收集市場信息的方法,實力媒體 / 9.26,孟雪,收集市場信息的方法,觀察 詢問 進一步詢問,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,觀察 觀察人氣 觀察消費者，從進到出的過程 觀察店員的推銷模式,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,詢問 問什么賣的好。 以消費者的身份？以調(diào)查員的身份？ 進一步詢問 為什么它賣的好，探究原因。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,問卷的設(shè)計 訪問前準備 進行訪問,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,？,？,收集市場信息的方法,問卷的設(shè)計 想清楚調(diào)查的目的 圍繞調(diào)查目的展開問題 注意問卷的細節(jié) 1. 由訪員填寫答案，答案設(shè)計盡可能完整，以便于節(jié)省時間。 2. 要注明訪員的姓名、訪問店頭名稱、訪問地點、訪問日期、 訪問時間，被訪者電話、姓名放置在最后。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,訪問前準備 選擇銷量最大的幾家店頭。 取得店員、店長的支持。 必要時先進行一場訪問測試，以避免有可能遇到的問題。 熟悉問卷的問題及提問方式。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,進行訪問 調(diào)查周一至周日的銷售情況，按人流量分配周一至周日 的問卷數(shù)量。 按每日上班至下班時間中人流量的多少分配問卷的數(shù)量。 按自然的性別、年齡比例分配問卷。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,問卷統(tǒng)計 按各種不同指標統(tǒng)計問卷結(jié)果，如總體、年齡、性別等。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,事前準備 訪談 結(jié)論總結(jié),終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,事前準備 明確訪問的目的 圍繞目的準備提綱，8-10個問題 測驗和修正 選擇好主持人、場地和其他,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,事前準備 根據(jù)需要選擇訪談對象 注意從調(diào)查問卷中選擇兩組 從其他渠道選擇一組 按年齡分組，以便有共同的話題,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,訪談 活躍現(xiàn)場氣氛，講明目的，介紹自己。 簡單副題進入主題。 讓每個人都有機會對每個問題發(fā)表看法，善用靈魂人 物，讓他帶動大家發(fā)言，同時活躍現(xiàn)場氣氛，但注意 不能誘導(dǎo)大家同樣的答案。 注意時間的控制。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,結(jié)論總結(jié) 自己聽到的是主觀的，最好找中立的的調(diào)研公司做總結(jié)。,終端調(diào)查,焦點訪談,問卷調(diào)查,收集市場信息的方法,其他方法 經(jīng)銷商訪談和分公司經(jīng)理訪談 電話調(diào)查,