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1、電子商務與網絡經濟,主講：談曉勇 Email: 重慶交通大學管理學院,,,電子商務與網絡經濟的重要性,1.,,,電子商務與網絡經濟的學習目的,2.,,,電子商務與網絡經濟的學習內容,3.,,,電子商務與網絡經濟的學習方法,4.,課程介紹,,,電子商務與網絡經濟的考核方法,5.,6,7,電子商務的學習內容,著名經濟學家烏家培先生的話: 20世紀最偉大的發(fā)明是電子計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網。因特網最偉大的應用是電子商務。,1、重要性,在網絡經濟時代，市場競爭規(guī)則，經濟增長方式乃至社會生活方式都將發(fā)生劇烈變化。 電子商務作為網絡經濟時代適應網絡虛擬市場發(fā)展的企業(yè)經營管理新模式，

2、將突破傳統(tǒng)的商務模式，改變傳統(tǒng)的競爭規(guī)則。 電子商務的影響將是全面的，它不但在微觀上影響企業(yè)的經營行為、組織管理模式和消費者的消費行為，而且在宏觀上影響著國際貿易關系和國家未來的競爭力。,1、重要性,培養(yǎng)應用電子商務的意識、技能和習慣 從專業(yè)角度把握電子商務的發(fā)展機遇 就業(yè)的平臺，創(chuàng)業(yè)的樂園,2、學習目的,了解電子商務發(fā)展狀況 電子商務安全、支付、物流、營銷、建設 技能訓練和實踐,3、學習內容,理論與實踐相結合 在實踐中學習， 學以致用,4、學習方法,期終考試 實驗報告 學習交流 考勤和綜合表現(xiàn),5、考核辦法,中國互聯(lián)網信息中心、艾瑞咨詢網等咨詢類網站,,,,阿里巴巴、淘寶、支付寶 當當、卓越

3、、京東商城 國美、蘇寧 戴爾、海爾 拉手網、窩窩團、團寶網 ,學習和實踐推薦網站,中國互聯(lián)網絡信息中心網站,艾瑞咨詢網站,電子商務相關的書籍,參考書,,參考書,,參考書,,參考書,第一章 電子商務概述,第一章,,,電子商務的興起和發(fā)展,1.1,,,電子商務的概念,1.2,,,電子商務的特點與優(yōu)勢,1.3,,,電子商務所帶來的變革,1.4,第一章 主要內容,,,電子商務的分類,1.5,電子商務,6,7,1. 電子商務的發(fā)展歷史,(1) 基于EDI的電子交易階段 EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為電子數(shù)據(jù)交換，港、澳及海外華人地區(qū)現(xiàn)在稱作“電子

4、資料聯(lián)通”。由于利用EDI網絡進行電子商務活動，提高了自動化水平，減少了紙張票據(jù)，簡化了業(yè)務流程，人們將其形象地稱為“無紙貿易”或“無紙交易”。 (2) 基于互聯(lián)網的電子商務階段 基于Internet的電子商務應用又可劃分為三個階段：第一階段稱為電子郵件階段；第二階段稱為信息發(fā)布階段；第三階段稱為電子商務階段。,1.1 電子商務的興起和發(fā)展,中國網購市場規(guī)模(億人民幣),,,,,,1990-1993 開展EDI應用起步階段 1993-1997 開展“三金工程”(金橋、金關、金卡工程) 繼美國提出信息高速公路計劃之后，世界各地掀起信息高速公路建設的熱潮，中國迅速做出了反應。1993年底，中國

5、正式啟動了國民經濟信息化的起步工程 “三金工程”。 所謂“三金工程”，即金橋工程、金關工程和金卡工程。 “三金工程”的目標，是建設中國的“信息準高速國道”。 金橋工程是以建設我國重要的信息化基礎設施為目的的跨世紀重大工程。金關工程就是要推動海關報關業(yè)務的電子化。金卡工程是以電子貨幣應用為重點啟動的各類卡基應用系統(tǒng)工程。,中國電子商務發(fā)展歷程,上頁,下頁,3. 1998-2002 互聯(lián)網電子商務發(fā)展階段-探索階段 中國網民僅1000萬；網民未成熟，市場未成熟； 網絡生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段； 以8848為代表的B2C電子商務網站是當時最閃耀的亮點。,中國電子商務發(fā)展歷程,4.

6、 03年06年高速增長階段 第一個變化：大批的網民逐步接受了網絡購物的生活方式。 第二個變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會。 第三個變化：電子商務基礎環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，不少網絡商家迅速成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。,上頁,下頁,中國電子商務發(fā)展歷程,5. 07年08年以后，電子商務縱深發(fā)展階段 電子商務已經不僅僅是互聯(lián)網企業(yè)的天下。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。 阿里巴巴、網盛上市標志著B2B領域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段； 淘寶的戰(zhàn)略調整，百度的試水意味著C2C市場

7、將在高速發(fā)展的同時不斷的優(yōu)化和細分市場。 PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按耐不住紛紛跟進。 現(xiàn)實社會與虛擬社會不斷融合發(fā)展的新時代。,中國電子商務發(fā)展歷程,6. 09年以后，電子商務處在轉型與升級期 全球金融海嘯的不期而至，受產業(yè)鏈波及，外貿在線B2B首當其沖，以沱沱網、萬國商業(yè)網、慧聰寧波網、阿里巴巴為代表的出口導向型電子商務服務商，紛紛或關閉、或裁員重組、或增長放緩； 在外貿轉內銷與擴大內需、降低銷售成本的指引下，內貿在線B2B與垂直細分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展。而C2C領域，隨著搜索引擎巨頭百度的進入，使得網購用戶獲得了更多的選擇空間，行業(yè)競爭

8、更加激烈化； 該時期電子商務行業(yè)優(yōu)勝劣汰步伐加快，模式、產品、服務等創(chuàng)新層出不窮；,中國電子商務發(fā)展歷程,在發(fā)達國家，電子商務的發(fā)展非常迅速，通過互聯(lián)網進行交易已成為潮流。世界范圍內已經形成了以美國為首，歐洲和亞洲發(fā)達國家緊隨其后的國際電子商務發(fā)展格局。目前全球已有15億以上在線購物者。歐洲與北美的互聯(lián)網用戶購物率高達90%以上，在法國和德國等歐洲國家，電子商務所產生的營業(yè)額已占商務總額的1/4，在美國則已高達1/3以上。電子商務目前已經成為推動全球經濟增長的主要動力。,2. 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,1.1 電子商務的興起和發(fā)展,2. 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,1.1 電子商務的興起和發(fā)展,2011年1

9、月19日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了第27次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。報告顯示，截至2010年12月底，我國網民規(guī)模突破4.5億大關，達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。我國手機網民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加6930萬人。手機網民在總體網民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。,2010年8月30日，商務部發(fā)布中國電子商務報告（20082009）。報告顯示，中國電子商務交易額連續(xù)兩年創(chuàng)新高，分別在2008、2009年達到3.1萬億元及3.8萬億元人民幣。 2008

10、、2009年的網絡購物交易額分別達到1257億元及2586億元人民幣。其中，2009年的電子商務交易額與網絡購物交易額同比分別增長21.7%和105.8%。 2009年中國網絡購物用戶規(guī)模突破1億，同比增長37.5%。網絡購物用戶規(guī)模在全體網民當中的比重增至28.2%。,2. 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,1.1 電子商務的興起和發(fā)展,（1）通信的觀點 認為電子商務是借助電話、計算機網絡或其他電子媒介進行信息、產品或服務傳遞以及支付的過程。 （2）業(yè)務流程的觀點 認為電子商務是將技術應用于企業(yè)交易過程和工作流程以實現(xiàn)自動化的過程。,1.2 電子商務的概念,1.電子商務的定義,（3）服務的觀點 認

11、為電子商務是傳達公司、消費者和管理層的需求，從而降低服務費用、提高產品質量和服務速度的工具。 （4）在線的觀點 認為電子商務提供了通過Internet購買和銷售產品，信息的能力，并提供了其他在線服務的可能。,1.2 電子商務的概念,電子商務的內涵為:信息技術，特別是互聯(lián)網技術的產生和發(fā)展是電子商務開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術和商務理論與實務的人是電子商務的核心；系列化、系統(tǒng)化電子商務工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為核心的各種經濟事務活動是電子商務的對象。,1.2 電子商務的概念,2.電子商務的內涵,1.2 電子商務的概念,（1） 電子商務的前提：電子 “電子”指各類現(xiàn)代信息技術

12、，包括計算機技術、通信技術、數(shù)據(jù)庫技術、網絡技術等。電子商務與傳統(tǒng)商務最大的區(qū)別在于：電子商務利用了各種現(xiàn)代電子工具進行商務活動，而傳統(tǒng)商務則主要依賴于手工系統(tǒng)來實現(xiàn)商務活動。,（2）電子商務的核心：人 首先，電子商務本身也是一個社會系統(tǒng)，其核心必然是人；其次，商務系統(tǒng)也是代表各方利益的人組成的關系網；最后，技術固然重要，但真正起關鍵作用的是人，因為工具的發(fā)明創(chuàng)造、應用和目標實現(xiàn)都要靠人。 在電子商務時代，能夠掌握運用電子商務理論與技術的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術、掌握現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合型人才就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務關鍵的因素。,1

13、.2 電子商務的概念,1.2 電子商務的概念,（3） 電子商務的基礎：電子工具 電子商務的基礎是綜合運用網絡環(huán)境和各類系統(tǒng)化的電子工具。 從系列化講，電子工具應該是從商品需求咨詢、商品配送、商品訂貨、商品買賣、貨款結算、商品售后服務等伴隨商品生產、消費，甚至再生產的全過程的電子工具 從系統(tǒng)化講，商品的需求、生產、交換要構成一個有機整體，構成一個大系統(tǒng)，能實現(xiàn)此目標的是各類網絡技術。,（4） 電子商務的對象：流通、分配和交換環(huán)節(jié) 電子商務的對象是社會再生產環(huán)節(jié)（生產、流通、分配、交換、消費）中，發(fā)展變化最快、最活躍的流通、分配和交換三個中間環(huán)節(jié)。通過電子商務，可以大幅減少不必要的商

14、品流動、物資流動、人員流動和貨幣流動，減少經濟活動的盲目性，減少對有限物資資源、能源資源的消耗和浪費。,1.2 電子商務的概念,1.2 電子商務的概念,4. 電子商務的功能,咨詢洽談,商品訂購,電子賬戶,電子支付,情報搜集與意見征詢,客戶關系管理,企業(yè)內部信息化管理,電子交易,廣告宣傳,供應鏈管理,1.3 電子商務的特點與優(yōu)勢,運作高效化,貿易全球化,交易電子化,服務個性化,部門協(xié)作化,操作方便化,交易透明化,1. 電子商務的特點,1.3 電子商務的特點與優(yōu)勢,1. ,,2. 電子商務的優(yōu)勢,1. ,,樹立企業(yè)形象,改變企業(yè)競爭方式,提高企業(yè)的運營效率，縮短生產周期,提供更有效的售后服務,提供

15、個性化服務,降低成本,降低成本 提高競爭力,降低采 購成本,降低庫 存成本,降低營 銷成本,降低管 理費用,,,,,,,降低成本,美國思科公司（Cisco）總營業(yè)額的90%是通過計算機網絡完成的，公司每月可以少處理50萬個電話，每年可以節(jié)約8.25億美元的開支。,Cisco實例,戴爾（Dell）計算機公司目前在全球34個國家設有銷售分支機構，該公司利用因特網接單發(fā)貨，只需要8天的庫存量，而它的最大競爭者康柏（Compaq）公司，主要還是通過商店的銷售網絡接單發(fā)貨，需要26天的庫存量。,戴爾（Dell）實例,傳統(tǒng)銀行開設一個營業(yè)網點需要一次性投入人民幣約350萬元，其經營成本占到經營收入的60%

16、，而網絡銀行的經營成本只相當于經營收入的15%至20%。 每筆交易的金融結算成本比較： 1. 因特網上每筆交易：10美分； 2. 銀行專用網絡上交易：27美分； 3.電話銀行服務：54美分； 4.銀行分理機構：107美分。,網絡銀行實例,在美國，每年搬運有形貨幣的費用高達60億美元；英國則需要2億英鎊。世界銀行體系之間的貨幣結算和搬運費用占到其全部管理費的5%。,網絡銀行實例,1.4 電子商務所帶來的變革, ,1.商務活動電子化的意義, ,有利于重塑市場主體,創(chuàng)建了新型商務模式,提高了企業(yè)運作效率,改變了經營思想,構建了一個虛擬的全球性市場,推動了信息產業(yè)發(fā)展和部門的信息化,1.4 電子商務所

17、帶來的變革,2.電子商務給社會經濟帶來的變革,電子商務促進經濟一體化 帶動相關產業(yè)的發(fā)展 生產經營方式的改變 企業(yè)組織形式的變化 增加新的就業(yè)機會 給金融機構帶來變革 給政府管理機構帶來變革 改變人們生活、學習與工作方式,1.4 電子商務所帶來的變革,3 電子商務的發(fā)展趨勢,,,專業(yè)化,融合化,縱深化,個性化,國際化,區(qū)域化,1.5 電子商務的分類,1. 按商務形態(tài)分類,1.5 電子商務的分類,2. 按交易對象分類,用B代表企業(yè)(Business)， C代表個人消費者（Consumer)，G分別代表政府(Government)三個交易主體，可把電子商務分為六類： B2C、B2B、C2C、B

18、2G、C2G、G2G。,當當書店,,,網上訂閱模式,廣告支持模式,付費瀏覽模式,網上贈予模式,無形產品的電子商務B2C模式,(1) 企業(yè)與消費者間的電子商務(B2C),1.5 電子商務的分類,我國B2C企業(yè)及其服務內容表,（2）企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(B2B),,我國B2B企業(yè)及其發(fā)展情況,（3）消費者與消費者間的電子商務(C2C),,,國內有代表性的C2C網上交易平臺,,,（4）其他電子商務類型(B2G、C2G、G2G),3 按網絡平臺分類,商品訂購,商品訂購,基于Intranet的電子商務,基于Extranet的 電子商務,基于其他網絡的 電子商務,基于Internet的電子商務,通過閱讀書中的案例，思考討論以下問題： 敘述電子商務的最新發(fā)展情況。 回顧電子商務給社會經濟帶來的變革，分析它給我們帶來的機遇。 討論電子商務發(fā)展的趨勢。,案例：中國電子商務發(fā)展回顧,