2020年7月30日星期四,1,第3章 建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào),3.1 組織的基本原理 3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式 3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào) 本章小結(jié) 習(xí)題 參考答案,2020年7月30日星期四,2,第3章 建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào),教學(xué)目標(biāo) 了解組織和組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計；熟悉建設(shè)工程組織管理模式，組織協(xié)調(diào)的范圍、層次、工作內(nèi)容和方法；掌握建設(shè)項目監(jiān)理模式，監(jiān)理實(shí)施原則和程序，建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟和項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、人員配備及其職責(zé)分工。,2020年7月30日星期四,3,第3章 建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào),教學(xué)要求,引例,2020年7月30日星期四,4,第3章 建設(shè)工程監(jiān)理組織與組織協(xié)調(diào),引例 星海小區(qū)工程項目在設(shè)計文件完成后，業(yè)主委托了一家監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工招標(biāo)和施工階段監(jiān)理。監(jiān)理合同簽訂后，監(jiān)理單位應(yīng)如何建立本項目的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)？若想建立具有結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，應(yīng)選擇怎樣的組織結(jié)構(gòu)形式？,2020年7月30日星期四,5,3.1 組織的基本原理,組織是建設(shè)管理中的一項重要職能，建立精 干、高效的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)并使之正常運(yùn)行， 是實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的前提條件。,2020年7月30日星期四,6,3.1 組織的基本原理,3.1.1 組織與組織構(gòu)成因素 1組織的概念 所謂組織，就是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，通過 明確分工與協(xié)作的關(guān)系，建立權(quán)力責(zé)任體系而構(gòu)成 一體化的人員的組合體及其運(yùn)行的過程。 具有以下3個特點(diǎn): (1) 目的性 (2) 協(xié)作性 (3) 制度性。,2020年7月30日星期四,7,3.1 組織的基本原理,3.1.1 組織與組織構(gòu)成因素 1組織的概念 一是指組織機(jī)構(gòu)，即按一定的領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的人的結(jié)合體； 二是指組織行為，即通過一定權(quán)力和影響力對所需資源進(jìn)行合理配置，以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。,2020年7月30日星期四,8,3.1 組織的基本原理,2組織職能(dcrba) 組織職能的目的是通過合理的組織設(shè)計和職權(quán)關(guān)系結(jié)構(gòu)來 使各方面的工作協(xié)同一致，以高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)。組 織職能包括5個方面。 (1) 組織設(shè)計：是指選定一個合理的組織系統(tǒng)，劃分各部門的權(quán)限和職責(zé)，確立各種基本的規(guī)章制度。 (2) 組織聯(lián)系：是指確定組織系統(tǒng)中各部門的相互關(guān)系，明確信息流通和反饋的渠道，以及各部門的協(xié)調(diào)原則和方法。,2020年7月30日星期四,9,3.1 組織的基本原理,2組織職能 (3) 組織運(yùn)行：是指組織系統(tǒng)中各部門根據(jù)規(guī)定的工作順序，按分擔(dān)的責(zé)任完成各自的工作。 (4) 組織行為：是指應(yīng)用行為科學(xué)、社會學(xué)及社會心理學(xué)原理來研究、理解和影響組織中人們的行為、語言、組織過程以及組織變更等。 (5) 組織調(diào)整：是指根據(jù)工作的需要、環(huán)境的變化，分析原有的項目組織系統(tǒng)的缺陷、適應(yīng)性的效率狀況，對原組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和重新組合，包括組織形式的變化、人員的變動、規(guī)章制度的修訂或廢止、責(zé)任系統(tǒng)的調(diào)整以及信息系統(tǒng)的調(diào)整等。,2020年7月30日星期四,10,3.1 組織的基本原理,3組織構(gòu)成因素 組織構(gòu)成一般呈金字塔的形式.管理層次、管理跨度、管理部門、管理職責(zé)四大因素 (level or gradation-span-department-duty) 管理層次 管理層次是指從最高管理者到基層的實(shí)際工人員之間的分級管理的層次數(shù)量。 通常管理層次可分為3個:決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層、操作層。,2020年7月30日星期四,11,3.1 組織的基本原理,2) 管理跨度 管理跨度又稱管理幅度，是指某上級管理人員所直接管理的 下級人員的數(shù)量或部門數(shù)。 3) 管理部門 管理部門是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部專門從事某個方面業(yè)務(wù)工作的單位。 管理部門的劃分要根據(jù)組織目標(biāo)與工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)工作性質(zhì) 按分工合理的原則來確定，使之形成既有互相分工又有相互 配合的組織機(jī)構(gòu)。,2020年7月30日星期四,12,3.1 組織的基本原理,4) 管理職能 組織設(shè)計確定各管理部門的職能，使各管理部門有職有責(zé)、分工明確。在具體工作中，應(yīng)使縱向便于領(lǐng)導(dǎo)、檢查，指揮靈活，從而達(dá)到指令傳遞快、信息反饋及時準(zhǔn)確；應(yīng)使橫向各部門間便于相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致，使各部門有職有責(zé)、盡職盡責(zé)。,2020年7月30日星期四,13,3.1 組織的基本原理,3.1.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 1組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)就是一個組織內(nèi)部構(gòu)成要素之間確定的 較為穩(wěn)定的相互關(guān)系和相互聯(lián)系方式，即組織中各 部門或各層次之間所建立的相互關(guān)系，或是一個組 織內(nèi)部各要素的排列組合方式，并且用組織圖和職 位說明加以表示。,2020年7月30日星期四,14,3.1 組織的基本原理,3.1.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 1組織結(jié)構(gòu) 1) 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、職權(quán)的關(guān)系 (1) 組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)之間存在著一種直接的相互關(guān)系。 組織中的職權(quán)指的是組織中成員間的關(guān)系，而不是某一個人 的屬性。 (2) 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)的關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)與組織中各部門、各成員的職責(zé)的分派直接有關(guān)。 有職位就有職權(quán)，有職權(quán)就有職責(zé)，責(zé)權(quán)利的對應(yīng)。,2020年7月30日星期四,15,3.1 組織的基本原理,2) 組織結(jié)構(gòu)圖,2020年7月30日星期四,16,3.1 組織的基本原理,2組織設(shè)計的概念 組織設(shè)計是指對一個組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、構(gòu)造、創(chuàng)新 或再構(gòu)造，以便從組織結(jié)構(gòu)上確保組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。 組織設(shè)計要注意以下兩個方面的問題： 第一，組織設(shè)計是管理者在系統(tǒng)中建立一種高效的、相 互關(guān)系的、合理化的、有意識的過程，這個過程既要考 慮系統(tǒng)的內(nèi)部因素，又要考慮系統(tǒng)的外部因素； 第二，形成組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計的最終結(jié)果。,2020年7月30日星期四,17,3.1 組織的基本原理,3組織設(shè)計原則 1) 目的性原則 2) 集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則 3) 專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則 4) 管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則 5) 責(zé)、權(quán)、利對應(yīng)的原則 6) 才能、職務(wù)相稱的原則 7) 效益原則 8) 動態(tài)彈性的原則,2020年7月30日星期四,18,3.1 組織的基本原理,3.1.3 組織機(jī)構(gòu)活動基本原理 為保證組織活動所產(chǎn)生的效果，一般應(yīng)遵循以下 幾項基本原理： 1要素有用性原理 2動態(tài)相關(guān)性原理 3主觀能動性原理 4規(guī)律效應(yīng)性原理,2020年7月30日星期四,19,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,建設(shè)工程項目落實(shí)的基本形式是承發(fā)包。建設(shè)工程項目的承發(fā)包與建設(shè)監(jiān)理制度的實(shí)施，使工程建設(shè)形成了以業(yè)主、承建商和監(jiān)理企業(yè)為三大主體的建設(shè)工程組織管理系統(tǒng)。,2020年7月30日星期四,20,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.1 平行承發(fā)包模式及其監(jiān)理模式 1平行承發(fā)包模式 1) 平行承發(fā)包模式的概念 建設(shè)項目的平行承發(fā)包模式是業(yè)主將建設(shè)工程項目的設(shè)計、 施工以及材料和設(shè)備采購的任務(wù)按一定的方式進(jìn)行分解， 分別發(fā)包給若干個設(shè)計單位、施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)廠 商，并分別與各方簽訂合同。各設(shè)計單位之間的關(guān)系是平 行的，各施工單位之間的關(guān)系也是平行的，各材料設(shè)備供 應(yīng)商之間的關(guān)系也是平行的。 平行承發(fā)包模式如下圖：,2020年7月30日星期四,21,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,平行承發(fā)包模式 ：,2020年7月30日星期四,22,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,在進(jìn)行任務(wù)分解與確定合同數(shù)量、內(nèi)容時，應(yīng)考 慮以下因素。 (1) 建設(shè)工程項目情況。 (2) 市場結(jié)構(gòu)狀況。 (3) 貸款協(xié)議要求。,2020年7月30日星期四,23,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2) 平行承發(fā)包模式的優(yōu)缺點(diǎn) (1) 優(yōu)點(diǎn) 有利于縮短工期目標(biāo)。 有利于工程質(zhì)量控制。 有利于擇優(yōu)選擇承建商。 有利于繁榮建設(shè)市場。 (2) 缺點(diǎn) 合同數(shù)量多，會造成合同管理較為困難。 投資控制難度大 。,2020年7月30日星期四,24,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2平行承發(fā)包模式相應(yīng)的監(jiān)理模式 (1) 業(yè)主委托一家監(jiān)理企業(yè)為其提供監(jiān)理服務(wù)，如圖所示,2020年7月30日星期四,25,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,(2) 業(yè)主委托多家監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理，如圖所示。,2020年7月30日星期四,26,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.2 設(shè)計或施工總分包模式及其監(jiān)理模式 1設(shè)計或施工總分包模式 1) 設(shè)計或施工總分包模式 所謂設(shè)計或施工總分包，就是指業(yè)主將全部設(shè)計任務(wù)發(fā)包 給一個設(shè)計單位作為設(shè)計總承包，將全部施工任務(wù)發(fā)包給 一個施工單位作為施工總承包；總承包單位還可以將其任 務(wù)的一部分分包給其他的承包單位，從而形成一個設(shè)計總 合同、一個施工總合同以及若干個分包合同的模式。設(shè)計 或施工總分包模式 如圖所示,2020年7月30日星期四,27,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.2 設(shè)計或施工總分包模式及其監(jiān)理模式 1設(shè)計或施工總分包模式,2020年7月30日星期四,28,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2) 設(shè)計或施工總分包模式的優(yōu)缺點(diǎn) (1) 優(yōu)點(diǎn) 有利于建設(shè)工程的組織管理。 有利于投資控制。 有利于質(zhì)量控制。 有利于進(jìn)度控制。 (2) 缺點(diǎn) 建設(shè)周期相對較長。 總包報價一般較高。,2020年7月30日星期四,29,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2設(shè)計或施工總分包模式相應(yīng)的監(jiān)理模式 針對設(shè)計或施工總分包模式，業(yè)主可以委托一家監(jiān)理企業(yè)進(jìn) 行全過程監(jiān)理，如圖所示。,2020年7月30日星期四,30,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.3 項目總承包模式及其監(jiān)理模式 1工程項目總承包模式 1) 工程項目總承包模式的概念 工程項目總承包是指業(yè)主把工程設(shè)計、施工、材料和設(shè)備 采購等一系列工作全部發(fā)包給一家承包公司，由其負(fù)責(zé)設(shè) 計、施工和采購等全部工作，最后向業(yè)主交付一個能達(dá)到 動用條件的工程，這種承發(fā)包模式又稱“交鑰匙工程”。如 下圖所示。,2020年7月30日星期四,31,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.3 項目總承包模式及其監(jiān)理模式 1工程項目總承包模式 1) 工程項目總承包模式的概念,2020年7月30日星期四,32,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2) 工程項目總承包模式的優(yōu)缺點(diǎn) (1) 優(yōu)點(diǎn) 合同關(guān)系簡單，協(xié)調(diào)工作量小。 有利于投資控制。 有利于進(jìn)度控制。 (2) 缺點(diǎn)。 合同管理難度大。 業(yè)主擇優(yōu)選擇承包商的范圍小，往往導(dǎo)致合同價格較高。 不利于質(zhì)量控制。,2020年7月30日星期四,33,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2工程項目總承包模式相應(yīng)的監(jiān)理模式 在工程項目總承包模式下，業(yè)主與總承包單位只簽 訂一份總承包合同，一般宜委托一家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行。 這種委托模式下，監(jiān)理工程師需具備較全面的知 識，重點(diǎn)要做好合同管理工作。,2020年7月30日星期四,34,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.4 項目總承包管理模式及其監(jiān)理模式 1工程項目總承包管理模式 1) 工程項目總承包管理模式的概念 所謂工程項目總承包管理，是指業(yè)主將工程項目的建設(shè)任 務(wù)發(fā)包給專門從事工程建設(shè)組織管理的單位，再由其分包 給若干個設(shè)計、施工和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，并對分包的 各個單位實(shí)施項目建設(shè)的管理，如圖所示。,2020年7月30日星期四,35,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,3.2.4 項目總承包管理模式及其監(jiān)理模式 1工程項目總承包管理模式 1) 工程項目總承包管理模式的概念,2020年7月30日星期四,36,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,項目總承包管理與項目總承包不同之處在于： 前者不直接進(jìn)行設(shè)計與施工，沒有自己的設(shè)計和施 工力量，而是將承接的設(shè)計與施工任務(wù)全部分包出 去并負(fù)責(zé)工程項目的建設(shè)管理。后者有自己的設(shè)計、 施工力量，可直接進(jìn)行設(shè)計、施工、材料和設(shè)備采 購等工作。,2020年7月30日星期四,37,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2) 工程項目總承包管理模式的優(yōu)缺點(diǎn) (1) 優(yōu)點(diǎn) 工程項目總承包管理模式與項目總承包類似，合同關(guān)系簡 單，組織協(xié)調(diào)比較有利，進(jìn)度和投資控制也較為有利。 (2) 缺點(diǎn) 由于總承包管理單位與設(shè)計、施工單位是總包與分包關(guān) 系，后者才是項目實(shí)施的基本力量，所以監(jiān)理工程師對分包 單位資質(zhì)條件的確認(rèn)工作就成了十分關(guān)鍵的問題。 項目總承包管理單位自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般比較弱，而承擔(dān)的 風(fēng)險相對較大，因此工程項目采用這種承發(fā)包模式前應(yīng)持慎 重態(tài)度加以分析論證。,2020年7月30日星期四,38,3.2 建設(shè)工程組織管理基本模式與監(jiān)理模式,2工程項目總承包管理模式相應(yīng)的監(jiān)理模式 采用工程項目總承包管理模式的總承包單位一般屬于管理 型的“智力密集型”企業(yè)，其主要的工作是承擔(dān)項目的管理。 由于業(yè)主與總承包方只簽訂一份總承包合同，因此，業(yè)主 最好委托一家監(jiān)理企業(yè)實(shí)施監(jiān)理，這樣便于監(jiān)理工程師對 總承包合同和總包單位的分包等活動進(jìn)行管理。雖然，總 承包單位和監(jiān)理企業(yè)均是進(jìn)行工程項目管理的，但兩者的 性質(zhì)、立場、內(nèi)容等均有較大的區(qū)別，不可互為取代。,2020年7月30日星期四,39,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),3.3.1 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 項目監(jiān)理組織形式的設(shè)計應(yīng)遵循集中與分權(quán)統(tǒng)一、 專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一、管理跨度與分層統(tǒng)一、權(quán)責(zé) 一致、才職相稱、效率和彈性的原則。同時，還應(yīng) 考慮委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工 程項目的特點(diǎn)(工程類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、工 程環(huán)境等)、工程項目承發(fā)包模式、業(yè)主委托的任務(wù) 以及監(jiān)理單位自身的條件。常用的項目監(jiān)理組織形式有直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。,2020年7月30日星期四,40,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),1直線制監(jiān)理組織 最簡單，特點(diǎn)是組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線 排列的，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中任何一個下級只接受唯一 上級的命令。各級部門主管人員對所屬部門的問題 負(fù)責(zé)，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)。 這種組織形式適用于監(jiān)理項目能劃分為若干相對獨(dú) 立子項的大、小型建設(shè)項目，如圖所示。,2020年7月30日星期四,41,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),1直線制監(jiān)理組織,2020年7月30日星期四,42,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),還可按建設(shè)階段分解設(shè)立直線制監(jiān)理組織形式。此種形式適用于 大、中型以上項目，且承擔(dān)包括設(shè)計和施工的全過程工程建設(shè)監(jiān) 理任務(wù)。,2020年7月30日星期四,43,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),直線制監(jiān)理組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是機(jī)構(gòu)簡單、 權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策迅速、 隸屬關(guān)系明確。缺點(diǎn)是實(shí)行沒有職能機(jī)構(gòu)的 “個人管理”，這就要求總監(jiān)理工程師通曉各 種業(yè)務(wù)和多種知識技能，成為“全能”式人物。,2020年7月30日星期四,44,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),2職能制監(jiān)理組織 職能機(jī)構(gòu)可以在總監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)，就其主管的業(yè) 務(wù)范圍向下下達(dá)命令和指示，如圖所示。,2020年7月30日星期四,45,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了項目監(jiān)理 目標(biāo)控制的職能分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的 專業(yè)管理作用，有專家參加管理，能提高管 理效率，減輕總監(jiān)理工程師的負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)是 多頭領(lǐng)導(dǎo)，易造成職責(zé)不清，下級人員在工 作中無所適從。,2020年7月30日星期四,46,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),3直線職能制監(jiān)理組織 直線職能制的監(jiān)理組織形式是吸收了直線制組織形式和職能 制組織形式的優(yōu)點(diǎn)而構(gòu)成的一種組織形式，如圖所示。,2020年7月30日星期四,47,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),這種形式保持了直線制組織實(shí)現(xiàn)直線領(lǐng)導(dǎo)、 統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚的優(yōu)點(diǎn)，有利于提高辦 事效率；另一方面又保持了職能制組織目標(biāo) 管理專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)是職能部門與指 揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長，不利 于互通情報。,2020年7月30日星期四,48,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),4矩陣制監(jiān)理組織 矩陣制監(jiān)理組織是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣形組織結(jié) 構(gòu)，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的子項目系統(tǒng),2020年7月30日星期四,49,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),這種形式的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各職能部門的橫向 聯(lián)系，具有較大的機(jī)動性和適應(yīng)性；實(shí)現(xiàn)了 上下左右集權(quán)與分權(quán)的最優(yōu)結(jié)合，有利于解 決復(fù)雜難題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培 養(yǎng)。缺點(diǎn)是縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當(dāng) 會造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。,2020年7月30日星期四,50,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),3.3.2 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立 不論工程建設(shè)項目的大小，監(jiān)理企業(yè)在組織成立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)時，一般都應(yīng)按以下步驟進(jìn)行，如圖所示。,2020年7月30日星期四,51,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),1確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo) 建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)是項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)立的前提， 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)根據(jù)委托監(jiān)理合同中 確定的監(jiān)理目標(biāo)制定總目標(biāo)。為了使目標(biāo)控 制工作具有可操作性，應(yīng)將監(jiān)理總目標(biāo)進(jìn)行 分解，明確劃分監(jiān)理機(jī)構(gòu)的分解目標(biāo)。 2確定監(jiān)理工作內(nèi)容,2020年7月30日星期四,52,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),3項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 1) 選擇組織結(jié)構(gòu)形式 2) 合理地確定管理跨度和劃分管理層次 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中一般應(yīng)有以下3個層次。 決策層： 中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層)： 作業(yè)層(操作層)： 3) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)部門的劃分 4) 制定崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn) 5) 選派監(jiān)理人員,2020年7月30日星期四,53,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),知識鏈接 我國建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范規(guī)定，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；總監(jiān)理工程師代表應(yīng)由具有兩年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任；專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。并且項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員應(yīng)專業(yè)配套、數(shù)量滿足建設(shè)工程監(jiān)理工作的需要。,2020年7月30日星期四,54,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),4制定工作流程 為使監(jiān)理工作科學(xué)、有 序地進(jìn)行，應(yīng)按監(jiān)理工 作的客觀規(guī)律制定工作 流程，規(guī)范化地開展監(jiān) 理工作；可分階段編制 設(shè)計階段監(jiān)理工作流程 和施工階段監(jiān)理工作流 程。監(jiān)理工作流程圖如下圖所示。,2020年7月30日星期四,55,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),3.3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備 1項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備 監(jiān)理組織人員的配備一般應(yīng)考慮專業(yè)結(jié)構(gòu)、人員層次、工程 建設(shè)強(qiáng)度、工程復(fù)雜程度和監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)水平等因素。 (1) 專業(yè)結(jié)構(gòu)。 項目監(jiān)理組專業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)針對監(jiān)理項目的性質(zhì)和委托監(jiān)理合 同進(jìn)行設(shè)置。專業(yè)人員要與所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)相適應(yīng)。 (2) 人員層次。 監(jiān)理人員根據(jù)其技術(shù)職稱分為高、中、低級3個層次，合 理的人員層次結(jié)構(gòu)有利于管理和分工。監(jiān)理人員層次結(jié)構(gòu) 的分工如下表所示。,2020年7月30日星期四,56,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),2020年7月30日星期四,57,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),(3) 工程建設(shè)強(qiáng)度。 工程建設(shè)強(qiáng)度是指單位時間內(nèi)投入的工程建設(shè)資金的數(shù)量。它 是衡量一項工程緊張程度的標(biāo)準(zhǔn)。 工程建設(shè)強(qiáng)度投資/工期 其中，投資和工期是指由監(jiān)理單位所承擔(dān)的工程的建設(shè)投資和工期。一般投資額是按合同價，工期是根據(jù)進(jìn)度總目標(biāo)及分目標(biāo)確定的。 (4) 工程復(fù)雜程度。 根據(jù)一般工程的情況，工程復(fù)雜程度要考慮的因素有：設(shè)計活 動多少、氣候條件、地形條件、工程地質(zhì)、施工方法、工程性 質(zhì)、工期要求、材料供應(yīng)和工程分散程度等。 (5) 監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)水平。,2020年7月30日星期四,58,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),2監(jiān)理人員的確定方法 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員數(shù)量的確定方法可按如下步驟進(jìn)行。 (1) 監(jiān)理人員需要量定額。根據(jù)監(jiān)理工程師的監(jiān)理工作內(nèi)容和工程復(fù)雜程度等級，測定、編制項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理人員需要量定額。 (2) 確定工程建設(shè)強(qiáng)度。 (3) 確定工程復(fù)雜程度。按構(gòu)成工程復(fù)雜程度的因素，根據(jù)本工程實(shí)際情況分別打分。 (4) 根據(jù)工程復(fù)雜程度和工程建設(shè)強(qiáng)度套用監(jiān)理人員需要量定額。 (5) 根據(jù)實(shí)際情況確定監(jiān)理人員數(shù)量。,2020年7月30日星期四,59,3.3 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),應(yīng)用案例3-1,2020年7月30日星期四,60,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.1 組織協(xié)調(diào)的概念 協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合 得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。 協(xié)調(diào)工作應(yīng)貫穿于整個建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。 建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組 織系統(tǒng)。用系統(tǒng)方法分析，建設(shè)工程的協(xié)調(diào)一般有三大類： 一是“人員/人員界面”； 二是“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”； 三是“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。,2020年7月30日星期四,61,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.2 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的范圍和層次 包含3個主要組織系統(tǒng):即項目業(yè)主、承建商和監(jiān)理。而整個 建設(shè)項目又處在社會的大環(huán)境之中，項目的組織協(xié)調(diào)工作包 括系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，即項目業(yè)主、承建商和監(jiān)理之間的協(xié) 調(diào)，也包括系統(tǒng)的外部協(xié)調(diào)，如政府部門、金融組織、社會 團(tuán)體、服務(wù)單位、新聞媒體以及周邊群眾等的協(xié)調(diào)。 協(xié)調(diào)的目的顯然是為了實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)。 從系統(tǒng)方法的角度看，協(xié)調(diào)分為系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部協(xié) 調(diào)。系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)又分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層和遠(yuǎn) 外層的主要區(qū)別是，建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系， 與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒有合同關(guān)系。,2020年7月30日星期四,62,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.3 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容 1項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào) 1) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作效率在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。 (1) 在人員安排上要量才錄用。 (2) 在工作委任上要職責(zé)分明。 (3) 在成績評價上要實(shí)事求是。 (4) 在矛盾調(diào)解上要恰到好處。,2020年7月30日星期四,63,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),2) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下幾方面 進(jìn)行。 (1) 在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并設(shè)置相應(yīng)配套的組織機(jī)構(gòu)。 (2) 明確規(guī)定每個部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式進(jìn)行明文規(guī)定。 (3) 事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系，有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分。,2020年7月30日星期四,64,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),(4) 建立信息溝通制度。通過工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā)會議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。 (5) 及時消除工作中的矛盾或沖突?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)采取民主的作風(fēng)，激勵各個成員的工作積極性；采用公開的信息政策；經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討，多傾聽意見和建議。 3) 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào) 需求關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。 (1) 對監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。 (2) 對監(jiān)理人員的平衡。,2020年7月30日星期四,65,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),2與業(yè)主的協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)與業(yè)主的協(xié)調(diào)。 (1) 監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。 (2) 利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。 (3) 尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。,2020年7月30日星期四,66,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3與承包商的協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師對質(zhì)量、進(jìn)度和投資的控制都是通過承包商的工作來實(shí)現(xiàn)的，所以做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。 (1) 堅持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。 (2) 協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題。,2020年7月30日星期四,67,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3與承包商的協(xié)調(diào) (3) 施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容。 與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。 進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。 質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。 對承包商違約行為的處理。 合同爭議的協(xié)調(diào)。 對分包單位的管理。 處理好人際關(guān)系。,2020年7月30日星期四,68,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),4與設(shè)計單位的協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計單位的工作，以加快工程進(jìn)度、確保質(zhì)量、降低消耗。 (1) 真誠尊重設(shè)計單位的意見，在設(shè)計單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等時，注意標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計遺漏、圖紙差錯等問題，應(yīng)在施工之前解決；施工階段，嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，約請設(shè)計代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計單位的處理意見；等等。 (2) 如果施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時向設(shè)計單位提出，以免造成大的直接損失。 (3) 注意信息傳遞的及時性和程序性。,2020年7月30日星期四,69,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),5與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào) 1) 與政府部門的協(xié)調(diào) (1) 工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu)，對委托監(jiān)理的工程，質(zhì)量監(jiān)督站主要是核查勘察設(shè)計、施工單位的資質(zhì)和工程質(zhì)量檢查。監(jiān)理單位在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流和協(xié)調(diào)工作。 (2) 如果發(fā)生重大質(zhì)量事故，在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時，應(yīng)敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報告情況，接受檢查和處理。 (3) 建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機(jī)關(guān)公證，并報政府建設(shè)管理部門備案；征地、拆遷、移民要爭取政府有關(guān)部門的支持和協(xié)作；現(xiàn)場消防設(shè)施的配置，宜請消防部門檢查認(rèn)可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工。,2020年7月30日星期四,70,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),2) 協(xié)調(diào)與社會團(tuán)體的關(guān)系 爭取社會各界對建設(shè)工程的關(guān)心和支持，這是一種爭取良好社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。 對本部分的協(xié)調(diào)工作，從組織協(xié)調(diào)的范圍看是屬于遠(yuǎn)外層的管理。對遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，應(yīng)由業(yè)主主持，監(jiān)理單位主要是協(xié)調(diào)近外層關(guān)系。如果業(yè)主將部分或全部遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理單位承擔(dān)，則應(yīng)在委托監(jiān)理合同專用條件中明確委托的工作和相應(yīng)的報酬。,2020年7月30日星期四,71,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.4 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方式包括口頭交流、會議制度和監(jiān)理書面通知等。 1會議協(xié)調(diào)法 會議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會議協(xié)調(diào)法包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等。,2020年7月30日星期四,72,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.4 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法 1) 第一次工地會議 (1) 第一次工地會議是建設(shè)工程尚未全面展開前，履約各方相互認(rèn)識、確定聯(lián)絡(luò)方式的會議，也是檢查開工前各項準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。 (2) 應(yīng)在項目總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令之前舉行，由建設(shè)單位主持召開會議，由監(jiān)理單位、總承包單位的授權(quán)代表參加，也可要求分包單位參加，必要時邀請有關(guān)設(shè)計單位人員參加。,2020年7月30日星期四,73,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3.4.4 項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法 2) 監(jiān)理例會 (1) 監(jiān)理例會是由總監(jiān)理工程師主持，按一定程序召開的，研究施工中出現(xiàn)的計劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等問題的工地會議。 (2) 監(jiān)理例會應(yīng)當(dāng)定期召開，宜每周召開一次。 (3) 參加人包括：項目總監(jiān)理工程師(也可為總監(jiān)理工程師代表)、其他有關(guān)監(jiān)理人員、承包商項目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。需要時，還可邀請其他有關(guān)單位代表參加。 (4) 會議的主要議題。 (5) 會議紀(jì)要：由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)起草，經(jīng)與會各方代表會簽，然后分發(fā)給有關(guān)單位。,2020年7月30日星期四,74,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),2交談協(xié)調(diào)法 交談包括面對面的交談和電話交談兩種形式。無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。其作用在于以下幾個方面。,2020年7月30日星期四,75,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),2交談協(xié)調(diào)法 (1) 保持信息暢通。本身沒有合同效力，并且具有方便性和及時性，所以建設(shè)工程參與各方之間及監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部都愿意采用。 (2) 尋求協(xié)作和幫助。采用交談方式請求協(xié)作和幫助比采用書面方式實(shí)現(xiàn)的可能性要大。 (3) 及時發(fā)布工程指令。監(jiān)理工程師一般都采用交談方式先發(fā)布口頭指令，這樣，一方面可以使對方及時地執(zhí)行指令，另一方面可以和對方進(jìn)行交流，了解對方是否正確地理解了指令。隨后再以書面形式加以確認(rèn)。,2020年7月30日星期四,76,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),3書面協(xié)調(diào)法 當(dāng)會議或者交談不方便或不需要時，或者需要精確 地表達(dá)自己的意見時，就會用到書面協(xié)調(diào)的方法。 書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于 以下幾方面。 (1) 不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。 (2) 需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。 (3) 事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。,2020年7月30日星期四,77,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),4訪問協(xié)調(diào)法 訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。 （1）走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過程中，對與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見。 （2）邀訪是指監(jiān)理工程師邀請上述各單位(包括業(yè)主)代表到施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，了解現(xiàn)場工作。,2020年7月30日星期四,78,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),5情況介紹法 情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，它可 能是在一次會議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪 前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時也伴 有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首 先了解情況。,2020年7月30日星期四,79,3.4 建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào),應(yīng)用案例3-2,2020年7月30日星期四,80,本 章 小 結(jié),本章主要介紹了: 組織的基本原理 建設(shè)工程組織管理的基本模式 建設(shè)工程監(jiān)理的模式 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 要求學(xué)生能理解組織和組織結(jié)構(gòu)的概念，組織設(shè)計的原則； 熟悉建設(shè)工程組織管理模式，組織協(xié)調(diào)的范圍、層次、工作 內(nèi)容和方法，能繪制各種管理模式示意圖； 能理解各種模式的優(yōu)缺點(diǎn)； 全面掌握項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件，并 繪制出組織形式圖。,2020年7月30日星期四,81,推薦閱讀資料,1建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范(GB 503192000) 2建設(shè)工程監(jiān)理范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中華人民共和國建設(shè)部令第86號,2020年7月30日星期四,82,習(xí) 題,一、單擇題 1有效的組織設(shè)計在提高組織活動效能方面起著重要的作用，下列關(guān)于組織構(gòu)成因素的表述中，正確的是( )。 A組織的最高管理者到最基層的實(shí)際工作人員權(quán)責(zé)逐層遞增 B管理部門的劃分要根據(jù)組織目標(biāo)與工作內(nèi)容確定 C管理層次是指一名上級管理人員所直接管理的下級人數(shù) D管理跨度越大，領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)的工作量越小，管理難度越小 2由于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各要素之間既相互聯(lián)系、相互依存，又相互排斥、相互制約，所以組織機(jī)構(gòu)活動的整體效應(yīng)不等于其各局部效應(yīng)的簡單相加，這反映了組織機(jī)構(gòu)活動的( ),2020年7月30日星期四,83,習(xí) 題,基本原理。 A規(guī)律效應(yīng)性B主觀能動性 C要素有用性D動態(tài)相關(guān)性 3同時適用于平行承發(fā)包、設(shè)計或施工總分包、項目總承包模式的委托監(jiān)理模式是業(yè)主( )。 A按不同合同標(biāo)段委托多家監(jiān)理單位 B按不同建設(shè)階段委托監(jiān)理單位 C委托一家監(jiān)理單位 D委托多家監(jiān)理單位 4建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)是項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)建立的前提，應(yīng)根據(jù)( )確定的監(jiān)理目標(biāo)建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。,2020年7月30日星期四,84,習(xí) 題,A監(jiān)理實(shí)施細(xì)則B委托監(jiān)理合同 C監(jiān)理大綱D監(jiān)理規(guī)劃 5監(jiān)理工程師邀請建設(shè)行政主管部門的負(fù)責(zé)人員到施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，屬于組織協(xié)調(diào)方法中的( )。 A專家會議法B書面協(xié)調(diào)法 C情況介紹法D訪問協(xié)調(diào)法,2020年7月30日星期四,85,習(xí) 題,二、多選題 1組織構(gòu)成一般是上小下大的形式，由( )等密切相關(guān)、相互制約的因素組成。 A管理部門B管理層次 C管理跨度D管理制度 E指揮協(xié)調(diào) 2對建設(shè)單位而言，平行承發(fā)包模式的主要缺點(diǎn)有( )。 A協(xié)調(diào)工作量大 B投資控制難度大,2020年7月30日星期四,86,習(xí) 題,三、簡答題 1組織設(shè)計要遵循哪些基本原則？ 2工程項目承發(fā)包模式有哪些？它們的特點(diǎn)及與之相應(yīng)的監(jiān) 理模式是什么？ 3建立項目監(jiān)理組織有哪些主要步驟？ 4監(jiān)理協(xié)調(diào)工作有哪些方法？ 四、案例題 某監(jiān)理單位與業(yè)主簽訂委托監(jiān)理合同后，在實(shí)施建設(shè)工程之前，應(yīng) 建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)時，按以下步驟 進(jìn)行。 1確定監(jiān)理工作內(nèi)容。 2確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)。,2020年7月30日星期四,87,習(xí) 題,3制定工作流程和信息流程。 4設(shè)計項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。 問題： 1組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)時的步驟是否妥當(dāng)？請寫出正確的步驟。 2項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模應(yīng)根據(jù)哪些因素來確定？ 3組織機(jī)構(gòu)形式選擇的基本原則是什么？,2020年7月30日星期四,88,參 考 答 案,單選題答案： 1.B；2.D；3.C；4.B；5.D 多選題答案： 1.ABC；2.AB；3.BCDE；4.CD；5.AE,2020年7月30日星期四,89,參 考 答 案,簡答題答案： 1.答案 一般需考慮以下幾項基本原則： 1) 目的性原則 2) 集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則 3)專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則 4)管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則 5)責(zé)、權(quán)、利對應(yīng)的原則 6)才能、職務(wù)相稱的原則 7)效益原則 8)動態(tài)彈性的原則,2020年7月30日星期四,90,參 考 答 案,簡答題答案： 2.答案 1）平行承發(fā)包模式；與建設(shè)工程平行承發(fā)包模式相適應(yīng)的監(jiān)理模式有兩種主要類型。 （1）業(yè)主委托一家監(jiān)理企業(yè)為其提供監(jiān)理服務(wù)。 （2）業(yè)主委托多家監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理。 2）設(shè)計或施工總分包模式；業(yè)主可以委托一家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行全過程監(jiān)理，也可以按設(shè)計階段和施工階段分別委托不同的監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行監(jiān)理。 3）工程項目總承包模式；業(yè)主與總承包單位只簽訂一份總承包合同，一般宜委托一家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行。 4）工程項目總承包管理模式；業(yè)主最好委托一家監(jiān)理企業(yè)實(shí)施監(jiān)理，這樣便于監(jiān)理工程師對總承包合同和總包單位的分包等活動進(jìn)行管理。,2020年7月30日星期四,91,參 考 答 案,簡答題答案： 3.答案 1）確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo) 2）確定監(jiān)理工作內(nèi)容 3）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 4）制定工作流程,2020年7月30日星期四,92,參 考 答 案,簡答題答案： 4.答案 1）會議協(xié)調(diào)法 2）交談協(xié)調(diào)法 3）書面協(xié)調(diào)法 4）訪問協(xié)調(diào)法 5）情況介紹法,2020年7月30日星期四,93,參 考 答 案,案例題答案： 1組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟不妥。 正確步驟是：(2) (1) (4) (3) 2項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模應(yīng)根據(jù)委托監(jiān) 理公司規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、工程類別、規(guī) 模、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素確定。 3組織結(jié)構(gòu)形式選擇的基本原則是： 有利于工程合同管理；有利于監(jiān)理目標(biāo)控制；有利 于決策指揮；有利于信息溝通。,