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1、1,網(wǎng)絡經(jīng)濟的十大瓶頸與對策,教學目的： 通過學習，認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展目前還存在著一系列的瓶頸，只有突破這些瓶頸，網(wǎng)絡經(jīng)濟才能真正成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)。 教學要求： 重點掌握網(wǎng)絡經(jīng)濟所遭遇的主、客觀資源瓶頸的具體內(nèi)涵。,2,第一節(jié) 主觀資源瓶頸,一、注意力瓶頸 所謂注意力瓶頸就是注意力短缺。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，一方面計算機技術、網(wǎng)絡技術發(fā)展迅猛，一日千里，日新月異；另一方面，現(xiàn)代人的工作緊張繁忙，生活節(jié)奏加快，競爭壓力增大，從而形成了一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟下很難想象的現(xiàn)象注意力的有限性與信息資源的無限性的矛盾，即注意力短缺。,3,,注意力經(jīng)濟又被形象地稱作“眼球經(jīng)濟”，是指實現(xiàn)注意力這種

2、有限的主觀資源與信息這種相對無限的客觀資源的最佳配置的過程。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，注意力之所以重要，是由于注意力可以優(yōu)化社會資源配置，也可以使網(wǎng)絡經(jīng)營商獲得巨大收益，注意力已成為一種可以交換的商品，這就是注意力的商品化。,4,注意力作為一種個體資源雖然是有限的，但如果從全社會總體角度來看，它又是非常豐富的資源，而且其再生成本幾乎可以忽略不計，從而引發(fā)的經(jīng)濟效益具有倍增的乘數(shù)作用。這就是為什么網(wǎng)絡的點擊數(shù)（訪問量）、網(wǎng)民數(shù)往往比利潤更受到風險投資者的重視。因為點擊率能夠幫助人們破譯注意力“密碼”，從而準確地把握市場走向。在這里，注意力是第一位的，利潤反居次要地位。,5,,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代沒有注意力就沒有

3、利潤，而沒有利潤的企業(yè)最終要失敗。英格爾前董事長格羅夫說：“未來因特網(wǎng)之爭是爭奪眼球的戰(zhàn)爭?！蔽髅山淌谡f：“有價值的不再是信息，而是注意力?！边@都說明了注意力的重要性。,6,二、傾聽力瓶頸,傾聽力是指人們用耳朵的聽力消費信息的能力，又稱“耳朵經(jīng)濟”。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，所有主觀資源都變得金貴起來，傾聽力自然也不例外。 目前，由于人們過多的把注意力放在“注意力”短缺上而忽視了傾聽力，所以，從表面上看傾聽力似乎還處于閑置的狀態(tài)。實際上，在網(wǎng)絡時代，只要是能夠消費信息的能力人們的主觀資源，遲早都會出現(xiàn)短缺，形成人們占有和使用信息的瓶頸。,7,,例如，從公司經(jīng)理到普通職員，在上、下班時，往往由于塞車

4、或等車的原因要在路上花費許多時間，此時可視信息的消費受到環(huán)境的干擾往往難以實現(xiàn)，人們不可能一邊開車或騎車一邊看網(wǎng)上信息，在擁擠的公共汽車上也難以輕松上網(wǎng)。目前人們在這種嘈雜的環(huán)境下享用信息的方式還是相當傳統(tǒng)的，如聽收音機、隨身聽等等。一旦能把網(wǎng)上可視信息變成可聽信息，不僅可以緩解注意力短缺的壓力，而且可以使傾聽力資源發(fā)揮作用，從而也就找到了網(wǎng)絡經(jīng)濟的另一個增長點。,8,三、語音力瓶頸,語音力又稱“嘴巴經(jīng)濟”，是人們通過嘴巴來支配、使用和調(diào)動信息的能力。語音力的短缺也屬于主觀資源短缺，是由于目前的網(wǎng)絡技術和電子信息技術的限制，還不能有效地加以利用，以提高人們消費信息的主觀能動性。,9,,語音力資

5、源的開發(fā)也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個重要發(fā)展方向傻瓜化。比如語音控制的電腦，1999年有6名中國科技大學的學生發(fā)明了一項聲控電腦技術，結(jié)果被有眼光的商家發(fā)現(xiàn)，這6名學生也因此獲得了價值600多萬元的權益。聲控電腦技術的意義在于它把計算機的輸入、調(diào)控和處理方式由鍵盤的復雜方式向聲控的簡單方式邁進了一步，這就為計算機、網(wǎng)絡的普及化提供了一種技術上的可能性，甚至一位從未用過用過電腦的人也可以上網(wǎng)。當然，聲控電腦還有許多需要解決的難題，主要是語音識別，如環(huán)境擾動問題、口音問題等。,10,四、操作力瓶頸,操作力又稱動手經(jīng)濟，操作力瓶頸是指在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，由于人們知識技能水平的限制，許多人都不會使用電子產(chǎn)品、設施以

6、及網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務，或者說缺乏使用電子信息產(chǎn)品和享用網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務的操作能力。 據(jù)統(tǒng)計截至2008年底中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)已達到2.98億，也就是說有十多億人從未接觸過計算機。除了經(jīng)濟方面的原因外，一個重要的因素就是對大多數(shù)人來說，計算機的鍵盤式操作模式還是過于復雜了。,11,人類把筆作為處理信息的工具至少有幾千年的歷史，從筆到打字機是一個進步，從打字機到計算機鍵盤又是一個進步，是從簡單到復雜的進步。但是復雜的東西卻難以普及，特別是操作復雜的東西就更難普及了。何況鍵盤輸入是基于大多數(shù)以拼音文字為特征的國家（如英語由26個字母組成），不適合中國漢字這種方塊字使用。所以，操作力短缺是限制網(wǎng)絡普及的

7、重要因素，只要目前這種鍵盤式的操作方式一天不改變，普通老百姓就不可能像操作電視機一樣，上網(wǎng)購物，交水電費等，網(wǎng)絡經(jīng)濟也不可能真正成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)和人民生活不可缺少的組成部分。突破操作力短缺的關鍵，在于拋棄目前這種相對復雜的鍵盤操作模式，向傻瓜化發(fā)展?，F(xiàn)在幾乎可以斷言筆寫式和聲控式的操作模式必將取代鍵盤式的操作模式成為網(wǎng)絡經(jīng)濟實現(xiàn)普及化、大眾化的主要操作模式。,12,五、語言力瓶頸,語言力是指掌握非母語的能力，或用非母語交流的能力，即讀、譯、聽、說、寫非母語的能力。 在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的國家邊界的概念將被取代，取而代之的是語言邊界，從這個意義上說，語言障礙是因特網(wǎng)的最大障礙之一。它造成

8、了只有極少數(shù)外語好的網(wǎng)民可以直接享用因特網(wǎng)的外文信息，而絕大多數(shù)網(wǎng)民則只能間接的獲得這些信息。同時，大量本國信息由于語言障礙，外國人也不能直接享用，而只能望網(wǎng)興嘆。,13,,這個巨大的雙向市場得不到有效的開發(fā)，因特網(wǎng)也就不能真正成為國際化的網(wǎng)絡。然而語言障礙本身也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展機遇，突破了這個障礙就意味著可以獲得巨大的商業(yè)發(fā)展空間。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，一切經(jīng)濟行為的成功首些取決于語言交流是否順暢，誰率先打破語言交流瓶頸，誰就能率先搶占以語言為邊界的網(wǎng)絡經(jīng)濟的新市場。,14,第二節(jié) 客觀資源瓶頸,一、物資流的時空瓶頸 在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息流、資金流和物資流這三大流的地位發(fā)生了變化，信息流成為主導，

9、資金流和物資流以信息流為中心，圍繞著信息流運動，而信息流在時間和空間上幾乎是無限的，不受時空的制約。資金流是一般等價物，在質(zhì)上是相同的，因此，只要解決了安全和保密問題，就完全可以與信息流實現(xiàn)同步的時空轉(zhuǎn)換。但是，物資流就不同了，由于商品種類繁多，性質(zhì)各異，又有重量和體積的限制，所以很難與信息流實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)換，這種物資流的時空有限性與信息流的時空無限性之間的矛盾，使得物資流的時空限制成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個瓶頸。,15,二、安全瓶頸,網(wǎng)絡安全問題是目前困擾網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個難題，網(wǎng)絡犯罪則是網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展中的一個惡魔般的幽靈。2000年2月7日至2月9日，美國八大著名網(wǎng)站，如美國有線電視新聞網(wǎng)、雅虎、亞馬遜等

10、幾乎同時遭到黑客接二連三的襲擊，以致發(fā)生“拒絕服務”的時間長達45分鐘到5小時不等，直接經(jīng)濟損失12億美元。與此同時中國的新浪網(wǎng)也遭到了黑客的襲擊，造成電子郵件系統(tǒng)癱瘓，經(jīng)過3個多小時的搶修才恢復了正常工作。這一嚴重事件，引起了各國政府的高度重視，紛紛加大投入對付網(wǎng)絡犯罪。然而令人擔憂的是，網(wǎng)絡安全的“盾”的發(fā)展遠遠落后于黑客武器“矛”的發(fā)展速度。據(jù)調(diào)查，美國一年有10多萬起計算機犯罪，中國至少也有1萬起以上，從而成為制約網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的一個瓶頸。,16,當然，網(wǎng)絡安全問題的嚴重性還不僅限于此，它涉及到國家經(jīng)濟安全問題。例如，“千年蟲”問題，全世界共耗資6000億美元，這可能是有史以來人類最昂貴

11、的一次安全行動。在中國，僅銀行系統(tǒng)為除“千年蟲”就花費了100多億人民幣。更有甚者，“網(wǎng)絡武器”將成為比原子彈更具殺傷力的武器，人們可以在不失一寸國土的情況下，遭受“電子珍珠港”式的打擊，供電中斷、電話、廣播、網(wǎng)絡系統(tǒng)癱瘓?？傊?，網(wǎng)絡安全在新世紀對人類社會的威脅和危害，比任何犯罪都更為嚴重，它已成為全球共同面臨的重大問題。,17,三、速度瓶頸,網(wǎng)民經(jīng)常會抱怨因特網(wǎng)速度太慢。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，由于注意力短缺，因此網(wǎng)民的耐心非常差，誰要怠慢了網(wǎng)民，誰就會失去市場。進入20世紀90年代后期，因特網(wǎng)的帶寬成了阻礙網(wǎng)絡推廣普及的瓶頸。目前，隨著網(wǎng)絡用戶的不斷增加，人們對寬帶通信的呼聲越來越高，擴容的要求也

12、日益迫切。所以，凡是有利于解決網(wǎng)絡速度瓶頸的網(wǎng)絡技術都將成為一個新的增長點。,18,四、人才瓶頸,人才是網(wǎng)絡經(jīng)濟中最重要的資源，是關系到網(wǎng)絡公司成敗的關鍵，歷史上從來沒有像今天這樣突顯人才的重要性，腦力不僅是推動因特網(wǎng)經(jīng)濟的主要動力，而且在公司賬面上得到了充分的體現(xiàn)，微軟公司用價值數(shù)十億美元的期股鎖定了一批精英，這些人才又奠定了微軟成功的基礎。網(wǎng)絡經(jīng)濟的過速化發(fā)展，引發(fā)了一場人才地震，無數(shù)一流的優(yōu)秀人才紛紛放棄自己原來的專業(yè)領域涌向網(wǎng)絡經(jīng)濟，各種人才在如此短的時間里，如此集中地涌向一個新興產(chǎn)業(yè)，在歷史上也是十分罕見的。,19,,人才流動沖擊最大的是大學，許多人都想模仿比爾蓋茨和戴爾等新經(jīng)濟中的

13、英雄，未畢業(yè)就輟學從商，加入網(wǎng)絡公司，高校中的各種創(chuàng)業(yè)大賽也是方興未艾。一個典型的例子就是一向十分熱門的學科MBA也因為網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)而使其高貴的身價有所下降，美國多所著名學府的MBA報考人數(shù)出現(xiàn)下跌。盡管如此，人才短缺的問題仍十分突出，就連美國硅谷也不例外。所以美國政府出于新世紀戰(zhàn)略的考慮，大幅度放寬了特殊人才的入美簽證限制?？傊?，網(wǎng)絡的競爭歸根到底是人才的競爭，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中要想立于不敗之地，就必須掌握人才這個重要的戰(zhàn)略資源。,20,五、法律瓶頸,隨著網(wǎng)絡犯罪的日益嚴重，網(wǎng)絡法律規(guī)范問題被提到各國政府的議事日程上來。如果沒有強有力的法律規(guī)范，網(wǎng)絡就不可能得到健康的發(fā)展，甚至連正常發(fā)展也受限制

14、。目前通行的法律都是建立在傳統(tǒng)體制上的，并且已經(jīng)相當成熟和完善了。但是，這些龐大、繁雜、嚴密的法律體系顯然并不能完全適用于網(wǎng)絡經(jīng)濟的新形勢。代表發(fā)達國家的經(jīng)合組織近年來一直在討論網(wǎng)絡法律的基本原則和框架，但至今還未達成共識。,21,,網(wǎng)絡安全瓶頸產(chǎn)生的原因主要是由于人們可以通過因特網(wǎng)在國與國之間幾乎無約束的迅速傳播信息，其速度與規(guī)模對傳統(tǒng)法律體制提出了巨大的挑戰(zhàn)。例如，向未成年人傳播色情信息，知識產(chǎn)權侵權，隱私權侵犯，消費者賠償，交易安全等一系列法律問題。網(wǎng)絡安全不是一個國家的事情，必須是全世界公認的法律才能成為現(xiàn)實可行性的法律。但是，在這方面還有大量工作要做，不可能在短期內(nèi)就達成一致的世界公

15、約性的法律體系。,22,,以上分析了網(wǎng)絡經(jīng)濟的十大瓶頸，其實還可以列出許多條。比如，盈利瓶頸或者叫虧損瓶頸，絕大多數(shù)網(wǎng)絡公司都存在嚴重的虧損，如果它們最終不能走出扭轉(zhuǎn)虧損取得盈利的瓶頸，那么網(wǎng)絡泡沫遲早會破裂；又如，體制瓶頸，目前的經(jīng)濟管理體制完全是建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎上的，已經(jīng)難以適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展要求，必須進行改革；再如，理論瓶頸，網(wǎng)絡經(jīng)濟日新月異、一日千里的發(fā)展使實踐已經(jīng)把理論遠遠拋在后面，而沒有理論指導的實踐是非常危險的。然而，網(wǎng)絡經(jīng)濟的瓶頸從另一方面來說也是機遇，凡是能夠解決上述網(wǎng)絡瓶頸的企業(yè)肯定可以獲得巨大商機。,23,第三節(jié) 對策：瓶頸就是機遇,一、注意力短缺與搜索引擎 在信息

16、爆炸的時代，要找一條有用的信息，如同大海撈針，雅虎、搜狐等網(wǎng)絡公司就是提供了一種能使你迅速從大海里撈針的搜索引擎。因此，那個網(wǎng)絡能最快、最準地提供“大海撈針”式的服務，那個網(wǎng)絡的網(wǎng)民數(shù)量就會增長，這是由于注意力短缺造成的。在因特網(wǎng)發(fā)展的初期，各種門戶網(wǎng)站幾乎都是基于一種搜索引擎相類似的商業(yè)模式。這類網(wǎng)站的價值在很大程度上取決于點擊率和上網(wǎng)人數(shù)。為了達到這樣一個目的，絕大多數(shù)網(wǎng)站都采取了免費上網(wǎng)的方式以吸引更多的“眼珠子”。它們堅信新經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟就是從“眼珠子”里摳錢。所以，凡是能夠解決或改善注意力短缺的技術、產(chǎn)品、服務都有可能成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的增長點。,24,二、操作力瓶頸與“動手經(jīng)濟”,由于操

17、作力短缺的限制，網(wǎng)絡產(chǎn)品必須向操作傻瓜化發(fā)展。目前的計算機鍵盤的操作模式已成為網(wǎng)絡經(jīng)濟普及和發(fā)展的“障礙”。網(wǎng)絡要真正成為普通百姓喜聞樂見的形式，就必須拋棄鍵盤。典型的例子是“商務通”、PC手寫板及語音錄入系統(tǒng)，其成功在于它們向傻瓜化邁出了重要的一步，即回歸了手寫操作模式。回顧人類幾千年的歷史，盡管各個國家、民族有很大的差異，但有一點是共同的或是相似的，那就是處理信息的工具筆（不管是毛筆、鉛筆還是鋼筆）和語音。筆是簡單得不能再簡單的工具，卻能創(chuàng)造任何形式的信息和復雜的圖形。操作力的短缺還說明了一個問題，那就是目前網(wǎng)絡的效率和效果還無法與電話、手機和電視相比，因此因特網(wǎng)的開發(fā)必須是這三者不能達到

18、的領域。,25,三、三大流的時空轉(zhuǎn)換,如前所述，在網(wǎng)絡時代，信息流的時空無限性與物資流的時空有限性的矛盾是限制網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一。戴爾公司和亞馬遜公司的成功就是較好地處理了三大流的時空轉(zhuǎn)換的界面，前者創(chuàng)造了以零庫存為特點的大規(guī)模定制新的生產(chǎn)管理模式，后者則引發(fā)了網(wǎng)絡商業(yè)革命。所以，把握三大流的時空轉(zhuǎn)換界面也是一個增長點。,26,四、傾聽力瓶頸與“耳朵經(jīng)濟”,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，注意力眼球經(jīng)濟倍受關注，然而，對需要獲取大量信息的用戶來說，成千上萬的網(wǎng)頁瀏覽是一件勞神費力的苦差事，已經(jīng)使人們的眼球不堪重負。相反，人們的耳朵卻常常處于“閑置狀態(tài)”，開發(fā)“耳朵經(jīng)濟”，不僅可以緩解注意力的短缺，讓人

19、們已十分疲憊的眼睛和日益普遍下降的視力休息一下，而且可以突破傾聽力的瓶頸，使相對閑置的耳朵得到利用，從而創(chuàng)造經(jīng)濟效益。,27,五、語音力瓶頸與“嘴巴經(jīng)濟”,如前所述，暫時閑置的主觀資源不只是耳朵，還有人們的嘴巴，即人們的語音力。目前，全球的科技人員和商家都在開發(fā)語音力，以便從“嘴巴經(jīng)濟”里挖出金子。如美國福特公司和高通公司，日本多家全國性研究所和大學正在開發(fā)一種在轎車上也能上網(wǎng)的因特網(wǎng)產(chǎn)品，實質(zhì)是開發(fā)出一種語音可以控制的可上網(wǎng)產(chǎn)品，使轎車司機和乘客享受語音、娛樂和因特網(wǎng)接入安全服務。這些都是在安全行駛的前提下通過聲控技術來完成的，這就是所謂的語音力或者叫“嘴巴經(jīng)濟”。,28,六、語言力瓶頸與翻

20、譯經(jīng)濟,因特網(wǎng)的出現(xiàn)雖然打破了時間和空間的界限，卻不能打破語言的界限，語言成為因特網(wǎng)的瓶頸。因特網(wǎng)經(jīng)濟是一種零距離經(jīng)濟，但是卻遇到語言障礙的阻滯，無法實現(xiàn)。目前世界上大約有6000種語言，但因特網(wǎng)中70%的信息都是以英文作為標準語言的，語言的差別是因特網(wǎng)經(jīng)濟突破時空限制以后，最大的交流與交往障礙。由于人工的翻譯成本過高，所以人們從20世紀50年代開始就研究用機器翻譯替代人工翻譯，并且提出了一系列的翻譯理論。,29,,目前機器翻譯技術已經(jīng)有了很大的進展。各國都在積極的開發(fā)這一技術。誰先突破了語言瓶頸，誰就有可能獲得超額利潤，因為機器翻譯的成本只有人工的約十分之一。而且機器翻譯不僅可以把人們從累人

21、的翻譯勞動中解放出來，它還大大方便了不同語言的民族進行自由的交流。一旦機器翻譯掃平了網(wǎng)絡的語言障礙，語種的消亡也就受到了抑制。過去，有些人把一生中最黃金的時間用來學習外語，學了一輩子還不一定能掌握，現(xiàn)在則完全有可能把這部分寶貴的時間資源用于更有效的、更重要的事業(yè)，語言力瓶頸和翻譯經(jīng)濟也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個新的增長點。 相關鏈接：,30,,此外，還有相應的速度瓶頸和寬帶經(jīng)濟、安全瓶頸和反黑經(jīng)濟等，也都是網(wǎng)絡經(jīng)濟的突破口和潛在盈利點。比如，寬帶接入業(yè)務，就被許多ISP公司作為賣點；反黑經(jīng)濟在網(wǎng)站不斷遭受黑客襲擊中也逐步發(fā)展起來，大有形成產(chǎn)業(yè)之勢?？傊?，瓶頸就是機遇，就是市場，就是潛在的盈利點和增長點。,31,本章小結(jié)：,本章主要介紹了目前制約網(wǎng)絡經(jīng)濟進一步發(fā)展的主、客觀資源瓶頸的具體內(nèi)涵，并視瓶頸為日后的商機，提出了一些解決瓶頸的基本思路。,