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1、提高人文修養(yǎng) 加強人文關(guān)懷,人文關(guān)懷，時代的呼喚！??！,中共十七大報告第一次提出：加強和改進政治思想工作， 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),2007年國際護士節(jié)，衛(wèi)生部在醫(yī)政工作會議上提出：將人文關(guān)懷融入護理工作中，服務(wù)于細微之處,衛(wèi)生部副部長馬曉偉：增強護理工作的人文關(guān)懷，將有利于促進構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,衛(wèi)生廳李紹東：實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要做到 一是病人有人管；二是落實分級護理制度；三是實施人文關(guān)懷,醫(yī)療護理技術(shù)是一門與人有關(guān)的技術(shù)，因此在醫(yī)療護理技術(shù)中提倡人文精神是十分必要的。醫(yī)療護理技術(shù)中的人文精神是強調(diào)在醫(yī)療過程中對人的關(guān)心、關(guān)懷和尊重。強調(diào)重視人的個性、滿足人的需求、尊重人的權(quán)利。,“當前醫(yī)學(xué)

2、中人文精神缺失已是不爭的事實，這種狀況既不利于廣大群眾的防病治病，不利于和諧社會的建設(shè)，更不利于醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境，不利于醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展。”2010年2月2日召開北京醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)倫理學(xué)專業(yè)委員會成立大會上，北京醫(yī)學(xué)會金大鵬會長這樣說。,各種冰冷的醫(yī)療設(shè)備橫在醫(yī)務(wù)人員和病人之間，使得醫(yī)學(xué)本來應(yīng)具有的生命溫度變得冷漠，使得醫(yī)患關(guān)系失去了應(yīng)有的和諧。產(chǎn)生問題的主要原因不是我們?nèi)狈ぞ咝缘膶I(yè)知識和技能，而是長期以來對人文精神缺乏正確的認識和足夠的重視。,醫(yī)學(xué)的本源就在于對人的關(guān)懷。作為醫(yī)務(wù)人員，對醫(yī)學(xué)知識與技能掌握得再好，如果缺乏醫(yī)學(xué)倫理道德，不去關(guān)心病人，不懂得病人的心理，也難以成為合格的醫(yī)務(wù)人員。

3、因此，金大鵬會長說，人文精神與醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)療服務(wù)的兩個方面，如車之兩輪，鳥之雙翼，缺一不可。忽視人文精神的醫(yī)療服務(wù)，是一種不健全的醫(yī)療服務(wù)。,,,醫(yī)學(xué)呼喚人文精神的回歸?。?！,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式生物、心理、社會醫(yī)學(xué)模式,我們面對的是生了病的人，而不是人身上的病。,健康新理念道德健康,科學(xué)教人做事，人文教人做人 醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)修養(yǎng)防止退化。, 。*。*。* NURSE帶著一罐幸運星 把滿滿的愛心祝福通通送給周圍的人 送人玫瑰，手留余香,,護士應(yīng)具備哪些人文素養(yǎng)？,護士要學(xué)會怎么跟病人、病人家屬、上下級、醫(yī)師溝通，這是基本人文素質(zhì)。,“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦

4、點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！?美國著名未來學(xué)家奈斯比特,護理人文修養(yǎng)之 溝通,一個人成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力你個人的成功往往并不取決 于你的知識，而取決于你如何與他人交流你的知識。人與人之間的誤會90%是由于溝通不良造成的，人與人之間的矛盾90%是由誤會造成的。,,護患溝通,,人生的品質(zhì)取決于他的溝通能力。 護理的品質(zhì)也同樣取決于我們的護患溝通能力,成功學(xué)大師戴爾卡耐基說過：與人相處的學(xué)問，在人類所有的學(xué)問中應(yīng)該是排在前面的，溝通能夠帶來其他知識不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船。,溝通,,,,溝通從心開始,,用心靈守護我們的病人 用心靈呵護

5、我們的事業(yè),溝通是成就護理事業(yè)的順風船,護理人文修養(yǎng)之 創(chuàng)新,一個,,一個和尚挑水吃 兩個和尚抬水吃 三個和尚沒水吃,,三個和尚的,新故事,,第一個廟離河邊比較遠，和尚挑水路比較長，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個和尚商量，咱們來個接力賽吧，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個和尚，挑到缸里灌進去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。,模式創(chuàng)新,第二個廟，三個和尚經(jīng)過充分討論立下了新的廟規(guī)，要引進競爭。三個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯有酒有菜；誰水挑得少，吃白飯，沒酒沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就挑滿了。,機制創(chuàng)新,第三個廟，三

6、個小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法，然后買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會兒水就灌滿了。,技術(shù)創(chuàng)新,一個和尚，可以挑水喝，二個和尚可以抬水喝，可現(xiàn)在三個和尚，怎么辦呢？？？,突破思維定勢 進行思維創(chuàng)新 改變服務(wù)理念 提升服務(wù)品質(zhì),有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅強，一種超脫的魅力。 有人說：微笑是一種風度，是具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達，具有樂觀和輕松的風度。,護理人文修養(yǎng)之 微笑,微笑是面對世界的最好方式,生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它就對你哭 。

7、 -------拉伯雷 微笑，它不花費什么，但卻收獲了很多。他豐富了那些接受的人，而又不使那些給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。 -------卡耐基,格言交流,,,,心胸,心胸 開闊 起來,工作 開心 起來,微笑文化的價值目標,性格 開朗 起來,,,一個不吝嗇微笑的人，對他微笑的人也會更多。所以說， 帶著微笑出行的人不會感到孤獨， 帶著微笑工作的人不會感到煩悶， 帶著微笑回家的人不會感到冷清。,希望每一個人都能保持一個甜美的微笑，來展現(xiàn)自己的自信和魅力，讓微笑相伴我們的一生,護理人文關(guān)懷的點點滴滴,,,,,,,,,,,,,,,2010年3月10日,柳彩霞的教案,,請不要忘記,護士也需要人文關(guān)懷,,,謝謝聆聽！,,健康幸?？鞓访恳惶欤?