輔助程序安裝手冊一、 下載輔助程序：第一步：打開ie瀏覽器，在地址欄中輸入“oa.”回車，進(jìn)入管控平臺登陸頁，已經(jīng)登陸的請點(diǎn)擊“退出系統(tǒng)”。在登錄頁面，右上角點(diǎn)擊“【控件下載】”如下圖：第二步：在瀏覽器下方的下載提示條中，點(diǎn)擊“保存”按鈕右側(cè)的黑色下拉三角，再點(diǎn)擊“另存為”。第三步：在彈出的“另存為”對話框中，選中“桌面”點(diǎn)擊“保存”按鈕，下載到桌面。二、 檢查ie瀏覽器是否關(guān)閉保護(hù)模式第一步：點(diǎn)擊IE瀏覽器右上角的，齒輪圖標(biāo)設(shè)置按鈕，點(diǎn)“Internet選項”第二部：切換到“安全”標(biāo)簽，檢查“啟用保護(hù)模式（要求重新啟動Internet Explorer）”處于未勾選狀態(tài)。如果勾選上了，需要取消勾選。三、 安裝程序第一步：雙擊打開下載到桌面的壓縮文件“”。如果無法打開，請安裝解壓縮軟件比如winrar等。第二步：雙擊打開slplugin文件夾然后雙擊，開始按照提示安裝。第三步：安裝過程中，彈出“安裝Silverlight”窗口，取消下圖中的兩項勾選，然后點(diǎn)擊“立即安裝”按鈕。第四步：在隨后彈窗中，去掉“啟用Microsoft Upadate（推薦）”勾選，然后單擊“下一步”。第五步：在“安裝成功”窗口中，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕。第六步：安裝過程中，會彈出證書安裝“安全性警告”提示，單擊“是”。第七步：單擊“完成”按鈕。完成安裝。四、 升級注意事項在以后的使用過程中，如果彈出如下升級對話框，建議勾選“對此用戶關(guān)閉自動更新”，并單擊“以后提醒我”按鈕。如果點(diǎn)了”立即更新“按鈕，在更新Silverlight后，需要重新安裝證書。否則，點(diǎn)擊“上傳附件”按鈕無反應(yīng)不彈出文件選擇窗口，附件也無法正常打開，通訊錄照片也無法上傳。證書安裝方法：第一步：打開帶有附件的流程，或者紅頭文件等有附件的帖子，如下圖，會自動彈出“來自網(wǎng)頁的消息”對話框，單擊“確定”。第二步：瀏覽器自動彈出對話框，下載證書“”文件，選擇路徑，單擊下載。第三步：雙擊打開下載好的“”文件，然后雙擊“”第四步：在“根證書存儲”彈窗中，單擊“是”，先刪除舊證書。第五步：在隨后的“安全性警告”彈窗中，再次單擊“是”，安裝新證書。完成更新后，管控平臺系統(tǒng)中的附件可以正常上傳、瀏覽，通訊錄中的照片可以正常上傳。五、 系統(tǒng)輔助程序插件支持的瀏覽器系統(tǒng)插件支持瀏覽器：IE、Firefox、Chome。其中由于Firefox自47版本以后，chrome瀏覽器自42版本以后開始不在支持silverlight技術(shù)，需要用47版本以下Firefox、42版本以下chrome瀏覽器，并且不要更新。建議使用瀏覽器版本：IE8 8.0.7601.17514IE9 9.0.8112.16421IE10 10.0.9200.17183IE11 11.0.9600.17501chrome 39.0.2171.71 firefox: 34.0.5注意：如果輔助插件程序已經(jīng)安裝完畢后，打開集團(tuán)門戶紅頭文件等帶附件的帖子，仍然能看到附件區(qū)域有如下提示：或者起草、審批流程時，附件區(qū)域有如下提示：同時個人通訊錄中的照片無法上傳，如下圖所示：或者出現(xiàn)這種情況：請確認(rèn)您使用的瀏覽器是否支持輔助程序。如果您使用的是win10系統(tǒng)，默認(rèn)的“Microsoft Edge”瀏覽器不支持本插件，請如下圖所示，在Edge瀏覽器中，單擊右上角三個圓點(diǎn)樣式的圖標(biāo)“”，然后單擊“使用Internet Explorer打開”，使用IE瀏覽器登錄管控平臺系統(tǒng)。