TopEng-智能呼叫中心CTIAPI 接口參考第5部分 返回碼目 錄目 錄第1章 返回碼5-15iTopEng-智能呼叫中心CTIAPI 接口參考第5部分 返回碼第1章 返回碼第1章 返回碼本章要點：下面列出了系統(tǒng)各模塊返回碼的范圍及部分返回碼的定義，供開發(fā)人員參考。0 100：保留（客戶服務平臺V2.0使用） 100個101300：其它公共錯誤碼200個401500：CTIAPI 100個5011000：CCS500個10011500：CTIServer 500個15011600：PG100個16011700：MDS100個17011800：BPS100個18012000：WMG200個20012200：NIRC 200個22012400：UIS200個25012600：INTESSLINK 100個27012900：DBPROXY200個29013100：CNPROXY200個31013200：ALARM100個32013300：CCP100個33013800：WEBM500個38014300：CHATM500個43014800：MAILM500個58016300：WBM500個63016500：WVC200個65016700：ICU200個6701 6900：WCCA 200個6901 7100 CCU 200個7101 7600：IVR 500個ICD_OK = 0, /正確返回ICD_ERR_GENERAL_ERROR ,/一般性錯誤ICD_ERR_INIFILE_NOT_EXIST ,/CCS.INI文件不存在ICD_ERR_INIFILE_HAVE_PROBLEM ,/加載配置文件出現(xiàn)錯誤ICD_ERR_ADD_QUEUE_ERROR ,ICD_ERR_CANT_FIND_QUEUE_OBJECT = 5,ICD_ERR_ADD_IVR_ERROR ,ICD_ERR_CANT_FIND_IVR_OBJECT ,ICD_ERR_ADD_AGENT_ERROR ,ICD_ERR_CANT_FIND_AGENT_OBJECT,ICD_ERR_DELETE_AGENT_ERROR = 10,ICD_ERR_NO_THIS_DNISDN , /路由失敗ICD_ERR_CANT_FIND_QUEUE,ICD_ERR_CALLOUT_FAIL , /強制呼出錯誤ICD_ERR_NO_THIS_ANI , /沒有該主叫ICD_ERR_CBK_ERROR = 15,ICD_ERR_DEVICEID_NOT_EXIST , /DEVICE_ID不存在ICD_ERR_CALLID_NOT_EXIST , /CALLID不存在ICD_ERR_NO_PRECALL , /沒有呼損待取ICD_ERR_NO_THIS_NODE , /沒有該技能樹節(jié)點ICD_ERR_ROUTINGTOJOIN = 20,ICD_ERR_DISCONNECT , /連接以斷ICD_ERR_NOPROXY , /沒有代理ICD_ERR_CALLOUT_ROUTED ,ICD_ERR_APCNOTINIT = 99, /APC卡沒有初始化ICD_ERR_INTERNAL_ERROR = 100, /內(nèi)部錯誤ICD_ERR_INVALID_PARAMETER , /參數(shù)錯誤ICD_ERR_LINK_UNAVAIL , /通訊層暫時忙ICD_ERR_RESOURCES_UNAVAIL , /相應資源不可用或故障ICD_ERR_TIMED_OUT , /API調(diào)用超時ICD_ERR_USERLIST_NULL = 105, /沒有預撥號呼叫ICD_ERR_TOO_MUCH_THREAD , /太多線程（大于50）同時調(diào)用APIICD_ERR_INSUFFICIENT_SPACE , /空間不夠ICD_ERR_FAIL , /一般性錯誤ICD_ERR_LINK_DISCONNECT , /連接已斷ICD_ERR_NOT_LOGIN = 110, /沒有向CCS登錄 110ICD_ERR_AUTHORITY_FAIL , /權(quán)限錯誤ICD_ERR_USERPROFILEERROR , /用戶信息文件錯誤ICD_ERR_USERPROFILENOTFOUND , /用戶信息文件沒有找到ICD_ERR_USERNUMBERFULL , /系統(tǒng)用戶數(shù)已滿ICD_ERR_USERALREADYEXIST = 115, /用戶已經(jīng)存在ICD_ERR_USERNOTFOUND , /用戶沒有找到ICD_ERR_FILEOPENERROR , /文件打開錯誤ICD_ERR_CK_STATE_FAULT , /控制塊狀態(tài)錯誤ICD_ERR_CK_HANDLE_NOT_MATCH , /控制塊HANDLE不匹配ICD_ERR_AGENT_FAULT = 120, /無效業(yè)務代表 120ICD_ERR_CALL_FAULT , /無效的呼叫ICD_ERR_SKILL_FAULT , /無效的隊列ICD_ERR_AGENT_STATE_FAULT , /業(yè)務代表狀態(tài)錯誤ICD_ERR_CONNECT_FAIL , /資源連接錯誤ICD_ERR_GET_HOLD_FAIL = 125, /取保持錯誤ICD_ERR_HOLD_FAIL , /保持錯誤ICD_ERR_TIMEOUT , /接續(xù)超時ICD_ERR_OCCUPY_FAIL , /占用業(yè)務代表錯誤ICD_ERR_POINT_NULL , /調(diào)用空指針I(yè)CD_ERR_SPY_WAIT_TIMEROUT = 130, /質(zhì)檢等待SCP或OC超時130ICD_ERR_ALREADY_LOGIN , /該工號的SPY已經(jīng)登錄了 ICD_ERR_PASSWORD_ERROR , /用戶的口令錯誤ICD_ERR_RECEIVING_DATA , /CCS正在接收數(shù)據(jù),不能發(fā)送CCS.INI文件ICD_ERR_INI_IS_LOCKED , /初始化文件被其它的進程加鎖了ICD_ERR_PACKET_ERROR = 135, /數(shù)據(jù)包失序ICD_ERR_MEMORY_EXCEPTION , /操作中內(nèi)存錯誤ICD_ERR_AGENT_RECORD_ENDED , /座席錄音終止 137ICD_ERR_AGENT_PLAY_ENDED , /座席放音終止 138ICD_ERR_USER_DISCONNECT , /用戶掛機ICD_ERR_NO_CONFERENCE = 140, /沒有會場ICD_ERR_ICD_ACCESS_CODE , /呼出ICD系統(tǒng)接入碼ICD_ERR_PROXY_EXEC_SQL_FAIL , /執(zhí)行存儲過程失敗ICD_ERR_NO_SUCH_DNIS, /呼出的是空號ICD_ERR_CALLED_BUSY, /被叫忙ICD_ERR_CALLED_NO_ANSWER, /被叫久不應答(CCS將根據(jù)此原因碼,將被叫強制示忙)ICD_RELEASE_INSTANT_TRANSOUT, /立即轉(zhuǎn)出導致釋放呼叫 /401500CTIAPI內(nèi)部產(chǎn)生錯誤碼ICD_ERR_NOT_LOGON = 401, ICD_ERR_ALREADY_LOGON,ICD_ERR_RETURN_NULL , /功能不存在ICD_ERR_FUNC_DISCARD, /函數(shù)已廢棄ICD_ERR_WORKNO_NOT_MATCH, /工號不相符ICD_ERR_API_NOT_INITIALIZED,/API未初始化ICD_ERR_WEBM_NOT_ENABLE, /WEBM無法使用ICD_ERR_COM_INTERFACE, /WVC的COM接口初始化失敗ICD_ERR_WECC_REQUESTID, /WECC請求號已被占用ICD_ERR_BRT_INIT_FAIL = 421,/BRT初始化失敗ICD_ERR_BRT_SEND_FAIL, /BRT發(fā)送失敗ICD_ERR_BRT_RECV_FAIL, /BRT接收失敗ICD_OK_LESS_BUFFER_SIZE, /返回結(jié)果正確，但輸出緩沖區(qū)不夠ICD_ERR_NO_LAST_BUFFER, /沒有對應的緩沖區(qū)ICD_ERR_NO_SUPPORT, /系統(tǒng)不能再支持此種轉(zhuǎn)移方式5-5