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1、人力資源管理手冊 和力天信（北京）國際貿(mào)易有限公司 前言 第一章 工作守貝g 第二章員工手冊 第三章人事行政部的工作職責一 第四章招聘工作 第五章 新員工入司工作流程 第六章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 第七章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 第八章 員工離職一 第九章 勞動合同一 第十章薪資制度一 第^一章加班管理一 第十二章 員工福利一 第十三章績效管理一 第十四章獎勵制度一 第十五章違紀處分一 第十六章 培訓與發(fā)展一 第十七章職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃一 第十八章人事檔案管理一 后記 為健全和完善公司各項管理制度和組織功能，依據(jù)我

2、國勞動人事相關政策、 法規(guī)以及公司章程，結(jié)合公司事業(yè)、組織和人才發(fā)展戰(zhàn)略實際情況，特制定本手 冊。本手冊是根據(jù)公司管理實際情況以及公司相關精神和要求，在第一版基礎上 修訂而成的，是公司事業(yè)發(fā)展的基本管理制度之規(guī)范文本。 本手冊共分十八章，主要內(nèi)容包括公司人事基本管理制度、全體員工的日常 工作和行為管理必要規(guī)定；各部門負責人承擔本部門管理和執(zhí)行第一責任人之責 任。此外，本匯編各分部管理制度、其他管理制度以及有關崗位職責管理規(guī)定、 均可獨立發(fā)布執(zhí)行。 本手冊能幫助您盡快了解公司管理的有關規(guī)章制度，希望您能注重個人的工 作態(tài)度，嚴于律己，以身作則，自覺遵守公司各項管理規(guī)章制度。一一衷心希望 和力

3、天信（北京）國際貿(mào)易有限公司能為您施展才能提供一個良好的工作環(huán)境與 發(fā)展平臺，實現(xiàn)員工、公司與社會價值最大化。 公司現(xiàn)發(fā)布《人力資源管理手冊》，以此作為公司人力資源與行政管理 各項工作管理的指針和各部門員工工作（管理）行為的準繩。 本手冊之各項管理規(guī)章制度自2019年5月1日起公布并實施。 人力資源管理目標 1公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標： 1.1根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，構(gòu)筑科學、合理、實用、高效的人力資源管 理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念及企業(yè)文化價值。 1.2在人力資源使用中，不斷培養(yǎng)和開發(fā)員工，提高員工作效率與業(yè)績，提升公 司效益，使員工與公司共同成長，實現(xiàn)員

4、工與公司的雙贏。 1.3保持公司各部門在人事管理制度和程序的統(tǒng)一性和一致性，保持人力資源體 系的完整性、專業(yè)性以及各項職業(yè)道德與操守。 1.4推進公司企業(yè)文化整體建設與發(fā)展，不斷充實和完善公司文化體系及內(nèi)容， 體現(xiàn)“和諧、創(chuàng)新、共贏、傳承”的企業(yè)氛圍，保障企業(yè)文化良性、健康、 可持續(xù)發(fā)展。 1.5確保各項人事政策、規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī)定。 2為達到上述目標，公司人事行政部規(guī)范、制訂、指導和實施人力資源政策、 有關人事管理制度、工作程序等。 3為實現(xiàn)人力資源管理目標，本手冊內(nèi)容將根據(jù)實踐的發(fā)展進行修訂，不斷充 實和完善。人事行政部熱忱歡迎各部門提出相關意見和建議。 第三章人

5、事行政部的工作職責 1核心職能 作為公司人力資源與行政工作的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng) 公司所需的各類人才，制訂并實施各項人事管理制度、薪酬福利政策及員工職業(yè) 生涯發(fā)展規(guī)劃，調(diào)動員工積極性、主動和創(chuàng)造性，激勵和發(fā)揮員工潛能，對公司 健康、可持續(xù)發(fā)展負責。 2 工作職責 2.1體系、制度建設與管理 2.1.1制訂公司年度、中長期人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，完善人力資源管理體系； 2.1.2制訂公司有關人事管理制度、人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān) 督制度和流程的落實； 2.1.3匯總公司年度人員需求計劃、協(xié)助各部門確定年度人員編制計劃； 2.1.4定期進行市場薪酬福利水平

6、調(diào)研，為公司決策提供參考依據(jù)； 2.1.5指導、協(xié)助職員做好職業(yè)生涯規(guī)劃； 2.1.6其它人力資源系統(tǒng)建設與管理工作。 2. 2機構(gòu)管理 2.2.1配合相關部門，做好各部門人才市場調(diào)研、人才儲備、籌備與設立等方面 工作； 2.2.2協(xié)助公司各部門和人員明確其崗位職責； 2.2.3公司中高層管理人員的考察、聘任、考核、交流與聘用管理； 2.2.4監(jiān)督、檢查與指導各部門人事工作； 2.2.5其它相關管理工作。 2.3人事管理 2.3.1員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職等管理； 2.3.2公司后備人力及干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； 2.3.3公司干部和員工的人事檔案、勞動

7、合同管理； 2.3.4協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務或特種作業(yè)崗位的考試與評聘等相關工作； 2.3.5提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析； 2.3.6管理并組織實施公司職員的績效考核工作； 2.3.7其它人事管理工作。 2.4薪酬福利管理 2.4.1協(xié)助制訂并監(jiān)督公司系統(tǒng)薪酬福利成本的預算； 2.4.2審核公司職員工資的發(fā)放情況，審核財務人員的工資發(fā)放情況； 2.4.3制訂公司員工福利政策并管理和實施 2.4.5其它薪酬福利有關工作。 2.5培訓發(fā)展管理 2.5.1協(xié)助各部門制定與實施培訓計劃； 2.5.2監(jiān)督、指導公司各部門的教育培訓工作； 2.5.3管理公司職員因公外派培

8、訓與學習相關工作； 2.5.4制訂公司年度教育培訓經(jīng)費的預算并進行管理和使用； 2.5.5開發(fā)公司人力資源和培訓課程； 2.2.6其它培訓與發(fā)展有關工作。 2.6其他工作 2.6.1推進企業(yè)文化建設與發(fā)展，傳播企業(yè)文化價值觀； 2.6.2制訂公司員工手冊、企業(yè)文化手冊等管理手冊； 2.6.2定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 2.6.3協(xié)調(diào)有關政府部門、保險監(jiān)管機關及業(yè)內(nèi)單位關系； 2.6.4聯(lián)系高校、人才市場，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；及公司人 事管理信息系統(tǒng)建設與維護： 3其它職責與權(quán)限等內(nèi)容參見公司《部門職責編制》之“人事行政部職責”。 4部門組織架構(gòu)

9、 4.1人事行政部主要分為人事、行政、文控、后勤等職能（組），實行人事行政 部長/經(jīng)理/主管組織與管理人事助理、行政助理、文控管理員、文印管理 員、網(wǎng)絡管理員、行政前臺、司機、保潔員、其它后勤人員的層級負責制; 各崗位職責分明，權(quán)責清晰，各司其職，分工協(xié)作，接受統(tǒng)一與管理; 4.2部門組織架構(gòu)圖如下: 行政助理 司機—保潔員 人事助理 ，其它后 人事行政部部 文控管毗員管 文印管理員 網(wǎng)絡管理員 4.3各崗位工作職責:具體參見對應的《職務說明書》。 5工作說明 5.1根據(jù)公司經(jīng)營管理和部門工作需求，列出工作計劃，安排各項工作； 5.2根據(jù)人事和行政管理手冊、工作

10、流程或執(zhí)行說明，實施各項日常工作，以管 理和服務于公司，滿足各部門需求； 5.3配合總經(jīng)理室、各部門做好公司公共管理以及對外關系協(xié)調(diào)處理工作； 5.4提出工作過程中存在的問題與解決方案，協(xié)調(diào)公司資源配置，以滿足公司發(fā) 展需要； 5.5確認人事及行政各項工作要求，并確認相關制度、規(guī)范或流程的執(zhí)行； 5.6根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，以及相應職責實施相關工作。 6工作基本流程 6.1各項工作參照PDCA循環(huán)法則執(zhí)行，即P （計劃）、D （執(zhí)行）、C （檢查）、A （改進、再執(zhí)行）。 6.2工作基本流程圖 1招聘目標 1.1通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出

11、合格、優(yōu)秀 的人才，提供人力資源保障。 1.2依據(jù)人力資源編制的確定、人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試及錄用 程序，以確保招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 2招聘原則 2.1公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對公司內(nèi)符合 招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮 面向社會公開招聘。 2.2所有應聘者機會均等，一視同仁，不因應聘者的性別、民族、宗教信仰和推 薦人不同而不同對待。 3招聘政策 3.1招聘工作應根據(jù)每年人力資源規(guī)劃，以及相應的人力資源需求計劃進行。如 屬計劃外招聘應提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。 3.2人

12、事行政部門與用人部門對招聘、面試、錄用新員工，實行雙重考核。 4招聘工作程序 4.1招聘權(quán)限 4.1.1各部門根據(jù)年度工作發(fā)展狀況，核查本部門各職位，于每公歷年12月份根 據(jù)公司下一年度的整體經(jīng)營目標及發(fā)展計劃，擬定人力資源需求計劃，報 公司人事行政部。 4.1.2人事行政部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門的人力資源需求計 劃，制定公司的年度、月度招聘計劃。 4.1.3各部門根據(jù)實際業(yè)務需求，提出正式的員工需求申請，填寫“人力需求申 請表或招聘申請表”，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并 報人事行政部審核。 4.1.4公司所有員工的招聘申請均需公司總經(jīng)理批準后生效

13、。 4.1.5人事行政部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展 狀況進行溝通和協(xié)調(diào)。 4.2招聘費用 招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱潱谡衅高^程中支付的直 接費用。人事行政部應根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱瑢φ找酝鶎嶋H費用支出情況， 擬訂合理的招聘費用預算，根據(jù)公司有關費用申請審批規(guī)定，經(jīng)公司負責人審核 批準后執(zhí)行。 4.3招聘周期 招聘周期指從人事行政部自收到“人力資源需求表或招聘申請表”起，至擬 錄用人員確認到崗的時間段。一般情況下，每一職位的招聘周期不超過4周。 對有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人事行政部協(xié)商后，適當延長 或縮短招聘周期。

14、 4.4招聘渠道 招聘渠道主要分內(nèi)部渠道、外部渠道。內(nèi)部渠道包括內(nèi)部調(diào)整、選拔或推薦 等，外部渠道包括人才網(wǎng)站、人才市場、報刊雜志、獵頭公司等渠道。 4.5招聘步驟 4.5.1信息發(fā)布：用人部門可會同人事行政部根據(jù)職位情況評估、選擇招聘渠道， 由人事行政部發(fā)布招聘信息。如需刊登廣告，廣告稿草擬后，應先由公司 人事行政部審核，報總經(jīng)理批準后，交廣告公司或報社刊登廣告。 4.5.2人事行政部對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述 做初步篩選，然后將應聘簡歷傳發(fā)至各部門相關負責人。 4.5.3用人部門或人事行政部挑選簡歷后，最后由人事行政部統(tǒng)一通知面試。 4.5.4應聘人

15、員參加面試時，不得少于2次面談和2次測試（含口試與筆試）。面 談和測試主要由用人部門、人事行政部負責人組織實施，重要、關鍵或特 殊崗位須由副總經(jīng)理或總經(jīng)理面試或測試。 a. 一般情況下，用人部門對應聘人員進行第一次面談或測試，經(jīng)初試合格 后，再由人事行政部進行第二次面談或測試，兩部門間也可交互或同 步進行面試或測試，必要時應進行三次以上面談或測試。 b. 用人部門與人事行政部門面談或測試重點不同，兩部門需做好面談或測 試記錄，并認真填寫“面試人員綜合考評表”。 c. 用人部門與人事行政部綜合應聘人員面談和測試成績、表現(xiàn)后，確定招 聘人選，報公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。 4.6錄用權(quán)限

16、4.6.1公司所有崗位人員的錄用均需公司總經(jīng)理批準。 4.6.2經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批錄用的應聘人員，由人事行政部統(tǒng)一通知應聘人 員到崗，辦理入職相關手續(xù)（具體參見“新員工入職管理規(guī)定”）。 4.6.3公司原則上不招聘使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請， 經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方能上崗，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。 5其他規(guī)定 5.1空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人事行 政部負責發(fā)布“內(nèi)部空缺職位”，并向員工公布。 5.2員工可向用人部門或人事行政部推薦候選人，具體面試、錄用參照上述有關 規(guī)定執(zhí)行。 5.3員工推薦的候選人被公司錄用并

17、順利經(jīng)過試用期成為正式員工的，推薦人 （各部門負責人除外）可獲得通報表揚和相應的獎勵。 5.4本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 6招聘工作流程 招聘工作流程圖 1.編制部門職責、各職務說明書， 制定公司人員編制計劃 部門需作定 開展招聘 3用人行政填部寫 表行職務批準分 4.選擇有效的招聘渠道，現(xiàn)場招 聘或人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息 5,獲取應聘簡歷，人事行政部對 簡歷進行收集、分類、歸檔 專業(yè)職位由用人 常規(guī)職位由人事 部門篩選簡歷人事行政部進行第篩槌箱 由部測試負責寫面試人歷綜并進行每一 第一要面試須主管領導（公司副總經(jīng)理或 總經(jīng)理）面試、測

18、試 8,人事行政部對應聘者進行職業(yè)背景調(diào) 第五章發(fā) 定 未 通 過 或 不 到 岡 者 1目的 1.1使新員工順利融入到公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍中，盡快進入工作 資 料 1.2為新員工錄用、辦理入職手續(xù)、以及試用期內(nèi)的跟進與考評，提供執(zhí)彳留依 存 備 查 角色，便于開展本職工作。 2錄用條件 2.1 具有符合崗位職務的條件、素質(zhì)、工作經(jīng)驗、專長和發(fā)展前途。 據(jù)。 2.2必須具備各種有效證件：身份證、學歷證、職稱證等書面證明，并通過公司 的組織的面試和測試。 2.3有下列情形之一的人員不予錄用: 2.3.1曾犯刑事案件或經(jīng)濟案

19、件，經(jīng)確定判刑者或有案在身，尚未撤銷者； 2.3.2原在其他公、私機構(gòu)服務，未辦理離職手續(xù)者或經(jīng)其他公、私機構(gòu)開除者; 虧欠公款者; 2.3.3患有精神病或傳染病者； 2.3.4其他公司不予認可的人員。 3入職報到 3.1新員工入職報到，須向人事行政部提交下列資料：“①身份證、畢業(yè)證、資 格證原件及復印件；②學歷驗證號（中國高等教育學生信息網(wǎng)）；③最后一 家單位的離職證明；④最近三個月內(nèi)的健康（招工）體檢；⑤免冠一寸彩照 3張；⑥公司需要的其他資料”。 3.2新員工須認真、如實、詳細、完整填寫好“員工登記表”，并知悉“新員工 須知”內(nèi)容。 3.3新員工入職時，公司與其簽訂勞動合

20、同，合同期限為一年（含試用期限）。 4入職管理 4.1新員工報道時，人事行政部須認真核實各項資料，并做簡要崗前培訓，原則 上，人事行政部每月下旬組織當月新入職員工統(tǒng)一進行“新員工入職培訓”， 培訓內(nèi)容包括：公司介紹、工作與職業(yè)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面。 4.2新員工入職時，人事行政部發(fā)出《新員工須知※《員工手冊》、《文化手冊》、 《保密守則》等資料以及其它常用文具，人手一份。 4.3新員工辦理好入職手續(xù)后，人事行政部專人帶新員工熟悉公司環(huán)境，辦公區(qū) 域、介紹各部門負責人，最后由用人部門安排其工作。 4.4人事行政部應在新員工入職之日起1天內(nèi)開通企業(yè)內(nèi)部郵箱，并在企業(yè)文化 生活園地信

21、息欄內(nèi)張貼新員工介紹。 4.5在每月1日召開的公司全體員工大會上，新員工統(tǒng)一做自我介紹。 4.6新員工辦完入職手續(xù)后，人事行政部將其所有資料統(tǒng)一建檔、統(tǒng)一保管。 5試用期管理 5.1新入職的員工，根據(jù)其工作性質(zhì)及職位要求，一般情況下，試用期為3至6 個月，試用期限自員工入職之日起計算。 5.2試用期表現(xiàn)突出的，可由所在部門申請，報公司領導批準后提前轉(zhuǎn)正（具體 見員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定），但最少不得少于2個月。 5.3試用期表現(xiàn)不合要求的，公司可以根據(jù)情況延長試用期或調(diào)動崗位或與 其解除勞動（聘用）關系。 5.4新員工工作滿一個月，人事行政部與用人部門應對新員工進行面談，并評估 其工作，

22、聽取反饋意見和建議。 6本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 7新員工入職工作流程 新員工入職流程圖 入職手續(xù)辦理 4.辦好手續(xù)后:登讖員工熟悉 2.公司困提交入職資料人員 新員工進入職前 1. 新員工錄用須經(jīng)總經(jīng)理或副 總經(jīng)理審批 2. 告知新員工入職報到時所需 資料、注意事項 3. 確認上班時間，并知會用人 部門負責人 第六章 1目的 1.1為員工提供良好工作機會與平臺，更有利于實現(xiàn)員工價值與公司發(fā)展。 1.2為新員工轉(zhuǎn)正的原則、條件、要求、實施與管理提供執(zhí)行依據(jù)。 2轉(zhuǎn)正條件與要求 2.1在試用期限內(nèi)，新員工在德、能、勤、績等表現(xiàn)綜合

23、滿意，符合公司要求。 2.2在試用期限內(nèi)，新員工如發(fā)生嚴重違法違紀，違反公司規(guī)章制度或嚴重影響 工作效率/質(zhì)量或給公司造成嚴重損失的，一律不予轉(zhuǎn)正。 2.3新員工轉(zhuǎn)正須通過約定的試用期限，并須通過人事行政部門與用人部門組織 的員工轉(zhuǎn)正考評會。 3轉(zhuǎn)正管理 3.1人事行政部根據(jù)新員工的入職時間，分上、下半月（原則上每月1號、15 號）將當月應轉(zhuǎn)正的人員名單通知新員工，新員工須填報“轉(zhuǎn)正申請報告”。 3.2人事行政部根據(jù)員工提交的轉(zhuǎn)正申請報告，組織轉(zhuǎn)正考評會，人事行政部與 用人部門負責人會同對員工進行轉(zhuǎn)正綜合考評，并認真填寫好“員工轉(zhuǎn)正綜 合考評表”。 3.3員工轉(zhuǎn)正考評結(jié)束并通過公司

24、總經(jīng)理審批后，人事行政部應于2日內(nèi)將轉(zhuǎn)正 結(jié)果通知于新員工。 3.4新員工轉(zhuǎn)正考評不滿意或不合格的，公司將對其做出異動、延長試用期或予 以辭退的決定。 3.5員工轉(zhuǎn)正考評記錄、資料全部納入員工人事檔案統(tǒng)一管理。 4本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 5員工轉(zhuǎn)正工作流程 員工轉(zhuǎn)正工作流程圖： 考核不滿意或 不合格，異動、 延長試用期或 予以辭退 每月1日、15日，人事行政部提供 即將轉(zhuǎn)正名單給相關人員及其部門 被考核人提交《轉(zhuǎn)正申請報告》并 察部門交］的審批正申請報告》，及時 用織部門考評事行政部會同考核， 并認真填寫《員工轉(zhuǎn)正綜合考評表》 考核通過并經(jīng)

25、批準后，及時將轉(zhuǎn)正 結(jié)果通知考考資料歸檔 第七章一 定 1目的 1.1調(diào)整公司內(nèi)部的人際關系和工作關系，通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力 資源。 1.2達到工作與人力資源的最佳匹配，人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 2異動類別 2.1外派。根據(jù)公司和實際業(yè)務需要，由公司派出人選與合作方共同進行工作， 或派駐分支機構(gòu)工作。 2.2調(diào)崗。因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務需要或職務晉升，或為符合員工工作能力和發(fā)展意 向，公司可安排員工調(diào)動崗位。 2.3借調(diào)。因業(yè)務上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他部門或單位工作。 2.4待崗。當員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培 訓仍無法

26、達到要求時，用人部門可向人事行政部提出安排其待崗。 3異動管理 3.1外派 3.1.1人事行政部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當人選，填制“員工崗位異動 表”，并附“職務說明書”，報人事行政部審核。 3.1.2人事行政部根據(jù)“職務說明書”的要求，進行審核并提出意見，按人員聘 任權(quán)限報公司總經(jīng)理批準。 3.1.3人事行政部向派出單位或部門及擬派員工發(fā)出“外派通知單”。 3.1.4外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的合作方或分支機構(gòu)報到。 3.2調(diào)崗 3.2.1當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部選拔及外部招聘外，亦考慮平級 或晉升調(diào)崗，公司有關部門及員工本人有權(quán)提出調(diào)崗申請。

27、 3.2.2公司提出調(diào)崗的，由人事行政部負責協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同 意后，填制“員工崗位異動表”及“工作評估表”按人員聘用權(quán)限報公司 總經(jīng)理批準。 3.2.3員工提出調(diào)崗的，應由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“員工崗位異動表” 并報所在部門負責人同意后，填寫“工作評估表”，由人事行政部參照員工 聘用審批程序辦理。 3.2.4人事行政部向員工和有關部門發(fā)出調(diào)崗通知，被調(diào)崗人員須按期到新的崗 位報到。 3.3借調(diào) 3.3.1由用人部門或擬借調(diào)部門負責人提出，并經(jīng)人事行政部與有關部門協(xié)商而 決定。 3.3.2用人部門向人事行政部提出借調(diào)申請，由人事行政部同用人部門、調(diào)出部 門及員工本

28、人協(xié)商取得一致。 3.3.3用人部門填制“員工崗位異動表”，相關部門會簽后，報公司總經(jīng)理或副總 經(jīng)理批準。 3.3.4人事行政部向員工和有關部門發(fā)出借調(diào)通知，被借調(diào)人員須按期到新的崗 位報到。 3.4待崗 3.4.1待崗應由用人部門以書面形式提出，填寫“員工崗位異動表”，清楚說明待 崗理由，交人事行政部，并經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批。 3.4.2用人部門和人事行政部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在1周內(nèi)仍不能安排其工作 的，按離職流程辦理。 4其他規(guī)定 4.1公司所有員工的異動均由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后生效，員工異動資料 應及時歸入人事檔案。 4.2本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解

29、釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 5員工異動工作流程 員工異動流程圖： 員工或有關部門向人事行政 部提出崗位異動/調(diào)整申請， 填寫關部員工崗責人批準表》 原部門負責人根據(jù)《工作 評估表》對其進行評估 人事行政部提供績效及人事 檔案參考 有關部門負責人不予 人事行政部、員工所 在部門、相關部門、 員工共同協(xié)商 撤消申請或其他決定 用人部門對其進行綜合考評 考核通過后，用人部門在《員 工崗位異動表》上簽字 按公司異動類別及管理規(guī)定 汲有關部 知，異 考核未通過，由人事 部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗1周內(nèi)，未能在 公司內(nèi)部安排該員工 工作，則按離職流程 辦理。 動資料納第人事檔嘎 員

30、工離職管理規(guī)定 1目的 1.1為了規(guī)范公司與離職員工的交接與清算活動，掌握人力資源的流動性，以利 于公司工作的延續(xù)與管理水平的提高。 1.2為離職面談、離職工作交接、手續(xù)辦理提供執(zhí)行依據(jù)，避免離職與勞資糾紛。 2離職申請 2.1試用期內(nèi)員工提出離職的，應提前1周提交“離職申請”，并經(jīng)部門負責人 審批后轉(zhuǎn)人事行政部核簽。 2.2正式員工提出離職的，須提前1個月提交“離職申請”，并經(jīng)部門負責人審 批后轉(zhuǎn)人事行政部核簽，重要崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準。 3離職面談 3.1員工提出離職的，用人部門及人事行政部門應自接到“離職申請”后當天內(nèi) 做好離職面談工作，必要時填寫“離職面

31、談記錄表”。 3.2離職面談主要掌握員工心態(tài)與思想活動，聽取員工意見和建議，為工作改進、 公司管理提供決策依據(jù)。 4離職管理 4.1員工離職申請經(jīng)審批后，須填寫并按照“離職人員工作交接表”記載的事項 一一辦理交接與清算，同時應附上詳細工作交接書面記錄。 4.2用人部門、人事行政部接收人（收簽人）須嚴格接收對應工作或文件或物質(zhì) 并簽字確認；原則上，員工所在部門直接負責人為工作監(jiān)交人。 4.3員工辦理完所有交接事項后，財務部憑離職交接資料予以結(jié)算員工薪資，其 離職交接資料由財務部單獨保管。 4.4員工辦完離職交接與結(jié)算手續(xù)后，公司于3天內(nèi)將其結(jié)算的薪資匯至其銀行 卡上。 5本規(guī)定由人

32、事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 6員工離職工作流程 員工離職工作流程圖： 1目的 為了維護勞動法律、法規(guī)的尊嚴，保障勞動者合法權(quán)益。 2合同簽訂 2.1公司在錄用員工時，應要求被錄用者出示原單位離職證明或與任何用人單位 不存在勞動關系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動關系后，方 可訂立勞動合同。 2.2員工進入公司報到之日接受崗前培訓，了解和認可公司的勞動合同條款及崗 位職務說明書確定的職責。 2.3公司出資培訓、學習或提供其它特殊待遇的人員，須與公司簽訂了專項協(xié)議 書，此協(xié)議書期限不得短于勞動合同期限。 2.4如公司招錄應屆畢業(yè)生的，簽訂

33、勞動合同時，還須簽訂培訓協(xié)議或其他相 關協(xié)議。 2.5原則上，合同期限均為一年，合同起止時間為每年的5月1日至次年的4月 30日止，具體簽訂事項，經(jīng)公司統(tǒng)一安排后執(zhí)行。 3合同變更 3. 1由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因，致使原 合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關條款。 3.2其他情況下，經(jīng)公司與員工協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。 4合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動關系自動終止，原合同作廢，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意后可 以續(xù)簽合同。雙方當事人任何一方均可在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù) 簽意愿。 5合同解除 5.1有下列情形之一，甲方公司可以即

34、時解除合同，而無須向乙方支付補償金: 5.. 1.1試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 5.1.2乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的； 5.1.3乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成較大損失的； 5.1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴重損失的； 5.1.5乙方被司法機關追究刑事責任的； 5.1.6公司有充分證據(jù)或證明可以解除勞動合同的其他情形。 5.2有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償金： 5.2.1在試用期內(nèi)； 5.2.2甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的； 5.2.3甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的

35、； 5.3有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應提前30日以書面形式通知乙方 并支付補償金： 5.3.1乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另 行安排的工作的; 5.3.2勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行， 經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的； 5.3.3甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，征求過工 會或職工意見的。 5.4公司與員工之間解除勞動合同或終止勞動關系的，均須按照“員工離職管 理規(guī)定”辦理相關離職交接手續(xù)，否則公司不予任何結(jié)算。 6其他規(guī)定 6.1有關勞動合同的其他規(guī)定，參照勞動法

36、及國家相關合同管理條例等法律法規(guī) 執(zhí)行。 6.2違反本規(guī)定及勞動法律法規(guī)的，公司將追究員工經(jīng)濟責任、法律責任。 6.3本規(guī)定由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 7勞動合同工作流程 勞動合同工作流程圖 員工進入公司 接受崗前培訓，了解合 同條款及崗位職責內(nèi) 不接受一離開公司 訂合同或終止 勞動關系 第十章薪資管理規(guī)定 接受一簽訂勞動合同 1目的 為規(guī)范員工薪資的確定及調(diào)整辦法等有關事項，制定本規(guī)定。 2定義 2.1員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工 自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。

37、 2.2本規(guī)定所指薪資，是指每月定期發(fā)放的工資（含加班工資）、社會保險費用、 各類獎金、其他公司福利費用等。 3工資組成 3.1員工工資由固定工資、效益獎勵金兩部分組成。 3.2固定工資包括：崗位基本工資、考勤工資、加班工資。固定工資是根據(jù)職員 的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬，按月發(fā)放。 3.3效益獎勵金包括：保密費、住房補貼、食補、其他補貼；效益獎勵金以激勵 和鞭策員工為目的，是根據(jù)員工工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的 工資報酬，每月調(diào)整一次。 4工資系列 公司根據(jù)不同崗位和職務性質(zhì)，制定各類員工工資標準，適用于公司工作人 員，具體參見公司“員工

38、薪資對照執(zhí)行表”。 5工資發(fā)放 5.1公司規(guī)定每月10日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放前一個月的工資，遇節(jié)假日適當 提前或順延。 5.2公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工銀行帳號，并定期打印個 人工資條，作為月度支付清單以備核查。 5.3員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、 代扣醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險費等相關費用。 5.4員工工資發(fā)放如有錯（遺）漏時，將在下月工資補雜項目中予以更正（補發(fā) 或補扣）。 6薪資管理 6.1薪酬預算管理，根據(jù)公司年度經(jīng)營的效益增長比例，由財務部做出年度薪酬 預算，人事行政部提供人員成本控制意見。 6.2公司本著對內(nèi)公平、

39、對我具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成， 并支付員工薪酬。 6.3員工整體薪資調(diào)整、評定，每年度進行一次，原則上定于每年的4月份。 6.4員工薪資如有調(diào)整或變更的，須提交“薪資評定表”，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后 生效。 6.5員工具體薪資由財務部按工資組成、工資系列要求進行計算、核發(fā)。 7員工福利 7.1員工福利主要包括公共福利（各項社會保險等）、個人福利（各種津貼、補 貼）、帶薪假期等，主要通過員工工資等形式發(fā)放。 7.2社會保險 7.2.1凡正式員工，且與公司簽訂勞動合同者，公司為其購買社會保險，主要包 括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等。 7.2.2試用期內(nèi)員工不享

40、有社會保險福利；員工離開公司的，原則上，社會保險 在離職當月停辦。 7.3公司不定期組織員工文體娛樂活動或旅游。 8其它規(guī)定 8.1所有員工的工資均為公司機密。任何泄露、探聽他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予 以一次書面警告，并處100—200元的處罰。 8.2本制度由人事行政部擬制、修訂與解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。 第十三章績效考核與績效獎金管理制度 1目的 1.1確保公司經(jīng)營目標順利實現(xiàn)，全面提高公司全體員工綜合素質(zhì)，發(fā)掘優(yōu)秀員 工。 1.2改善員工工作表現(xiàn)，提高員工滿意度和成就感。 1.3獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后。 2原則 2.1. 客觀、公正、科學、一致、

41、簡便。 2.2. 階段性和連續(xù)性相結(jié)合，通過綜合分析員工各個考核周期內(nèi)的考核結(jié)果，不 斷完善和優(yōu)化考核評價指標體系。 3職責與權(quán)限 3.1部門負責人決定本部門員工考核期內(nèi)的績效考核結(jié)果。 3.2總經(jīng)理決定公司副總經(jīng)理和部門負責人考核期內(nèi)的績效考核結(jié)果。 3.4人事行政部負責考核公正性與公平性的監(jiān)督，并應積極配合績效考核。 3.5財務部負責匯總、審核、控制考核年度內(nèi)績效獎金的總額度。 4考核周期與分類 4.1考核分為月度考核、年中考核和年度考核，月度考核期為公歷自然月，年中 考核期為公歷1月1日至6月30，年度考核為公歷1月1日至12月31日。 4.2每月8日前完成上月度的月度

42、考核，7月12日前完成上半年的年中考核， 每年的1月25日前完成上年度的年度考核。（遇節(jié)假日時應提前在節(jié)假日 前完成）。 4.3 一般員工執(zhí)行月度考核、年中考核和年度考核。 4.4公司副總經(jīng)理、各部門負責人執(zhí)行年中考核和年度考核。 4.5人事行政部負責匯總考核結(jié)果，并受理相關投訴。 5考核辦法 5.1被考核人員應在規(guī)定期限內(nèi)（月度考核為每月3日前，年中考核為7月5日 前，年度考核為次年的1月10前）完成對上個考核期內(nèi)的工作總結(jié)及下一 考核期內(nèi)的工作計劃。 5.2工作總結(jié)應全面對考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應符合本期工作目 標和本崗位職責的要求，考核期內(nèi)取得的主要成績，工作中存

43、在的問題及改 進的設想。 5.3工作計劃應周密、可行，符合本部門整體工作安排。 5.4考核人依據(jù)被考核人的工作計劃和現(xiàn)實工作表現(xiàn)對照考核內(nèi)容和評價因素 做出綜合評價，并確定被考核人考核期內(nèi)的得分。 5.5考核人應在考核工作結(jié)束后三日內(nèi)完成對所屬員工的考核談話，同時應根據(jù) 本部門工作對被考核員工提出新的要求或建議，并對其工作計劃進行必要的 調(diào)整。 6績效考核內(nèi)容 6.1績效考核按百分制，滿分為100分。對考核期內(nèi)有特殊貢獻的員工可給予適 當獎勵，但最高考核分數(shù)不得高于120分。 6.2公司副總經(jīng)理、各部門負責人考核內(nèi)容為： 6.2.1目標達成。 6.2.2組織、協(xié)調(diào)、領導能力，全

44、局觀與責任感。 6.2.3企業(yè)文化推進與員工培訓，團隊精神與部屬士氣。 6.2.4計劃的周密性、預見性與可執(zhí)行性。 6.3 員工的績效考核內(nèi)容： 6.3. 1德：敬業(yè)精神、職業(yè)道德、遵章守紀。 6.3.2能：專業(yè)水平、業(yè)務能力、理解與溝通能力。 6.3.3勤：責任心、工作態(tài)度、出勤。 6.3.4績：工作質(zhì)和量、效果、創(chuàng)新成果等。 6.4評分細則：各部門應依據(jù)其實際情況編制相應的方案，也可參考《績效考核 指標及評分標準》并適當調(diào)整，但執(zhí)行方案應報人事行政部備案。 7績效考核結(jié)果的應用 7.1考核結(jié)果與被考核人的月績效獎金直接掛鉤，同時作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。 7.2考核結(jié)果只

45、對被考核人，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，人事行政部負責人和財務 部負責人公開。 7.3考核人無義務對考核結(jié)果進行解釋，考核結(jié)果及考核文件由人事行政部存 檔。 7.4任何人不得將考核結(jié)果告知無關人員。 7.5連續(xù)兩個月考核結(jié)果低于70分的員工由人事行政部對其提出書面嚴重警 告，連續(xù)三個月或全年累計五個月考核結(jié)果低于70分的員工，予以勸退處 理。 8績效獎金組成 員工的績效獎金按不低于其薪資額度的10%計算，新聘員工在辦理入職手續(xù) 時須明確其績效獎金額度。 9績效獎金的發(fā)放 9.1 一般員工的績效獎金按月發(fā)放。 9.2公司副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責人的績效獎金分年中

46、和年底發(fā)放，也可并入年終獎一起發(fā)放。 9.3各部門負責人應在每月8日前完成上個月度本部門員工績效獎金表的編制， 經(jīng)主管副總經(jīng)理或事業(yè)部總（副總）經(jīng)理簽字后，報公司總經(jīng)理批準，人事 行政部備案。 9.4績效獎金由公司財務部在發(fā)放工資時統(tǒng)一發(fā)放，或由公司財務部將各部門績 效獎金交由部門負責人發(fā)放。 9.5員工每月應得績效獎金二該員工月績效獎金金額X績效考核得分-100o實發(fā) 績效獎金由部門負責人掌握。 10本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審議通過，人事行政部負責解釋，自頒布之日 起實行。 績效規(guī)劃 結(jié)果應用 7. 薪酬激勵（暫不執(zhí)行） 8. 學習與發(fā)展 第 績效執(zhí)行 2. 計劃跟

47、進與調(diào)整 3. 過程輔導與激勵 1.制定工作計劃 績效評估（考核） 十普加班管定 1員工加班需按管理權(quán)限由部莊績效反面未進行事神批的，一律不計加班。 2星期日的加班時間一般以倒休形式予以力發(fā)展計劃工作需要不能以倒休形式補 償?shù)模筛笨偨?jīng)理批準可予以加班費補償 加班流程圖 確因工作需要，員工填寫“加 班申請表” 直接上司/項目經(jīng)理批準 部門經(jīng)理/副總經(jīng)理批準 人事行政部備案記錄 請假流程圖 部門經(jīng)理安排調(diào)休 1宣傳和重視員工在完成組織目標所作出的貢獻，并對員工或團隊的卓越成就及 時有效的給予表彰。 2獎勵權(quán)限: 2.1各部門負責人對授予獎項具有推薦權(quán) 2

48、.2人事行政部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán); 2.3公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 獎勵流程圖： 步驟 每年12月15日之前各部門審核本部門員工工作 人力資源部審核后呈交總適合,填寫進行推次表選 初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會決定獲 選為資源級負責安排頒獎儀式及相應證書、表彰信、 獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎章七~~ 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 將員工獲獎情況記入人事檔案 十四章違紀處分 1規(guī)范公司紀律處罰政策及瞥理程岸，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 2紀律處罰條例參照員工手冊及各部門管理制度執(zhí)行。 3人事行政部有權(quán)監(jiān)督各部門

49、關于公司制度的執(zhí)行情況，如有違反，人事行政部 有權(quán)對相關部門或責任人進行處罰。 違紀處罰流程圖： 第十六章培訓與發(fā)展 1培訓目標 1.1達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。 1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作流程。 1.3提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 1.4提升員工履行職責的能力，改善工作績效 1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神 2培訓職責 培訓教育工作在各部門培訓計劃安排下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī) 劃，各部門負責在職培訓計劃的擬訂，各司其職，員工個人主動配合，齊抓 共管，共同完成培訓任務。 2.1公司人事行政部職責：

50、 2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。 2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門貫徹落實。 2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓計劃，分析 培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部 培訓、業(yè)務骨干培訓。 2.1.4負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調(diào)控培訓經(jīng)費。負責培訓資 源的開發(fā)與管理。 2.1.5根據(jù)公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案 的建立與管理工作。 2.1.6開展培訓的效果評估工作。 2.2 公司各部門職責： 2.2.1根據(jù)工作需要，結(jié)合本專

51、業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓 計劃，并組織實施相應的培訓工作。 2.2.2指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2.2.3建立和管理本部門和本機構(gòu)員工的培訓檔案。 2.2.4負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。 2.3員工個人的職責： 員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了 積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能 和綜合素質(zhì)方面進行自主學習同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，井在直 接領導和公司主管部門的指導下實施。 3教育培訓的內(nèi)容： 3.1綜合素質(zhì)：思想道德、職業(yè)操守、企業(yè)文化等； 3.2專業(yè)技術(shù)：理論知識、專

52、業(yè)知識、技米勝任能力等； 3.3管理能力：項目管理、領導風格、團隊領導力等。 4教育培訓的方式 4.1公開課 A人事行政部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè) 務需要的培訓課程。 B各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人事行部。 C參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進行 匯報，并復印培訓教材送至人事行政部備案。如有可能，將充當該課程內(nèi)部 講師。 4.2脫產(chǎn)培訓。 A員工脫產(chǎn)參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一千元以上，須和 公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。 B員工參加脫產(chǎn)培訓，首先由部門經(jīng)理批準，經(jīng)人

53、事行政部同意及總經(jīng)理審 核后參加培訓。 4.3崗前培訓 新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓 4.4內(nèi)訓 人事行政部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，提出內(nèi)訓課程安排，獲準后實施。 4.5內(nèi)部講師 根據(jù)培訓發(fā)展需要，公司實行內(nèi)部講師制度. 5培訓作業(yè)流程 5.1年度培訓計劃的擬定程序 A人事行政部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的 技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓需求建議， B與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程,制作 “年度培訓計劃表”。 C人事行政部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準。 5.2培

54、訓實施程序 A進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進行教 案設計，制定有效的培訓方法 B人事行政部公布課程大綱。相關部門根據(jù)自身需求填寫報名表報人事行政 部。人事行政部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接上司確認其對該培訓 的期望。同時安排講師做培訓前調(diào)查。 C課程實施 a內(nèi)部培訓地點在公司多功能廳，外部培訓要保證安全良好的培訓環(huán)境。 b準備培訓設備及輔助材料 c制備教材 d課堂管理 e培訓評估 培訓流程圖： 結(jié)合公司組 織業(yè)務需 求、員工個 人職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃、培訓 各部門申請內(nèi)容項目明確的培 訓需求 人事部對員工的培訓需求進行 問卷或訪談調(diào)查 通

55、過績效考核得出的關于不同 培訓資料存檔備案 員工的不同層面的培訓需求制訂具體培訓的類用等統(tǒng)計劃并 開發(fā)并培 養(yǎng)公司內(nèi) 部講師 - - - - -一八 r - > JZ 4 q L -L■ n / -2 - -* 44 MnM rT k? 、1. Y- 都交椒 敞門血 融師4^1 內(nèi)講 5 I) m 匚 >4 J 幺w、 孑艮- 司課 -口 一丁 * J 11/A— ■ / 一u ■ : - /P 3一、 公司 委派 進修 簽訂培訓協(xié) 議，明確服 將培訓成績提供給各部門完成 培訓總結(jié) 第24頁 培訓反 貴調(diào)查 務期限 第十七章職業(yè)生涯

56、發(fā)展規(guī)劃' 1基本原則 1.1創(chuàng)新發(fā)展原則一人才機制設計 1.2規(guī)范科學程序化原則一人才制度建設 1.3公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則一選拔任用儲備人才 1.4德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則一一選拔任用儲備人才 1.5專人指導與全程跟蹤的原則一人才職業(yè)生涯規(guī)劃 1.6按需施教與講究實效的原則一人才培訓 1.7獎懲嚴明與能上能下的原則一人才考核使用 2近期目標： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗管理 體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、變 革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 3、中、遠期目標： 逐步建立現(xiàn)代高科技企業(yè)的人才發(fā)

57、展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng) 一；創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標；為人才充分 發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 4公開選拔 4.1制定方案； 4.2推薦報名； 4.3資格審查； 4.4筆試； 4.5擇優(yōu)面試； 4.6組織考察； 4.7擇優(yōu)任用。 5公開人才招聘 5.1進行應聘崗位分析設計測評要素及權(quán)重； 5.2統(tǒng)一設計面試題； 5.3根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。 6建立指導個人發(fā)展規(guī)劃 指導與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作作風、經(jīng)營 管理技能諸方面提高。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃流程圖： 1.1公司人事行政部負責人事

58、檔案工作的歸口管理。 1.2人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。 1.3部門經(jīng)理以上職員有權(quán)查閱本級人事檔案。 2確立兩級檔案管理制度 2.1 一級檔案為人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2.2二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調(diào)整、學歷、職稱 變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料 3人事檔案分類 第一類：履歷材料； 第二類：自傳材料； 第三類：鑒定、考核、考察材料； 第四類：學歷和評聘材料； 第五類：政治歷史情況的審查材料； 第六類：政治面貌材料； 第七類：獎勵材料； 第八類：處分材料： 第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇

59、、出國、退休、退職材料及各 種代表會代表登記表等材料； 第十類：其他可供組織上參考的材料。 4一般文檔管理 4.1人事行政部文件： 4.1.1人事行政部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外， 均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝 訂成冊。 4.1.2人事行政工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務資料等，由各處 歸口管理， 各經(jīng)辦人保存，年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。 4.1.3薪資福利工資條等保密文件由財務部自行建檔保存。 4.2公司支樣： 包括公司發(fā)文、請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁 冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔

60、 4.3 外部支件： 包括國家和市政府有關部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等， 應作為公開業(yè)務資料共享。 5員工人事檔案管理 5.1人事行政部負責管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔 案。 5.2員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關部門負責人在”終止/解除勞 動關系手續(xù)清單”上簽字，確認無遺留問題。 5.3人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關規(guī)定。查閱員工人事檔案應經(jīng) 人事行政經(jīng)理批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、 涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。 6員工管理檔案的管理 6.1 “員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該

61、員工的 有關招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。建立此檔 案旨在方便內(nèi)部管理。 6.2員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/ 解除勞動關系時，應歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案 封存。 6.3員工管理檔案中保存應聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、 教育培訓等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人事行政部指派專人負 責管理。 6.4員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 第一章工作守則 第一節(jié)行為準則 第一條公司各管理制度或規(guī)定所稱員工，指公司各部、室、各組織、機構(gòu) （公司）所有工作人員。 第二條遵守和維護國家各項法

62、律、法規(guī)和政策，作風正派，堅持原則，認 真負責，秉公辦事；關心企業(yè)，熱愛本職工作；嚴格遵守公司的一切管理規(guī)章制 度及工作守則。 第三條 盡忠職守，保守業(yè)務和商業(yè)秘密；勤儉節(jié)約，愛護公司財物，不浪 費，不化公為私；保持公司信譽，不得以公司名義對外開展私人業(yè)務；不做任何 有損公司信譽的行為。工作期間內(nèi)，不得兼任本公司以外的職務工作。 第四條認真履行崗位職責，服從安排，按照各自的分工，高標準、高質(zhì)量 的完成本職工作和上級交辦的工作任務；密切合作，精誠團結(jié)，共同完成工作任 務和目標。 第五條 員工不得參與賭博，不得酗酒、打架斗毆和辱罵他人或做其它違法 違規(guī)的事情；不準無理取鬧、擾亂正常的工作和生

63、活秩序；不準偷拿、挪用公物、 損壞設施設備；不得偷拿他人財物或私拿私拆他人信件、電報等文件；不準利用 工作之便營私牟利、辦私事、拉關系、搞幫派。 第六條 員工除上下班必備的攜帶品以外，不得擅自帶進帶出各種物品；不 得攜帶違禁品、危險物品進入公司；不可在辦公室及公共區(qū)域吸煙。 第七條嚴禁翻動客人及他人物品；嚴禁與客人嘻笑打鬧、爭吵等不禮貌、 不莊重的行為。為客人服務時，不與客人過分親近，嚴禁收受客人賄賂和饋贈品， 個人不準以任何理由索取客人錢物。 第八條所有員工應經(jīng)常閱讀、學習公司各項管理規(guī)章制度，并經(jīng)常注意公 司信息公告欄公布的事項。 信息公告欄由辦公室負責管理。如無領導許可，員工不可

64、在公司范圍內(nèi)擅貼 任何張貼物，嚴禁涂污布告板和任何其它設施。 第二節(jié)工作紀律 第九條 工作積極、主動、熱情，文明服務，努力維護公司聲譽；勤奮敬業(yè)， 刻苦學習，鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。 第十條各級人員必須服從上級領導的工作安排和調(diào)度，按時完成領導分配 的各項工作任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。 第十一條 員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間，應準時上下班，上崗之前做 好準備工作。嚴格執(zhí)行考勤制度，不得無故遲到、早退、缺崗、曠工等。 第十二條 堅守工作崗位，認真做好本職工作，工作時精神飽滿，不得玩忽 職守，不得進入與自身工作無關的區(qū)域，不得干擾和影響他人工作。 第十三條 工

65、作時間內(nèi)不聚堆、串崗、閑聊，不高談闊論、嘻笑打鬧，不準 擅自打私人電話，不得擅自會客，不準在辦公室梳妝打扮；員工相互間應注意禮 貌，上下級間應用敬語。 工作時間內(nèi)，不得玩游戲，不談論私事，不準看另類書刊，不準做與工作無 關的一切事情，并為自己和他人創(chuàng)造、保持潔凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。 第十四條 員工值班時，不得擅離工作崗位。未經(jīng)許可，不可在公司范圍內(nèi) 隨意游蕩或串崗。若因突發(fā)事件必須請假，應立即親自呈報主管負責人。工作過 程中，若遇到特殊情況或克服不了的困難，應立即向上級匯報。 第十五條 員工下班后，應將所工作場所清掃干凈，關好門窗和各種電器、 電源，不得疏忽。待全體人員離開后，值勤人員應檢查

66、門、窗、電等安全設施， 確保夜間的安全。 第三節(jié)禮儀、儀表與儀容 第十六條 員工在對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮 貌語：“您好，”；客人來訪，笑臉相迎，“請”字當頭，執(zhí)情接待；客人辭行，以 禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，“一路走好”等；洽談業(yè)務，說話和氣，舉 止大方，處事慎重。 第十七條 員工應經(jīng)常保持服飾整齊清潔，上班時間須佩戴好工作證，如有 遺失，應立即向行政部報告。補辦新工作證須交人民幣10元。 第十八條 員工應勤洗頭、理發(fā)、剪指甲，不配戴明顯裝飾物品。工作時不 得敞胸露背、卷褲角、穿背心、拖鞋等。男員工頭發(fā)不蓋耳，不準留長胡須、怪 發(fā)型、染發(fā)等；女員工上班可保持淡妝，不得化濃妝，不準染發(fā)、留長指甲和涂 指甲油等。 第十九條 微笑服務、熱情接待、禮貌待客、姿勢端正，接用電話聲調(diào)柔和， 對客人的批評建議要虛心傾聽，對客人合理的批評和建議要認真改正。 第二十條 愛護公司的一切設施設備，節(jié)約用水、用電和易耗品。維護公司 環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟廢棄物，保持地面干凈，物品擺放整齊。員工調(diào)動 工作或調(diào)離時應將有關證件和財物交回辦公室，否則不予辦理相