皇冠假日酒店火警火災應急方案 一、 全體員工1當你在某個區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時應立即按響離你最近的警鈴，或用電話直撥總機報告以下情況：（1） 首先講清發(fā)現(xiàn)起火的區(qū)域部位、時間。（2） 講清楚燃燒的物品、火勢大小。（3） 講清自己的姓名，所在部門。（4） 是否有人受傷。2報警后立即用現(xiàn)場的消防器材救火。3如果自己把火災撲滅，請保護好現(xiàn)場，等候有關部門（安保部）或酒店負責人來說明情況。4如果火勢太大無法控制，報警后在著火部位主通道外迎候救護人員的到來。這期間，保持沉著、鎮(zhèn)靜。（1） 禁止打開門窗。（2） 禁止使用電梯。（3） 關閉所有天然氣閥門。（4） 切斷所有電器設備電源。 5當你聽到警報后，如果你所在地無明火，不要驚慌亂跑。在原地等候安保部門和本部門負責人的命令。二、 電話總機房1 當接到火警電話后，立即按下錄音鍵或用筆將下列情況記錄下來。（1） 報警時間，起火準確部位、區(qū)域。（2） 起火原因、火勢大小，燒的何物。（3） 是否有人傷亡。（4） 報警人姓名，所在部門。2 請立即通知以下部門或人員：（1） 值班經(jīng)理或總經(jīng)理。（2） 安保部經(jīng)理。（3） 工程部經(jīng)理。（4） 客房部經(jīng)理（5） 中心安保部。3 安保部消防監(jiān)控中心值班員檢查確認火災信號無誤，要進行各種詳細登記。（1） 通知總機電話員和安保部經(jīng)理。（2） 派出人員到現(xiàn)場觀測核實，并用消防電話向消防中心報告情況。（3） 根據(jù)現(xiàn)場總指揮員命令，進行中英文廣播。三、 安保部準備實施應急方案1 如果火勢已大，立即組織義務消防隊員和一切力量，進行緊急撲救。2 如果火勢經(jīng)努力無法控制，得到總經(jīng)理和中心安保部同意后，立即向公安消防部門119臺報警。3 派人迎候消防車，并組織人員搶救、疏散，維持現(xiàn)場秩序。4 控制消防電梯和一切通道。四、 工程部1 接到火警通知和信號，應立即組織各有關維理人員組成工程搶險隊奔赴火場。2 到場后服從值班經(jīng)理或安保部門負責人的指揮 ，排除電、天然氣或其他工程方面對火災和人員的不利影響，保證和直接進行撲救工作。3 滅火后將一切消防設施立即恢復。五、 前廳部1 警鈴響后，停止手中工作等待命令。2 根據(jù)現(xiàn)場指揮員命令進行外文廣播。3 保持各出入口暢通，立即組織人員疏散，保持大廳秩序。4 協(xié)助收款員和行李員對票款、行李的安全疏散。六、 值班經(jīng)理1 接到火警后立即趕往火災現(xiàn)場，根據(jù)火勢大小，立即做出是否向公安消防部門報警的決定。2 與安保部門共同指揮，滅火戰(zhàn)斗。3 向總經(jīng)理和中心安保部門匯報。七、 客房部1 接到樓層或客房的報警，值班負責人應立即組織人員前往撲救，并立即向總經(jīng)理請示下一步行動。2 只有接到撤離的命令后，才可有秩序的疏導賓客，由安全出口撤出。3 負責人和服務員要逐間檢查客房，確保無人后才可離去。八、 其它1 部聽到火警后，如果不是自己處失火，應原地待命。并根據(jù)命令切斷電源和煤氣閥門，協(xié)助其它部門在統(tǒng)一指揮下疏散人員，撲滅火災。2 財務部門要妥善保護好票據(jù)和貨幣。九、 安全撤離1 醫(yī)務人員要前往現(xiàn)場搶救傷員。2 其它部門原地待命。十、 疏散地1 疏散地集合點在樓外停車場。應急流程圖： 上市公司 餐飲部 電工，區(qū)域切斷 工程部 管道工，供水 公安消防部門 住店總經(jīng)理、總經(jīng)理 鉗工，火場待命 服務員發(fā)現(xiàn) 其余待命 火警 總機 安保部 義務消防隊 人員疏散 監(jiān)控室發(fā)現(xiàn) 管家部 滅火 搶救物品 各種票據(jù) 前廳部 行李 有關部門 北京五洲皇冠假日酒店 安保部