客戶企業(yè)名稱基于DISC的人際溝通培訓(xùn)計劃書顧問公司LOGO客戶企業(yè)LOGO客戶企業(yè)名稱基于DISC的人際溝通培訓(xùn)計劃書顧問公司LOGO顧問公司英文名稱顧問公司中文名稱課程顧問：課程顧問姓名Tel： 顧問公司電話 Fax：顧問公司傳真http:/顧問公司網(wǎng)站e-mail：顧問公司電子郵件目錄目錄2培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容3一、課程名稱3二、課程目標(biāo)3三、課程效益3四、培訓(xùn)對象3五、上課方式3六、上課時間3七、課程內(nèi)容4王智勤 講師簡介5一、講師介紹5二、現(xiàn)任與資歷5三、工作經(jīng)歷5四、授課經(jīng)歷5課程投資6關(guān)于顧問公司名稱6一、顧問公司名稱簡介6二、顧問公司名稱特色6三、顧問公司名稱服務(wù)過的企業(yè)6關(guān)于DISC7一、什么是DISC？7二、DISC的性格分類7三、DISC作為溝通特質(zhì)研究工具的特點7培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容一、 課程名稱  基于DISC的人際溝通 2天(12小時) 時間或根據(jù)客戶需求修改二、 課程目標(biāo)  了解溝通中的潛藏的人性  掌握自我溝通中的修煉  掌握與平級之間的溝通要點  掌握說話的魅力與背景  認(rèn)知跨部門溝通的內(nèi)涵  掌握跨部門上下級之間的溝通技巧三、 課程效益  溝通溝通的定義、過程和方法  能說會道說話的藝術(shù)  肢體語言無言的溝通  沉默是金傾聽的藝術(shù)  巧問妙答管理人際沖突  雙向溝通反饋的技巧  學(xué)以致用溝通實戰(zhàn)演練  提高溝通技能個人行動計劃四、 培訓(xùn)對象  中基層主管  骨干人員  儲備干部五、 上課方式  “DISC”人格特質(zhì)為核心工具  結(jié)合視頻應(yīng)用與互動的培訓(xùn)模式  以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲中得到體驗  模擬演練中溝通能力得到提高  學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演  親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻六、 上課時間  20_年_月_日20_年_月_日（9:0012:00, 13:0016:00）七、 課程內(nèi)容課程題綱單元內(nèi)容與課程重點教學(xué)方法一課程引入·溝通的意義與目的·溝通的過程·成人溝通的特性講授演練活動演練學(xué)員發(fā)表二行為風(fēng)格的基本認(rèn)識·行為特質(zhì)的區(qū)辨 ·認(rèn)識自我風(fēng)格·人際風(fēng)格在溝通上的應(yīng)用現(xiàn)場測評活動演練視頻解讀三自我開拓與人際關(guān)系·善用自己的長處·風(fēng)格調(diào)整的步驟與原則·我眼中的我與他眼中的我講授演練案例研討分組討論四神秘的肢體語言·肢體語言定義與身體的姿勢·眼睛和面部表情的含意·肢體語言的特點講授演練案例研討分組討論五傾聽的藝術(shù)·最好的說話方式是先聽別人說·有效傾聽的過程與好處·不良傾聽的習(xí)慣·有效傾聽的技巧·為何我聽的和他講的不一樣講授演練角色扮演分組討論學(xué)員發(fā)表六表達與反饋的技巧·有效的表達與反饋·提出雙贏的溝通表達·找到共同的關(guān)鍵目標(biāo)·如何避免負面溝通·意見不同時給予堅定的反饋講授演練視頻解讀分組討論學(xué)員發(fā)表七職場實務(wù)溝通技巧大盤點·平級同事之間的溝通·跨部門之間的溝通·與上司主管的溝通·對下屬的激勵、工作教導(dǎo)溝通講授演練活動演練分組討論學(xué)員發(fā)表八學(xué)以致用：溝通實戰(zhàn)演練·團隊溝通實戰(zhàn)演練任務(wù)·經(jīng)驗教訓(xùn)與啟發(fā)·行動計劃與總結(jié)講授演練現(xiàn)場練習(xí)學(xué)員發(fā)表王智勤 講師簡介一、 講師介紹  王智勤老師從事專業(yè)人力資源的研究及運用12年，并專注于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的工作經(jīng)驗9年，至今老師授課總時數(shù)超過3000小時  王老師對于服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)業(yè)的員工培訓(xùn)有深入的研究，曾任國際著名運動品牌中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，國內(nèi)最大的B2 C電子商務(wù)公司全國培訓(xùn)經(jīng)理及分區(qū)人力資源經(jīng)理，其在理論與實踐方面均具有一定的功底  王老師目前主要講授基于DISC的人際溝通課程，其在授課過程善于使用各種授課方式拉動學(xué)員熱情，通過授課迅速提升學(xué)員與組織整體的溝通效率，使學(xué)員能將所學(xué)的實務(wù)技巧迅速運用于日常工作并發(fā)揮其最大的效益  目前已有眾多企業(yè)的伙伴通過王智勤老師的基于DISC的人際溝通課程獲益，他們包括全球500強企業(yè)、金融銀行業(yè)、國際品牌連鎖行業(yè)、中華百年老字號企業(yè)、五星級酒店以及眾多服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、IT（軟件/電商）業(yè)、軍工研發(fā)業(yè)、非盈利事業(yè)機構(gòu)等二、 現(xiàn)任與資歷請根據(jù)需求編輯  澳門城市大學(xué) MBA  上海交通大學(xué) 商學(xué)院  DISC行為科學(xué)中心 高級顧問  上海人才培訓(xùn)市場促進中心 顧問/講師  上海人力資源管理項目辦公室副秘書長  美國太平洋團隊事業(yè)機構(gòu)(APTI)人力資源總監(jiān)/顧問  肯耐珂薩（Kenexa）特聘講師  卓旌國際 首席培訓(xùn)師   ASK123教育集團 特聘講師  上海企智管理咨詢 特聘講師  中華講師網(wǎng) 認(rèn)證講師  中國名師學(xué)院 認(rèn)證講師三、 職場經(jīng)歷  美津濃株式會社（日本知名運動品牌/上市公司）中國區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理  京東商城（國內(nèi)最大B2C電商）人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理  冠軍磁磚（臺灣知名磁磚品牌/臺灣上市公司）中國大陸區(qū)人資培訓(xùn)經(jīng)理四、 授課經(jīng)歷企業(yè)與盈利組織伊頓中國（全球500強）、亞仁蘭化學(xué)公司（全球500強）、中國郵政儲蓄銀行、震旦集團（家具/辦公用品）、安徽水利（上市公司）、上海電氣集團、上?；释H大酒店、無錫軍工智能電氣股份有限公司、上海傲信公關(guān)傳播、上海博策數(shù)碼傳播、上海金萍果投資咨詢、上海金萍果財經(jīng)顧問、上海萬能廣告、上海中際投資股份、上海商周投資置業(yè)、徐州強盛鋼鐵、徐州志強建材銷售公司、徐州豐家磁磚、杭州阿而樂建材、杭州聯(lián)興建材、合肥日興衛(wèi)浴設(shè)備、合肥科德而建材、北京優(yōu)宏家居、北京創(chuàng)坪建材銷售公司、北京依濃服飾、北京漣其堤服飾、南京伊純服飾、南京凡仕運動服飾、南京凱匯時裝、南京中格磁磚、南京萬茂建材、廣州佧傳信建材、廣州凱東衛(wèi)浴設(shè)備、廣州遠鳥磁磚、沈陽澤興服飾、沈陽禾樁服飾、西安福興萊建材、西安文信磁磚、成都中特建材、大連雅隆衛(wèi)浴設(shè)備、天津居緣家居用品政府機關(guān)與非盈利組織上海市隧道研究院、上海市地質(zhì)調(diào)查研究院、上海電氣科學(xué)研究所、上海市教育考試院、上海市盧灣中學(xué)、上海師范大學(xué)、浙江省對外服務(wù)公司、蘇州科技園、無錫軟件園、復(fù)旦管理學(xué)院課程投資項目說明單價數(shù)量費用1.課程執(zhí)行·建議每班人數(shù)不超過35人·含提供35份學(xué)員手冊小寫元/天天數(shù)天小寫元2.以上不含·學(xué)員、講師及助教交通、餐飲·教室（及音響投影設(shè)備）租用·注冊版DISC測評報告（可選）280元/人人數(shù)人小寫元總計: 中文大寫元整小寫元關(guān)于顧問公司名稱一、 顧問公司名稱簡介二、 顧問公司名稱特色三、 顧問公司名稱服務(wù)過的企業(yè)關(guān)于DISC一、 什么是DISC？DISC是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。人有四種基本的性向因子，這些性向因子以復(fù)雜的方式組合在一起，構(gòu)成了每個人獨特的性格。馬斯頓博士發(fā)現(xiàn)行事風(fēng)格類似的人會展現(xiàn)出類似的行為，這些復(fù)雜的行事風(fēng)格都是可辨認(rèn)、可觀察的正常的人類行為，而這些行為也會表現(xiàn)為一個人處理事情的方式。自上世紀(jì)七十年代末期開始，許多書商和訓(xùn)練機構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過5000萬人次做過DISC測試，測試者借此對自己的行事作風(fēng)有所了解，并對其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴大中。DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的性格測評工具之一。如果談到性格測評，DISC這四個英文字母幾乎已成為全世界共通的語言，因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。二、 DISC的性格分類三、 DISC作為溝通特質(zhì)研究工具的特點a) 至今已有84個國家的超過5000萬人次做過DISC測試；b) DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒；c) DISC不只是性格測評工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法；d) DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解；e) DISC的應(yīng)用范圍：組織溝通、管理技能、團隊建立、人才招聘、人崗匹配、人才培養(yǎng)；f) 相比其它性格測評工具DISC有更清晰、直接、易學(xué)易用的特點！第 7 頁，共 7 頁by 顧問公司簡稱/縮寫2022/8/21