做一個自信的人,課程目錄,第一單元：自信講話訓(xùn)練破冰運動 第二單元：為什么需要講話訓(xùn)練？ 第三單元：發(fā)言前的準備 第四單元：自信公眾講話功略 第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為什么需要講話訓(xùn)練,上課的目的？ 期望從訓(xùn)練中獲得的結(jié)果？,為什么需要講話訓(xùn)練,說服別人采取行動 說明情況 增強印象，使人信服 娛樂人們,學(xué)習(xí)的方法和要求（4個原則）,要有一種強烈而持久的愿望 想象自己成功地當眾說話 （如果你對某種結(jié)果有足夠的關(guān)心，你自然會實現(xiàn)那一結(jié)果） 讓思想引導(dǎo)你的行動 (通過改變自己的思想，我們就能夠改變自己的一生。） 練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！ （我固執(zhí)地一個勁兒地讓自己出丑，直到我習(xí)以為常。）,第三單元,發(fā)言前的充分準備,第三單元：發(fā)言前的充分準備,充分準備會帶給你信心 登臺前的恐懼是正常的心理反應(yīng) 恐懼是可以通過控制、練習(xí)克服的,第三單元：發(fā)言前的充分準備,正確的準備方法 不要逐字記誦演說的內(nèi)容 （不要挖空心思細想每個詞、每句話怎么說，而應(yīng)該像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然涌出） 預(yù)先匯集整理自己的想法 到朋友面前預(yù)講 對自己要有把握,第三單元：發(fā)言前的充分準備,如何做到有把握 融入到自己的話題中 詳細探究題材。你的演說將會怎樣幫助聽眾，讓他們獲益匪淺？ 避免去想那些會干擾你的消極方面 把注意力從自己身上移開。 自己給自己打氣 用簡明、正直的言詞跟自己說：你的演講很適合你，因它來自你的經(jīng)驗和感悟，你比聽眾中的任何一位都更有資格來做這個演講，并且你將全力以赴把這個問題說清楚。,第三單元：發(fā)言前的充分準備,表現(xiàn)出信心十足的樣子 在面對聽眾之前深呼吸30秒 昂首挺胸，身體站直，直視聽眾的眼睛。,第四單元：有效組織演講,分析聽眾 聚焦誰、什么地方？ 發(fā)言中心（觀點）明確 內(nèi)容恰當 視聽教具,分析聽眾,多少人來聽發(fā)言 男女比例如何 年齡層次如何 文化背景如何 受教育情況如何,第四單元：有效組織演講,“當我準備發(fā)言時，總會花三分之二的時間琢磨人們想聽什么？而只用三分之一的時間考慮我想說什么。” 亞伯拉罕.林肯,分析聽眾,試著問自己下面的問題： 聽眾對這個題目了解多少？ 我了解他們對這個問題的看法嗎？ 聽眾對我有看法嗎？是什么看法？ 針對我發(fā)言的題目，他們有什么個人經(jīng)歷？,第四單元：有效組織演講,作為發(fā)言人最終要面對的問題就是每一個聽眾正在考慮的問題： 我從這場發(fā)言中得到了什么？,聽眾類型,不管下面的聽眾有多少人，他們都可以歸為以下三類 恭敬 中立 有敵意、有逆反或者有抵觸心理,第四單元：有效組織演講分析聽眾,化解敵意,重視與有敵意的聽眾之間過去發(fā)生的事情 用溫和、友善和贊賞的態(tài)度和方式開始 （假如你握緊雙拳來找我，我想我也不甘示弱） 讓對方開口說“是”，引導(dǎo)對方進入肯定的方向。 （不要先討論你不贊成的事，而是先強調(diào)不停地強調(diào)你贊成的事） 從對方的立場看事情，同情對方的意愿。 （我一點不怪你有這種感覺，如果我是你我會與你的感覺一樣）,第四單元：有效組織演講分析聽眾,化解敵意,激發(fā)對方高尚的動機 （每個人在內(nèi)心都把自己理想化，喜歡賦予自己行為的動機一種良好的解釋） 讓對方面臨挑戰(zhàn)，提醒他注意客觀事實。 （假如你握緊雙拳來找我，我想我也不甘示弱）,第四單元：有效組織演講分析聽眾,換位思考,當我們以聽眾的身份傾聽別人發(fā)言時，我們所關(guān)注的是： 發(fā)言的核心問題是什么？ 我從發(fā)言中得到什么？ 接下來是什么？,第四單元：有效組織演講分析聽眾,重要提示聽眾,分析聽眾時要考慮一些“基本要素”，千萬不要因為忽視某一個“基本要素”而搞砸整場發(fā)言。 名字的正確拼寫_ 合適的稱呼_ 主要決策人_ 工作經(jīng)歷 最近的工作成就 個人興趣 教育信息 聽眾的性格愛好 （脾氣特別的人、小圈子里的時髦詞語等等）,第四單元：有效組織演講分析聽眾,發(fā)言中心（觀點）明確,練習(xí)：構(gòu)思您的發(fā)言 對誰發(fā)言？ _ 我要談什么？ _ 聽眾從我的談話中將要得到什么？ _,第四單元：有效組織演講,發(fā)言中心（觀點）明確,您的觀點是什么？ 為發(fā)言內(nèi)容確定一個觀點。 （你最希望聽眾記住的就是您的觀點）,第四單元：有效組織演講,內(nèi)容恰當,包括三個要素 收獲 論據(jù) 個人經(jīng)歷,第四單元：有效組織演講,要素一：收獲,回答聽眾“我從演講中獲得了什么？ 通常情況下有兩種收獲：情感方面和邏輯方面。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當,請在您的收獲中使用這些詞語，因為它最能刺激聽眾的欲望。,要素二：論據(jù),在你的研究、調(diào)查過程中引導(dǎo)你確定觀點的、用以證明你的觀點的資料。 論據(jù)通常情況下可列舉3-6條。 建議只要3條。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當,要素三：個人經(jīng)歷,可以包括你所在公司的經(jīng)歷、間接得到他人的經(jīng)歷、或是能說明你的觀點的個人故事。 選舉有代表性的1-2個經(jīng)歷。,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當,尾聲 要點,快進入尾聲時，從正文中挑選2-3個重點，做為整個發(fā)言的要求，進行重申。 千萬不要再提其他與要點無關(guān)的信息,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當,尾聲 建議,能夠?qū)⒛愕挠^點付諸實施的具體行動。也是回答客戶的內(nèi)心問題：下一步做什么？ 千萬不要再提其他與要點無關(guān)的信息,第四單元：有效組織演講內(nèi)容恰當,視聽教具,活動彩色掛圖 卡片 投影儀 幻燈片 錄像帶 產(chǎn)品樣品 補充材料,第四單元：有效組織演講視聽教材,投影幻燈片式,內(nèi)容簡單、用詞精練 訣竅：稿子就在幻燈片的邊框上,第四單元：有效組織演講視聽教材,投影幻燈片式,第四單元：有效組織演講視聽教材,在此處寫下放映幻燈片之前要說的話 在此處寫下放映幻燈片之后要說的話,聽我的， 沒錯！,投影幻燈片式,第四單元：有效組織演講視聽教材,在此處寫下放映幻燈片之前要說的話 在此處寫下放映幻燈片之后要說的話,清晰易讀 顏色變化 針對一個要點,幻燈片結(jié)構(gòu)（7要素）,第四單元：有效組織演講視聽教材,主 題,日 程 安 排,收 獲,論 據(jù),個人經(jīng)歷,要 點,建 議,視覺印象,“我該不該相信這個人呢？” 人們通常在一分到兩分鐘內(nèi)就可對一個發(fā)言人作出判斷了。所以外表是被人評判的最重要的因素（58）,第四單元：有效組織演講,視覺印象,站姿 兩腳平行與肩寬 雙手 自然下垂，自信，不設(shè)防 肩膀 緊縮上提30秒，放松。 手部動作 大方、得體（不要交叉） 目光交流 拿出主人的眼光,第四單元：有效組織演講,視覺印象,祈禱手勢/雙手背后/雙手叉腰/胸前抱臂 雙手插兜/手臂交叉/扭纏在一起抓救命稻草,第四單元：有效組織演講,無處擺放的手暴露您的不自信,視覺印象,心理訓(xùn)練 思考以下關(guān)心“話題” 我不打算營造一個不是自己的自己 我曾經(jīng)想營造一個什么形象？ 我其實是什么形象？ 我的優(yōu)勢是什么？,第四單元：有效組織演講,將以上問題寫成一段話每天練習(xí),視覺印象,眼神交流5秒鐘練習(xí)打動對方的目光交流 向您的同組學(xué)員講一段您親身經(jīng)歷的故事，每次選擇一個同學(xué)和他做5秒鐘的眼光交流。,第四單元：有效組織演講,視覺印象,發(fā)音控制 讀一篇小故事。 要求：音色低、音量大,第四單元：有效組織演講,第五單元,行之有效的溝通策略及模式,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,圣誕火雞的啟示,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“因為”的妙用,不管原因如何，使用“因為”， 被影響的比例高達93,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“昂貴”“優(yōu)質(zhì)”,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“專家”的話一定是對的,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“認知對比”絕妙的主意,先提困難的、大的，再提容易的、下的。 先舉不好的方案，再列舉成熟的方案,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,一個古老的原則： 給予、索取、再索取,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,“免費試用”的巨大力量,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,比比皆是的“拒絕退讓”策略,先提出最理想的目標，被拒絕后， 提出最實際的目標，其接受度往往很高。,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為您的演講設(shè)計一個良好的開端,立即引起聽眾的注意 用事件、實例開始講話 制造懸念 要求聽眾舉手表決 運用展示物 引用名人的話作為開場白,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,為您的演講設(shè)計一個良好的開端,避免使用以下不利的開場白 用所謂幽默故事開頭 不要從表示道歉開始,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,在高潮中結(jié)尾,總結(jié)你的觀點 請求采取具體的行動 -要求他們做明確的事 -要求聽眾做力所能及的事 -盡量使聽眾根據(jù)請求而行動,第五單元：行之有效的溝通策略及模式,在高潮中結(jié)尾可采用的方式,簡潔而真誠的贊揚 幽默的結(jié)尾 以一首詩作為結(jié)束 推向高潮,Thanks,