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1、期望理論案例分析,T1053-4 白倩,北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就進(jìn)了 工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合因為中國是個羊 絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個生產(chǎn)大國，如何要把自己的所學(xué)，結(jié)合實踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳 技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵他將近6 年的時間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長， 終于在95 年，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項工藝BSLD95 的工藝技術(shù)，獲得九十年 代國際先進(jìn)水平的這樣一個評價。,苗曉光自己曾說“作為一名知識分

2、子，在企業(yè)里想干一些事，像我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作 的人，對自己來講人一輩子要能干出點貢獻(xiàn)。反正我是這么想的，其實事上也是這樣，因為一個人要想干成一 件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點事也很難，象我們這個項目就是這樣的， 所以歷時有6 年。在剛開始研制的時候，因為我們廠處于低谷的特殊情況，一個是人們也不理解，因為消耗資 金比較大，再一個是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來了（因為他是技術(shù)出身），當(dāng)他了 解到這個情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個項目干下去?；叵脒@個項目的完成，對我自己來講覺 得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什

3、么大事，但也算是為企業(yè)做了一點貢獻(xiàn)，今后的路還很長， 我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個更好地應(yīng)用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領(lǐng) 導(dǎo)的支持下一定會做得更好?！?苗曉光指著公司獎給他的房子，激動地對人們說：“這就是公司獎勵給我的一套住房，是公司最好的住房 了，對我來說是非常知足的。因為什么呢？在這個項目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來我住房子 的八平方米到16 平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報酬）應(yīng)該是相對應(yīng)的，所以就獎 給了我這套住房，建筑面積大約有90 多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實、一種充滿。在北京有套 住房是比較難的，給套住房也

4、是對我工作的一種承認(rèn)。你看這里面房子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo) 給了獎勵，而且在工作的其他方面,如：晉級、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎勵，我想我不能辜負(fù)領(lǐng) 導(dǎo)對我的獎勵，對自己來說也不能辜負(fù)一個知識分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢 獻(xiàn)。,討論： 運用 激勵理論來分析小苗的成長過程,？,選用弗羅姆的期望理論進(jìn)行分析 期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個需要 的可能，其積極性才高。 激勵水平=期望值*效價,在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6 年的項目支持，使小苗通過努力取得了績效，達(dá)到了預(yù)期的目 標(biāo)；又通過績效獲得了組織的獎勵，包括物質(zhì)的和精神的獎勵；最終通過獎

5、勵滿足了個人需要。所以，這個案 例顯示出，研制工作本身所提供的效價（即內(nèi)酬效價）、完成任務(wù)的效價、以及外在獎酬的效價（外酬效價） 都是高的；同時，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎酬的期望值，也都是不低的，所 以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動，并最終獲得成功。,在這個案例中：,（1）分梳技術(shù)的研制及其成功對小苗有很高的滿足個人需要的價值，他有這樣一種抱負(fù)，一種追求， 小苗的主觀性效價是高的； （2）同時，小苗對于付出努力行為以實現(xiàn)目標(biāo)的可能性也有充分的信心，其期望值 也是高的。,這個案例告訴我們，具有高度成就需要的人對于企業(yè)和國家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多， 發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)?？梢酝ㄟ^教育和培養(yǎng)造就出高成就 需要的人。無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。,謝謝觀賞,