計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議.doc
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計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議.doc
合同范本/服務(wù)合同 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議 甲方:_電話:_緊急聯(lián)絡(luò):_乙方:_電話:_緊急聯(lián)絡(luò):_甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為:_會(huì)員,_次月檢,_次季檢,_次年檢,維護(hù)費(fèi)用為rmb_元年,大寫_元。協(xié)議規(guī)定有效期為_個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_臺(tái)交給乙方維護(hù),甲方自協(xié)議簽署后_日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù),則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1電腦各類故障檢修:無法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝等。2各類外設(shè)維護(hù): modem、打印機(jī)、掃描儀等。3系統(tǒng)軟件安裝: win98、winXX、winxp等。4常用軟件安裝及維護(hù)officeXX、wps等。5電腦升級(jí):給你最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝:顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。8數(shù)據(jù)備份:同機(jī)備份,異地備份,光盤備份等。9網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線,winnt、winXXserver。三、硬件維護(hù)的范圍:電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期內(nèi)由廠家提供。3甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。5所有品牌電腦(如聯(lián)想,清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù),若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)