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1、1）學(xué)習(xí)的思維,是不是學(xué)歷越高，能力越強(qiáng)？中層干部需要明確三點(diǎn)： 第一，學(xué)歷不等于能力。學(xué)歷強(qiáng)調(diào)“學(xué)”，能力強(qiáng)調(diào)“能”。例如一個(gè)人看的書(shū)很多，學(xué)了很多知識(shí)，但是不會(huì)將其運(yùn)用在實(shí)踐中，那學(xué)習(xí)的這些知識(shí)就完全沒(méi)有價(jià)值，學(xué)以致用才是正道。 第二，知識(shí)不等于智慧。知識(shí)是外來(lái)的，智慧是內(nèi)在的。“智”就是每日都要知道，“慧”強(qiáng)調(diào)的是悟，從外面學(xué)到的東西需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)悟才能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的能力。 第三，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不等于未來(lái)的挑戰(zhàn)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只是一個(gè)啟發(fā)，每個(gè)人都在不自覺(jué)地在用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)做未來(lái)的事情和現(xiàn)在的管理，所以看到未來(lái)的挑戰(zhàn)是失真的，我們需要調(diào)整自己學(xué)習(xí)的思維。,2）跟誰(shuí)學(xué),中層干部要向最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。身邊

2、的人和自己擁有的資源大同小異，別人能做好的事情，自己也可以做得更好，所以中層干部想要變得更優(yōu)秀，就要向最優(yōu)秀的人看齊。,3）如何學(xué), 標(biāo)桿學(xué)習(xí)法 中層干部在學(xué)習(xí)中需要找好三個(gè)標(biāo)桿。第一，找一個(gè)實(shí)桿，就是身邊最優(yōu)秀的人?？鬃诱f(shuō)：“三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！本褪沁@個(gè)道理。第二，找一個(gè)遠(yuǎn)桿，就是指通過(guò)看書(shū)、看視頻等媒介知道的優(yōu)秀人士。第三，找一個(gè)虛桿，就是指五年之后自己可以擁有的能力。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法 中層干部需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，把自己的團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法包括： 第一，頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法的核心是不輕易做判斷。當(dāng)員工提出新的概念時(shí)，中層管理者不要輕易否定，否

3、則就會(huì)打擊員工的積極性，而且自己是在用經(jīng)驗(yàn)做判斷，很可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論進(jìn)而誤導(dǎo)員工。 第二，養(yǎng)成習(xí)慣。就是指養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這個(gè)過(guò)程最好是在固定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，比如，現(xiàn)在很多企業(yè)都在周五進(jìn)行固定的會(huì)議或培訓(xùn)，這就是養(yǎng)成習(xí)慣的很好途徑。 第三，培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)氛圍的形成需要外界的激勵(lì)，比如，某位員工提出一個(gè)好的建議時(shí)，中層干部應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。,, 案例學(xué)習(xí)法 中層干部要有敏銳的思維，當(dāng)遇見(jiàn)按照自己的習(xí)慣不能解決的案例時(shí)，就要及時(shí)引起注意，因?yàn)樘厥獍咐霈F(xiàn)時(shí)，是中層學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。這個(gè)案例有可能成功，也有可能失敗，這時(shí)應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度的學(xué)習(xí)。 案例學(xué)習(xí)法中有三個(gè)“不放過(guò)”：第一，沒(méi)有找到

4、發(fā)生事情的原因，不放過(guò)；第二，沒(méi)有找到改進(jìn)措施，不放過(guò)；第三，沒(méi)有找到當(dāng)事人，不放過(guò)。前兩點(diǎn)毋庸置疑，不放過(guò)當(dāng)事人，是因?yàn)橹挥挟?dāng)事人反思原因，并認(rèn)同改進(jìn)措施的時(shí)候，這個(gè)案例才是有效的。,, 三易思維 三易是指變易、不易、易簡(jiǎn)。 變易是指趨勢(shì)，“易”字上面是“日”，下面是“月”，變易是指世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物每天都在變化，企業(yè)管理就在此之列。 變化是一個(gè)大趨勢(shì)，在變化中不變的東西就是規(guī)律，這就是不易。中層管理者要先順應(yīng)變化的趨勢(shì)，其次在變化中找到它的規(guī)律。 找到這個(gè)規(guī)律之后，中層干部想要讓管理變得輕松，就要學(xué)會(huì)易簡(jiǎn)，也就是找到一個(gè)可操作的方法。,4）學(xué)什么,中層干部要學(xué)習(xí)的是順應(yīng)趨勢(shì)，在趨勢(shì)中找規(guī)律，

5、在規(guī)律中找到自己團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用的方法。比如，互聯(lián)網(wǎng)給公司和團(tuán)隊(duì)的推廣帶來(lái)很多的好處，也給個(gè)人的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助，那么團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)？帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)做事的時(shí)候，成功的概率就更大。尤其是公司的老員工，最重要的要主動(dòng)變革，而變革的力量就是從學(xué)習(xí)中得來(lái)的。,第四講 做好中層定位 輕輕松松做中層（四）,目錄 3.工作職責(zé) 1）明確崗位職責(zé) 2）帶大團(tuán)隊(duì)的中層如何明確職責(zé)？,1）明確崗位職責(zé),職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的關(guān)系是：職責(zé)是指做什么，目標(biāo)是指做到什么程度，計(jì)劃是指如何去做，考核是指有沒(méi)有做到。 計(jì)劃管理PDCA循環(huán)是從國(guó)外引進(jìn)的，在中國(guó)應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生了偏差?，F(xiàn)在平衡積分卡或KPI考核

6、做下去的難度很大，我個(gè)人認(rèn)為原因是員工對(duì)自己的職責(zé)不清楚，將職責(zé)變成了擺設(shè)而造成的。中國(guó)的企業(yè)中沒(méi)有職責(zé)的規(guī)定，員工做事完全依靠部門經(jīng)理或者上級(jí)的命令，將管理變成了一人獨(dú)裁，廢棄了制度的功能。,啟發(fā)：,第一，團(tuán)隊(duì)的職責(zé)盡量不要超過(guò)五條，五條以上的職責(zé)沒(méi)有意義。對(duì)于某些職責(zé)很多的崗位，可以把職責(zé)和工作條例分開(kāi)，因?yàn)楣ぷ鳁l例只是一個(gè)工作習(xí)慣，不需要進(jìn)行考核，而職責(zé)要和目標(biāo)、計(jì)劃、考核掛鉤。 第二，崗位職責(zé)最好是部門經(jīng)理，甚至是部門經(jīng)理和員工一起做，確定后報(bào)人力資源部門審批。因?yàn)閷?duì)崗位最熟悉的人是部門經(jīng)理，不是人力資源部門，如果人力資源部門做了職責(zé)設(shè)定之后，強(qiáng)制性地安到某個(gè)部門，職責(zé)就會(huì)出現(xiàn)跳躍，可

7、操作性就會(huì)受到削弱。 第三，將最后一條的“其他”變成“直線上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)”。大部分職責(zé)的最后一條都有“其他”這個(gè)詞，變相地說(shuō)明前面的幾條都是空話。但是中國(guó)的企業(yè)需要“其他”，如果沒(méi)有的話，員工就認(rèn)為這些職責(zé)與自己無(wú)關(guān)，所以需要將“其他”變成“直線上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)”。 第四，要想輕松起來(lái)，部門經(jīng)理一定要有帶團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)。如果沒(méi)有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)，管理者就會(huì)很累，因?yàn)閱T工在他的面前和身后是完全不同的工作狀態(tài)，需要管理者時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)督，因此部門經(jīng)理需要將帶團(tuán)隊(duì)作為自己的崗位職責(zé)。,【小故事】 三個(gè)老漢當(dāng)皇帝,有三個(gè)老漢，一個(gè)是要飯的，一個(gè)是砍柴的，一個(gè)是烤紅薯的。有一天，他們?nèi)齻€(gè)人在一起曬太

8、陽(yáng)，突然聊起來(lái)如果自己當(dāng)了皇帝會(huì)怎么樣。 要飯的老漢說(shuō)：“如果我當(dāng)了皇帝，我就把這條街封起來(lái)，不準(zhǔn)別人來(lái)要飯，只準(zhǔn)我一個(gè)人?！?砍柴的老漢說(shuō)：“如果我當(dāng)了皇帝，我就把山封起來(lái)，只準(zhǔn)我一個(gè)人砍柴，把柴價(jià)抬上去。” 烤紅薯的老漢說(shuō)：“你們都當(dāng)了皇帝，哪還用得著自己干？我要是當(dāng)了皇帝，我就不烤紅薯了，我天天吃紅薯。” 在這個(gè)小故事中，三個(gè)老漢都是社會(huì)的底層人物，每天過(guò)著卑微的日子，認(rèn)知有很大的局限性，對(duì)職責(zé)的認(rèn)定也只能停留在很低的層面上。比如，在要飯的老漢的認(rèn)知中，討飯的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，能夠討到飯就是他最重要的職責(zé)，所以他對(duì)自己當(dāng)皇帝后的考核就是要了多少飯，而不是吃穿如何。中層干部在管理中也經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。,