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如何精確查找客戶資料.ppt

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如何精確查找客戶資料.ppt

如何查找客戶資料,培訓(xùn)部,知識回顧-常用方法,1、網(wǎng)絡(luò)撒網(wǎng)法 2、反查法 4、轉(zhuǎn)介紹法 5、展會尋找法 6、廣告尋找法 7、社會活動尋找法,A 當(dāng)?shù)仄髽I(yè)黃頁/目錄 B 行業(yè)網(wǎng)站 C 信息港、招聘網(wǎng),優(yōu)勢:能在短時間內(nèi)收集大量客戶資料。 劣勢:信息的真實性、完整性、時效性不能保證,后期電話約訪 需要花大量時間考證。,舉例說明:,阿里巴巴(海外版) 中國制造 中國B2B大全: 香港貿(mào)發(fā)局: 快速找客戶網(wǎng): 業(yè)務(wù)助手:(免費注冊/需反查) 昆山人才網(wǎng) 查找資料很棒的帖子: ,A 搜索引擎 B 域名注冊機構(gòu) C 寫字樓水牌 D 名片社,優(yōu)勢:方便,信息豐富而準(zhǔn)確。 劣勢:網(wǎng)絡(luò)的開放性導(dǎo)致客戶的重復(fù)開發(fā);寫字樓水牌在地點、 數(shù)量上有限制;名片資料可能需要付費;需要通過反查法 完善信息。,域名注冊機構(gòu),A 老客戶轉(zhuǎn)介紹 B 朋友引路,優(yōu)勢:客戶信任度高,關(guān)系穩(wěn)定。 劣勢:數(shù)量較少,作為其他開發(fā)手段的必要補充。,當(dāng)面要求客戶轉(zhuǎn)介紹,A 收集客戶名片,交流感情 B 收集展會會刊 C 了解行業(yè)信息,優(yōu)勢:與客戶面對面的好機會,可輕松獲取客戶名片資料。 劣勢:時間不定,數(shù)量較少,需時常留意。, (搜索“廣州”), (點擊“展會信息”),http:/www.1131.cc/ (搜索“廣州” ),展會信息查詢,A 從廣告中挖掘客戶 B 向客戶發(fā)送廣告,優(yōu)勢:時效性強;客戶重視宣傳,有推廣需求,利于切入;主動 引客上門。 劣勢:數(shù)量較少,靠平時觀察積累;后期需通過反查法完善信息,A 成為特定社團成員 B 獲取社團名單 C 與其他成員交流,優(yōu)勢:容易取得相關(guān)名單,方便聯(lián)絡(luò)感情。 劣勢:花費的時間、精力、金錢較多;尺度把握不好容易導(dǎo)致反 效果。,客戶資料的整理和完善,公司名稱、地址 決策人姓名 決策人手機/電話 公司網(wǎng)站地址 信息化現(xiàn)狀 產(chǎn)品及用戶群體 行業(yè)基本狀況 需求 預(yù)算 ,產(chǎn)品特點(優(yōu)劣) 產(chǎn)品價格 對手名稱背景 與客戶的關(guān)系 客戶的滿意度 ,家鄉(xiāng) 家庭狀況 愛好 喜愛的餐廳/食物 近期行程 度假地點及計劃 個人發(fā)展計劃 今年的工作目標(biāo) ,高質(zhì)量的資料是成功銷售的必要前提!,合格的意向客戶必須具備三個方面的條件: 一是購買力; 二是決定權(quán); 三是有需求。 這三個要素缺一不可,只有當(dāng)客戶同時具備這三個方面的條件,才是我們要尋找的合格的意向用戶。,客戶資料的整理和完善,客戶資料的整理和完善,1、一日一清本(便簽本) 2、潛在客戶記錄本 3、意向客戶記錄本 4、成交客戶記錄本,Dont Forget It!,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣, 見客戶時隨身攜帶記事本,記錄沿路的信息。 拜訪完客戶,順道拜訪周圍的企業(yè)。 洽談客戶沒成交,主動要求客戶轉(zhuǎn)介紹。 常參加各種社會活動,拓寬人脈,收集資料。 妥善保存客戶資料,并進行重復(fù)利用。,如何精確查找資料,思考:什么樣的客戶需要我們的產(chǎn)品和服務(wù) 以網(wǎng)建類產(chǎn)品為例,大家自由思考發(fā)揮,如何精確查找資料,、客戶網(wǎng)站到期要升級的 、客戶希望提升電子商務(wù)效果的 、新公司重視企業(yè)宣傳的 、對原服務(wù)商不滿意,想找服務(wù)好的 、覺得老網(wǎng)站不美觀,想改善的 、大企業(yè),有潛在需求,針對性開發(fā) 、行業(yè)開發(fā)、地域開發(fā) .,如何精確查找資料,工具: 、搜索引擎:百度、google等 、工商系統(tǒng) 、套電話,如何精確查找資料,一、搜索引擎,以GOOGLE為例 利用搜索語法查找: A、客戶網(wǎng)站到期要升級的 版權(quán)所有:2009昆山+有限公司 B、對原服務(wù)商不滿意,想找服務(wù)好的,查口 牌不好的公司、倒閉的公司等 技術(shù)支持:昆山金牌-信息技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)科技,如何精確查找資料,C、覺得老網(wǎng)站不美觀,想改善的,找一些老技 術(shù)版本的網(wǎng)站 intext:昆山+有限公司filetype:htm D、行業(yè)開發(fā)、地域開發(fā) 行業(yè)查找:昆山+有限公司機械 地區(qū)查找:昆山+制造有限公司花橋 搜索語法: Intext inurl filetype + 一 “” 快速查找聯(lián)系方式:inurl:contactintext:手機,如何精確查找資料,二、工商系統(tǒng)+ 套電話 A、新公司重視企業(yè)宣傳的 B、大企業(yè),有潛在需求,針對性開發(fā) C、行業(yè)開發(fā)、地域開發(fā),如何精確查找資料,勞逸結(jié)合,不斷改進工作方法,提升工作效率,以最好的狀態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn) 謝謝!,

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