國家開放大學(xué)電大專科學(xué)校管理心理2021期末應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、單項(xiàng)選擇題(將正確選項(xiàng)的字母填在題后括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分） 1為學(xué)校管理心理學(xué)提供了理論基礎(chǔ)的是( )。A生物科學(xué) B心理科學(xué) C管理科學(xué) D社會(huì)實(shí)踐 2學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有( )。A學(xué)校管理心理學(xué)具有多層次性的特點(diǎn) B學(xué)校管理心理學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科 C學(xué)校管理心理學(xué)是各種鄰近學(xué)科的簡單相融 D學(xué)校管理心理學(xué)偏重教育過程的心理規(guī)律 3客觀化地對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的學(xué)校管理心理現(xiàn)象進(jìn)行記錄、考察的辦法稱為( )。A訪談法 B問卷法 C觀察法 D實(shí)驗(yàn)法 4群體具有的功能之一是( )。A內(nèi)化 B退卻 C權(quán)威 D維持 5非官方規(guī)定的，因興趣愛好、利益等原因自發(fā)結(jié)成的群體是( )。A非正式群體 B正式群體 C工作團(tuán)隊(duì) D工作群體 6個(gè)體在群體情境下活動(dòng)，個(gè)體行為效率降低的現(xiàn)象叫做( )。A社會(huì)助長作用 B極端化 C去個(gè)性化 D社會(huì)阻抑作用 7學(xué)生在不同年齡階段所具有的一般的、典型的、本質(zhì)的心理特征叫做( )。A年齡特征 B個(gè)性特征 C發(fā)展特征 D階段特征 8課堂管理的一個(gè)重要目標(biāo)是盡量爭(zhēng)取更多的時(shí)間用于( )。A自我管理 B自由發(fā)言 C學(xué)習(xí) D小組討論 9班級(jí)群體的功能之一是( )。A咨詢功能 B始發(fā)功能 C管理功能 D選擇功能 10.學(xué)校心理健康教育的中心工作是( )。A全體學(xué)生的心理保健 B開展補(bǔ)救性和矯治性的心理咨詢與輔導(dǎo) C激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) D培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣 二、判斷并改錯(cuò)（將或填在題后括號(hào)內(nèi)，并將正確答案寫在該題后。每小題2分，共20分） 11強(qiáng)調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式是“社會(huì)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。( ) 正確是：強(qiáng)調(diào)民主與參與決策的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式是“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”的人性觀念的體現(xiàn)。12學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支。( ) 13學(xué)校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和生產(chǎn)性的特點(diǎn)。( ) 正確是：學(xué)校里的人際關(guān)系具有教育性、道德規(guī)范性和豐富性的特點(diǎn)。14師生關(guān)系是學(xué)校生活中最基本的人際關(guān)系。( ) 15教師不但要積極地支持和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，而且要善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)。( ) 16對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說競(jìng)爭(zhēng)最有利。() 正確是：對(duì)于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說合作最有利。17服從、認(rèn)同和內(nèi)化在個(gè)體社會(huì)化過程中往往綜合、重疊地起作用，因此，在學(xué)校管理中要同時(shí)使用這三種機(jī)制。() 18.教師在課堂管理中要遵循最小干預(yù)原則，追求“無痕”管理的境界。( ) 19班集體的形成要經(jīng)歷一個(gè)由松散群體、聯(lián)合群體、合作群體到集體的過程。( ) 20學(xué)生的心理健康問題都是由遺傳因素造成的。( ) 正確是：生物遺傳基礎(chǔ)和社會(huì)生活基礎(chǔ)兩方面的因素影響著學(xué)生的心理健康。三、論述題（每題18分共36分） 21結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)。答：注意對(duì)教師直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)。直接性工作動(dòng)機(jī)是指以工作本身為追求目標(biāo)而形成的工作動(dòng)機(jī)。主要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。(2)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會(huì)到成就感。(3)使工作多樣化和豐富化，使他們?cè)诮虒W(xué)過程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進(jìn)工作、糾正偏差、明確方向。同時(shí)也要注意間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)，如：報(bào)酬、改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式，還要確立持久的行為動(dòng)機(jī)。22結(jié)合實(shí)際分析非正式群體的積極作用和消極作用。答：(1)積極作用：利于安定，成員在情緒上得到滿足，感到愉快，在遇到挫折時(shí)得到心理上的支持；成員之間的意見溝通迅速；輿論一般起源于非正式群體，非正式群體中的輿論對(duì)個(gè)人有特別大的約束力；成員之間交往密切，能互相幫助解決困難；成員之間感情融洽，在溝通上很少出現(xiàn)心理障礙，能互相說服。(2)消極作用：如果非正式群體與正式群體在目標(biāo)上有矛盾，則會(huì)有抵觸作用；有時(shí)會(huì)影響工作效率；傳播謠言。四、案例分析（24分） 23基本要求：(1)根據(jù)所給的案例材料，運(yùn)用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。(2)要說明自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，理論運(yùn)用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點(diǎn)陳述要明確。(3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。張老師，女，今年四十五歲，大專學(xué)歷，平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，從不遲到、早退。班主任工作也一絲不茍，且在我校已連續(xù)當(dāng)班主任至今達(dá)十年，十年如一日每天在校時(shí)間達(dá)十小時(shí)以上，所帶班級(jí)在同年級(jí)總是名列前茅。但由于一直專心于教學(xué)工作，沒有時(shí)間參加學(xué)歷進(jìn)修，在職稱的晉升上成了不可逾越的障礙?？吹狡渌挲g比她小得多的、工作成績不如她的教師一個(gè)個(gè)都評(píng)上了高級(jí)，就感到難以接受，產(chǎn)生了想調(diào)離學(xué)校的念頭，在工作上也有所松懈。學(xué)校察覺到這一情況后及時(shí)采取行動(dòng)，利用節(jié)假日去拜訪，平時(shí)主動(dòng)關(guān)心她，并提拔她擔(dān)任教研組副組長，并許諾在條件可能的情況下，爭(zhēng)取幫其解決職稱問題。經(jīng)過學(xué)校到位的思想工作，她終于放下了思想包袱，重新煥發(fā)了原來的工作熱情。試用雙因素理論分析以上案例。答：(1)雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的。他認(rèn)為人有兩種不同類型的需要，它們獨(dú)立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為，也稱為激勵(lì)因素和保健因素。(2)激勵(lì)因素：主要指工作成效、工作認(rèn)可、工作責(zé)任、職業(yè)發(fā)展等與工作內(nèi)部和個(gè)人成長相關(guān)的因素。這類因素的改善，能使職工產(chǎn)生工作滿意感，從而充分、有效、持久地調(diào)動(dòng)的積極性。保健因素：主要指管理?xiàng)l件及環(huán)境、政策因素、人際關(guān)系、薪酬等與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。這類因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷其積極性。(3)要有自己的理解和認(rèn)識(shí)。 僅供參考