企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃自自 我我 介介 紹紹 人力資源管理師 電話：13802514032 E-mail：一個(gè)蘋果，兩種思想！一個(gè)蘋果，兩種思想！一個(gè)蘋果和一個(gè)蘋果和朋友交換，得到的朋友交換，得到的還是一個(gè)蘋果；一還是一個(gè)蘋果；一種思想和朋友交流種思想和朋友交流你將得到兩種思想。你將得到兩種思想。目目 錄錄 1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 2、企業(yè)人員計(jì)劃的制定、企業(yè)人員計(jì)劃的制定 3、企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算、企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算1能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣；2提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟。2級3能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出改革、創(chuàng)新的總體思路；1能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究；3建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度。2能夠運(yùn)用科學(xué)的方法，分析本組織現(xiàn)狀，起草分析報(bào)告。4.審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。3級3能夠根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)，制定長期崗位設(shè)置、人員配置計(jì)劃；1能夠運(yùn)用調(diào)研、設(shè)計(jì)問卷等有效方法，采集處理組織信息；4能夠根據(jù)組織發(fā)展要求，運(yùn)用人員供需預(yù)測方法，編制人員供需平衡計(jì)劃；2能夠?qū)M織信息進(jìn)行初步分析。5、能夠組織編制勞動(dòng)定額定員。4級3根據(jù)崗位編制目標(biāo)，能夠運(yùn)用有效調(diào)研方法，采集崗位、人員信息，為編制相關(guān)計(jì)劃提供依據(jù)；6、能夠組織編制人力資源管理費(fèi)用。1能夠?qū)M織信息進(jìn)行匯總；4能夠編制崗位設(shè)置及人員配置年度計(jì)劃。2能夠制作組織機(jī)構(gòu)圖。5能夠制定相關(guān)單項(xiàng)報(bào)表；3能夠描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢和原因；6能夠?qū)徍藛雾?xiàng)人力資源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4能夠準(zhǔn)確描述人員需求預(yù)測結(jié)果。什么是人力資源規(guī)劃？什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是在預(yù)測劃。人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任任務(wù)和滿足這些要求及為完成這些任任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過過程。而提供人員的管理過過程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1總計(jì)劃：人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)?？傆?jì)劃：人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。2職務(wù)編制計(jì)劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格職務(wù)編制計(jì)劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。要求等內(nèi)容。3人員配置計(jì)劃：人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職人員配置計(jì)劃：人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。4人員需求計(jì)劃：通過總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃可以得出人人員需求計(jì)劃：通過總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃可以得出人員需求計(jì)劃。需求計(jì)劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。員需求計(jì)劃。需求計(jì)劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。5人員供給計(jì)劃：人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對策性計(jì)劃。主要陳述人員供給計(jì)劃：人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對策性計(jì)劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。取實(shí)施計(jì)劃等。6教育培訓(xùn)計(jì)劃：包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等教育培訓(xùn)計(jì)劃：包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。內(nèi)容。7人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃：計(jì)劃中明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃：計(jì)劃中明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。8投資預(yù)算：上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算。投資預(yù)算：上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算。目 錄 1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 2、企業(yè)人員計(jì)劃的制定 3、企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算第一單元：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置第一單元：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置 學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容、類型，能夠?qū)Σ煌问降恼莆战M織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容、類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。類型、特點(diǎn)類型、特點(diǎn)適應(yīng)范圍適應(yīng)范圍影響因素影響因素怎樣分析怎樣分析組織結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)確定模式確定模式如何選擇如何選擇怎樣調(diào)查怎樣調(diào)查為什么要講組織機(jī)構(gòu)設(shè)置？為什么要講組織機(jī)構(gòu)設(shè)置？戴明領(lǐng)導(dǎo)手冊戴明領(lǐng)導(dǎo)手冊 所有致力于授權(quán)、激勵(lì)、建立團(tuán)所有致力于授權(quán)、激勵(lì)、建立團(tuán)隊(duì)、獎(jiǎng)金、負(fù)責(zé)人再創(chuàng)造的工夫和努隊(duì)、獎(jiǎng)金、負(fù)責(zé)人再創(chuàng)造的工夫和努力，都不足以彌補(bǔ)組織機(jī)能失靈的系力，都不足以彌補(bǔ)組織機(jī)能失靈的系統(tǒng)。如果組織系統(tǒng)運(yùn)行不順利，以人統(tǒng)。如果組織系統(tǒng)運(yùn)行不順利，以人為本只不過是空洞而無意義的空話。為本只不過是空洞而無意義的空話。什什 么么 是是 組組 織？織？是社會實(shí)體是社會實(shí)體 有確定的目標(biāo)有確定的目標(biāo) 有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)，是建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體企業(yè)組織設(shè)計(jì)，是建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體的職能活動(dòng)，使企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是的職能活動(dòng)，使企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一。企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一。組織的重要性組織的重要性 1、組合所有的資源以期達(dá)到期望的目標(biāo)、組合所有的資源以期達(dá)到期望的目標(biāo) 2、有效地生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)、有效地生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù) 3、為創(chuàng)新提供條件、為創(chuàng)新提供條件 4、運(yùn)用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代制造技術(shù)、運(yùn)用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代制造技術(shù) 5、適應(yīng)并影響變化的環(huán)境、適應(yīng)并影響變化的環(huán)境 6、為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價(jià)值、為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價(jià)值 7、適應(yīng)多樣化、倫理、職業(yè)形態(tài)以及雇員的、適應(yīng)多樣化、倫理、職業(yè)形態(tài)以及雇員的激勵(lì)與協(xié)調(diào)等進(jìn)一步的挑戰(zhàn)激勵(lì)與協(xié)調(diào)等進(jìn)一步的挑戰(zhàn) 何謂規(guī)劃，簡單地說就是企業(yè)設(shè)定何謂規(guī)劃，簡單地說就是企業(yè)設(shè)定目標(biāo)，并決定采取的行動(dòng)方案，以達(dá)成目標(biāo)，并決定采取的行動(dòng)方案，以達(dá)成目標(biāo)的操作過程。目標(biāo)的操作過程。任務(wù)及策略任務(wù)及策略（即說明企業(yè)為何存在（即說明企業(yè)為何存在的理由及現(xiàn)有資源合理的理由及現(xiàn)有資源合理的利用）；的利用）；結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)（即邏輯性的將工（即邏輯性的將工作分組的方式，如功能作分組的方式，如功能部門、產(chǎn)品、市場）；部門、產(chǎn)品、市場）；人力資源流程人力資源流程（即由任務(wù)、策略與結(jié)構(gòu)為組織備（即由任務(wù)、策略與結(jié)構(gòu)為組織備妥框架，然后將人放在結(jié)構(gòu)上的個(gè)妥框架，然后將人放在結(jié)構(gòu)上的個(gè)別位置，有效的人力表現(xiàn)，需要招別位置，有效的人力表現(xiàn)，需要招聘的流程，以便把條件合適的人才聘的流程，以便把條件合適的人才擺到恰當(dāng)?shù)奈恢?，使員工有更好的擺到恰當(dāng)?shù)奈恢?，使員工有更好的表現(xiàn)）。表現(xiàn)）?，F(xiàn)代企業(yè)的組織設(shè)計(jì)內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)的組織設(shè)計(jì)內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職能設(shè)計(jì)職能設(shè)計(jì) 框架設(shè)計(jì)框架設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) 運(yùn)行制度設(shè)計(jì)運(yùn)行制度設(shè)計(jì) 管理規(guī)范設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì) 人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì) 激勵(lì)制度設(shè)計(jì)激勵(lì)制度設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的實(shí)施原則組織設(shè)計(jì)的實(shí)施原則 命令管理系統(tǒng)一元化命令管理系統(tǒng)一元化 明確責(zé)任和權(quán)限的原則明確責(zé)任和權(quán)限的原則 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則 分配崗位職責(zé)的原則分配崗位職責(zé)的原則一、組織機(jī)構(gòu)的類型一、組織機(jī)構(gòu)的類型 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)組成部分，具企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)組成部分，具有各種功能的單元之間的搭配、排列和組有各種功能的單元之間的搭配、排列和組合的形式，它表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的合的形式，它表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，包括對機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)范圍與人員設(shè)置，包括對機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)范圍與人員編制等內(nèi)容的具體規(guī)定。編制等內(nèi)容的具體規(guī)定。由此可知，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織由此可知，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)的定義組織結(jié)構(gòu)的定義 是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。形式。常見的組織結(jié)構(gòu)形式：組織結(jié)構(gòu)形式組織結(jié)構(gòu)形式直直線線制制直直線線職職能能制制事事業(yè)業(yè)部部制制矩矩陣陣制制子子公公司司和和分分公公司司 1 1、直線制（軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）直線制（軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）廠長車間車間車間班組班組班組班組班組班組企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃無職能結(jié)構(gòu)！無職能結(jié)構(gòu)！領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。建立。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；2、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；3、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；4、信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效、信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率比較高。率比較高。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：1、缺乏專業(yè)分工；、缺乏專業(yè)分工；2、經(jīng)營管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人；、經(jīng)營管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人；要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會超過個(gè)人能力所能承受的限度，不在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會超過個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制的適用范圍利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。企業(yè)人力資源規(guī)企業(yè)人力資源規(guī)劃劃 企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃2、直線職能制廠長車間車間車間班組班組班組班組班組班組職能部門職能部門組織結(jié)構(gòu)以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）職能部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)直線職能制的特點(diǎn)是：直線職能制的特點(diǎn)是：廠長（經(jīng)理）對業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行廠長（經(jīng)理）對業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式垂直式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對此承擔(dān)全部責(zé)下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對此承擔(dān)全部責(zé)任。部門、崗位（三個(gè)層面）任。部門、崗位（三個(gè)層面）職能管理部門是廠長（經(jīng)理）的參謀和助手職能管理部門是廠長（經(jīng)理）的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級提供信息和沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級提供信息和建議，并對此業(yè)務(wù)部門實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督，因此，建議，并對此業(yè)務(wù)部門實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃 直線職能制直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既能保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能管理既能保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀、指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在部門的參謀、指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。所以，它不失為一種有助于導(dǎo)人員決策。所以，它不失為一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。業(yè)中適用范圍比較廣泛。從本質(zhì)上說，海爾的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了從直線從本質(zhì)上說，海爾的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了從直線職能式結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)再到市場鏈結(jié)構(gòu)的三次大職能式結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)再到市場鏈結(jié)構(gòu)的三次大變遷。直線職能式結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔，下面是變遷。直線職能式結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔，下面是最普通的員工，最上面是廠長、總經(jīng)理。它的好最普通的員工，最上面是廠長、總經(jīng)理。它的好處就是比較容易地控制到終端。直線職能在企業(yè)處就是比較容易地控制到終端。直線職能在企業(yè)小的時(shí)候，小的時(shí)候，“一竿子抓到底一竿子抓到底”，反應(yīng)非?？?。但企，反應(yīng)非?？?。但企業(yè)大了這樣就不行了。最大的弱點(diǎn)就是對市場反業(yè)大了這樣就不行了。最大的弱點(diǎn)就是對市場反應(yīng)太慢。應(yīng)太慢。80年代，海爾同其他企業(yè)一樣，實(shí)年代，海爾同其他企業(yè)一樣，實(shí)行的是行的是“工廠制工廠制”。集團(tuán)成立后，。集團(tuán)成立后，1996年年開始實(shí)行開始實(shí)行“事業(yè)部制事業(yè)部制”，集團(tuán)由總部，集團(tuán)由總部、事、事業(yè)本部業(yè)本部、事業(yè)部、分廠四層次組成，分、事業(yè)部、分廠四層次組成，分別承擔(dān)戰(zhàn)略決策和投資中心別承擔(dān)戰(zhàn)略決策和投資中心 、專業(yè)化經(jīng)、專業(yè)化經(jīng)營發(fā)展中心、利潤中心、成本中心職能。營發(fā)展中心、利潤中心、成本中心職能。3、事業(yè)部制（分權(quán)制結(jié)構(gòu)）公司事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部研發(fā)銷售職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)制造銷售制造研發(fā)銷售制造研發(fā) 事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營集中決策，分散經(jīng)營”的原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)的原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。算、自負(fù)盈虧，并根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：權(quán)力下放權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。各事業(yè)部主管擺脫擺脫了事事請示匯報(bào)的限制限制，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力。各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。掛鉤。企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃 張瑞敏認(rèn)為這種高度分權(quán)對市場銷售具有有效張瑞敏認(rèn)為這種高度分權(quán)對市場銷售具有有效刺激，但又發(fā)現(xiàn)，這種個(gè)體戶式的拼殺，會造成各刺激，但又發(fā)現(xiàn)，這種個(gè)體戶式的拼殺，會造成各事業(yè)部之間盲目競爭，競相重復(fù)使用內(nèi)外資源，于事業(yè)部之間盲目競爭，競相重復(fù)使用內(nèi)外資源，于大局不利，有可能形成單位銷售額上升而集團(tuán)整體大局不利，有可能形成單位銷售額上升而集團(tuán)整體投資回報(bào)率不高的局面，不利于集團(tuán)重點(diǎn)扶持未來投資回報(bào)率不高的局面，不利于集團(tuán)重點(diǎn)扶持未來有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)。因此，海爾對分權(quán)的大小、多有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)。因此，海爾對分權(quán)的大小、多少有自己戰(zhàn)略性的考慮。對少有自己戰(zhàn)略性的考慮。對“夕陽型夕陽型”的產(chǎn)品盡可能的產(chǎn)品盡可能分權(quán)劃小經(jīng)營單位，讓其隨行就市；而對分權(quán)劃小經(jīng)營單位，讓其隨行就市；而對“朝陽型朝陽型”的產(chǎn)業(yè)，如未來的數(shù)字化家電，則要集中人力和財(cái)?shù)漠a(chǎn)業(yè)，如未來的數(shù)字化家電，則要集中人力和財(cái)力，做大規(guī)模，確保競爭力。力，做大規(guī)模，確保競爭力。主要缺點(diǎn)是：主要缺點(diǎn)是：1 1、容易造成組織、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)，管理人員膨脹現(xiàn)象；象；2 2、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視容易忽視企業(yè)整體利益。企業(yè)整體利益。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合適合那些經(jīng)營規(guī)模大、那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。1972年起任年起任GE董事長的雷金納德董事長的雷金納德瓊斯于瓊斯于1978年再次年再次改組了公司的體制改組了公司的體制，實(shí)行，實(shí)行“執(zhí)行部制執(zhí)行部制”，也就是，也就是“超事業(yè)部超事業(yè)部制制 ”。這種體制就是在各個(gè)事業(yè)部上再建立一些。這種體制就是在各個(gè)事業(yè)部上再建立一些“超事業(yè)超事業(yè)部部”，來統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)，也就是在事業(yè)部的，來統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)，也就是在事業(yè)部的上面又多了一級管理上面又多了一級管理。在改組后的體制中。在改組后的體制中 ，董事長瓊斯，董事長瓊斯和兩名副董事長組成最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)執(zhí)行局，專管長期戰(zhàn)略和兩名副董事長組成最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)執(zhí)行局，專管長期戰(zhàn)略計(jì)劃，負(fù)責(zé)和政府打交道，以及研究稅制等問題。執(zhí)行局計(jì)劃，負(fù)責(zé)和政府打交道，以及研究稅制等問題。執(zhí)行局下面設(shè)下面設(shè) 5 個(gè)個(gè)“執(zhí)行部執(zhí)行部”，每個(gè)執(zhí)行部由一名副總裁負(fù)責(zé)。執(zhí)，每個(gè)執(zhí)行部由一名副總裁負(fù)責(zé)。執(zhí)行部下共設(shè)有行部下共設(shè)有9個(gè)總部個(gè)總部(實(shí)為集團(tuán)實(shí)為集團(tuán))，50個(gè)事業(yè)部，個(gè)事業(yè)部，49個(gè)戰(zhàn)略個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位。各事業(yè)部的日常事務(wù)，以至有關(guān)市場、產(chǎn)品、事業(yè)單位。各事業(yè)部的日常事務(wù)，以至有關(guān)市場、產(chǎn)品、技術(shù)、顧客等方面的戰(zhàn)略決策，以前都必須向公司最高領(lǐng)技術(shù)、顧客等方面的戰(zhàn)略決策，以前都必須向公司最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告，而現(xiàn)在則分別向各執(zhí)行部報(bào)告就行了。導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告，而現(xiàn)在則分別向各執(zhí)行部報(bào)告就行了。張瑞敏說，海爾的事業(yè)本部有些像張瑞敏說，海爾的事業(yè)本部有些像GE1978年年實(shí)行的實(shí)行的 “超事業(yè)部制超事業(yè)部制”，它管了不少事業(yè)部，事業(yè)，它管了不少事業(yè)部，事業(yè)部下又管了不少項(xiàng)目和經(jīng)營單位部下又管了不少項(xiàng)目和經(jīng)營單位 。像。像GE的的5個(gè)執(zhí)個(gè)執(zhí)行部歸副總裁領(lǐng)導(dǎo)一樣行部歸副總裁領(lǐng)導(dǎo)一樣 ，海爾的幾位副總裁也分，海爾的幾位副總裁也分別領(lǐng)導(dǎo)著幾大事業(yè)本部別領(lǐng)導(dǎo)著幾大事業(yè)本部 ，總裁只管橫向的幾大中，總裁只管橫向的幾大中心，如財(cái)務(wù)中心、規(guī)模發(fā)展中心、資產(chǎn)運(yùn)營中心、心，如財(cái)務(wù)中心、規(guī)模發(fā)展中心、資產(chǎn)運(yùn)營中心、人力資源中心和企業(yè)文化中心等等。人力資源中心和企業(yè)文化中心等等。為了克服這一問題，海爾改用矩陣結(jié)構(gòu)。橫為了克服這一問題，海爾改用矩陣結(jié)構(gòu)。橫坐標(biāo)是職能部門，包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、采購坐標(biāo)是職能部門，包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、采購；縱坐標(biāo)就是不同的項(xiàng)目。對職能部門來講，橫；縱坐標(biāo)就是不同的項(xiàng)目。對職能部門來講，橫縱坐標(biāo)相互的接點(diǎn)就是要抓的工作。這種組織形縱坐標(biāo)相互的接點(diǎn)就是要抓的工作。這種組織形式的企業(yè)發(fā)展多元化的階段可以比較迅速地動(dòng)員式的企業(yè)發(fā)展多元化的階段可以比較迅速地動(dòng)員所有的力量來推進(jìn)新項(xiàng)目。所有的力量來推進(jìn)新項(xiàng)目。企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃4、矩陣制總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組組織結(jié)構(gòu)由職能部門系列和為完成某一為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1、將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合了起來將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合了起來，有，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問題；解決問題；2、能在不增加各職能部門的專業(yè)人員集中在一起，組、能在不增加各職能部門的專業(yè)人員集中在一起，組建方便；建方便；(易于組織集中人員易于組織集中人員)3、能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之、能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門的工作任務(wù)的執(zhí)行間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門的工作任務(wù)的執(zhí)行變得不再困難；變得不再困難；(較好解決結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變的問題較好解決結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變的問題)4、為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了恰當(dāng)?shù)慕M、為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式?？椊Y(jié)構(gòu)形式。(利于綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合利于綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合)缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。組織關(guān)系比較復(fù)雜。企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃 1、獲得適應(yīng)環(huán)境雙重要求所必須、獲得適應(yīng)環(huán)境雙重要求所必須 1、導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中，降、導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中，降 的協(xié)作的協(xié)作 低人員的積極性并使之迷惑低人員的積極性并使之迷惑2、產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共、產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共 2、意味著員工需要良好的人際關(guān)系、意味著員工需要良好的人際關(guān)系 享享 技能和全面的培養(yǎng)技能和全面的培養(yǎng)3、適應(yīng)于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)、適應(yīng)于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù) 3、消耗時(shí)間，包括經(jīng)常性的會議和、消耗時(shí)間，包括經(jīng)常性的會議和 雜的決策和經(jīng)常性的變革雜的決策和經(jīng)常性的變革 沖突解決沖突解決4、為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供機(jī)會、為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供機(jī)會 4、除非員工理解這種模式，采取非、除非員工理解這種模式，采取非5、在擁有多重產(chǎn)品的中等組織中效、在擁有多重產(chǎn)品的中等組織中效 縱向的關(guān)系縱向的關(guān)系 果最佳果最佳 5、來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權(quán)、來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權(quán) 力平衡力平衡5、子公司和分公司、子公司和分公司 子公司子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。的法人企業(yè)。特點(diǎn)：特點(diǎn)：1、子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分、子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)；支機(jī)構(gòu)；2、有自己的公司名稱和董事會；、有自己的公司名稱和董事會；3、有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任；、有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任；4、可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事、可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)。訴訟活動(dòng)。企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃分公司：分公司：分公司分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。特點(diǎn)：特點(diǎn)：1、分公司沒有自己的獨(dú)立名稱；、分公司沒有自己的獨(dú)立名稱；2、沒有獨(dú)立的章程和董事會；、沒有獨(dú)立的章程和董事會；3、其全部資產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分。、其全部資產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵債的情況，母公司必須以其財(cái)產(chǎn)對分公司如果發(fā)生資不抵債的情況，母公司必須以其財(cái)產(chǎn)對分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。的債務(wù)負(fù)責(zé)。因此，我們應(yīng)視企業(yè)情況而定組織結(jié)構(gòu)。因此，我們應(yīng)視企業(yè)情況而定組織結(jié)構(gòu)。不應(yīng)該把不同的結(jié)構(gòu)模式截然對立起來。不應(yīng)該把不同的結(jié)構(gòu)模式截然對立起來。組織機(jī)構(gòu)類型之五：子公司和分公司組織機(jī)構(gòu)類型之五：子公司和分公司子公司子公司分公司分公司集團(tuán)或母公司控股集團(tuán)或母公司控股有自己的公司名稱和董事會有自己的公司名稱和董事會有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)有限責(zé)任有限責(zé)任可以從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴可以從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng)訟活動(dòng)母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)沒有獨(dú)立的公司名稱和董事會沒有獨(dú)立的公司名稱和董事會在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，全部財(cái)產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分全部財(cái)產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃結(jié)構(gòu)模式結(jié)構(gòu)模式優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍適用范圍直線制直線制結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高，管理效率高缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營事務(wù)依賴缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營于少數(shù)幾個(gè)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，尤其是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管管理全才，尤其是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理就會超過個(gè)人能力所能承受的限度，理就會超過個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理中重大問不利于集中精力研究企業(yè)管理中重大問題題規(guī)模較小或業(yè)務(wù)規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)的企業(yè)直線職能制直線職能制集權(quán)制和分權(quán)制結(jié)合在保留直線制統(tǒng)集權(quán)制和分權(quán)制結(jié)合在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法專業(yè)化的做法規(guī)模太大時(shí)，職能部門增多，部門間橫規(guī)模太大時(shí)，職能部門增多，部門間橫向聯(lián)系和協(xié)作變得更加復(fù)雜和困難；廠向聯(lián)系和協(xié)作變得更加復(fù)雜和困難；廠長（經(jīng)理）往往無暇顧及企業(yè)面臨的重長（經(jīng)理）往往無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題大問題規(guī)模不太大，產(chǎn)規(guī)模不太大，產(chǎn)品品種不太多，品品種不太多，工藝較穩(wěn)定，市工藝較穩(wěn)定，市場信息易掌握的場信息易掌握的企業(yè)企業(yè)事業(yè)部制事業(yè)部制權(quán)力下放；有助于事業(yè)部主管自主處權(quán)力下放；有助于事業(yè)部主管自主處理日常工作，提高企業(yè)經(jīng)營者適應(yīng)能理日常工作，提高企業(yè)經(jīng)營者適應(yīng)能力；有利于高度專業(yè)化；責(zé)權(quán)利明確力；有利于高度專業(yè)化；責(zé)權(quán)利明確結(jié)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，各事業(yè)部獨(dú)結(jié)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益立性強(qiáng)，容易忽視整體利益經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)務(wù)多樣化、市場務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大，要環(huán)境差異大，要求具有較強(qiáng)適應(yīng)求具有較強(qiáng)適應(yīng)性（柔性）的企性（柔性）的企業(yè)業(yè)矩陣制矩陣制具雙道命令系統(tǒng)，縱橫結(jié)合較好，有具雙道命令系統(tǒng)，縱橫結(jié)合較好，有利于部門間協(xié)作和配合。組建方便；利于部門間協(xié)作和配合。組建方便；既保持組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，又適應(yīng)管理既保持組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，又適應(yīng)管理任務(wù)的多變要求；將綜合管理與專業(yè)任務(wù)的多變要求；將綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合起來管理結(jié)合起來組織關(guān)系比較復(fù)雜組織關(guān)系比較復(fù)雜適用于創(chuàng)新任務(wù)適用于創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營較多，生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變以科研復(fù)雜多變以科研開發(fā)為主的企業(yè)開發(fā)為主的企業(yè)子公司和母公子公司和母公司司 是否具有獨(dú)立法是否具有獨(dú)立法人企業(yè)人企業(yè) 從前，從前，有兩個(gè)乞丐，幾天都討不到吃的，有兩個(gè)乞丐，幾天都討不到吃的，饑腸轆轆饑腸轆轆；這天；這天，他們遇到了一位長，他們遇到了一位長者者,長者有意幫助他們長者有意幫助他們 ，就給了他們就給了他們一根魚桿和一籮魚一根魚桿和一籮魚；一個(gè)乞丐要了一；一個(gè)乞丐要了一籮魚，另一個(gè)要了魚桿；籮魚，另一個(gè)要了魚桿；得魚的乞丐：得魚的乞丐：立即找了一個(gè)地方，架起了鍋，點(diǎn)立即找了一個(gè)地方，架起了鍋，點(diǎn)起火，歡快且急不可待地煮起了魚，起火，歡快且急不可待地煮起了魚，可惜，還沒等到他品出魚的香味，可惜，還沒等到他品出魚的香味，整籮魚早已經(jīng)被他吃得精光了；后來，整籮魚早已經(jīng)被他吃得精光了；后來，再也沒有人施舍給他吃的了；再也沒有人施舍給他吃的了；不久，他終于還是餓死了！不久，他終于還是餓死了！要了魚桿的乞丐：要了魚桿的乞丐：算是有點(diǎn)聰明的乞丐了，心想有了算是有點(diǎn)聰明的乞丐了，心想有了魚桿我還能沒吃的嗎？可惜的是，當(dāng)他魚桿我還能沒吃的嗎？可惜的是，當(dāng)他眼看著就已經(jīng)走到海邊，就可以靠魚桿眼看著就已經(jīng)走到海邊，就可以靠魚桿釣魚吃的時(shí)候，終因饑餓過度，最終也釣魚吃的時(shí)候，終因饑餓過度，最終也倒下死掉了。倒下死掉了。又有兩個(gè)乞丐，同樣得到了長者的又有兩個(gè)乞丐，同樣得到了長者的一籮魚和一根魚桿；一籮魚和一根魚桿；這兩個(gè)乞丐非常聰明這兩個(gè)乞丐非常聰明，他們沒有分，他們沒有分開，而是一起向大海進(jìn)發(fā)，每天只吃一開，而是一起向大海進(jìn)發(fā)，每天只吃一兩條魚，盡管餓點(diǎn)，但總歸還有力氣走兩條魚，盡管餓點(diǎn)，但總歸還有力氣走路，終于靠著這一籮魚，走到了海邊，路，終于靠著這一籮魚，走到了海邊，再靠魚桿釣到了魚，告別了饑餓，生活再靠魚桿釣到了魚，告別了饑餓，生活漸漸好了起來。漸漸好了起來。又有兩個(gè)乞丐，同樣得到了長者的又有兩個(gè)乞丐，同樣得到了長者的一籮魚和一根魚桿；一籮魚和一根魚桿；這兩個(gè)乞丐非常聰明這兩個(gè)乞丐非常聰明，他們沒有分，他們沒有分開，而是一起向大海進(jìn)發(fā)，每天只吃一開，而是一起向大海進(jìn)發(fā)，每天只吃一兩條魚，盡管餓點(diǎn)，但總歸還有力氣走兩條魚，盡管餓點(diǎn)，但總歸還有力氣走路，終于靠著這一籮魚，走到了海邊，路，終于靠著這一籮魚，走到了海邊，再靠魚桿釣到了魚，告別了饑餓，生活再靠魚桿釣到了魚，告別了饑餓，生活漸漸好了起來。漸漸好了起來?！叭镣獗叵劝矁?nèi)攘外必先安內(nèi)”對中國的家電企業(yè)來說，對中國的家電企業(yè)來說，2004年的日子并不好過年的日子并不好過。中國家電企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)和產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)雙重。中國家電企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)和產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)雙重壓力。俗話說壓力。俗話說“窮則思變，變則通窮則思變，變則通”，因此，在，因此，在2004年年底和底和2005年初，中國的家電企業(yè)紛紛采取了年初，中國的家電企業(yè)紛紛采取了“攘外必攘外必先安內(nèi)先安內(nèi)”的政策的政策，調(diào)整了內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整了內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對，以應(yīng)對 2005 年更加激烈的市場競爭年更加激烈的市場競爭 。在中國家電企業(yè)的這。在中國家電企業(yè)的這一輪內(nèi)部調(diào)整中一輪內(nèi)部調(diào)整中 ，可以說是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)，可以說是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果果 。更好的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。更好的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化、迅速做強(qiáng)做大企、迅速做強(qiáng)做大企業(yè)業(yè)、提升公司效率、節(jié)約成本等、提升公司效率、節(jié)約成本等，都成了中國家電，都成了中國家電企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)力企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)力 。二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素制約組織結(jié)構(gòu)的因素制約組織結(jié)構(gòu)的因素信信息息溝溝通通技技術(shù)術(shù)特特點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理體體制制企企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃環(huán)環(huán)境境變變化化1、信息溝通、信息溝通 組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息、大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)地利用信息。地利用信息。信息溝通六要求信息溝通六要求 1、明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；、明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；2、溝通渠道要短捷、高效；、溝通渠道要短捷、高效；3、信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論、信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過信息聯(lián)系的每一個(gè)層次，是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過信息聯(lián)系的每一個(gè)層次，不能隨意超過；不能隨意超過；4、要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；、要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；5、保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放、保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢?，而非因人設(shè)崗；在職位上，即要因事?lián)袢?，而非因人設(shè)崗；6、重視非正式組織在信息溝通中的作用，共同工作、重視非正式組織在信息溝通中的作用，共同工作會使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正會使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須尊重非正式組織及其溝通方式。尊重非正式組織及其溝通方式。技術(shù)特點(diǎn)技術(shù)特點(diǎn)技術(shù)復(fù)雜程度技術(shù)復(fù)雜程度技術(shù)穩(wěn)定性技術(shù)穩(wěn)定性決定組織分工和作業(yè)的專業(yè)決定組織分工和作業(yè)的專業(yè)化程度化程度,進(jìn)而決定部門規(guī)模大進(jìn)而決定部門規(guī)模大小及構(gòu)成小及構(gòu)成,管理層次多少管理層次多少,管理管理幅度大小、管理人員比例、幅度大小、管理人員比例、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn)等，造成生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn)等，造成組織結(jié)構(gòu)方面的很大差異。組織結(jié)構(gòu)方面的很大差異。1、較少變革、比較穩(wěn)定的、較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)：適宜采用機(jī)械式組織技術(shù)：適宜采用機(jī)械式組織形態(tài)，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂形態(tài)，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂直的上下級等級關(guān)系為主；直的上下級等級關(guān)系為主；2、對于多變、不穩(wěn)定的技、對于多變、不穩(wěn)定的技術(shù)具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式術(shù)具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的。的。2、3、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略 包括確定長期目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)包括確定長期目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必須實(shí)施的計(jì)劃和資源分配。所必須實(shí)施的計(jì)劃和資源分配。組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，隨經(jīng)組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，隨經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略需要組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略需要 發(fā)展階段決定組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展階段決定組織結(jié)構(gòu)形式(簡單的結(jié)構(gòu)形式、簡單的結(jié)構(gòu)形式、職能部門結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制、矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)形式在企職能部門結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制、矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)形式在企業(yè)發(fā)展過程的有效運(yùn)用業(yè)發(fā)展過程的有效運(yùn)用)企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化，組織結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化，組織結(jié)構(gòu)變化慢于組織戰(zhàn)略變化構(gòu)變化慢于組織戰(zhàn)略變化不同時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略不同時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略組織起步階段組織起步階段地區(qū)開拓階段地區(qū)開拓階段叢向發(fā)展階段叢向發(fā)展階段產(chǎn)品多樣化階段產(chǎn)品多樣化階段戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大規(guī)模，因此不需要系統(tǒng)、完整的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大規(guī)模，因此不需要系統(tǒng)、完整的組織結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)；需要設(shè)立若干職能部門，以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生需要設(shè)立若干職能部門，以解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化等問題。的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化等問題。需要進(jìn)一步擴(kuò)大組織功能，提高組織效率；需要進(jìn)一步擴(kuò)大組織功能，提高組織效率；可能引起組織結(jié)構(gòu)的重大變革，即從集權(quán)制結(jié)構(gòu)可能引起組織結(jié)構(gòu)的重大變革，即從集權(quán)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向分權(quán)制結(jié)構(gòu)；轉(zhuǎn)向分權(quán)制結(jié)構(gòu)；組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。必要手段。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)揮指導(dǎo)和制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒教授通過對美國際市場美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒教授通過對美國際市場70家家大型公司的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇一種新的戰(zhàn)略以后，現(xiàn)行結(jié)大型公司的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)選擇一種新的戰(zhàn)略以后，現(xiàn)行結(jié)構(gòu)未能立即適應(yīng)新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化。直到行政管理出現(xiàn)問構(gòu)未能立即適應(yīng)新的戰(zhàn)略而發(fā)生變化。直到行政管理出現(xiàn)問題，企業(yè)效益下降，企業(yè)才將改變結(jié)構(gòu)納入議事日程。組織題，企業(yè)效益下降，企業(yè)才將改變結(jié)構(gòu)納入議事日程。組織結(jié)構(gòu)改變以后，保證了戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的獲利能力大幅度結(jié)構(gòu)改變以后，保證了戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的獲利能力大幅度提高。由此，錢德勒得出一個(gè)著名的結(jié)論：提高。由此，錢德勒得出一個(gè)著名的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略略。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略。增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。的結(jié)構(gòu)或形式。擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)?？v向整合戰(zhàn)略?？v向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。組織應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。多種經(jīng)營戰(zhàn)略。多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，種經(jīng)營戰(zhàn)略，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性。戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性。戰(zhàn)略前導(dǎo)性戰(zhàn)略前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。結(jié)構(gòu)滯后性結(jié)構(gòu)滯后性指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。速度。特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，企業(yè)不可錯(cuò)過時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)不可錯(cuò)過時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。隨著中國全面開放步伐的加快，中國家電企隨著中國全面開放步伐的加快，中國家電企業(yè)將不由自主的加入到國際化的激烈競爭中。業(yè)將不由自主的加入到國際化的激烈競爭中。為了避免成為跨國巨頭的為了避免成為跨國巨頭的“盤中餐盤中餐”，中國的家，中國的家電企業(yè)必須從內(nèi)部建立一套適應(yīng)國際化競爭的組電企業(yè)必須從內(nèi)部建立一套適應(yīng)國際化競爭的組織體系，所以進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整就成為了中國織體系，所以進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整就成為了中國家電企業(yè)的必然行為。家電企業(yè)的必然行為。4、管理體制、管理體制以行政手段為主以行政手段為主以市場效率為目標(biāo)以市場效率為目標(biāo)機(jī)構(gòu)重疊、人浮于事效率低下等弊端。擁有組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整的自主權(quán)。從美的、格蘭仕、國美的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整也可從美的、格蘭仕、國美的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整也可以看出未來的企業(yè)組織將有以下兩個(gè)特點(diǎn)以看出未來的企業(yè)組織將有以下兩個(gè)特點(diǎn) ：組織將在一種動(dòng)蕩的環(huán)境中經(jīng)營，組織必須經(jīng)組織將在一種動(dòng)蕩的環(huán)境中經(jīng)營，組織必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整；受住不斷的變化和調(diào)整；組織規(guī)模日益擴(kuò)大，日益復(fù)雜化，組織將需要組織規(guī)模日益擴(kuò)大，日益復(fù)雜化，組織將需要采取主動(dòng)適應(yīng)型戰(zhàn)略采取主動(dòng)適應(yīng)型戰(zhàn)略，根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)，根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)。自動(dòng)調(diào)節(jié)。5、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長的。增長的。6、環(huán)境變化、環(huán)境變化 如果企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，有較如果企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，有較大的不確定性大的不確定性，就要求在劃分權(quán)利時(shí)給中，就要求在劃分權(quán)利時(shí)給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)，以增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境變動(dòng)的適應(yīng)能力。理權(quán)，以增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境變動(dòng)的適應(yīng)能力。如果企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的、可把如果企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的、可把握的，對生產(chǎn)經(jīng)營的影響不太顯著握的，對生產(chǎn)經(jīng)營的影響不太顯著，則可，則可以把管理權(quán)較多地集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手里，以把管理權(quán)較多地集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手里，設(shè)置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行程序化、設(shè)置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行程序化、規(guī)?；芾?。規(guī)?；芾?。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境 指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量，直接或間接影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。會力量，直接或間接影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。主要因素為：主要因素為：1、政治和法律環(huán)境、政治和法律環(huán)境 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3、科技環(huán)境、科技環(huán)境 4、社會文化環(huán)境、社會文化環(huán)境 5、自然環(huán)境、自然環(huán)境三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 部門結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職部門結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1、將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨(dú)立的部、將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門；門；2、將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。、將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。在設(shè)計(jì)中，最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。在設(shè)計(jì)中，最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式直線制直線制直線職能制直線職能制事業(yè)部制事業(yè)部制模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)2、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)3、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)的選擇部門結(jié)構(gòu)的選擇 規(guī)模：規(guī)模：規(guī)模小選擇以任務(wù)為中心；規(guī)模較大選擇以成果為中心；規(guī)模特大選擇以關(guān)系為中心 部門工作性質(zhì)：部門工作性質(zhì)：利潤中心可采用事業(yè)部制；成本中心可采用直線制 環(huán)境：環(huán)境：穩(wěn)定采用職能制；反之采用事業(yè)部制 技術(shù)：技術(shù)：產(chǎn)品（工藝）技術(shù)復(fù)雜，部門設(shè)置就多；層次就越少；否則就越高；而溝通技術(shù)則與之相反 人員素質(zhì)：人員素質(zhì)：素質(zhì)高則實(shí)行以減少層次和成果為中心；否則實(shí)行以詳細(xì)分工和任務(wù)為中心對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇以工作任務(wù)為中心直線制直線職能制矩陣制以成果為中心事業(yè)部制模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心將其他組織形式進(jìn)行綜合運(yùn)用五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況1、規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)、規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；的部門結(jié)構(gòu)；2、規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門、規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)；3、規(guī)模特大，則可考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)、規(guī)模特大，則可考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)。的部門結(jié)構(gòu)。五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況1、如果一個(gè)部門以利潤為中心，可采用事業(yè)部制；、如果一個(gè)部門以利潤為中心，可采用事業(yè)部制；2、如果一個(gè)部門工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，、如果一個(gè)部門工作以成本為中心或以責(zé)任為中心，則適宜用直線制或直線職能制?；瘎t適宜用直線制或直線職能制?；?五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況1、如果外部環(huán)境穩(wěn)定，對企業(yè)的影響因素比較簡單，、如果外部環(huán)境穩(wěn)定，對企業(yè)的影響因素比較簡單，宜采用職能制結(jié)構(gòu)；宜采用職能制結(jié)構(gòu)；2、如果外部環(huán)境不穩(wěn)定，則可考慮采用事業(yè)部制。、如果外部環(huán)境不穩(wěn)定，則可考慮采用事業(yè)部制。五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況技術(shù)的復(fù)雜程度高低會影響管理層次的數(shù)目、管理人員技術(shù)的復(fù)雜程度高低會影響管理層次的數(shù)目、管理人員的控制幅度、直接工人與間接工人的比例、管理人員占的控制幅度、直接工人與間接工人的比例、管理人員占全體人員的比例、集權(quán)的程度等，從而間接地對部門結(jié)全體人員的比例、集權(quán)的程度等，從而間接地對部門結(jié)構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響，特別是對規(guī)模較小的企業(yè)影響更大構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響，特別是對規(guī)模較小的企業(yè)影響更大，這些企業(yè)是采用直線制還是直線職能制，在很大程度，這些企業(yè)是采用直線制還是直線職能制，在很大程度上受技術(shù)狀況制約。上受技術(shù)狀況制約。五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇1、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)規(guī)模的大小2、各部門工作的性質(zhì)、各部門工作的性質(zhì)3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度、外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度4、企業(yè)的技術(shù)狀況、企業(yè)的技術(shù)狀況5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況1、成員素質(zhì)高，往往對以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)、成員素質(zhì)高，往往對以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，更愿意接受以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，更愿意接受以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；的部門結(jié)構(gòu)；2、反之亦然。、反之亦然。對服務(wù)和后勤部門的設(shè)計(jì)需要注意的問題：對服務(wù)和后勤部門的設(shè)計(jì)需要注意的問題：1、必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來，、必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來，即通過這些部門的設(shè)立，使整個(gè)組織的工即通過這些部門的設(shè)立，使整個(gè)組織的工作效率得到提供。作效率得到提供。2、盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的、盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快又好地單位所在地，以使這些部門能又快又好地提供所需要的服務(wù)。提供所需要的服務(wù)。3、注意服務(wù)部門的社會化趨勢。、注意服務(wù)部門的社會化趨勢。組織卓越的戰(zhàn)略組織卓越的戰(zhàn)略戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略方向接近顧客迅速反應(yīng)明確經(jīng)營重點(diǎn)和目標(biāo)高層管理高層管理領(lǐng)導(dǎo)者意愿行動(dòng)偏好核心價(jià)值建立組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)簡單的結(jié)構(gòu)，精簡的人員分權(quán)以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神衡量與控制的平衡公司文化公司文化信任的氣氛人員的生產(chǎn)率遠(yuǎn)見目錄 1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 2、企業(yè)人員計(jì)劃的制定 3、企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算第二單元：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與分析第二單元：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與分析學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析方法。掌握組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析方法。管管 理理 語語 錄錄 一個(gè)組織如果只保持今天的眼光，今天一個(gè)組織如果只保持今天的眼光，今天的優(yōu)點(diǎn)和成就，必將喪失對未來的適應(yīng)力。的優(yōu)點(diǎn)和成就，必將喪失對未來的適應(yīng)力。正式組織和非正式組織正式組織和非正式組織 正式組織正式組織 以組織人格為特征的行以組織人格為特征的行為為 是正式組織的本質(zhì)特征是正式組織的本質(zhì)特征 是具有一定結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、是具有一定結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、統(tǒng)一功能的整體統(tǒng)一功能的整體 動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的 非正式組織非正式組織 無意識的無意識的 體系化的體系化的 心理的心理的正正 式式 組組 織織 是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)?；蛄Φ南到y(tǒng)。四個(gè)基本點(diǎn)：四個(gè)基本點(diǎn)：1、構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個(gè)人的行為，構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個(gè)人的行為，不包含個(gè)不包含個(gè)人在內(nèi)；不是體現(xiàn)個(gè)體人格的行為，人在內(nèi)；不是體現(xiàn)個(gè)體人格的行為，而是以組織人格為特征的行而是以組織人格為特征的行為。為。2、個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。它是包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。它是包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。3、正式組織是個(gè)人行為在方法、時(shí)間、質(zhì)量各方面都經(jīng)過有意識正式組織是個(gè)人行為在方法、時(shí)間、質(zhì)量各方面都經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。她不同于個(gè)別的行為，不能歸納為個(gè)體她不同于個(gè)別的行為，不能歸納為個(gè)體行為的相加，正式組織行為可能大于、小于或等于個(gè)體行為的累行為的相加，正式組織行為可能大于、小于或等于個(gè)體行為的累計(jì)；是具有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標(biāo)、特定功能的整體。計(jì)；是具有一定結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一目標(biāo)、特定功能的整體。4、正式組織是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。正式組織是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。當(dāng)其中某一部分關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，當(dāng)其中某一部分關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，整體也隨之改變。整體也隨之改變。非正式組織非正式組織 是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識地體系化是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)