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社會責任,品牌安身立命的基石

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1、 說起肯德基,恐怕如今沒有孩子不知道的,看那各大繁華街區(qū)的肯德基店面,還有 電視畫面上耳熟能詳?shù)目系禄麄鲝V告,就知道現(xiàn)在這種食品在中國的普及度??? 誰會想到如此受歡迎的時尚食品竟然含有致癌的工業(yè)原料 —— 蘇丹紅。經(jīng)查實,肯德基的五種產(chǎn)品均含有這種食品添加劑。作為食品生產(chǎn)企業(yè)中的國際巨頭應該深知 這種添加劑的危害,卻沒有把握好質(zhì)量控制關(guān),導致了蘇丹紅最終流入生產(chǎn)環(huán)節(jié),或許他們根本有能力調(diào)查控制,卻采取了縱容的不作為態(tài)度。相信沒有家長愿意在給孩子吃肯德基時,聯(lián)想到蘇丹紅! 蘇丹紅事件余悸未

2、平,鼎鼎大名的雀巢公司奶粉典超標案又被曝光。雀巢公司本身具有食品免檢特權(quán),卻沒有理所當然的做好食品監(jiān)控工作。相反,在免檢特權(quán)的掩護下,把存在可以導致甲狀腺腫大的食品源源不斷地輸送到中國各地,進入到普通 家庭的餐桌。孩子的身體健康是一個不容忽視的大問題,而食用這種奶粉的大多數(shù)是我們的下一代。 透過 “肯德基蘇丹紅事件 ”和 “雀巢奶粉典超標事件 ”我們不難看出:企業(yè)必須提高自身的社會責任感, 必須尊重消費群體, 必須對消費者負責。 責任感是必須出自內(nèi)心, 而非受外界壓力所逼迫。因此,企業(yè)應該做到 “慎獨 ”。所謂的 “慎獨 ”

3、是一種道德修養(yǎng)的方法和應當達到的人生境界,它要求人們在獨自一人無人監(jiān)督的情況下,能夠自覺地實踐道德規(guī)范。 不僅個體的人要 “慎獨 ”,一個品牌也必須 “慎獨 ”:在品牌獨處時,仍能謹慎小心,規(guī)范自己的行為, 不做任何不道德的事情。 對于廠家而言, 一個產(chǎn)品在制造過程中,不可能所有生產(chǎn)流程都被社會 “監(jiān)視 ”,也不可能所有出問題的環(huán)節(jié)都會被社會發(fā)現(xiàn)。即使被發(fā)現(xiàn),也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)的,其間總有一部分消費者遭殃。實際上,不管是政府監(jiān)管,還是媒體監(jiān)督,其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。一個品牌只 有知道并努力 “慎獨 ”時,這個品牌才能真正地令消費者放心。

4、 企業(yè)還應該清醒地認識到: “水能載舟,亦能覆舟 ”。沒有了消費者的關(guān)注與支持, 再強的企業(yè)也必將淪為明日黃花。所以,企業(yè)需要用 “愛”去對待消費者,為消費者構(gòu)建起一座 “愛心城堡 ”。企業(yè)要健康持續(xù)發(fā)展,很大程度上取決于產(chǎn)品是否暢銷; 而產(chǎn)品想要暢銷就一定要設(shè)身處地為消費者著想,從關(guān)愛消費者、了解消費者需求 做起,讓消費者之 “水”托起企業(yè)的品牌之 “舟 ”。例如,孩子這一特殊消費群體,他 們是家長的掌上明珠,祖國未來的棟梁,企業(yè)更應給予這一群體特殊關(guān)愛,才能讓品牌之 “舟 ”徜徉于孩子的海洋。

5、 正是基于這一點, 愛心城堡從孩子天性出發(fā), 首次以 “本真 ”來定位兒童家具, 倡導 “渾 然天成,自然有愛 ”。愛心城堡主張孩子成長要順乎其自然本性, 要給孩子營造適合 個體蓬勃發(fā)展的自由空間,幫助孩子尋找最適合的成長路徑。愛心城堡還主張在自然中追求 “本真 ”,開發(fā)孩子的思維,啟迪孩子的智力。愛心城堡要帶給孩子的不再 是以 “成人 ”為標準的 “成人兒童觀 ”,而是以兒童自然稟賦為標準的 “本真兒童觀 ”。 在中國父母望子成龍、望女成鳳的急切渴望中, “本真兒童觀 ”的提出,一定程度上 揭示

6、了孩子成才的客觀規(guī)律, 給陷入?yún)矃舱`區(qū)的父母奉上了一副兒童教育的 “良方 ”。 例如,現(xiàn)實生活中, 孩子放學了, 仍被帶到老師家或家教老師直接上門進行 “課后大 練兵 ”;周末仍在讀輔導班或興趣班,上午英語,下午接著數(shù)學;暑期,一家家培訓中心成了孩子的 “收容所 ”。這些五花八門的誤區(qū)讓中國孩子成為中國最忙最沒有自 由的群體。李白曾說 “天生我才必有用 ”,他所要闡述的是只要把潛能發(fā)揮出來,每個人都是有用之人,都可以成為人才。所以說,最大限度地挖掘孩子的潛能才是孩 子成才最有效的途徑。至此,我們不難看出,愛心城堡提出的 “本真兒童觀 ”,既符合社會發(fā)展之勢,又體現(xiàn)了對消費者的關(guān)愛,更彰顯了一個品牌的社會責任。 總而言之,企業(yè)是社會的細胞,社會則是企業(yè)的依托。企業(yè)要發(fā)展,要盈利,必須懂得尊重社會群體,必須對消費者負責。換句話說,社會責任是品牌安身立命的基 石,企業(yè)如果能 “善待 ”于消費者,消費者定會感激企業(yè),同時企業(yè)又贏得良好的社會形象,讓歷經(jīng)艱辛才樹立起來的 “品牌 ”經(jīng)久不衰,基業(yè)長青。何樂而不為呢?

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