信息技術(shù)基礎(chǔ)（必修）第一章 信息與信息技術(shù)一、 信息及其特征1.信息的定義：信息是事物的運動狀態(tài)及其狀態(tài)改變的方式。2.信息的主要特征：載體依附性、價值性、時效性、共享性（其他特征：可存儲、可傳遞、可轉(zhuǎn)換、增值性等）3.構(gòu)成世界的三大要素：物質(zhì)、能量、信息二、 日新月異的信息技術(shù)1.信息技術(shù)的定義（IT）：一切與信息的獲取、加工、表達、交流、管理和評價等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。（有了人類就有了信息技術(shù)）2.五次信息技術(shù)革命的內(nèi)容：一、 語言的使用（猿進化到人的重要標志）二、 文字的創(chuàng)造（使信息的存儲和傳遞首次超越了時間和地域的局限）三、 印刷術(shù)的發(fā)明（為知識的積累和傳播提供了更為可靠的保證）四、 電報、電話、廣播、電視的發(fā)明和普及（進一步突破了時間和空間的限制）五、 計算機技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用（將人類推進到數(shù)字化的信息時代）3.信息技術(shù)的發(fā)展趨勢一、越來越友好的人機界面a. 虛擬現(xiàn)實技術(shù)：它融合了數(shù)字圖像處理、計算機圖形學、多媒體技術(shù)、傳感器技術(shù)等多個信息技術(shù)分支。(如某些大型的3D游戲、電子寵物、三維全景圖片、虛擬實驗等)b. 語音技術(shù)（語音識別和語音合成的定義）c. 智能代理技術(shù)（主要用于信息的自動檢索和過濾，例：搜索引擎中“機器人”或“蜘蛛”程序、“Office助手”）二、越來越個性化的功能設(shè)計三、越來越高的性能價格比4.合理使用信息技術(shù)面對信息技術(shù)的發(fā)展，我們既不要過度地崇拜，也不要因噎廢食、盲目排斥、而要客觀認識、揚長避短、合理而充分地發(fā)揮其作用。第二章 信息獲取一、信息獲取的一般過程1.信息獲取的一般過程：定位信息需求、選擇信息來源、確定信息獲取方法、獲取信息、評價信息2.信息來源的分類：文獻型、口頭型（個人信息源）、電子型、實物型（現(xiàn)場信息源）3.信息獲取方法主要有：觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法、檢索法等二、因特網(wǎng)信息的查找1.搜索引擎（Search Engine）指用于因特網(wǎng)信息查找的網(wǎng)絡(luò)工具2.搜索引擎按其工作方式主要分為全文搜索引擎（也稱為“關(guān)鍵詞查詢”，代表的有Google、百度、北大天網(wǎng)等）和目錄索引類搜索引擎（也稱為“分類搜索”，一般采用 “人工方式”，代表的有雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等） 注：由于全文搜索和目錄搜索各有利弊，當前許多搜索引擎都設(shè)置了兩種搜索方法，如Yahoo、Google、新浪、搜狐等3.元搜索引擎：在接受用戶查詢請求時，可以同時在其他多個搜索引擎上進行搜索，并將結(jié)果返回給用戶，給用戶帶來了極大的便利。4.根據(jù)信息需求選擇合適的關(guān)鍵詞，靈活應(yīng)用“與（and/）”、“或（or/）”、“非（not/）”邏輯運算符細化檢索條件，提供信息檢索效率三、文件的下載1.URL（統(tǒng)一資源定位器）：由協(xié)議、主機名、路徑和文檔名等幾部分組成。2.文件的類型計算機的文件名由主名和擴展名組成，中間用“”聯(lián)結(jié)，主名可以由使用者自行確定，擴展名則用來標明文件的類別。常用文件的類型及軟件：文件擴展名常用軟件文本.txt /.doc記事本、寫字板、WPS、Word、永中Office圖片.pdf/.bmp/.gif/.jpg/.psd/.tif/.png畫圖、ACDSee、Photoshop音頻.mp3/.wma/.wav/.midi千千靜聽、MediaPlayer、RealPlayer視頻.mp4/.3gp/.avi/.wmv/.mpg超級解霸、暴風影音、MediaPlayer、RealPlayer動畫.swf/.flaFlash、3DMAX網(wǎng)頁.htm/.htmlFrontPage、Dreamweaver3.借助專門的下載工具可以提高下載效率。常用文件下載工具：類型特點舉例通用下載工具支持文件的自動、批量、定時下載、管理功能強大網(wǎng)絡(luò)螞蟻（NetAnts）、網(wǎng)際快車(FlashGet)等網(wǎng)站下載工具按設(shè)定的參數(shù)，下載某網(wǎng)站的特定欄目下，甚至整個網(wǎng)站的全部文件WebZIP等FTP下載工具自動登錄FTP服務(wù)器，快速瀏覽文件目錄，多服務(wù)器、多文件下載CuteFTP等流媒體下載工具將流媒體服務(wù)器傳送出來的影音片斷收集成完整的影音文件影音傳送帶等注：斷點續(xù)傳指下載過程中能接著上次中斷的位置繼續(xù)下載。四：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的信息檢索對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的評價一般考慮以下幾個方面：內(nèi)容正確無誤、范圍廣深適度、來源權(quán)威可信、更新及時規(guī)律、檢索方便高效、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠第三章 信息的編程加工和智能化加工一、信息加工概述1.信息加工是指通過判別、篩選、分類、排序、分析和研究等一系列過程，使收集到的信息成為能夠滿足我們需要的信息，即信息加工的目的在于發(fā)掘信息的價值、方便用戶的使用。2.信息加工的一般過程（記錄信息加工信息發(fā)布信息存儲信息）3.信息加工的方式主要有人工方式和計算機加工方式，要根據(jù)實際情況選擇。計算機信息加工主要有編程加工、利用大眾軟件加工、人工智能化加工三種方式。二、信息的編程加工信息的編程加工一般步驟（算法設(shè)計設(shè)計界面編寫代碼調(diào)試運行）三、信息的智能化加工1.信息的智能化加工是指利用人工智能技術(shù)加工信息。2.幾種典型的人工智能技術(shù)的應(yīng)用：a.模式識別：指紋識別、語音識別、光學字符識別、手寫識別等b.機器翻譯（利用計算機把一種自然語言轉(zhuǎn)變成另一種自然語言的過程，如金山快譯、譯星、萬能對譯等）c. 智能機器人、計算機博弈、智能代理、專家系統(tǒng)、機器證明、數(shù)據(jù)挖掘第四章 文本和表格信息加工一、文本信息加工1.漢字的編碼（信息在計算機中是以二進制形式存放的）a.輸入碼（外碼）：用于輸入漢字的編碼。計算機上輸入漢字的方法很多，如鍵盤編碼輸入、語音輸入、手寫輸入、掃描輸入等，常用于漢字輸入的編碼有：全拼、智能ABC、五筆字型、區(qū)位碼、自然碼等。b.機內(nèi)碼（內(nèi)碼）：用于存儲漢字的編碼（如國標碼、BIG5碼）c.輸出碼（字型碼）：用16×16（每個漢字占32B）、24×24（72B）、32×32(128B)、48×48(288B)點陣等表示一個漢字2.Word的使用（文本的復制/移動/查找和替換、字體的設(shè)置、段落的設(shè)置和分欄、首字下沉的設(shè)置、插入符號/圖片/藝術(shù)字/文本框/表格/頁碼、設(shè)置頁眉和頁腳、頁面設(shè)置）二、表格信息加工1.Excel的使用（數(shù)據(jù)的輸入、單元格格式的設(shè)置、單元格的引用、利用公式計算、利用常用函數(shù)計算、數(shù)據(jù)的排序/篩選/分類匯總、插入圖表、工作表的重命名）2.數(shù)據(jù)透視表是一種對大量數(shù)據(jù)進行快速匯總和建立交叉列表的交互式表格。第五章 多媒體信息加工一、圖像信息的采集加工1.所謂媒體通常是指承載信息的載體。一般意義上的多媒體指兩種或兩種以上的媒體組合。多媒體技術(shù)指的是運用計算機綜合處理多媒體信息的技術(shù)。多媒體信息包括文字、圖片、聲音、動畫和視頻等。2.圖像的類型（比較）圖像的類型文件容量失真程度常用軟件點陣圖（位圖）大易失真畫圖、Photoshop矢量圖（向量圖）小不易失真Flash、CorelDraw二、音頻、視頻、動畫信息的加工計算機動畫分為二維平面動畫和三維立體動畫第六章 信息集成與信息交流一、信息集成1.信息集成的目的是表達主題2.信息集成的一般過程：選題立意階段（確定主題、設(shè)計目標）設(shè)計規(guī)劃階段（規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)、收集加工素材）開發(fā)制作階段（選擇工具、實際制作）評估測試階段（收集反饋、評價修正）3.作品設(shè)計包括總體設(shè)計和詳細設(shè)計兩部分4.常見的信息集成工具（分類）基于頁面的工具Word、WPS、PowerPoint、FrontPage、Dreamweaver基于圖標的工具Authorware、方正奧思基于時間的工具Flash、Director5.利用FrontPage進行網(wǎng)頁制作（新建站點、新建網(wǎng)頁、插入表格/圖像/動畫/表單、設(shè)置網(wǎng)頁/表格/單元格的背景、在網(wǎng)頁中插入背景音樂、設(shè)置超鏈接、網(wǎng)頁屬性設(shè)置）二、信息發(fā)布1.信息發(fā)布按不同的發(fā)布主題分為個人信息發(fā)布、行業(yè)信息發(fā)布、官方機構(gòu)信息發(fā)布2.網(wǎng)站發(fā)布（在網(wǎng)上鄰居中發(fā)布、在本機上發(fā)布、在因特網(wǎng)上發(fā)布）三、信息交流1.網(wǎng)絡(luò)提供的信息交流方式有：E-mail、BBS、QQ、Weblog等2.全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約的內(nèi)容歸納為“五要”和“五不”第七章 信息資源管理一、信息資源管理概述信息資源可以采用標準的或約定俗成的分類方法進行分類，廣為使用的有學科分類（中國圖書館圖書分類法、中國人民大學圖書館圖書分類法）和主題分類（網(wǎng)站資源的分類）兩種方法。二、個人數(shù)字化信息資源管理生活中常用的數(shù)字化信息資源管理的方式有：用PDA管理個人日常事務(wù)、用資源管理器管理本地計算機資源、用電子表格管理個人財務(wù)、用收藏夾分類管理喜愛的網(wǎng)站、用blog管理網(wǎng)上學習資源等，還有用共享文件夾實現(xiàn)協(xié)作資源管理、用電子郵件管理信件和通訊錄、用QQ管理聯(lián)系人信息及日志等管理方式。1.利用數(shù)據(jù)庫管理大量信息2.Access（數(shù)據(jù)庫軟件）的使用（內(nèi)容的輸入與修改、記錄的添加與刪除）3.數(shù)據(jù)庫中的一行信息稱為一條記錄4.三種信息資源管理方式：人工管理、文件管理、數(shù)據(jù)庫管理5.信息資源管理對我們的影響：改變我們的行為習慣、為知識創(chuàng)新提供有力支持附錄：（中英文術(shù)語對照表）BBS電子公告欄/CRT陰極射線管/DOS磁盤操作系統(tǒng)/ EC電子商務(wù)/FTP 文件傳輸協(xié)議/GUI圖形用戶界面/ISP因特網(wǎng)服務(wù)提供商/IT信息技術(shù)/Modem調(diào)制解調(diào)器/PDA個人數(shù)字助理/URL統(tǒng)一資源定位器/Weblog博客，網(wǎng)絡(luò)日志/PC個人計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用（選修）第一章 網(wǎng)絡(luò)能為我們做什么一、跨時空的服務(wù)1.因特網(wǎng)的服務(wù)類型：文件傳輸（FTP）、遠程登錄（Telnet）、信息瀏覽與檢索（WWW）、電子公告欄（BBS）、電子郵件（E-mail）、電子商務(wù)（EC）等 文件傳輸協(xié)議：快速從網(wǎng)上下載或上傳文件（異地之間傳輸許多多媒體文件）二、因特網(wǎng)信息交流與網(wǎng)絡(luò)安全1.計算機病毒a.定義：指編制或者在計算機程序中插入破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者代碼。計算機黑客：指利用不正當手段竊取計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的口令和密碼的人。b.網(wǎng)絡(luò)病毒的主要來源：電子郵件和下載的文件c.計算機病毒的特征：傳染性、破壞性、潛伏性、隱蔽性、可激發(fā)性計算機感染病毒的跡象：運行緩慢、出現(xiàn)藍屏甚至死機；程序載入的時間變長；出現(xiàn)怪字符或亂碼；文件名稱、擴展名、日期、屬性等被改過；磁盤沒有操作，自動讀取等2.防火墻分為硬件防火墻和軟件防火墻，只能提高網(wǎng)絡(luò)的安全性，不可能保證網(wǎng)絡(luò)絕對安全。3.加密、解密技術(shù)4.個人密碼的設(shè)定第二章 因特網(wǎng)的組織與管理一、域名與域名的管理1.域名的概念：是因特網(wǎng)上一個服務(wù)器或一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，網(wǎng)絡(luò)間正是通過域名進行相互訪問的。2.域名的基本結(jié)構(gòu)：可以用“主機名·域名”的方式唯一地進行標示。域名從較高的層次向較低的層次縮小，從右向左依次為頂級域名段、次高域名段等，最左的一個字段為主機名。例： (新浪網(wǎng))www 主機名sina 三級域名，是本系統(tǒng)、單位或院所的軟硬件平臺的名稱，即組織機構(gòu)名com 二級域名，代表部門系統(tǒng)或隸屬一級區(qū)域的下級機構(gòu)，即網(wǎng)絡(luò)名cn 頂級域名，代表某個國家、地區(qū)或大型機構(gòu)，cn代表的是中國3.COM商業(yè)組織 EDU教育機構(gòu) GOV政府部門 NET主要網(wǎng)絡(luò)支持機構(gòu) ORG非贏利組織4.根據(jù)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的管理辦法，我國域名體系最高級為cn。二級域名分為類別域名和行政域名兩套，共40個；類別域名有6個。二、IP地址及其管理1. IP地址是惟一標識出主機所在的網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)中位置的編號。2. IP地址的格式：IP地址提供統(tǒng)一的地址格式，傳統(tǒng)的IP地址由32個二進制位（bit）組成。由于二進制使用起來不方便，所以常用“點分十進制”的方式來表示。即將IP地址分為4個字節(jié)，每個字節(jié)以十進制數(shù)（0255）來表示，各個數(shù)之間以圓點來分隔，如159.226.1.19。每個IP地址有兩部分組成，即網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識。網(wǎng)絡(luò)標識確定了該主機所在的物理網(wǎng)絡(luò)，主機標識確定了在某一物理地址上的一臺主機。3. IP地址的分類（下圖）IP地址（IPv4）地址范圍可支持的網(wǎng)絡(luò)數(shù)目每個網(wǎng)絡(luò)支持的主機數(shù)A類1.x.y.z126.x.y.z1261，677，214B類128.x.y.z191.x.y.z16，38465，534C類192.x.y.z223.x.y.z2，097，152254此外，還有兩類不屬于基本類的地址，即D類和E類。注：下一代IP地址的設(shè)想，IPv6將IP地址空間擴展到128位。1.IP地址的管理中國所分得的大多數(shù)是C類地址。三、如何將計算機接入因特網(wǎng)1.兩種上網(wǎng)方式：a.家庭上網(wǎng)：MODEM、ISDN、ADSLb.通過局域網(wǎng)接入因特網(wǎng)：單位或企業(yè)等多臺計算機需要同時上網(wǎng)2. IP地址的設(shè)置（靜態(tài)分配和動態(tài)分配）分配方法條件優(yōu)點缺點靜態(tài)分配有足夠的IP地址易于管理浪費IP地址動態(tài)分配沒有足夠的IP地址節(jié)約了IP地址資源安全性較差注：撥號上網(wǎng)方式都是動態(tài)分配IP地址。但是通過局域網(wǎng)方式卻不一定都是靜態(tài)分配IP地址，有的局域網(wǎng)也采用動態(tài)分配IP地址的方式。3.子網(wǎng)掩碼的設(shè)置a.在“TCP/IP” 屬性的IP地址的下一行，是“子網(wǎng)掩碼“，它只有一個作用，就是將某個IP地址劃分為網(wǎng)絡(luò)地址和主機地址兩部分。子網(wǎng)掩碼不能單獨存在，它必須結(jié)合IP地址一起使用。b.在子網(wǎng)掩碼中，二進制1表示網(wǎng)絡(luò)地址位，二進制0表示主機地址位。傳統(tǒng)的各類地址的子網(wǎng)掩碼為：A類：255.0.0.0 B類:255.255.0.0 C類：255.255.255.0c.一般情況下，IP地址使用默認的子網(wǎng)掩碼就可以了。4.DNS（域名解析系統(tǒng)）的作用：負責域名和地址之間的轉(zhuǎn)換第三章 網(wǎng)絡(luò)是如何工作的一、網(wǎng)絡(luò)的功能和構(gòu)造1.計算機網(wǎng)絡(luò)的概念：是由兩臺或兩臺以上的計算機通過網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備連接起來的一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中計算機與計算機之間可以進行數(shù)據(jù)通訊、數(shù)據(jù)共享及協(xié)同完成某些數(shù)據(jù)處理工作。2.網(wǎng)絡(luò)的種類a.按覆蓋范圍分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)b.在局域網(wǎng)中，簡單的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有三種：總線型、星型、環(huán)型（結(jié)構(gòu)圖）3.網(wǎng)絡(luò)的三大功能：數(shù)據(jù)通信、資源共享和分布處理4.網(wǎng)絡(luò)中的硬件a.一般我們使用高性能的計算機作為網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器，享受服務(wù)器所提供的服務(wù)的那些計算機，我們稱之為工作站，也稱客戶機。b.服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)上一種為客戶機提供各種服務(wù)的高性能的計算機。c.常用的有線傳輸介質(zhì)：雙絞線（100米）和光纜（幾十千米，抗干擾能力強）無線傳輸介質(zhì)：電磁波d.通信連接設(shè)備：中繼器、集線器（HUB）、路由器、交換機、網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、調(diào)制解調(diào)器（Modem）5.網(wǎng)絡(luò)中的軟件a.網(wǎng)絡(luò)中的軟件通常包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件b.常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有：Windows NT、Windows 2000、Windows xp、Uuix和Linux等c.常用的應(yīng)用軟件有：壓縮工具、文件下載工具、網(wǎng)絡(luò)媒體播放器等d.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件有兩種結(jié)構(gòu)：客戶/服務(wù)器（C/S）：需要安裝客戶端軟件瀏覽器/服務(wù)器（B/S）：不需要安裝客戶端軟件，直接在瀏覽器中操作二、網(wǎng)絡(luò)通信的工作原理1.OSI模型（七層，最底層為物理層，作用是管理硬件連接）和TCP/IP協(xié)議（四層，因特網(wǎng)的最基本協(xié)議）工作時：發(fā)送方從上層向下層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層附加一些協(xié)議控制信息；接受方從下層向上層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層去掉一些協(xié)議控制信息2.數(shù)字交換技術(shù)：電路交換（老式電話）、報文交換（電報系統(tǒng)）、分組交換（IP電話）三、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計（確定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模確定網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)選擇硬件和軟件）第四章 建立主題網(wǎng)站一、建立主題網(wǎng)站的步驟（規(guī)劃網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布網(wǎng)站）1.網(wǎng)頁制作工具：源代碼型編輯工具、“所見即所得”編輯工具（FrontPage、Dreamweaver）2.影響網(wǎng)站整體風格的因素（網(wǎng)站標志、標準色彩、標準字體）3.利用表格定位網(wǎng)頁，網(wǎng)頁中最常用的圖片格式：GIF和JPG4.網(wǎng)站的發(fā)布就是把在本地磁盤建好的網(wǎng)站文件通過網(wǎng)絡(luò)傳送到Web服務(wù)器上。5.上傳網(wǎng)頁：FrontPage、Dreamweaver本身具有網(wǎng)頁上傳功能，可以直接發(fā)布站點；CuteFTP是比較常見的一個上傳工具。第五章 動態(tài)網(wǎng)頁制作1.構(gòu)成動態(tài)HTML的核心技術(shù)主要有：客戶端的腳本語言（JavaScript、VBScript）、文件目標模塊、CSS樣式表2. CSS樣式表：a.嵌入式樣式表主要用于對具體的標簽作具體的調(diào)整，其作用的范圍只限于本標簽b.內(nèi)聯(lián)式樣式表對當前頁面應(yīng)用樣式（在head區(qū)域插入style type=”text/css”和/style）c.外聯(lián)式樣式表管理網(wǎng)站中多個網(wǎng)頁（把樣式定義成一個”.css”文件，然后鏈接到網(wǎng)頁中）3.ASP：動態(tài)服務(wù)器頁面。ASP程序是以擴展名為.asp的純文本形式，可以用任何文本編輯器打開。ASP程序中可以包含純文本、HTML標記以及腳本語言。附錄：（中英文術(shù)語對照表）ADSL一種寬帶接入方式/ASP動態(tài)服務(wù)器頁面/HTTP超文本傳輸協(xié)議/ISP因特網(wǎng)服務(wù)提供商/SMTP簡單郵件傳輸協(xié)議/TCP/IP傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議/CAI計算機輔助教育/CAD計算機輔助設(shè)計/OSI開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型/HTML超文本標記語言知識補充1.計算機的配置如下：Intel奔騰 IV 2.8GHz（主頻）/512MB（內(nèi)存）/80GB（硬盤）/50X（光驅(qū)速度）/15（顯示器的大?。?輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標、話筒、掃描儀、觸摸屏、攝像頭等存儲器：內(nèi)存和外存中央處理器 硬件 運算器 控制器 輸出設(shè)備：顯示器、打印機、音響、繪圖儀等 2.計算機的組成 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 軟件 應(yīng)用軟件3.計算機中存儲信息的基本容量單位：Byte（字節(jié)）1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024B 1B=8b4.HTML文件的基本標記：例<html> HTML文件的開始<head> 頭部信息的開始<title>信息技術(shù)</title> 網(wǎng)頁的標題是“信息技術(shù)”（標題欄）</head> 頭部信息的結(jié)束（頭部信息不顯示在網(wǎng)頁中）<body> 主體信息的開始<p>這是第一個網(wǎng)頁 段落的開始<a href=”http:”>網(wǎng)易</a>方法！</p> 超鏈接的標記</body> 主體信息的結(jié)束</html> HTML文件的結(jié)束注：<img src=”1.jpg ”> 添加圖像的標記 <form></form> 表單的標記<table></table> 表格的標記 <td></td> 單元格的標記5.文件的選擇：選不連續(xù)的文件，按Ctrl；連續(xù)的文件，按Shift 文件（夾）的基本操作：復制（拖動Ctrl+C）、剪切（移動Ctrl+X）、粘貼(Ctrl+V)、新建、重命名、共享6.電子信箱地址：用戶名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的主機名，如sygzh7.IE瀏覽器上的常用按鈕及功能：停止： 刷新：主頁： 歷史：8.Word中圖片的環(huán)繞方式有：嵌入型（默認）、四周型、緊密型、襯于文字下方、浮于文字上方操作題1.Windows基本操作題：文件（夾）的選定、復制、剪切、粘貼、新建、重命名、共享2.IP地址設(shè)置題：右擊“網(wǎng)上鄰居”屬性右擊“本地連接”屬性選中“Internet協(xié)議（TCP/IP）” 點擊“屬性”選中“使用下面的IP地址”設(shè)置“IP地址”、“子網(wǎng)掩碼”、“默認網(wǎng)關(guān)”、“DNS服務(wù)器地址”確定3.設(shè)置IE瀏覽器的代理服務(wù)器和主頁地址：右擊IE圖標屬性選中“連接”選項卡局域網(wǎng)設(shè)置選中“使用代理服務(wù)器”，進行相關(guān)設(shè)置選中“常規(guī)”選項卡輸入主頁地址確定a.信息的瀏覽、檢索、下載及保存b.收藏夾的整理4.電子郵件的收發(fā)（Outlook Express）：收郵件、閱讀郵件、轉(zhuǎn)發(fā)和回復郵件、添加附件、設(shè)置郵件優(yōu)先級、發(fā)送郵件5.Word操作題：文本的復制/移動/查找和替換、字體的設(shè)置、段落的設(shè)置和分欄、首字下沉的設(shè)置、插入符號/圖片/藝術(shù)字/文本框/表格/頁碼、設(shè)置頁眉和頁腳、頁面設(shè)置6.Excel操作題：數(shù)據(jù)的輸入、單元格格式的設(shè)置、單元格的引用、利用公式計算、利用常用函數(shù)計算、數(shù)據(jù)的排序/篩選/分類匯總、插入圖表、工作表的重命名7.FrontPage操作題：新建站點、新建網(wǎng)頁、插入表格/圖像/動畫/表單、設(shè)置網(wǎng)頁/表格/單元格的背景、在網(wǎng)頁中插入背景音樂、設(shè)置超鏈接、網(wǎng)頁屬性設(shè)置、添加簡單的代碼8. Access操作題：內(nèi)容的輸入與修改、記錄的添加與刪除9.通過IIS虛擬目錄發(fā)布網(wǎng)站10.利用FTP上傳文件5