加油站生產(chǎn)安全事故應急預案（試行范本）*加油站生產(chǎn)安全事故應急預案編號版本號編制日期 年 月 日審核日期 年 月 日發(fā)布日期 年 月 日實施日期 年 月 日頒布令*加油站生產(chǎn)安全事故應急預案是本站應對突發(fā)事故的技術(shù)指導性文件，是本站提高應急救援能力，應對突發(fā)事件的綱領(lǐng)，是本站安全管理體系的重要組成部分。本站人員應認真學習本預案，熟練掌握預案內(nèi)容，嚴格按照預案要求做好日常培訓、演練和應急準備工作，認真貫徹執(zhí)行。*加油站生產(chǎn)安全事故應急預案于 年 月 日修訂完畢，現(xiàn)予以公布，并于 年 月 日實施。 站長： 年 月 日 目 錄綜合應急預案51 總則51.1 編制目的51.2 編制依據(jù)51.3 適用范圍51.4 應急預案體系51.5 應急工作原則62 危險性分析62.1 加油站概況62.2 危險源與風險分析73 組織機構(gòu)及職責113.1 應急組織體系113.2 指揮機構(gòu)及職責124 預防與預警134.1 危險源監(jiān)控134.2 預警行動144.3 信息報告與處置155 應急響應165.1 響應分級165.2 響應程序175.3應急疏散175.4 應急結(jié)束196 信息發(fā)布197 后期處置198 保障措施218.1 通信與信息保障218.2 應急隊伍保障218.3 應急物資裝備保障218.4 經(jīng)費保障218.5 其他保障219 培訓與演練229.1 培訓229.2 演練2310 獎懲2311 附則2411.1 術(shù)語和定義2411.2應急預案備案2411.3 維護和更新2411.4 制定與解釋2411.5 應急預案實施24專項應急預案25一、油品泄漏、火災、爆炸事故專項應急預案266 應急處置26二、油品數(shù)質(zhì)量事件專項應急預案301. 事故類型和危害程度分析302. 應急處置基本原則306. 應急處置30三、突發(fā)環(huán)境污染事故專項應急預案312. 應急處置基本原則316. 應急處置31四、自然災害專項應急預案321.事故類型和危害程度分析324. 預防與預警326. 應急處置33現(xiàn)場處置方案342. 應急組織與職責353. 應急處置354. 注意事項35一、加油區(qū)現(xiàn)場處置方案38二、油罐區(qū)現(xiàn)場處置方案41附件一 加油站地理位置圖45附件二 周邊環(huán)境布局示意圖46附件三 加油站平面布置示意圖47附件四 加油站基本情況表48附件五 加油站應急物資及裝備清單49附件六 應急通訊聯(lián)絡(luò)表50附件七 汽、柴油物理特性表51附件八 事故“四不放過”登記表54附件九 生產(chǎn)安全事故調(diào)查報告55附件十 應急演練記錄表56綜合應急預案1 總則1.1 編制目的為貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，加強*加油站的應急管理工作，建立健全各種預警和應急機制，提高應急處置能力，預防或控制突發(fā)性生產(chǎn)安全事故或次生事故發(fā)生，確保事故發(fā)生后，能夠迅速、準確、高效實施應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響，特制定本預案。1.2 編制依據(jù)本預案依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、危險化學品安全管理條例、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法、加油站內(nèi)部文件*和區(qū)預案（根據(jù)所在行政區(qū)選擇：思明區(qū)危險化學品事故應急救援預案、湖里區(qū)危險化學品事故應急救援預案、集美區(qū)危險化學品事故應急預案、海滄區(qū)危險化學品事故災難應急預案、廈門市同安區(qū)危險化學品事故災難應急預案、翔安區(qū)危險化學品事故應急救援預案）等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定編制。1.3 適用范圍1.3.1 適用的區(qū)域范圍：本加油站范圍內(nèi)，包括進入本加油站的車輛和人員。1.3.2 適用的事故類型：油品泄漏、火災、爆炸、油品數(shù)質(zhì)量事故、自然災害（如臺風、暴雨、洪水、雷電、地震）、突發(fā)環(huán)境污染等突發(fā)事故。1.3.3 適用的應急響應級別：（應急響應分級詳見本預案第“5.1 響應分級” ）本預案適用級及以下應急響應，超出級則需向上一級應急機構(gòu)請求支援；上一級應急預案啟動后，我加油站服從其指揮，并根據(jù)本預案相關(guān)內(nèi)容做好以下工作：外部救援力量到達前的應急工作；外部救援力量到達后的配合工作。1.4 應急預案體系應急預案體系如下：綜合應急預案生產(chǎn)安全事故應急預案1、油品泄漏、火災、爆炸事故專項應急預案2、油品數(shù)質(zhì)量事故專項應急預案3、突發(fā)環(huán)境污染事故專項應急預案4、自然災害專項應急預案專項應急預案1、加油區(qū)現(xiàn)場處置方案2、油罐區(qū)現(xiàn)場處置方案現(xiàn)場處置方案1.5 應急工作原則以人為本、減少危害；預防為主、平戰(zhàn)結(jié)合；統(tǒng)一指揮、分級負責；重視次生、衍生災害。2 危險性分析2.1 加油站概況*加油站位于*，加油站內(nèi)主要設(shè)施、設(shè)備包括：站房、輔助房、加油棚及加油島、加油機、直埋臥式油罐區(qū)。重要目標場所為加油區(qū)和油罐區(qū)。配備的應急物資主要有手提式和推車式滅火器、石棉毯、消防砂等，水、電、通訊等均從市政直接引入。加油站24小時營業(yè)，從業(yè)人數(shù)*，加油員實行*班*倒作業(yè)；夜班除加油員、安保員正常上班外，還按值班制度要求安排管理人員值班。各加油站地址、周邊重大危險源、重要設(shè)施、目標、場所的布局情況，見附件二。各加油站等級劃分、油罐容積、從業(yè)人數(shù)、主要建構(gòu)筑物、應急物資等內(nèi)容及平面布局情況，見附件三、四、五。加油站工藝流程：油罐車內(nèi)的油品靜置、計量后，通過專用卸油軟管和罐區(qū)卸油管道，自流卸入埋地油罐存儲、計量；油罐內(nèi)的油品通過潛油泵加壓經(jīng)加油管道送到加油機，定量加入汽車油箱。工藝操作除往汽車油箱加注外，均在密閉狀態(tài)下進行，工藝過程不存在高溫、高壓；設(shè)有卸油油氣回收系統(tǒng)和帶報警功能的液位計、靜電接地裝置；設(shè)有加油油氣回收系統(tǒng)。流程簡圖如下：槽車埋地油罐加油機汽車油箱潛油泵油氣（如有加油油氣回收）油品油品油品油品油氣通氣2.2 危險源與風險分析2.2.1 危險源識別2.2.1.1危險物質(zhì)油品的危險特性：加油站所涉及的危險物質(zhì)為汽油和（車用）柴油，危險特性詳見附件七。油品一般具有易揮發(fā)、易流動、易燃、易爆和有毒等危險特性，在作業(yè)過程中，如果不遵守安全技術(shù)規(guī)程，就可能導致火災、爆炸、混油、泄漏、中毒及設(shè)備破壞等安全生產(chǎn)事故，造成人員傷亡、經(jīng)濟損失及環(huán)境污染等嚴重危害。1）易燃性：油品的組分主要是碳氫化合物及其衍生物。油品在儲存，輸送過程中，油蒸汽大量積聚和飄移，存在于有大量助燃物的空氣中，只要遇有足夠的點火能量，極易發(fā)生燃燒。2）易爆性：油品蒸汽中，存在一定數(shù)量的輕烴分子，含有輕烴分子的油蒸汽與空氣組成混合氣體達到爆炸極限時，遇有引爆源，即能發(fā)生爆炸。易爆性還在于容器內(nèi)油蒸氣濃度高出爆炸上限時，遇有火源，即能燃燒，伴隨燃燒過程，當油蒸氣濃度降低到爆炸極限時，即可轉(zhuǎn)為爆炸。3）易積聚靜電荷性：油品的電導率小，絕緣性能好，在油品收發(fā)儲運過程中，由于油品流動，與容器壁產(chǎn)生摩擦，而產(chǎn)生大量靜電，其產(chǎn)生速度遠大于流散速度，容易引起靜電荷積聚。4）易蒸發(fā)性：油品中的烴類分子活躍，很容易離開液體，揮發(fā)到大氣中，形成比空氣重的易燃易爆的混合氣，受風影響范圍廣，并能沿地面漂移，積聚在坑洼地帶，形成火災、爆炸事故的條件。5）易流動性：油品特別是輕質(zhì)油品，由于粘度小、比重輕且不溶于水，具有較強的流動，易沿著設(shè)備或者地面流淌擴散，在儲存和輸送過程中易發(fā)生跑、冒、滴、漏事故。6）受熱易膨脹性：油品受熱后，體積膨脹。如汽油，溫度變化1，其體積變化0.12，儲存容器遇有高溫、高熱等，容易造成脹破。2.2.1.2危險物質(zhì)約束或限制措施破壞或失效主要包括：設(shè)備設(shè)施故障、人的失誤、環(huán)境因素。1）設(shè)備設(shè)施故障：油罐、輸油管道及其相應的安全設(shè)施，因腐蝕、設(shè)計和施工缺陷、維護保養(yǎng)不到位等原因，造成油罐、管道和閥門破壞，安全設(shè)施失效，使危險物質(zhì)因失去限制而泄漏。防爆電氣設(shè)備和線路、防雷防靜電設(shè)施等損壞或失效2）人的失誤：安全管理制度和操作規(guī)程不健全，從業(yè)人員未經(jīng)培訓或無證上崗、未按規(guī)定著裝、心理或生理性異常（如：負荷超限、從事禁忌作業(yè)、健康狀況和心理異常）、行為異常（如：指揮錯誤、操作錯誤和監(jiān)護失誤）。外來人員因警示標志標識缺失或故意做出的危險行為，現(xiàn)場作業(yè)人員未及時阻止。3）環(huán)境因素：雷雨、臺風等惡劣天氣，導致罩棚坍塌傷人、站內(nèi)設(shè)施損壞，并引發(fā)油品泄漏、火災、爆炸等次生、衍生事故。腐蝕性土壤導致油罐銹蝕，泥土流失、地基下沉和地震可能導致油罐和管道破裂，地下水位上升和抗浮措施失效導致油罐上浮，引發(fā)油品泄漏。站外單位及人員使用的明火、燃放的煙花爆竹等火源一旦接觸油品及其蒸氣則可能引發(fā)火災、爆炸事故。加油站暗溝排水或加油站含油污水未經(jīng)水封井就排出站外，含油污水遇火源回燃至加油站內(nèi)。2.2.2生產(chǎn)過程危險和有害因素由于在卸油、量油、加油、清罐等作業(yè)環(huán)節(jié)，違章操作、安全意識不強、設(shè)備設(shè)施缺陷、防范措施不當?shù)纫蛩?，容易造成油品泄漏，如果應急處理不及時恰當，就會進一步造成火災爆炸、環(huán)境污染等事故。1）卸油：漫溢、滴漏、火災爆炸、環(huán)境污染、高處墜落、數(shù)質(zhì)量事件量油不及時準確、液位儀故障、進出罐油品管理不到位、人員脫崗等因素，易造成油品漫溢；膠管破裂、密封墊破損、快速接頭緊固栓松動、槽車溜車和人員脫崗等因素，易造成油品滴漏、泄漏；漫溢、滴漏出來的油品及其形成的油蒸氣，由于管道、設(shè)備、車輛靜電接地不良、電氣火花、違章使用工器具、外部環(huán)境中的明火等原因，易導致火災爆炸。2) 量油：火災爆炸在收發(fā)油作業(yè)后，沒有足夠的靜置時間，等靜電消除后再開蓋量油，引起靜電火災。另外，由于量油口蒸氣濃度很高，若量油口鋁質(zhì)鑲槽脫落，量油尺與鋼質(zhì)管口摩擦產(chǎn)生火花，就會點燃蒸氣，引起爆炸火災。3) 加油：火災爆炸、車輛傷害、數(shù)質(zhì)量事件加油時，由于油蒸氣外泄、油品外溢等原因，在加油口附近形成爆炸危險區(qū)域，遇明火，使用手機、鐵釘鞋撞擊地面、金屬碰撞、電器打火、過熱的發(fā)動機排氣管等易導致火災、爆炸。加油區(qū)域進出車輛多，易造成車輛沖撞站內(nèi)設(shè)施，傷害加油人員或外來人員。4) 清罐：火災爆炸、窒息在加油站進行儲罐清洗作業(yè)時，由于無法以徹底清除油蒸氣和沉淀物，殘余可燃蒸氣遇到靜電、摩擦、電火花等都會導致火災爆炸；如果進罐人員未采取有效的防護措施，易造成窒息。5)電氣作業(yè)：觸電、火災、爆炸電氣設(shè)備沒有保護措施或防護裝置失效、生產(chǎn)或檢修中的違規(guī)操作，易發(fā)生觸電事故，在火災爆炸區(qū)域內(nèi)還可能引發(fā)火災、爆炸。建（構(gòu)）筑物的防雷防護措施缺少或不完善，有可能發(fā)生因雷擊而導致的電流傷害事故。2.2.3風險分析結(jié)果根據(jù)以上危險源和危險、有害因素的分析，加油站主要存在火災、爆炸、車輛傷害等事故風險，危險區(qū)域為油罐區(qū)和加油區(qū)，危險生產(chǎn)過程為卸油、加油和計量操作。詳見“表2.2.3-1、表2.2.3-2”。表2.2.3-1 加油站主要事故風險分布表 事故風險作業(yè)場所泄漏火災爆炸觸電車輛傷害機械傷害高處墜落數(shù)質(zhì)量事件油罐區(qū)加油區(qū)站 房輔助用房表2.2.3-2 加油站主要事故風險分析結(jié)果序號區(qū)域事故風險事故誘因事故后果影響范圍類型程度1油罐區(qū)油品泄漏中1、 油罐、管道腐蝕穿孔；2、 因地質(zhì)災害、惡劣氣候條件等導致油罐沉降或上浮，油罐破壞；3、 違章駕駛導致罐車撞擊破損；4、 液位儀故障、量尺不準、管理不到位導致溢油；5、 卸車軟管破損或接管不牢；6、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染可能引發(fā)火災、爆炸事故加油站及周邊鄰里火災爆炸中1、 接地不良、靜置時間不足，靜電火花；2、 防雷設(shè)施失效；3、 電氣設(shè)備不防爆或防爆措施失效；4、 清罐、檢修、計量等違章操作；5、 操作井蓋、鐵制工具、罐車等撞擊火花；6、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染加油站及周邊鄰里數(shù)、質(zhì)量事件一般1、 未仔細查看出庫單，核對車號；2、 未確認來油規(guī)格、罐車計量總高、發(fā)油溫度；3、 檢查油罐車鉛封；4、 油高、水高等計量失誤；5、 未對卸車軟管連接進行確認。財產(chǎn)損失加油站供油和承運單位加油站形象車輛傷害一般1、 司機違章駕駛；2、 罐車故障；3、 車輛引導失誤；4、 坡道溜車；5、 車道設(shè)置不合理；6、 夜間照度不足；7、 標識標線缺失。人身傷害卸油作業(yè)人員高處墜落一般1、 罐車計量違章操作，防護措施不到位；2、 通氣口的阻火器、呼吸閥檢查保養(yǎng)時，防護措施不到位。人身傷害計量人員2加油區(qū)油品泄漏中1、 油品管道及閥門因腐蝕、安裝不良等引起泄漏；2、 車輛撞擊加油機致管道破損。3、 違章操作、加油槍自封故障致油箱溢油；4、 更換過濾器操作失誤或安裝不到位。5、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染可能引發(fā)火災、爆炸事故加油站及周邊鄰里火災爆炸中1、 接地不良致靜電火花；2、 防雷設(shè)施失效；3、 電氣設(shè)備不防爆或防爆措施失效；4、 加油車輛或所載物品自身火災；5、 警示標識缺失，或外來人員違反加油站防火防爆禁令；6、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染加油站及周邊鄰里數(shù)、質(zhì)量事件一般1、 未跟顧客確認加油的品種和數(shù)量；2、 加油機計量故障；3、 加油機未定期檢測、檢定。財產(chǎn)損失加油站顧客公司形象車輛傷害一般1、 司機違章駕駛；2、 車輛故障；3、 車輛引導失誤，站內(nèi)標識標線缺失；4、 加油車道設(shè)置不合理、夜間照度不足、有視覺死角、有障礙物。5、 進出站無限速措施；6、 外來人員在站內(nèi)隨意行走。人身傷害作業(yè)人員和外來人員3站房和輔助用房火災一般1、 電氣設(shè)備故障起火；2、 電氣線路短路起火；3、 違章用電、用火。人身傷害財產(chǎn)損失加油站及周邊鄰里觸電一般1、 電氣設(shè)備沒有保護措施或防護裝置失效；2、 生產(chǎn)或檢修中的違規(guī)操作；3、 操作人員防護措施不到位。人身傷害作業(yè)人員機械傷害一般1、 柴油發(fā)電機組沒有防護措施或防護裝置失效；2、 違章操作；操作人員未按規(guī)定著裝。2.2.3風險分析結(jié)果根據(jù)以上危險源和危險、有害因素的分析，加油站主要存在火災、爆炸、車輛傷害等事故風險，危險區(qū)域為油罐區(qū)和加油區(qū)，危險生產(chǎn)過程為卸油、加油和計量操作。詳見“表2.2.3-1、表2.2.3-2”。表2.2.3-1 加油站主要事故風險分布表 事故風險作業(yè)場所泄漏火災爆炸觸電車輛傷害機械傷害高處墜落數(shù)質(zhì)量事件油罐區(qū)加油區(qū)站 房輔助用房表2.2.3-2 加油站主要事故風險分析結(jié)果序號區(qū)域事故風險事故誘因事故后果影響范圍類型程度1油罐區(qū)油品泄漏中7、 油罐、管道腐蝕穿孔；8、 因地質(zhì)災害、惡劣氣候條件等導致油罐沉降或上浮，油罐破壞；9、 違章駕駛導致罐車撞擊破損；10、 液位儀故障、量尺不準、管理不到位導致溢油；11、 卸車軟管破損或接管不牢；12、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染可能引發(fā)火災、爆炸事故加油站及周邊鄰里火災爆炸中7、 接地不良、靜置時間不足，靜電火花；8、 防雷設(shè)施失效；9、 電氣設(shè)備不防爆或防爆措施失效；10、 清罐、檢修、計量等違章操作；11、 操作井蓋、鐵制工具、罐車等撞擊火花；12、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染加油站及周邊鄰里數(shù)、質(zhì)量事件一般6、 未仔細查看出庫單，核對車號；7、 未確認來油規(guī)格、罐車計量總高、發(fā)油溫度；8、 檢查油罐車鉛封；9、 油高、水高等計量失誤；10、 未對卸車軟管連接進行確認。財產(chǎn)損失加油站供油和承運單位加油站形象車輛傷害一般8、 司機違章駕駛；9、 罐車故障；10、 車輛引導失誤；11、 坡道溜車；12、 車道設(shè)置不合理；13、 夜間照度不足；14、 標識標線缺失。人身傷害卸油作業(yè)人員高處墜落一般3、 罐車計量違章操作，防護措施不到位；4、 通氣口的阻火器、呼吸閥檢查保養(yǎng)時，防護措施不到位。人身傷害計量人員2加油區(qū)油品泄漏中6、 油品管道及閥門因腐蝕、安裝不良等引起泄漏；7、 車輛撞擊加油機致管道破損。8、 違章操作、加油槍自封故障致油箱溢油；9、 更換過濾器操作失誤或安裝不到位。10、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染可能引發(fā)火災、爆炸事故加油站及周邊鄰里火災爆炸中7、 接地不良致靜電火花；8、 防雷設(shè)施失效；9、 電氣設(shè)備不防爆或防爆措施失效；10、 加油車輛或所載物品自身火災；11、 警示標識缺失，或外來人員違反加油站防火防爆禁令；12、 人為破壞。人身傷害財產(chǎn)損失環(huán)境污染加油站及周邊鄰里數(shù)、質(zhì)量事件一般4、 未跟顧客確認加油的品種和數(shù)量；5、 加油機計量故障；6、 加油機未定期檢測、檢定。財產(chǎn)損失加油站顧客公司形象車輛傷害一般7、 司機違章駕駛；8、 車輛故障；9、 車輛引導失誤，站內(nèi)標識標線缺失；10、 加油車道設(shè)置不合理、夜間照度不足、有視覺死角、有障礙物。11、 進出站無限速措施；12、 外來人員在站內(nèi)隨意行走。人身傷害作業(yè)人員和外來人員3站房和輔助用房火災一般4、 電氣設(shè)備故障起火；5、 電氣線路短路起火；6、 違章用電、用火。人身傷害財產(chǎn)損失加油站及周邊鄰里觸電一般4、 電氣設(shè)備沒有保護措施或防護裝置失效；5、 生產(chǎn)或檢修中的違規(guī)操作；6、 操作人員防護措施不到位。人身傷害作業(yè)人員機械傷害一般3、 柴油發(fā)電機組沒有防護措施或防護裝置失效；4、 違章操作；5、 操作人員未按規(guī)定著裝。人身傷害作業(yè)人員高處墜落一般1、 屋頂沒有防護措施或措施失效；2、 違章作業(yè)。人身傷害作業(yè)人員6、人身傷害作業(yè)人員高處墜落一般3、 屋頂沒有防護措施或措施失效；4、 違章作業(yè)。人身傷害作業(yè)人員2.2.4重大危險源辨識汽油列入GB18218-2009危險化學品重大危險源辨識范圍，其臨界量為200t，本加油站為*級加油站，總罐容*m3，最大儲存量為*t，沒有超過臨界量，本加油站不構(gòu)成危險化學品重大危險源。3 組織機構(gòu)及職責3.1 應急組織體系（以下為某加油站應急組織體系，請根據(jù)實際人員組成情況進行分組和人員分工，應急職務(wù)應與行政職務(wù)相對應。）應急指揮部總指揮：站長 副總指揮：安全員成員：設(shè)備員、計量員、值班班長、記帳員通訊聯(lián)絡(luò)后勤組現(xiàn)場處置組 警戒疏散組組長：計量員組員：加油員組長：設(shè)備員副組長：值班班長組員：加油員組長：記賬員組員：加油員（注：非正常班，在按照正常程序報告后，在上一級指揮人員到達前，當班領(lǐng)班臨時擔任現(xiàn)場指揮職責，按照相應的現(xiàn)場處置方案，在保護好人員安全的前提下，進行應急處置。上一級指揮人員到達現(xiàn)場，在進行必要的信息溝通后，立即移交指揮權(quán)。加油員的分組是相對的，發(fā)現(xiàn)緊急情況的加油員和在其附近的加油員承擔應急處置小組的職責。）3.2 指揮機構(gòu)及職責組 別負責人日常職責應急狀態(tài)下工作職責總指揮站長1、全面負責加油站工作；2、組織應急預案的編制與修訂；3、審核、批準應急預案；4、審核、批準應急預案的演練方案；5、審批應急費用；6、組織應急隊伍建設(shè)、指揮應急機構(gòu)運作。1、接報突發(fā)事件后，立即進入前期指揮，負責現(xiàn)場應急救援隊伍的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作，指揮緊急事故現(xiàn)場救援，下達事故救援指令；2、及時全面了解突發(fā)事件信息并預測發(fā)展趨勢，初步判斷應急響應級別；3、根據(jù)現(xiàn)場實際情況，預測現(xiàn)場災情可控性，當現(xiàn)場災情出現(xiàn)失控趨勢時，及時下達撤離指令，確保現(xiàn)場人員安全；4、發(fā)布級預警解除和應急響應的啟動、終止指令，當預測事故超出加油站應急能力，向外部救援力量申請支援；5、配合地方政府的應急救援工作，負責或授權(quán)指定代表向相關(guān)政府部門、媒體等通報事故原因、救援進展及社會公眾急需了解的情況等；6、組織事故調(diào)查和善后處理。副總指揮安全員1、協(xié)助總指揮落實生產(chǎn)安全管理工作；2、收集與加油站生產(chǎn)安全相關(guān)的資料、法律法規(guī)、標準規(guī)范等進行宣貫、培訓；3、對違規(guī)現(xiàn)象進行及時糾正；4、參與編制、修訂應急預案和演練方案，組織應急預案演練；5、編制應急救援物資需求計劃，負責本單位安全設(shè)施、應急救援器材、器具等日常檢查、維護、整改；6、負責個人防護用品發(fā)放。1、對現(xiàn)場事故處理提供建議；2、協(xié)助總指揮收集、記錄事故信息和協(xié)調(diào)、配合救援工作；3、提出事故調(diào)查初步報告；4、及時掌握突發(fā)事件進展情況并向指揮報告。5、站長不在崗且未授權(quán)指定代表行使其職責時，臨時擔任現(xiàn)場指揮。指揮部成員設(shè)備員1、負責本單位生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的日常檢查、維護、整改工作；2、制訂設(shè)備維修計劃。1、應急處置組組長，在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展應急工作；2、負責組織當班人員開展應急處置工作，防止事態(tài)擴大。計量員1、負責加油站計量工作；2、負責計量器具的日常檢查、維護保養(yǎng)、整改工作。1、警戒疏散后勤組組長，在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展應急工作；2、收集數(shù)質(zhì)量事故相關(guān)信息。領(lǐng)班督導加油站作業(yè)人員執(zhí)行相關(guān)安全操作規(guī)程，落實安全管理制度，確保生產(chǎn)安全。1、應急處置組副組長，在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導下協(xié)助組長開展應急工作；2、在非正常班且總指揮和副總指揮不在值班崗位，臨時擔任總指揮。記賬員1、負責加油站賬務(wù)工作，保障應急物資采購、更新所需的資金；2、負責應急通訊的日常管理工作。1、聯(lián)絡(luò)小組組長，在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展應急工作；2、保障現(xiàn)場通訊暢通。通訊聯(lián)絡(luò)后勤組記賬員負責采購安全防護設(shè)施、用品，協(xié)助安全員做好個人防護用品的發(fā)放、登記。1、保障事故信息傳遞的暢通；2、保持與各應急小組、指揮部的聯(lián)系；3、負責事故現(xiàn)場所需搶險物資的供應工作，包括搶險設(shè)備、消防滅火器材、個人防護用品等。4、負責事故現(xiàn)場受傷人員的初期救護工作，配合當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)人員對受傷人員進行緊急救治。現(xiàn)場處置組設(shè)備員督導加油站作業(yè)人員執(zhí)行相關(guān)安全操作規(guī)程。1、接受指揮部的統(tǒng)一指揮，負責人員搶救、現(xiàn)場滅火、設(shè)備搶修、油品攔截、回收等搶險工作；2、熟練使用消防器材控制和撲救初期火災；3、負責設(shè)備、物資和人員搶救；4、及時掌握事故進展情況并向指揮部報告。警戒疏散組計量員負責進出本位安全巡查。1、負責事故現(xiàn)場的安全警戒，劃分警戒區(qū)；2、負責現(xiàn)場隔離區(qū)秩序維護、疏散現(xiàn)場人員和物資、告知周邊居民存在的危險，協(xié)助政府部門開展周邊居民疏散等。3、禁止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。5.2.2擴大應急的條件和原則5.2.2.1擴大應急條件（1）事故發(fā)展迅猛，可能危及附近其他設(shè)施、居民 （2）事故造成人員傷亡 （3）事故超出本級預案應急能力或本公司控制能力5.2.2.2擴大應急原則（1）堅持以人為本原則（2）組織服從原則（3）重視次生災害原則 5.3應急疏散5.3.1應急集散地點：加油站進出口聽到疏散的指令后，無關(guān)人員全部撤離至加油站進出口。當應急救援人員預測事故超出本級應急能力時，本著“以人為本”的原則，在采取必要的應急措施后應盡快撤離，請求外部支援。5.3.2 疏散時機：當事件現(xiàn)場態(tài)勢有可能發(fā)生爆炸，威脅現(xiàn)場人員安全時，應急現(xiàn)場最高指揮應立即發(fā)出疏散信號。5.3.3疏散信號：信號為不間斷警報聲并大聲呼喊。5.3.4疏散路線：疏散路線依時機情況，如當時風向、風力等，按照應急疏散指示標志指示的方向迅速撤離現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)事故應急響應應急救援污染物處理應急結(jié)束應急人員就位應急通訊聯(lián)絡(luò)應急資源調(diào)配申請支援后期處置預測事故等級確定響應級別級、級級110/119/120事態(tài)控制應急結(jié)束后期處置YN擴大應急影響消除生產(chǎn)恢復急預案的修訂善后賠償搶險過程和應急救援能力評估及應急預案的修訂總結(jié)評估預案修訂事故情況上報事故資料移交應急工作總結(jié)應急處置警戒疏散醫(yī)療救護停止作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)測事態(tài)控制現(xiàn)場處置YN級N級級 圖5.2.1 應急響應程序圖5.4 應急結(jié)束5.4.1 應急終止的條件 （1）外部警報解除；（2）政府部門應急處置已經(jīng)終止；（3）突發(fā)事件得到有效控制、處置工作基本完成；（4）風險及環(huán)境危害得到有效控制，環(huán)境監(jiān)測符合相關(guān)標準；（5）次生、衍生危害已徹底清除；（6）經(jīng)應急指揮部確認滿足應急預案終止條件。5.4.2 應急終止程序 （1）事故條件已經(jīng)消除，由總指揮下達應急終止指令（、級）級； （2）經(jīng)上級應急指揮機構(gòu)批準后，由總指揮下達應急終止指令（級）；（3）現(xiàn)場各專業(yè)應急救援隊伍接到應急終止指令后，終止應急；（4）應急狀態(tài)終止后，現(xiàn)場繼續(xù)進行監(jiān)測;（5）進行后期處置。5.4.3 應急結(jié)束后續(xù)工作 （1）將事故情況如實向相關(guān)安全監(jiān)管部門報告； （2）保護好事故現(xiàn)場； （3）向事故調(diào)查小組移交事故發(fā)生及應急處理過程所有記錄，配合事故調(diào)查小組取得相關(guān)證據(jù)；（4）應急指揮部總結(jié)事故原因，提出（或根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門）整改要求和整改期限，落實整改資金、人員和措施；總結(jié)事故應急救援工作，并報告區(qū)、市監(jiān)管部門；（5）總結(jié)事故原因，舉一反三，召開員工會議，落實安全責任制和安全操作規(guī)程；組織各部門進行隱患排查，并按規(guī)定整改。6 信息發(fā)布事故信息，由總指揮或其授權(quán)代表對外發(fā)布。發(fā)布過程中，應遵守國家法律法規(guī)，實事求是、客觀公正、內(nèi)容詳實、及時準確。新聞發(fā)布形式主要包括接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會、向媒體提供新聞稿件等?？稍谕话l(fā)事件現(xiàn)場以外指定地點設(shè)立新聞聯(lián)絡(luò)點，并安排專人接待新聞采訪人員，以保持新聞的一致性。7 后期處置7.1 現(xiàn)場保護事故受控后，現(xiàn)場處置組負責保護事故現(xiàn)場，等待事故調(diào)查人員取證。7.2 污染物處理根據(jù)公司現(xiàn)況，發(fā)生事故可能產(chǎn)生的污染物主要有以下幾種：（1）廢水：引流至污水專用管道；（2）應急救援工作人員使用過的衣物、工具和設(shè)備：集中收集，處理后符合要求的可繼續(xù)使用，其余作為危險廢物統(tǒng)一儲存并送*環(huán)保公司處置；（3）泄漏的油品：大量泄漏引流至非密閉管道或集流坑統(tǒng)一收集；小量泄漏采用可吸附材料覆蓋吸收，吸收的材料送*環(huán)保公司處置；（4）7.3 事故后果影響消除事故解除后，應急指揮部將事故原因、應急過程、應急結(jié)果、事故程度等相關(guān)信息及時、主動向安全監(jiān)管部門、環(huán)境保護部門、新聞媒體、客戶、公司周邊企業(yè)等通報，并提出整改措施、計劃、整改期限和整改期望等，消除事故影響。7.4 善后工作（1）事故解除后，安撫受害和受影響人員、廠商，同時組織相關(guān)部門和人員認真分析事故原因，擬定整改計劃、措施、期限，按“四不放過”的原則，落實防范、整改措施。（2）各項安全生產(chǎn)條件達到要求并經(jīng)相關(guān)監(jiān)管部門批準后，恢復生產(chǎn)。（3）配合政府相關(guān)部門做好善后工作，包括：傷亡人員補償、家屬安置、征用物資補償、救援費用支付、災后重建等事項。根據(jù)相關(guān)規(guī)定支付相應的喪葬費、醫(yī)療費、交通費、住宿費等。（4）聯(lián)系保險機構(gòu)開展相關(guān)的保險理賠工作。7.5 工作總結(jié)和評估應急終止后，應急指揮部負責編寫應急總結(jié)，并按要求上報。應急總結(jié)應至少包括以下內(nèi)容：（1）事件情況，包括事件發(fā)生時間、地點、波及范圍、損失、人員傷亡情況、事件發(fā)生初步原因；（2）應急處置過程；（3）處置過程中動用的應急資源； （4）處置過程中遇到的問題、取得的經(jīng)驗和吸取的教訓；（5）對預案的修改建議。8 保障措施8.1 通信與信息保障（1）應急指揮部設(shè)于*。（2）公司對外通訊方式，電話、手機、傳真。（3）應急通訊聯(lián)絡(luò)表詳見附件六。8.2 應急隊伍保障非辦公時間，在按照正常程序報告后，在上一級指揮人員到達前，現(xiàn)場值班領(lǐng)班臨時擔任總指揮職責，可在其職責范圍內(nèi)根據(jù)其知識和經(jīng)驗作出任何決策。根據(jù)有關(guān)應急處理策略，在保護好人員安全的前提下，開展應急行動。應急指揮部成員在接到通知后，應立即趕赴現(xiàn)場，在此過程中，可通過電話獲取信息和發(fā)布命令。一旦上一級政府部門到達現(xiàn)場，在進行必要的信息溝通后，指揮權(quán)立即移交。8.3 應急物資裝備保障根據(jù)本預案應急處置的需求，由通訊聯(lián)絡(luò)后勤組負責應急物資采購，建立應急物資儲備保障體系，在應急期間，接受應急指揮部統(tǒng)一調(diào)配。應急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責任人等內(nèi)容見附件五。8.4 經(jīng)費保障 按照規(guī)定提取應急經(jīng)費，專門用于改進和完善公司應急救援體系的建設(shè)、監(jiān)控設(shè)備定期檢測、應急救援物資采購、應急救援人員培訓、應急預案演練等，做專款專用，確保應急期間應急經(jīng)費的及時到位。應急指揮部對應急經(jīng)費的提取、支出、節(jié)余進行監(jiān)督審核。8.5 其他保障（1）*支援協(xié)議。（2）9 培訓與演練9.1 培訓9.1.1 培訓內(nèi)容為確保快速、有序和有效的應急能力，所有人員應認真學習本預案內(nèi)容，明確所承擔的責任，懂得應該做什么，能夠做什么，如何做，以及如何配合和協(xié)調(diào)各應急小組的工作等，確保應急行動快速有效地完成。9.1.2 培訓方式培訓采用公告宣傳、事故講座、內(nèi)部上課交流、資質(zhì)機構(gòu)培訓、外聘教師授課等各種形式相結(jié)合；培訓時間在編制年度培訓計劃時同時列入。9.1.3 培訓要求（1）針對性：針對公司最有可能發(fā)生事故的原料、場所、崗位進行相應的教育培訓，要求崗位操作人員能熟練掌控本崗位的危險特性、隱患排查、初起事故控制，并進行考核、記錄和存檔；（2）定期性：定期培訓安全知識，定期舉辦應急救援設(shè)備的操作演練和相互配合。9.1.4內(nèi)容培訓包括基本應急培訓、專業(yè)應急培訓、社區(qū)及周邊人群的應急知識宣傳。9.1.4.1 基本應急培訓基本應急培訓對象為公司各級人員的培訓，內(nèi)容包括：（1）預案的作用；（2）可能發(fā)生的事件類型；（3）預防措施；（4）相關(guān)人員日常和應急狀態(tài)下的工作職責；（5）應急狀態(tài)下員工及公眾的應急措施；（6）防護器材的使用，自救與互救知識；（7）。9.1.4.2 專業(yè)應急培訓專業(yè)應急培訓對象為現(xiàn)場應急人員。內(nèi)容包括：（1）現(xiàn)場指揮人員的培訓：應急組織機構(gòu)的職責分工、現(xiàn)場的平面圖、實際位置、區(qū)域布局、撤離路線、危險源的分布、指揮的手勢與上級聯(lián)絡(luò)方法等；（2）操作人員的培訓：鑒別異常情況的方法、各種異常情況處置的具體方法、各種工器具的使用、自救與互救方法、報警方法及與上級聯(lián)絡(luò)方法；（3）應急救援、救護人員的培訓：組織管理和業(yè)務(wù)訓練、現(xiàn)場情況、救護器材的布置儲存情況、自救與互救教育、應急器材的使用方法、適用范圍。9.1.4.3 社區(qū)及周邊人群的應急知識宣傳本區(qū)域可能發(fā)生的事件類型及可能帶來的危害、發(fā)生事件時的應對措施、自救與互救知識、疏散路線。9.2 演練9.2.1演練的組織與范圍演練由*組織，包括制定演練計劃和方案，演練準備、演練實施、演練總結(jié)。所有人員均參加應急救援演練。9.2.2演練目的（1）落實“預防為主、平戰(zhàn)結(jié)合”的應急工作原則，強化員工安全意識；（2）檢驗應急救援隊伍的實際應急能力，鍛練應急救援隊伍，增強實戰(zhàn)能力；（3）驗證應急救援物質(zhì)和裝備的合理有效性；（4）發(fā)現(xiàn)應急預案的問題和不足，以便不斷改進和完善；（5）9.2.3演練頻次綜合應急預案或?qū)ｍ棏鳖A案每年至少進行一次，現(xiàn)場處置方案每半年至少進行一次。*應對演練情況進行記錄，記錄表見附件十。10 獎懲10.1 獎勵 在事故應急救援行動中，有下列表現(xiàn)的組織和個人，給予表彰和獎勵： （1）出色完成應急處置任務(wù)，成績顯著； （2）防止或搶救事故有功，使公司財產(chǎn)免受損失或減少損失；（3）對應急工作提出重大建議，實施后效果顯著的； （4）其他符合嘉獎的情形。10.2 處罰 在事故應急救援行動中，有下列行為的，根據(jù)公司規(guī)定予以處罰，涉及民事或刑事責任的，送交司法機關(guān)處置： （1）發(fā)現(xiàn)事故后不及時報告或隱瞞不報；（2）接到搶險指令后不及時趕到現(xiàn)場；（3）不認真履行應急職責，有失職、瀆職行為或負有領(lǐng)導責任，延誤救援時機，導致影響范圍擴大； （4）盜竊、挪用、貪污應急救援的資金或物質(zhì)裝備；（5）散布謠言，擾亂公司和社會秩序，導致公司形象受損的；（6）其他符合處罰的情形。11 附則11.1 術(shù)語和定義 11.2應急預案備案本預案經(jīng)*評審合格后，由總指揮批準后，報廈門市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。11.3 維護和更新應急指揮部原則上每三年組織一次應急預案的修訂。因以下原因出現(xiàn)不符合，應及時對應急預案進行相應的修訂：（1）新的法律法規(guī)、標準規(guī)范頒布實施；（2）相關(guān)的法律法規(guī)、標準修訂；（3）相銜接的上一級應急預案修訂；（4）機構(gòu)、人員、生產(chǎn)設(shè)施發(fā)生重大改變；（5）預案演練或事件應急處置中發(fā)現(xiàn)不符合項；（6）其它原因。11.4 制定與解釋本預案由公司應急指揮部制定并負責解釋。聯(lián)系電話：*11.5 應急預案實施 本預案自發(fā)布之日起實施。專項應急預案專項應急預案按以下章節(jié)結(jié)構(gòu)進行編制，在專項應急預案中省略的章節(jié)，其內(nèi)容均已在綜合應急預案中明確。1.事故類型和危害程度分析2.應急處置基本原則3.組織機構(gòu)及職責3.1應急組織體系3.2指揮機構(gòu)及職責4.預防與預警4.1危險源監(jiān)控4.2預警行動5.信息報告程序6.應急處置6.1響應分級6.2響應程序6.3處置措施7.應急物資與裝備保障一、油品泄漏、火災、爆炸事故專項應急預案6 應急處置 6.3 處置措施 6.3.1小量泄漏、初起火災事故類別應急措施責任人/部門少量泄漏、初起火災（級）事故處理過程1 事故發(fā)現(xiàn)處理程序事故發(fā)現(xiàn)操作人員發(fā)現(xiàn)檢測儀器報警站內(nèi)巡檢人員發(fā)現(xiàn)第一發(fā)現(xiàn)人現(xiàn)場確認佩戴適合的防護用品確認泄漏地點、泄漏量確認火災現(xiàn)場物料、火勢第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員報告當班領(lǐng)班泄漏地點、物料、泄漏量火災物料、火災發(fā)展態(tài)勢風向第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員2應急響應緊急行動佩戴必要的安全防護用品停止作業(yè)，迅速切斷要害部位的電源關(guān)閉與要害部位連通管線的閥門，切斷泄漏源、堵漏通知其他應急小組報告站長、安全員當班領(lǐng)班第一發(fā)現(xiàn)人操作人員應急處置轉(zhuǎn)移事故周圍物資、清除點火源當班領(lǐng)班組織、指揮第一救援力量，使用附近的消防器材設(shè)施進行初級火災的撲救；用沙土、棉布、集油桶等覆蓋、吸附、收容泄漏物初步控制現(xiàn)場、隔離現(xiàn)場，避免無關(guān)人員進入事故發(fā)生區(qū)域當預測事態(tài)可能擴大，危及應急人員生命安全時，應立即指揮現(xiàn)場人員全部撤離至疏散集合點當班領(lǐng)班第一救援力量3后期處置 事故原因分析 視情況決定是否恢復作業(yè) 收集的泄漏物、吸附材料交有資質(zhì)單位處置 開會總結(jié) 填寫事故報告當班領(lǐng)班安全員站長6.2中度泄漏、小規(guī)模火災，在加油站控制范圍內(nèi)事故類別應急措施責任人/部門中度泄漏、小規(guī)模火災（級）事故處理過程1事故發(fā)現(xiàn)處理程序事故發(fā)現(xiàn)操作人員發(fā)現(xiàn)檢測儀器報警站內(nèi)巡檢人員發(fā)現(xiàn)第一發(fā)現(xiàn)人現(xiàn)場確認佩戴適合的防護用品確認泄漏地點、泄漏量確認火災現(xiàn)場物料、火勢第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員報告當班領(lǐng)班泄漏地點、物料、泄漏量火災物料、火災發(fā)展態(tài)勢及可能造成的后果是否人員受傷風向第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員2應急響應緊急行動 佩戴必要的安全防護用品停止作業(yè)，迅速切斷要害部位的電源關(guān)閉與要害部位連通管線的閥門，切斷泄漏源、堵漏通知站長、安全員、各應急小組投入救援當班領(lǐng)班第一發(fā)現(xiàn)人操作人員應急處置轉(zhuǎn)移事故周圍物資、清除點火源當班領(lǐng)班組織、指揮第一救援力量，使用附近的消防器材設(shè)施進行初級火災的撲救；用沙土、棉布、集油桶等覆蓋、吸附、收容泄漏物初步控制現(xiàn)場、隔離現(xiàn)場，避免無關(guān)人員進入事故發(fā)生區(qū)域當預測事態(tài)可能擴大，危及應急人員生命安全時，應立即指揮現(xiàn)場人員全部撤離至疏散集合點盡可能對事故現(xiàn)場進行監(jiān)控，保持完整的過程記錄和其他有效證據(jù)當班領(lǐng)班第一救援力量3其他人員處置措施設(shè)備員趕到事故點，組織現(xiàn)場處置組成員形成第二救援力量，參與現(xiàn)場處置安全員為事故處置提供建議站長接收應急指揮權(quán)，指揮各應急小組行動，必要時向社會救援資源申請支援警戒疏散組疏散事故區(qū)無關(guān)人員至安全區(qū)域，在事故周圍設(shè)置警戒標志，禁止無關(guān)人員、車輛進入通訊聯(lián)絡(luò)后勤組做好急救資源準備，并通知周邊企業(yè)和居民做好撤離準備和聯(lián)系受傷人員家屬站長聯(lián)系安監(jiān)、環(huán)保等政府部門總指揮、副總指揮指揮部成員各相關(guān)應急小組、人員4后期處理 事故原因分析 恢復作業(yè)前評估，視情況決定是否恢復作業(yè) 收集的泄漏物、吸附材料交有資質(zhì)單位處置 開會總結(jié) 填寫事故報告 站長對外發(fā)布信息站長安全員指揮部成員6.3大量泄漏、規(guī)?；馂模黾佑驼究刂品秶鹿暑悇e應急措施責任人/部門大量泄漏、規(guī)?；馂模墸┦鹿侍幚磉^程1、事故發(fā)現(xiàn)處理程序事故發(fā)現(xiàn)操作人員發(fā)現(xiàn)檢測儀器報警站內(nèi)巡查人員發(fā)現(xiàn)第一發(fā)現(xiàn)人現(xiàn)場確認佩戴適合的防護用品確認泄漏地點、泄漏量確認火災現(xiàn)場物料、火勢第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員報告當班領(lǐng)班泄漏地點、物料、泄漏量火災物料、火災發(fā)展態(tài)勢及已造成的后果人員受傷情況風向若預測情況加油站自身無法控制，直接撥打119申請支援第一發(fā)現(xiàn)人/操作人員2、應急響應緊急行動佩戴必要的安全防護用品停止作業(yè)，有槽車卸油時立即停止，迅速切斷要害部位的電源關(guān)閉與要害部位連通管線的閥門，切斷泄漏源、堵漏控制和隔離現(xiàn)場，切斷現(xiàn)場電源現(xiàn)場組織第一救援力量進行初期救援通知站長、安全員、各應急小組投入救援當班主管第一發(fā)現(xiàn)人操作人員處置措施轉(zhuǎn)移事故周圍物資、清除點火源當班領(lǐng)班組織、指揮第一救援力量，使用附近的消防器材設(shè)施進行初級火災的撲救；用沙土、棉布、集油桶等覆蓋、吸附、收容泄漏物初步控制現(xiàn)場、隔離現(xiàn)場，避免無關(guān)人員進入事故發(fā)生區(qū)域當預測事態(tài)可能擴大，危及應急人員生命安全時，應立即指揮現(xiàn)場人員全部撤離至疏散集合點盡可能對事故現(xiàn)場進行監(jiān)控，保持完整的過程記錄和其他有效證據(jù)疏散事故區(qū)無關(guān)人員至安全區(qū)域，禁止無關(guān)人員、車輛進入當班主管第一救援力量3、其他人員處置措施設(shè)備員趕到事故點，組織現(xiàn)場處置組成員形成第二救援力量，參與現(xiàn)場處置安全員為事故處置提供建議站長接收應急指揮權(quán)，指揮各應急小組行動，必要時向社會救援力量申請支援警戒疏散組疏散事故區(qū)無關(guān)人員至安全區(qū)域，在事故周圍設(shè)置警戒標志，禁止無關(guān)人員、車輛進入通訊聯(lián)絡(luò)后勤組做好急救資源準備，并通知周邊企業(yè)和居民做好撤離準備和聯(lián)系受傷人員家屬現(xiàn)場態(tài)勢有可能發(fā)生爆炸，威脅現(xiàn)場人員安全時，站長立即發(fā)出疏散信號外部支援力量到達后，做好配合工作站長聯(lián)系安監(jiān)、環(huán)保等政府部門總指揮、副總指揮指揮部成員各相關(guān)應急小組、人員4、事后處理 按照相關(guān)政府部門要求，做好事后工作 事故原因分析 恢復作業(yè)前評估，視情況決定是否恢復作業(yè) 收集的泄漏物、吸附材料交由有資質(zhì)單位處置 開會總結(jié) 填寫事故報告站長安全員指揮部成員二、油品數(shù)質(zhì)量事件專項應急預案1. 事故類型和危害程度分析1.1 數(shù)量事件（1）操作人員責任心不強，違反操作規(guī)程，操作錯誤，導致油品“跑、冒、滴、漏”；（2）計量器具不符合完好標準，導致計量數(shù)據(jù)錯誤；（3）加油機精度出現(xiàn)偏差，達不到要求，導致數(shù)量事件。1.2 質(zhì)量事件（1） 入庫驗收時加油站質(zhì)量監(jiān)督員未對油品質(zhì)量認真檢查，導致問題油品卸入油罐；（2） 油罐車未做到專罐專用，導致混油；（3） 卸油期間進行付油作業(yè)，導致加油帶水或“加水”；（4） 油品儲存周期長，導致油品變質(zhì)；（5） 未按要求定期清罐，罐底水、雜質(zhì)多，導致加油帶水、“加水”和雜質(zhì)含量超標；（6） 未按要求對油罐進行水高測量，并及時清除油罐中積水，導致加油帶水或“加水”；（7） 大雨收發(fā)油品未按要求測量、檢查，導致地面水經(jīng)油罐人孔、量油孔等油罐開孔進入油罐，引起油品質(zhì)量事件。2. 應急處置基本原則（1） 堅持顧客至上，減少社會影響；（2） 維護企業(yè)形象，做好解釋、油品置換、車輛維修工作；（3） 及時停止收發(fā)作業(yè)，妥善處置變質(zhì)油品6. 應急處置6.3 處置措施6.3.1 數(shù)量事件（1） 顧客對油品數(shù)量提出異議時，現(xiàn)場加油員應禮貌接待并向站長或當班領(lǐng)班報告。（2） 站長或當班領(lǐng)班立即核實數(shù)量，如確實缺少應立即補給，并向顧客道歉，作好記錄；處理問題要做到實事求是、合情合法、有禮有節(jié)；如數(shù)量不缺，應對顧客給予耐心解釋，不能補油，并作好記錄；（3） 在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不得擴大事態(tài)。（4） 如數(shù)量確實缺少，應對底閥狀況、油罐內(nèi)液位的變化、管線是否滲漏進行檢查。同時申請計量檢測部門對加油機進行檢定、校準。（5） 力爭將事情處理在萌芽狀態(tài)。6.3.2 質(zhì)量事件（1） 當事加油員立即做好向客戶的解釋工作，化解矛盾，其它員工疏散周邊圍觀群眾，避免造成交通堵塞；（2） 站長在確認油品數(shù)質(zhì)量存在問題的情況下，配合后期保障組人員做好賠償相關(guān)事宜的協(xié)商工作；（3） 在不確定油品數(shù)質(zhì)量問題發(fā)生原因的情況下，等待檢驗結(jié)果期間應盡量滿足投訴客戶的合理需求，避免矛盾激化；（4） 妥善處理變質(zhì)油品，并根據(jù)市場需求，盡快增補合格油品；妥善處理相關(guān)設(shè)備，并根據(jù)設(shè)備狀況，對設(shè)備實施維修、調(diào)配或更新。三、突發(fā)環(huán)境污染事故專項應急預案本專項預案的環(huán)境污染事件指因發(fā)生火災爆炸、洪訊災害、氣象災害、危險化學品泄漏、輸油管線泄漏等突發(fā)事件，導致危險化學品泄漏，給公眾帶來嚴重危害，造成或可能造成的環(huán)境污染主要是水體污染（各類地表水體及其匯水范圍、地下水源保護區(qū)、城市下水道）。2. 應急處置基本原則環(huán)境保護目標優(yōu)先次序如下：（1） 人口聚集區(qū)；（2） 三類地表水體及其匯水范圍、地下水源保護區(qū)，城市下水道；（3） 農(nóng)田、旅游游樂場所；（4） 其它場所6. 應急處置 6.3處置措施(1) 關(guān)閉或封堵污染物質(zhì)通往加油站外的所有污水管線、明溝、閥門，停止一切作業(yè)活動，減少污染物質(zhì)跑損量；(2) 分析污染物質(zhì)可能造成的對外環(huán)境的污染路徑，組織措施，全力控制對外環(huán)境的跑損量；(3) 站長或當班領(lǐng)班迅速組織人員對所有儲油罐分別進行計量，核對庫存數(shù)量，確認滲漏油罐和滲漏數(shù)量；(4) 應急處置小組將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周圍覆土，查找滲漏點，而后采取可靠的補漏措施；(5) 如滲漏較嚴重已造成大面積污染時，應在大于污染區(qū)外適當?shù)牡胤酵陂_隔離帶進行防控，必要時應通知附近居民群眾注意人畜飲水安全，將污染區(qū)內(nèi)土質(zhì)全部替換，并委托有資質(zhì)的單位對周圍地下水源采樣化驗；(6) 如空氣中含有大量油蒸汽，警戒疏散小組應盡快組織附近或下風向的居民群眾撤離，同時向上一級應急機構(gòu)請求支援，防止引發(fā)火災爆炸事故；(7) 警戒疏散小組對跑油區(qū)進行警戒，控制無關(guān)人員及車輛進出；(8) 應急處置小組對泄漏的管線或法蘭進行打夾、緊固，并及時安裝有關(guān)搶救設(shè)備，保證油品回收；對流散油品實施引導、堵截，減少擴散面積；對油浸過的地面用