第一章 社會心理學(xué)溯源、對象與方法社會心理學(xué)是從社會相互作用的角度來研究人（個體與群體）的種種社會性心理活動的學(xué)科。第一節(jié) 社會心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、 思辨期（社會心理思想早期積累階段）二、 經(jīng)驗描繪期（社會心理學(xué)孕育或成型階段）三、 實驗期（社會心理學(xué)成熟與獨立發(fā)展階段）第二節(jié) 社會心理學(xué)研究什么研究的是人（包括個體與群體）在于社會相互交互作用中的社會心理現(xiàn)象及其從屬的社會行為。1.社會心理與社會行為；2.個體心理與群體心理；3.社會交互作用與交往。社會行為：由社會因素引起的并對社會生活發(fā)生影響的行為。社會原因與社會行為之間存在一個極為復(fù)雜而多樣的中介環(huán)節(jié)社會心理的活動過程。社會心理：指由社會因素引起直接或間接地反映社會事物及社會關(guān)系并對社會行為產(chǎn)生導(dǎo)向的作用，對社會發(fā)生影響的心理活動。個體：指具有人的普遍自然屬性與社會屬性并能以單獨的形式活動而有個性的實體。群體：由某些基于相同或相似的社會原因、心理或目標(biāo)的人以特定的方式組合在一起進行活動且相互制約的共同體。群體心理：普遍存在于全體或大部分成員頭腦中，反應(yīng)群體特點和特定社會關(guān)系的共同心態(tài)或占優(yōu)勢的心理傾向。社會交互作用：指人和社會（包括社會成員，群體及社會事物）相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的現(xiàn)象。包括人既相互作用、人與群體以及兩者與結(jié)構(gòu)性社會之間的相互聯(lián)系、彼此影響。第三節(jié) 怎樣研究社會心理一、 社會心理學(xué)研究的方法原則1. 客觀原則2. 宏觀與微觀相統(tǒng)一原則3. 交往原則4. 人道原則二、 幾種主要的具體方法1. 實驗法；實驗室實驗，現(xiàn)場實驗2. 非實驗法（相關(guān)法）確定兩種或多種現(xiàn)象（或變量）在變動中是否存在著關(guān)聯(lián)以及有多大關(guān)聯(lián)的一種研究方法。檔案研究、現(xiàn)場研究、模擬研究、問卷調(diào)查、個案研究、評估研究。第二章 社會心理學(xué)的派別及理論掌握各理論學(xué)派的意義：1. 可以使人對許多具體的研究成果有更多很深入的理解；2. 可以對后繼研究或行動起定向或參照作用；3. 推動理論的更新與發(fā)展。第一節(jié) 行為主義學(xué)派的社會心理觀及其新理論一、 刺激反應(yīng)理論（聯(lián)結(jié)理論）認為動物與人的大部分行為都是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，都是有機體在遇到某種刺激，引起某種行為反應(yīng)受到強化而構(gòu)成聯(lián)結(jié)的結(jié)果；而復(fù)雜的行為則是一系列簡單的刺激反應(yīng)聯(lián)系單位的聯(lián)合。動物學(xué)習(xí)的三大規(guī)律：1. 練習(xí)律刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)若是多次重復(fù)就得到加強，即使用率；刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)若是長期不被使用就會消弱，即失用率。2. 效果律刺激引起反應(yīng)時，若伴隨滿足狀態(tài)，聯(lián)結(jié)則會加強；若伴隨煩擾狀態(tài)，則聯(lián)結(jié)會消弱。3. 準(zhǔn)備率當(dāng)一個神經(jīng)傳導(dǎo)單元有了傳導(dǎo)的準(zhǔn)備時，讓其傳導(dǎo)就產(chǎn)生滿足，不讓傳導(dǎo)就產(chǎn)生煩擾；如果神經(jīng)傳導(dǎo)單元沒有傳導(dǎo)的準(zhǔn)備時，迫使它傳導(dǎo)就產(chǎn)生煩擾。二、 模仿論模仿：個體在社會生活中主動仿效他人言行的社會心理現(xiàn)象。三、 社會學(xué)習(xí)理論四階段：注意、保持、動作再現(xiàn)、保持四、 社會交換理論第二節(jié) 認知學(xué)派的社會心理觀及其新理論一、 格式塔理論 個體的行為不是對外界刺激的一種孤立的、簡單的反應(yīng)，也不是許多反射弧機械的的總和，他是通過心理物理場、特別是認知活動的整合而做出的。二、 場論和群體動力學(xué)理論 認得各種行為都是外部環(huán)境通過人的自我狀態(tài)和心理環(huán)境兩種力量相互作用所構(gòu)成的心理動力場而發(fā)生的。 群體對個體有更大影響力。三、 認知相符理論 以認知趨向一致的狀態(tài)或傾向性來解釋個人心理活動和外部行為變化的社會心理學(xué)理論。 一致性理論是探討與預(yù)測人在接受新信息后為保持內(nèi)部一致性而調(diào)整原有態(tài)度的一種理論，其提出者為奧斯古德和坦南包姆。認知感情相符理論是一種關(guān)于人們總是試圖使其認知去其感情相符的論說。第三節(jié) 精神分析學(xué)派的社會心理關(guān)及其新理論一、 精神分析理論二、 新精神分析理論中的社會學(xué)派別1. 卡倫霍妮的文化因素說人的行為與人格發(fā)展的主要動力不是本能驅(qū)動，而是人在充滿敵對的社會環(huán)境中尋求安全的需要，個體行為僅僅是對引起他恐懼的環(huán)境的一種反應(yīng)，其性格的形成是一環(huán)境因素為基礎(chǔ)的。2. 埃里克森的人格發(fā)展八階段論情緒疾病的中心是自我與社會生活（包括社會文化背景）的沖突（1） 學(xué)習(xí)信任的階段（出生18個月）信任/不信任母親是重要他人（2） 成為自主者的階段（18個月4歲）自主感/羞恥感父親是重要他人（3） 發(fā)展主動性階段（45歲、幼兒期）主動性/內(nèi)疚感家庭影響最多（4） 變的勤奮的階段（611歲）勤奮感/自卑感老師與同學(xué)、鄰居（5） 建立個人同一感的階段（1218歲）個人同一感/同一性混亂同輩集體或校外集體（6） 承擔(dān)社會義務(wù)階段（1830歲左右）親密感/孤獨感一起工作與生活的伙伴（7） 顯示創(chuàng)造力感的階段（中年期和壯年期）創(chuàng)造力感/自我關(guān)注（8） 達到完善的階段（從成熟到晚年）完美感、絕望三、 人際行為三維理論幾點主要的設(shè)想：（一） 每個人都有三種基本的人際需要：包容需要（與人接觸、交往、隸屬于群體的需要）、支配需要（控制別人或被人控制的需要）、感情需要（愛別人或被愛的需要）（二） 相對的繼承性與連續(xù)性童年期的人際需要的是否得到滿足所形成的行為適應(yīng)方式，影響并決定著成年期對待他人的方式，有時像自己當(dāng)年對待親人的態(tài)度對待他人（恒常原則），有時和雙親認同，像雙親早期對待他的方式對待他人（認同原則）（三） 人依據(jù)三種需要的相對強度和表達的主動表現(xiàn)或被動期待，可以分成六種基本的人際關(guān)系取向。1. 主動包容型主動與他人來往，積極參與社會活動的外向者；2. 被動包容期待別人接納自己，孤獨、退縮易疏離他人者；3. 主動支配型主動去支配他人，能運用權(quán)威、權(quán)利，喜歡操控別人者；4. 被動支配者期待別人來引導(dǎo)自己，可與追尋他人、受人支配、表現(xiàn)出順從，無爭等特征者；5. 主動感情型對他人處處表示喜愛、友善、熱心、同情、親密者；6. 被動感情型期待他人對自己表示親密，而本人往往顯出對人冷淡、厭惡等情緒者。（四） 關(guān)于相容。兩個人在一起，或個人在群體中能協(xié)調(diào)地工作或生活，就是相容。舒茨認為存在三種人際相容：1. 互換的相容2. 發(fā)動的相容3. 交互的相容（五）關(guān)于群體的形成與瓦解。與不相容的群體相比，相容的群體有更大的凝聚力和更有效地達到目標(biāo)或產(chǎn)生高生產(chǎn)率。第四節(jié) 符號相互作用學(xué)派及其新理論強調(diào)事物的意義、符號在社會過程及在社會心理、社會行為中作用的理論，是帶有社會學(xué)特色的社會心理學(xué)理論。一、 符號相互作用理論的基本思想1. 心智、自我、社會是密切關(guān)聯(lián)的三種結(jié)構(gòu)和現(xiàn)象。它們的形成、維持和發(fā)展，它們之間的相互影響、制約和關(guān)聯(lián)，都憑靠符號及符號相互作用來實現(xiàn)。2. 人的心智活動是人在社會相互作用過程中掌握與運用符號并通過符號相互作用而產(chǎn)生與發(fā)展起來的，它既是社會客體向主觀領(lǐng)域過度的內(nèi)化過程，也是大腦賦意義與客體的外化過程。3. 自我，作為有別于非我（周圍環(huán)境、客體）的主體自己，是由主我和客我所組成。4. 社會，代表人際相互作用的組織與結(jié)構(gòu)。社會與個人是通過符號相互作用來互相影響和互相制約的。二、 角色理論 是關(guān)于人的態(tài)度與行為怎樣為其在社會中的角色地危機社會角色期望所影響的社會心理學(xué)理論。角色：指個人或人們在群體及社會中由于占據(jù)一定的地位而現(xiàn)實的態(tài)度與行為模式的總和，或所應(yīng)履行的職責(zé)。角色期望：周圍的人按照社會角色的一般模式對個人在社會關(guān)系系統(tǒng)中處于的特定的角色地位的態(tài)度，行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望。三、 參照群體理論 是關(guān)于認得社會心理態(tài)度和行為怎樣受其從屬的或追求的群體參照力所影響的社會心理學(xué)理論。參照群體：指個體從心理上把自己列入、與之對照、并在評價、態(tài)度、行為上和在規(guī)范與價值觀形成上接受其影響的群體。參照群體的作用，凱利認為其有兩種主要的作用，規(guī)范作用（群體確立某種行為標(biāo)準(zhǔn)迫使個體遵循）和比較評價作用（個體借助它作為比較標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點用以評價自己或他人）。第三章 社會化與自我概念的發(fā)展第一節(jié) 社會化的概念一、 什么是社會化 通常指個體在社會影響下，通過社會知識的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的獲得，形成一定社會所認可的心理行為模式，成為合格社會成員的過程。二、 社會化的基本目標(biāo) 凡是與適應(yīng)社會生活，成功履行一個人的社會角色有關(guān)的知識、態(tài)度、情感、行為方式與思想觀念、生活技能等，都屬于社會化的目標(biāo)。三、 社會化與個性化 個性化指個體在特定社會條件的影響下，在實現(xiàn)社會化的同時形成個人心理行為傾向獨特性的過程。社會化保證了人類社會的延續(xù)與文化的傳留，個性化使個人可能具有超越現(xiàn)實而又改善現(xiàn)實的獨特性與創(chuàng)造性。第二節(jié) 社會化的心理機制一、 角色引導(dǎo)機制角色：指一定社會身份所要求的一般行為方式及其相應(yīng)的內(nèi)在心理狀態(tài)。二、 社會比較機制三、 社會學(xué)習(xí)機制四、 亞社會認同機制第三節(jié) 自我概念及其發(fā)展一、 什么是自我概念自我概念是個人現(xiàn)象場中與個人自身有關(guān)的內(nèi)容，是個人自我知覺的組織系統(tǒng)和看待自身的方式。自我概念控制并綜合著對于環(huán)境知覺的意義，而且高度決定著個人對于環(huán)境的反應(yīng)。二、 自我概念的功能1. 保持內(nèi)在一致性2. 決定個人對經(jīng)驗怎樣解釋3. 決定人們的期望詹姆斯的自尊公式自尊=成功/抱負三、 自我概念的結(jié)構(gòu)自我概念包括客體自我和主體自我（詹姆斯）理想自我和現(xiàn)實自我（羅杰斯）實用自我和原則自我（施奈德和坎貝爾）現(xiàn)有自我、期望自我和表現(xiàn)自我（羅森伯格）四、 自我概念的發(fā)展兒童自我概念的發(fā)展是其社會化進程就的重要組成部分。其核心機制是他們在認知能力不斷提高的同時存在著與他人的相互做用。別人對于兒童的態(tài)度反應(yīng)，就像是一面鏡子，兒童通過他們來了解和界定自己，并形成相應(yīng)的自我概念，稱之為鏡像自我。兒童生活中的某些人對他們的自我概念發(fā)展有著尤其重要的影響，這些人稱之為而重要他人。自省能力是兒童形成自我概念的基礎(chǔ)。第四章 社會知覺與印象管理第一節(jié) 社會知覺及印象形成一、 什么是社會知覺知覺：是人對外界事物的整體反映，是人將感覺獲得的信息進行選擇、組合，從而形成完整影響的過程。對非社會信息所形成的知覺通常被稱之為物知覺，對社會性信息所形成的知覺就叫做人知覺或社會知覺。社會認知：是現(xiàn)代認知心理學(xué)介入社會心理學(xué)后而產(chǎn)生的一個概念和研究領(lǐng)域，其含義與社會知覺相當(dāng)，但側(cè)重從認知結(jié)構(gòu)或圖示的概念來探討社會知覺的過程，來解釋不同的人何以對同一人物會產(chǎn)生懸殊的認知覺等問題。二、 印象的形成（一） 好惡評價是第一印象形成中最重要的維度三個基本維度的評估：評價（好或壞）力度（強或弱）活動向度（主動或被動）其中評價維度在印象形成中最為重要。（二） 印象形成中信息整合的法則1. 平均法則 人們接受信息后對其單獨地加工，然后將它們平均起來從而形成一種總體的印象。2. 疊加法則 認為人在形成印象是將各個獨立的信息疊加在一起形成總的印象。3. 加權(quán)平均法則 人們將所有品質(zhì)平均起來形成印象，但他們給予那些他們認為最重要的品質(zhì)以更多的權(quán)數(shù)。（三）信息的先后順序?qū)τ∠笮纬傻挠绊?首因效應(yīng)和近因效應(yīng)第二節(jié) 知覺他人與自我知覺一、 知覺他人的過程1. 尋找意義 阿希將那些與刺激物的其他若干特征聯(lián)系密切、對印象形成具有重大影響力的品質(zhì)稱為中心品質(zhì)。2. 注重顯著性信息 人們在形成印象時遵循圖像背景原則，即直接關(guān)注那些從背景中突出出來的刺激圖像，而對圖像所處的背景或環(huán)境注意較少。負向效果，人們在印象形成的過程中，消極信息的作用往往大于積極信息的作用，人們根據(jù)他人的消極品質(zhì)形成的印象很難改變。3. 對信息進行類別化 人們總是傾向與以一定的標(biāo)準(zhǔn)將人歸類。這一過程就是類別化?？贪逵∠笾溉藗儗δ硞€群體中的人形成的一種概括而固定的看法。類別化在社會知覺中可以加快信息加工速度、簡化人的認知過程在一定程度上可以起到執(zhí)簡驅(qū)繁的作用。4. 運用圖示 圖示是過去經(jīng)驗中形成的關(guān)于個人、群體、角色或時間等的一套有組織的認知系統(tǒng)或架構(gòu)，它可以是語言材料的圖示，也可以是視覺材料或其它具體材料的圖示。當(dāng)我們接觸外界事物時，常在記憶中檢索那些與輸入信息最符合的圖示與之對照，加以理解與解釋，這個過程稱之為圖示加工。二、 知覺他人的內(nèi)涵1. 對他人情緒、情感的認知2. 對他人人格的判斷三、 自我知覺（一） 自我知覺的理論 （二） 自我知覺的內(nèi)容1. 態(tài)度的自我知覺 只要某種行為是個體自愿做出的，他就會以此來判斷自己對事物、對人的態(tài)度。2. 情緒的自我知覺 情緒的自我知覺中最重要的因素是生理喚起，其次是個體要對這種喚起進行認定標(biāo)定，及尋找喚起的原因。（三） 個體對自我信息的易受暗示性 個體在認識自我是很容易受外界信息的暗示，從而常常不能夠正確地知覺自己。四、 社會知覺的偏差首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、信念固著偏見、負向效果、刻板印象，1. 暈輪效應(yīng)、以偏概全愛屋及烏2. 積極性偏差、評價他人時總有一種特別寬大的傾向3. 證實偏差、有選擇地去解釋并記憶某些能夠證實自己既存的信念或圖示的信息。4. 后視偏差、回憶自己的判斷時，傾向于認為其判斷比實際上更為精確。5. 虛假一致偏差、高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，是人們堅信自己信念、判斷正確性的一種方式。6. 自我中心偏差 夸大自己在某種事物中的作用的傾向。第三節(jié) 社會認知：認識他人的高級過程一、 社會推理的步驟社會推理 包括搜集并選擇信息和整合信息并形成判斷兩個階段1. 搜集、選擇信息2. 整合信息、形成判斷二、 圖示在社會認知中的作用1. 幫助人們提取信息2. 加快信息加工的速度，提高解決問題的效率3. 可以填補社會認知者所需要的信息三、 認知啟發(fā)（一） 表征性啟發(fā) 人們根據(jù)當(dāng)前的信息或事件與其認為的典型信息或事件的相似程度進行判斷。（二） 獲得性啟發(fā) 人們根據(jù)某種信息容易在心里想起來的程度來進行判斷方法。（三） 調(diào)整性啟發(fā) 人們進行判斷是，先抓住某一錨定點開始，然后逐漸地調(diào)整，最終得出一個結(jié)論。第四節(jié) 印象管理：控制他人的社會知覺和認知試圖控制別人對自己形成某種印象的過程就是印象管理一、 對印象管理的理解 他人總要形成關(guān)于我們的印象并以此指導(dǎo)他們同我們的交往。因此，理解他們對我們的知覺和認知并以此為依據(jù)創(chuàng)造出積極的有利于我們的形象，則有助于我們成功地與人交往。二、 影響自我表現(xiàn)的因素1. 交往對象影響人的自我表現(xiàn)2. 交往的情景影響自我表現(xiàn)三、 印象管理的策略（一） 保持形象的一致性1. 登門檻效應(yīng)2. 門面效應(yīng)（二） 討好1. 恭維或抬舉他人2. 在意見、判斷和行為上遵從別人3. 自我表現(xiàn)4. 給予好處（三） 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?自我表露 指個體與他人交往時自愿地在他人面前真實地展示自己的行為、傾訴自己的思想。四、 影響管理的識別第五章 歸因與決策第一節(jié) 歸因及其理論一、 歸因的概念 歸因是指人們或自己行為原因的推論過程。二、 歸因的理論（一） 海德的樸素心理學(xué)（二） 瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論（三） 凱利的三度理論 認為人們在歸因的過程中總是設(shè)計三個方面的因素：客觀刺激物、行動者、所處關(guān)系或情景；每個因素都取決于行動的三個變量：區(qū)別性、一貫性、一致性。（四） 韋納的成敗歸因理論 認為對于成功與失敗的歸因包括三個維度：內(nèi)因/外因、穩(wěn)定/不穩(wěn)定、可控制/不可控制（五） 泰勒和克洛科的社會認知的歸因理論 三、 歸因原則與歸因偏差（一） 歸因原則1. 協(xié)變性原則2. 打折扣原則（二） 歸因偏差1. 認知性偏差2. 動機性偏差3. 性別偏差第二節(jié) 歸因風(fēng)格與歸因訓(xùn)練一、 歸因風(fēng)格及其測量歸因風(fēng)格是指個體在長期的歸因過程中形成的比較穩(wěn)定的歸因傾向。二、 歸因訓(xùn)練 指通過一定的訓(xùn)練程序，使個體掌握某種歸因技能，形成比較積極的歸因風(fēng)格?？煞譃閮煞N途徑進行：1. 錯誤歸因訓(xùn)練 通過有不同生理喚醒狀態(tài)下的認知解釋，引起所期望的情緒歸因，從而改變患者的消極情緒。2. 再歸因訓(xùn)練方法：團體發(fā)展法、強化矯正法、觀察學(xué)習(xí)法步驟：1.選擇對象2.實施干預(yù)3.效果測量第三節(jié) 決策及其理論一、 什么是決策 是指人們在對某些行動方案的知覺和具有正面的或負面的后果和成功的可能性等考慮的基礎(chǔ)上做出抉擇的過程。二、 決策理論（一） 概率理論（二） 預(yù)期損失理論（三） 效用理論（四） 對策理論第四節(jié) 決策風(fēng)格與決策技術(shù)一、 決策風(fēng)格及其測量（一） 冒險型（二） 謹慎型（三） 防御型二、 影響決策的主要因素（一） 獨立性依賴性對決策的影響（二） 情緒性理智性對決策的影響三、 決策技術(shù)決策樹對于任何一種決策，我們都可以用一種有用的圖示加以表示，這種方法就是所謂的決策樹。建立決策樹的過程中應(yīng)該注意的兩個關(guān)鍵成分：合意性（行動方案給行動者帶來的正面或負面的后果）可能性（行動方案對于達成預(yù)期后果的概率）決策樹的優(yōu)點：1. 使我們的注意力集中于特定的問題2. 建立過程闡明了我們必須考慮的各種關(guān)鍵因素，使我們對這些因素的真正的作用做出更客觀的評價3. 整理清楚所有的可能的選擇和結(jié)果4. 保證整個決策是在理智的控制下進行的。四、 學(xué)生決策能力的培養(yǎng)1. 認知問題2. 探索解決的方案3. 評價方案4. 實地演練第六章 態(tài)度及其改變第一節(jié) 態(tài)度極其形成一、 什么是態(tài)度 （一） 定義與特征態(tài)度是個人對特定對象以一定方式做出反應(yīng)時所持的評價性的、較穩(wěn)定內(nèi)部心理傾向。（二） 態(tài)度的成分與分類 感情傾向是態(tài)度的基本特征，態(tài)度包括感情、內(nèi)隱的行為意象和認知三種因素；也稱作態(tài)度的ABC模式。二、 態(tài)度的功能與作用（一） 態(tài)度的功能1. 適應(yīng)功能2. 自我防御功能3. 價值表現(xiàn)功能4. 認知或理解功能（二） 態(tài)度的作用1. 態(tài)度影響社會性判斷2. 態(tài)度影響耐力3. 態(tài)度影響學(xué)習(xí)效果4. 態(tài)度影響工作效率三、 態(tài)度與行為（一） 一般態(tài)度預(yù)示一般行為（二） 特殊態(tài)度預(yù)示特殊行為（三） 態(tài)度測量與行為之間時間間隔越小，他們之間的關(guān)系就有更多的一致性。第二節(jié) 態(tài)度形成的理論一、 學(xué)習(xí)論 態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個人通過聯(lián)想（包括強化和模仿）獲得有關(guān)信息和情感的過程加上評價組成的。凱爾曼指出的態(tài)度形成及變化經(jīng)歷三個階段：1.順從2.認同3.內(nèi)化二、 誘因論 態(tài)度的形成看作是權(quán)衡各種可能情況的趨近和退避而后采取最好抉擇的過程三、 認知相符論 人的信念或態(tài)度如果與其他觀點、自身行為發(fā)生矛盾，就會有一種動力傾向性推動其進行自我調(diào)整（或改變原信念、原態(tài)度，或否定其他觀點和行為），以達到或恢復(fù)認知上的相符合一致。（一） 平衡論 海德的三角平衡論（二） 認知失調(diào)論 費斯廷格第三節(jié) 態(tài)度的改變一、 什么是態(tài)度的改變態(tài)度的改變分為兩種：一致性的改變（方向不變，僅僅改變原有態(tài)度的強度，即量變）和不一致的改變（方向性的改變，即質(zhì)變）二、 態(tài)度改變的理論與模式三、 通過勸說改變態(tài)度的研究第四節(jié) 態(tài)度的測查一、 態(tài)度量表法 以態(tài)度問卷中一些社會事件的陳述作為刺激，引起被試的態(tài)度反應(yīng)，然后依據(jù)其回答反應(yīng)，給予分數(shù)或等級的評定，以確定其態(tài)度的狀況。二、 投射法三、 行為觀察法第七章 人際關(guān)系與吸引第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu)一、 溝通的概念 溝通一般指人與人之間的信息交流過程。二、 溝通的意義三、 溝通的結(jié)構(gòu) 包括信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景。第二節(jié) 溝通的類型一、 語詞溝通和非語詞溝通二、 口語溝通與書面溝通三、 有意溝通與無意溝通四、 正式溝通與非正式溝通五、 個人內(nèi)溝通與人際溝通第三節(jié) 身體語言溝通一、 目光與表情二、 身體運動與接觸三、 姿勢與裝飾第四節(jié) 人際吸引的條件一、 熟悉二、 個人特征（一） 才能（二） 外貌吸引力1. 外貌與交往2. 外貌的輻射效應(yīng)三、 相似與互補四、 愛情第八章 人際關(guān)系及其改善與測量第一節(jié) 人際關(guān)系的建立與發(fā)展一、 人際關(guān)系的狀態(tài) 按照情感融合的相對程度，將人際關(guān)系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入三種。二、 人際關(guān)系對行為的影響三、 人際關(guān)系建立與發(fā)展的過程 定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四、 人際關(guān)系的深度1.自我暴露的范圍與深度2.自我的分層第二節(jié) 人際關(guān)系的原則一、 交互原則二、 功利原則三、 自我價值保護原則四、 人際吸引水平的增減原則第三節(jié) 人際關(guān)系的改善及技術(shù)一、 溝通能力的自我提高（一） 評價自己的溝通狀況（二） 提高溝通的準(zhǔn)確性二、 正確使用身體語言（一） 增加對自己身體語言的自覺性（二） 情境同一性概念三、 人際關(guān)系改善的綜合性心理學(xué)技術(shù)（一） 敏感性訓(xùn)練（二） 角色扮演第四節(jié) 人際關(guān)系的測量一、 社交測量法的原則 社交測量法也稱社會測量法。暗示從團體的角度，定量地揭示整個團體的人際關(guān)系狀況，以及各成員在該團體內(nèi)人際關(guān)系狀況的一種方法。原理是認為人與人之間的相互選擇，反映著他們之間心理上的聯(lián)系。二、 社交測量法的步驟1. 明確測量目的2. 確定測量變量3. 選擇方法4. 編制測量問卷5. 測量的實施6. 結(jié)果處理三、 圖形法社交測量結(jié)果處理第九章 侵犯第一節(jié) 侵犯的實質(zhì)一、 什么是侵犯 侵犯指有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的行為。傷害行動、傷害意圖與社會評價，是侵犯概念的三個要素。敵意指非身體接觸性的直接或間接地有意傷害，或高度排斥性的態(tài)度。與侵犯最大區(qū)別，是他沒有明確的社會規(guī)范限制。二、 侵犯的本能論三、 挫折侵犯理論四、 侵犯的社會學(xué)習(xí)觀點第二節(jié) 侵犯的影響因素一、 情緒喚起水平二、 道德發(fā)展水平與自我控制三、 社會角色與群體的影響四、 大眾媒介第三節(jié) 侵犯行為的控制一、 侵犯行為的社會制約二、 去個性化的避免 去個性化指個人自身同一性意識下降，自我評價和控制水平降低的現(xiàn)象。個人在去個性化狀態(tài)下行為的責(zé)任意識會明顯喪失，從而做出通常不會做的行為。三、 道德發(fā)展水平的提高第四節(jié) 減少侵犯的方法與途徑一、 宣泄二、 移情能力培養(yǎng)三、 成熟個性的培養(yǎng)第十章 親社會行為第一節(jié) 親社會行為的涵義一、 親社會行為及有關(guān)概念 親社會行為指一切有益于他人和社會的行為。二、 親社會行為的發(fā)生三、 親社會行為與規(guī)范及個人信念第二節(jié) 助人行為的研究與理論一、 拉塔涅和達利的干預(yù)模式和社會作用論二、 摩根和帕克的助人的代價報償模式三、 施瓦茨的利他主義模式與規(guī)范激活論四、 施托布的移情實驗和社會行為論第三節(jié) 親社會行為與教育一、 影響親社會行為的因素（一） 助人的特征1. 人格特征2. 心理狀態(tài)（二） 外部因素 環(huán)境和被救助的人二、 群體影響與德育的作用三、 品德形成的三維結(jié)構(gòu) 品德心理結(jié)構(gòu)是指個體在外界影響下產(chǎn)生道德行為的中介過程所涉及的心理成分相互關(guān)聯(lián)和制約的模式，或動力機制。第四節(jié) 價值觀及價值教育一、 價值觀的概念 價值觀是關(guān)于事物具有不同價值（對個人或?qū)ι鐣闹匾耘c意義）的看法、觀點或觀念體系。二、 個人價值觀的形成（一） 個人價值觀形成的渠道 是個人生活中直接經(jīng)驗的產(chǎn)物，也是通過間接傳遞接受他人或社會的價值觀并加以內(nèi)化的結(jié)果。（二） 個人價值觀的定向作用與功能個人價值觀不僅是人生處世的定向工具也是道德行為的定向工具。三、 價值觀的分類四、 價值教育的探索第十一章 群體中的相互作用社會影響：個人行為與態(tài)度由于社會壓力或作用而朝社會占優(yōu)勢的方向變化的過程，統(tǒng)稱為社會影響。第一節(jié) 群體及其形成一、 群體的概念 群體是指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個人以上的人群。二、 群體與個人 （一） 群體與個體 個體指具有人的普遍自然屬性與社會屬性，并以獨特方式行動的單個的人。（二） 群體心理與個體心理三、 群體形成（一） 群體形成的過程 交往、共同活動和目標(biāo)一致，是群體形成的基本條件。（二） 影響群體形成的因素1. 共同目的2. 隸屬需要3. 共同興趣4. 壓力情景5. 群體的工具作用四、 群體結(jié)構(gòu)及其功能第二節(jié) 社會助長與社會惰化一、 什么是社會助長 指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效率的提高。效率的下降則稱之為社會干擾或社會干擾作用。二、 腦力激勵法三、 社會助長作用的機制四、 社會惰化 指群體一起完成一件事情是，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。第三節(jié) 社會計劃與群體思維一、 群體極化的概念 群體極化指群體成員中原已存在的傾向性得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平加強到具有支配性地位的現(xiàn)象。二、 冒險轉(zhuǎn)移 指群體決策比個人決策更具有冒險性的現(xiàn)象。是群體極化在決策方面的特殊表現(xiàn)。三、 群體極化的解釋四、 群體思維的表現(xiàn) 高凝聚力的群體在進行決策時，人們的思維會高度傾向于尋求一致，以至于對其他路線的現(xiàn)實性評估受到壓制。決策失誤的群體思維有一下八種表現(xiàn)：1. 無懈可擊錯覺2. 合理化3. 對群體的道德深信不疑4. 對對手的看法刻板化5. 從眾壓力6. 自我壓抑7. 統(tǒng)一錯覺8. 思想警衛(wèi)五、 群體思維的過程與防止方法第四節(jié) 合作與競爭一、 合作與競爭的原因 合作指不同的個體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為或意象。競爭指不同的個體為同一個目標(biāo)展開爭奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實現(xiàn)的行為或意向。二、 競爭心理優(yōu)勢三、 影響合作與競爭的因素：獎勵、獎勵方式、溝通四、 合作與競爭的社會功能 合作與競爭是同一事物的不同方面。兩者的協(xié)同，才能使社會保持正常運轉(zhuǎn)和得以發(fā)展。第十二章 從眾、服從、依從第一節(jié) 從眾一、 從眾的概念與經(jīng)典研究 從眾指個人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。二、 、從眾的類型 真從眾和權(quán)宜從眾三、 從眾的原因 行為參照、對偏離的恐懼、群體的凝聚力四、 影響從眾的因素1. 群體的一致性2. 群體的規(guī)模3. 肯定程度與個性特征4. 個人的自我卷入水平5. 文化差異第二節(jié) 服從即按照他人命令行動的行為。一、 米爾格萊姆的權(quán)威服從實驗二、 服從原因 合法權(quán)力、責(zé)任轉(zhuǎn)移三、 影響服從的因素 他人的支持、行為后果的反饋、個性因素第三節(jié) 依從依從：人與人之間發(fā)生相互影響的基本方式之一。人接受他人的請求而行動，使別人請求得到滿足的行為，稱之為依從。一、 登門檻效應(yīng)與技術(shù) 指在提出一個較大的要求之前，先提出一個小的要求，從而使別人對較大的要求的接受性增大的現(xiàn)象。二、 低球技術(shù) 先提出一個小的要求，別人接受這個小的要求之后，馬上提出一個別人要付出更大代價的要求。三、 留面子效應(yīng) 人們拒絕了一個較大的要求之后，對較小的要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。四、 過度理由效應(yīng)與依從誘導(dǎo)策略 費斯廷格 指附加的外在理由取代人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬群體第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與群體接受一、 領(lǐng)導(dǎo)者及其地位 領(lǐng)導(dǎo)者是在群體中處于法定或?qū)嶋H的領(lǐng)導(dǎo)地位，力圖影響群體行為的人。二、 領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生和群體接受第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與心理影響力一、 領(lǐng)導(dǎo)者的心理影響力 影響是影響者通過一定的力量或媒介，對所要影響對象的心理和行為施加作用，使其出現(xiàn)所期望的狀態(tài)或發(fā)生所期望的改變。領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬心理和行為的力量稱為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。二、 權(quán)利影響力三、 非權(quán)利影響力第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與心理效果一、 領(lǐng)導(dǎo)及其有效性 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響屬下的個人或群體，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。二、 領(lǐng)導(dǎo)行為及心理效應(yīng)三、 領(lǐng)導(dǎo)激勵及心理效果四、 領(lǐng)導(dǎo)方式及心理效果第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與情景的相互作用與適宜領(lǐng)導(dǎo)行為選擇一、 有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型二、 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)帶模式三、 領(lǐng)導(dǎo)參與模型四、 通路目標(biāo)模型五、 生命周期理論 指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟程度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。第十四章 環(huán)境影響與心理適應(yīng)第一節(jié) 自然環(huán)境與社會心理一、 地理環(huán)境與心理特點二、 謀生方式與心理特點三、 生存條件與心理特點第二節(jié) 災(zāi)變與社會心理災(zāi)變對社會心理具有直接的、強烈的影響。與平穩(wěn)的自然環(huán)境對社會心理的影響具有持續(xù)性、穩(wěn)定性相比，災(zāi)變的影響具有急劇性、波動性。盡管有些災(zāi)變的的時間是短暫的，但其社會心理后效卻是相當(dāng)長久、深遠的。一、 地震傳言二、 地震恐慌三、 震時反應(yīng)四、 震后情緒性反應(yīng)五、 震后的行為異常六、 災(zāi)時共產(chǎn)主義第三節(jié) 人造環(huán)境與社會心理一、 噪音二、 擁擠三、 建筑第十五章 消費與廣告心理第一節(jié) 心理學(xué)家如何研究消費者行為一、 消費意象研究法二、 消費行為研究法第二節(jié) 消費者及其影響因素一、 購買習(xí)慣與個性特征二、 社會階層三、 民族和文化四、 年齡五、 性別第三節(jié) 產(chǎn)品及其影響因素一、 包裝二、 商標(biāo)三、 價格第四節(jié) 廣告一、 廣告的定義二、 廣告的種類三、 廣告的制作及其影響因素四、 廣告的效果及其評價第十六章 教育社會心理學(xué)第一節(jié) 教育社會心理學(xué)的概況一、 教育社會心理學(xué)產(chǎn)生的背景二、 教育社會心理學(xué)的界定三、 教育社會心理學(xué)的研究內(nèi)容第二節(jié) 影響學(xué)習(xí)的社會心理因素一、 教育社會心理學(xué)對學(xué)習(xí)的看法二、 教育社會心理學(xué)的一個學(xué)習(xí)模型第三節(jié) 教師期望的心理效應(yīng)一、 課堂中的教師期望二、 教師期望效應(yīng)的實現(xiàn)過程三、 教師期望對學(xué)生的影響第十七章 婚姻與家庭心理第一節(jié) 兩性愛情的產(chǎn)生于發(fā)展一、 什么是愛情二、 愛情的產(chǎn)生三、 異性吸引四、 愛情的增強第二節(jié) 夫妻心理特點與婚姻穩(wěn)定一、 幸福與不幸福的夫妻二、 關(guān)系穩(wěn)定與不穩(wěn)定的夫妻第三節(jié) 夫妻心理沖突與離婚一、 夫妻的心理沖突二、 離婚第十八章 犯罪與司法心理第一節(jié) 犯罪心理傾向與環(huán)境犯罪心理傾向是由先天素質(zhì)與后天社會環(huán)境的相互作用決定的。一、 先天素質(zhì)的影響二、 社會環(huán)境的影響三、 先天素質(zhì)與社會環(huán)境的相互作用第二節(jié) 犯罪心理過程與情景犯罪行為不但取決于犯罪傾向，而且取決于犯罪情景，取決于犯罪傾向與情景的相互作用。一、 犯罪與人的因素二、 犯罪與環(huán)境因素第三節(jié) 犯罪心理狀態(tài)與招供一、 犯罪準(zhǔn)備階段的心理狀態(tài)二、 犯罪進行過程中的心理狀態(tài)三、 犯罪行為結(jié)束后的心理狀態(tài)第四節(jié) 刑期心理變化與改造一、 受審訊者與審訊情景的相互作用二、 受審訊者與審訊者的相互作用三、 審訊情景的社會心理效應(yīng)第五節(jié) 刑期心理變化與改造一、 刑罰的社會心理效應(yīng)二、 認罪傾向的形成三、 犯罪心理傾向的轉(zhuǎn)變