(jù)計(jì)劃和指令安排施工活動(dòng)，并將實(shí)際進(jìn)度和遇到的問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)。每天都有大量的內(nèi)外部信息、縱橫向信息流進(jìn)流出。若不應(yīng)用信息反饋原理，不斷地進(jìn)行信息反饋，則無(wú)法進(jìn)行進(jìn)度管理。4）彈性原理。施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工期長(zhǎng)、影響進(jìn)度的原因多，編制施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮這些因素，使施工進(jìn)度計(jì)劃具有彈性。在進(jìn)行施工項(xiàng)目進(jìn)度控制時(shí)，便可以利用這些彈性。如檢查之前拖延了工期，通過(guò)縮短剩余計(jì)劃工期的方法，或者改變它們之間的邏輯關(guān)系，仍然達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)，這就是施工項(xiàng)目進(jìn)度控制中對(duì)彈性原理的應(yīng)用。5）封閉循環(huán)原理。從編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)始，經(jīng)過(guò)實(shí)施過(guò)程中的跟蹤檢查，收集有關(guān)實(shí)際進(jìn)度的信息，比較和分析實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差，找出產(chǎn)生原因和解決辦法，確定調(diào)整措施，再修改原進(jìn)度計(jì)劃，形成一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)。2.簡(jiǎn)述施工項(xiàng)目進(jìn)度管理的程序。 【解答】工程項(xiàng)目部應(yīng)按照以下程序進(jìn)行進(jìn)度管理：（1）根據(jù)施工合同的要求確定施工進(jìn)度目標(biāo)，明確計(jì)劃開(kāi)工日期、計(jì)劃總工期和計(jì)劃竣工日期，確定項(xiàng)目分期分批的開(kāi)竣工日期。（2）編制施工進(jìn)度計(jì)劃，具體安排實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的工藝關(guān)系、組織關(guān)系、搭接關(guān)系、起止時(shí)間、勞動(dòng)力計(jì)劃、材料計(jì)劃、機(jī)械計(jì)劃及其他保證性計(jì)劃。（3）進(jìn)行計(jì)劃交底，落實(shí)責(zé)任，并向監(jiān)理工程師提出開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告，按監(jiān)理工程師開(kāi)工令確定的日期開(kāi)工。（4）實(shí)施施工進(jìn)度計(jì)劃。（5）任務(wù)全部完成后，進(jìn)行進(jìn)度管理總結(jié)并編寫(xiě)進(jìn)度管理報(bào)告。（或者按照教材的圖4.1）3.試述單位工程進(jìn)度計(jì)劃的編制方法與步驟?！窘獯稹繂挝还こ淌┕みM(jìn)度計(jì)劃的編制步驟及方法如下：第一步：劃分施工過(guò)程。編制單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)按照?qǐng)D紙和施工順序?qū)M建工程的各個(gè)施工過(guò)程列出，并結(jié)合施工方法、施工條件、勞動(dòng)組織等因素，加以適當(dāng)調(diào)整。第二步：計(jì)算工程量。工程量應(yīng)根據(jù)施工圖紙、工程量計(jì)算規(guī)則及相應(yīng)的施工方法進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算時(shí)應(yīng)注意工程量的計(jì)量單位應(yīng)與采用的施工定額的計(jì)量單位相一致。第三步：套用施工定額。在套用國(guó)家或當(dāng)?shù)仡C布的定額時(shí)，必須注意結(jié)合本單位工人的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、施工機(jī)械情況和施工現(xiàn)場(chǎng)條件等因素，確定完成定額的實(shí)際水平，使計(jì)算出來(lái)的勞動(dòng)量、機(jī)械臺(tái)班量符合實(shí)際需要。第四步：計(jì)算勞動(dòng)量及機(jī)械臺(tái)班量。第五步：計(jì)算確定施工過(guò)程的持續(xù)時(shí)間。施工過(guò)程持續(xù)時(shí)間的確定方法有三種：定額計(jì)算法、經(jīng)驗(yàn)估算法和倒排計(jì)劃法。第六步：初排施工進(jìn)度計(jì)劃。采用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖形式。第七步：檢查與調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃。施工進(jìn)度計(jì)劃初步方案編制后，應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位和有關(guān)部門(mén)的要求、合同規(guī)定及施工條件等，先檢查各施工過(guò)程之間的施工順序是否合理、工期是否滿足要求、勞動(dòng)力等資源需要量是否均衡，然后再進(jìn)行調(diào)整，直至滿足要求，正式形成施工進(jìn)度計(jì)劃。4.在劃分單位工程的施工過(guò)程時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？【解答】施工過(guò)程劃分應(yīng)考慮以下因素：1）施工進(jìn)度計(jì)劃的性質(zhì)和作用；2）施工方案及工程結(jié)構(gòu)；3）結(jié)構(gòu)性質(zhì)及勞動(dòng)組織；4）對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)合并，達(dá)到簡(jiǎn)明清晰；5）設(shè)備安裝應(yīng)單獨(dú)列項(xiàng)；6）施工過(guò)程對(duì)施工進(jìn)度的影響程度。5.施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整常采用哪些方法？【解答】1）改變某些工作間的邏輯關(guān)系2）縮短某些工作的持續(xù)時(shí)間6.勻速進(jìn)展與非勻速進(jìn)度橫道圖比較法的區(qū)別是什么？【解答】1）勻速進(jìn)展橫道圖中，進(jìn)度橫道既表示工作的開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)天數(shù)、完成時(shí)間，也表示工作的完成量。非勻速進(jìn)展橫道圖中，進(jìn)度橫道只表示工作的開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)天數(shù)、完成時(shí)間，并不表示工作的完成量，工作的完成量分別通過(guò)標(biāo)注在橫道線上下方的累計(jì)百分?jǐn)?shù)表示。2）采用勻速進(jìn)展橫道圖比較法，是將檢查收集到的實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)經(jīng)加工整理后按比例用涂黑的粗線標(biāo)于計(jì)劃進(jìn)度的下方，如果涂黑的粗線右端落在檢查日期左側(cè)，表明實(shí)際進(jìn)度拖后；如果涂黑的粗線右端落在檢查日期右側(cè)，表明實(shí)際進(jìn)度超前；如果涂黑的粗線右端與檢查日期重合，表明實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度一致。采用非勻速進(jìn)展橫道圖比較法，是在表示工作實(shí)際進(jìn)度的涂黑粗線同時(shí)，在表上標(biāo)出某對(duì)應(yīng)時(shí)刻完成任務(wù)的累計(jì)百分比，將該百分比與其同時(shí)刻計(jì)劃完成任務(wù)累計(jì)百分比相比較，判斷工作的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系。7.利用S曲線比較法可以獲得哪些信息？【解答】1）工程項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r如果工程實(shí)際進(jìn)展點(diǎn)落在計(jì)劃S曲線左側(cè)，表明此時(shí)實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度超前；如果工程實(shí)際進(jìn)展點(diǎn)落在S計(jì)劃曲線右側(cè)，表明此時(shí)實(shí)際進(jìn)度拖后；如果工程實(shí)際進(jìn)展點(diǎn)正好落在計(jì)劃S曲線上，則表示此時(shí)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度一致。2）工程項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度超前或拖后的時(shí)間3）工程項(xiàng)目實(shí)際超額或拖欠的任務(wù)量4）后期工程進(jìn)度預(yù)測(cè)如果后期工程按原計(jì)劃速度進(jìn)行，則可做出后期工程計(jì)劃S曲線，從而可以確定工期拖延預(yù)測(cè)值。8.什么是香蕉曲線？其作用有哪些？【解答】香蕉型曲線是兩條S型曲線組合成的閉合曲線。其一是計(jì)劃以各項(xiàng)工作的蕞早開(kāi)始時(shí)間安排進(jìn)度而繪制的S型曲線，稱為ES曲線；其二是計(jì)劃以各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間安排進(jìn)度，而繪制的S型曲線，稱為L(zhǎng)S曲線。兩條S型曲線都是從計(jì)劃的開(kāi)始時(shí)刻開(kāi)始和完成時(shí)刻結(jié)束，因此兩條曲線是閉合的。一般情況，其余時(shí)刻ES曲線上的各點(diǎn)均落在LS曲線相應(yīng)點(diǎn)的左側(cè)，形成一個(gè)形如香蕉的曲線，故此稱為香蕉型曲線。香蕉曲線比較法能直觀地反映工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度情況。其主要作用有：1）利用香蕉型曲線進(jìn)行進(jìn)度的合理安排；2）進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較；3）確定在檢查狀態(tài)下，后期工程的ES曲線和LS曲線的發(fā)展趨勢(shì)。9.怎樣運(yùn)用前鋒線進(jìn)行作業(yè)進(jìn)度的觀察、分析與預(yù)測(cè)？【解答】前鋒線可以直觀地反映出檢查日期有關(guān)工作實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系。對(duì)某項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，其實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系可能存在以下三種情況：(1)工作實(shí)際進(jìn)展位置點(diǎn)落在檢查日期的左側(cè)，表明該工作實(shí)際進(jìn)度拖后，拖后的時(shí)間為二者之差；(2)工作實(shí)際進(jìn)展位置點(diǎn)與檢查日期重合，表明該工作實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度一致；(3)工作實(shí)際進(jìn)展位置點(diǎn)落在檢查日期的右側(cè)，表明該工作實(shí)際進(jìn)度超前，超前的時(shí)間為二者之差。4）預(yù)測(cè)進(jìn)度偏差對(duì)后續(xù)工作及總工期的影響通過(guò)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較確定進(jìn)度偏差后，還可根據(jù)工作的自由時(shí)差和總時(shí)差預(yù)測(cè)該進(jìn)度偏差對(duì)后續(xù)工作及項(xiàng)目總工期的影響。由此可見(jiàn)，前鋒線比較法既適用于工作實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的局部比較，又可用來(lái)分析和預(yù)測(cè)工程項(xiàng)目整體進(jìn)度狀況。10.某工作計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度如圖4.26所示，從中可以得到什么樣的信息？【解答】從該圖可以獲得以下信息：1）這是一項(xiàng)非勻速進(jìn)展的工作；2）該工作計(jì)劃5個(gè)月完成，各月末累計(jì)完成分別為20%、45%、55%、80%、100%，而實(shí)際各月末累計(jì)完成分別為15%、30%、60%、80%、90%，最終拖延了10%的工作量。3）第二個(gè)月前半個(gè)月停工。圖4.26 某工作計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度圖11.某工程雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行到第6天結(jié)束時(shí)，檢查其實(shí)際進(jìn)度如圖4.27所示，試進(jìn)行比較B、C、D三項(xiàng)工作實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差，并說(shuō)明各自對(duì)工期的影響。圖4.27 某工程雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃【解答】B工作在檢查日實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度拖延了一天，由于該工作的總時(shí)差為1天，故不影響工期。C工作在檢查日計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度一致，不影響工期。D工作在檢查日實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度拖延了兩天，由于該工作的總時(shí)差為3天，故不影響工期。第5章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理1. 什么是質(zhì)量？質(zhì)量概念的含義是什么？【解答】質(zhì)量是指產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的程度。對(duì)上述定義可以從以下幾個(gè)方面去理解：（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。（2）特性是指區(qū)分的特征。質(zhì)量特性是固有的特性，并通過(guò)產(chǎn)品、過(guò)程或體系設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)及其后之實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性；賦有的特性(如某一產(chǎn)品的價(jià)格)并非是產(chǎn)品、過(guò)程或體系固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方利益和社會(huì)的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等外部的強(qiáng)制要求。（4）顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。2. 簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)過(guò)程?！窘獯稹縋DCA循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。每一循環(huán)都圍繞著實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置活動(dòng)，隨著對(duì)存在問(wèn)題的克服、解決和改進(jìn)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量能力，提高質(zhì)量水平。一個(gè)循環(huán)的四大職能活動(dòng)相互聯(lián)系，共同構(gòu)成的質(zhì)量管理的系統(tǒng)過(guò)程。1）計(jì)劃P（Plan）質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案兩方面。實(shí)踐表明質(zhì)量計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)周密、經(jīng)濟(jì)合理和切實(shí)可行，是保證工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提條件。2）實(shí)施D（Do）實(shí)施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過(guò)生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)出過(guò)程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際值。3）檢查C（Check）指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類(lèi)檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行的原因；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。4）處置A（Action）對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過(guò)程的受控狀態(tài)。處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個(gè)方面。前者是采取應(yīng)急措施，解決當(dāng)前的質(zhì)量偏差、問(wèn)題或事故；后者是提出目前質(zhì)量狀況信息，并反饋管理部門(mén)，反思問(wèn)題癥結(jié)或計(jì)劃時(shí)的不周，確定改進(jìn)目標(biāo)和措施，為今后類(lèi)似問(wèn)題的質(zhì)量預(yù)防提供借鑒。3. 施工項(xiàng)目的事前、事中、事后質(zhì)量控制包括哪些內(nèi)容？【解答】1）建筑工程項(xiàng)目的事前質(zhì)量控制施工項(xiàng)目的事前的質(zhì)量控制是指正式施工前的質(zhì)量控制，其具體包括以下幾個(gè)方面：（1）技術(shù)準(zhǔn)備（2）現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制工程定位和標(biāo)高基準(zhǔn)的控制。施工平面布置的控制。材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制。機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制。（3）施工分包單位的選擇和資質(zhì)的審查2）建筑工程項(xiàng)目的事中質(zhì)量控制施工項(xiàng)目事中質(zhì)量控制是指施工過(guò)程中的質(zhì)量控制。具體內(nèi)容包括以下幾方面：（1）進(jìn)行技術(shù)交底（2）測(cè)量控制（3）計(jì)量控制。（4）工序施工質(zhì)量控制（5）特殊過(guò)程的控制（6）工程變更的控制3）建筑工程項(xiàng)目的事后質(zhì)量控制（1）已完施工成品保護(hù)（2）施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收（3）建筑工程項(xiàng)目竣工質(zhì)量驗(yàn)收4.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的思想?！窘獯稹咳尜|(zhì)量管理就是強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實(shí)行全方位、全過(guò)程和全員參與的質(zhì)量管理。全方位質(zhì)量管理，是指建設(shè)工程項(xiàng)目各方干系人所進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成，業(yè)主、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工總包單位、施工分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，任何一方任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質(zhì)量責(zé)任不到位都會(huì)造成對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的影響。全過(guò)程質(zhì)量管理是根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程質(zhì)量控制。全員參與質(zhì)量管理是按照全面質(zhì)量管理的思想，組織內(nèi)部的每個(gè)部門(mén)和工作崗位都承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織的最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。開(kāi)展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理方法，將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。發(fā)揮組織系統(tǒng)內(nèi)部每個(gè)工作崗位、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過(guò)程中的作用。5.簡(jiǎn)述因果分析圖的繪制步驟?！窘獯稹康谝徊剑好鞔_質(zhì)量問(wèn)題與結(jié)果。第二步：分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。第三步：將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。第四步：檢查圖中的所列原因是否齊全，可以對(duì)初步分析結(jié)果廣泛征求意見(jiàn)，并作必要的補(bǔ)充及修改。第五步：選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記“”。以便重點(diǎn)采取措施。6.控制圖的控制原理是什么？其控制界限是如何確定的？【解答】控制圖的控制原理是：在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)抽樣取得數(shù)據(jù)，把樣本統(tǒng)計(jì)量描在圖上來(lái)分析判斷生產(chǎn)過(guò)程狀態(tài)。如果點(diǎn)隨機(jī)散落在上、下控制界限內(nèi)，則表明過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)，不會(huì)產(chǎn)生不合格品；如果點(diǎn)超出控制界限，或點(diǎn)排列有缺陷，則表明生產(chǎn)條件發(fā)生了異常變化，生產(chǎn)過(guò)程處于失控狀態(tài)?？刂平缦薜拇_定是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，考慮經(jīng)濟(jì)的原則，通常采用“三倍標(biāo)準(zhǔn)差法”來(lái)確定控制界限，即將中心線定在被控制對(duì)象的平均值上，以中心線為基準(zhǔn)向上向下各量三倍被控制對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)偏差，即為上、下控制界限。7.什么是建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目？【解答】所謂主控項(xiàng)目是指建筑工程中對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。主控項(xiàng)目是對(duì)檢驗(yàn)批的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目，主控項(xiàng)目的驗(yàn)收必須從嚴(yán)要求，不允許有不符合要求的檢驗(yàn)結(jié)果，其檢查具有否定權(quán)。一般項(xiàng)目是除主控項(xiàng)目以外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。其條文也是應(yīng)該達(dá)到